Stratégie digital de la marque

SOMMAIRE• Présentation du marché• Présentation de la marque Marwa• ProblématiqueI. Owned media - Analyse - Benchmark- Recommandation

II. Réseaux sociaux - Analyse - Benchmark- Recommandation III. Compagnie media- Analyse - Benchmark- Recommandation

Présentation marché• Le marché de textile au Maroc est un marché actif, même si il a été aussi touché par la crise mais les investissements sont toujours en croissance.

• L’univers de la mode au Maroc a commencé à connaitre un certain éveil avec l’arrivée, au début des années 2000, des marques comme Cartier et Zara, par le biais du groupe Aksal de Salwa Akhannouch. Cette dynamique du marché a boosté les créateurs locaux qui ont également cherché à se faire une place, non seulement sur le marché national, mais aussi internationale. C’est le cas de notre marque MARWA

Présentation de la marque• Se frottant petit à petit au métier, il se découvre des talents de créateur qu’il met

d’abord au service de ses clients européens. En 2003, il décide de lancer sa propre marque.

• Marwa est née. Douze ans plus tard, l’enseigne sur laquelle personne ne pariait au départ dispose de plus de soixante magasins au Maroc mais aussi à l’étranger, en Arabie Saoudite notamment. Un large réseau où sont vendus toutes les semaines près de 40.000 pièces pour un chiffre d’affaires de plus de 100 millions de dirhams.

• Une belle réussite dans un pays où les textiliens se sont contentés jusque-là de fabriquer pour les autres, sans jamais oser franchir l’étape du “produit fini”. “Avec Marwa, Karim Tazi a montré que le label Maroc peut concurrencer les grandes enseignes internationales tels que Zara, Mango, H&M...”

Problématique : Proposition d’une stratégie digitale pour la marque MARWA

L’objectif final de ce travail est de mieux positionner la marque MARWA dans le marché marocain on ce basant sur une stratégie Digital adaptée a notre cible.

I- Owned media :

Analyse de l’existant

MARWA a mis en place un site internet.

• Points positifs : Simple à utiliser, clair et lisible, responsive

• Points négatifs : manque de détail au niveau des articles et des informations

Le site internet de MARWA a comme objectif donner une idée générale sur la nouvelle collection pas plus, il ne donne aucune information sur la disponibilité des articles leurs prix ou les couleurs de choix.

Par contre le site fait référence direct aux lieux des magasins physiques, mais d’après l’analyse nous constatant que le rôle principale d’un site web n’est pas bien représenté.

On cherchant sur le play Store nous avons remarqué que la marque n’a plus d’application mobile.

Benchmark site web : Nous allons prendre l’exemple des deux marques concurrentes « ZARA » et « Stradivarius » pour analyser les différences entres ces derniers et notre marque.

ZARA Points de ressemblance :• Design du logo • Simple, responsive• Le fond blanc des pages

Points de différence : • Site plus vivant au niveau du design « utilisation des

sliders sur la home page, plusieurs modèles… » • Liaison entre le site et les réseaux sociaux accès

direct du site web aux différents réseaux sociaux.• Exposition de l’ensemble des articles de la marque

avec un ordre bien détaillé en mettant en valeur la nouvelle collection.

Stradivarius Points de ressemblance :• Simple • Responsive• Fond de page • Home page simple avec une image fixe

Points de différence : • Il fait rappel à ces réseaux sociaux • Présentation détaillée de l’ensemble de

ces articles avec la désignation et le prix• Utilisation des nouvelles techniques de

visualisation (voir les différentes couleurs du même article, voir l’article en 360°, possibilité de faire le zoom)

Recommandations Suite à notre benchmark nous avons constaté que notre marque a mis en place un site

web qui manque en plusieurs options pour qu’il soit identique à celui des concurrent et attendre l’objectif principal d’un site web qui est le fait d’attirer l’attention des clients prospect et les pousser a ce déplacer directement à leurs stores.

Les manques sont les suivants :utilisation des sliders sur la home page.Accès direct du site web aux différents réseaux sociaux.Exposition de l’ensemble des articles de la marque Information sur les couleurs disponibles Information sur les prix et les promotionsUtilisation des nouvelles techniques de visualisation.• Donc notre objectif est de rendre le site web plus vivant et attractif, le prospect doit

s’amuser en visualisant le site pour pouvoir passer plus de temps et avoir plus d’information sur la marque et les produits.

Pour réaliser cet objectif nous proposons ce qui suit :• Mis à jour du site web : le site internet doit être à jour par

rapport au nouveauté de la marque, faire des publicités temporaire selon les occasions « offre week-end/ offre fin d’année/ promotions saisonnières »

• Design : le design des sites internet de toutes les marques de mode sont généralement simple « fond blanc, logo simple et design standard » mais il faut faire un plus pour se différencier, nous proposons le rajout de l’identité marocaine au site en utilisant des mannequins marocaines ou maghrébines et sans oublier les voilée qui fond partie de la cible à notre avis le fait d’utiliser une mannequine blonde n’a aucun rapport avec notre cible.

• D’autre part la home page doit donner une idée sur la marque et être plus attirante, on propose les photos de la nouvelle collection sous forme de slider, ces photos doivent représenter aussi les différents articles « vêtements, chaussures et accessoires », en utilisant des arrières plant attirant et pourqoui pas ne pas bénéficier des paysages marocains.

On doit enrichir le site avec toutes les informations nécessaires :

• les photos de tous les articles présents sur le magasin physique avec leurs désignations et leurs prix.

• Classer les articles par type de produit• Utiliser des techniques de visualisation (360° et zoom)• Le site doit faire appel aux réseaux « Facebook, Instagrame,

Youtube, Twiter… »

II-Réseaux sociaux :• La marque Marwa est présente sur Facebook avec 2 pages : « Marwa

Maroc & Marwa » qui ne sont pas verifié par facebook • La meme chose pour le compte Instagram « marwamarquemaroc », il

n’est pas vérifier et non mis à jour.

• Les comptes Facebook ne sont pas à jour et ils sont mal surveillé par le community manager ou autrement dis il n’y a plus de contrôle

Benchmark concurrents :• Zara est présente sur tous les r• Sur Facebook :

Sur Instagram :

La page de zara sur Instgram est bien entretenue et alimentée en quantités suffisantes d’articles, avec possibilités de vision à 360°

• Sur Pinterest :

Recommandation

• La Marque Marwa doit renforcer sa présence sur les réseaux sociaux, principalement sur Facebook, vu que la cible de la marque est la cible la plus active sur Facebook à 85%

III-Compagnes Media : La Marque Marwa n’a pas menée de compagnes, mais elle est consciente de la nécessité d’en avoir d’où le lancement sur son site d’une offre d’emploi pour un poste de « Digital Manager » 

Benchmark concurrents :

Zara n'a pas de politique de communication tapageuse, elle a choisit de communiquer au public par le biais de 3 moyens numériques essentiels tels que le site officiel, les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest) et l’application mobile.

Quel objectif ?

Compagne de visibilitéPériode : Du 01-01-2017 au 30-02-2017Objet : Lancement de la nouvelle collection d’hiver 2017Cible: Femmes entre 18-35 ans ,des différents villes du Maroc , centre d’interet (shopping,mode….)Contexte: Face à une concurrence acharnés nous communicant autour du lancement de la collection d’hiver 2017 pour attirer le maximum des clientsObjectif: Booster le chiffre d’affaireBudget alloué: 100 000dhSupport de communication digital: • communication sur facebook utiliser un format carrousel*pour

sponsoriser la nouvelle collection• Communication sur Google: publicité sur le moteur de recherche; les

femmes qui tapent des mots clés Ex: achat manteau ,,,,,

Simulation du plan Media un budget de 100 KDH : http://lalamoulati.ma/  CPM 50 DHRéaliser 600 mille impressions sur le site http://lalamoulati.ma/  Avec un budget de 30 000 DhsFacebook CPC 1 DH Facebook CPFAN 3 DH Générer 20 000 clics avec un budget de 20 000 Dhs & 10 000 Fans avec un budget de 30 000 Dhs Youtube CPVUE 1,2 DH Avoir environ 16 700 de vues sur youtube pour un budget de

20 000 Dhs 

• 2 / proposition de canal de communication

& d’un jeu concours :

 Partons du principe que la cible de la marque « jeunes femmes » est mobile, même à

domicile, la marque Marwa doit : Favoriser le canal du mobile dans le déploiement de sa stratégie Media

Proposition d’un jeu concours pour la marque Marwa  sur les réseaux sociaux:

Afin de promouvoir sa nouvelle collection, Lancer une compagne « Best look »

Le principe :

Habiller 3 jeunes filles de villes différentes ou la marque Marwa est présente

Ex (Casa, Marrakech, Tanger),

Sur la page Facebook officielle de Marwa, demander aux internautes de voter pour élire le meilleur look, le choix de chaque participante est partager sur son profil Facebook ,

Ensuite pousser le concept plus loin sur Instagram , et demander aux filles participantes de proposer chacune son propre look « Marwa », se prendre en photo depuis une application Mobile à télécharger sur le site de la marque Marwa, habillée d’un produit de Marwa, D’ajouter le mot-clef #marwa fashion et de géo-taguer la ville où la photo a été prise.

Au final 3 filles de trois villes gagnerons des produits du meilleur Look.

Le concept Photo permet a n’importe quelle fille de participer quelque soit sa ville,Aussi l’utilisation stratégique d’Instagram comme plate-forme de photos pour son succès auprès des filles qui aiment se prendre en photos surtout en mode Fashion.

Objectif : un max de photos géo-taguées dans différentes villes qui seront postées

via Instagram.

MERCI