Dr. Tobias Gnther @elaspix

Mass Customization &Produktdarstellung

Mass Customization

Def: Wortzusammensetzung aus Mass Production und Customization

Nachfrager wird aktiv in Gestaltung / Ausformung / Realisierung des Produkts mit einbezogen

Mass Customization ist die Vereinigung und Weiterent-wicklung von Einzel-, Varianten- und Massenfertigung

Ziel: die Produkte erreichen einen relativ groen Absatzmarkt erfllen aber gleichzeitig (individuell verschiedene) Bedrfnisse der Kunden

Quellen: Reichwald (2007), Pine (1994), Kubasch (2013)

Vorteile Customization

Antwort auf Weltweite Vergleichbarkeit (Wettbewerb 1-Klick away) Amazon's Preisfhrerschaft Geringe Kundentreue

Bietet Eingehen auf auf individuelle Kundenwnsche Kunde wird Mitschpfer (ist was eigenes, persnliches) Erlaubt Erkennung von Kundenbedrfnissen (Marketing-

Monitoring)

Mass Customization Vorgeschichte

1960"Masse"

1970Qualittsbewegung

1980Variantenmanagement

1995Mass Customization

Marktanforderung Leistungsanforderung

Indivi-dualitt

Vielfalt Qualitt Preis Effizienz Qualitt Flexi-bilitt

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Arten der Anpassung (1/3)

Modularisierung nach Baukastenprinzip und Zusammen-stellung aus vorgegebenen Komponenten

https://www.pulligon.de/konfigurator/

Arten der Anpassung (2/3)

Individuelle Endfertigung Branding & Finishing

http://www.kws-verkehrsmittelwerbung.de/buskonfigurator

Arten der Anpassung (3/3)

Massenhafte Fertigung von Unikaten in der alle Komponenten individuell vom Nutzer angepasst werden

http://www.maro-modulhaus.de/konfigurator/

Vierte Industrielle Revolution

3d Druck ist geeignet fr freie Komponentendefinition Nachteil der hohen Freiheitsgrade sehr komplexe

Bedienung, technisches Know-How in 3D-Modellierung erforderlich

Anforderung wird durch 3d-Produktkonfigurator erfllt

3D-Druck Produktkonfigurator

http://www.evolvingyouartdesign.com/store/p113/Custom_Bracelet_Creator.html

Visualisierung

Bilder werden direkt im Gehirn geschmeckt

Hchste Upstream-Bandbreite zum Gehirn

Wichtig fr Kaufentschei-dung bei unvertrauten Produkten

Visualisierung in Customization

Bei Mass Customization Kufen spielt Absicherung der Entscheidung eine groe Rolle

Negativ-Beispiel: Fotoboxkonfigurator ohne Live-Visualisierung

Einschtzung der Farbwirkung

Work in progress

Weitere Vorteile

Ideenfindung by Trial & Error Research by Design

https://www.rollomeister.de/

Weitere Vorteile

Visualisierung als Vertrag Variantenmanagement

Vielen Dank

Dr. Tobias Gnther (GF)

Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren

Schliffkopfstrae 2568163 Mannheim

tobias.guenther@elaspix.dewww.elaspix.de www.xing.com/profile/Tobias_Guenther15www.twitter.com/elaspix

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Herstellung von Produktkonfiguratoren bei

Elaspix

Wertschpfung

Erstgesprch Beratungsgesprch einseitig-unverbindliches Angebot Pre-Production-Meeting Look-Development Entwicklung

Erstberatung

Vorstellung der Mglichkeiten

Beratung zur technischen Integration

Aufnahme der Anforderungen

Parameter Ausprgungen

Einseitig verbindliches Angebot

Aufzhlung der umzusetzenden Komponenten Freiheitsgrade / Parameter in den Komponenten

Investitionsvolumen & Wahl des Lizenzmodells Produktvisualisierung Rechteabsprachen Verstndnis auf agiles Vorgehen

Mitarbeit und Mitverantwortung des Kunden ist unbedingt erforderlich

Pre-Production-Meeting

Kennenlernen des Teams Ausprobieren der Konfigurator-Oberflche

Identifikation von Defekten durch Miverstndnisse Klarwerdung beim Kunden, was gebraucht wird

gewnscht gebraucht Optimierung der Usability

Bereitstellung von Zeichnungen, Fotos, Mustern Erstellung von Low-Fidelity-Prototype

Look-Development

Entscheidungen & Abnahmen Form der Modelle Materialien & Licht der Modelle & Hintergrnde Kameraposition & Bildkomposition & Referenzhilfen Varianten der Parameterausprgungen

Grafische Programmierung

Herstellung der visual Assets aus Look-Development Upgrade der 3D-Modelle, Materialien, Lichter,

Kamerapositionen durch programmatisch ansprechbare Schalter

Diese werden vom Frontend angesprochen ber definierte Schnittstellen

Setup in der Rendercloud (von Entwicklersystem zum global-verfgbarem System mit Loadbalancing & Skalierbarkeit)

Frontend-Entwicklung

Feedback zu Prototyp nach 1. Woche Enthlt nur wenig Funktion Kann bereits genutzt und in Shop / Webseite eingebaut

werden Iterative Weiterentwicklung unter Einbeziehung der

identifizierten Defekte und umzusetzender Funktionsumfang

http://www.chrisyin.com/images/spotify-mvp.png

Vielen Dank

Dr. Tobias Gnther (GF)

Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren

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Low-Fidelity-Prototypen erstellen

If you're not failing, you're not going to innovate

Jeremy Jackson

Dr. Tobias Gnther @elaspix

Definitionen User Story: Beschreibung einer Funktion aus Sicht des

Kunden oder Benutzers (nicht-technisch) Use Case: ist bestandteil von User Stories und erfasst alle

vom User ausgehenden Manipulationen des Systems Low Fidelity: Bercksichtigung ausgewhlter Use-Cases

wichtigen User Stories, Funktionieren wird simuliert High Fidelity: kompletter Use-Case einer User-Story, ist

funktional und kann bedient werden

Viele Softwareprojekte scheitern

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Agil versus klassisches Management

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Anzahl Projekte

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Software developers dilemma. You cant evaluate an interaction design until after it is built, but after building, changes to the design are difficult

Marc Rettig, Prototyping with tiny Fingers, 1994

Frh scheitern mit Prototyping

http://www.insign.ch/wp-content/uploads/2014/01/scrum-prozess-veranschaulicht-sprints.jpg

Management der Defekte

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Projektdauer

Kost

enDefektkosten steigen an

Scheitern der Anforderungen

Erklrung vom Kunden Nach ImplementierungEntwurf des Analysten Was Kunde braucht

http://www.projectcartoon.com/cartoon/2

Ziel Low Fidelity Prototype Festlegen von inhaltlichem Design

Anzahl, Art der Bedienelemente Reihenfolge der User-Abfragen Informationsarchitektur

Ignorieren von gestalterischem Design Keine Farb- Form- Schriftarten diskussion

Vorgehensmodell Iterative Verfeinerung Fudds first law of creativity: To get a good idea, get lots

of ideas.

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Tools um noch frher zu scheitern

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Je hsslicher desto besser!

Mockingbird.com boagworld.com

Ist okNicht hlich genug

Jeder kann mithelfen beim Scheitern

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Phase 1 Anforderungen sammeln

1. User Rollen & Ziele durch Interviews erheben

2. User Stories fr jeden Eintrag aus (1) ableiten

3. Use Cases fr jeden Eintrag aus (2) erstellen

Phase 2 Vorbereiten

Statische & dynamische Inhalte erzeugen Alle wichtigen Ausprgungen eines Dialogs vorhalten Zu allen klickbaren Buttons und schaltbaren Fenster

Dialoge bauen

Aufbau - Statische Anteile

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Aufbau - Dynamische Anteile

Phase 3 Iterieren im Team

Testen der Usability & des Workflows Ausbessern & ndern der Dialogreihenfolge Unterschiedliche Bedienelemente ausprobieren Erkannte Defekte SOFORT abndern und erneut

ausprobieren

Phase 4 Test mit Externen

Eine konkrete Aufgabe formulieren Externen Tester einladen Testlufe sollten nicht lnger als 5 Min dauern Nach jedem Test

entdeckte Defekte reparieren und beim nchsten Test verifizieren

Bentigtes Personal

1 Testperson 1 Beobachter

Schreibt Reaktion der Testperson mit Notiert entdeckte Defekte

1 Computer-Mensch

Phase 5 Dokumentieren

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Langweilig! Kurzweilig!

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Einwandbehandlung

Sieht nicht professionell aus Darf es nicht, damit nchternes, rationelles Feedback &

Fast Iterating ermglicht wird Anti-Haltung im Team Unter meiner Wrde

Mit kleinem Teil anfangen und erstaunt feststellen lassen, dass Defekte vorhanden sind

Kann nicht gegenber Kunden abgerechnet werden Als Prozess dem Kunden vorschlagen und Vorteile

aufzeigen, Verstndnis gewinnen

Vielen Dank

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