ww

w.h

am

k.f

i

Markkinointi

sosiaalisessa mediassa

Digityöpaja, 30.11.2017

Outi Mertamo

DigiReWork – hanke

Hamk.fi/digirework

ww

w.h

am

k.f

i

Minä

• Outi Mertamo

• Tuotantotalouden insinööri, 2010.

• Aloittanut HAMKissa markkinointisuunnittelijana kolmessa matkailuhankkeessa syyskuussa 2017.

• Toiminut yrittäjänä ravintola-alalla n. 10 vuotta (ja edelleenkin).

• Opiskellut markkinointia ja sosiaalista mediaa eri kursseilla ja lukemalla paljon eri julkaisuja aiheesta.

ww

w.h

am

k.f

i

Mikä on SoMe?

• Sosiaalinen media lyhennetään SoMe

• SoMella tarkoitetaan verkkoviestintäympäristöjä, jossa käyttäjä on myös aktiivinen sisällöntuottaja ja viestijä. Sisällön tuotannolla ja viestinnällä tarkoitetaan omia julkaisuja, muiden julkaisuiden tykkäyksiä, jakoja ja kommentointia.

• Kyseessä on vuorovaikutteinen viestinnänmuoto.

ww

w.h

am

k.f

i

Suosituimmat SoMe kanavat

ww

w.h

am

k.f

i

Facebook Mainos

• Ennen mainoksen tekemistä:• Sinun asiakas:

• Millainen on sinun asiakas? Mistä asiakkaasi ovat kiinnostuneita? Millaisista kuvista tai julkaisuista asiakkaasi tykkäävät.

• Mikä on sinun kohdeyleisösi? Millaiset ihmiset todennäköisimmin ostavat sinulta?

• Sinun kilpailijat:• Miten kilpailijasi myyvät ja markkinoivat samoja tuotteita? Tuntuuko se tehokkaalta tavalta?

Mitä voit oppia kilpailijoiden toimintatavoista?

• Markkinoinnin tavoitteet:• Mikä on mainoksesi tavoite? Saada uusia asiakkaita? Saada olemassa olevat asiakkaat ostamaan

enemmän? Lisätä yrityksen tunnettavuutta?

• Kenelle mainos on tarkoitettu? Yhdellä mainoksella ei voi tavoitella kaikkia?

• Facebookissa voi mainostaa sivua, julkaisua, tapahtumaa, verkkosivustoa tms. Kaikki riippuu siitä mitä haluat mainostaa ja kenelle!

• Mainokset, julkaisut yms. perustuvat siihen mistä Facebook ajattelee sinun tykkäävän.

ww

w.h

am

k.f

i

ww

w.h

am

k.f

i

Omat kiinnostuksen kohteet

Asetukset Mainokset Omat kiinnostuksen kohteet

ww

w.h

am

k.f

i

Facebook maksullinen mainonta

• Facebook mainokset kohdennetaan tietylle kohderyhmälle• Ikä

• Sijainti

• Kiinnostuksen kohteet

• Ennen mainoksen laatimista pitää miettiä mitkä olisivat oman kohderyhmän kiinnostuksen kohteet

• Pohdi mikä on oman toimintasi kannalta järkevä maantieteellinen rajaus. Verkkokaupassa voi olla koko suomi, kivijalka myymälässä lähialueet.

ww

w.h

am

k.f

i

Facebook maksullinen mainonta

• Erilaisia mainostyyppejä• Osa vaikea selkoisiakin.

• Kokeilemalla löydät oman toiminnan kannalta parhaat ja tehokkaimmat!

• https://www.facebook.com/business/

• Mai okset tehdää Fa e ooki ”Mai oste halli assa” Tätä kautta huomattavasti tehokkaampia mainoksia.

• Julkaisua voi myös suoraan mainostaa!

• Ole tarkka kun teet mainosta, panosta laatuun älä määrään!• Oikein kirjoitus!

• Budjetti

• Hyvä kuva

• Laadukasta ja mielenkiintoista sisältöä jaetaan ja näkyvyys kasvaa.

• Mainoksen kuvassa ei saa olla juurikaan tekstiä tai Facebook ei hyväksy mainosta.

ww

w.h

am

k.f

i

Facebook maksullinen mainonta

• Mainoksen sisältö• Mikä toimii parhaiten omiin asiakkaisiin? Kuva, video vai teksti?

• Tarjoaako sisältö asiakkaalle jotain uutta ja mielenkiintoista?

• Milla uulla tavoi voit saada asiakkaa ”koukkuu ”?• Onko sisältö yrityksen imagon mukainen? (nuorekas, asiantuntija, tyylikäs,

herkullinen)

• Linkit• Mainoksesssa on aina hyvä olla suoraan linkki myytävään tuotteeseen

(verkkokauppaan) tai yrityksen verkkosivuille.

• Mikäli kyseessä tapahtuma mainos, linkki suoraan tapahtuman sivuille

• Tehtävä asiakkaalle helpoksi ostaa tai tutustua lisää!

ww

w.h

am

k.f

i

Facebook maksullinen mainonta

• Muista vastata nopeasti mainoksen kommentteihin ja asiakkaiden kysymyksiin, näin varmistat kaupan.

• Analysoi mainosten tuloksia

• Saatiinko mainoksella se hyöty tai näkyvyys mitä odotettiin?

• Kokeile seuraavalla kerralla jotain toisin

• Opi parhaita tuloksia tuottaneista mainoksista!

• Google Analytics työkalun avulla voi tarkkailla sosiaalisesta mediasta omille sivuille ohjautuneiden asiakkaiden määrää.

ww

w.h

am

k.f

i

ww

w.h

am

k.f

i

Google Analytics

ww

w.h

am

k.f

i

ww

w.h

am

k.f

i

Kilpailut Facebookissa

• Facebook kilpailulla saadaan lisänäkyvyyttä

• HUOM! Kaikki osallistujat eivät kuulu potentiaalisiin asiakkaisiin.

• Hyvä sääntöjen mukainen kilpailu:• Palkinto kannattaa miettiä siten että se houkuttelee oikeita asiakkaita.

• Palkinto on tavoittelemisen arvoinen.

• Omalle kotisivulle säännöt. Esim. Gigantti.

• Säännöt kieltävät jakamisen kuulumisen tai kommentoinnin kilpailuun, mutta siihen voi rohkaista muuten. Miten?

• Arpajaisvero alle 66,66 €/kk veroto ta.• Arvonnassa voi pyytää tykkäämään julkaisusta, mutta ei sivusta.

• Kilpailujen säännöt (Facebook sivujen käyttöehdot)• https://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines

• Facebook sivujen ohje- ja tukikeskus • https://www.facebook.com/help/282489752085908/?helpref=hc_fnav

• Seuraa myös mitä muut tekevät ja ota oppia!

• Kilpailuun voi saada lisänäkyvyyttä maksullisella mainonnalla.

ww

w.h

am

k.f

i

Ei maksettu mainontaa.

92 tykkäystä

92 kommenttia

4165 henkilöä tavoitettu

Maksettu ai o ta . 3 €.766 tykkäystä

683 kommenttia

20487 henkilöä tavoitettu,

joista 17 466 orgaanisesti ja

3 021 maksullisesti.

ww

w.h

am

k.f

i

Instagram

• Viestitään pääsääntöisesti kuvilla ja videoilla.

• Suunniteltu käytettäväksi mobiililaitteilla.

• Kytkös Facebookiin

Facebook mainoksen saa myös näkymään Instagramissa.

• Kytketään Facebook ja Instagram profiilit yhteen.

• Haasteellista saada asiakas toimimaan, kun ei suoria linkkejä.

• Saadaan myös muut julkaisemaan puolestasi esim. #visithäme• Tärkeää ottaa #hashtagit haltuun ja levittää niitä• Voi olla useita hastagejä käytössä

• Henkilö ja yritysprofiili erikseen.

ww

w.h

am

k.f

i

Instagram mainokset

• Yritystilissä myös analytiikkaa Instagramissa

• Maksettu mainos yrityksen julkaisusta• Määritellään mitä halutaan mainoksen näkevien ihmisten tekevän.

• Luodaan toimintopainike.

• Valitaan kohderyhmä.

• Määritellään budjetti ja kesto

• Facebook markkinointi näyttää halutessa mainoksen myös Instagramissa. Maksu perustuu näyttökertoihin julkaisun markkinoinnissa.

• Instagram käyttöehdot ja markkinointi ohjeita• https://www.facebook.com/help/instagram/478745558852511

ww

w.h

am

k.f

i

Oma mainos

•Tehdään oma Facebook tai Instagrammainos. Mainosta ei ole pakko julkaista, jos ei tahdo.

ww

w.h

am

k.f

iKIITOS!!!