masterskills’s profile 2016 profile v 2016.pdf · ... bài tập tự đánh giá ... gặp...

Masterskills Institute of Skills

MASTERSKILLS’s PROFILE 2016

Better People & Better Organization

Nội Dung

1. Về Masterskills

2. Các Chương Trình Đào Tạo Kỹ Năng

3. Lợi Ích Khi Chọn MasterSkills Làm Đối Tác Đào Tạo

4. Đội Ngũ Lãnh Đạo

5. Thông Tin Liên Hệ

Để biết thêm thông tin về chúng tôi hãy truy cập website http://www.masterskills.org/ ? Hãy gọi số (08) 22194047 để được tư vấn cụ thể.

Về Masterskills

Giới thiệu

Lĩnh Vực Hoạt Động

NGHIÊN CỨU các phương pháp, quy trình, công

cụ quản lý doanh nghiệp hiệu quả.

ĐÀO TẠO và HUẤN LUYỆN kỹ năng, quy trình

quản lý chuyên nghiệp trong doanh nghiệp.

TƯ VẤN các dự án kinh doanh trong doanh

nghiệp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, gặt

hái được thành công thực sự từ việc ứng dụng quy

trình quản lý hiện đại vào hoạt động kinh doanh.

BIÊN SOẠN và XUẤT BẢN chương trình đào

tạo quản lý ứng dụng thực tiển cao.

Giá Trị Cốt Lõi

Đi tiên phong, tạo ra các giá trị độc nhất, khác

biệt, cải tiến chất lượng liên tục và đảm bảo hiệu

quả.

Được thành lập vào tháng 07/2009, công ty

TINH NGHỆ (được biết đến với tên học viện

MasterSkills) với nhiệm vụ chuyên nghiên

cứu, đào tạo và cung cấp dịch vụ tư vấn triển

khai quy trình quản trị cho doanh nghiệp.

Tầm Nhìn

Sẽ trở thành công ty hàng đầu tại Việt

Nam và khu vực Châu Á Thái Bình

Dương trong lĩnh vực Đào tạo và Tư vấn

quản trị doanh nghiệp.

Luôn là sự chọn lựa hàng đầu về đối tác Đào

tạo - Tư vấn quản trị của các tập đoàn, doanh

nghiệp kinh doanh và tổ chức chính phủ.

Sứ Mệnh

Chúng tôi tạo ra giá trị trên các

khóa đào tạo kỹ năng mềm và kỹ

năng quản lý - lãnh đạo chất lượng

cao

Tư Vấn mang giá trị đến cho

doanh nghiệp


* Các giá trị tại MasterSkills

*Phương pháp đào tạo của chúng tôi Quá trình dạy và học tại viện MasterSkills

luôn luôn là quá trình trao đổi kiến thức, rèn

luyện các kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề

và trao đổi thông tin đa chiều, phát huy tối đa

tính chủ động của học viên. Khóa học chú

trọng kỹ năng thực hành và bồi dưỡng kiến

thức chuyên sâu nhằm ứng dụng vào công việc

đang làm, khuyến khích học viên mang đến

lớp những tình huống thực tế gặp phải tại

doanh nghiệp để làm bài học nghiên cứu và sử

dụng như các ví dụ minh họa sống động. Học

viên là trung tâm – Lý thuyết, Kỹ năng là nền

tảng – Thảo luận là phương cách tìm ra giải

pháp cho các tình huống. Các tình huống do

học viên mang tới được đặt biệt quan tâm.

Nguyên tắc học tập tốt nhất là thông qua chia

sẽ trãi nghiệm. Với vai trò là người dẫn đắt và

hỗ trợ; giảng viên sẽ vận dụng phương pháp

học tương tác để học viên chủ động tiếp nhận

kỹ năng mới, thông qua những hoạt động học

tập như Thảo luận mở (Open discussion);

Nghiên cứu tình huống (Case study); Bài tập

tự đánh giá (Seft – assessment); Diễn vai (Role

play); Thủ thuật động não (Brain Storming);

Thuyết giảng ngắn (Mini – lecture); Trò chơi

học tập (Game), và các hoạt động để tạo ra

một bầu không khí học tập tương tác.…..Các

bài tập ứng dụng là những gợi ý để học viên

xây dựng kế hoạch hành động cá nhân để áp

dụng tại doanh nghiệp của mình sau khóa học.

Chương trình đào tạo học tập tham quan môi

trường thực tế tại nước ngoài được chúng tôi

thiết kế đặc biệt luôn mang lại hiệu quả cao

cho học viên tham gia các khóa học quản lý.


KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN - THƯƠNG

LƯỢNG

Giới thiệu chương trình

-Để thành công trong công việc và cuộc sống, ngoài bản

lĩnh, tài năng, sự nhạy cảm và đôi chút may mắn, một

yếu tố quan trọng không thể thiếu để đạt đến thành công

chính là kỹ năng đàm phán. Một người có kỹ năng đàm

phán giỏi phải là người mềm dẻo như ngọn cỏ và cũng

phải cứng rắn như một khối đá. Vừa lịch sự lắng nghe

song đồng thời cũng phải biết tranh luận, thuyết phục.

- Khóa học “Kỹ năng đàm phán & thương lượng” tại

Viện MasterSkills sẽ giúp bạn thành công hơn trong việc

thu phục lòng người, rút ngắn thời gian, tiết kiệm tiền

bạc cũng như khẳng định bản thân và thương hiệu.

KỸ NĂNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ

CÔNG VIỆC


-Tại nhiều doanh nghiệp hiện nay đã thiết lập một quy

trình đánh giá nhân viên cho riêng mình. Nhưng đôi khi

quy trình này bị lạm dụng hoặc hiểu sai đi nên không

thực sự phát huy hiệu quả. Từ chỗ chỉ là quy trình đánh

giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên nó bị

biến thành công cụ để đánh giá con người của chính nhân

viên đó.

-Vậy nếu là bạn, làm thế nào để bạn có thể tách biệt giữa

đánh giá công việc và đánh giá con người? Làm thế nào

để bạn có thể công tư phân minh không để những cảm

xúc riêng tư chi phối công việc đánh giá? Làm thế nào để

bạn có thể phát huy được nguồn lực nội tại, động viên

nhân viên của mình tiếp tục cống hiến cho tổ chức?

- Khóa học “Kỹ năng đánh giá hiệu quả công việc” tại

Viện MasterSkills sẽ giúp bạn thành công hơn trong việc

đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên.


KỸ NĂNG HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN


-Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của nhà

lãnh đạo là huấn luyện và đào tạo (coaching) nhân viên

để họ làm việc đạt hiệu quả cao nhất. Với vai trò này,

nhà lãnh đạo sẽ giúp nhân viên cải thiện kỹ năng giải

quyết vấn đề, ra quyết định tốt hơn, học được những kỹ

năng mới và thăng tiến trong sự nghiệp.

- Không phải nhà lãnh đạo nào cũng có may mắn được

đào tạo bài bản về kỹ năng huấn luyện nhân viên và đa

phần để có được kỹ năng này họ đều phải tự học. Điều

này nghe có vẻ nản lòng. Tuy nhiên, nếu bạn nắm được

một số phương pháp chính yếu, tìm cơ hội để thực tập và

tin vào khả năng của mình, bạn có thể trở thành một

người huấn luyện tốt và giúp tăng hiệu quả làm việc của

đội nhóm do bạn quản lý.

- Với chương trình đào tạo "Kỹ năng huấn luyện nhân

viên " tại Viện MasterSkills học viên sẽ được hệ thống

hóa các kỹ năng cần thiết về cách huấn luyện nhân viên

dành cho các nhà quản lý, cũng như được chia sẽ những

kiến thức, kinh nghiệm thực tế của các giảng viên đồng

thời là chuyên gia tại các môi trường văn hóa doanh

nghiệp khác nhau và ứng dụng thực tiễn phù hợp cho

doanh nghiệp.


KỸ NĂNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH

HÀNG


-Một doanh nghiệp kinh doanh thành công (bất kể đó là

doanh nghiệp dịch vụ, sản xuất, hay thương mại) thì:

không chỉ chăm sóc khách hàng trong quá trình bán

hàng, mà còn cả sau bán hàng; Luôn luôn giữ được một

"chuẩn mực", một "đẳng cấp" trong việc chăm sóc khách

hàng của mình nhờ "sở hữu" một đội ngũ nhân sự kinh

doanh chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản về bán

hàng và chăm sóc khách hàng.

-Với những quan điểm như vậy, chương trình đào tạo

"Chăm Sóc Khách Hàng" của Viện MasterSkills đã ra

đời nhằm góp phần giúp đội ngũ của các công ty chuyên

nghiệp hơn trong chăm sóc khách hàng và thành công

hơn trong bán hàng.

KỸ NĂNG ĐIỆN THOẠI


-Nhân viên chuyên nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ

khách hàng đôi khi cũng ngại gọi điện. Họ không thích

xem mình là kẻ làm phiền và lúc nào cũng gặp phải lời từ

chối. Còn tệ hơn nữa họ cảm thấy ngày càng khó khăn

hơn để đạt được điều đó đơn giản là vì bạn có số điện

thoại và địa chỉ email không có nghĩa là người nhận cuộc

gọi muốn nghe bạn. Cư xử một cách thân thiện, chuyên

nghiệp khi gọi điện đến khách hàng là một cách giúp bạn

làm tổ chức của mình nổi bật trong cạnh tranh. Phần này

sẽ xoay quanh các kỹ năng xem xét mối tương tác với

khách hàng – một khoảnh khắc quyết định có thể tạo ra

hoặc phá vỡ các mối quan hệ.

- Khóa "Đào tạo kỹ năng gọi điện thoại" của viện

MasterSkills sẽ giúp học viên nâng cao khả năng giao

tiếp và lắng nghe khách hàng, cung ứng dịch vụ đúng

yêu cầu, trả lời điện thoại chuyên nghiệp.


KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH HỘI HỌP


- Hội họp giữ một vai trò quan trọng trong hoạt động

của doanh nghiệp và là một hoạt động cần thiết trong quá

trình tiến hành công việc. Tại cuộc họp những vướng

mắc của doanh nghiệp có thể được giải quyết hay cũng

có thể là nơi duy trì văn hóa của doanh nghiệp.

-Chức năng của hội họp tại doanh nghiệp được thể

hiện như sau: chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm; đóng góp ý

kiến cá nhân vào công việc của tập thể; ra các quyết định

của doanh nghiệp.

-Chính bởi những ý nghĩa quan trọng của như trên

nên việc tổ chức và điều hành cuộc họp cũng là một vấn

đề cần được quan tâm đối với các nhà quản lý doanh

nghiệp. Viện MasterSkills biên soạn chương trình kỹ

năng điều hành hội họp nhẳm giúp Người quản lý, điều

hành doanh nghiệp khi tổ chức hội họp sẽ cần phải tuân

theo những quy trình, nguyên tắc nhất định để có một

cuộc họp thành công.

KỸ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC


-Sở hữu được một nguồn nhân lực chất lượng cao và

sẵn sàng hoàn thành tốt sứ mạng được giao luôn là điều

kỳ vọng của chủ doanh nghiệp. Nhưng trong mọi tổ

chức, thuộc mọi lĩnh vực vẫn tồn tại không ít những cá

nhân hoạt động với chất lượng thấp hơn năng lực thực sự

của bản thân họ.

-Bài toán đặt ra là “Làm cách nào đó tạo động lực,

nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên một cách hệ

thống và sáng tạo".

-Thông qua chương trình đào tạo “Tạo động lực cho

nhân viên”, viện MasterSkills mong muốn góp phần hỗ

trợ các nhà quản lý tìm giải pháp thích hợp cho bài toán

trên.


KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ


-Trong mọi hoạt động của doanh nghiệp, việc tồn tại

những rủi ro, nguy cơ, hiểm họa… có thể tạo ra những

vấn đề, sự cố, thậm chí khủng hoảng… là điều hết sức

bình thường; Và đối với cấp quản lý, cấp lãnh đạo thì

việc “đương đầu” với điều này cũng là một phần tất yếu.

-Thông thường, khi một vấn đề phát sinh, đòi hỏi những

người xử lý phải “phản ứng nhanh” để giải quyết “ngay

tức thì” sự cố, đồng thời phải có các phương án ngăn

ngừa sự cố tái lập lại tương tự trong tương lai …

- Và, để làm được điều đó, dù muốn hay không, chúng ta

cũng phải chú trọng đến cả 2 khía cạnh không thể tách

rời của một vấn đề, đó là:

-Làm thế nào nhận biết và tiên liệu được các rủi ro cũng

như các hiểm họa có thể phát triển thành sự cố để có thể

xây dựng các giải pháp dự phòng, ngăn ngừa những tổn

thất (về thời gian, chi phí, nguồn lực, hiệu suất công

việc…);

-Khi đối mặt với những sự cố, vấn đề phát sinh, làm thế

nào để vượt qua một cách khôn ngoan, biến “nguy cơ”

thành “cơ hội” và phát triển bền vững cho tương lai.

KỸ NĂNG TRAO QUYỀN & TẠO ẢNH

HƯỞNG


-Một trong những kỹ năng chủ đạo của những người

làm công tác quản lý là kỹ năng trao quyền. Trao quyền

là chuyển giao quyền hạn, là tạo thêm tính độc lập để

nhân viên toàn tâm toàn ý với công việc, để nhân viên

cảm nhận được công sức đóng góp của mình và phát huy

tối đa năng lực bản thân. Trao quyền còn là một sự thay

đổi về nhận thức quản lý: quản lý công việc dựa theo kết

quả cuối cùng chứ không phải theo phương pháp hoặc

giờ giấc làm việc như trước kia.

-Trao quyền luôn là một công cụ cực kỳ hiệu quả để

phát triển con người và tổ chức. Viện MasterSkills thiết

kế chương trình kỹ năng trao quyền và tạo ảnh hưởng với

nhằm giúp các nhà quản lý có kiến thức và kỹ năng hiệu


quả hơn trong việc thực hiện công tác trao quyền.

KỸ NĂNG GIAO TIẾP & ỨNG XỬ


-Giao tiếp là hoạt động thường nhật xảy ra liên tục mọi

lúc mọi nơi. Là cầu nối giữa người nói với người nghe.

Trong công sở nếu có được kỹ năng giao tiếp tốt mọi

quan hệ với bạn bè, đồng nghiệp trở nên gần gũi hơn. Cơ

hội thăng tiến cũng rộng mở hơn với người có kỹ năng

giao tiếp tốt. Người làm kinh doanh luôn cần một kỹ

năng giao tiếp tốt để mở rộng quan hệ khách hàng, đối

tác.

-Trong gia đình mọi cá nhân cũng cần trang bị cho

mình bộ kỹ năng giao tiếp. Giao tiếp trong gia đình hiệu

quả đòi hỏi mỗi người phải biết lắng nghe tốt, biết truyền

tải thông điệp đến với nhau mới đảm bảo cuộc sống vui

vẻ hạnh phúc. Con cái cần kỹ năng giao tiếp để thấu hiểu

tâm lý và có thể giao tiếp cởi mở, dễ dàng chia sẻ cảm

xúc với ông bà cha mẹ. Ngược lại người lớn cũng phải

có kỹ năng giao tiếp để có thể lắng nghe con cái, chia sẻ

những suy nghĩ của thế hệ trẻ.

-Viện MasterSkills đã nghiên cứu, thiết kế và biên soạn

chương trình đào tạo “Kỹ năng Giao tiếp Hiệu quả”

nhằm chia sẽ với học viên những kiến thức và kỹ năng

giao tiếp trong công việc và cuộc sống cũng như mong

muốn giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh

thông qua kỹ năng quan trọng này.


KỸ NĂNG GIAO VIỆC & TỔ CHỨC CÔNG

VIỆC


-Doanh nghiệp muốn thành công và phát triển bền

vững cần phải có đội ngũ quản lý không chỉ giỏi năng

lực chuyên môn mà phải giỏi cả năng lực quản trị. Năng

lực này đã giúp cho nhà quản trị biết nhận diện, phân

loại, giải quyết và khắc phục hiệu quả các vấn đề cũng

như nâng cao bản lĩnh và kỹ năng trong việc phân công,

phân nhiệm và ủy thác công việc trong môi trường làm

việc.

- Làm thế nào để có thể “đặt đúng người” vào “đúng vị

trí” và “đúng cách”? Làm thế nào để “người được đặt”

luôn phấn đấu và nỗ lực hết mình cho mục tiêu công việc

được giao, để trả lời cho các câu hỏi này đội ngũ chuyên

gia đào tạo của Viện MasterSkills đã biên soạn và triển

khai thành công các khóa học kỹ năng phân công và ủy

thác công việc cho nhân viên hiệu quả.

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM


-Teamwork – đơn giản là một nhóm người cùng nhau

làm việc, hay sâu hơn một chút, là đoàn kết để cùng đạt

được một mục tiêu nào đó.

-Nếu bạn dành thời gian lướt qua những bản tin tuyển

dụng ngày nay, trong 10 vị trí đăng tuyển thì đã có đến 9

hay thậm chí cả 10 vị trí đòi hỏi ở ứng viên kỹ năng làm

việc nhóm. Bởi nhà tuyển dụng không cần tuyển dụng

một quyển sách, hay một cái máy vi tính mà thực chất là

một con người có khả năng làm việc, hợp tác, tương tác

với những thành viên khác.

-Điều đó chứng tỏ kỹ năng làm việc nhóm có vai trò vô

cùng quan trọng. Nhưng để tiến hành được quá trình này

một cách toàn diện không đơn giản chút nào.


KỸ NĂNG LẮNG NGHE & ĐẶT CÂU HỎI


-Một trong những điều làm nên giá trị thành công của

cuộc sống là biết lắng nghe. Lắng nghe là một yếu tố kì

diệu giúp con người tạo dựng được những mối quan hệ

bền lâu và hạnh phúc. Lắng nghe có nghĩa là làm thế nào

chúng ta có thể tìm ra mã số, sở thích, mong muốn, nhu

cầu của người khác. Có nghĩa là làm thế nào chúng ta

học được cách truyền tải thông điệp của mình với người

đối diện. Trong tất cả các kĩ năng mang lại cho bạn nhiều

lợi ích nhất tôi tin chắc đó là kĩ năng lắng nghe.

-Biết lắng nghe không đơn giản là chỉ nhìn vào ai đó và

gật đầu đồng ý. Nếu bạn biết lắng nghe, bạn sẽ luôn biết

người khác đang nghĩ gì và họ đang mong muốn ở bạn

điều gì, bạn phải nhận thức được điều gì người ta đang

nói tới và thể hiện cho người ấy biết rằng bạn hiểu họ.

Biết cách lắng nghe không những giúp bạn nắm rõ nội

dung thông tin của cuộc đối thoại mà còn thể hiện thái độ

tôn trọng với người đang nói.

KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG


-Là một nhà lãnh đạo, một nhà quản lý, làm thế nào để

có thể tạo cho mình một phong cách lãnh đạo, quản lý

“hoàn hảo”? Làm thế nào để có thể áp dụng phong cách

lãnh đạo, quản lý đó một cách hiệu quả vào công tác

hàng ngày đối với tất cả nhân viên của mình?

-Tuy nhiên, thực tế đã chứng minh không có công thức

hay không có phong cách lãnh đạo nào là tốt nhất. - -

Phong cách lãnh đạo tốt nhất chỉ có thể được coi là đúng

nếu áp dụng đúng thời điểm, đúng sự việc, đúng đối

tượng hay nói một cách khác: phong cách lãnh đạo hiệu

quả là phong cách lãnh đạo áp dụng tốt cho từng tình

huống cụ thể

-Chương trình đào tạo “Kỹ năng lãnh đạo theo tình

huống” của viện MasterSkills sẽ mang đến cho người

học những trải nghiệm thực tế về phong cách lãnh đạo và

quan trọng là chỉ rõ việc phát huy hiệu quả của phong

cách lãnh đạo theo từng tình huống cụ thể, mang lại hiệu

quả cho các nhà lãnh đạo & quản lý.


KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO & QUẢN TRỊ

GIới thiệu chương trình

-Với mỗi tổ chức, doanh nghiệp thì người quản lý là

người giữ linh hồn, truyền cảm hứng và dẫn dắt tổ chức

đi lên. Lãnh đạo là một nghệ thuật, một nhiệm vụ chứ

không phải chức vụ hay một cái ghế. Song triết lý đơn

giản đó không phải nhà lãnh đạo nào cũng hiểu thấu đáo.

Thay đổi phương thức lãnh đạo và quản lý trong một thế

giới hội nhập để xây dựng một doanh nghiệp trường tồn

hay giữ cách thức quản lý truyền thống để tổ chức của

mình không bị "suy tàn" là một câu hỏi lớn của chủ

doanh nghiệp.

-Hoàn thành khóa học này, học viên sẽ thay đổi nhận

thức về lãnh đạo và quản lý nhằm nâng cao khả năng xây

dựng chiến lược cho tổ chức, khả năng điều hành và

động viên, khích lệ nhân viên góp phần nâng cao hiệu

quả hoạt động của công ty.

KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH


-Không riêng gì những bạn trẻ mới bắt đầu đi làm,

nhiều cán bộ quản lý của chúng ta ngày nay vẫn còn lúng

túng với vô số những việc sự vụ, phát sinh. Một nghịch

lý là khi chúng ta càng giải quyết việc sự vụ, thì ta lại

thấy càng có nhiều việc sự vụ hơn.

-Việc lập kế hoạch thường được hiểu là liệt kê những

công việc cần làm. Nhưng khi ta đã dành thời gian liệt kê

rồi, ta cũng không sao kiểm soát và hoàn thành được

chúng đúng tiến độ. Điều đó, khiến chúng ta luôn luôn bị

động với công việc. Chúng ta bị quá tải, kém sáng tạo, bị

thời gian rượt đuổi cũng từ đó phát sinh.

-Khóa học sẽ giúp bạn hiểu được vai trò và tầm quan

trọng của việc lập kế hoạch; biết cách lập kế hoạch và

kiểm soát kế hoạch một cách hiệu quả để luôn luôn được

chủ động với công việc của mình.


KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH


-Một con thuyền nhỏ bé đứng trước biển cả rộng lớn

mà không biết phải đi về đâu, không biết làm sao để có

thể tránh được những cơn bão, không biết nơi nào là tốt

nhất để có thể cập bến...

-Doanh nghiệp cũng sẽ như vậy, sẽ mất phương hướng

trước thị trường bao la và sẽ không vượt qua được những

cơn bão rủi ro thách thức có thể xảy ra nếu không có một

kế hoạch kinh doanh hợp lý.

-Khóa học sẽ cung cấp cho học viên những công cụ để

lập Kế hoạch kinh doanh hiệu quả. Kết hợp với việc thảo

luận nhóm, học viên sẽ nhanh chóng nắm bắt được các bí

quyết lập kế hoạch cũng như học hỏi kinh nghiệm quý

báu để phát huy tác dụng của công cụ quản lý hiệu quả

này trong doanh nghiệp mình, giúp doanh nghiệp xác

định mục tiêu, chiến lược, thị trường, khách hàng, đối

thủ cạnh tranh từ đó đưa ra các phương hướng kinh

doanh hợp lý và có thể tìm ra giải pháp đón đầu.

KỸ NĂNG PHỎNG VẤN TÌM VIỆC


Phỏng vấn là một bước quan trọng quyết định việc bạn

có được nhà tuyển dụng lựa chọn hay không. Bạn có thể

băn khoăn không hiểu nổi nhà tuyển dụng, vì sao họ từ

chối những ứng viên chấp nhận làm bất cứ công việc gì,

với bất kỳ mức lương nào nhà tuyển dụng đưa ra. Thực

ra, nhà tuyển dụng sẽ không nghĩ rằng đó là ưu điểm của

ứng viên mà thực ra đó là nhược điểm. Một ứng viên

không biết đánh giá đúng năng lực, thế mạnh của mình,

không biết đâu là công việc phù hợp với mình và mình

xứng đáng nhận mức lương bao nhiêu, ứng viên ấy chắc

chắn không phải là một ứng viên sáng giá...Vậy làm sao

để bạn trở thành một ứng cử viên sáng giá nhất trong mắt

người tuyển dụng.


KỸ NĂNG QUẢN LÝ HỒ SƠ


Trong bất kỳ cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp nào cũng

có một lĩnh vực công tác vô cùng quan trọng. Đó là công

tác quản lý hồ sơ, tài liệu. Công tác này bao gồm toàn bộ

công việc liên quan đến đăng ký, thu thập, bảo đảm vẹn

toàn và phát huy giá trị các hồ sơ, tài liệu từ thời điểm

hình thành trong quá trình hoạt động của các cơ quan, tổ

chức và doanh nghiệp cho đến khi bị tiêu hủy hoặc được

lựa chọn để bảo quản vĩnh viễn trong các lưu trữ lịch sử.

Xét về bản chất, quản lý hồ sơ, tài liệu là quản lý thông

tin văn bản, bao gồm thông tin tài liệu hiện hành và

thông tin tài liệu quá khứ. Trong thời đại bùng nổ thông

tin, mỗi cơ quan, tổ chức, đặc biệt là các doanh nghiệp

muốn tồn tại và phát triển bền vững phải có năng lực

nhanh nhạy trong xử lý thông tin nói chung và thông tin

tài liệu nói riêng. Chính vì vậy, quản lý hồ sơ, tài liệu có

một vị trí đặc biệt quan trọng. Nó được ví như những

huyết quản trong thân thể con người bảo đảm cho dòng

máu tốt được chảy đều, đúng, chính xác, đầy đủ và kịp

thời và liên tục trong cơ thể và lên bộ não, không để xảy

ra ùn tắc, rò rỉ.

KỸ NĂNG QUẢN LÝ CĂNG THẲNG -

STRESS


Con người càng lúc càng cảm thấy rã rời với nhịp sống

lúc nào cũng tràn ngập trong công việc, thời khóa biểu

dài hơn, những giây phút bên gia đình ít hơn, số ngày

nghỉ phép cũng chẳng đáng là bao. Chính những áp lực

công việc, sự bất ổn ở công sở và những mối quan tâm

riêng ấy có thể gây ra Stress và dẫn đến nhưng căn bệnh

liên quan đến Stress.

Chương trình đào tạo “Kỹ năng quản lý Stress” sẽ hướng

dẫn bạn các phương pháp đơn giản và hiệu quả để kiểm

soát Stress, qua đó nâng cao hiệu quả trong công việc và

cuộc sống.


KỸ NĂNG QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI


Quản lý sự thay đổi là một kỹ năng chính yếu trong thế

giới đang thay đổi không ngừng ngày nay. Khóa học này

nhằm cung cấp cho các thành viên HĐQT, Ban TGĐ,

Giám đốc các chức năng, những nhà làm chính sách

trong doanh nghiệp cả hai kỹ năng chính yếu và khung

tiêu chuẩn để giúp quản lý sự thay đổi thành công.

KỸ NĂNG QUẢN LÝ THEO MỤC TIÊU


Hiệu quả hoạt động của Doanh nghiệp được làm nên

từ rất nhiều yếu tố khác nhau, và một trong những yếu tố

cơ bản nhất, quyết định nhất là khả năng “Lập kế hoạch

và quản lý theo mục tiêu” cho Doanh nghiệp trong từng

giai đoạn cụ thể. Tuy nhiên, trên thực tế, làm được điều

này không hề dễ dàng, vì đây không đơn giản là một quá

trình ấn định những mục tiêu và xác định biện pháp tốt

nhất để thực hiện những mục tiêu đó mà còn bao gồm cả

việc ứng phó và đối phó với những thay đổi của môi

trường bên ngoài… Để giúp Doanh nghiệp tháo gỡ

những khúc mắc, và có những kỹ năng cơ bản nhất để

xác lập những kế hoạch, mục tiêu đi đến thành công.


KỸ NĂNG QUẢN LÝ THEO QUY TRÌNH


- Gần đây, các chuyên gia tư vấn về quản trị thường nói

đến cách tiếp cận quy trình trong hệ thống quản lý doanh

nghiệp. Vậy lợi điểm của mô hình quản lý này là gì?

Liệu nó có thể giúp doanh nghiệp tăng lợi thế cạnh tranh

ngay lập tức so với các mô hình quản lý truyền thống hay

không ?

-Nguyên tắc tổ chức quản lý theo mô hình truyền thống

hay còn gọi cách tiếp cận theo hàng dọc là chuyên môn

hóa dựa trên chức năng các phòng ban, bộ phận trong

công ty và tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực. Trong mô

hình này các trưởng bộ phận kiểm soát nắm rất chắc

công việc của phòng, ban mình cũng như các nhân viên

hiểu rất sâu về công việc mình đảm trách. Và như vậy

chúng ta sử dụng tối ưu các nguồn lực của tổ chức.

-Còn nguyên tắc tổ chức mới, đang được áp dụng rộng

rãi tại Tây Âu và Bắc Mỹ hay còn gọi là cách tiếp cận

theo hàng ngang, là thông qua các quá trình kinh doanh

và chú trọng vào giá trị cung cấp cho khách hàng cũng

như giảm tới mức thấp nhất thời gian sản xuất. Theo

nguyên tắc mới này, mọi hoạt động của công ty đều được

xem như các quy trình, trong đó quy trình kinh doanh là

chủ đạo, còn các quy trình khác sẽ cung cấp sự lãnh đạo

cùng các nguồn lực cần thiết cho quy trình kinh doanh.

Đây cũng chính là điểm chung giữa nguyên tắc tổ chức

mới và hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 phiên bản

2000: thông qua các quy trình và nhắm tới giá trị cao

nhất cho khách hàng, hay nói theo ngôn ngữ của ISO là

mọi hoạt động trong công ty phải luôn định hướng tới

khách hàng.


KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN


-Câu nói “Thời gian là vàng bạc” từ lâu đã trở nên

quen thuộc với tất cả mọi người. Sức ép từ cuộc sống,

công việc, trách nhiệm với gia đình, dung hòa các mối

quan hệ trong một quỹ thời gian không thay đổi đang làm

cho bao người “thực sự khốn khổ” với thời gian biểu của

mình. “ước gì mỗi ngày có 48h”, “giá như mình có thêm

thời gian”, “biết thế mình nên làm công việc này

trước”… đang trở thành những vấn đề thách thức của

nhiều người.

-Vậy đâu sẽ là bí quyết để bạn có thể quản lý thời gian

của mình một cách hiệu quả? Các chuyên gia của

MasterSkills đã nghiên cứu, thiết kế và triển khai chương

trình đào tạo "Kỹ năng quản lý thời gian" dành cho bạn.

Qua chương trình này, học viên sẽ được trang bị những

kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực sự trở thành ông

chủ của đời mình.

KỸ NĂNG QUẢN LÝ XUNG ĐỘT


Mâu thuẫn nảy sinh trong công việc là điều khổng thể

tránh khỏi, có thể xảy ra ở mọi cấp độ trong một doanh

nghiệp. Những con người khác nhau với những mục đích

và lợi ích khác nhau có thể dẫn đến xung đột. Khi xung

đột không được giải quyết hay giải quyết không thỏa

đáng sẽ đẩy doanh nghiệp vào tình trạng hỗn loạn, kém

hiệu quả. Tuy nhiên, nếu biết cách quản lý một cách

khoa học, mâu thuẫn – xung đột có thể trở thành động

lực mang tính đột phá cho sự phát triển doanh nghiệp.

-Qua chương trình đào tạo “Kỹ năng quản lý mâu

thuẫn – xung đột”, Viện MasterSkills sẽ giúp bạn kiểm

soát được mâu thuẫn, nhận diện nguồn gốc nảy sinh và

các bước quản lý một cách hợp lý và hiệu quả nhất.


KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC


-Khả năng thuyết phục và ảnh hưởng người khác sẽ

giúp bạn đạt được những điều bạn muốn trong cuộc sống

và là một trong những kỹ năng quan trọng bạn cần phát

triển. Bằng cách biết được những phương pháp có thể

thuyết phục và ảnh hưởng người khác, bạn có thể đạt

được nhiều quyền lực hơn và có thể đạt nhiều mơ ước

trong cuộc sống nhanh hơn những người khác nếu họ

không được trang bị kỹ năng này. Bạn cũng có thể được

sự hỗ trợ và tôn trọng nhiều hơn bởi khách hàng, sếp của

bạn, những đồng nghiệp và bạn bè.

-Qua chương trình đào tạo “Kỹ năng thuyết phục”,

Viện MasterSkills sẽ giúp bạn kiểm soát được mâu

thuẫn, nhận diện nguồn gốc nảy sinh và các bước quản lý

một cách hợp lý và hiệu quả nhất.

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH


-Thuyết trình là một trong những công cụ quan trọng

nhất trong kinh doanh. Cho dù bạn muốn thuyết phục

đồng nghiệp, tiếp cận khách hàng, truyền động lực cho

đội nhóm hay trình bày ý kiến cho cấp trên thì sức ảnh

hưởng của bài thuyết trình là nhân tố quan trọng quyết

định sự thành công hay thất bại. Với nhu cầu phát triển

kỹ năng trình bày đó, chương trình đào tạo của chúng tôi

hướng tới mục tiêu hình thành phong thái thuyết trình tự

nhiên, đĩnh đạc, uy tín; thể hiện thông điệp rõ ràng, mạnh

mẽ, thuyết phục, truyền cảm hứng và gây sức ảnh hưởng

đến người nghe.

-Đây là cơ hội trải nghiệm quy trình huấn luyện cá

nhân với chuyên gia huấn luyện của MasterSkills thông

qua ít nhất 4 - 5 bài trình bày trong suốt hai ngày cho mỗi

học viên, với sự huấn luyện một kèm một sau mỗi bài

trình bày thông qua video quay lại.


KỸ NĂNG TUYỂN DỤNG NGUỒN LỰC


-Phỏng vấn là một khâu quan trọng trong quy trình

tuyển dụng nhân sự của các doanh nghiệp hiện nay.

Thông qua phỏng vấn, nhà tuyển dụng có thể đánh giá

được những kỹ năng, kinh nghiệm cũng như trình độ

chuyên môn của các ứng viên. Tuy nhiên, không phải

cuộc phỏng vấn nào cũng có thể chọn lựa được những

ứng viên phù hợp.

-Qua khóa đào tạo “Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng”,

Viện MasterSkills mong muốn cung cấp những tư duy,

nhận thức và cách thức để quá trình tuyển dụng của

doanh nghiệp được thực hiện thành công và mang lại

hiệu quả.

KỸ NĂNG VIẾT BÁO CÁO


-Những bài viết hay báo cáo của các sếp luôn là cơ hội

lớn để họ gây được ấn tượng với người khác. Không ít vị

quan chức đã từng đọc đoạn nọ xọ đoạn kia chỉ vì những

lỗi bất cẩn.

-Do vậy, kể cả khi việc viết lách được các sếp khoán

gọn cho các trợ lý của mình thì chính người sếp cũng vẫn

cần có khả năng để tự kiểm tra lại những văn bản này.

-Một số tổ chức gần như đã thất bại trong công việc

làm ăn chỉ đơn giản là vì các bài viết, văn bản, báo cáo

kế hoạch, thông cáo báo chí… của sếp có quá nhiều lỗi

sai không đáng có về ngữ pháp, chính tả, từ ngữ, dấu

chấm câu... Chính những văn bản ấy là thứ công cụ hiệu

quả để thể hiện hình ảnh và uy tín của mỗi nhà lãnh đạo.

Trái lại, nếu văn bản của các sếp được phát ra rộng rãi

mà lại chứa đựng quá nhiều sai sót, nó sẽ làm xấu đi hình

ảnh của họ. Bởi vậy, thay vì phải dựa dẫm, ỷ lại vào cấp

dưới, bạn nên tự thân vận động, trau dồi khả năng viết

lách của mình để hiệu quả hơn trong công việc, nâng cao

hình ảnh và vị thế của mình


KỸ NĂNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ


-Khóa học sẽ đưa ra những tình huống, những rủi ro

hoạt động mà doanh nghiệp thường gặp, từ đó phân tích

mục đích hoạt động cũng như mục đích kiểm soát liên

quan để học viên có thể tự tiếp cận và đưa ra những thủ

tục kiểm soát cho từng nội dung cụ thể.

-Ngoài ra, khóa học còn phân tích kỹ càng các thành

phần của Hệ thống kiểm soát nội bộ doanh nghiệp như

Môi trường Kiểm soát, Đánh giá rủi ro, Thủ tục kiểm

soát, Trao đổi và thông tin, giám sát và kiểm tra và vai

trò của từng thành phần đối với một Hệ thống Kiểm soát

nội bộ hiệu quả. Từ đó học viên có cơ sở nhìn nhận và

đánh giá về Hệ thống Kiểm soát nội bộ của đơn vị mình

cũng như có cơ sở để đưa ra những biện pháp hoàn thiện

hệ thống đó.

KỸ NĂNG XÂY DỰNG 5S


-Khái niệm 5S được bắt nguồn từ Nhật Bản vào đầu

những năm 80 và đã được áp dụng rộng rãi tại các quốc

gia, trong đó có Việt Nam. Mục đích của việc áp dụng 5S

không chỉ đơn thuần ở việc nâng cao điều kiện và môi

trường làm việc trong một tổ chức, mà quan trọng hơn là

làm thay đổi cách suy nghĩ, thói quen làm việc và tăng

cường khả năng sáng tạo của mỗi cá nhân trong tổ chức.

-Xuất phát từ thực tế trên, Viện MasterSkills hân hạnh

giới thiệu tới các tổ chức Khóa đào tạo “Kỹ năng sắp xếp

công việc 5S”. Khóa học này hướng dẫn các nguyên tắc

tiến hành sắp xếp công việc theo mô hình 5S, nội dung

đánh giá cụ thể cho từng khu vực và phương pháp tính

điểm. Trên cơ sở tài liệu này, các tổ chức – cá nhân có

thể thiết lập các nội dung thực hành và đánh giá chi tiết,

chuẩn bị nguồn lực và thời gian cần thiết việc thực hiện

sắp xếp công việc theo mô hình của Nhật Bản.


KỸ NĂNG QUẢN TRỊ THÔNG TIN


-Cải thiện hoạt động quản lý thông tin là một trọng tâm

cho nhiều tổ chức cả doanh nghiệp tư nhân và nhà nước.

quản lý thông tin đang được thúc đẩy bởi một loạt các

yếu tố, trong đó cần phải nâng cao hiệu quả của các quá

trình kinh doanh, nhu cầu của quy định phù hợp và mong

muốn cung cấp dịch vụ mới.

-Trong nhiều trường hợp " quản lý thông tin ' có nghĩa

là triển khai các giải pháp công nghệ mới, chẳng hạn như

nội dung hoặc các hệ thống quản lý tài liệu, kho dữ liệu

hoặc các ứng dụng cổng thông tin.

-Hầu hết các tổ chức hiện nay đang nỗ lực để cung cấp

một môi trường quản lý thông tin tích hợp. Quản lý

thông tin hiệu quả là không dễ dàng. Có rất nhiều các hệ

thống tích hợp , một phạm vi rộng lớn của các doanh

nghiệp cần phải đáp ứng , và các vấn đề tổ chức ( và văn

hóa) phức tạp để giải quyết.

-Khóa học này cung cấp một loạt các phương pháp,

nguyên tắc có thể được sử dụng để hướng dẫn việc lập kế

hoạch và thực hiện các hoạt động quản lý thông tin.

KỸ NĂNG GIẢNG DẠY HIỆN ĐẠI


-Trong khi các doanh nghiệp trên thế giới coi đào tạo

như một chiến lược đầu tư quan trọng để nâng cao năng

lực cạnh tranh thì có nhiều doanh nghiệp Việt Nam coi

đào tạo như một khoản chi phí cắt giảm càng nhiều càng

tốt. Nhưng thực tế đã chỉ ra rằng, chiến lược tuyển dụng

thông minh cũng không thay thế được công tác đào tạo

trong doanh nghiệp. Một số giám đốc thực sự nhận thức

được tầm quan trọng của công tác đào tạo trong doanh

nghiệp, nhưng than phiền là rất khó triển khai tốt công

việc này mà một trong những nguyên nhân chính là

không có cán bộ đào tạo đủ kỹ năng và năng lực. Nhiều

doanh nghiệp không tiếc công sức săn lùng, sẵn sàng trả

lương cao, nhưng cũng không tìm được nhân sự như ý.

Rất nhiều cán bộ đào tạo của doanh nghiệp có trình độ

chuyên môn cao nhưng thiếu các kỹ năng giảng dạy,

triển khai đào tạo.


-Khoá học “Kỹ năng giảng dạy hiện đại” tại Viện

MasterSkills sẽ cung cấp cho các học viên một bộ tài liệu

tham khảo tiện dụng và trang bị cho học viên các kỹ

năng, nghệ thuật trong quá trình huấn luyện, đào tạo

nhân viên.

KỸ NĂNG XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CÁ NHÂN


-Thành công là mục tiêu mà mỗi người chúng ta đều

mong muốn đạt được. Tuy nhiên trên con đường dẫn tới

sự thành công có vô vàn khó khăn mà không phải ai cũng

có thể vượt qua. Để có được sự thành công, ngoài việc

trang bị cho mình kiến thức, kỹ năng thì việc xây dựng

cho mình một thương hiệu cá nhân là vô cùng quan

trọng. Hình ảnh cá nhân có thể là công cụ hỗ trợ đắc lực

nhưng cũng có thể gây ảnh hưởng xấu cho bạn nếu bạn

không biết cách sử dụng hiệu quả.

-Khi bạn giao tiếp với người khác, họ có thể đánh giá

vị trí của bạn dựa trên hình thức và thái độ của bạn. Vì

vậy, thể hiện một hình ảnh chuyên nghiệp của bản thân,

nhất là trong những cuộc gặp gỡ đầu tiên là điều rất quan

trọng. Ấn tượng trong 7 giây đầu tiên quyết định 90%

việc người khác có cảm tình với bạn về sau hay không,

đặc biệt quan trọng trong những dịp không có cơ hội làm

lại như đi phỏng vấn. Vậy, bạn phải làm gì khi chỉ có

môt cơ hội duy nhất?

-Khi tham gia khóa học “ Xây dựng hình ảnh cá nhân”

do Viện MasterSkills tổ chức, các bạn sẽ được tư vấn về

phong cách, trang phục, hình thể, makeup hoặc được

trang bị những kỹ năng tưởng chừng như đơn giản nhưng

nếu không được rèn luyện thì chắc chắn bạn sẽ khó thực

hiện được như Kỹ năng diễn xuất, biểu cảm, cách tự làm

một số kiểu tóc đi làm, đi tiệc, kỹ năng đi đứng nhẹ

nhàng, uyển chuyển, kỹ năng tạo dáng.


KỸ NĂNG XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG TY


-Mỗi doanh nghiệp đều có một lịch sử hình thành và

phát triển riêng nên cần xây dựng cho mình một bản sắc

văn hóa riêng. Nó giúp doanh nghiệp định hướng rõ ràng

con đường phát triển , tạo động lực làm việc cho nhân

viên, tạo lợi thế cạnh tranh với các doang nghiệp khác.

Văn hóa doanh nghiệp là chất keo kết dính các thành

viên trong doanh nghiệp để mỗi nhân viên hãnh diện khi

được làm việc và cống hiến hết mình cho doanh nghiệp.

Vậy Văn hóa doanh nghiệp là gì? Làm thế nào để xây

dựng văn hóa doanh nghiệp với một “đội ngũ” nhân viên

luôn đồng lòng, chung sức hết mình vì lý tưởng chung

của Doanh nghiệp?

-Chương trình Đào tạo Xây dựng văn hóa doanh

nghiệp được Viện MasterSkills thiết kế dựa trên phương

pháp giảng dạy sáng tạo kết hợp lí thuyết, kinh nghiệm

thực tế và thực hành nhằm mang lại cho bạn nhiều khám

phá mới mẻ. Với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và

có thương hiệu tại Việt Nam, chương trình đạo tạo sẽ

giúp các nhà lãnh đạo, cán bộ quản lý và nhân viên hiểu

rõ tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp và cùng

chung tay xây dựng nền văn hóa riêng của Doanh nghiệp

mình.


Hỗ Trợ Sau Đào Tạo

Tất cả giải pháp đào tạo của chúng tôi

thiết kế nhằm phục vụ và đáp ứng yêu

cầu của khách hàng.

Tất cả buổi hội thảo, thảo luận được

hỗ trợ tài liệu chất lượng cao, được

thiết kế cụ thể cho từng khách hàng

riêng biệt. Đào tạo có sự tham gia hỗ

trợ của tư vấn tình huống thực tế.

Chúng tôi cung cấp các ví dụ tư vấn

minh họa như: Các biểu mẫu, quy

trình, các công cụ thích hợp với nhu

cầu của khách hàng.

Chúng tôi cũng tiến hành nghiên cứu

các mô hình doanh nghiệp ở địa

phương, khu vực và toàn cầu, phân

tích những thách thức cần thay đổi và

học hỏi những mô hình doanh nghiệp

thực hành tốt nhất cho tổ chức, doanh

nghiệp.

Trong chương trình huấn luyện chúng

tôi kích thích sự nhiệt tình tham gia

trao đổi và truyền cảm hứng, phản

ánh thực tế chính xác về mục tiêu, văn

hóa và môi trường điều hành của

doanh nghiệp.

Chúng tôi nghiên cứu và phát triển

các ứng dụng, giải pháp cho tình

huống thực tế của bạn nhằm mang lại

những lợi ích thiết thực nhất mà có

thể giải quyết ngay tình huống đó.

Sau các khóa đào tạo kỹ năng quản lý, chúng

tôi sẵn lòng hỗ trợ tư vấn qua điện thoại đối

với những khách hàng là học viên đã tham

gia khóa học.

Trong chương trình của chúng tôi, chúng tôi

cung cấp các chuyên gia đào tạo có nhiều

kinh nghiệm trong lĩnh vực huấn luyện, là

những người quan sát ghi nhận những năng

lực phát triển của học viên và có những nhận

xét, đánh giá bước đầu sau khi khóa học hoàn

thành.

Lợi ích khi chọn MastersKills là đối tác đào tạo


Đội Ngũ Lãnh Đạo

Ông. Huỳnh Ngọc Phước

Paul Huỳnh- Chủ Tịch kiêm Giám đốc Điều hành Viện

MasterSkills

- Paul Huỳnh tốt nghiệp MBA của đại học Gloucestershire và là

giảng viên chính các chương trình phát triển kỹ năng quản lý và lãnh

đạo trong doanh nghiệp.

- Ông đã dày công biên soạn 3 bộ giáo trình cốt lõi đào tạo phát triển

doanhh nghiệp (Tư duy và động lực dành cho doanh nhân; Những bí

quyết tạo dựng doanh nghiệp và Quy trình vận hành doanh nghiệp

hiệu quả).

- Tham gia giảng dạy cho nhiều tổ chức doanh nghiệp như: (Công Ty

Nestle, Công Ty Lavie, Công Ty Sữa Cô Gái Hà lan, Công Ty cổ

phần sữa Vinamilk, Công Ty Samsung Vina, Công ty Bảo hiểm

Manulife, Công ty Bảo hiểm Prudential Việt Nam, Công ty Cổ phần

Thực phẩm Masan, Tập đoàn Kinh Đô, Tổng Cty dầu khí Petrolimex,

Tổng Cty điện lực Miền Trung, Bưu Chính Viễn Thông VNPT, Tập

đoàn Dược Phẩm Sanofi Aventis...)


Giảng viên trong nước

1. Tô Thị Thanh Hiếu

- Thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị Kinh Doanh (CSU - USA)

2. Nguyễn Thị Ngọc Trâm

- Thạc sỹ quản trị kinh doanh chuyên ngành quản trị nhân sự, Đại học Columbia Southern.

3. Lê Hoàng Quân

- Thạc Sĩ Quản trị Kinh doanh, Hoa Kỳ

4. Lê Thanh Giang (Gillian Le)

Stylist & Corporate Trainer

Giảng viên nghi thức xã giao – Học viện Hình ảnh Thụy Sĩ

5. Trần Thị Ái Liên

Chuyên gia tư vấn, đào tạo Chiến lược và Tư duy

Thạc Sĩ Chính sách công – University of California, Berkeley, USA

6. Trần Vương Thái

- Thạc sĩ quản trị kinh doanh, Eidenburgh-Heriotwatt Biz School, Anh Quốc

7. Hồ Bảo Luân

- Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA), Southern California University, Hoa Kỳ

8. Lê Duy Quang

- Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh về Sales & Marketing – Trường Kinh doanh London (Anh

Quốc)

9. Lê Đình Tiến

- Giảng viên Chương trình Business Edge - Giảng viên quốc gia Chương trình PREMA-GTZ

10. Trương Ngọc Mai Hương

- Giảng viên cao cấp của Business Edge – MPDF - IFC

11. Huỳnh Trọng Chiến

- Giảng viên Chương trình Business Edge

12. Nguyễn Xuân Hải

- Giảng viên Chương trình Business Edge


Công Ty TNHH MTV GD và DV CNTT TINH NGHỆ (MASTERSKILLS)

Văn phòng: Tầng 9, Vietcomreal Building, 68 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM.

o Phone: 08- 22- 467- 086/ 08- 22- 194- 047

o Hot line: 0907- 000- 27

o Email: [email protected]

o Website: http://www.masterskills.org/

Thông tin liên hệ

http://www.masterskills.org/


Chân thành cám ơn xem thêm thông tin tại

http://www.masterskills.org

http://www.masterskills.org/

masterskills’s profile 2016 profile v 2016.pdf · ... bài tập tự đánh giá ... gặp...

Documents