MARKETING X MARKETING DIGITAL X PROPAGANDA – TEM DIFERENÇA?

Faz alguns meses atrás, eu decidi participar de alguns grupos no Facebook que tratam do

assunto marketing digital, visto que é a minha área de trabalho. Pensei em conhecer outros

profissionais, novas técnicas e quem sabe, conseguir boas parcerias comerciais. Mas logo que

comecei a procurar grupos e ver o conteúdo deles, me deparo com algo que me deixou muito

chateado: vi que as pessoas colocam o nome “marketing digital” em muita coisa que não tem

nada ver com marketing digital, nem com marketing.

Em um dos grupos, havia uma mensagem do administrador do grupo dizendo “faça aqui seu

marketing digital”. E o que ele queria dizer com isso? Foi fácil perceber quando vi as

postagens: havia anúncios de lojas de pneus, anúncios de lojas de roupas, imobiliárias

oferecendo apartamentos, enfim, uma “babilônia” de anúncios, de tudo quanto é tipo, tudo

junto e misturado. Não conforme com aquilo, enviei um e-mail para o administrador do grupo

pedindo que ele alterasse a mensagem do grupo que dizia “faça aqui seu marketing digital”

para “faça seu anúncio aqui”. Recebi uma resposta no mínimo curiosa, onde ele “copiou e

colou” trechos de livros de marketing digital para me “explicar” o que é marketing digital.

Infelizmente para ele o trecho que ele copiou e colou na mensagem que me mandou só piorou

as coisas para ele, pois dizia que o marketing digital, assim como o marketing tradicional, tem

tudo a ver com estratégia.

Sabe o que me chateou de tudo isso? Saber que existem profissionais, inclusive empresas que

dizem ser “agências de marketing digital” que nem sabem direito o que é isso e vendem um

peixe que não pescaram e aliás, nem sabem nada sobre ele. E isso mancha a imagem dos bons

profissionais. Mas vamos ao tema deste artigo: qual a diferença entre o marketing tradicional

com o digital e o que eles tem a ver com propaganda?

Para ilustrar isso quero que você imagine que quer fazer uma viagem. Você está em São Paulo

e quer ir para o Rio de Janeiro, mas você não sabe como chegar lá. O que fazer? Talvez você se

reúna com sua família e vocês, durante a reunião, decidem que o melhor seria uma viagem de

carro até lá. Aí alguém pergunta sobre distancia, que opções de estrada, pedágios e o custo da

viagem. Vocês acertam todos esses detalhes e marcam a viagem. Até aqui nessa estória temos:

você tem um objetivo –fazer um passeio à cidade do Rio de Janeiro com a família. Nessa

comparação, o marketing foi todo o planejamento que você fez com sua família, incluindo

como ir, custos, que estradas usar, e o meio de transporte: o carro. O carro nessa ilustração

pode se comparar à publicidade, que é o veículo que você usa para chegar até seu objetivo:

vender para seu cliente. Pode ser que aquela família viajante uma vez no Rio de Janeiro decida

usar outros meios de transporte como o bondinho do “Pão de Açucar”, barcos, etc. Isso

representa os vários tipos de publicidade que uma empresa pode fazer para alcançar seu

cliente com seus serviços.

A publicidade é uma parte do marketing, que entre centenas de definições no mercado,

podemos dizer que marketing é o conjunto de estratégias que uma pessoa ou empresa

emprega para conseguir um objetivo definido: alcançar seu público alvo e vender serviços ou

produtos à ele. E a publicidade faz parte dessa estratégia – ou não, dependendo do que a

empresa quer conseguir.

De acordo com a “Wikipédia”, publicidade “é uma atividade profissional dedicada à difusão

pública de ideias associadas a empresas, produtos ou serviços, especificamente, propaganda

comercial.”( http://pt.wikipedia.org/wiki/Publicidade ). Ok, já vimos que marketing e

publicidade não são o mesmo. Mas e o marketing digital, onde entra nessa história?

Em primeiro lugar, há autores que defendem que na verdade “não existe marketing digital e

marketing tradicional”, existe sim, o marketing. Esse conceito se explica pelo fato de que o

marketing digital nada mais é do que usar estratégias de marketing, voltadas para o ambiente

digital. Apesar de que há outras ferramentas no ambiente digital, os princípios, inclusive o bom

e velho “4 Ps do marketing” (criado por Jerome McCarthy) ainda se aplicam: produto, preço,

promoção e praça ainda são fatores a se considerar em qualquer planejamento de marketing

que se preze, mesmo no ambiente digital. Se você parar para refletir, os “4Ps” do marketing

podem se resumir na frase: “isso é o que vou fazer (ou que estratégia usarei) para vender meu

produto ou serviço para meu público”. No ambiente digital temos: e-mail marketing, “landing

pages”, “squeeze pages”, criação de conteúdo online, otimização de sites para buscadores de

internet, escolha de palavras chave, “links patrocinados” e “muchas cositas más”. Mas o ponto

é que todas essas ferramentas servem como estratégia para alcançar nosso cliente.

Uma das muitas coisas boas do marketing digital é que hoje em dia, até geladeiras acessam a

internet (http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2011/01/samsung-cria-geladeira-que-

todo-viciado-em-tecnologia-e-internet-quer.html ). Isso quer dizer que seu cliente com certeza

já está lá (na internet) e certamente, seus concorrentes também já estão. O ponto é explorar a

internet com estratégias de marketing para atingir esses clientes, se defender da concorrência

e tornar sua empresa conhecida, mundialmente, inclusive.

Existem “zilhões” de sites falando em marketing digital, hoje em dia, e há muito que você pode

pesquisar e aprender. No entanto, se você tem empresa, o ideal é procurar um bom

profissional, ou uma boa agência. E como saber quem é bom no meio de “zilhões”? Dá uma

olhada no site do profissional ou da agência em questão. Veja o que eles tem a oferecer em se

tratando de conteúdo. Existe? Se há informação sobre marketing, ela é boa? Ao entrar em

contato, veja que referências ele ou eles tem a oferecer à você. Isso pode ajudar.

A internet te dá super poderes. E como dizia o tio do Peter Parker (homem aranha): “com

grandes poderes vêm grandes responsabilidades”. Mesmo que você não for o homem aranha,

lembre-se disso, sempre. E boas vendas!