marketing voltado para feiras e exposições
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Dicas de Marketing e Comunicação voltado para eventos.TRANSCRIPT
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Marketing voltado para Feiras e Exposições
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ELIANE BASTOSConsultora de Marketing da Ello Consultores
Publicitária com 19 anos de carreira na área de marketing
corporativo, trabalhando diretamente com comunicação empresarial.
Publicitária pelo Mackenzie, pós-graduada em administração pela Unifei com especialização
em marketing pela Madia Marketing School.
Atuou por mais de cinco anos com Promotora de Eventos : congressos, seminários e
exposições técnicas, seu portfólio soma 100 eventos realizados/participados
Foi gerente de marketing da Abendi, entidade técnica.
Editora-chefe de revista técnica.
Responsável pela comunicação com 6.000 clientes.
É palestrante de Comunicação Empresarial e
Marketing para o Terceiro Setor,
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APRESENTAÇÕES
PARTICIPANTES
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Dicas de MKT e Comunicação voltado para eventos
OBJETIVO DO ENCONTRO
FORMATO DO ENCONTRO
Palestra expositiva de 1h durante a exposição do tema será aberto
espaços para perguntas
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REFLEXÃO DA TARDE
Sua empresa está preparada para participar com sucesso da ABTCP 2010?
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O QUE É MARKETING?
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Marketing
“....o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e
compreender tão bem o cliente que o produto e o serviço se adaptem a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe
o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível.”
Peter Drucker
Tornar a venda possível
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MEIOS DA COMUNICAÇÃO
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DICA 1IDENTIFICAR EXPECTATIVAS
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Expectativas do Expositor
Tempo Mais em menos tempo O comprador vai até o expositor
Espaço físicoComprador, vendedor e o produto se encontram fisicamente
Comercial O expositor de frente ao potencial comprador Meio mais eficaz de relacionamento comercial Audiência qualificada
Marketing Vários objetivos podem ser alcançados
Comunicação bilateral Visitantes perguntam e desafiam os expositores, que argumentam e fazem negócios “cara a cara”
Comunicação tridimensionalCompradores podem ver, experimentar, tocar e testar os produtos
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Expectativas do visitante
Solucionar problemas específicos Conversar com especialistas e obter conhecimento técnico Acompanhar o desenvolvimento da indústria e do mercado
Gerar contatos de negócios e consolidar os relacionamentos existentesDiscutir termos específicos / condições / preços Discutir necessidades de seu negócio em um ambiente neutro
Examinar os produtos por eles mesmos e questionar as promessas dos fabricantes Fazer comparativos entre marcas distintas, de modo fácil e rápido
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Reflexões
Qual resultado esperado pela direção?
Qual o investimento financeiro, equipe sua empresa pretende dispor?
Objetivos comerciais: Quais serão as metas comerciais para participar do evento. Objetivos institucionais:Qual imagem sua empresa pretende expor no evento?
Objetivos promocionais:Quais ações se pretende realizar para incentivar visitantes ao estande?
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DICA 2PLANEJAMENTO
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O PÚBLICO direto-Quem -Onde- Referências do que gosta ou não
O PÚBLICO indireto-Quem -Como interferem
MENSAGEM- O que dizer/expor-Como (forma lógica ou simbólica) -Quem deve dizer- Mensagem chave
A EMPRESA- Objetivos- Estratégias- Mercado- Concorrência
ORÇAMENTO- Caixa- % de Vendas-- Objetivos da campanha-- Concorrência
GESTÃO- Cronograma- Responsável- Formas de medição-- Feedback
ESTANDE- Montagem- Projeto- Manual do expositor
Fase 1
DETALHAMENTO
Fase 1
DETALHAMENTO O EVENTO- Tipologia- Abrangência- Expectativas
- empresa- visitante
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DETALHAMENTO - ESTANDEDETALHAMENTO - ESTANDE
Análise das opções de áreas : ponta de ilha, esquina, meio da rua ou ilha
Tipo de montagem: padrão, misto ou especial.
Tempo estimado para montagem e desmontagem
Compromissos contratuais da entrega
Áreas complementares (copa, depósito, sala vip, área de palestra, etc..)
Decoração (paisagismo, vitrine)
Comunicação Visual (imagens e cores)
Mapeamento de pontos (ar comprimido, água e deságue, dreno para ar condicionado,
pontos de telefone e internet e questões elétricas)
Manual do expositor (considerações para viabilidade do projeto)
Taxas (promotor e prefeitura)
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DETALHAMENTO - DIVULGAÇÃODETALHAMENTO - DIVULGAÇÃO
Convite da feira • Enviar antecipadamente para clientes e
prospects
Imprensa• Montagem de kit´s de imprensa• Coletivas de imprensa• Releases
Aproveitar a estrutura da promotora• Catálogo oficial• Merchandising• Patrocínios
Promoções • Concurso (questões legais, autorizações, votações)• Brindes• Demonstrações
Material promocional• Portfólios, Folhetos• Informativos técnicos• Cartões de visitas
Como
atrair
visitant
es?
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DETALHAMENTO - ORÇAMENTODETALHAMENTO - ORÇAMENTO
Estande• Projeto • Taxas
Divulgação• Material impresso : Desings + Gráficas• Material eletrôncio: Desings + Programadores + Reprodutores
Equipe• Definição de quantidade• Diária (deslocamento, refeição, vestuário)• Contratação de terceiros• Equipe de montagem e desmontagem
Produto• Produção de protótipos• Deslocamento de maquinários• Equipe para montagem e desmontagem
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Fase 2
ENVOLVIMENTO
Fase 2
ENVOLVIMENTO
Setores da Empresa
ResponsabilidadesDiretas
Outros
Direção Identificar resultados esperadosExpor o investimento a ser
permitido para o evento
MarketingMontar a estratégia de
participaçãoPreparar todo o material
promocional
EventosOrganizar toda a participação da
empresa no evento
VendasDesignar equipe para
participaçãoTreinar equipe e
indicar expectativas
ProduçãoPreparar os produtos a serem
expostos no evento
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DICA 3COMERCIAL
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Equipe InternaEquipe Interna
Facilidade de comunicação oral
Boa aparência
Vestimentas adequadas (inclusive maquiagem)
Pontualidade
Concentração ao evento (evitar celular, arrumação geral do estande)
Descontração
Conhecimento da empresa, produtos e mercado
Dicas:
- Descanse! Participar de feira poderá ser muito desgastante se não houver, um período de descanso, antecipado, pois o tempo todo você ficará em pé. -Vista uma roupa confortável. Sapatos também.
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Registre todos que passarem em seu estande
• Além do leitor ótico para capturar dados cadastrais
• Preencha um formulário de interesse
• Dê um feedback para contato pós evento
• Crie uma sistemática de contatos com este prospects
para mantê-lo em sua base de dados.
Não basta conquistar mais um visitante: é imprescindível recepcionar, identificar, filtrar e registrar os contatos comerciais
efetivados no estande
RegistrosRegistros
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DICA 4RELATÓRIO
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Análise dos Resultados
Previsto x Realizado
O que deu certo x o que deu errado
Relatório Final
- Dados do evento, objetivos esperados e alcançados e fotos
Base de Dados
Dê prioridade à organização da base de dados gerada durante a
feira
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CONCLUSÕES DA TARDE
É responsabilidade do promotor levar ao evento o público alvo, porém é de
responsabilidade do expositor fazer com que o público de seu interesse o localize
dentro do pavilhão!!