master black belt 핵심역량 강화 공개교육 (1 일차 )

시간 단계 세부 교육 내용 비 고

09:00~10:0

0MBB 의 역할

MBB 의 정의 , MBB 기 지녀야 할 능력10:00~11:0

0MBB 의 역할

11:00~12:0

0대인관계 기술 리더십의 정의 및 리더의 역할

12:00~13:0

0점 심 식 사

13:00~14:0

0

대인관계 기술

리더십

14:00~15:0

0협상이란 ?

15:00~16:0

0협상

16:00~17:0

0Communication

17:00~18:0

0

Master Black Belt 핵심역량 강화 공개교육 (1 일차 )

6 시그마 최고전문가인 MBB 가 되면 ?

전략 수립능력

재무제표 이해능력

통계적 해결능력

논리적 사고

리더십

정치적 협상력

자료 작성능력

발표력

해당분야의 전문성

지식의 창출 및 공유

MBA 과정 이상의 교육과정

미래의 리더양성


SUPPORT

DIRECT COACH

EMPOWERMENT

모토로라에서의 6 시그마 활동의 특징은 최고 경영진의 품질경영에 대한 책임 및 개입과 함께 폭 넓은 권한이양이 전사적으로 이루어 졌다는 점이다 .

리더십 권한 이양 (Empowerment)


우리가 상대방에게 양보해 값을 낮출 때마다 회사는 한걸음 한걸음 파산에 가까워진다 .

어느 세일즈맨과 늑대 이야기

협상


식스시그마 교육의 변화

One-WayCommunication

ComputerizationSupport

ActionLearningTraining:

A/L 과 IT 의 결합

Lecture Style:- 통계이해의 어려움- 참여의 수동적 환경

Shift #1(Efficiency)

“LearningBy

Doing”

Six Sigma Training EvolutionSix Sigma Training Evolution

Shift #2(Effectiveness)

On-Line 교육시스템 :

On-Off 의 결함

Shift #3(Effectiveness + Efficiency)




09:00~10:0

0

사업전략

(Business Strategy)

6 시그마경영혁신과 기업전략의 연계 방안

10:00~11:0

0

전략수립 프로세스 - 전략적 사고란 ?

- Skill 개발의 촉진방법 - 기업 전략의 구소 - PMS

- 조직설계

11:00~12:0

0 BIG Y’s DEPLOYMENT

12:00~13:0

0점심식사

13:00~14:0

0

고객분석

(Customer Analysis)

고객의 소리 (VOC : Voice of Customer)제품정의 전략 (NPI)/Pugh 전략 /Kano 분석QFD(Quality Function Deployment)

14:00~15:0

0

15:00~16:0

0

16:00~17:0

0

프로세스 분석

(Process Analysis)

RTY : RTY 개념 , 정의 , RTY 계산식

COPQ

C-P

Efficiency 개선에 따른 효과

숨겨진 공장

DPU 와 DPMO

17:00~18:0

0

DEFINE 단계 / 고객의 정의 및 요구파악

고객고객 (( 프로세스프로세스 )) 의의정의정의

고객고객 (( 프로세스프로세스 )) 의의정의정의

고객 ( 프로세스 ) 의요구파악

고객 ( 프로세스 ) 의요구파악

기능 분석기능 분석

품질기능전개(QFD)

품질기능전개(QFD)

벤치마킹벤치마킹

기존 제품문제 /불량분석

기존 제품문제 /불량분석

CTQ 선정 /Scorecard(1)CTQ 선정 /

Scorecard(1)


동질성 / 이질성Homo / Hetero

세분시장에 있는 잠재고객의 몇 가지 변수에 대한 반응의 유사성 정도 , 여러 다른 고객 집단과의 차이 정도를 측정

간결성Parsimoniousness

접근성Accessibility

모든 잠재고객에 대해 단일 목표시장으로 시장 세분화 할 수있는 정도를 측정 (If 유용하게 사용하기 위해서는 현실적인크기의 작은 수의 집단 (3~8 개정도 ) 으로 세분화 )

개별적으로 기술변수 (Descriptor) 에서 관찰 할 수 있는 특성들을사용하여 세분시장에 접근할 수 있는 정도

Segment 1 Segment 2Segment 3

Segment 1Segment 2

Segment 3

적절한 기술 변수와 적절치 않은 기술변수로 세분했을 경우

Relevant Segmentation Descriptor Irrelevant Segmentation Descriptor

Customer Segmentation


F.G.I(Focus Group Interview) 란 ?

• 어떤 특정의 목적을 위해서 준비된 화제를• 그 목적에 따라 모여진 소수인 ( 5~8 人 ) 의 그룹에서 이야기하는 과정으로• 숙련된 사회자의 컨트롤 기술에 의해• 집단의 이점을 활용하여 그룹 멤버가 상호 영향을 미치도록 장면을 주고• 주로 비구성적인 접근법에 의해 얻은 개개인의 반응을 통합하여• 가설의 추출과 가설의 검증 등 그때 그때 목적에 따라서 관찰하고 분석하는 방법이다

F.G.I 의 구성 3 대 요소

Recruit

Moderator Analysis

F.G.I 주요 용도

• 서로 대립되는 의견이나 전혀 다른 관점에서 사물을 바라보는 등 소비자들의 창의력이 요구 될때

• 소비자인식의 감성적인 측면을 이끌어 내야할때 , 즉 , 핵심적인 가치에 도달하기까지 많은 꺼풀들을 벗겨 내야 할때 • 컨셉 방향을 잡아내야 할때

• 마케팅관련부서팀이 소비자를 생생하게 접할 필요가 있을때

VOC 수집방법


고객 설문조사를 통해 고객이 요구하는 항목을 중요도와 만족도를 고려한 CS 분석을 통해 개선 또는 개발 시급항목 평가

C/S 분석

A 요소

C 요소D 요소B 요소

Dis

ast

er

Are

aIm

prov

emen

t Nee

ded

Ideal

Redirected Effort

L요소

H 요소

K요소G 요소

J요소I요소

F 요소E 요소

5

3

1 3 5

중요

도

Disaster Area:중요도는 높으나 만족도가 낮은 Area

– 생산성향상을 통한 납기만족도 향상– 제품 벤딩 품질개선( 제품 Spec. 변경 : PU 충진→하니컴 )

– ABS S/T 와 심재 접착력 품질개선

– ABS & 하니컴 밀착성

Improvement Needed:중요도가 높게 나타났으나 만족도가상대적으로 보통수준 Area

– E•F•G•I•J•K요소

만족도

CS Portfolio 분석 ( 사례 )


QFD 는 제품 /프로세스 /개발을 하는 동안 고객이나 사용자의 목소리를 취합하고시장에 반영하는 것이다 . 고객의 소리를 듣는다 .

전통적 최적

설계설계

사양사양

생산생산

고객고객

고객고객고객고객

사양사양사양사양

설계설계설계설계

생산생산생산생산

고객고객고객고객

Q.F.D.

• Why :

QFD Advantages



본 과정은 고객의 소리를 파악하는 방법과 파악된 고객의 소리를 활용하는 방법을 학습하는 것을 목적으로 한다 .


09:00~10:0

0

10:00~11:0

01. 고객의 정의

☞ 고객 이란 ?

☞ 고객 Segmentation 이란 ?

☞ 고객 Segmentation 방법

11:00~12:0

02. 고객의 소리 수집

☞ 고객의 소리란 ?

☞ 고객의 소리 수집 방법 : Interview,

Focus Group Interview

12:00~13:0

0점 심 식 사

13:00~14:0

02. 고객의 소리 수집 ☞ 고객의 소리 수집 방법 : Servey

14:00~15:0

03. 고객의 핵심 요구 사항 파악 ☞ 고객의 핵심 요구 사항 도출 : Key Issue, CCR, CBR

15:00~16:0

04. 고객의 소리 정량화

☞ 고객의 소리 정량화 방법 : QFD, AHP, KANO,

CNM(Customer Needs,

Matrix) 16:00~17:0

0

17:00~18:0

0 CTQ 도출 실습

☞ CTQ 도출 실습 및 발표 : VOC/VOB, CCR/CBR, CTQ

선정

Big Y 를 찾아내고 Project 로 구체화하는 것이 경영역량

Big Y 의 의미

VOC

CCR KPI

사업전략

자사의Core Process

조직의 내부역량

고객만족관련 Quality– 재발방지 대책 수립 , 반복성 결함 제거

등제품 /서비스관련 Quality

–납기지연 , 주문외 여재 발생증가 등프로세스 관련 Quality

– 연계공정간 품질 개선 , 자동계측 시스템 등

전략 관련– 기회손실 및 추가비용 , 상품별 이익 등

PP 사의 사의 Big YBig Y

Big Y 는 고객에 대한 Impact 가 크고 자사의 성과 및 역량도 극대화 할 수 있는 Key Lever 임 .

Big Y 란 ?


Key Questions

③우리의 사업 전략을 실현하는 핵심 Process 는 ?

① 전략과 KPI 의일치성은 ?

Leaders

hi

p

④Process 는 어떻게 , 어느 정도 까지 구체화 ?

CCRCCR

Sigma수준

Sigma수준

사업전략사업전략 KPIKPI

핵심Process

핵심Process

Process결과

(CTQ)

Process결과

(CTQ)

⑤고객 관점 /KPI 관점에서볼 때 개선영역은 ? Big Y 선정

② 우리의 KPI 는 고객의 CCR/Issue를 잘 반영 ?

개선하고자 하는 과제가 사업본질에 직결되어있어야 성과 창출이 가능

Big Y 선정은 고객 , 전략 , Process 를 일치시켜 나가는 과정임 .

Big Y 프로젝트 선정 Big Picture


고고객객

전략수립 시 고려사항 사업전략

•

•

•

☞ 과거 (5년전 ) 의 전략과 현재의 전략이 어떻게 달라졌는지 검토

자자사사

경경쟁쟁

사업내용의 명확화


전략과 KPI 의 일치성

사업전략사업전략 KPI KPI 구체화구체화

구분 KPI 항목 Target달성계획

영업

품질수준

가격경쟁력

재무지표

OEM 매출 비중고객개척국내해외

장기흑색은기타 CTQ

제조원가

매출신장영업이익율

High Quality/

Low Cost

Formulation

기술을 바탕으로 3년내 OEM

중심으로 사업구조를 변신

50%

2개3 개

95%4.0σ

500￦ /Kg

년 15%30%

10%

11

89%3.2σ

58

12%17%

2000 2001 2003

35%

11

95%3.8σ

530

15%25%

50%

1

-4.2σ

500

18%33%

사업전략과 KPI 간의 일치성을 확인

Scorecard 의 개발


KPI 검증 Matrix

VOCVOC CustomerCustomerIssueIssue

KPIsKPIs

재무재무 영업영업 고객고객 제조제조

ROIC 매출 M/S 일당매출 불만제기 재구매율 제조원가 도출양

KPI 가 고객관점에서도 타당한지 평가

: 매우상관: 상관 ×

: 약간상관: 무관

KPI (Key Performance Index) 검토


Process 내용 ( 예시 )

고객의 CCR 충족

사업전략 달성

핵심역량 구축

KPI 목표 달성

경쟁우위 확보

고객의 CCR 충족

사업전략 달성

핵심역량 구축

KPI 목표 달성

경쟁우위 확보

제품개발제품개발

수주활동수주활동

생산활동생산활동

수주처리수주처리

고객 SVC고객 SVC

핵심 Process Input 처리과정 Output CTQ

Idea

제안서제출

생산의뢰

주문접수

요구점수

제품성능

수주획득

출하

수금

해결

수주성장율

수율전화율

Cycle Time

응답시간

핵심 Process

핵심 Process 는 사업목표 달성을 위해 고객에게 가치를 전달하는 체계임 .

핵심 프로세스 (Baseline)


핵심 Process 검증 Matrix평가 : 강함 (9)

: 보통 (6): 약함 (3)

Process 고객 요구 충족에직결되어 있음

조직의 핵심 역량에 속함

전략목표달성에

필요한 수단

현재 또는 향후에경쟁사와 차별되는

우리의 강점기타 점수

핵심Process 1

핵심Process 2

충분히 구체화된 Process 들을 검증 Matrix 를 이용하여 핵심 Process 로 선정

핵심 프로세스 검증


Big Y 3“ 고객개척 Speed

향상”

Big Y 2

“ 개발 대응Spee

d향상”

자사의 자사의 핵심 핵심 ProcessProcess

Process 지표

신규 고객개척 Process

HQ/LPFormulation개발 Process

A/M 용 대응 Formulation

개발 Process균일한

품질유지

성공율고객수

흑색도소요시간Cost 수준

소요시간Cost 수준

CTQ 별Sigma값

Big Y 4“ 가격 경쟁력 확보”

KPI 지표

OEM 5 개사개척 ( 매출 50%)

장기흑색도( 초기대비 95%)

Cost lat10%

개발 Lead Time3 개월

선명도105%

Cost Cut5%

KPIKPI 지표지표

OEM 시장 After Market

Big Y1Warranty 품질

확보

Big Y 선정은 고객 , 사업에 대한 이해를 바탕으로 조직구성원간 핵심 과제를 합의하는 과정임 .

프로젝트 Focusing : Example


Warranty 품질확보(OEM 고객 )

개발 대응 Speed 향상 (A/M 고객 )

고객 개척Speed 향상 가격 경쟁력 강화

개선을 위한Project

Idea

Skill 활동DFSS DMAIC

심성향 1200 DPI 구현

W/B 장기 안정성 확보

Database 를 활용한 실험 횟수 감축

평가시간 단축을 위한 DB 구축

실험 Cycle 50% 단축

OEM 3 개처 개발

미주시장의Major Dealer 개발을 통해 월 100톤 매출

RTY 95% 달성

구매단가 15% Cut

Skill 활동 /DMAIC병행

: 채택가능 Project

Project Idea 는 우선 Brach Storming후 세련화 시켜봄 .

Big YsBig Ys

프로젝트 Idea 수집 : Example


제안된 Idea 를 Big Y 에 연결시켜 구조화해 봄 .

카드 발급기간 단축카드 발급기간 단축

Y₁Y₁

신규카드심사 개선신규카드심사 개선

y₁접수 절차

개선접수 절차

개선

y₂반송 시스템

개선반송 시스템

개선

y₃카드 발급 Sys. 개선

(Hard Ware)카드 발급 Sys. 개선

(Hard Ware)

y₄

X21 X22 X23

X11 X12 X13

X41 X42 X43

생각할 수 있는개선 기회

개선Project

X31 X32 X33 X34

프로젝트의 구조화




09:00~10:0

0고객 분석의 통계적 접근 개요 ☞ 설문 분석을 활용한 고객 분석의 종류

10:00~11:0

0설문데이터의 신뢰성 분석 ☞ 신뢰도 와 타당도

11:00~12:0

0데이터 분석 맵 ☞ 기초 통계 및 교차분석을 위한 분석 맵 작성 및 분석 기법

12:00~13:0

0

13:00~14:0

0고객 세분화

☞ 설문 분석을 활용한 고객 세분화 ( 요인분석 , 군집분석 )

☞ 세분 집단별 속성 파악 14:00~15:0

0

15:00~16:0

0세분집단별 고객 속성 파악 I

☞ MDS( 다차원 척도법 , 최적화 척도법 ) 을 활용한 지각도 작성

16:00~17:0

0세분집단별 고객 속성 파악 II ☞ 컨조인트 분석을 활용한 최적 조건 도출

17:00~18:0

0

신뢰성 평가

신뢰성 ( 信賴性 , Reliability)

신뢰성 : 반복하여도 같은 결과를 얻을 수 있는가 ?

안정성 (stability), 재현성 (reproducibility), 동등성 (equivalence), …

평가 방법 - 조사 - 재조사법 (test-retest method) 1차 측정 : X1=T+E1 (T 는 참 점수 , E1 은 오차 ) 2차 측정 : X2=T+E2 (T 는 참 점수 , E2 는 오차 ) 신뢰도 r = corr(X1,X2) = Var(T)/sqrt{Var(X1)Var(X2)} 2회 측정의 비현실성 , 2 개 시점간 변화 , 기억에 의한 영향 - 반분법 ( 半分法 , split-half method) 개념에 대한 다수의 항목들을 2개 부분으로 분할 , 각 부분 점수 (X1 과 X2) 를 독립적인 검사로 간주 , 원래 문항 길이로 보정 신리도 r = 2corr(X1,X2) / (1+corr(X1,X2)) 앞 /뒤 , 홀 /짝 , 임의분할 등 반으로 나누는 방식에 따라 결과가 달라짐


MDS( 다차원 척도법 )

도시명 동 북

A 1 2

B 5 2

C 1 5

동

북

A B

C


요인 분석

요인분석의 개념

•요인분석의 원리

① 기준축 회전의 의미

X1

X2

b

ac

d

Z1

Z2

b a

c d

X1X2

10 a b c d

X1 1 0 -1 0

X2 0 1 0 -1

a b c d

Z1 0.7071 - 0.7071 - 0.7071 0.7071

Z2 0.7071 0.7071 - 0.7071 - 0.7071


군집 분석

계층적 방법

ClusteringAnalysis

비 계층적 방법

SingleLinkage

CompleteLinkage

AverageLinkage

Ward’sLinkage

K-Means

거리가 가장 가까운 개체를 묶어 군집을 형성

한 후 , 군집과 나머지 개체 中 임의의 개체와

최소거리 개체와 군집 형성을 함 .

위 과정을 반복하여 하나의 군집을 형성

군집 형성 時 군집과 임의의 개체의

최대거리를 이용하여 군집을 형성

군집 형성 時 군집과 임의의 개체의

평균거리를 이용하여 군집을 형성

군집 내 편차들의 제곱합에 근거를 두고

군집들을 병합시키는 방법으로

비슷한 크기의 군집끼리 병합하는 경향



시 간 항목 세부 교육 내용 비 고

09:00~10:00

- Presentation 기본 원칙

성공 프리젠테이션의 7 원칙과 성공 비결• 성공 프리젠테이션을 위한 7가지 주요 핵심원칙• 성공 프리젠테이션 , 프리젠터가 되기 위한 전략과 성취비법

10:00~12:00

- 효과적인 의사전달 방법

- 올바른 프리젠테이션 방법

프리젠터의 첫 이미지가 프리젠테이션의 성공을 좌우한다 .

• 프리젠터가 갖추어야 할 자세 및 태도의 중요성• 프리젠테이션의 중요성과 성공 프리젠테이션이 조직에 미치는 영향 • 프리젠터의 첫 대면 시 시작멘트 ( 아이스브레이킹 ) 와 자기소개 기법

12:00~13:00

13:00~15:00

- 비주얼 작성 요령

- 설득력 있는 프리젠테이션

자료 만들기

효과적인 커뮤니케이션 기술 및 비주얼 역량• 성공적인 프리젠테이션을 위한 효과적인 준비 ( 비주얼 , 자료준비 ) 방법• 커뮤니케이션의 주요원칙

15:00~16:00

- 발표 실습 / Feedback

세부적인 분석을 통한 1:1 개인 코칭 컨설팅 ( 다면평가 및 1:1 조언 컨설팅 ) • 준비와 커뮤니케이션 기술을 바탕으로 한 프리젠테이션을 실습• 준비된 프리젠테이션 실제 발표 /개인별로 조언 , 코칭 컨설팅 기법학습 • 주제발표 내용을 바탕으로 본인과 타인의 장단점을 동료들과 전문가로부터

1:1 로 코칭• 1:1 개인 피드백을 통해 프리젠테이션 진행에 대한 내용 , 제스쳐 , 시선처리 ,

음성 , 속도 , 다양성 , 청중반응도 등에 대한 방면으로 재 평가를 실시

17:00~18:00

- 성과 발표 프리젠테이션 &

워크샵 본 과정을 통한 자신의 변화와 성과를 청중들 앞에서 프리젠테이션

프리젠테이션의 준비과정

목적목적

청중청중

장소장소

사전분석사전분석

자료수집자료수집

아웃라인구성아웃라인구성

시간 설정시간 설정

내용구성내용구성

시각화시각화

슬라이드 디자인슬라이드 디자인

멀티미디어 활용멀티미디어 활용

시각자료작성시각자료작성

장비설치장비설치

리허설리허설

자신감 갖기자신감 갖기

발표발표

효과적인 준비의 7 원칙

3P 를 분석하라 .

원고를 작성하라 .

비주얼을 제작하라 .

메모카드 및 유인물을 준비하라 .

리허설을 하라 .

예상되는 Q&A 를 준비하라 .

최종점검을 하라 .


비디오로 자신의 모습을 촬영하여장 단점 분석 하기

http://www.av-land.co.kr/goods/detail.asp?code=C10080

구분 항목 주 요 교 육 내 용

09:00∼10:00

Overview

Value Based Six Sigma

Project Selection

식스시그마 프로젝트 관리시스템 /프로세스

FEA (Financial Effect Analyst) 의 목적과 역할

프로젝트 가치란 ?

가치범주 (Value Category) 에 따른 구분

10:00∼12:00재무효과평가 이론

재무모형

원가구조

Balance Sheet/Income Statement/Cash Flow

Cost/Benefit 모형

원가 구조 및 계산

직접원가 및 간접원가 배분 (Allocation Base)

12:00∼13:00

13:00∼14:00

재무효과평가 이론

COPQCOQ (Cost of Quality) 의 이해

P-Cost/A-Cost/F-Cost (Internal/External)

14:00∼16:00 COPQ COQ (Cost of Quality) 의 이해

P-Cost/A-Cost/F-Cost (Internal/External)

16:00∼18:00고객만족

수익평가

C/S 재무효과

매출액 이익 /투자이익률 /투자 회수율

DCF (Discounted Cash Flow)

Technical Factor



통계의 기초적인 개념를 이해하고 , Analyze 단계에서 사용하는 가설검정 , ANOVA, 회귀분석 및 실험계획법에 대한 원리와 적용상의 핵심 Point 를 학습한다 . Improve 단계에서 사용되는 DOE 의 원리 및 기본 개념을 요약하고 , 현장에서 많이 쓰이는 부분배치법 , RSM, Taguchi 방법에 대하여 , 핵심 Point 를 이해한다 .

시간 항목 세부 교육 내용 비 고

09:00~10:3

0가설검정의 개념 및 이해

가설검정의 원리 , 확률이론 , t-test, F-test, 카이제곱 검정 , 모비율 검정 , 비모수적 검정

10:30~12:0

0ANOVA 원리 및 적용

ANOVA 의 원리 , 일원배치 , 이원배치 , General Linear

Model

12:00~13:0

0중 식

13:00~14:0

0회귀분석 원리 및 적용 회귀분석의 원리 , 단순회귀 및 다중회귀

14:00~15:0

0DOE( 실험계획법 ) 이해 실험계획법의 원리 및 원칙

15:00~16:0

0DOE 적용 (1) 완전요인배치법 , 부분요인 배치법

16:00~17:0

0DOE 적용 (2) RSM 적용상의 핵심 point

17:00~18:0

0DOE 응용 Taguchi Method 와 DOE


식스시그마 교육시 교육생들의 효과적인 교육내용 이해를 위해 활용되는 실습 프로그램의 다양한 사례를 접하고 , 실습 프로그램 운영상의 유의해야 할 점에 대해 파악한다 . 또한 , 각 사 MBB 들의 활용중인 실습 프로그램을 공유하고 개발의 아이디어를 논의할 수 있는 시간을 갖는다 .


09:00~10:0

0

식스시그마 교육 실습 프로그램 개발 /운영 전략

식스시그마 교육의 중요성

식스시그마 교육의 변화

효과적 교육을 위한 실습의 중요성

10:00~11:0

0 식스시그마 문제해결 Roadmap Step 별 프로그램

Step 별 활용 가능한 프로그램 소개각 사에서 활용중인 프로그램 소개 및 토의11:00~12:0

0

12:00~13:0

0중식

13:00~14:0

0Catapult 의 올바른 사용법

Catapult 시뮬레이션 게임의 Key

Roadmap step 별 고려사항

14:00~15:0

0

마사일 게임 , 골프게임

화성 착륙 , 꽃 배달

게임 방법의 소개

시행시 고려사항 등

15:00~16:0

0기타 실습 프로그램 소개 현장에서 활용되고 있는 다양한 실습 방법 소개 및 논의

16:00~17:0

0실습 아이디어의 개발 및 토의

개별 Step 또는 특정 Tool 을 Cover 하는 실습 아이디어 토의DMAIC, DFSS Roadmap 전체를 Cover 하는 실습 아이디어 토의

17:00~18:0

0

Scoring Sheet

21

7

10

15

3

4

5

6

11

8

9

12

13

14

16

17

18

19

20

21

22

23

8

7

6

5

4

3

2

1

10

9

실습 평가실습 평가 교육 설문조사교육 설문조사 Written Test (GB/BB)Written Test (GB/BB)

~

Test Pool

난이 GB/BB

구분 개념 , 도구 ...

종류 객관식 , 주관식 , 실습 ...

각 단계의 가중치에 따라 성과와 달성도로 평가 (Written Test 에추가 평가 요소로 활용 )

시뮬레이션 게임 교육과정 개발을 위한 방법

• 교육 ( 시뮬레이션 게임 ) 운영 프로세스


Catapult 시뮬레이션 게임 Analyze 단계 고려사항 -1

Rubber Band( 고무줄 ): 1) 개수 , 2) 위치

Ball Cup: 1) 종류 , 2) 위치

Start Angle: 각도계

Stop Angle: 고정 핀

고정 핀 회전여부

Clamp: 고정 위치Catapult 의 시뮬레이션 게임의 핵심 메커니즘 (Mechanism)

Rod: 고정 핀 위치

고무줄 거는 방법 1

고무줄 거는 방법 2

고무줄 당기는 방법

Arm 놓는 방법

-평균 문제요인과 분산 문제요인의 분리 : Multi-Vari Analysis 우연변동 /이상변동 분리

D M A I C


화성탐사선 착륙 Simulation Game

• 준비물과 게임방법 :

계란 ( 우주인 ) 1 개 ,스트로 (Straw) 10 개 ,종이 4장 ,테이프 1미터 ,가위 1개

4m 상공에서 낙하한다

우주비행사는 50% 시야가 확보되어야 한다 .

착륙 했을 때 살아 남아야 한다 .

착륙 후 즉 시 (1~2초 내 ) 조종사 탈출

재료는 정부에서 제공한 것만 사용한다 .

30~40 분 정도 , 위의 도구로 착륙선 제작

시간을 준수한다 .

게임결과를 보고서 관점에서 발표

게임 원칙 (Rules of the Game)

1차 기준 : 비행사가 살아 남을 것

2차 기준 : 비행 시간이 짧을 것

3 차 기준 : 재료를 가장 적게 사용할 것

게임 평가 (Evaluation of the Game)




09:00~10:0

0메토링 멘토링 이란 ? 멘토의 역할

10:00~11:0

0Define 단계 Define 단계의 기본개념 및 주의사항 /사례소개

11:00~12:0

0Measure 단계 Measure 단계의 기본개념 및 주의사항 /사례소개

12:00~13:0

0

13:00~14:0

0Measure 단계 올바른 CTQ(Y) 도출법

14:00~15:0

0올바른 시그마 수준계산법

15:00~16:0

0Analyze 단계

올바른 잠재인자 도출법 (MESH 이론 /Window 분석 )

16:00~17:0

0Improve 단계

17:00~18:0

0Control 단계

잠재 CTQ(Y) 도출

CTQ 를

바로 Y로

사용가능한가 ?

대용특성으로 치환

하위특성으로 Drill down•통상 “y” 로 쓴다 .•대용특성이 문제특성을 대부분 설명할 수 있는 것이라면 , 하위특성은 부분적으로 설명하는 요인들이다 .

•Y = y1 + y2 + y3 + …… 의 관계가 있다 .

•문제의 특성과 부의 또는 정의상관관계•이 대용특성을 개선하면 문제특성도 개선되는 인과관계가 성립되는 요인 .아니오

예측정시스템신뢰성 연구

CTQ(Y)종류


유용한 CTQ(Y) 도출 위해 사용 가능한 Tools

1.Why-Why Analysis

2. 아이디어 도출 ( 역 발상 )

3.Brainstorming

4.Engineering Study

5. 벤치마킹 또는 논문분석

6.As-is/To-Be( 프로젝트의 완성된 모습

을 생각하며 무엇을 ( 어떤 지표를 개선해야

현재의 문제를 개선 시킬 수 있는지

생각한다 )




09:00~10:0

0

10:00~11:0

0DFSS 개요

☞ DFSS History☞ DMAIC 과의 차이점 ( 장 /단점 분석 )☞ DFSS 특징 ( 시스템 분해 , 창의적 사고 , 공차설계 )

11:00~12:0

0DFSS Roadmap

☞ Defime/Identify/Design/Optimize/Validate Roadmap☞ DFSS 진화 방향 ( 공리설계와 트리즈의 결합 )

12:00~13:0

0점 심 식 사

13:00~14:0

0공리설계 ☞ DFSS Roadmap 에서 공리설계의 역할

14:00~15:0

0TRIZ ☞ DFSS Roadmap 에서 TRIZ 의 역할

15:00~16:0

0컨셉 도출

☞ Modern TRIZ 를 적용한 아이디어 도출 ( 핵심기능 강화 )

☞ Pugh Matrix 에 의한 컨셉 보완 및 확정16:00~17:0

0

17:00~18:0

0MBB 자격증 수여

차주현대표

master black belt 핵심역량 강화 공개교육 (1 일차 )

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