marketing strategy

96

Upload: nitesh-shetty

Post on 24-Oct-2015

108 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

marketing strgy mms

TRANSCRIPT

Page 1: Marketing Strategy

c����������������

m������m�

��V c�������������������������

�V � �����������������m ��m����������

��V c������������������������� ���������� ��������� ���������������

��V ���������� ��� ����������� �� ������ ��� � ����������� ������������

�������������������������������������������������������

��V m�������� ������������������������������������������������

��V ��� ����� �������c����������c���������������

��V �������������������������������������������������� �������������

��V ����������������������������������������������������������������

��V ���������������� ����������������������������

� �V��������� �����c����������������� �������������������

���V������������������������������������ �������������������� ��������� ��������

��V����������������� �������������������������������

���V c��������� � ����������������� ������� �� ������� ��������� �������� ��

��������V

VV

���������V����V

 V c���������m��������������!� �����������������

 V c���������m��������m�������m���������

 V m���������c������c�����������������������

 V m�������������������������������������������

VVV

V

V

Page 2: Marketing Strategy

·�����������������

åm�������� ��� ����3�������������������������������������� ����������� �����������������

�3�������� ��� ���� ����������� ������� ���� ������������ ��������������������� ��� �������

������� ������������������������ ��������������� �� ��������3���������������

������������ ������

 V !������������������������������������������� �������"����������

 V !���������������� ���������������������������������������������������������� ����

���������������#�"�������$�������

 V %�� ���� ���� ��������� ������� ������� ����� ���� ���������� ��� ����� �������#�

"����������#�

 V !�������������"��� ���������������������� ������������������� ���������������� �������

���������������������������� ����������#�"&��������#�

 V !���� ������� �� ����������� � ������� ������� ���� ������������ ��� ���� �� ������#�

"�����������#�

 V !���� ���� ���� �� ���� ���� ������������ �� �������� ����� ����� ��� ���� ������ ����

��������#�"������ �������

 V �������������������������������������������

����m������������������������� � ��� ����������������������������������������� ����������"��������

������������������������������������� �����������������

 V ½������������������������������������������� ��������������������������������

������������� ����������������� ��������������� � ��� ������� ��� �������� �� ��� �������

��� ��������� ��� ���� ��������� ��������� �� ������ ���������� �������������� ���������

������������������������������������������������� ���� ������������������������

 V ��������� ���� �������� � ��� ��������� ���� ����� ��� �� ��������� ��������

��������� �� ��� �� ������� ��� �������� '�� �������� ���������� ��������� ����� ������ ��

����������������������������������������������������������������������� ������

���������������������������������

 V ��������������������������������������������������������������������������������

�� ����� ���� ������������������������� ��� ���������������������(�������� ����������

�������������������������������������������������� �������

��

Page 3: Marketing Strategy

�����������������������

������� ��������

�������� ����������� ��������������������

������������ ����������������������

��������������������������������������

��

m�������� ��� ���� ����� �������� �� �����������������������������

��

�������������������� ����������������� ���������������

��

'�� ������� ����� ���� �������������� ����

��� ������������������������������

��� ����� �� ��� ���� ������ ������ ���� ���

����������� �� � ����� � ���� �� ����� ���� ���� ��

��

���� ����� ����������� ��� �� �� �� � ����

�������������

 V m��������� ������ ���� ��� ��� ����� ��� ������ �������� ������� ���� ������� ��������

������������

 V m�������� ��� ���� ��������� � ��������������������������������������������� ������

�������� �� � � ������ �� �� �� � m�������� ��� ����� ���������� ����� ���������� � ��������

�� ������ � �������� ���� ��������� �� ���� � �� � ������������ ������� � � ���������� � ������

����������� �����m������������������� ���������� �������������� ��������������������

�������������� ���� ��������������� �������"������������ �������� ����������

 V m�����������������������������������������������������������������������������������������

�� ����� �� �� (������� �� ��������� � ��������� �� �� �� � ������ ��������� ����������

������������������������� ������� �����������������������������������������

 V �� ��������� � ��������� ������� ����� �� �� � �� � ��� ����� ��� ��� ����� � �� ���� ��������

��������� �� ����� ����� � ��� �� � ��� ����� �������� � ����� �������� � �������� ������� ��

��� ���� ������������������ ������ �� ���������� ����� ���� �� ��� ������������������ �

��������������

º���� º����

������ ���������� ���

������ ������������

����� ����

���� �����������

�� �� ����� ��

������ ����������

������ ���������� ����������

Page 4: Marketing Strategy

�����������������������������

 V ��������

�����!����������������������������#�

�����!��������������������������������������������#�

��

 V �����������

�����!����������������� ���� ����� ������������������������������������������#�

�����!����������������� ������� �����������������������������#��

� �

 V �������

����%����������������������������������������������������������#�

����!������������� ���������������������������������������#�

 V �����

����!�������������������������������#�

����!� ������������������������������������������������������������������#�

 V �� ���

����!���� ����� �� ��� �� ��� �������� ��� ���� �������� �� �� ����� ���� �������#� !� ��

��������������������� ���� ���������������������������������#�

 V �������

����!� �� ���������� ���������� ����������� �������� ���� �� ��� ��� ����������� ���� ��������

�����#�

 V ������ ����������

��������������������������������� ���������#��

��

c�����������������

���������� ���������� ��������� ���� ��������� ������� ��� ���������� �������������� ������

�������������������������"������������������������� ��������������%����������������������

������� �� ��������� � ���������� ��������� "������������ �� ����������� ���� ��������� ������ ��

����� ���� �� ������ � � ��� �� ������ ����� ����������� ����� �� � ��� ���� �� ������ ���� �������

�����������

������ ����������c����������������������������������������������������������� ������� �����

c��������������������������������������������������������������������� ��� ������������

������������������������������ ��������������� ����� ��� ��������������� ����c��������� ���

������������ ���������� ��������� ���������������������������������������������

c������������������������������������������������� ����� �����������������������������

������� ��� ���������� ������� ���� ��� ���� ��������� ������������� ������� �� ������ ���

���������� ���������!�� �� ���� ���������� ����������� ���� �������� �� �������� ��� � �� ��������

Page 5: Marketing Strategy

�������� ������������������������������������������������������ ���������� ���������������

�������� ���������� ������������

���������c�����������������

(����������������������������������������������� �������������������������������� ��

������������������������������������������������ ������������������������������������������

'������������������������� ��� ����������������� ������

��V ������ �c���������m�����������

�V �������������m��������������

�^�������c���������������������

�������������������������� ������������������������������������������ ����������������������� �������������������������

������������������������������ �c���������m���������������������������������������� ������������������ �����������������

�c������������������

������������� ������������� ��� ����������������������ÀV ����m� ��������������������������!�������������������������������������������� ����������� ���� ���� � �� ��� �� �������� ���� ������� ������� �� ��������� ���� ���� ���

����� ������ ���� ��� �������� ��������� ��������� �� ���� ���$� �� �������� ������� ����������������"�����������������������������$�������� ���������������������������

����������ÀV ���� m� �������� ���� ������� ��!���� ����� �������� ���� ��������� ������ �� ��������

���������� ������� ���� �������������������������� ���������������� ������������������������ �������� �������� �� ������������ �� ��������� �������$� �� ������������������� ����� ���� ���������� �� �������� �������$� �� ��� ����������� ���� �������� ���������� ��������������

 V c������ ����� ^������ �� ���� ��������� ��� �� ��������� ���� ����������� ���� ������������������������������'����������������������� ���������� ������������������ ��� ����� ���� ����������� ��������� ��� ����� ��������� ����� �� ���� �� ��������������������������������

 V Ñ�����c�������� ������������� �����������������������������������������������

���������� �������� � ������������ �� ���� ������������� �������� ��� ��� ��� ����������� ���������������� ���� ����������������� ���������'��� ���������������� �������������������������������������������������������������������������� ����������������

 V ������ ���� �� ���� ��������� ��� �� ��������� ���� ����������� �������� ������� ��� ����������������������������������������� ��� �������������������

Page 6: Marketing Strategy

 V c������ � ��� À� ����� �� � � �� � � ������� ���� ������ ����� ���� �� ��� ��������

������ �� �� ����� ���� ��� ������ ����� ���� ��� �� �� � ���� ������ ��� ��������

�� ��� �������������� �������� �������������

�� � ����������������

� V ������ ���� ��� ��� �������� ���� ������ �c������� � ������ ���� ��� ��� � ���� ���������

������� ���������� �������� � ������ �������� ������ �� ������������ ����������� ��� ���

�������� ���� V ���� ����� ��� �������� �c������� ������� �� ����� �������� ��� ������� � �� ����������� �����

������������������������������������������������� ������������ �������

 V��� ���c������������ ��À���� ����� ������ ������� ���� V ����������� ��À���� ������������� �����

 V ����� ������� ��À����������������� ���������������� ����������� ��������������������

 V������������������ ��À����������� ��� ����������� ��� ������������������������������ �����

��������������� ����������� V ��������������� ��À����������� ������������!��� ���� ������������������������

�� V ��������� ������������������������� ������������� ��������� ��������� ����������

���� ��������� � �� ��������������������

 V ��������������������������� ����� ������� ������� ���������������������������������������������������������� �������������������!��������������������"���� ������������� ���

�� ������������������������������

½������� ���������� ����������������������î� ���������������

 V�������������� ����� ����������������������������

#������������������ ������� ������������ �����

#���������������� ���������������� ���������������������������������� ����� ���������

� ������������ ������������� ���

�������������

� V ������ ���������������������������������������������������� ������ ������������ �� ��������������� ������������������������������� ������ ���������������� ����

���

Page 7: Marketing Strategy

�� ��

��������������������������������

 V ���� V � ��

 V ������

 V $������

 V �������� � ��� � V ������ �������

 V %�������� ����

 V ����������&�����������'�

 V �� �����������

��

·��������������

 V c������������

 V c ��� ���� �������

 V ��� ���� ������c�����������À��� ���� ���� ������ ���� ���"����� ��À����������������� ����� �

��

�������������� ������� ��V

 V c ��� �� �� ����"� ����� �� � ��� ����� ��� �� ��� ����� � ����� ��À� (�(� ����� ����

��������������� ������ ������ �������� �� ����

 V ��� ���� �����À��������������� �'�������������� ��À��������������� ����� ����

Vc���������c� ���!" ��������#��

 V ��������������������� �����������

 V �c�������������������������������� ����� ������ ����� ���� ������������

�������)��������������������� ���)��������������������� ����������� ����� �����

��!��� ���������������������� ���

c�����V

��� ��������V

����������� �� ������

Page 8: Marketing Strategy

 V ������� ������� �� ������������ ������� �������� ����� ���� ����� ����� ������� �����

����������������������

 V c���������������������������������������������������������

 V c������������������������������ ���������� ������������������������������������

��������������������������������������

 V c������ ������������ �� ������� �������� ������� �������� ���� ������� �� ������ ��

� ��������������������������� ������������������������������

 V c������ ������������� � �������� ���� ������� �� ������� �� ����� ������� ��� �������

���������� ���������������������������

 V c���������������������������������������������������������������������������� ���

������������������������������� ��������������

��������������������������������$����������$������������%��

 V '����������������������������������

 V ���� ������ ��������� �������������

 V ���� �����������������������������������

 V m� ������������������������

 V ���� ���������������������������������

 V ����� ����������������������������������������

� ��

·���������c��������

��

 V �(����

 V �� ����������������� ��������������������

)V �!� ��������������

)V ����������������"������

)V ����������������

Page 9: Marketing Strategy

� ������c�������

 V �������������������������

 V $������ �������������������

��

½�������½���������������� �

���

c�������������������

 V·������ �� ���������

 Vc�������������������������� ��

������������������ ��������������������������� ������������������������������������������

���� ���������������� ��������

 Vc�������� ���������"����

 V ������ ����� ��������� �������������� �������� ��������������� ������������� ���*�

��������� ��������������������������

��

c�����V

��� �������V���������V ������ ���V

Page 10: Marketing Strategy

��

 V ���������� �������������������������� �� ����"�������� ������� ���������

������������������

 V �������������������������������������������� ��� �"����������������

 V ������������&� ������ ��������������� ����������������������� ������ ���

������� ����� ������������������������ ���������������������

 V ��������������������������������������������������������������������������

������&����������������������

������ ����������������* ������������������� ��� ������� �����������

^���������������������� �

 V ��� ������������� ���������������� ������������ �����������!%�&����� �� ����

���������������������������������������������

 V �������� ���!%�&����� �� ���� ����� ����� ���� ������� �������� ������ ������ ��� �

������������������������������������������������'�' �� (�m��������������

���������������

 V ������ ������ ��� �������� ��������������� �����������������������

 V � �������

������� ���������� ���� ���������� ���� ��������� ��� � ���������� ������ � ������

��������������� ���������������� �����&���������

������������������������

����� ���V������

��� ���V

�������� ��V

���� ���V ��

�������V �����

�����V

�����������V ������V

Page 11: Marketing Strategy

 V �����������m�������������������������������������c������m�����������

 V +����� ��������

)V �����

)V ��������"�� �&���� ���

)V �������

)V ����������

)V ����������

)V ������ ��"���� ������ ���������

������������������������

 V�����������m�������������������������������������c������m�����������

 V+����� ��������

)V ��������"�� �&���� ����

)V ������� ���������������� ��������� ����������� ���� ��������� ������ �� ����� ��������

�������������������

)V �� ������

)V ������� ���������

)V ��������������&����������

)V ���������������

��������������������������

 V�����������m�������������������������������������c������m�����������

 V+����� ���������

 V �����

)V �������������������������������������������������������������������������������

��������������*������� �����

)V �������������������

)V ����������� �����

)V ������������������*��������

 V����

)V �� ������ ������������������������������������������������������

)V �����c� ����������

)V ���� ����������������������� ������ ��

)V ���� ��������

)V � ������� ���������� ����������������������� ��"������������ ���

 V�����������m�������������������������������������c������m�����������

 V+����� ��������

)V ����� ��"���� ������ ��������

)V �m�����������������*������������������ �� ������� ���

Page 12: Marketing Strategy

)V ����������������������������������������������� �������������������������� ���

���������������������������

 V ��� ���� �� ����� ���� � ������������ ������ ��� ���� ���������� ��� ������������ ����

�������� ����� �������������������������

 V �������������� ������������������������������������������������� ������

 V ������������ ���� ��� �� �� ������� ������� �������� ���� �������� ��� ����� �� �� ��

�������������� ���� �������� �� ���� ��� �� ��� ����� �����&��������� ����� ��������

���������������������������� ����������������������������������

 V �'(��������������������������������������

��

����������������������

 V '����������������������������"�����������������������������������������������������

����� ������ �������������������������������������������

�������������� ����������� ����������

�������������������������������������������������� ��

 V *c��������������������������������������������������������������� ����������

� �������������������

����!�������

� V ���������������������� ������������������� ������������������ ���� �������������

�������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������� �������������� ���� �����

�����������������������������������������������������( ���� ����������

�����������������

����&������������ �����

 V(����������������������������������������������������������� �� ������������������

������ �������������������� �����������

 V ������������������������� ������������������������������ ��������������������������

���������������������������������� ��� ������������������������������������

�����������

 V!������������������������������������������������ ������������������ �����������

���� ��������������������

 V����������� ��� ��� ���������'�����������������������������������������������

���'�������������"������ ��������� ��� ��������������������� ����������������

������������������ �������������'��'�������������������������� ����� ����������������

���������

Page 13: Marketing Strategy

 V ���������!� ���"�������� ������������������� ��������� ���������������������

������������������������������������������������ ������������ ��� �� �!� ��������

�� ������������������������!� �������������������������������������������������������

� �����!���������������������

 V O�������������������������

 V +������ �������������������������������������������������� � �������������������������

���������������� ��������������������!� ��������������� ������������ �������$� ��

������ ������������������������������� �����������������������"��������������

��������������!����������������������������� �� ���������� ��� �����������������

����������

 V �A���(���������������������"�

 V ·������������������������������� ��������������������,������������������'���� �

������������������� �������������������

�������� ������ ������������"�������������������������������������� �����������å������å�

����� ������

 V -���'���� ����������������������� ���������������������������� ���������������� ���

��������������������� ����������� ������ ��������&�����!���������������

��

��

� ��������������������������� �

� ��

Page 14: Marketing Strategy

���

� ��

��

Page 15: Marketing Strategy

��� �

��������������������

 V �� ��������� ������� ����� ������������� �����������������������������������

��������������������������������&����������� �'���������������������������� ������

�������������������������������������������������������

 V �·�� ����� ��� ���������������� ������� ������� �����������������������������������

 V ��������� ������������ �����������������������å�.��������������� �������������

��������� ����������������� ����������

 V /������'�� ����������������!����������å������ ������������� �������������������� ��

�� � ���������������

 V ���� ����� ������������������������ ������������������������ ���å���������

�������� ������������������ ���������������������

������������� �������������� �������

 V 0�������������������������������������� �����

 V ��������������·��������������������������������

 V �����������-�������������

 V ����1� ��·���������������������������������������������������������1� �������

�����!���� �� ���������������

��#�����������������������������������������

 V .��������������������� ���� �����������"""""""""""""""��

 V ��������� ���� ������������������ ������������""""""""""��

 V .������������������������������������������������ ���� ���������""""""""""""""""��

Page 16: Marketing Strategy

 V !�����������������������������������������"�������������������������������� ��������

��

 V ��������������������������� �����������������������������������������������

�������������������������� �� �������������������������������������������

������������������������������������������������������

 V �������������������������� �������� ������������������������������ ��������

��������� ��� �����������������������������m���

 V �����'����)���������������������)������������������������* ��

����������������������������������

��

 V ���� ����� �� ���������� ��������� �������� ����� �� ��� ���������� �������

������ ����� �� ������������ ����� �� ���� �� ,�� ��� ����� ��������� ���� �������

������ ���� � ��� �� ������ ���������� �� ��������� ���� ����� �� ������� ���������

������������������#��

 V (�������������������������������� ��������������������������������� ��������

����������������������#�(������������������������ ��� ����������������������� ����

��������������������������������������������� ���������������������������� ��������

���������������������������������������������������������������������

 V � ������ �� ���������� �������� ��� �������� ��������� �� ��������� ���� ��������

�������������������������������������� ����������������������������� ��� ��

 V ��������� �������� ���� �������� �� ����������� ���� ��������� �� ���� ��������������

��������$� ��� ��� �� ��������� �� ���� ����� ���� �� �� � ����������� ������� ��� ����

������������

 V ����� �� ����� ����� �� ������ �� �������� ������������ ���� ���������� ������� �����

�������������������������������������������

 V c��������� ������� ������� ���������� ��� �������� ������ ���������� ����������� �� ��

������������������������������������ ������ ���������������������������������� �

����������������������������������������������������

��

�^�������$��������������� �����������������������'���������������� �

 V ����������������������� ����������������������� ������������������������������

�������������������������������������������������� ��

 V ������������ ������� �������������� ���������������������������������������

�������� ������������!����������'-����� �������������������������������

����������������� ��������� �

 V ������������������������� ������������������������ ����� ������ ��������������

�������������� ����c�m��������������������� ���������������������������

(� ��� ��������������������������������������������������� �'����

���

Page 17: Marketing Strategy

 V ��������������������� ����c������������������������ ��������������������c���������

����������������� ���� ����������� ������� ���������� ������������� �����������������

������������������� ������������������

 V ��� ��������� �c!� ���� c�������� ����� ������� ������ ���� �� ����� �����

����������� ����������� �� ����� ���� ��������� �� �������� ���������� ��������������

��������������������� ���

 V �������������� ����.��� ������ �����������

 V ��������� �������� ���� �������� �� ������ ���� �������� ���� �������������� ����� ��

�� ������������������������������������������������������������������������������

 V c��������������������������������������������������������������������������

������������������������$������� �������������������������������������������������

����������������������������������

��������+*c,�������&,������,��^#�

·��������������'�����������

 V c��������������������������������������������������������������������������������

�� �����������������������������

 V �������������������������� ����������������������� ����������'������������������

����������������������������������������������������������������� �����������

�����������������������������������

�·�������������������������'����������

 V ������������������������������� ������������������������������� ��������������������

��������������������� ��������� ��������������������������������������������

 V c�����������������������������������������������������!�����������������������

���� ��� ������� �� ���������� ���� ������ ���������� ��� �� ����� ������������ ����

�������������� �������

 V � ���������������������������������� ������������������ ������������������������

�������������������������������� ��������������� �����������

 V ����������������� ���������� �������� ����� ������ �������� ������� ������ ����������

� /���������� ����������������������������������������

 V �����������������������/����� ���������� /���� ���������������������������������

������������������������������������������������� �������������

Page 18: Marketing Strategy

 V �� ������� ������ �� ���� ����� ��/�� �� �� ��� ��� ������� ������� �� ��������� ��� ��� ���

��������� �� ��������� �� ��������� ���� �� � ��� ������ ������������ �������� ��

�������������� �������

�c����������������������������

 V �� ����� �� �� ������ �� ������� ��������� ��� �� ������������� ��������� ���� ����

���������������������������������������������������������������� ����������������

 V ����� �� ������ ���� ���� ������ �� ������� ��������� ����������� ����� �� ����������� �

����������

 V ���������������� ����������������� ��������������� ������������������������

c,�������c�Ñ,Ñ�����,��^�����

 V c�������������

 V c��������� ������

 V c������� �����

 V c��������������

�����������,��������

�������������������������������������������

 V ��������

 V m�����

 V ������ ��

 V ���� �� V !����

 V ������ ��

��

�c���������'����

 V ��� ������� ������ ��� �������� ��� ����� ���������� '�� ���� ���������� � ������� ������ ����

����� ���������� ������������ ������������� ����� ����� ����� '�� ������ �� ��� ���� ���������

������������� ������������������������������� ������������������"� ���������

� �������

 V '������������������������������������������� ��������������������������������

'��������������������������������������������������������������������

� V (�� ���� ���� ��������� ������������ ��� ���� ���� ���� � ����� ���� ��� ��������� ����������

%������ ��� ��� ��������������� �� ����������� ������� ���� ��������� ����������� ��������

����������������������������������

Page 19: Marketing Strategy

 V '������� ����������������������������������������������������������� ���������

��� �� ���� ��� �� ����� ��������� ���� ����������� ���� ��������������� ��� ���� �����

���������� �� ����������� ������ �������� ���� �������� �� ��� ��� ���� �������� �����

�����������������������

����������������������� ����������������'����������

 V �������������� ��������������������

ÀV ������������������������

ÀV �����������������������

ÀV �����������������������������

 V �������������������������������������

ÀV ���� �����������������������

ÀV ������������������������

ÀV ����������������������������������

ÀV �������������

 V ��������������������������

ÀV ��������������������������������

ÀV ������������������������������������� ������

�m�������������c���������������

c��������������������������

 V �������������� �����������

ÀV ������������������

ÀV �����������������������

ÀV ���������������������

 V ����������������������������������

ÀV ����������������������������

 V '�������������������������

ÀV ���������� ������������������������������������������ ����

��

·�����������������������

�����'����������������������������������

 V '������������������#�

 V ��������������������������#�

 V %����������������������#�

 V �������������������������������#�

�����������������

 V ��������� ��������� �������� ��������������������������

 V m������� ��������������������������

ÀV ��������������

Page 20: Marketing Strategy

ÀV c�� ����������

ÀV � ���������������

ÀV ������������������

ÀV ������������������

ÀVVVV������(����������

ÀV������������

 V ��������������� ���������������������������

 V *�� ������� ����������� �� �������� ���������� � ����� ���� �� ����������� ���� ���� ������

��������������������������������������������������m��������"������

 V �����c�������������������� ��������������� ������������� � ���� ���������� ����� �

��������������������������

�c� ��������������

 V ����������������������������������������

 V ������������������������������������������

ÀV &���������������������"������� �������������������

ÀV ����������������������������"����������� ����������

 V ������������% ���������������������������������������������������������������

������(���������������������������������'���������������������������� ����

�-����������������

 V m����������������"� �����������������������������������������������������

 V ������������������� �����

���%�����������������

 V �������������� ��������������������������������������

 V ����������������������� ����� �����

 V �������������� �� ��������� ����� ������ ������������������� �����m���� ��������

� ���� ��

�������%�������������������

 V &������������������������������������������������������������������������������

����� ����������������������

 V ����� ���� �����������������������������c���������������

�c������������������

 V ������������ ����������������������������������������������������������� �����

������������������������������������������������������

Page 21: Marketing Strategy

 V '�������� �������������� ��������� ������ "�������� �������������������������� ����� ��

� ������������ ���������� ����� ������������� ������������� �������� ������ ����

�����

 V �������������������������������������������������������������������������������

������������������������� ������

 V ������ ������������������������

 V ������������������������������������������������������������������������ �������� �

������������������������ ���������������������������������������������������

 V �������������������������������������������� ���!������������������������������

� � ������ �������� ��� ��������� ���� ���� ���������� �� ������ �� �� �� ����������� ������

������������� ������

 V ����������������������� ����������� ��������

����������������������������������������������������

 V �������������������������������

 V ����������������

 V '���������������������

 V &���������������� �����

 V '������������������ �����

 V '���������������

 V ��������������������

 V ���������������

 V '���������������� ����������

c�����������������������������

������������� ������������������������������������������������������������������

������������� ��

%�#�

 V ������������������������ ������

 V ����������������������������������������

 V ���������������� ���������

��

��������,�����������������

 V ����� ��������

 V � �����������

 V ������ �������������

 V ��������������

 V ������ ���������

V��������,�������

Page 22: Marketing Strategy

 V m� ��������� ����

ÀV ������ ������������������������������"���������������������������������������

ÀV ������ ����������� �������������������������"����

 V �����.������������������������ ������������� ������������������������������������

��� ��������������� �������

���������������

 V �������������������������������������� ������������������� �����

 V '��� ������� �����������������������������������������

 V ��������������������������������������

���������������������

 V ��������������������������������������������������

 V '��� ������� ������������������������������

 V ����� m���� ��������� �� �������� ���������� ����� ������������ ���� ��������� ����� ������

���������������������

��������������

 V ������������������������� �������������������������� ������������� ������ V �� �������������� ������������������������ �����

 V ��������������������������������������������������� ������������ ������� ������� ����

� �����������������������������

��

^�����������������

 V ��� ��������� ��� �� ������������� ���������� �������� �� ������� ���� ������� ���� ����

������

 V ���� ���������������������������������

 V ����� � ��� ����� ���� ����� �������� �� ������� ���� ������ � ��������� ������� �� �����

���������� ������������������������� ��

·�����,������������������'�����������������������

������������������������ �������������������������������������������

��

Page 23: Marketing Strategy

î������½���������������������

 V ������ �������������� �����

V ������ ���������������������������

V � �����������������������������������������������������

V /����� ������2� ��'��*����������

V �������� ��������������������� �������������������� �������������

��

� �

c������ ���������

 V ����������� ������������������������� ���������������������������������������������

���������������������������������� ���������������� ���� ������� ����������������� � ����

�������������������� ������������� � ������������������������������� �������� ��

���� ���������������� ��� ��������

 V �����2� ����������*������� ����������� ���3�� ����������������������������c����� ����

��������������������������������

��

Page 24: Marketing Strategy

 V ������������&������ ������

 V ������������������������� ��

 V *��������������������� ����������� �������

 V �� ���������� ����������������� ������������������������� �������

 V ���������������������������������������

 V c����� ����������������������������

 V ������������������������������� ������������������ �������

c�����%��������������������

 V ������������������������� ��������������������������������������������������������

��������������������������������� ��������������������������������

� ������ ��������������m���

� � ���������������������

 V ������ ������������������������������������������������������������ �������

��������������������

 V ���������� ����������������

ÀV �������������"���������� ��� ��

ÀV � �������������'�c���� ��� �

ÀV '��������������������������������������������� ��������������

ÀV ������������������.���������������������� ������������������� ��������

���� ������������ ������������������ �� �������

c�������������

 V '�� ����������� ��������� ���� ��������������������� �� ���� ���� ���������������� '�� ���� ��

�� �������������������� '������������������������������������������������������

��������� ������� ������������� ��� ��������� ����������� ���� �� ������ ������ �����

������������������������������������������������������������

 V ������������ ����� ����������������������� ���������� ����������������������

���� ����� ��������� � ������� ����� �������� ���� ����������� ������� ����� �������� ��

������� ������� ��� ����� ������ �� ��� �� ����� �� ����������� ���������� �������

���������������������������������������

 V '��������������� ������� ����� ����� ���������������������������������������� ��

������������������������������� ���������������� �������������������������� �����

�����������������

 V ������������������������ ������������������������������ �������������������������

 V ������������������ ����������������������������������������

Page 25: Marketing Strategy

 V ���� ����� �� ������� ����� ���� �������� �� ������������������ �� �� �� ���� �� ��������

�������������������

 V ���� ����� �� ����� ������ ��������� ��������� ���� ��� ��������� ���� �� &����

����������������������� ��� ������

�c�����%�����������������

 V m�� ������������������ ���������������������������� �������������������������������

��� ��������������������� ������������

� �����������������

� ������c���������������� �������

��������-�

��c�������Ñ$�

���c������$���Ñ$���Ñc�Ñ���

,���

��������

���$��������c�����

 V ��������������� ��� �������� �� ���� ��� ���� �� �� ������ ������ �� ������ �� �������

��������������������������������������

 V �'������������������������� ������������������������������������������������ ��

"�������������������� ���������������������������������������������������������

���������������������������������

 V �(���������������������������� �������������������������������������

�������#� ��������������

 V '������

 V �������

 V ������

 V c��������������������������������'��� ���å(� �������������m������å��������

����� �������������������������������������������������������������������������

������

��������������������

 V������������ ��������������������������������������������������������������������������

������� �������������

 V ������� �����������������������������������������������������������������������

��������������������������

Page 26: Marketing Strategy

����������������������

 V ��� ���� ������� � �� ����������� ���������� �������� �� �������� �������� ��������

�� ��������������������������������

 V ���������� ���������������� ������������ ����������������������������� ��������

���������������������������������������

 V ������������ ������������� ����������������������������� ����������������������� ����

m����������������������������������������� ������ �� �� ��������� �������������

���������������������������������� ���������������� �����������������������������������

����� ��������� ������� ���� �������� ��� ���� ������������ ������ ����� ���������

��� ������� ����������������������������� ����� �

���

 V (���������������������������� ����������������� ��������������� ���������������

���������� �����������������m��� �� �������������������������������� ������������ ��

���������������������������������� �������������� �������������������������������

��

 V '��������������� �����������������������������������������������������������

�������������������� ���������������������������������������00�

 V ������������������������� �����������&��������

 V ����������������� ���������� ������

 V ���������� ������������������������������������������������������ ��������������

 V ���������������������������� �������������������� ������������

 V ������������������������������������������ ��������&����������������������

����������

��

,�����������������������

 V ��� ������ � ������ �� m &� ��'�� �����m'm� ��� �� �� ��� ���� �����������

����������� � ����� ���� ���������� ���� ������ ������ ���� ����� ����� ���� �

���� ����������������������������������� ��������������������������������

����������������'������������������������

 V ���������������������������� ���� ���������������������� ����� ����� ���������

��� �������� ������� ����� ������� ���� ���� ��� ������ ��� ���� �������� �� �����������

��������������������������������

 V ����� ��������������������������������������������������������������������������

������������������� ���������� ����� ���� ���������������������������� ����� ��� ������

��������������������� ����������� ����������� ������� ���������� ������������������

�������������������������������������� ���� ������� ��� ��������� ���������������

 V m���� ����������������������������������������������������������������������

�������������� �������������������� ������������������������������������ ���

Page 27: Marketing Strategy

���� �������� ��� ������������ ������ ����������� �� ������ ������� ����������� ����

��� �������������������������� ����

��

���������������������������������������������������������������������

�����

 V � ����������������� �

 V ����������������������������� �������

·�� ������������� ���������������

 V �m��� ����������� ������ ��� ��� ����� �� ���� �� ����� ������ ��� � ���� ���� ������ ����

�����������(���������������������������������������������������������"�����

������������������� ��� ����������

 V �c����������������������������� �����������������������������������������������

��������������������

��������������������������������������������������������������������� ��

 V ��� ������������������������ ������ ���������������������&���������������� ������

������������

 V ���������������������������������������������������"���������������� ����������

�����������

 V ����������� �������������������� ��������������������������������������������

��������������

 V ��� ��������������������������������������������������������������"���������� �

��������������������������������������������������#�

����������������'� ������'��������'������������������������������

 V !������������������#�"������������������������������������������������� ���

 V !����������������������#�

 V !��������������� ����������������#�

 V !������������������������������������#�

 V !��������������������������������������������������������� ���������������������#�

 V !���������������������������������������������������#�

 V %������������������� ��� ������������������������������������������������#��

�c�������������������

� �����c������'��� �����������������������������������������������������������������������

����������������������������������

 V ������������������������������� ������

Page 28: Marketing Strategy

 V ��������������������������������� ��� ���������������� ������

 V c������'��� �������������������������������������

� V c�������'��� ���������������������� �������

 V c�������'��� ���������������������� ��������

c���������������������������������'�����

� V c���������� ������������������ ������������� �����������������������������������

����� ����������� ������������������������� ��������� ������ ���������� ����� ����������������������������������������������������������������� �������������������������������������������� ��

 V �������� ������������������������������������������ ��������������������������

���������������������������������������������������������������������� ����������

c���������������������������������'������

 V c���� ���������� ���� ������� ���������� ���� ���� ���� ������� ������� ���� ��

����������������������������������������������������������� ����������������������

������������ ����������������������������������� ���������� �����������������

����������������������������������������������������� ���

������.��������������

 V ������������������������������ ����������������������������

 V ��� ������� �� ������ � � ��� �� ���� �� ���� ������ � � � ��� �������������� ������

����� ���������������������������� ������������ ��������������� ���������������������

��������������������������������������������������������������������������������

����������������

��������������������������������.���������������������'�������

��

 V ��������������

 V ������m��� ������

 V ���������������������

 V ������������������

 V ����������

Page 29: Marketing Strategy

��

 V $������������������ �������$������ �.� ���'������/������������������������������

������ ��������� ���� ������������ ���������� ��� ���������� ��������������� ��� �� ��������

�������������������������������������������������� ����������������� ������

 V ���å�����������å����������������������������������������������������������������

����� � ��������� ����� �� ����� ������������ ������� �� � ��� ���� ���������� � ���

������������

 V �������������������������������������������������������������������������������������

����� ������������������������������������������������������� ����������������������

������� ���� ��� ���� ��� ������ ���� ��������� ��� ����� �� �������� �� ���� �� ��� ���� ��� ����

������������ ����!��������������������"������������������ �������������� ��������

��������������� ���� ���� ��� �� ����� ������ ����� ��� ���� ������� �� � ������ ���� �����

��������� ������

 V ������������ �������� �������������������������������������� �����������������������

������������������������������� ������ ��������� �������������������� ���������������

��� �������� ��������� ���� ��� ��� ��� ���� ������ � ����������� ��� ��� ��� � ��!��

����������� �������������� ����������������������������������������������� ���

��

 V � �����,�� ����� ������� ��� �� ������ ������� ����� ,����'���� ,� ������������� ������� ���

������������������������������������ ��������� ��������������������������������$����

����������� �����,������� ,� ������������� ������� ����� ������������� ��������� ����� �

�������������������

 V ��������������������������� ������������ ���� ���������������������������������

��� ���������������������

 V ������ ������ � ���� ����� ���� ���������� ����������� ���� ������ �������� � ����� ���

���������� ������ �� ��� ���� �� ������� ��� ��������� � ����� ��� ��������� ��� ������ ����

����������� ��������$��������� ������������������ ���� ������������������"

������������������������� �������

 V ���� ���� ������������ �� �������������� ��� ��� ���������������������������������������

��������������������������������������������������������������� �������������������

����� ����������� ����������"������

Page 30: Marketing Strategy

 V '�� ����������� ��� ������ å�����å� ���� �� ���� ��������� ��� ���� �� �������� �� �������

����� ��� ������ � ��� ����� �������� ���� ������� � ������������ ���� ������� �� ���� �����

������������������������������� ������������ �����������������������������

�� ���� ������� ���� ����������� ��������� ��� ���� ��� ��������� ������� ����� ������� ��

�������������������������

����������� ����������� �

 V �������������������������� ������������������������������������������������������

��� �� �� ��� ����� ��� ��� ��� ���� �� �� ������� �������� ������� ����� ��������� ���

��������� �������� ��� �� ���� ����������� ��� ����� ���� ������� ����� �� �� ���

��������������

 V �'��������������������������������������������� ��������������������������������

��

����������������� �����������'�������

 V ���������������� �����������������������������������������������������������

���������� �����������������������������������������

 V ������������������������������

 V &� ��������������������������������������

 V ����������������������

 V ��������� ��� ��������������������������

�������������������������������������

 V ���������������������������������������������������������������������������

����������m������������ ������������������� ������������������� ������������

����������������������������������������������������

 V ��������������������

 V �����������������������

 V �����������������������������������

 V ���������������

 V 3��������� ��������������

 V ���������� ���� ���������������������

 V ����������� ������������ ����������

 V ��� ������������������������

 V ������������� ���

 V m�������� �������������������������������������������

���������

 V '�� �� ������������� ��������� ���������� ������� ������ ������� �� ��������� ��������

�� � ����� ��� ��������� ���� ������� ������ ������� ���� ����������� ���� � �������

����������

Page 31: Marketing Strategy

 V '�� ��������� ����������������������� �������������������� ��� ������� ������ ������

� ������������������� �������� ������������ �������������������������������������

���������� ���� ���� '��������� ��� ������ ���� ������ m�������� m������� ���� ����� ����

� ����� ����� ����� ����������� �� ��������� ���� ��������������� ��� ���� ������� ��

���������������� �����������������

 V '�� ���� ����� �� ������� ��������� ����� �������� ��� ����� ��������� ���� ���

���������� ��� ����� ����� ������� � ����� m�������� ���� %������ �� ���� ���� ������

��������������������������������������� ���������������������m���������������������

�����������������������������������������������������������������������

 V ����� +�� ���� � �� ���� ��������� ��� ����������� ������������ ���� �������� ����

�������������������������

 V ������� �����������������������������������������������������������������������

������������������ ������������������� �������������������������������������

��� ���������������������������������������������������� �������������������

����������������� ������������������ �������� �� ���������������� �� ��������

��������������������������� �� ������������������������������������� �����������������

 V ������� ������������������������������������������������������� ������������������

�������������������������������������������� ����������������

���������������������

 V !��������������������������������������������� ���������������������������������

���������������������������������� ������������������������������������������� �

���� ��� ������� ��� ������������������������

 V '������ ��������������������������������� �������������� ���� ����������

 V (�� ���� ����� ������ ��� ���� � ��� ���� �� ����� ��� ��� ����� ��� ���� ����� �����

���������������������

��������������������

 V �������� ��������������������� ��������� ����������������������'���������� ��� �����

����� �� ����� �� ������ ���� ������� ���� ������� ��������� ��� ��� ������ ���� ����

������������� ������ ������������������ ��� ��������������������������� ������

���������������������������� �������������������������������������������

 V '�� ��� ����� ���������� ����� �� ��������� �� ������� ����� ��� ���� ����������� ������ ��

�������������������������������������

�������������������������������������������

 V ������ ���������� �������� ����������������� ������ ������� �������� ��� ������������

������������������ ���������� ������������������� ������� ���� ���������������� ������

�������� ������������������������������������� ��� ��������������������� ��� �

 V ����������������������������������"�������������������������

 V ������������������������������

 V ��������������

Page 32: Marketing Strategy

 V ����������������������������

 V ������ ���������������

 V ����������������������

 V ��� ��������������������

 V ��������������������������

 V ������������� ���������������������

 V ����������� �������

�������������

 V %���������������� �����������������������������������������������

 V ���������������������������������������������������������������������������� �������

�� ���� ���������� ���� ���� �� ����� �� ���������� ���� ���� ������������ ��������� ��

����� �� ������ � ���� ���� �� ��� '�� ��� ��� ������ ����� ������ � �������� ����� ����

������� �������������������������

���� ������������������������������

 V � ������������������������������������ ������ ������������������������������������

����������������� �����������������������������������������������������

 V �������������������������������������������

 V ��������������������������������������� �����������������

 V ����������� ���������������� �� ��������������������������������������

 V ������� �����

 V ����������������������� �����������������������������

 V �������������������� ��� �����

 V ��� ���������������������������

 V ���� ��� �����������������������������������

 V �������������������������

 V ����������� �����������"��������������������������������

���������������

 V %���������������������� ��� ���������� ������������������������ ���� ������������� ����

������������� ����������������������������������������������������������������������

����������������� ��������������������������������������������������������

 V ����������������� �������������������������������������������� �������� �������

���������� ��������� �����������

���� ������������������������������

Page 33: Marketing Strategy

 V � �� ���������� ��� ������� �� �������� m��� ����� �� ���� ������� ��� ���������� �����

���� ��������� "������������������� �� ���� �������������� ����������������� ���� ������

m��� ������������������������������������������������������������ �����������������

�����������������

 V m��� ��������������������� �����������������������������

 V ����������������������������������

 V �����������������������������

 V m��� �����������������������������������������

 V ��� ����� ��������"����� ������������

 V ������ �� ������� ����������� ��� ���� ����� �� ������ �� ���� ������� �� ���������

���������������������

 V ��������������� ���������� �������������������������

���������

 V ��� ����������� ����� ��c������� ���� '��� � ��� ���� �������� ����� ���� ���� �����

���� ������������������������������

 V c�������������� �������� �������������� �� ���!������ ��� ������ �������������

� ���������� ���� �������������������������������������

 V '��� ��� ��������������� �������������������������������� ��� ���� ������ ����

��������� ������ '��� � ��������� '��� � ���� c������� ��������� ������ ������ ����

���������� ������������������������������������������������������������

 V c����������������������� ���� ���������������������� �������������������� ��������

������� ���� ������� �� ���� ������� ���������� �������� �������������� ��� ���������

������������������������������� ������������������������������

 V �� � �������� ����� ��� �� ���� ���� ����� ��� ���� ��������� ����� ���� �������

������������� ��� ���� ���������� ��� ���� ������� �� � �������� ��� ������������ �������

�� �������������� ��������������������� ������������������������������������

 V � � ����� ���� � �� ��������� ���� ���� ���� ��� ��������� ����������� ��������� ���

������� ��� ���� �� ���� ���������� ���� ��������� �� � �� �� ���� ���� ����� ����

��������� ������ �������� ��� ����������� ������������� ������������ ������������

�����������������������������������������������������

 V ����������� ���� ������������� ��������������� ���� ��������������� �������� �������� ��

���������������� ���������������� ����������"��� ���������������������������������

���������������������������������������������������������������������������������

���������������������������������������������

Page 34: Marketing Strategy

 V '�� �������� �� ���� ��� ����� ��������� ������ ���� ���� ������� �� ���� ��������� ���� ����

������������������� ������������������ ������������������������������������� ����

������� �� ����������� �������� �� ���������� ����� ���������� ����� ���� ���������� ��

��������������������������������� ��������������������������������

�����������������������������������c�'����

 V ���������� � ��������������� � ������ �� �����������������������������������������

����������� ����� ���� ������� � �� ��� ������� ��� %������ ��� ���� � �� ��� �����

� ��������������������������������������� ��������������������������������

 V �������������������������������������������������� ����������������������������������

����������������� ������ ������ ����������� ����������� ������ ��� �������� �������������

�����������$� ����� ��� ��������� ��� ��� ��������� �� �� ������ ����� ����������

������������������������������������������������� �����m�������� ������������������

�����������������������������������������������

��

 V ����� � ����������� ���� ��� ���������� ��� ������������ ��� ������� ����� ������ ����� ����

������������������������������������� ���� ������ ��������� �������������� ������� ��

��������������������������

 V ����� ����� ����� ������� � ������������� ����������� ������ ���� ������������ �

�������������������������������������������������������������������������������������

��������������������� �� �����

 V ���� �������������������������������������������������������������� ����������� �

����������'����������������� ���������� �����������������������������������������

�������������������������������������������������������������������

� V ������ ����������������������������������� ���������������������������������������

�� �������������� �� ���� ���� �� �������� ���� �������� ������ �������� ���� � ���� ����

������������������������� ���������������������� ��������������� �������������

Page 35: Marketing Strategy

��������-*�

������� ���������������,'�������$� �

���������^��������������

·��������������������'���������

*!���� ��� �� ���� ������ ������� ������� ���� ����� �������� ��� ������ ��������� ��

��������������������������������� ���������������������������� ����������������������"������

����������� �������������������� ������������������������

������������,'��������/�������������

 V �� ����������� ���������� ��� ��� ���������� ���� ���������� ������� ��� ��������

��������� �������� �� ���� ������� ��� ������ �� ���� ������� �� ��� ��������� ��������

���������������������������������������������������

 V ������������������������������������������������� ����������������������������� ���

�������������&�������������������������������������������

 V � ����� ���� ��� ����� ������ �� ����������� ����������� ��� ���������� �����������

��������������������������������������������������������������������

 V ��������������������������������������������������������������

 V m�������� �������������������������������������������������������������������

�� ��������

������������,'�����������������

 V ����������������������������

ÀV ������(� ������������

ÀV c�� �����+����������������������

 V ���� ������������������������������������

������ ������������� ������������������ ��

ÀV -�3��������������� ����������� ����������

ÀV ·������������ ����������������������������� ����������������

ÀV ×�������m����������������������������

 V m�������������������������� �������������

ÀV ·�������

Page 36: Marketing Strategy

 V .������������� ������������������������ ��������

V â���������â�������À�&� ���� �������������������

ÀV A�� �����������À�3�� "��"���"������� �� �ÀV r����À����"��"���" ���������� ��ÀV ��������������À�/� ������� ���� �����������������ÀV a���������À�·����� ����������������������

��

���������������������������������������������� ����

 V ������������������ ������

 V ����������� ������� ����

 V ������������ ������ ��� ��� ����� ������ ��� ��� �� ����,�� ��� ������� �������� ��� ���

�������� ��� �� ����� ����� ����� ���� ������������� ������ ����� ���� ��������� ��� ������ � ����

��������������������� ���������������� ���������������������� ���������� �� ������ ���

����� ����

 V ������������ ������� �� ��� ������������������,�������������������������������� ����

���������������������������������������������������,����������������������

·�������������������%����������&'��

 V �������� ��������������������� �����������

 V �������� ������������������������� ���� � �������������

 V �������� ��� ����� ���������� �� ����� �� � ��� �� ����� ����������������� ����� � ���

� ���������������� ����������������������� �����������

·�����������&�

���������U�������� ������U��������������U�������������������� ���������

 V ������������������ ���

Page 37: Marketing Strategy

ÀV ������������������������������ �������������������������������

�����������

ÀV �������������� ��������������������������������������

 V ������������� ����������������������������������������������������������

���� ���������������������������

������� ���������������,'���������

 V %������� ��� ����� ���� �������� ��������� �� �������� ��� � ��������� ���� �� �������

������������������������������������������"m�����

 V %�� �� ��� ���� m��� ����� ��� ���� ��#� � !���� ��� ��#� � !���� ��� ��� ����������

*��������� ��#�

 V ��������m�������������� ����������

��V �������� ���

�V ��������

��V '�������� �������� ������������������ �������������������������

��V ������ ���� ��������������������

��V ���1���������+� ����

ÀV ������ ������������ ��� ���������������� �������������������������� ������

�����������������������������������������������������

ÀV +� �����������������������������������

 V ����������������� ���������" ������

 V ���������������������������������������"& ����

ÀV ������ ��� ������������� ����������������

 V '�������������������"�������&���������

ÀV '�������������������������������������������������������������������������

����������� ��������������������������������������

 V '�������� �������������� "���� �� ���� ���� ������ ���� ��� ������� ��

�� ���

ÀV (������������������� ������������ �������������������������������������

�V ���1���������&���������

ÀV +� ��� ������������������� ������������������������� ������������������������

���������������������������������������������������������m����

ÀV ����������� ��������������������#�

 V �������������

 V ���c'm�����������

 V ������������������������������

Page 38: Marketing Strategy

ÀV ������������������������m���������������������� ������������� ����������

������������������"���������� ��������!��������������#�

��V ���1���������'������ �����

ÀV +� ��� ��� ����� ��������� ���� � �� ��� ������� �� m��� ��������� ����� �� ���

������� ����� ������������ ������ � ���� �������� *��������� �� ������ ���� �����

������� ����������� ����������������

ÀV !����������������������������

 V �������%������� ����������"������� ����������

 V ����� �����������"��������������������m��� ���������������������

������������������������

ÀV '������������������������ ��������������������������������������������������

��������������� ��������������� �����

 V m��� � ��� ������ "������� ��������� ������ � �� ����������� ����� �

����������������������������������������������������

ÀV �������������������� ��� ���������������� ������&��� ��������� �����������

�������� ���� ����� ������ ����*�����������*�� ���������� *������������������

����������

��

��V ���1���������m����������� ����

ÀV ��������������������� ���������������������������� ���������� ����������

�����������������

ÀV ������������������� �����

 V ��� �������� �� �������� �������������� ���������� ���������� �����

����������������� �������� ������������������������� �����

 V m������������+�������������������������������������������������

ÀV ��������������� �������������� ��������������������������� �������

������

ÀV ���������������������������������������������������������

ÀV ������������������� ����������������������� ����������������

����������������

 V ����������������������������������������� �����

ÀV ��� ���*�������������������������*&�������������c�����������

 V ����������������

ÀV ���������� ��������������� ��������������������������� ��

ÀV A������ ���������������������� ������������������������ ��� ��� ���� ��������

�� �������������� �����

Page 39: Marketing Strategy

ÀV ������ ��������� � �� ������ ���� � ��������� ������������ ���� � ���������

�������������������������� ��� �����������

��

 V �� ������ ���� ��� ���� �� ���������� �� *���� ��� �� ������� �� ��������� �� ������� ��

����������������"��������������������������� �������������

ÀV ����� ��� ������� ���� ������ ������� ��� ���� �������� �������� �������

�������� �� �� ��������� ���� ������� ������ ��� ���������� ������� �����������

�����

 V � ������������������ ��������%���������������� ����� ����������������������� ������

�������������������������������

ÀV ��� ����� ����� ����� ����������� ��������������� ����������� �� ����� �� ����

����������� ��������������������������� ����������������� ���������

������������������������������������������

 V ����������������������������� ������������ ����������������

���������������*����������������������*�������������������������� �

 V ������������ ������ ������������� ������������ ��������������� ������ ����������

������� ������� �������

 V �� ����� ���������� ��� �� �� ��������� ������� � ������ ���� ����� ��� ��������� ���

��������� ����������������������$����������������$���'�������� ������

 V �� '����������� ����������� ��� �� ������������� ����� ��� ���� ����� ����� �� �������

��������� ���������������������*�

�������������������������������������

��

 V �����%������������

ÀV ������� ������� ���� �������������� ������ ���� ���� ����� ��������������

��� ����

 V '��� �

ÀV ��� ���� �� ������� ���� ������������ ����� ���� ������ � ������������� ���

���

 V c�� ��

ÀV �����������������������"������������ ��������� �������

 V m���������� ������"��������������� ���������������������������������������������

����������� ��������������������������������������������������

 V ���m����������������������� ����������� ���������������� ��

 V ���m����������������������������������������������

 V ��� ������� ���� ������������ �� ��� ����������� ���������� ���� ���� ��������� ��

� ��������������������������������������������������� ��������� ������������������

 V ���m������ ���������� �������������������������������������� �������������

Page 40: Marketing Strategy

 V �������������� ������������������������������ ���������������

 V ���� ���� ��������������������� ������������ ���������������� ���� ��� ��� �����

��

�����������½��������������������������������� ������

 V ��3�����������������������������������������������������������������������������

������������������������������������������� ������� ���

 V ��� ���� ��� ��� � ��� ��� �� ����� ��� ���������������� � .���� �������� �� 3��� ���� ���

��� � ��������������� �������� ������� . ������� .���

������������������������½��������������������

 V 3��� � �"����������� ��

 V �������������� ��

 V -����������� ��

 V ���������������&����������������� ���&������������������� ��

��������"�������������

����������( �����)��

 V /�� ��������� � ��À����� � �������������� ����� ��� ����������������� �����������

�����������������������

ÀV /���� ������������������������������ ���� ����������������������

 V ������ ���� � ��À� �������� ����� ��� ������ � ���� � �� ��� ������������ ��� ���

����� ���������������������������� �������� ��������������

Page 41: Marketing Strategy

�������������½����½����������

 V ��������������������������������

ÀV 3��� � ����������������������������

ÀV 3��� � ����������� � ���������������������������� ��

ÀV 3��� � �������������������������

ÀV 3��� � �����������������������������

ÀV 3��� � �����������������

ÀV 3��� � ������������������ ����

������*����������������� ����������

 V �������� ������������� ��������������������� ���!���������

ÀV ��� ������� ���������������������������� ��������4�

ÀV ��� �������������������� �������������������4�

����������������

 V ������� ���� ������������������������� ������������ �������������� ���� �� �������

������

 V ������������������������������� �� �������������������������.&�

 V ����� ������������� �����������������������������

 V $�� ������������ ����� ������� ����������������� ��� ���� ����������� ���� �� ���'������

������������������

 V ��� ���� ���������������������������������������� ���.&�

 V ��� ���� ��������������������������������

�"����*���� ��!½��������!���

Page 42: Marketing Strategy

^�����������������������'��������������

 V m�������� ���������������������''��������������� ����� ���� ����� ����������������

����������������������

�������%���������'�������

 V !����������������������������������������������� ���������������������������������

c���� "��������� ��������� ��������� ��� ���� ������������� ���� ��������� ���� ���������

� ���������������� ������ '�� ������������� �� ���������� ������� ��������� � "�����������

�������� ��� ������������ ����� ���� ������������������ � "��� ������������ ���������

���������

 V ���� ��������� ��� ���� �� ���������� ����� ������� �� ����������� �������� å��������å�

�������� ����� �� ����� �� ��� �� ��������������� ����� ���� ������� �� �������� �� �� ����

���������������������

 V (������� ��� �� ����� ������ �� � � �� �������� ���� ������� �� ��������� �� ����

������� �� ��������������������������������������������������������������������������

������������������������������������������

����� ����������������������� ������������!� c����

,'���������

 V %����������������� ��������������������������� ���������������������������������

��������� ����

 V '�������� ������� ������ ���� �� ��� ��� ��������� ���� ������ �� �� ����� �������� ���

����������"���������������� �������������������

 V ��� ������������������������������������ �����������

 V '��������������������������������������������������������������

��������'���������'�����$�����������

 V ��� ������������� ��������� ����������������������������������������� ��������������

���������� �����

 V !��������������'���������������������� �����������������������������

 V &������ ��������� �������� �������� ������� ����������� ��������������� ��������

������������������������������������������� ������������������������ ����

������������

 V ����������������������������������� ������ ���

 V ����������� ������������������������������

 V ����������������������� ��

��������'���������'�������������������������'�

 V ���� ���������� ��������� �������� ����� ��� �� ������� �� ������������� ������� ��� ������

� �������(&�

Page 43: Marketing Strategy

 V ·�������� �� ������� �������������������������������������������������� ���������� �

�������������� ����

���������������������������������������

 V ���������������������� �� ������������������������������������ ��������������

������������������������������������������������

 V ��������������������������(���������������)��������������������������

������������������

������������������������������������ ���������

�%.�/��$����������������������������������������������������������� ����������

��������������������������������

 V �������� � ������������������

 V �������������������� ����������� ����������������������������������������

 V $��������������� ������������������������������������������������������

î�������������������������������O�����½�����

 V ·������������������������� ��������� ����������������� ���'������

 V ������� ������� ����� ���� �������� ��� ������������� ������� ��� ��� ��� ������ � ���

������������������

 V .������������������"�� �����������

 V -����������������������������� ��

 V �������������� �����������

 V ���������������������������������� �� �

��������������������������������������������������

 V ���������������������� ��������� �����������

Page 44: Marketing Strategy

 V ��������������� ��������������������������������

 V ������������� ������������������������������������������������������������� ���

� ����

 V �������������������������������������� ���

^����������������������������

 V ������������������������������������������������������������������������� ��

����������������������

 V m���������������������������������������������������������������������������������

�������������������� �����������������

 V !������������������������������ ��������������������������������������������

�������%�����������������������

 V '�������������������������������������������������������������������������������������

����� �����������������������������������

 V ��������� ���������������������������������������������������������������

������������������������� ��� ������������������������������������������������

�������������������������

 V ����������������������������������������������������������������������������������

��� ������������������������������������������������������������������� ������������

���������������������������������������������������������������������������������

��������

 V ����� ��������������������������������������� ������������ ������

�������%������������

 V %����������������������� ���������������������������������� �����������������

���������� ������������ ������������������������� �����������������������������

�������������������� ������������������� �������������������������m����������������

������� ��������

 V ����� ���������������c������� �������� ���������������� ��� �������������

��� ����������

��������������,'���������

 V ��������������������������������������������������������������������������������

�������������

 V '��� ������������ ���������������������� �����

 V '��������������������������������������� ���

�����������������������^��������������

 V ���������������������������������� ��� ���������������������������������������������

������ �����������������������"��������������� �������������*����������������� ����

 V ���� ����������� ���������� �������� �������������

Page 45: Marketing Strategy

 V ���������������������� ���������������������������� ����� �������������������� �� ���

�������������

 V �������������������������������

 V �������������� ���������������������������������� ��������������������� ������ �����

�� ���'������������ �����

 V ���������������������������������������������������

��

½�������+��

�"��0"�!"��

������ ��#�!���

·�����������������&�

 V ���������������� ������������ ���������������� �����������1������������ �������������

��������������

 V ���������� ��������������� ��������������������������� ����������������,������� �������

�� ��������� ����������������������������������������������

·����������������������������&�

 V �������� ������ ��� ��� ����� ��� ��� � ����������� � ������ �� ��� ������� ��� � �����

������� �� ��� ���� ������� ������ ��� ���� �������� ��� ���� ������ ��� ������� ��� ������

��������������������

·���������������������������&�

 V �������� ������ ��� ��� ����� ��� ��� �� ���'������ � ������ �� � ���� ������ ������!�� ���

����� ��� ���� ��� ������� ����� �� ���'������� ��� � ��� ��� ������ �� ���� ��� �����

��� ������������������� �����

Page 46: Marketing Strategy

 V �.�������������������� ���������������� ����������������������������������������

����� ����������� � ����������� ��� �� ��� ����������� ���� ������� ����

���������������

�����������������������������

 V ��� ����������������������������� �������������������m�������� ����������������

����������������

 V ���� ������������������������������������������������������������������ ���

 V ������������������������������������� ���� �������������������

� ��� ����c������ ����� ���� ����� ����� c������� ��� ���� ��������� ���� �������

� ����������������� ���c��������c����������� ������������������������������������

c��������

c�������������������������������������

������������ ���������������� ��� �������

 V ���������������m�����c��������

 V ������c� ����������� ��c��������

 V ��� ���c� �������� ��� ��c���������� �� ������� �� ��������� ��� ������ � � �������

������� "���� ����c�������� ���� ������� �� ��� ���� ��� ���� ����� ���� ����

�����m�����c�������

����������,�������

�����������

 V ��� ������� ����������������������������� ������������ ������������ ��������

���������������

 V ���������������������������������� ����� �������������������������������

�� ��������������������

������^��������

'�� ��� �� ������ ����� ���� ����� �������� ��� ������ %�������� ��� ���� ����� ���� �����

����� ��� ��� � �� �� �� ��������������� ��� ������ ������ ��������� ������ �� �������

�������

��� ������ ��������������� ����������������������������������� ����� �� ����

 V �����������������

 V ������������������

 V m�������������������������

 V ��� ����� ������

Page 47: Marketing Strategy

��

 V �������������������� ������ ������������� ������������������������������������������

������������������������ ���������������������� �������������

 V ½����������������������� ��������������������� ��" ����� ��������������������

������ �� �������� ����� ��� ������� ��� ���� ������ ��� ����� ����� ��� ��������� ����

����������

 V ������������ �������������������� �� ����� å�����å������������������������������

�� �������� �������������������������� ���

 V ���������������å�� ��å��������� ���������� ��� ���������������������� �������������

������������� ���������������������������� ��� ���������

 V î��� �������� �������� �� �� ��Ô����� ���� ����� ����� ���������� ������ ��� ���������

� ��" ����� �������������������������� ������������ �������� ����� ����� ��

����������������������������,�����������������

 V ��� �� ����� � �� �����"����� ���� �������� ���� ����� � �������� ��� ������� � ����� ���

������ ������� ���� ����� ��������������������������� ���������������� ���������������

������������������ ��������� �������� ������������������������

 V ���������������������� ���������,�������������������������������������������������

� �������� ������������������ ����� ���������������� ������� ������ �������

 V m���������������� ����� ����� ���������������� �� �������������������������������������� ������������������������������������������������������ ��

����� �� �����������������������

 V ���!�������������� ��������������å���� ������ å������������������ ���� �����������

��������������������������������� ����������������������������� ������� ������

 V $�� ���� !������� ����� ���� ���� ������ ��� ������� � ����������� ������ ����� ������

�������� ������ ��� ����� ����������� ��� �� � � �������� ����� �� � � ����� ���� �������

�������� ������

Page 48: Marketing Strategy

 V �5������� ���������� ��� ��� �'�� ����� �� ��� ����� ��� ����������������� ����� ����

�����������������������!������� �������������������

 V ������������������������ ������������������������" ����� ��������������������������

�������������������������� �������

 V �������� � ���� �������� ���,�� ������� ��������� ���� ��!���� ������ ������ ��� ����� ���

�������� ���������,���������������������������������������� �������

 V ·���� ������� ������������������a��� a������������������������ ��������������������

���� ���� ������������������������������������������������������

 V ����������� ������������������������ ������� ������ ����������������������������

a��� a�������������

 V ��������� � �� ��������������� ���������� ��������������� �������������������������

������������������������������$�������������������� ���

 V c��� ������������������� ��������������������� �������� ����������� ��������� ���

� ������������������������������ ���������������a��� a������������������������

������ ��������������������������������������������678��

��.� �� �� ���������� ����������������� ����� ������ ��� ���� ��� ��������� ���� ��� �� ��

������ �'��������� �������������������������� ����������� ���������

ÀV �������������� ������������� �� ��������������������$��

ÀV ������������������ �������������������� �����$�����

ÀV !���������������������������������������������������������

·����������c�������c���� &�

Page 49: Marketing Strategy

·���������������������������&�����

 V ��m����������������������� "m���������������������������������������� �����������

������������ ����������������

 V ��� ������ ��� ���� ����� ���������������� ��� � ������������� ���� �������������������

�����������������������

������c�������c������

 V ���c��������c���������������������������������������c������������������������

 V c������ "'������������������������ ��� �������� ���� ��������� �� �������������������������

�������������������������

 V c��������������������� ��� ���������������������� ������������ ����� ����� �����������

������ ����� ����� ���� ���������� ���� ��������������� �� ��� ��������� &� �������� �������

� ���������������

 V ����������� ��������� ��� ����� ������� ������ ��� ���� ��������� ��� ������ ����

�������������������������m�����������������

 V ����������� ��������� �������� ��� �������������� �������������������� ����� ����� ����

������������������������������������������������������������m�������������������������

 V ���� ����������c�������������������2������������� ����������c����������� ��2��

����� ��� ����������������������

�������1��������2���������������������c������,���������������

 V c�����������

�c�����������������

�c�������������� �����

����������������

����������������������&����� ����

�(���� ��������������������������������

 V ����������������

�(�����������������������������������������������

 V ��������������� ����

�m������������

�����������������������

 V � ���� ������� ������

�������1��������2����������������������������������������������������������������

&������

Page 50: Marketing Strategy

 V m���������������������������������

�&� ���������������������"�����������

�c������������

 V �c������������������

��������� �� ���

�&� �����������������"��������������������������������������

 V &� ��������������������"���������������������

��������������������������������������������

�&������������ ���� �����������������

 V �1�� ����

������������������ ������������������������������

 V ��c�������������������

(������m���������������������������������������������� ��� ���������������c�������

���������

 V ������������������ �����������������c������m�����

 V ���������������������������������c������m�����������m������

 V ���������������������������������������������������m��������������������

,����%��������������������������������������������

�c�������c�������

 V m������� �������� �� ����� ���������� ��� ��������� ����� ������ �� ���������� �����

����������������������������������� ������������

 V ������������������������������������ �������������������������� ����������������

������������������������

 V m��������m���������������������

 V c� ��� ����������������������������m�����

 V +�������� ������������������������������

 V ��������������&��������������� ������c������������������������������������������

"���������������������������

�����������������������c�������c������

 V ����� ��������������� �����������������������������

 V ������������������������������������� ����

 V ������������������������������������

 V '�������������������m�������������������������������������������

Page 51: Marketing Strategy

��������º�

������'�����������/����������$�c����������$��

���'�������������������

�����'�������

 V ������"������������������������ ��������������������������

 V ������������������������������������m�����������������������������������������

��������������

���'����A��������

 V �����

 V ���������� ��

 V ������� ����

 V �����������

 V �����������

 V ������

 V '����

º%�������������'����A��������

 V ���������� ������������������������������������

 V ������� ��� ������ ����������������������� ����������������� ������

 V ������ ��� ����������������������� �� ���� ������������������������������

 V ���������� ����������������� ��������������� ����������������� ������

 V ����� ������������������������������� ��������������

 V '����"m����������������� ������������������������������������ �����

·����������'�����

 V ������������������������������ ��������������� ������������������ ��������������

��������� ��������������������������������������������

 V ��������� ������������������������ �������������������������������$����������������

������������������������� �����

���'���%c�������������

��������������������������"�������������������� ����������������������� ����������

���������������������

 V ������ ���������

ÀV c����������������������������� ���������������

 V c� ��� ����������

Page 52: Marketing Strategy

ÀV �������������� ���� ��������������������������� ����c��� ������

 V ��������������������

������������ ���������� ��������� ������������������

������'������������

 V ����������������������� ���������� ��

 V �������������� ������"��������������� ���������������������������

ÀV '�� ��� �� ��� ��� ������� �� � ��������� ��� ������� ������� ��

�������������������

 V !�������������������#��

ÀV ������ ������� ������������������� ������� ����� ������� ����� ��� ��������� ���� ���

���������

���'����������������

 V ����������������������������������������������������� ���

 V ��������������������������������������������

 V ��������� ������������������������������

 V ���������������������������������������������������� ������ ��������� ��� �

 V ����� ������������������������� ��������� ����

���'��������������%�������'�

 V �����&�������� ��������� ��� ���� ���� �� �� ��������� �� ���� �� �������� �� � ��� ����

������������� �������������� �������������������������� ����������������������

������������������������������������������

 V ������������������������������������������������������

 V �������������������������� ���������������������������������� ����������������

������� ��� ����� �� �������� �� ����� ��� ��� ������ �� �������������� �� �� ������� �� ����

�������������������������������� �������������

 V ���� ��������� ��������� ����� ���� �������� ��� ���� ������ ����� ������ ������ ��������� ����

��������

 V ����� �������������������� ����������������$������� �����������������������

 V ���+�&���������������������������������������������������������������

 V ������������������������������������������������� ��� ������������������ �

���������������������������������������������� ����������������������������� �

������

 V ���� ��� � ���� ��������� ���� ��� � �� ����� �� ����� ��� ���� �������� �� ������� ��

������������������������������������������������

 V '�������� ������� �� ������������ ���������� '�������� ������� ������ ����� ���

������������������������������������������������������� ��

 V ��� ����� �������������� ������ &��� ������������� ����� ����� �� ���� ��������� ��

�������������������������� ��������� �������������������������������

Page 53: Marketing Strategy

���'���������

 V ������ ������������������������������������������������ �������� ��� ���������������

�� ���� � ������� ���� ����� ������ ������ � �������� ���� �������� ���� ���� ������

��� ������������������ ��� ���������������������� ���

 V �� ���� ���� �������� �� ����� �������� �� ������� ������� ������� � ���� ��� ������� ��

��������

 V ������������������������������������������������������ �����

 V ����������������������������� �� ���� ���������������������������������� ���������

 V ����� �� ������ ���� ������� �� ���� ����������� �� �� ��� �� ������� ����� ���� �������� ����

� ����������������������� �����

 V ������ ���� ������������������������������������������������� �������������� �� ��

�� ����������������������������� ����������������� ����������������������������

����������������������������������� ������� ����������������������������

 V ������������������������ ������������������� � ������ ���������������������������

������ ���� ����� ������ ����� �� ����� ��� ���� � ������ ������ � ��������� �������������

�������������������

�������� ������������������������������������� ��������'���������� ������m������

������������������������������������� ��������������

����&��������3�����

 V ���'���������������������������������������� �����������������������������������

���������������������������������

���������������������������������������������������� �������������������

������������������������������������������������������ ������������� ����

���������������������������������� ���������������������������������������������

������������������� ����������������������������

����� ������ ����

���3����-'��3���+-'�

����m�����m�������� ��m�������� �� ���

�����m� �������m� ������ �� �

�������������������+��� ������

���� ������ �� ������ ����� ���

 V ���'����������������������������� ���� ������������������� �����������������������

���� ������� ����������� ��������� ���� �������� ����� ��������� ��� ����� �� ���� �������

��������������������������������������������������������������������

 V ���� ������� ��� ����������� ���� �� ���� ������ �� ��� ���� ������ ���������� ����� �����

������������� ���� ��� �� �� ������ ���� ������� ����� ���� �� ���������� �������� ������

�����������

Page 54: Marketing Strategy

 V �����������������������������������������������������������������������������������

��������������� ������������������������������������������������������ �����������

������� ������� �������������������������������������������������

�����'�����������'���������

��V ������ ������������������������������������������������ �����

ÀV c���� �c��� ��������� ���������� ������� ������ �� ���� ������������ �����

������������������ ������

�V ����������������������������������������� �����������������������������

ÀV ��������%������m�� ������&���������������������������������������

 V ������������������ ���������� �� ����������

ÀV ������������m��� ���������� �������$������� ������������������������$�����

�������������������������������������������������������� ������������

��

����&���������,��^#��

����c�4������'������������������������/�

 V �����������������c����

 V ������������������c����

 V � ���������������������������

 V ���� �������������������������������������

 V ����������� ������������

 V �����������������������c������m������������

����������������'����c���

 V '�� ��� ����� �� ����������� � ��������� ��������� � ��������� �� ������������ �����������

�����������������������������������������������������������������

 V ����� �� ���� ����� ��� �������� ��������� ��������� �������� ����� �������� ���������

��������������������������������������� ��������������������������

������������������'����c���

 V �������������������� ������������������ ��������������� ��������������������� ����

��������������������������������������

 V ����������������� ����������������������

,�������������������������'�����

 V ������������������������������������������������������ ����� ���������������

���� �������� ������������������������

 V ���������������������������������������������������� ������������ �����������������

������������������&��������������������'�����

 V ������������������������������������������������������� ������������������������

� �������� ������������ ���� ����������

Page 55: Marketing Strategy

���'�������5���'����'����

 V ��������������������������������������������������������������������� ��������������

������������������������ ������������������� ������������������

 V ����������� � ���������� ��������� ������ �� ���� ����������������������� ������ ����

������������������������� ������������������������� ��������������������������

������������������������������������������������������������������������

 V ����� �����������������m��������

���'��������������������5�c������������������

 V ������ ��������������� ��������� ���������� �� ����������� �������� ���� �����������

������� �� ���������� '�� ��� ����� �� �� �������������� �� � ��� ����� �������� ������� ��

������������

 V c������������������������������������������������������������������������� ������

��������6*�

,'����������5������

�������������

�������

�������������������'���

 V ������������������ ��������� �������

 V &�����������������������

 V c���������� ����������������

����������������������������

 V m��������(����������

 V ���������������������������������&��������

 V ������ �����������

 V ���������������������&�������������� ��������������

 V ������������������

 V ���������������

Page 56: Marketing Strategy

��

��"c"�!" ����������#��

��������������������������

 V ���� � ������ �� &� ���� ��� ������� � �� �� � ��� ������� ��� ����� ��� ��� ��� ���� ���

����� ������������������������������������ ����

 V ���������� �������� ���� ������ ��� �������� ��� ���� �������� � ������ �� ���� ��� ���

�������

 V �� ������� �� ������������������ �������� �������������� ���� ����������� ��

���� ����������� ������ ������������������ ����

 V ������� ��������� ���!������������������ ���� ����� ������� ��� ����������� ������

�������������������� �� �������� ����������������������� ���

 V �c���� �������� � ���������� ��!���� ������������� ��� ����� � ��� � �� � ������ �����

� ��� ���������������������������������

�A����"c"�!" ���c! �

 V ��������� �c��������������������� ������ ����%��" ������ ��� �� �������!���

��� ������������������������ �������������

 V %��" ������ ��� �� ������������� ���� ���������������� ����� �����������

��������������

 V ������ ��� �� ����$����������� ����������� ������������� ��� ����� ���������"��"�����

������������������������������������

��"��������

 V ��������� �

 V �� ��� ���������

 V � ���&� �������

 V �������������

Page 57: Marketing Strategy

���������������������������������������������������

 V ��������������� ��

 V ��������� ������� ��

 V �� ��� ��������������� ��

��"c"�!" ��������#�

��V ������������������� ��������������� ��

��V ���� ���� ��� ��������������� ��

9�V ��������������.����������

(�V ������ �����&� ��������� ��������������������

:�V ���������� ����� ���������� ���

;�V ������������������������� ����

7�V $��� ����� ����$�� ������� ����� ��������������� ��

<�V /���������������� ��������������� ��

��������������������,�

$�������� �������������� ���� ������������������������������������������������

�������������� ������

��

Page 58: Marketing Strategy

î�O��"�! ���A����"c"�!" ��������#�

��

!�� �����!O��½"cc- !½��!" �"�7�½�!O���

 V %���&��� �������

 V ����� �������

 V ������� �� �

 V /�� ���������� �����������

 V ������������ �������

 V ��������&���������

î�½!î! ���A���"���"0��A����"c"�!" �½"c�" � ���

 V /���������������������������������������������������������

 V ·��������������������������������� ������������������ ���������������������4�

 V ·����������������� ����� � �������������������4�

0������������������������������������½���������

 V c��������� ������

 V ������� ��������� �

 V &� ����� ������������ ��������� �

 V ���������������������

 V ��� �����=������� ��

 V ��������������������������

Page 59: Marketing Strategy

��

��������c������

0������� �����������

�������������������� �������� ��� �� ���� ������ ����� ���

������������������������

��������������������������������������������� �������

��� ���� �� ������� �� ��� ���� �� �� ��� ���� ���������� ������� ����

½������������������� ��� ��� ����� �� � �� ���� �����

������������������ ��

½������������������������������ ��� �������� � ������ �� ����

��!�������������� ��� ��� ���

"�.���������������

���� ����������� ��� ����� ����������������� ������ ���������� ��� ����� ����

������������

"�.���������������

���� ������ ����� ��� ��� � ����� ������ �������� � ���� �� ��� ����������� ���

����������������� �����������������

!�������������!������������������������������

!����������½��������

 V ������� ���� ����������

 V �������� ��������� ���� ������������

 V ����������������������������

 V ������������� ���'������ ������

 V ������ ��� ����� ����������������� ����

������������������!���

 V /������&&��������&� �����������

 V � ��������

 V $��������������/!����

 V $��� ���������� ��������������������

 V /�� ���� �/�������������

�îO���!�! ���������#�

 V ������ �.�������������� ���� �

Page 60: Marketing Strategy

 V ��������������� ��

 V c���& �� ������ ������� ��

 V &� ���������� �����

 V �� ����$�� ��������������/�������������

��

��������������������"�.�������

 V ������������������ �������������������� ��4��

 V ������������������ �����������������������4�

 V ������������������ ���������� �� ��������������a�������� ���a����4�

 V ������������������ ���������� ��� ������������ ��4�

 V ������������������ �������������������������������� ����������� �4�

 V -�������������������� ������������������������������ 4�

 V ��� � ���� ��������� � ������� ������������ ����� ��� ���������� �� ��� ��� �� �

��������������������4�

Page 61: Marketing Strategy

 V ��� ���������� ��� �������������� ���� ��������������������4�

·�������������� ����������������������������� 4�

��

��

c�î!��/��½A�î-�! ��î�½!�!" �

 V �� ��������

 V &����

 V c� �'�����

 V .� ����

 V ·�������

 V .�����

�îO���!�! ���������#�!c���c� ���!" �� î��00�½�!O� ����

 V �������������������������������������������� ������� ����������� ���

 V ����� ������������ ��������������� ��������������

 V ��������� �����!� ���������������� ���������������

 V �/������������������� ��������������������������������������������������

Page 62: Marketing Strategy

c�'������������

 V ������������������������������������������������ �������������������

 V &������������ � ��� ���������� ������� ������������ ���� ���� ������������ �������

��������

 V �������������������������������������������������������������������������������

��������������������������

���������������

����,���

��,��^#�

�������������������'���������

 V �� � ��� ��� ���� ����������� ���� ������ �� �� ������ �� ���� �� ��� �� ����� ���� �������

�����������

 V ��� ��������� ��� �� ��� ����� ��� ���� �������� ������ ���� ������� ��� ���� ������� ��� ��

������������������������������������������ ���

 V ��� ����� ������ ��� ���� ���� ��� � �� ���� ����������� �� � � ���� �������������� ������

���������������������������������

��,��$����

 V ��� ���������� �������������������������� ����������� ������������������������������

��������������

 V ���������������������������������������������������������������������

 V ��������������������������������������������� ���������������������������������

��������������������������������������������� ���������������� ��������������������

�������������

��,Ñ���������Ñ�Ñ^���

 V ���� ����������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������������

 V ��������������������������������������������������� ������������ ������� ����� ����

������������������������

 V ���������������������������������������������������������������������������

���������������������

 V ������������������������ ����������������������������������������

 V '����� ��������������������������� ��������������������������������������������

�����������

 V ������������ ���������������������

 V !� ���c������ ��������������� ���

 V c���� ���������������

Page 63: Marketing Strategy

 V ��� ��������������

 V �� �������� �������

 V ������� ���� ����

 V ���� �������������������������������������������������������

 V ���������������������������������������������������

 V ��������������������������������������������������������������������������������

 V ����������������������������������������������������

��������������'���������

 V ��������������������������������������������������'����������� �����������������������

���� ������ �������������� ��� ����� � ������������ ���� ���� ���� ������ �� ���

�������������������������������

 V m�������� ��� � � ����� ������ ����������� !�� � ��������� ���� ���� � ������� �� ����

������������������������������� �������������������� �������� ����������

�������� ���'�������������

 V ���� �������������������������������������� �����������������

 V ����������������

 V ����� ��������������

 V ���������������������

 V ������������������

����&�����,Ñ��Ñ^���,��^#�

 V ���� ����� �� ������ ����� ����� ��������� � ������� ��� ��� ������ ������ ����� ���� ����

��������������������������

 V '��� ����������������������������� ����������� ������������������������������

 V ����������������� ��������������������������������������������������������������

��������������������������������������� ��������������������������������

 V '�� ���� ���� ���������� �� ������� ��� ������� ��� ���� ������� �� ��� ����� ������

������������������������� ������������������ �����������������

� V ��� ����� ���������� ���� ������� ������� ������� ��� ��������� ������ ��������������

� ��� ������������������������� ��� �����������������������������������������

���� ��� ��� �� �� ���������������� ��� �� �� ��� ������ ����� ����������� �� ����������

�����������������

����&��%��Ñ����,Ñ��Ñ^���,��^#�

��

Page 64: Marketing Strategy

 V %����� ���� �������� ������� ������ ���� ����� ������ ����� ���� ������� ���� ����� ������

������������������� ���� ������������ �������������������� ��� ��c�� �����������

��������%���� ���������� ���� ����������� ���� ��������� ������������ ��������������

���������������������� ������������ ������������������ �������������������

 V ����������� ����������������������� ��� �� �����������������������������������

���� ������������������������������������������������������������� ����������� ���

���� �� ��� ������� ���� �������� ���� ��������� �������� %������ ��������� � �������

����������������������� �������������������������������������������������������

���������������������������������������

����&��%��,Ñ^����,Ñ��Ñ^���,��^#�

 V ����������������������������������������������������������������������������

�����������������������������������������������

 V �������� �� ������ ���� ���������� ������������ �������� �������� ������ ��� ����

������ �� ���� ����� �������������������������� ����������� ��� �� ���� ������� ����� ���

���� c�������� m�� ��� �� ���� �� � ���� ���� '��� ��� ������� ���� �� ���� ������� ��

���������������

 V �������� ������������������� ��� ����������� �������������� �����������������

��� �� ��� ������������ ���� ������� ��� ���� �������� ����� �� ������ ���� ����� ���� �

�������� ��������������������

������,�����,Ñ��Ñ^���,��^#�

 V ��������������������������������������������

 V ������ ��� �� ������ ���� ����� ��� ���� ����� ������ ����� ��������� ��������� �� ���

�� ������������� ������������

 V %���� ���� ������� ��� ��� �������� ��������� �� �� ��� ����� �� ��� ���� �������� �������

������������������������������'�c��+�������m����

 V ���������������� ������������������������� ���������������������������������� ������

����������������

 V ������������������������������������� �������������������������������������

����������� ���������������������������������������������������������������������

����� ��������������� ������

 V %���� ����������������� ����� �� ���������� ����������� ���������������������������� ����

�������������������������������������������

 V �������������������������������� ���� ����������������������������������� ��

����� ����� �������� �� ������� ���� ���������� ���� ����������� �� ������ �� �������

����������

 V � �������� ���������������������� ����������� ������������������������������������

�������� �� ��� ��������!���� ��������� ������ ���� ���� ��������� ���� ������� �����

�� ��������������������������������� ��������������������������������

Page 65: Marketing Strategy

·��������� ���'��

 V ����������������������������������� ������������������������������������

���������������������������������� �������������������������������������������

����������

,� ���'��������������

 V ����� ��������������

 V ������

 V ���������

 V ���� ����

 V �����������

 V �������� ����������

 V '������� �������������

 V 1�� ����

 V ������ ����������

 V +� ����

 V �� �����

 V '�����

����'��'������

 V '�� ��� ���� ����������� ������� �� ����� �� ���� �� ���������� ��������� ���� ���������

��������� ���

����'�����'����

 V '�� ����� �������������������������������������������������������������� ���������� ��

������������� �������

·�������'����������������

����

 V ���������� ������

 V ���������

 V ������������

 V ������

m� �������������������

����'��8����

 V !�������������������������������������������������������

 V !�������������������#�

 V ���������������������������������������

 V ����������������������������������� ����������������������� ���

·������������������8���������������

Page 66: Marketing Strategy

��

·��������������������������������!����&��

 V �������������������������� ����� ����������������

 V �������������������� ��������������������������

 V ������������������������������������������

 V ���������������������������������� ������������������������

����������������������

� �

A����������������������&�

 V ������ ����� ����������������À��� ��������������

 V ����������������������������� ������

���������������������

 V ��������������� �

 V ������������������� �

 V +� ������������ �

=������������������������������������

V

Page 67: Marketing Strategy

½�����������������

 V ������� �������������

 V ���� ���������������������������������

 V c��� �� ����������������������������������������������������

½�����������������������������������

 V ·��������������������������4�

 V ·�����������������&�������������&���������������������������4�

 V ·����� �������������������������������4�

����������������������������

 V ��������������

 V �����!� ����

 V %��������������������������� ��'������������

 V ��������� ����

 V ����������������

 V ��� ������������������������ ���������������������� �� � ���

��

����������������

 V [����������

 V � � ����

 V �� �����

 V ����� ����� � ���

��

����������������

 V ����� ������������������ ��������������������������������������������������������

���������������

Page 68: Marketing Strategy

����'�$�������

 V ���������������������������������

 V ����������������� �����������������������

 V ���������� ��

 V ����������������������������������������

 V �� ����������������������������������

����������*�

������ ������

��������

������������������

 V ������������ ���� ������������������ ������&�������� �� ���� ������ ��� ��������� ������

���������������� �����������������������������������������

 V m�������� ���������������������������������������������� ������������&��������

���� ���� ����� ���� ����������� ������� �������������� �� ������� �� ���� ��� ��� ���� ������

��������

 V m��������� ������������ ��� �� ����������� ���������� ����� �������� ������ �� ���� ����

������������ �� �� ������������ ������� "���� ������ ������� ������ ����� ����

��������� ������������� �����������������"��������� ������������������������������

���� ������� ���� ���� �������� ��� ���������� ���������� �� �� ����� ���� ��������

������������

������ ������� 4���������

 V c����������� �������������������������������������������

 V ������������������������������������������������� ������������������

 V (�����������������������������������������������

ÀV ����� �������� ���� �� ��� ��������� ����������� ������� �������� ����������

����� �������������������

������&�������,��^#�

 V ������������ ������ � ���� ������������� ������� ���� ��� � ��������� �� ����

� �������������������������������������������

 V ������ � ������������ ����� � �������� �� �������� ���� �������� �� ��������� ��

����������������

����������������� �������

 V �������������������������������������������

 V (����� ����� ��� ���� ���������� �� �� ����� �� ����������� ��� ��� �������� ����� ����

�����������������������

����������� ���������������&�����c����������������'�������

Page 69: Marketing Strategy

 V � ��������������������������� ����������������������������

 V .����� ��� ���� ������� ����� �� � ����������� �� ��� �������� ����

��������������� ����������� ����������

�����������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������������

��������"�����������î�����������½�����������������(01++)��

���������"����������

 V &���� �� ���������������������������������� �������� �� � ������������������� �������

������������ ����� ��� �� ��� ���� ��������� ���� ����� ��� ��� ������� ����������� ����

���� ������������������� ��� �� ���� ������������ �������� ��������������������������

�������� ������������������������ ����������

 V ·�� ��� ����� ·�� ��� �� � ��� ��������� ����� ���� ����������� ��� ������ �������� ���

����� ��������� ������ �� � ��� ����� ���� ��� ������ ���������� �� ��&��� ��� ������� � ��

����������� � ��� ��������� � ����� �� ��� ���� ����� �� � ��� �� ��������� ������ ���

������������������

Page 70: Marketing Strategy

���������������'�������/�·�����������

 V ����������,�� ���

 V ������������������������ ���� ������������������� ����

 V ������������������ ������

 V �����������������������������������������������

 V !� ��� �������������������������������������� ���������� ������������������

���������������'�������/�,������

 V c��� ��������������������� ���������

 V ������������������������������� �������������m��������������

 V m��������������� ��,�����������������

 V ���� ����������� ���������� ���� �������������

�������������������������������������

���������������'�������/����������

 V c������������������ ��� ��������������������������

 V % ����������������������

 V (���������������������

 V �����������������������������

 V ������������� ��������

 V ��� ������� ���,��������������������������

������������������'� �·����������/��������������c������������*�

 V c�������������������������������������

 V m� ��������������������� ���������� ������� ���������� ����� ����� ����������

�� ��� ���&����� ������������������������� �������������������������

 V '�������� % ������ m���� ���� �������� �� ���� ��������� ����� ����� ����������� ����

������� ���� �������������� �������� � ������� ���� ����� ���������� ����� � ����� �����

������������

 V c������'����������

 V ��������m������������������������������

������������������'� �·����������/������������������������

 V ���������� ��� ��������������� ��� �����������������������

 V ���������������������� ������� �������� ���� �� �������� �� �������������� ���

���������������������������������� ������ �������������������� ������������������

�������

 V �� ��������������������������������� ��������������������������������������m����

 V ������������������� ������������

 V ����������� ������� �m�������"����� �����!�&�����

��������m����������� ���������������� ����� ����

Page 71: Marketing Strategy

���������������'�������/����������

 V m� ��������������� ������������������

 V �� ����������������������������������������

 V &� ����� �� �������������

 V �������������������� ���"����������������������������������

 V ���������������������������������������

$��������c����������������

 V O�������� c��������� ������� "��������� � �� ��������� �� ��� ������ �� ����������

����������������������������������������������������������������������������������

� ���������������� ������������� �����������������������������

���������$� ������ ���� �������� ������� � ���������� �������� ����������� ������� ��

������������� ������������ ���� ����� ����� ���� �� �������� � ���� ������������ �������

���������������������������������+'���m�����������������

V ,'���������'��'������������������������� �����������������������������������������

���������� ������������������������������������� ��� ����������� ������������������

� ����������������������������������� �

V ���� ����� ��� ���� ��������� ������ ��� ������ �� �������� �������� ��� ��������������

���������������������������������������������������������������������������������

��� ����� ������������ ����� ��� �� ������ �� ���� ��� ���� %��������� ��� �����

���������

V �������������'������������� �������� ������������������������������������������������

������ ������������������������������������������������ ������������ ������������

��������������������

��

V �����������������������������������������������������

V �����������%��������'� ��������� ������ �� � ��� � ������� ������ ������ �� ���� ��

��������������������������������������������������������������������

,������ ����

V ��������%��������'������������������������������������

���������'��������

���������� �������� �� ���������� ������� ��� ��� �������������������� �� ����� ��������

�����������������������������������������������������������������������������������

������������������������������������A����������

���������������������������������������������

 V ����������� ��������������������������������

 V %������������������������������������

 V ��������������� ������

 V c���������������������� ��

 V �������������&�����������

 V %����� �������������������

Page 72: Marketing Strategy

 V ��������� ����������� ���������������������� ����

 V �������������������� ����������

 V �������������������������

 V (������������������������������������

 V ���������������!�� �������

 V %����������������� �������&������&�������� �������

 V ����������������������

 V ������������������� ����"(��

�������������������'�������

��V ����������������������� ��������� ����� ����������������&�������������������

�V �������������������������� ��������������������������������� �����������������

��V �������������������������������������� ��������������������������������������������������������� ��

��V ����������������������������������������������������������������������������������

��V �������"���������� ��������������������������������������� �������������������� ���������������������������������������������������� ��������������������������������������������� �����

���V ������������������������������������� ����������������������� ������������������ ��

��

���������������c�'����

 V ������ ���� ���������������������

 V ����� ���� ������� ����� �� �� ������� �� ��� ������ ����������&��������� ��������� � �����

������ ����� ��� ��� ������ ������ �� ��� ������ �� ���� ������� ��������� ������� ����

���������������������

 V ������������������������� ��������������������������������� ��������������������

������ ����� �� �������� ������� ��� �� ��� ���� ���� � ��� ����� ��� ������� ����� ����

� ����� ���� ����������������� ���������������������������� ���������������$��������

������������� �������� �������� ��� �� ������ ������������� ���� ���� ��� ���� ���������

������ ��

 V ������� ��� ����� ������ ����������� ��� �� ����� �� ���� ��������������� �� �� ������� �� ���

��������� ������ �� ��������� ���������� ��������������� ����� ���� �������������������

Page 73: Marketing Strategy

���� ������� ��������� ����� ���� ������ ���������� � ����������� � ��������� ���� ����

������������ ���� �������� ��������������� �� ����������� ������ ����������� ���� ����

���������������������������"�����0�������$� ��0����������������������������� ��� ����

������������� ��������������������� ������������ ����������������������� ��� ������ ���

���������������������������������������������� ����������� �� �������������������� �

"�����0� ��������$� ��0���������� � ���������� ������ � �������������� ������ �����������

��������� �� ����� ������������ ��� ���� ������������ ����� �� ����� ��� � �� ������

������������ "����� 0� ������$� �� 0� ����������� � ���� ��� ���� �������� ���� ���� ��� ���� ��

������� ������ �� ���� ���� ��� �� ��� ��� ������� ������������� �������������� ����������

������������� �"�����0�������$� ��0����������������������������� ��� ���������������

���� ������������������������������� ��

 V ������� �� ������� ������ �� ���� ���� ������� �� �������� ���� ������������ ����� ����

�������� � '��� �� ��� ����������������� ������������� ���������������� ���� �� ��

�� ������ ���������������������������������������������������� ���� ������ ���

 V �������"���������� ��������������������������������������� �������������������� �����

����������������������������������������������� �������������������������������

�������������� ���������������������� �����������������������������������

����������������� �������������� ����������

 V ��� ����� ������� �� �������� ��� ��������� ����� ���� ������������ �� � ��� ���� ���

��� ��� ����������������������� ������������������� ������ ��������� ������������

�������� ��������������� �������������������������

�������������������

 V ������ �m���������m��������

 V ������������m����m�����������

 V ������ �c����������m��������

 V ������ �'����������

������ �������������������

��������������� ���������������

 V ������������� ���������� ��� ������� �� ��������������� �� �� ���� ������� ������ ��

����������������������������������

 V ����������'����� ���������������������������� ������������ �� ���� �����

 V ���������'����� ���������������������������� ���������������������������� �������

 V ����������'����� ���������������������������������������������������� �������

 V �3��&�$�� ������&���Ñ�� ��� ������ ������������ ������ ����� ��� ������� ���

����� ��� �������� �� ������ ����� ��� �������� � �� ������� �� ������ �� �������� � �������������

���������������� ����������������������������3���%(����m��������� ��

����������������������� �� ���

���������������������� ���� ���������c������m�������

Page 74: Marketing Strategy

������������������������������c!�

� �� ����� ��� ������ ��� �������� ����� ��� ���������� ���� � ������ ���� ��������� �����

m�����

������������������������������������������� ��������� �����

��$�& ���������������� ��������� ������������������������������ ������������������

 V �3��&�$�� ������&���Ñ� ��� ������ ������������ ��� ������� �� �� ������ ���

��������������������������������

 V ������ & ��� ��������� ������ ������ ���� � ������ �� ���� ���������� ���� c���� �����

�� �����

��

,'�����������'�����'����������

,'��������� ����'���������

��V ������ ���������� ��� ��� �� ����

��V ��������� ���������� ����

�V ���������� ����������� �V m������ ���� ������������� � ������ � ���� �������� ��� �� ����������

�������������������������� ����

��V �� ������� ������� �� ���� � ����

��������� ��������

��V %���� ������� ����� ������� ���� ��

� ����

��V ������������������� ��V &� �� �� ��� ����� ��� ���� �����

���������� ������ �� ����� ������ ���������"�������������� ����������

���������� ����������

��V ������� ��������� ����

������������������ ���

 V �Ñ��Ñ�$��������&���Ñ�� ������������������������������� ������������ ���

 V ������� � ��m����� ����������������������� �����c( m������"�������� ��������������

����������

 V '����������������������������������������������������� �������������������������

����������������� ����� ����������� ������� �� �������� �������������� �����������������

��������������������� �������������� ������������� ���

,'����������

 V '���������������������� ��������������������������������� ��� ������� ����������

������������ ������������������� ����

 V ������������������������� ����

����'���������

 V ������������� ����� ������������ ���������������������������������������������

Page 75: Marketing Strategy

 V m������������� �������� ��� ������������������� ������

�(�������� ������������������������ ��������������

��� ������������������������������������

���

� ���������������������������������������� ��������� ��� �������������

����������������������

 V ������$��������&���Ñ����

���%��������������� ��������������������� �������������������"� �����������

�����������'���������������������"��������������� ���������������� ��������

�� �����

���������m�cm�����+'��(�(���

V ��������������������������������������� ������������������

V c� ��� ���������� �������������������������������������������+�����m� ����

m��������������� +�����������������

�������%�����������������

 V ��� ������ ���������� ��������� ������� �� ���� ������� �� ��������������� ����� ���� ���

��� ������������������������������������������������

 V ��� �������������������� ������ � ���������� ����������������������� �������������� ��

��� ����������� �� �������������� �������� ��������� �� �� � ��������� ������� ����������

������� ��� ���������������������������������� �����������

��������������������������������

 V m� ������ �� ������ � ���������� ���� ��� ��� ������ ����� ���������� �� ���� �����

���������m���� ����������������

 V ���������������������������&���������������������� ������������������

������ ����������������������������� �

 V �m���� ������������������������������������������ ���� �����������������

����� ����������� ����� ������� �������� ��� ���� ���� �������� �� ���� �������

������ ���

 V ������������������������������������������������ ��

����������� ����������������������������� ������

�����������m� ��������������� �������������������

�����������!������c������� ��������

 V �m���� �����

���� �������������������� ���������������������

������������������������������������

�������� ������������������������

Page 76: Marketing Strategy

��"�·�������� �����������

������������������������

 V c�������� �����"������������������������� ����������� �����������

 V ���� ������ �� ��"���������������� ��������� ������������������ ������� ��

 V �����"��������������"��������� ������������� ���������� ��

 V 5� ���������������������"��������������������������������������� �����

 V ������������������ �����������

���������� ��� ��������� ���������� ��������2����� ��� ���� ������������ ��������

����������������������������������

��

Page 77: Marketing Strategy

m�����������&�

��������������

��� �������� ��� ������������ �� ����

������ �� ������� ��� �� ���� �����

����������������������������������

������� ����� � �������� ���&�� ����� �

�������

'���������

mm�����������&�

m����������

��� �������� ������ ����������

����� ���� ����� � ���� ���

����������� ����������������������

�����������"��������

'���������

mmm������� m���� &�

m����� ������

��� �������� ���� �� ������

�������������� �������������������

�������������������������������

���� ����� ����� � �������� ���&�� ������

���������������

m� ������&�

��� ������

m����� �������&�

��������������

��� ���������������� �� �����������

��������� ����� ���� ��� ������������ ��

������������������������������

m� ������&�

��� ������

m����� ��������&�

m����������

��� ���������������� �� �����������

�������� ����� ���� ��� ������������� ��

����������������������������� ��

���� ���� ��������� ���� �������

��������������������������������

m� ������&�

��� ������

��

����������������������������������������

 V �������� �m�������������������������� ������������������������������������� �����

�����������

 V m� ���m����������������� ������������������������ �����������

 V ������������� �������������� ��������� ��������� �� �������� ������ ���������

���������

 V &������������� ������������!� ������ ������������� ��������������

 V c������������������������������������ ���������������������

 V m� ��������������

 V ��������������m� �������������������

 V (���������������������������

 V !� �������������������������������������'������������� ������������

 V '���� �������&����������������

c�������%����������������

 V ��� �� ��� ������� � ��������� ������� �� �� ��������� ��� ������ ��� �� ���� ����������

������ ��������� �����������������������������������

Page 78: Marketing Strategy

 V ����������������������

��� ��������������� ������������������������ ����� ��������������������������

������� �� ����������� ������� ��������� � ��� ��������� ������ �� ������

��� ��������������� �������������������������������������������������������������

�� �� �������$� ������ ������������ ����� ��������$� ������ ������� �����·�����

�����������������������*�

 V �������������������� �

����������������� ��������������������������������� ��������������������������

��������������� ���� ��������������� �������������������������� �����������������

���� �� ������� �� ��������� ��� ����� � ���������� �������� ��� ���� � ����� ���������

����������������������� ������������������

,����������������������'����������������������������� �

��������c�'���������������� �

��������������� ����������������������������� ����������������

�c���������������������������������

 V ��������������������� ������������������

 V ���������������������������������

 V �������������������

 V ����������������������

 V '��������������������������� �����������

 V ������������������� ������������������������� ������� ���

 V ������������������ ��� ���������������������������� ��������� ������� ������� ��

������������������ ���� �� ���� ��� ������� �������� ������ ������� �������������� �

��������� ������������� ����

 V m�� � ������ ������� ����� ������ � �� ��� ��������������� ������� �� ��� ������� �����

�������������������������� �������� � �����������������������������������������

��� �����������������������������������

 V '���������� ������ � &����� �� ���� �������� �� �������� ����� �� ������ ���� �������

������� ������ ���� ������ �� "����� ��� ���������� ����� ���� ������� ���� �������� ��� ��

���������

 V &����� ������ ������ � ��� ��������� ������ ������� ���� ������ �� ������� "����������

�������� ����������� ������� ����� ����� ��������� ���� ��� ��� ����� ��� ���� ��������

������ ���

 V c�������� ������ ����������� ���� ���� �������������� ������������� ���� ���

���������� ��"��������������������

 V ��� ���� ������ � ��� ��� ���� �������� ����� ������� ������ �� ������� "��� �����

����������������������������

��������������������

 V ���������������� ������������������������������� ������������

Page 79: Marketing Strategy

 V ���������� !���� �������� ����� �� ���� �������� ��� ���� ������� ���� �������� �� �����

������������������������������� ��������������������������������

����������������������������������

 V ������������������������ ������� ��������������������������������������� ���

 V �������������������������������������������������������������������������� �

���������

 V � ��������� &�������� c���� � ����������������� ����� ������� ��������������

��������������� �� ���������

����������*������Ñ^��

��,��^#�

�����'�������

 V ������� ������������������������������������� ����������������������������������

������������ � � ����� '�� ���� �������������� �� ��� � ����������� ������ �� ������

��������

 V ����� ��� ���� � �� �������� ����������� � ������ ������� ���� ����� ���� ����� ������ ����

����������

 V ������� ��� ���� ����� ������������ ������������ ����� ������� �� ������������� �� ���

��������������� ������� ����������� �������������������������������������� �� ���

������������������������������������������� �������������������������������������

�������������� ��� ���������� �����������������������

��

�������������

 V ��������������������������������������������������� ����������������������������

��������� ������� ����������� �������������� ����� ������� � ����� ����������� �������

���������1�� ��������������

 V ������������������� ��������������������������������������������������������������

������������������������������

 V ������������ �������� ������� �� ��� ��������������� �������� ��� ���� ���� � ������ �� ����

�����������������

������������������

��V m����������(����������

�V ��� �����������

��V �������� ������������������������� �������

��V m� ���� �������� ��������� ����������� �� ���� � ����� �� ���� �� ��� � ���� ������� �

�����������

��V ��������������������������

Page 80: Marketing Strategy

��������� 4���������

 V '�� ��� ���������� ����� ���� ���������� �������� ������� ���� ��������� �� �������� ������

����� ������������������

 V �������������������������������������������������� ��� ��������������������� ����

������������������������� ��������� ������

 V ��� ���������� �� �� ���� ���������� �������� ��� ����� ����� �� ���� �� ����������

������������ ���� �����������������������������������������

 V c�����������������

 V c������m���������

 V ��������������&�������

 V �����m���� ��������

 V c������� �������������

 V c������m������

 V ������c������������

 V ������ ���

 V ������������������

 V m������ ��

c������������������� 4����������

 V '������������ ������������������������������������������������������������� ����� �� ��

������� ����������� ������������� �������������������������'�������� ������������������

���������������������������������������� ��������������������������������%�� ���

���������������������������������������������������

 V '�� �������������������������������� ��������� ��������������������������������� �

������������������� �������� ������������������� �����������

 V �'�� ������� ������� ����������� ��������� ��� ��� �������� �� ������� �� ����� ������ �� ����

������������ ������� �������������� ����������

c���������������� 4��������

 V c������������������������ ��������������������������������������������������������

��������� ������������������������� �������������m���������������������������������

����������������������������������������� �������������������������������������

 V ������������������� �������������������������������������������������������������

��� ������������������������������������������������������������������ �

 V ����������������������������� ����������������� ���������������������������

���������������������������������������������������������

Page 81: Marketing Strategy

� V ����������������������� ����������� ��������������������������������������� ������

��� ��������������������������� ������

����������������������� 4���������

 V &�������������������� ���������������� ������������������������ ���� ������������

��������������������������������������������������������������������

 V ������ ���������� �������� ������������������������������������������ ������

���������� ���� ��� ���� ��� ����� ������ ������������ ��������� �� ������� ��� ���������

������������������������������������������

 V c�� ��� ���� ����� ������ ��� ����� ����� ������ � ������ ������ ������������ ���������

������� ��������������������� ����

��������� ��� ������� 4��������

 V ��������� �������� ��� ���� ������� �� ��������� � ����� ���� ������� ���������� �� ����

����������%����������������������� ������������������

 V ������������ �������������� �����������������������������������������������

�� ��� ���������� ����� ���� �� ����� ������� ���� ������� ���� ������� ���� ������� ��

���������������������������������� ������ ����

 V ����������������� ������������������������������������ �����

c��������������������������� 4��������

 V ������� ��� ����� ���� �� ����� �� ����� �������� ����������� '�� �� ������� ����� ������

����������������������� ������������������������� ���������������� �

c������������� 4��������

 V �������������������������������������������������������������������������������

��������� ������������������������ ������������������� �� ���������������������������

������������������������� �������������������������������������

 V '�����������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������� �������������

� V �������� �� ������ ��� ���������� ���������� ����� ����������� ��� �������� ������ ������ ���

������������������������������������� ������� ������������'�����������������������

�� ����������������������� ������������������������������

Page 82: Marketing Strategy

 V %������� ����� ��������� ���� ���� �� �������� � �������� ��� �� ������� �� ������ ����� ��� ���

����������������������������������������� ���

������������� ������� 4�������� V ������������������������������������������ ����������������������������� ����

����������������� ���� ��� �������� ����������� ������������� ���������������� ������� ��

�����������������������

 V c����������������������� �������������� ���������������������� ��������'�������

������ ��������� �� ��� ���� ������������� ������ �� ������� ��� ����� ��� ��� �� ��� ���

����������������������

 V !�� �� �������� ����� �������� ���������� ���� ���������� ��� ���������� �� ������� ������

����������������������������� ���������������������� ���������������� ��������

���� ��������� �� ���� ���������� ����� ������������ ������� ������ ������ ��� �� ���

������� ��������

����������� 4��������

 V (��� �� ���� ��������� ���������� �� �������� ��� �� ������� ��������� ������ ������� ��

����� ����� �������c��� �� ���� ����� ����� � ����� ���������� ������� ��� ���� ����� ����

��������������������

 V ������ ����������� ������������������������� ����������������������������������� ����

���������������������������� �������� �������������������� ���� ����������������

������� �����������������

���'�������������������� 4��������

 V ������ ���� ������ �� ����� �� �������� ����� ���� �� ����� ������� �������� ����� ��������

���� ���������������������������������������������������������������������������� �����

���������������������������������

 V !�� ��������������������� ����������������������� ����� ������������������������

������ ����

 V ��� ��������� �� ���� ��������� ��� �� ����� ������� � � ���� ���� ������� ����

��������������� ����� ����� ���������������� ��� �� ��������� �������� ���������� ����

�����'����������������������������� ���������������������������������������� �����

��������� 4��������

 V ������� � ���������� �� ���� ��������� ���� �� ������ ��� ���� ���������� �� ���� �����

�������� ��������������������������� ��������������� ��������������������������

������������������ ������������ �������� �������

 V ������������������������� ������������������������� �������������������������

�������������������������������������������������������� ��� ������ ��� ������������

������������������������������������

�����'%����'����������

 V ��������������������������������������������������������������������� ���

�������� ��� �����������������������������������������������������������������

Page 83: Marketing Strategy

��������������������

����� �������������������������������� ��������������������������������� ������

���������������������������� ��� ���������������������������������������

����� ���

 V ��������m������������������������ ������������������������������������

��������������������������� ������������ �����������������������������������

��������������� ������� �����

 V �����'% ���'����������������������������������������������������������������

������������ ����������������� �� �������

���� �������� �����

 V �����������������

 V ������������������������ �����������������

 V ������������

 V ���� ���� ����������

 V ���� �����������

 V �������������������

 V ����� ��������

 V +� �����������������������

 V �����������������

��������������������������������������������� ��������������������������������

��� ��������������

c����'��������������������

 V c� ����������� � �������� ��� ���� �������� �� �� ������� �� �������� ������ �� ��� ��

���������'������������������������� ��������������������� ����������������"������

�������� ������ �� �� ������ ���� ������� �������� �� ������� ���������� "������ ���� ��

�������������������������������������������������

 V �&�������� ���� ����� ����� �������������� ���� ����������� �� ��� ������ ������������� ����

����������������������������������������

 V ���������������*��

����������������������������������������������������������������������������� ������

���������������������������������� �������������������������������

 V ����������� ������������������������������������������������������������� ����

��� ����& ������ ���� ��������������������������������������

 V ������ �������������������������������������������� ���$��

 V ������ ������������������������ ��������å ���������������å��'����������������������

��������������������'������������ ���������������������������������������� ������

����$��

 V �������������������*��

����� ��������������������������������������������������������� �� �����������������

��������������(����������������������������������������������� %�

Page 84: Marketing Strategy

 V ��������������*��

���� �������������� �� ��������� �������������������������������������������������

���������&���� ��� ����������������������������������������������������

�������������*�

 V ������������������������������������������������ �����������������������%�������

�������������� ��������������� ��� ������������������������������������������������

���� ������������ ���� ������ �������� �� �� ������ �� ���������� ���� ���c���������������

������ ��������� ����� �� ��������� �������� ��� ���� ��� ��� (���� ����� ��������������

����� �������� ���� ���� ������� ���� ����������������� �������� ��� �� ��������� �����

������������������������������������������������������� ���������

 V ���������������� ����������� ��������������� ������������� ������ ������������� ����

������������������ �����&������������������������� �����������������������%������

���������������������������������������������

 V ��������������������*��

����� ���� �������� ��� ����� ����� ���� ��������� ������ ���� �������� �� ������� �� ���

������ �� ������� ����� ������ � ���������� ����� �� ������� ����� ������������� ��� ������

������� ����

 V ���'����������������*��

�����!��������������������������������������������������������� ���������������������������

������������������� ��������������������������� �����4���������������4�����������

�� ����������4���

 V ������������'�����������*��

����������� ������������������������������������������������������������������

(����� � ��������� ��������� ���� ���� � ������ �� ���� ������� �� ��������� ��� ����� ��

��� ����� �� � ������� ��� ����� � ������� ����� ��� ������������� �� ������ ����� ��

�����������������������������������������

 V �����������'�������������

�!����� �������� ����� ��� �������� ����������� � ��������� �������� ������������

���� �������� ��������������������� ������������������������ � ��������� ��������

���������������������"������������������� ��������� ������������ ���������������

����������

 V ���'�������'����������*��

�%������ ����������������� ������������������������������ ����� ���������������

��������+����������������������� ���������������� �����������

Page 85: Marketing Strategy

 V �������������������*��

������������������������������������������ �������� ������������������� ���

�� ������� � �������� ��� ������ ���������� ����� ��� �(�(�� "���� (��� ���� (���

�������

 V ^�������������������*��

���������� ����������������������������������������������������������������������������

������ ����������� ����������� ������������������������������������������

 V $������������*��

���� �������� ��� ����� ������ ������� � ������� ����� ��� ��������� �� ����������

���������� ����� ��������� �� ������� ��� ���� ������������ ��������� �� ������� �� ���

������� ������ �����c���� ����

����%����'����������

 V ����������� ����� ��� ������ �� �� ��������� ��� � ������ ���� ������ �� �������

����� ��� ����� ������������������������������������� ���������������������

������� ����� ��� ���� � ��� ������� ������ �� ��������� ���� �� ������ �� ������

��������'����������������� ����� ���������������� ���������������������������������

�� ������ �������� '�� ��� �������� ������������ ����� ����� ��� �� ��� � �� ���

���������������� ���������������������������

�����������%����'����������

 V ���������������������������� �����������������������������������'�����������������

��������� ����������������� �����������������������������������������������������

����������������������������������������������������� ���������������������

��������������������������� ��������������������������

��������������������� ��������� ��������������������������������������

��������������������� ����������������������������� ����������������������

��������������������������������� ���������������� �������������������������������

$��������������

 V ������������������������������������ ������� �������������������������������

�����������������������������������������������������������������������

�����������������������������������������������������

����������������� �������������������������������������������������

��������� ������������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������� ��'��������������������������

������� ������������������������������ �� ��� ���������������� ��������������� ����

�����������

Page 86: Marketing Strategy

 V ���� �����&!� ���� �� ���������� ������� ��� ���� ����������� ��� ����� ��������� ����� ��

�� ����� ���� ��������������� ����� ���!� �����

 V ������ �������������� ���������� ��������������������������� �����������������������

��� ������ ��� ����������� � ������������ ������� ��� ������ ��� � ��� ����� ��� �����

�����������

 V ���� ����������������������������� ����������������������������������������

�����&!� ����������������������������������������������������������������

½�������03��

�������������½�������������

 V ���� =������������������������������������ ��������������

 V ������������ ������ �������$��

 V ������ �� ��� ����� ���� �� �� ������ ��� �������� ��� ���� ����� ��� ������ ���� ���������

�������������������� �� �������������������$��

 V �������������������������������������������������������� ����������� ��$�����

Page 87: Marketing Strategy

 V ��� �������� �� ������ ��������� ��������������� ���������� ���� ����������� �����������

������������������������������������������ ������� ����������

 V ����������������� �� "������������������������������������������������������

���������������������� ���������������������������������������

 V ������������ ������

 V ��c������'����������

 V ��c������������

 V ��c������c��������

 V ��m� ������ ����

V

���'��������%����������������

����������

 V ���'�����������������

 V ���������������������������� ��������������������

 V m� �����������

 V '������������������������

 V �������������������

 V �����'�������

 V ������ ���

 V%�����������������������������

 V����������������

 V '���������������������

 V ���� ������������

����������������'���������������

�����'�������

����� ���������������� �����������

���������������������������������� �������������

��� ���������������������������

)V �����������������������������������

����� � ���������������������������������������������������

�����'�����������������������

������������������������$�� 4�������$�5�����������

Page 88: Marketing Strategy

��

c������������������!�����������������

 V �����À�.�������������������

 V �����À�1�������"� ���������������

 V ������������À��� ��� ������������������

 V ��������� �À��� ��������������� ���� ��������������� ���&���� ����

 V �� ��� ���������À�-������������������������������ �

�������

 V �&��� ������� ��� ���

 V ����� �������������������

 V &���� ���������

 V /�� ����������������� ����

 V ������ �������������

��������������

�� �������� �"������� �������������� ����������������� ���

��

.���������������������������������������������������� �����������������������������

��������� ������������ ������������������������������������"���������������������������

����������������� ��������� ������������������������ �������������������������������������

��������������������������������������������� ���� ��� ��������������������������������

���������������������½��

m�������������������������� �������������m����������

Page 89: Marketing Strategy

��

c�������������������

������������

 V �����À�.�����������������������������������������

 V �����À� ����������������� �

 V ������������À��� ����������������������

 V ��������� �À��� ������������������������������������������

 V �� ��� ���������À�&����������������������������� ������������������

c���������

 V �� ��������

 V =��������������������

 V -� ����������

 V c� ������������������ ����

 V �������������� ��������� ����

c��������

c���������������������������"�����������������������

������ ����������� ��������� ������ ���������������"��������������������

$�� ��� ����� �� ��� �� � ���� ��������� �������� ������� ������ ����� ����� ���� ������������"�

��������������� ���)����������

���������������� ���2%����*������������� ��������������

2 ��������� ��������*��������������������������� ��������� ��

����� ��� ��� ����� ��� ����� ��������� �� � ����� �� �� � ���� �������� ��� ��� � ��� ����

������������������� ���������������� ����

c����������������������½��

m�������������������������� �������������m����������

Page 90: Marketing Strategy

��

c�������������������

c�������������

 V �����À���������������������� ��

 V �����À����������������������������������

 V ������������À��� ���������������������������

 V ��������� �À������������������������������������

 V �� ��� ���������À�$����������������� ��������������� �

������

 V ��� ���� ��� ���

 V =��������������������

 V ��� ���� ���������

 V =� ����������� ����

 V ��� ���� �������������

��

%����� ������� ���� ��������� �����������"� ����� �� ��� ������ ���� ���� ��������������

������������

��������� ����� �����"������������� ���������������������������� ����� ���� ���

�������������� �������������À�

����$������������������������������"� ����������������

����$�����������������������������������

��

î���������������������½�

�����������½��������������"�.��������4����������

Page 91: Marketing Strategy

��

c������������������������������

 V �����À� �������������������

 V �����À����������

 V ������������À�1����� ������������������������������������� ���� ����

 V ��������� �À�&������� ��� �������������������"����� ��� �����

 V �� ��� ���������À�&������������� � ��� �

� ������������������������½������

�������� �����������À��

c������c����������"��

 V $�����������!�������������������������������

 V �������������

 V ������������

 V �����c�����������

 V ���� ��������!� ������������ �� �

c������c"î!0!½��!" ����

0�� ���� ������������������������ �� � ������������� ����������������"���� ���������

����������

��"î-½��c"î!0!½��!" ��

 V ��������������������� ��� �������� �����������������������

 V ��� � ���� ��������� ��������������� � ������������ � ���� �� ���� �������� ���������"�

�����������������

 V �������������������������������

 V /���� ���

 V ����� ������

 V ������ ������"�����������

 V �� ��� �����������������

��

�������0�����������0����

Page 92: Marketing Strategy

� �� �

 V �������������� ������� ��� ������������������������������������ ������� ����

 V ������������������������������� ���������������

 V ��� �� ��������������� ������������ ������������� ���������

 V ·���� ��� ��� ��� �� ��� ������ ��� ������ �� �������� ������ ���� ��� �� ����� ��������

���������������������� ���������������������������� ������� ����

 V ������������������������ ������� ���$����������� ������� ��������������������������� ���

��"� ���������� ������ ������� �������������������������������

 V ��������� ��� ����������������������������� ��������������������������������������

������ ������� ������� ����� ������ �� ������

�� �

 V ��������������������������� ����������������� ������� ����� �����

 V ������������������ ������� ������� ����������������������������������������������

 V �������� ����������� ����� �� ���������� ������������ ���� ���������� ��� ����������� ���

��!�� ��������� c������� � ��� ���������� ��� � �������'�� ���� �������� ���

����������������������������������

 V �������� �������� ������ ��� ���������� �� �'������ ��� �� ��������� ���� ���� ����� �����

��� ���������������������������������������������������������������������� ������

���������������� ������ ������������������������������������������������ �

������������� ��� ������

Page 93: Marketing Strategy

 V ���������������������� ������������������������������������������������c�������������������������������������������������������������������������

 V ���������� �������������������������������������������������� ����������������������

�������� �������� ���� ���������� ���� ���� �������� ���� ��������� ��� ���� � �� ��

���������������������������� ����� ����

���'��������������/�c���������������������

�������5�

���������

�����'������� ^������ c������� ��������

����������������

�������������� � � �

�������� '������� ��� ���������� c��� ��

��������

��������

��������� ����� ����

���������

����������

����������� �����

m��� ����������

����������

��� ������

���������

m� ��� ����� ��� m� ����� ���������������� ��

m������������ ���

��� �������� ���

���� %��������������������

������������� ������

��������������������� �����

�������������������

c���������� 4���������

�����'������� ^������ c������� ��������

����� �����������������������

���������������������������������� ��

c�����������������������������������

�������

��������������������������������

����������������c� ����������������

c,�����Ñ^���,��^����

� �����'������� ^������ c������� ��������

���'����� �������������

��������

�����������

�������

���������������

���������������� ��

���������������

�������

������ ������ ��� �����������������

�� ������ ��

'���������������������

&�������������������� ��

�������

��������� ����������������

������ %���������� ���

�������������������

���������

�������

���������������������

!������������

�����������������

����������������������

���������

,'���������� ��� ���������������

c����������������

m�������������������������

&��������������������� �� �

Page 94: Marketing Strategy

������� ���������

����������������������������� ��

���������

�����

����������

%������������������� ��

c������� %��������� �� �� ����������

���

���'�������������

 V ������������������������������������������������� ����������������������������

�������� �����������

 V ������������������ ��������������������������� ��������������� �������������������

���������

 V ��� ��������� ����� ������ ��� ������������� �� ������� �� ���������� ���� �����������

�� ������������������������� ������������

 V '��������� ���� �� ������� ��������� �� �� ������� ��� �� ������� �������� �����

������������������� ��������������������������������

 V ����������������������������� ������������������� �������������������������

�� �����������������������������������������

 V ������ ������������������ ������ ������������������ ����� ��������������������

������������������������ ��������������������

 V �×����V�V�V��������V���V�������V����V��V��������V����V�����V�����V�V������V���V��V�������V

���V��

��������V��V������V�V����V�V������V�V������

�V����V��������VV

 V ������ ����������������� ����������������������������������������������� ����

������������������������������������������������������

A�����������

 V %����������������� ���������� �������� ���������������� �� ��� ������'�� ����� ���� ���

��������������������������������������������������������������� �����������������

���������

 V ��� ����������� ��������� ��� ���� �� ��� ���� �� �� ������� �� ��������� ����� �� ���

� ����������������������� � ����� �������

 V ��������������������������������������������������������������������������� ���

� ��������� ��� ������ ��� ����������������� ���� ������� ��������� ��� ������ %����������

���������� ����� ��������� ����

Page 95: Marketing Strategy

 V !������������������������������������������������� ��������������������

A������������������

 V �� ���������� ����������� �������� �� ������� ���� ����������� ��� �� ��������� �������

"���������������� �������������������������������������������������&�����������

������ ���

 V �� �� �������� �������� �� ���� ����� ������������ �� � � ������ �� �� ������� ��� �������

"���� ������������ ���������������� ������� �����������������������������������������

��������������������������� ������������������

 V %���������� ��������� ���� ����� ��� ������� ��� ���� ����� ���� ����� ����� ��� ����

��� ��������������������������������

·���������A���������������

 V '���������� ��� ������ ���� ��� � ���������� ����� �� ���� ����� *�������� ����������� ���

���� ��������������������������������������������������������� �������������������������

����������������������������������������������������������������������� ��������

 V ���� ��� ��������� ��������� ������� *�������� ���� � �� ���� ��� ���� �������������

��������������������������������������� ������������������������������������������

��������������� ��������� ���� ���� ������������������ ����������� ����������

�������������� ����� ������������������������������������

 V ��� ���� �������� �� ���� %������� m�������� m��������� ���� ���������� ������� ��� ����

���� ��� ���� ����� ���� ���� ������������� ���������� ������ ��������� �� ��� ��

*���������������������� ��������������� �������� ��������������������������������

����������������������������� ��"���� �������� ����������� ��� �������������

��*����������������������� �������"cm����

 V '�� ���������� �� ���� ����������� ��������� ��������� ������ �� ������ ���� ����

������������ ��������� ������������ �� ���� ������� � ������ ������������ ���� ���������

��������� ��������� ���� ������� �� ��� �� ��������� ������ ���� ���� ������� ��

������������ ������ ��� � ���������� ��� � ���������� ���� �������� �������� ��� ������ ��

�� ���������������������������������� ���������������

 V '��� ��� ����������� ��������� ��� �� ��� �������� ����� ���� � ����� ��������� ����

����������

 V ������������������������������� ������� ���������������

 V ���������������������������� ���������������������� ����� �������� ���������� �$�

�������������������� ������������������������������� ���������� ����� �������������

�����������

Page 96: Marketing Strategy

 V ����������������������������������������� �����������������������������������

�������

 V �m� ����� �������� ����������� ����������� �������������������������

 V ����������������������������������������������������

 V �������������������������������������������������������������������� ����

 V ��� ��������� ������� ���� ��� ���������� ����� �������� ��������� �� ���� ���������

���� ������������� �������� ����������������

��