marketing thesis 2011 at duvel moortgat
DESCRIPTION
Presentatie Dominique Goven, juryvoorzitter, beste Marketing Thesis van Vlaanderen met deelname van universiteiten Antwerpen, Gent, Diepenbeek en Brussel. 24 november 2011 bij Duvel Moortgat.TRANSCRIPT
Digitaleweb
Retail
Cultuur
Duur-Zaam
Co-creation
Segmen-tatie
Wiebke Peeters
Sofie Goetschalx
Nele Callebaut
Eline Nijs
Eveline Wuyts
Kelly Dehaen Severine Vandercruyssen
Lorenzo Van Doorslaer
Dario Canini
Griet Vandenhouwele
Marketing thema’s2011
Digitaleweb
Retail
Cultuur
Duur-Zaam
Co-creation
Segmen-tatie
Wiebke Peeters
Sofie Goetschalx
Nele Callebaut
Eline Nijs
Eveline Wuyts
Kelly Dehaen Severine Vandercruyssen
Lorenzo Van Doorslaer
Dario Canini
Griet Vandenhouwele
Peer-to-Peer Trust +Instant reaction
De klant neemt plaatsin de ‘board’
14% heeft geen tijd,24% kent het niet,
28% heeft ander excuus
Grondstof-leverancier Producent Handel Installateur Eindgebruiker
Social media: over de ketenheen in contact met de
eindgebruiker.
90% van de online klantenwil ‘human contact’ online
Social media is 2-richtingsverkeer !!
Belgen participeren minderin sociale media
‘Virtual community is a window to start of agood relationship’
Digitaleweb
Retail
Cultuur
Duur-Zaam
Co-creation
Segmen-tatie
Wiebke Peeters
Sofie Goetschalx
Nele Callebaut
Eline Nijs
Eveline Wuyts
Kelly Dehaen Severine Vandercruyssen
Lorenzo Van Doorslaer
Dario Canini
Griet Vandenhouwele
De klant is veranderd =>Betrek hem/haar slim
“Product variety has not necessarily resulted in better
customer experience”
Digitaleweb
Value inRetail
Cultuur
Duur-Zaam
Co-creation
Segmen-tatie
Wiebke Peeters
Sofie Goetschalx
Nele Callebaut
Eline Nijs
Eveline Wuyts
Kelly Dehaen Severine Vandercruyssen
Lorenzo Van Doorslaer
Dario Canini
Griet Vandenhouwele
Streef superieure klantwaarde na
Zullen locatie, assortiment,informatie en uitstraling
voldoende zijn ?
Who gets the biggestshare of the wallet?
Persoonlijke aandacht enbeleving bieden:
Toekomstige differentiators
Digitaleweb
Value inRetail
Cultuur
Duur-Zaam
Co-creation
Segmen-tatie
Wiebke Peeters
Sofie Goetschalx
Nele Callebaut
Eline Nijs
Eveline Wuyts
Kelly Dehaen Severine Vandercruyssen
Lorenzo Van Doorslaer
Dario Canini
Griet Vandenhouwele
Cultuur kent verschillendeniveaus
Het dogma van deetnocentrische
hoofdzetel.
Digitaleweb
Value inRetail
Cultuur
Duur-Zaam
Co-creation
Segmen-tatie
Wiebke Peeters
Sofie Goetschalx
Nele Callebaut
Eline Nijs
Eveline Wuyts
Kelly Dehaen Severine Vandercruyssen
Lorenzo Van Doorslaer
Dario Canini
Griet Vandenhouwele
Duurzaamheid is zeggenwaar je voor staat
Thema leidt het sterkstonder cognitive load
capacity
Digitaleweb
Value inRetail
Cultuur
Duur-Zaam
Co-creation
Segmen-tatie
Wiebke Peeters
Sofie Goetschalx
Nele Callebaut
Eline Nijs
Eveline Wuyts
Kelly Dehaen Severine Vandercruyssen
Lorenzo Van Doorslaer
Dario Canini
Griet Vandenhouwele
De gemiddelde student geeft39427 Euro uit in zijn
studentenstad
De vicieuze cirkel: student –afstudeerder – Human
capital
Denk aan je doelgroepvan de toekomst
Veel succes in jullie verdere carriere …
Dominique GovenMarketing Manager BeneluxRockfon/[email protected]://twitter.com/dominiquegoven
Talent is the desireto practice…