1. www.dotsource.de | www.handelskraft.de | www.socialcommerce.deMass Customization Usabilityvom Produkt bis zum CheckoutdotSource arbeitet mit

2. Gliederung Warum Produktkonfiguratoren ihr Unternehmen pushen Der Markt fr Mass Customization Der Einstieg Die Produktkonfiguration Tipps fr den Checkout Konfigurationen auf der Produktdetailseite Checkliste Produktkonfigurator 3. Warum Produktkonfiguratoren ihr Unternehmen pushenShopbetreiber sieht eine Chance oder merkt einen PainPain: Hoher Wettbewerbsdruck Langfristig drohen VerlusteChance: Alleinstellungsmerkmal als Wettbewerbsvorteil Kommunikation von Verkaufsargumenten Markforschungstool Individuelle Vorlieben Imagegewinn Erhhung der Wiederkaufwahrscheinlichkeit Senken der Retourenqoute 4. Der Markt fr Mass Customization Hard Customization und Soft Customization Deutschland ist die Mass-Customization Hochburg Mehr als 300 Shops deutschlandweit 5. Der Einstieg Produktbeispiele erleichtern den Einstieg 6. Der Einstieg Produktbeispiele erleichtern den Einstieg 7. Der Einstieg Welche Bedrfnisse hat ihr Kunde? 8. Der Einstieg Welche Bedrfnisse hat ihr Kunde? 9. Der Einstieg Welche Bedrfnisse hat ihr Kunde? 10. Der Einstieg Welche Bedrfnisse hat ihr Kunde? 11. Der Einstieg Einfhrung in die Konfiguration 12. Der Einstieg Einfhrung in die Konfiguration 13. Die Produktkonfiguration One-Step oder Step-by-Step 14. Die Produktkonfiguration One-Step oder Step-by-Step 15. Der Checkout 16. Der Checkout 17. Checkliste Produktkonfigurator Der Einstieg Inspirieren Sie Ihre Kunden durch Produktbeispiele? Kennen Sie die speziellen Vorlieben und Bedrfnisse Ihrer Kunden? Bieten Sie es Ihren Kunden an, ein bereits vor einiger Zeit konfiguriertes Produkt nachzubestellen? Helfen Sie Ihren Nutzern beim Einstieg, indem Sie den Konfigurator beschreiben? Bentigen Sie eine Basiskonfiguration fr Ihre Produkte? 18. Checkliste Produktkonfigurator Die ProduktkonfigurationSind Ihre Konfigurationsmglichkeiten bersichtlich genug und ist Ihre CustomerJourney nachvollziehbar?Zeigen Sie Ihren Kunden, wo sie sich im Konfigurationsprozess befinden?Stimmen Visualisierung und Konfiguration berein?Passt sich der Preis automatisch je nach Konfiguration an?Sind einzelne Konfigurationselemente erklrungsbedrftig und macht es Sinn, IhrenKunden noch weitere Informationen zu liefern?Ist eine Detailansicht des Produkts und einzelner Elemententig?Knnen die User einzelne Elemente auchwieder abwhlen? 19. Checkliste Produktkonfigurator Der CheckoutIst der Warenkorbbutton gut zu erkennen?Geben Sie Zusatzinformationen zu Lieferzeiten oder Versandkosten in der Nhedes Warenkorbbuttons?Hat der User die Option seine Kreation fr eine Nachbestellungabzuspeichern?Mchten Sie verschiedene Services anbieten, wie zum Beispiel das Verpackeneines Geschenks oder das Senden einer Grukarte? 20. Die dotSource GmbH Internetagentur 2006 gegrndet,80Mitarbeiter E-Commerce-Projekte (Intershop Enfinity, Magento) Shop-Module Social-Commerce-Software (SCOOBOX ) Facebook Shop Integration Schulungen, Workshops, etc. 21. dotSource GmbHLeutragraben 1c/o Intershop Tower07743 Jena/GermanyTelefon:+49 3641 573-3491Telefax:+49 3641 573-3306E-Mail:info@dotsource.de