Mata Kuliah:SISTEM INFORMASI MANAJEMENSemester:III (Tiga)T.A.:2009 - 2010 Dosen:Manumpak Gultom, S.Kom

SUMBER DAYA INFORMASIMeliputi :Spesialis informasiSystem analyst, Programmer, DBA, Network Spesialist.HardwareSoftwareUserDataInformasi.

MODEL SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA INFORMASI ~ (1)Sistem Informasi Sumber Daya Informasi (Information Resources Information System / IRIS) adalah :Sistem yang menyediakan informasi mengenai sumber daya informasi perusahaan kepada user diseluruh perusahaan. Meliputi :Subsistem InputSistem Informasi Akuntansimengumpulkan data internal yang menjelaskan data transaksi dengan para pemasok.Subsistem Riset Sumber Daya Informasimenjelaskan kegiatan-kegiatan proyek riset didalam perusahaan. Dilakukan oleh System Analist melalui interaksi dengan user.

MODEL SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA INFORMASI ~ (2)- pemerintah,- pemasok,- serikat pekerja,- masyarakat global,- pelanggan- pesaingSubsistem Intelijen Sumber Daya Informasimenjelaskan fungsi yang berhubungan dengan pengumpulan informasi dari unsur-unsur lingkungan.

2. Subsistem Output- Hardware- Software- Sumber Daya Manusia- Data dan informasi menjelaskan sumber daya data & informasi.- Sumber daya terintegrasimenghubungan hardware, software, sumber daya manusia, data dan informasi.MODEL SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA INFORMASI ~ (3)Indahnya Permata, Indahnya Masa Depan

MODEL SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA INFORMASI ~ (4)Subsistem InputSubsistem OutputUSER

STRUKTUR ORGANISASI FUNGSIONAL JASA INFORMASI

TANGGUNG JAWAB CIOMenjadi seorang eksekutif tingkat puncak yang berpartisipasi dalam MIS Steering Committee.Berkontribusi pada perencanaan strategis perusahaan dan jasa informasi.Sebagai sumber kepemimpinan utama dalam :Mencapai dan memelihara kualitas informasi.Menjaga keamanan sumber daya informasi.Merencanakan keadaan tak terduga.Menjaga biaya sumber daya informasi tetap terkendali.

STRATEGI CIO PROAKTIFMenekankan manajemen kualitas.Mencapai ikatan user yang kuat.Menyusun suatu tim manajemen jasa informasi.Menyusun staf jasa informasi yang kompeten dalam teknologi dan metodologi canggih.Membangun suatu sistem informasi sumber daya manusia.Meliputi :

MASA DEPAN CIOMenyadari bahwa komputasi bisnis bergerak dari sentralisasi menuju desentralisasi operasi, dalam hal :- peralatan- pengembangan- pengambilan keputusanKalau Anda tidak pernah memikirkan masa depan, Anda tidak akan mempunyai masa depan

PERANAN INFORMASI DALAM KUALITAS PRODUK DAN JASADefenisi Kualitas :Kualitas adalah : kesesuaian dengan spesifikasi pelanggan.Kualitas bukanlah memenuhi sejumlah kriteria yang diterapkan perusahaan ; TETAPI memenuhi kriteria yang ditetapkan pelanggan.KUNCI mencapai kualitas adalah mengetahui siapa pelanggan kita dan apa yang mereka inginkan.

MANAJEMEN KUALITASManajemen Kualitas :

Kualitas didefinisikan oleh pelanggan.Kualitas dicapai oleh pihak manajemen.Kualitas adalah tanggung jawab seluruh elemen perusahaan.

MENCAPAI MANAJEMEN KUALITAS DALAM JASA INFORMASI ~ (1)Enam Tahap Untuk Mencapai Manajemen Kualitas.

MENCAPAI MANAJEMEN KUALITAS DALAM JASA INFORMASI ~ (2)Ad. 1. Mengidentifikasi Pelanggan IS- MIS Steering Committee- Menerapkan sistem formal yang dapat bekerja dengan baik.

Ad. 2. Mendefinisikan Kebutuhan Kualitas Pelanggan- Kebutuhan kualitas produk- Kebutuhan kualitas jasa.

Ad. 3. Menetapkan Metrik Kualitas- Kualitas produk informasi- Kualitas jasa informasi.

MENCAPAI MANAJEMEN KUALITAS DALAM JASA INFORMASI ~ (3)Ad. 4. Mendefenisikan Strategi Kualitas IS- Perekrutan dan pelatihan.- Pengembangan sistem berorientasi pemakai. (Analisis pasar, analisis penerimaan produk, analisis tugas, pengujian prototipe, pengujian sistem operasional).

Ad. 5. Menerapkan Program-Program IS- Waktu yang diperlukan berbeda bagi tiap perusahaan.

Ad. 6. Memantau Kinerja Kualitas IS- Kinerja spesialis jasa informasi maupun unit jasa informasi.

Andaikan hari senantiasa pagiKita tak kan pernah merasakan hangatnya surya.Agar kita dapat menghargai keberadaan cahaya matahari,Kita perlu merasakan dinginnya malam hari.

Acapkali kita bertanya dalam hati :mengapa duri hadir bersama bunga mawar?

TUJUAN KEAMANANKerahasian~ melindungi data dan informasinya dari pengungkapan orang-orang yang tidak berhak ~ mis. gaji, piutang, hutang, pembelian.

Ketersediaan~ menyediakan data dan informasi bagi mereka yang berwenang untuk menggunakannya CBIS SIM DSS Sistem Pakar ~

Integritas~ menyediakan gambaran yang akurat dari sistem fisik yang diwakilinya ~

PENGENDALIAN AKSES UNTUK KEAMANAN SISTEM ~ (1) ~Proses Pengendalian Akses, meliputi :Identifikasi pemakai / user identification- password dan terminal location

Pembuktian keaslian pemakai / user authentication- menyediakan sesuatu yang menunjukkan bahwa dia yang memilikinya, mis. tanda tangan dll

Otorisasi Pemakai / user authorization- diberi wewenang untuk membuat wewenangIdentifikasi dan Pembuktian keaslian = profil pemakai,Otorisasi = file pengendalian akses yang tersedia bagi setiap pemakai.Ketiga fungsi digunakan dalam database dan software.Laporan keamanan digunakan dengan audit log

PENGENDALIAN AKSES UNTUK KEAMANAN SISTEM ~ (2) ~

PERENCANAAN BERJAGA-JAGA (Contingency Planning)Rencana Darurat / Emergency Planmenentukan ukuran yang memastikan keamanan jika terjadi bencana.Rencana Cadangan / Emergency Backuppengaturan untuk komputer cadangan jika fasilitas reguler rusak. Meliputi :- Pengulangan / Redudancy- Keragaman / diversity- Mobilitas / mobilityRencana Catatan Vitalmelindungi catatan-catatan penting, menyimpan salinan cadangan ditempat lain.

STRATEGI PENGURANGAN BIAYA MANAJEMEN INFORMASI ~ 1 ~Meliputi :KonsolidasiMengurangi jumlah lokasi sumber daya informasi yang terpisah.Paling mudah dicapai dalam hal sumber daya informasi.Downsizing : transfer berbagai aplikasi berbasis komputer .Keuntungan- sistem menjadi lebih user friendly- produktivitas meningkat- mengurangi waktu untuk menjalankan sistem- meningkatkan hubungan dengan staf jasa informasiResiko- kehilangan keamanan- berkurangnya integritas data- kesulitan pemulihan dari bencana

STRATEGI PENGURANGAN BIAYA MANAJEMEN INFORMASI ~ 2 ~Outsourcing : mengkontrakkan seluruh / sebagian operasi komputer perusahaan kepada organisasi jasa diluar perusahaan.Biaya dapat dikelola lebih baik.Pengurangan biaya.Biaya masa depan dapat diperkirakan lebih akurat.Tidak terbebani pemeliharaan sistem sehingga manajemen dapat memusatkan perhatian pada pengembangan sistem baru.Memperoleh tenaga ahli yang diperlukan.Tujuan Oursourcing :

SEKIANBarangsiapa yang tidak pernah merasakansakitnya belajar, walau hanya sesaat ;Ia pasti merasakan sakitnyaMenjadi orang bodoh sepanjang hidupnya.