MATKABLOGGAAJAT

Marinella Ruusunen, 2014

U U S I M E N E S T Y S K O N S E P T IMATKAILUMARKKINOINNIN

Mediakenttä on murroksen keskellä, ja median kulutuksessa on ta-pahtumassa valtava rakennemuutos: Eri julkaisukanaviin pirstaloi-tunut ja vauhdikkaasti digitalisoitunut mediakenttä on jo muuttanut kuluttajien ja ostajien, myyjienkin, mediankäyttötottumuksia sekä ostokäyttäytymistä. Mitä tämä tarkoittaa matkailumarkkinoinnissa ja –mainonnassa?

”Vuoden, kahden päästä matkabloggaajien hyödyntäminen erinomai-sena markkinointikanavana on jo mainstreamia”, toteaa Aurinkomat-kojen toimitusjohtaja Tuomo Meretniemi Matka 2014 -messujen yh-teydessä järjestettävän Nordic Bloggers’ Experience -blogikampanjan Bloggers & Industry –seminaarissa.

”Mukaan bloggaajayhteistyöhön kannattaa lähteä nyt, sillä kahden vuoden päästä sitä hyödyntävät kaikki”, summaa Rantapallo.fi:n pää-toimittaja Riikka Krenn.

”Kun mukaan lähtee nyt, ei myöhästy.”

Matkabloggaajat matkailumarkkinoinnin uusi menestyskonsepti

On uskottavampaa, kun bloggaaja kertoo hyvästä kokemuksestaan,

kuin että luet mainoslauseen.

“

Matkabloggaajayhteistyöstä on povattu vuoden 2014 matkailumark-kinoinnin kuuminta trendiä. Perinteisen markkinoinnin sijaan mat-kanjärjestäjät ovat vihdoin uskaltautuneet luottamaan sosiaalisen median ja vaihtoehtoisten markkinointitapojen voimaan potentiaa-listen asiakkaiden kiinnostuksen herättäjinä. Suomen suurimpana matkailumediana tunnetun Rantapallo.fi-sivus-ton kävijöiden kesken tehdyssä kyselytutkimuksessa (12/2013) selvi-ää, että matkablogeista haetaan ideoita etenkin uusille matkakohteille (58%), ja myös hotelli- sekä majoitusarvostelut kiinnostavat (52%).

Eikä ihme: hyvien ja hyödyllisten blogikirjoitustensa ansiosta tutuksi tullut bloggaaja ja kirjoittaja on lukijalle – ja tässä tapauksessa myös potentiaaliselle asiakkaalle – kuin ystävä, jonka sanaan ja vinkkeihin luotetaan: 62% vastaajista piti matkablogien tarjoamaa kohdetietoa luotettavana tai erittäin luotettavana.

Matkabloggaajista povataan matkailumarkkinoinnin kuuminta trendiä vuonna 2014

Inna-Pirjetta Lahti, Innastus Oy

Medianäkyvyyden hallintaan, mediatietoon ja viestintäpalveluihin erikoistunut Cision julkaisi loppuvuodesta 2013 infograafin The State of Travel Blogging 2013, jonka luvut hämmästyttävät ja sitten eivät kuitenkaan. Verratessa vaikka lifestyle-, mamma-, ruoka- tai muotibloggaajiin ovat matkabloggaajat kaikkein aktiivisin ryhmä esimerkiksi Twitterissä. Myös blogin Facebook-sivulle jaetaan pal-jon reissu- ja kuvakuulumisia, Instagram sen sijaan on yhtä suosittu lähes kaikkien käyttäjien kesken. 41% kyselyyn vastanneista seuraa suosikkibloggaajiaan myös sosi-aalisen median palveluissa, joista suosituimpina mainittiin kaikki edellä mainitut: Facebook, Twitter ja Instagram. ”Tämä on muuttanut matkailumarkkinointia perusteellisesti. Matko-jen ostotapa on muuttunut, matkat ostetaan enimmäkseen netistä, ja siksi bloggaaminen toimi juuri matkailussa hyvin. Ostopäätöstä tu-keva tieto löytyy netistä, ja on uskottavampaa, kun bloggaaja kertoo hyvästä kokemuksestaan, kuin että luet mainoslauseen”, toteaa Inna-Pirjetta Lahti Ylelle 15.1.2014 antamassaan haastattelussa.

Miksi matkabloggaaja kannattaa lähettää blogi- tai pressimatkalle

”Etu on juuri se, että viesti leviää. Se leviää niin laajalle, että me emme voi sitä koskaan edes mitata. Tiedämme blogin lukijamäärät ja Facebookin fanimäärät, mutta miten se leviää vielä heidän kave-reiden ja heidän kavereiden kautta, niin sitähän me emme koskaan tiedä. Sehän on ainoastaan positiivista”, sanoo tuottaja Virpi Aitto-koski Matkailun edistämiskeskuksesta Ylen haastattelussa 7/2013. Tottakai luvut ovat nannaa ja ne pitää kysyä bloggajalta ennen ja jälkeen blogiyhteistyön, mutta mitä uskollisempi blogin vakiluki-jakunta on, sitä todennäköisimmin lukijat myös harkitsevat saman matkatarjoajan tai reissun, tai kohteen, valitsemista. Suuret kävijä-määrät eivät suoraan korreloi terävään lukijakuntaan, vaikka mas-sassa toki on painetta.

Älä tuijota pelkkiä kävijälukuja tai lukijamääriä, sillä..

Hyvin kasatut postaukset kestävät aikaaKaukokaipuun suosituimpiin blogikirjoituksiin lukeutuvat esimer-kiksi Thaimaan Koh Lantalta jo kaksi vuotta sitten kirjoitetut posta-ukset, jotka tuovat edelleen trafiikkia matkablogiin.

Myynnin tulokset eivät siis kulje ajallisesti käsi kädessä yhteistyön tiimoilta julkaistujen blogipostausten kanssa, sillä voi olla, että poten-tiaalinen asiakas löytää kirjoitukset vasta puolen vuoden päästä, kun matkan etsiminen ja ostaminen on hänelle ajankohtaista.

Väitän, että harva meistä säilöö kaikki matkalehtien numerot tai siirtyy lukemaan niitä kirjastoon uutta matkaa suunnitellessaan ja/tai etsiessään tietoa tulevasta matkakohteesta. Sähköinen tiedonhaku onnistuu helpommin ja nopeammin niin matkailusivustoilta, Pallon-tallaajat.net-palvelun tyylisiltä keskustelupalstoilta kuin matkablo-geista.

Älä siis vertaa pitkäikäistä näkyvyyttä blogipostausten jälkeiseen puolen vuoden myyntitulokseen, vaan rakenna itsellesi kestävä markkinointitapa, joka jää elämään nettiin aina siihen saakka, kun-nes potentiaalinen asiakas etsii palveluitasi ja tarjoamaasi matkaa tai kohdetta.

Tätä kutsutaan myös Inbound-markkinoinniksi; löydyt silloin, kun ostoaikeissa oleva potentiaalinen asiakas etsii palveluitasi.

Fokusoi kestävään markkinointiin

Matkabloggaajat, Suomen omat tripadvisoritLehtiartikkelille ei voi jättää viestiä kommenttiboksiin, mutta mat-kablogille voi, ja ammattimaiset matkabloggaajat ovat palvelualttiita kaikille lukijoilleen. Tarkentava kysymys on helppo jättää kommen-tilla, johon bloggaajat käyvät vastaamassa lukijoilleen.

Blogipostausta on myös helppo päivittää, toisin kuin julkaistua leh-tiartikkelia tai printtimainosta - eläähän blogipostaus netissä vielä vuosia julkaisun jälkeenkin. Myös postauksen jakaminen ystäville on helppoa ja vaivatonta.

Kohdennettu mainonta tuottaa parhaat tuloksetJokainen matkabloggaaja on erilainen: Meitä on reppureissaajia, luk-sus- ja perhematkaijoita, reissaavia pariskuntia, ruoka- ja soolomat-kailijoita. Tyyppejä on yhtä monta kuin on kirjoittajiakin.

Meillä kaikilla on oma kulmamme kirjoittamiseen ja verkkosisällön tuottamiseen, ja parhaan hyödyn yhteistyöstä saa vain, kun tutustuu kunnolla tekijään ja hänen kiinnostuksensa kohteisiin.

En tarkoita, etteikö reppureissaajaa voisi kutsua mukaan luksusmat-kalle, mutta reppureissaajan lukijakunta mitä todennäköisimmin seuraa bloggaajaa juuri sen vuoksi, että hän on profiloitunut reppu-reissaamiseen; reppureissublogia lukevat ihmiset eivät välttämättä lähde luksusmatkalle ainakaan yhtä helposti, kuin luksusmatkailuun erikoistuneen matkablogin lukijat.

Massapostitukset otsikolla ”Hei bloggaaja, olemme kiinnostuneet/tarjoamme/ehdotamme...” eivät toimi. Massapostitukset ärsyttävät, sillä jokainen bloggaaja haluaa tulla kohdelluksi yksilönä.

Matkabloggaaja ei ole ilmainen mainos, eikä bloggaajan mielipidet-tä osteta rahalla. Positiivinen näkyvyys ansaitaan hyvällä ja onnistu-neella yhteistyöllä, ja lukijat kyllä huomaavat, onko kyseessä kirjoitta-jan aito mielipide. Eikä sovi unohtaa, että matkan onnistuminen on suurelta osalta myös matkanjärjestäjästä kiinni.

Kohtele bloggaajaa yksilönä

Muista tutustua myös matkablogin lukijoiltaan saamiin komment-teihin ja bloggajaan vastauksiin, blogin sosiaalisen median kanaviin sekä siihen, mistä bloggaaja on kirjoittanut aiemmin. Ensimmäiset kymmenen postausta eivät taatusti kerro koko totuutta, vaan blogiin ja blogin some-kanaviin kannattaa paneutua ajan kanssa – vain sillä varmistat, että pystyt kohdentamaan markkinointisi oikein.

Mitä paremmin markkinointisi kohdennat, sitä parempia tuloksia voit blogiyhteistyöltä odottaa.

Siispä: käytät aikaa markkinoinnin ja mainonnan suunnitteluun, jo-ten käytät aikaa myös juuri sen oikean matkabloggaajan etsimiseen.

#omahashtagtoimiiainaEi ole lainkaan hullumpi idea sopia matkabloggaajan kanssa sosiaa-lisessa mediassa käytettävästä hashtagista, jossa voi esiintyä esimer-kiksi kohteen ja/tai matkantarjoajan nimi. Näin kaikki some-posta-ukset löytyvät helposti koostettuina ja päivityksiä on helppo seurata.

Hashtageja voivat olla esim: #kaukokaipuusingapore tai #kaukokai-puunortherncyprus, joita käytin omilla reissuillani, yhteisöllinen #nbefinland tai vaikka matkanjärjestäjän nimellä varustettu ja esi-merkinomainen #apollomatkallakreikkaan.

Tutustu matkablogin some-kanaviinja kirjoittajan nettipersoonaan

• Tutustu matkablogiin ja blogin kirjoittajaan

• Tutustu bloggaajan some-käyttäytymiseen

• Selvitä bloggaajan kiinnostuksen kohteet

• Pyydä bloggaajalta lukuja, mutta älä tee valintaa pelkästään niiden perusteella

• Valitse tarjoamaasi yhteistyöhön parhaiten sopiva bloggaaja tai räätälöi sopiva paketti haluamallesi matkabloggaajalle

• Lähesty bloggaajaa henkilökohtaisesti

• Sovi bloggajaan kanssa linkkien ja tulosten toimittamisesta yrityksellenne

• Älä vaadi bloggaajaa kirjoittamaan mistään, bloggaaja tekee itse päätökset mistä hän kirjoittaa

• Älä pelkää negatiivista palautetta: bloggaaja kirjoittaa reissusta negatiivisesti vain, mikäli siihen on oikeasti aihetta - tähän sinä voit vaikuttaa

• Odota rehellistä palautetta: bloggaaja kertoo lukijoilleen sen, mitä on reissussa kokenut

• Lähde mukaan nyt, niin et myöhästy

Muistilistayhteistyökumppanille

Marinella Ruusunen on Kaukokaipuu matkablogin kirjoittaja, free-toimittaja, valokuvaaja ja digitoimiston Junior Content Planner, joka on tuottanut useita matka-artikkeleita, puhunut kutsuvieraana matkailusta ja matkabloggaamisesta, ja tehnyt blogimatkoja yh-teistyössä eri matkajärjestäjien kanssa Suomen Turusta Euroopan kautta Singaporeen.

Esityksen valokuvat ovat samaisen reissaajan taltioimia.

www.kaukokaipuumatkablogi.net linkedin/in/marinellaruusunen