mass customization & produktdarstellung
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Dr. Tobias Gnther @elaspix
Mass Customization &Produktdarstellung
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Mass Customization
Def: Wortzusammensetzung aus Mass Production und Customization
Nachfrager wird aktiv in Gestaltung / Ausformung / Realisierung des Produkts mit einbezogen
Mass Customization ist die Vereinigung und Weiterent-wicklung von Einzel-, Varianten- und Massenfertigung
Ziel: die Produkte erreichen einen relativ groen Absatzmarkt erfllen aber gleichzeitig (individuell verschiedene) Bedrfnisse der Kunden
Quellen: Reichwald (2007), Pine (1994), Kubasch (2013)
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Vorteile Customization
Antwort auf Weltweite Vergleichbarkeit (Wettbewerb 1-Klick away) Amazon's Preisfhrerschaft Geringe Kundentreue
Bietet Eingehen auf auf individuelle Kundenwnsche Kunde wird Mitschpfer (ist was eigenes, persnliches) Erlaubt Erkennung von Kundenbedrfnissen (Marketing-
Monitoring)
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Mass Customization Vorgeschichte
1960"Masse"
1970Qualittsbewegung
1980Variantenmanagement
1995Mass Customization
Marktanforderung Leistungsanforderung
Indivi-dualitt
Vielfalt Qualitt Preis Effizienz Qualitt Flexi-bilitt
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Arten der Anpassung (1/3)
Modularisierung nach Baukastenprinzip und Zusammen-stellung aus vorgegebenen Komponenten
https://www.pulligon.de/konfigurator/
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Arten der Anpassung (2/3)
Individuelle Endfertigung Branding & Finishing
http://www.kws-verkehrsmittelwerbung.de/buskonfigurator
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Arten der Anpassung (3/3)
Massenhafte Fertigung von Unikaten in der alle Komponenten individuell vom Nutzer angepasst werden
http://www.maro-modulhaus.de/konfigurator/
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Vierte Industrielle Revolution
3d Druck ist geeignet fr freie Komponentendefinition Nachteil der hohen Freiheitsgrade sehr komplexe
Bedienung, technisches Know-How in 3D-Modellierung erforderlich
Anforderung wird durch 3d-Produktkonfigurator erfllt
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3D-Druck Produktkonfigurator
http://www.evolvingyouartdesign.com/store/p113/Custom_Bracelet_Creator.html
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Visualisierung
Bilder werden direkt im Gehirn geschmeckt
Hchste Upstream-Bandbreite zum Gehirn
Wichtig fr Kaufentschei-dung bei unvertrauten Produkten
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Visualisierung in Customization
Bei Mass Customization Kufen spielt Absicherung der Entscheidung eine groe Rolle
Negativ-Beispiel: Fotoboxkonfigurator ohne Live-Visualisierung
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Einschtzung der Farbwirkung
Work in progress
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Weitere Vorteile
Ideenfindung by Trial & Error Research by Design
https://www.rollomeister.de/
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Weitere Vorteile
Visualisierung als Vertrag Variantenmanagement
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Vielen Dank
Dr. Tobias Gnther (GF)
Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren
Schliffkopfstrae 2568163 Mannheim
[email protected] www.xing.com/profile/Tobias_Guenther15www.twitter.com/elaspix
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Dr. Tobias Gnther @elaspix
Herstellung von Produktkonfiguratoren bei
Elaspix
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Wertschpfung
Erstgesprch Beratungsgesprch einseitig-unverbindliches Angebot Pre-Production-Meeting Look-Development Entwicklung
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Erstberatung
Vorstellung der Mglichkeiten
Beratung zur technischen Integration
Aufnahme der Anforderungen
Parameter Ausprgungen
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Einseitig verbindliches Angebot
Aufzhlung der umzusetzenden Komponenten Freiheitsgrade / Parameter in den Komponenten
Investitionsvolumen & Wahl des Lizenzmodells Produktvisualisierung Rechteabsprachen Verstndnis auf agiles Vorgehen
Mitarbeit und Mitverantwortung des Kunden ist unbedingt erforderlich
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Pre-Production-Meeting
Kennenlernen des Teams Ausprobieren der Konfigurator-Oberflche
Identifikation von Defekten durch Miverstndnisse Klarwerdung beim Kunden, was gebraucht wird
gewnscht gebraucht Optimierung der Usability
Bereitstellung von Zeichnungen, Fotos, Mustern Erstellung von Low-Fidelity-Prototype
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Look-Development
Entscheidungen & Abnahmen Form der Modelle Materialien & Licht der Modelle & Hintergrnde Kameraposition & Bildkomposition & Referenzhilfen Varianten der Parameterausprgungen
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Grafische Programmierung
Herstellung der visual Assets aus Look-Development Upgrade der 3D-Modelle, Materialien, Lichter,
Kamerapositionen durch programmatisch ansprechbare Schalter
Diese werden vom Frontend angesprochen ber definierte Schnittstellen
Setup in der Rendercloud (von Entwicklersystem zum global-verfgbarem System mit Loadbalancing & Skalierbarkeit)
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Frontend-Entwicklung
Feedback zu Prototyp nach 1. Woche Enthlt nur wenig Funktion Kann bereits genutzt und in Shop / Webseite eingebaut
werden Iterative Weiterentwicklung unter Einbeziehung der
identifizierten Defekte und umzusetzender Funktionsumfang
http://www.chrisyin.com/images/spotify-mvp.png
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Vielen Dank
Dr. Tobias Gnther (GF)
Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren
Schliffkopfstrae 2568163 Mannheim
[email protected] www.xing.com/profile/Tobias_Guenther15www.twitter.com/elaspix
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Low-Fidelity-Prototypen erstellen
If you're not failing, you're not going to innovate
Jeremy Jackson
Dr. Tobias Gnther @elaspix
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Definitionen User Story: Beschreibung einer Funktion aus Sicht des
Kunden oder Benutzers (nicht-technisch) Use Case: ist bestandteil von User Stories und erfasst alle
vom User ausgehenden Manipulationen des Systems Low Fidelity: Bercksichtigung ausgewhlter Use-Cases
wichtigen User Stories, Funktionieren wird simuliert High Fidelity: kompletter Use-Case einer User-Story, ist
funktional und kann bedient werden
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Viele Softwareprojekte scheitern
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Agil versus klassisches Management
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Anzahl Projekte
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Software developers dilemma. You cant evaluate an interaction design until after it is built, but after building, changes to the design are difficult
Marc Rettig, Prototyping with tiny Fingers, 1994
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Frh scheitern mit Prototyping
http://www.insign.ch/wp-content/uploads/2014/01/scrum-prozess-veranschaulicht-sprints.jpg
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Management der Defekte
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Projektdauer
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enDefektkosten steigen an
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Scheitern der Anforderungen
Erklrung vom Kunden Nach ImplementierungEntwurf des Analysten Was Kunde braucht
http://www.projectcartoon.com/cartoon/2
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Ziel Low Fidelity Prototype Festlegen von inhaltlichem Design
Anzahl, Art der Bedienelemente Reihenfolge der User-Abfragen Informationsarchitektur
Ignorieren von gestalterischem Design Keine Farb- Form- Schriftarten diskussion
Vorgehensmodell Iterative Verfeinerung Fudds first law of creativity: To get a good idea, get lots
of ideas.
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Tools um noch frher zu scheitern
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Je hsslicher desto besser!
Mockingbird.com boagworld.com
Ist okNicht hlich genug
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Jeder kann mithelfen beim Scheitern
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Phase 1 Anforderungen sammeln
1. User Rollen & Ziele durch Interviews erheben
2. User Stories fr jeden Eintrag aus (1) ableiten
3. Use Cases fr jeden Eintrag aus (2) erstellen
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Phase 2 Vorbereiten
Statische & dynamische Inhalte erzeugen Alle wichtigen Ausprgungen eines Dialogs vorhalten Zu allen klickbaren Buttons und schaltbaren Fenster
Dialoge bauen
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Aufbau - Statische Anteile
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Aufbau - Dynamische Anteile
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Phase 3 Iterieren im Team
Testen der Usability & des Workflows Ausbessern & ndern der Dialogreihenfolge Unterschiedliche Bedienelemente ausprobieren Erkannte Defekte SOFORT abndern und erneut
ausprobieren
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Phase 4 Test mit Externen
Eine konkrete Aufgabe formulieren Externen Tester einladen Testlufe sollten nicht lnger als 5 Min dauern Nach jedem Test
entdeckte Defekte reparieren und beim nchsten Test verifizieren
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Bentigtes Personal
1 Testperson 1 Beobachter
Schreibt Reaktion der Testperson mit Notiert entdeckte Defekte
1 Computer-Mensch
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Phase 5 Dokumentieren
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Langweilig! Kurzweilig!
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Einwandbehandlung
Sieht nicht professionell aus Darf es nicht, damit nchternes, rationelles Feedback &
Fast Iterating ermglicht wird Anti-Haltung im Team Unter meiner Wrde
Mit kleinem Teil anfangen und erstaunt feststellen lassen, dass Defekte vorhanden sind
Kann nicht gegenber Kunden abgerechnet werden Als Prozess dem Kunden vorschlagen und Vorteile
aufzeigen, Verstndnis gewinnen
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Vielen Dank
Dr. Tobias Gnther (GF)
Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren
Schliffkopfstrae 2568163 Mannheim
[email protected] www.xing.com/profile/Tobias_Guenther15www.twitter.com/elaspix