mass customization & produktdarstellung

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Dr. Tobias Günther @elaspix Mass Customization & Produktdarstellung

Author: elaspix

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Technology


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  • Dr. Tobias Gnther @elaspix

    Mass Customization &Produktdarstellung

  • Mass Customization

    Def: Wortzusammensetzung aus Mass Production und Customization

    Nachfrager wird aktiv in Gestaltung / Ausformung / Realisierung des Produkts mit einbezogen

    Mass Customization ist die Vereinigung und Weiterent-wicklung von Einzel-, Varianten- und Massenfertigung

    Ziel: die Produkte erreichen einen relativ groen Absatzmarkt erfllen aber gleichzeitig (individuell verschiedene) Bedrfnisse der Kunden

    Quellen: Reichwald (2007), Pine (1994), Kubasch (2013)

  • Vorteile Customization

    Antwort auf Weltweite Vergleichbarkeit (Wettbewerb 1-Klick away) Amazon's Preisfhrerschaft Geringe Kundentreue

    Bietet Eingehen auf auf individuelle Kundenwnsche Kunde wird Mitschpfer (ist was eigenes, persnliches) Erlaubt Erkennung von Kundenbedrfnissen (Marketing-

    Monitoring)

  • Mass Customization Vorgeschichte

    1960"Masse"

    1970Qualittsbewegung

    1980Variantenmanagement

    1995Mass Customization

    Marktanforderung Leistungsanforderung

    Indivi-dualitt

    Vielfalt Qualitt Preis Effizienz Qualitt Flexi-bilitt

    Inno-vation

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  • Arten der Anpassung (1/3)

    Modularisierung nach Baukastenprinzip und Zusammen-stellung aus vorgegebenen Komponenten

    https://www.pulligon.de/konfigurator/

  • Arten der Anpassung (2/3)

    Individuelle Endfertigung Branding & Finishing

    http://www.kws-verkehrsmittelwerbung.de/buskonfigurator

  • Arten der Anpassung (3/3)

    Massenhafte Fertigung von Unikaten in der alle Komponenten individuell vom Nutzer angepasst werden

    http://www.maro-modulhaus.de/konfigurator/

  • Vierte Industrielle Revolution

    3d Druck ist geeignet fr freie Komponentendefinition Nachteil der hohen Freiheitsgrade sehr komplexe

    Bedienung, technisches Know-How in 3D-Modellierung erforderlich

    Anforderung wird durch 3d-Produktkonfigurator erfllt

  • 3D-Druck Produktkonfigurator

    http://www.evolvingyouartdesign.com/store/p113/Custom_Bracelet_Creator.html

  • Visualisierung

    Bilder werden direkt im Gehirn geschmeckt

    Hchste Upstream-Bandbreite zum Gehirn

    Wichtig fr Kaufentschei-dung bei unvertrauten Produkten

  • Visualisierung in Customization

    Bei Mass Customization Kufen spielt Absicherung der Entscheidung eine groe Rolle

    Negativ-Beispiel: Fotoboxkonfigurator ohne Live-Visualisierung

  • Einschtzung der Farbwirkung

    Work in progress

  • Weitere Vorteile

    Ideenfindung by Trial & Error Research by Design

    https://www.rollomeister.de/

  • Weitere Vorteile

    Visualisierung als Vertrag Variantenmanagement

  • Vielen Dank

    Dr. Tobias Gnther (GF)

    Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren

    Schliffkopfstrae 2568163 Mannheim

    [email protected] www.xing.com/profile/Tobias_Guenther15www.twitter.com/elaspix

  • Dr. Tobias Gnther @elaspix

    Herstellung von Produktkonfiguratoren bei

    Elaspix

  • Wertschpfung

    Erstgesprch Beratungsgesprch einseitig-unverbindliches Angebot Pre-Production-Meeting Look-Development Entwicklung

  • Erstberatung

    Vorstellung der Mglichkeiten

    Beratung zur technischen Integration

    Aufnahme der Anforderungen

    Parameter Ausprgungen

  • Einseitig verbindliches Angebot

    Aufzhlung der umzusetzenden Komponenten Freiheitsgrade / Parameter in den Komponenten

    Investitionsvolumen & Wahl des Lizenzmodells Produktvisualisierung Rechteabsprachen Verstndnis auf agiles Vorgehen

    Mitarbeit und Mitverantwortung des Kunden ist unbedingt erforderlich

  • Pre-Production-Meeting

    Kennenlernen des Teams Ausprobieren der Konfigurator-Oberflche

    Identifikation von Defekten durch Miverstndnisse Klarwerdung beim Kunden, was gebraucht wird

    gewnscht gebraucht Optimierung der Usability

    Bereitstellung von Zeichnungen, Fotos, Mustern Erstellung von Low-Fidelity-Prototype

  • Look-Development

    Entscheidungen & Abnahmen Form der Modelle Materialien & Licht der Modelle & Hintergrnde Kameraposition & Bildkomposition & Referenzhilfen Varianten der Parameterausprgungen

  • Grafische Programmierung

    Herstellung der visual Assets aus Look-Development Upgrade der 3D-Modelle, Materialien, Lichter,

    Kamerapositionen durch programmatisch ansprechbare Schalter

    Diese werden vom Frontend angesprochen ber definierte Schnittstellen

    Setup in der Rendercloud (von Entwicklersystem zum global-verfgbarem System mit Loadbalancing & Skalierbarkeit)

  • Frontend-Entwicklung

    Feedback zu Prototyp nach 1. Woche Enthlt nur wenig Funktion Kann bereits genutzt und in Shop / Webseite eingebaut

    werden Iterative Weiterentwicklung unter Einbeziehung der

    identifizierten Defekte und umzusetzender Funktionsumfang

    http://www.chrisyin.com/images/spotify-mvp.png

  • Vielen Dank

    Dr. Tobias Gnther (GF)

    Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren

    Schliffkopfstrae 2568163 Mannheim

    [email protected] www.xing.com/profile/Tobias_Guenther15www.twitter.com/elaspix

  • Low-Fidelity-Prototypen erstellen

    If you're not failing, you're not going to innovate

    Jeremy Jackson

    Dr. Tobias Gnther @elaspix

  • Definitionen User Story: Beschreibung einer Funktion aus Sicht des

    Kunden oder Benutzers (nicht-technisch) Use Case: ist bestandteil von User Stories und erfasst alle

    vom User ausgehenden Manipulationen des Systems Low Fidelity: Bercksichtigung ausgewhlter Use-Cases

    wichtigen User Stories, Funktionieren wird simuliert High Fidelity: kompletter Use-Case einer User-Story, ist

    funktional und kann bedient werden

  • Viele Softwareprojekte scheitern

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  • Agil versus klassisches Management

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    Anzahl Projekte

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    0%

    100%

    klassisch

    agil

    Software developers dilemma. You cant evaluate an interaction design until after it is built, but after building, changes to the design are difficult

    Marc Rettig, Prototyping with tiny Fingers, 1994

  • Frh scheitern mit Prototyping

    http://www.insign.ch/wp-content/uploads/2014/01/scrum-prozess-veranschaulicht-sprints.jpg

  • Management der Defekte

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    Projektdauer

    Kost

    enDefektkosten steigen an

  • Scheitern der Anforderungen

    Erklrung vom Kunden Nach ImplementierungEntwurf des Analysten Was Kunde braucht

    http://www.projectcartoon.com/cartoon/2

  • Ziel Low Fidelity Prototype Festlegen von inhaltlichem Design

    Anzahl, Art der Bedienelemente Reihenfolge der User-Abfragen Informationsarchitektur

    Ignorieren von gestalterischem Design Keine Farb- Form- Schriftarten diskussion

    Vorgehensmodell Iterative Verfeinerung Fudds first law of creativity: To get a good idea, get lots

    of ideas.

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  • Tools um noch frher zu scheitern

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  • Paper Prototype

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  • Je hsslicher desto besser!

    Mockingbird.com boagworld.com

    Ist okNicht hlich genug

  • Jeder kann mithelfen beim Scheitern

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  • Phase 1 Anforderungen sammeln

    1. User Rollen & Ziele durch Interviews erheben

    2. User Stories fr jeden Eintrag aus (1) ableiten

    3. Use Cases fr jeden Eintrag aus (2) erstellen

  • Phase 2 Vorbereiten

    Statische & dynamische Inhalte erzeugen Alle wichtigen Ausprgungen eines Dialogs vorhalten Zu allen klickbaren Buttons und schaltbaren Fenster

    Dialoge bauen

  • Aufbau - Statische Anteile

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  • Aufbau - Dynamische Anteile

  • Phase 3 Iterieren im Team

    Testen der Usability & des Workflows Ausbessern & ndern der Dialogreihenfolge Unterschiedliche Bedienelemente ausprobieren Erkannte Defekte SOFORT abndern und erneut

    ausprobieren

  • Phase 4 Test mit Externen

    Eine konkrete Aufgabe formulieren Externen Tester einladen Testlufe sollten nicht lnger als 5 Min dauern Nach jedem Test

    entdeckte Defekte reparieren und beim nchsten Test verifizieren

  • Bentigtes Personal

    1 Testperson 1 Beobachter

    Schreibt Reaktion der Testperson mit Notiert entdeckte Defekte

    1 Computer-Mensch

  • Phase 5 Dokumentieren

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    broc

    kenv

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    flic

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    Langweilig! Kurzweilig!

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  • Einwandbehandlung

    Sieht nicht professionell aus Darf es nicht, damit nchternes, rationelles Feedback &

    Fast Iterating ermglicht wird Anti-Haltung im Team Unter meiner Wrde

    Mit kleinem Teil anfangen und erstaunt feststellen lassen, dass Defekte vorhanden sind

    Kann nicht gegenber Kunden abgerechnet werden Als Prozess dem Kunden vorschlagen und Vorteile

    aufzeigen, Verstndnis gewinnen

  • Vielen Dank

    Dr. Tobias Gnther (GF)

    Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren

    Schliffkopfstrae 2568163 Mannheim

    [email protected] www.xing.com/profile/Tobias_Guenther15www.twitter.com/elaspix