material de apoyo para orientación laboral guía de uso

Guía de uso – Material de apoyo para Orientación Laboral Servicio Nacional de Capacitación y Empleo - SENCE

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Material de apoyo para Orientación Laboral

Guía de uso

Unidad de Intermediación Laboral Departamento de Empleo y Capacitación a Empresas (DECE)

SENCE


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Índice

Contenidos Página(s)

Contexto 3

Formatos del material de Orientación Laboral

Infografías 4

Trípticos 4

Videos 5

Contenidos del material de Orientación Laboral 6

I. Herramientas para la empleabilidad 6 - 9

II. Competencias laborales 10 - 11

III. Información de apoyo para el empleo 12 – 13

Cierre 14


3

Contexto

El proceso de Orientación Laboral constituye un aspecto fundamental dentro de la intermediación

laboral, cuando se trata de aumentar la empleabilidad de las personas para que puedan estar

preparados de la mejor manera al momento de responder a las demandas del mercado laboral. En

este contexto, es fundamental que el/la profesional a cargo del proceso cuente con las mejores

herramientas para orientar a las personas de forma idónea, ante lo cual surge la necesidad de dotar

a los/las Orientadores/as Laborales de insumos que faciliten esta función. En este contexto nace la

necesidad de crear material de apoyo para el proceso de orientación laboral, a través de una serie

de productos de diferentes temáticas relacionadas con el empleo y la empleabilidad, que permitan

apoyar y fortalecer el trabajo que se realiza con las personas en búsqueda de trabajo, en formatos

tríptico, infografía y videos.

El presente documento tiene por objetivo guiar el uso del material de apoyo de orientación laboral,

indicando los diferentes formatos utilizados, describiendo las temáticas que se abordan y

entregando sugerencias del uso de cada uno de ellos, considerando las diferentes circunstancias y

contingencias que puede tener este proceso.

Los productos disponibles se detallan en el siguiente cuadro:

Las infografías y trípticos fueron confeccionados en formato carta y oficio; el proyecto considera 22

infografías diferentes, y considerando cada una en formato carta y oficio, da un total de 44

productos. Lo mismo ocurre con los trípticos, cuya sumatoria total es 13, y considerando ambos

formatos, hace un total de 26 productos.

En el caso de los videos, se contará con 8 videos animados, que abordan cada temática de forma

resumida y 2 videos protagonizados por una actriz que profundiza ámbitos de mayor relevancia para

el proceso de orientación laboral.

Así mismo, cabe mencionar que los productos antes descritos se entregaran en formato digital; para

el caso de las OMIL que requieran impresión de trípticos e infografías, pueden hacerlo con cargo a

recursos del Programa FOMIL, ítem N° 4 de su Guía Operativa

Productos Cantidad

Infografías 22

Trípticos 13

Videos 10

Total 45


4

Formatos del material de Orientación Laboral.

A continuación, se presentará la descripción de cada formato de los productos, con las respectivas

sugerencias para su uso.

Recurso gráfico que resume de manera sencilla y atractiva gran cantidad de información en poco

espacio. Permite presentar contenidos, que pueden resultar confusos o difíciles de comprender, de

manera más entendible.

Sugerencias de uso de las infografías.

La utilización de las infografías, en el marco del proceso de orientación laboral, se recomienda en

los siguientes contextos:

• Información de apoyo que refuerce las acciones realizadas con la persona, en situaciones

cuando se haya podido abordar una temática, y el material sea un resumen de lo trabajado.

• Difusión de información en ficheros, tableros o paneles informativos.

• Recurso de apoyo para incluir en Power Point en charlas expositivas, como, por ejemplo, en

talleres de apresto laboral.

• Difusión de la información a través de canales digitales, ya sea por medio de las redes

sociales o a través de correo electrónico a las personas en búsqueda de empleo.

• Otras que los/las profesionales a cargo del proceso de orientación laboral estimen

conveniente.

Folleto informativo doblado en tres partes, mediante el cual se muestra la información organizada

y de interés sobre un tema. Este medio cuenta generalmente con los siguientes elementos: portada,

introducción, desarrollo del contenido, conclusión y contacto(s).

Sugerencias para el uso de trípticos.

El uso de los trípticos se recomienda en los siguientes escenarios:

• Información de apoyo que refuerce las acciones realizadas con la persona, en situaciones

en las cuales no se haya abordado alguna temática en profundidad, y se necesite entregar

la información de forma más detallada.

• Difusión de la información en mesones, escritorios u oficinas de atención de usuarios/as, a

modo de consulta espontánea por parte de las personas en búsqueda de empleo.

Infografías

Trípticos


5

• Difusión de información en actividades masivas, como jornadas en terreno, ferias laborales,

talleres de apresto laboral, entre otras, en las cuales las personas puedan llevarse la

información para consultarla posteriormente.




conveniente.

Este recurso audiovisual se presenta en dos formatos:

Videos animados: Realizados a través de animaciones, que abordan un tema específico de manera

breve, cuya extensión es de 1 a 2 minutos aprox.

Videos con actriz: Formato audiovisual mediante el cual se aborda una temática de manera

detallada, protagonizado por una actriz y entregando información más específica que el video

animado. Su duración es de 3 a 4 minutos aprox.

Así mismo, cabe destacar que todos los videos incluyen subtítulos y lengua de señas, otorgándole

un carácter inclusivo que facilite el acceso a este material a todos los/las usuarios/as en búsqueda

de empleo.

Sugerencias para el uso de videos.

El uso de los videos se recomienda en los siguientes escenarios:

• Actividades masivas tales como el taller de apresto laboral, ferias laborales, o actividades

similares, en la cual se pretenda explicar una temática de manera clara y sencilla a un grupo

de personas.

• Difusión de información a través de pantallas o monitores disponibles en lugares de espera

de las OMIL o plataformas de intermediación laboral, con el objetivo de fomentar una

espera activa de las personas en búsqueda de empleo.




conveniente.

Videos


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Contenidos del material de Orientación Laboral.

Los contenidos abordados en los productos confeccionados son los siguientes:

Temática Contenidos

I. Herramientas para la empleabilidad

1. El proceso de selección de las empresas. 2. Proceso de cómo buscar empleo. 3. Actitudes que favorecerán tu búsqueda de trabajo. 4. Claves en la búsqueda de empleo. (*) 5. Elaboración del Currículum Vitae. 6. Presentación personal en una entrevista laboral. 7. Comunicación no verbal en la entrevista de trabajo. 8. Entrevista Laboral. 9. Entrevista por competencias.

II. Competencias Laborales

10. ¿Qué buscan las empresas?: Competencias más valoradas en el ámbito laboral.

11. Comunicación en el trabajo. 12. Trabajo en equipo. 13. Resolución de conflictos. 14. Uso de herramientas tecnológicas para la búsqueda de

empleo.

III. Información de apoyo para el empleo

15. Servicios de empleabilidad del Estado. 16. Inclusión Laboral de personas con discapacidad. 17. Contrato laboral: deberes y derechos. (*) 18. Regularización de documentos para la búsqueda de empleo

para personas extranjeras. (*) 19. Proyecto de planificación ocupacional.

(*): Estos productos fueron confeccionados en idioma español y creolé.

De manera específica, se describe cada temática general y el contenido específico que se aborda

en cada producto:

En este apartado se incluyen las temáticas que le permitirán a las personas en búsqueda de empleo,

presentarse como mejores candidatos para optar a un puesto de trabajo, desde que comienza el

proceso de búsqueda de un nuevo trabajo hasta el ingreso al puesto.

A continuación, se detalla cada uno de los temas:

I. Herramientas para la empleabilidad


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Tema N°1 Productos

El proceso de selección de las empresas ✓ Infografía ✓ Tríptico

Este tema aborda los pasos que siguen las empresas para

contratar personas, desde que se genera una vacante, hasta

el ingreso de la persona seleccionada. Esto con el objetivo de

que los/las usuarios/as puedan comprender el proceso de

selección y prepararse de la mejor manera para cada una de

las etapas.

Tema N°2 Productos

Proceso de cómo buscar empleo ✓ Infografía ✓ Tríptico

Aquí se puntualizan las diferentes acciones que debe realizar

una persona desde que queda desempleada, o desde que

decide buscar trabajo, abordando de manera general cada

uno de los pasos.

Tema N°3 Productos

Actitudes que favorecerán tu búsqueda de trabajo

✓ Infografía

Este producto presenta un contraste entre actitudes positivas

y negativas ante la búsqueda de empleo, explicando el

impacto que pueden tener los pensamientos negativos y

destacando la importancia de afrontar este escenario con una

actitud positiva.


8

Tema N°4 Productos

Claves en la búsqueda de empleo ✓ Infografía (español y creolé) ✓ Tríptico (español y creolé)

Aquí se puntualizan las claves más importantes al momento

de buscar empleo: la confección del currículum y sus

principales elementos, los diferentes medios y formas de

buscar trabajo, y la entrevista laboral con las preguntas más

importantes que se abordan en esta etapa. Esto con la

finalidad de que la persona conozca de manera general las

instancias más relevantes de este proceso.

Estos productos serán entregados en idioma español y creolé.

Tema N°5 Productos

Elaboración del currículum vitae ✓ Infografía ✓ Tríptico ✓ Video animado ✓ Video con actriz

La elaboración del currículum pretende entregar

lineamientos generales respecto a la información que este

documento debe tener para cumplir con las exigencias

generales de un proceso de selección, entendiendo que no

existe un formato único de CV. Se detalla cada uno de sus

apartados y se entregan ejemplos en cada caso.

Tema N°6 Productos

Presentación personal para una entrevista laboral

✓ Infografía ✓ Video animado

Este producto aborda los principales consejos para preparar

de forma idónea la presentación personal antes de una

entrevista de trabajo, para que los/las usuarios/as cuenten

con recomendaciones concretas respecto a cómo mostrar

una mejor versión de sí mismo en esta decisiva instancia.


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Tema N°7 Productos

Comunicación no verbal en la entrevista de trabajo


Además de lo que comunicamos verbalmente en una

entrevista, la comunicación no verbal juega un papel

relevante durante este proceso, elemento que en

ocasiones no se considera y que es determinante. Por lo

anterior, es importante que las personas sepan qué

elementos deben conocer, corregir y practicar al momento

de afrontar esta instancia.

Tema N°8 Productos

Entrevista Laboral ✓ Infografía ✓ Video animado ✓ Video con actriz

En este tema, se aborda las diferentes etapas de una

entrevista de trabajo, desde la preparación previa (antes), el

desarrollo de la entrevista y las principales áreas que se

abordan (durante) y las acciones a considerar una vez

concluido este proceso (después), para que la persona

pueda prepararse de la mejor manera al momento de

afrontar estas instancias.

Tema N°9 Productos

Entrevista por competencias ✓ Infografía ✓ Video animado

La entrevista por competencias es un tipo de entrevista

laboral cada vez más frecuente en los procesos de selección.

Por lo mismo, se abordan las principales diferencias

respecto a una entrevista tradicional, así como también el

modelo mediante el cual los/las empleadores/as preparan

este tipo de entrevistas, para que los/las usuarios/as utilicen

este marco de referencia para prepararse para esta etapa, y

así, presentarse como candidatos idóneos para un cargo.


10

Esta temática aborda algunas de las competencias laborales más valoradas por las empresas,

información relevante para las personas al momento de enfrentarse al mercado laboral, con

sugerencias y consejos para ponerlas en práctica.

Tema N°10 Productos

¿Qué buscan las empresas?: Competencias más valoradas en el ámbito laboral

✓ Infografía

Al momento de buscar trabajo, es importante conocer

cuáles son las competencias más valoradas por las

empresas, considerando esta información al momento de

participar en las diferentes etapas del proceso de

selección, destacando las habilidades de los/las

usuarios/as tomando en cuenta este marco de referencia.


Comunicación en el trabajo ✓ Infografía

La comunicación es una competencia fundamental en el

ámbito del trabajo, por lo que se describen los principales

tipos de comunicación, los beneficios de una buena

comunicación y consejos para mejorar esta habilidad en el

contexto laboral.

II. Competencias laborales


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Trabajo en equipo ✓ Infografía

El trabajo en equipo es fundamental cuando existe una

interacción con otras personas en búsqueda de un

objetivo en común. Es por ello que se detalla la relevancia

de esta competencia y los elementos que forman parte del

trabajo en equipo.


Resolución de conflictos ✓ Infografía

Los conflictos son inherentes a las relaciones

interpersonales que se establecen en el trabajo. Por lo

mismo, es importante entender cómo se originan para

gestionarlos de forma adecuada, siguiendo los consejos

que se detallan, para que las personas en búsqueda de

empleo, cuenten con las herramientas para abordar este

tipo de situaciones.


Uso de herramientas tecnológicas para la búsqueda de empleo


Descripción de las principales herramientas tecnológicas

que facilitarán la búsqueda de empleo, desde los

dispositivos a utilizar, hasta los principales portales de

empleo y redes sociales que pueden acercar vacantes

laborales a los/las usuarios/as.


12

En este apartado se abordan diversos contenidos transversales que apoyan el acceso al empleo,

desde la perspectiva de grupos específicos de usuarios (personas con discapacidad y usuarios/as

extranjeros/as, por ejemplo) así como también ámbitos de importancia general en el acceso al

trabajo.


Servicios de empleabilidad del Estado ✓ Infografía ✓ Tríptico ✓ Video animado

Descripción de los principales servicios del Estado que

apoyan el empleo, con el objetivo de que los/las

usuarios/as puedan acceder a cada uno de ellos,

especificando los servicios que entrega cada organismo y

sus medios de contacto.


Inclusión Laboral de personas con discapacidad

✓ Infografía ✓ Tríptico ✓ Video animado

Esta temática aborda la Ley de inclusión laboral de

personas con discapacidad, de manera que los usuarios

puedan conocer los principales temas que aborda esta

ley, así como también las acciones a seguir la inscripción

en el Registro Nacional de Discapacidad.

III. Información de apoyo para el empleo


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Contrato laboral: deberes y derechos ✓ Infografía (español y creolé) ✓ Tríptico (español y creolé)

En este contenido detallan los principales aspectos del

contrato de trabajo con su respectiva explicación, con el

objetivo de que las personas tengan claridad respecto a

sus deberes y derechos al momento de comenzar a

trabajar.

Estos productos serán disponibilizados en idioma español

y creolé.


Regularización de documentos para la búsqueda de empleo para personas extranjeras

✓ Infografía (español y creolé) ✓ Tríptico (español y creolé)

En este material se detalla la información respecto a los

trámites que deben realizar y los documentos que deben

tener las personas extranjeras, al momento de buscar

empleo y cuando se trata de reconocer y validar estudios

realizados fuera de Chile.

Estos productos serán entregados en idioma español y

creolé.


Proyecto de planificación ocupacional ✓ Infografía

Actualmente existe una alta demanda de personas que

buscan insertarse en un empleo, sin tener la claridad

suficiente respecto a sus habilidades y competencias, en

relación con lo que el mercado del trabajo puede

ofrecerle. En esos casos, es importante la planificación de

un proyecto ocupacional, donde se le pueda entregar a las

personas una guía paso a paso respecto a cómo tener una

mayor definición de la estrategia a seguir.


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Cierre

El material de Orientación Laboral presentado será un insumo fundamental para el/la profesional a

cargo del proceso, ya que facilita la entrega de la información y de las herramientas necesarias para

que las personas puedan afrontar de la manera más adecuada el mercado laboral. Así mismo, este

material de apoyo estandarizará el servicio de Orientación Laboral a lo largo del país, independiente

de los dispositivos de intermediación laboral a cargo del proceso, lo que permitirá que todos los/las

usuarios/as puedan recibir la misma información.

Con todo, el principal foco del servicio de orientación es entregar a las personas las herramientas

necesarias para que puedan buscar trabajo de manera autónoma, empoderando a los/las

usuarios/as para que puedan llevar a cabo las acciones necesarias que les permitan enfrentar de

mejor manera el proceso de búsqueda de empleo y las contingencias que ello implica.

Durante este proceso es fundamental concientizar a cada persona de la responsabilidad que tiene

en su búsqueda de trabajo. Casa usuario/a debe hacerse cargo de tomar en cuenta las sugerencias

y recomendaciones entregadas durante la Orientación Laboral y llevarlas a la práctica, ya sea al

momento de realizar o corregir su currículum, ampliando los medios utilizados para la búsqueda de

empleo, preparando mejor la entrevista laboral, u otro tema identificado durante el proceso. Lo

anterior, permitirá que la persona aumente su nivel de empleabilidad, y, por ende, sus posibilidades

de encontrar un puesto de trabajo.

material de apoyo para orientación laboral guía de uso

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