1Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

Massimo Passani - CHAIRMAN

2Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

LA TOTAL DIGITAL AUDIENCE IN ITALIA

NEL MESE DI MAGGIO 2016

La total digital audience del mese di maggio ha raggiunto 28,3 milioni di

utenti, il 51,3% degli italiani, online in media per 48 ore e 57 minuti per

persona.

Nel giorno medio sono stati 21,5 milioni gli utenti online, 11,2 milioni

tramite computer e 18,2 milioni da mobile (smartphone e tablet).

3Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

L'IMPORTANZA DEL MOBILE

4Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

INTERNET È IN CRESCITA COSTANTE

E NON SUBISCE FLESSIONI

5Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

Cade la distinzione tra fisico e virtuale?

6Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

La struttura dedicata all'e-commerce interagisce con le strutture

"classiche" e i punti di presenza dell'azienda

La multicanalità si alimenta grazie al mondo fisico e virtuale

L’azienda e l’ e-commerce

7Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

E-COMMERCE MONDO

Anno 2015: vendita online di prodotti e servizi -> 7,4% del totale del mercato

di vendita al dettaglio a livello globale -> 1.671 miliardi di dollari, oltre 350

miliardi di dollari in più del 2014

Entro il 2019: valore registrato nel 2015 sarà più che raddoppiato

8Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

B2B e B2C

Nel 2020: fatturato e-commerce B2B stimato il doppio del B2C

Grazie anche alle piattaforme pubbliche multi settore come Alibaba e Amazon

9Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

E-COMMERCE IN EUROPA

• Nel 2015: Valore e-commerce in Europa pari a 477 miliardi di dollari

• Regno Unito, Francia, Germania: coprono i 2/3 del fatturato totale

• Al settimo posto: Italia (dopo Russia, Spagna e Olanda)

• Vendite online Europa: con il 7,3% sulle vendite al dettaglio superano il 7%

statunitense

• Vendite online Sud-Europa: a stento al 2%

10Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

• Nel 2015 – Regno Unito: fatturato vendite online ha raggiunto i 60 miliardi di sterline

Paese leader nel peso dell’online sulle vendite al dettaglio (14,5% nel 2015 e stimato il

19,3% nel 2019)

• Regno Unito: in forte crescita il mobile commerce oggi 1/3 delle vendite (nel

2019 arriverà a rappresentare il 43,7%)

Il mercato leader

11Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

• Nel 2016: 16mila aziende che fanno e-commerce in Italia

Stimate in 50mila nel 2025

• 1/3 delle aziende italiane che utilizza e-commerce si trova in due Regioni

Lombardia Lazio

(3mila aziende) (1.840 aziende)

E-COMMERCE ITALIA

12Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

• Nel 2015: Fatturato e-commerce aziende italiane generato all’estero 27% delle

vendite online complessive delle aziende attrezzate per la vendita all’estero

• Elemento cruciale per vendite internazionali: sito web tradotto in diverse lingue, più

importante del disporre di filiali/sedi in territori esteri

• Multicanalità e ottimizzazione esperienza di acquisto da mobile: requisiti

indispensabili per web shopper e per obiettivi aziende

E-commerce ed export

13Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

• Italia: logistica soddisfacente nel 50% dei casi

• Metodo di pagamento: carta di credito nel 50% degli acquisti

• 50% delle aziende effettua transazioni online, ma solo l’8% vende online; solo la

metà di queste vende tramite una propria piattaforma e-commerce

• Chi opera investendo nell’online più del 2% del proprio fatturato ha un tasso di

crescita medio del 10% su base annua ed esporta una percentuale doppia del

proprio fatturato e ha migliorato la redditività fino al 50%

Riflessione sul mercato domestico

14Sezione Informatica-Telecomunicazioni – CONFINDUSTRIA MANTOVA

L'AMBIENTE FISICO TERRITORIALE

COME HUMUS PER IL BUSINESS DIGITALE