marketing szeptany - marketing rekomendacji. czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej,...
DESCRIPTION
Kraków, 2009TRANSCRIPT
![Page 1: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/1.jpg)
Bartłomiej JuszczykCEO Agencji Marketingu Zintegrowanego
Grupa Adweb
Marketing szeptany - marketing rekomendacji
Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji
w Internecie
![Page 2: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/2.jpg)
Jak to drzewiej bywało…
Dwa miliony narzędzi reklamy w Internecie – i rzadko które skuteczne lub „skuteczne”
![Page 3: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/3.jpg)
Można próbować, co kto lubi…
• Aplikacje blokujące reklamy flash• Masa list antyspamowych blokujących
mailingi• „Uciekające X” – akt rozpaczy• Skuteczność 0,40% klikania• Marketing afiliacyjny w powijakach
Ale też oddajmy sprawiedliwość – upadek reklamy w Sieci powoduje nowe jej formy (adwords, afiliację, virale, kampanie stawiające na synergię, etc)
![Page 4: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/4.jpg)
Reklama w Internecie+ wsparcie narzędzi e-PR
![Page 5: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/5.jpg)
Krok po kroku… „ciemny lud” to stworzy (i kupi)
Usenet / Grupy dyskusyjne / Listy
.Fora.Rozwój aplikacji for.SpoLeczności. ?
![Page 6: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/6.jpg)
Social Media – ale co to właściwie jest?
Social media: to platformy, których głównym celem jest umożliwienie użytkownikom interakcji, współpracy wymiany informacji oraz dzielenia się treścią.
![Page 7: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/7.jpg)
Innymi słowy…Media społecznościowe to media, dostępne przede wszystkim w Internecie i urządzeniach mobilnych, umożliwiające wymianę informacji między użytkownikami.
To media, które łączą technologię, telekomunikację, interakcje społeczne z obrazem, tekstem i dźwiękiem.
Sposób interakcji i prezentowania informacji zależy od punktu widzenia użytkowników oraz treści, którymi wymieniają się społeczności (historie i doświadczenia).
Źródło: http://en.wikipedia.org/wiki/Mashup_(web_application_hybrid)
![Page 8: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/8.jpg)
Źródło: Arbo interactive, konferencja „Facebook now”, Warszawa 12.01.2010.
![Page 9: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/9.jpg)
„Social media is like teen sex. Everyone wants to do it. No one actually knows how.
When finally done, there is surprise it's not better”.
- Vinash Kaushika,
![Page 10: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/10.jpg)
Komunikowanie i promocja w Internecie
e-PR to zintegrowane z innymi działaniami PR wykorzystanie Internetu i dostępnych w nim narzędzi w celu usprawnienia komunikacji z otoczeniem.
- Niskie nakłady finansowe- Szybkość reagowania na krytykę- Sprawniejszy i dokładniejszy monitoring mediów- Wielość rozwiązań- Szeroki wachlarz narzędzi- Brak ograniczeń przestrzennych- Doskonałe wsparcie standardowych działań promocyjnych- Wysoka skuteczność działań
Zalety pracy PR’owej w społecznościach
![Page 11: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/11.jpg)
Naturalnym jest, że rekomendacja okazuje się najskuteczniejszą zachętą, ale…
![Page 12: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/12.jpg)
„Oberwało”…
• 2 agencje PR• kilka agencji interaktywnych• około 300 firm, korzystających z pseudo-marketingu szeptanego• parę osób „z nazwiska”
![Page 13: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/13.jpg)
Narzędzia i rodzaje marketingu szeptanego:
• Społeczności – tworzenie i wspieranie społeczności zainteresowanych marką bądź produktem; dostarczanie narzędzi, informacji, treści
• Brand blogging – tworzenie blogów i udział w blogosferze
• Buzz – wykorzystywanie lub tworzenie wydarzeń wzbudzających duże zainteresowanie, o którym ludzie dyskutują
• Viral – tworzenie przekazów rozsyłanych potem przez użytkowników
• Evangelist marketing – wspieranie osób, które są na tyle zainteresowane marką/produktem, że same dobrowolnie przekazują o nim informacje
• Dostarczanie próbek – czyli dostarczanie informacji lub produktów do testowania wpływowym osobom, liderom opinii.
Definicja wg WOMMA:„Prowokowanie ludzi do rozmów o twoich produktach
i/lub usługach oraz ułatwianie wymiany opinii”
Szeptem do mnie mów
![Page 14: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/14.jpg)
Szeptem do mnie mówNajważniejsze zasady Kodeksu Etyki
WOMMA
Szczerość Relacji: Ujawniasz w czyim imieniu przemawiasz
Szczerość Opinii: Mówisz to, w co wierzysz
Szczerość Tożsamości: Nigdy nie ukrywasz swojej tożsamości
![Page 15: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/15.jpg)
Patologie vs realne działania marketingu szeptanego
Jak się uchronić - kluczem jest pytanie:
jakim narzędziem/narzędziami będzie realizowany marketing szeptany, marketing rekomendacji.
![Page 16: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/16.jpg)
Solidarność, utożsamianie się z większą grupą, wspólne pasje , hobby, zainteresowania, podobne wartości… Jeden cel, wiele serc – to właśnie MOC społeczności.
Człowiek z natury potrzebuje kontaktu z innymi. Ich akceptacji, zainteresowania, bliskość. Łączy się zatem w grupy, aby dzielić się swoim życiem z podobnymi sobie ludźmi.
Rozmawia z nimi, poleca sprawdzone usługi, rekomenduje produkty, szepta o różnych markach. Działaniami tymi można subtelnie sterować…
![Page 17: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/17.jpg)
Quizy, konkursy, gry, zabawy, interaktywne aplikacje, zgadywanki, wirusy, czyli promocja przyjemna dla każdego
Pozytywne działania, które w subtelny sposób angażują użytkowników portali społecznosciowych poprzez różnego typu zabawy sprawiają, że internauci obcują z markami w sposób naturalny.
Podsyłając interesujące ich aplikacje znajomym, drogą wirusową rozprzestrzeniają informacje o markach na cały świat!
![Page 18: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/18.jpg)
Poprzez quizy , konkursy, gry i zabawy możemy promować marki w zabawny i dowcipny sposób. Dostosowując zabawę do określonego target oraz modelując odpowiednio interpretację słowną i graficzną, tworzymy niezwykłą zabawę, w której z każdym dniem bierze udział coraz to więcej znajomych.
Poprzez quizy , konkursy, gry i zabawy możemy promować marki w zabawny i dowcipny sposób. Dostosowując zabawę do określonego target oraz modelując odpowiednio interpretację słowną i graficzną, tworzymy niezwykłą zabawę, w której z każdym dniem bierze udział coraz to więcej znajomych.
![Page 19: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/19.jpg)
W ciągu zaledwie 2 tygodni, mając 37 znajomych, nasz ekspercki awatar zgromadził wokół swojego quizu blisko 25 000 użytkowników! Tyle osób dowiedziało się o promowanym przez nas produkcie.
![Page 20: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/21.jpg)
Profile eksperckie, wątki przyklejone, awatary, grupy, galerie, tworzenie postaci i celebrytówDziałając jawnie, nie ukrywając swojego związku z marką, jednocześnie będąc zawsze obiektywnym ekspertem, doradzamy, informujemy, pomagamy. Ludzie życzliwie dyskutują z nami, przesyłają pozdrowienia, komentują zdjęcia. Pełna interakcja!
![Page 22: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/22.jpg)
Czaty, wideokonferencje, rozmowy z ekspertami, wątki eksperckie, panele dyskusyjneSpołeczności często
skupiają się wokół danego problemu, pasji, hobby lub po prostu portalu. Chętnie korzystają z pomocy ekspertów, dlatego też podajemy im ich na tacy!
![Page 23: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/23.jpg)
Blogi oraz mikroblogiBrand blogging to nasza specjalność! Niezależnie gdzie, o czym, w jakiej formie – copy to my. Wykorzystujemy potencjał blogów firmowych, mikroblogów, pamiętników zamieszczonych na bezpłatnych platformach czy też w ogólnoświatowych społecznościach.
![Page 24: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/24.jpg)
Tworzenie sieci znajomych, budowanie relacji, zbieranie kontaktów, nawiązywanie prawdziwych przyjaźni
Kiedy Nasze-klasa.pl stawiała pierwsze kroki w Polsce nikt nie przypuszczał, że osiągnie aż tak wielki sukces. Okazało się, że ludzie, bez względu na wiek i płeć, czują potrzebę komunikowania się z innymi i stałego nawiązywania nowych relacji lub odświeżania dawnych znajomości.
Widzimy to w każdej społeczności, budujemy własne kontakty i przyjacielskie relacje. Zapoznajemy Twoje grupy docelowe bezpośrednio z danymi produktami.
![Page 25: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/25.jpg)
Teledyski, filmy animowane, czyli please don’t stop the music
Muzyka łagodzi obyczaje, szczególnie kiedy teledysk można skomentować, przesłać znajomemu, polecić na forum, podlinkowąć – możliwości jest naprawdę wiele!
![Page 26: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/26.jpg)
Portale społecznościowe dają możliwość publikowania dłuższych informacji dotyczących marki. W ten sposób osoby zainteresowane produktami oraz usługami mogą od razu przeczytać o nich więcej.
Opisy, notki, artykuły, ciekawostki, komentarze
![Page 27: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/27.jpg)
Social Media Marketing
Community marketing - korzystamy z autorskiego narzędzia, jakim są Usta-Usta, które gromadzi 2 000 najbardziej aktywnych użytkowników for internetowych. Nazywamy ich Agentami.
Wszyscy oni, po wstępnej selekcji, otrzymują informacje o produktach. Przystępując do zaproponowanej przez nas akcji stają się niejako ewangelistami marki, publikują swoje opinie o produktach, angażują się w liczne rozmowy, komentują artykuły etc.
![Page 28: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/28.jpg)
Usta-Usta.pl c.d.
![Page 29: Marketing szeptany - marketing rekomendacji. Czyli zmierzch reklamy i narodziny faktycznej, naturalnej promocji w Internecie](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110303/54b683dd4a7959fa018b458d/html5/thumbnails/29.jpg)
CZYTAJ WIĘCEJ:
Blogu firmowym Grupy Adweb - Adnews.pl
Dołączcie do naszego grona znajomych na Facebook.com
Podążajcie za nami na Twitter.com