Verkkosivut ja sosiaalinen media

Juho Pesonen

Itä-Suomen yliopisto, Matkailualan

opetus- ja tutkimuslaitos

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Verkkosivun tehtävät

• Yrityksen sähköinen esite• Tarjota tietoa asiakkaille• Yrityksen käyntikortti• Sähköinen etuovi• Kauppapaikka• Kontaktien lähde• Elämys

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Verkkosivujen suunnittelu• Kotisivualusta?

– Wordpress– Ilmainen blogialusta– Facebook / Google+– Ylläpitopalvelu / verkkosivujen tekeminen / teettäminen

• Käytettävyys• Verkkosivujen tehtävä ja päämäärä• Sisältö

– Multimedia– Kuvat– Tekstit– Värimaailma– Kartta ja yhteystiedot

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Perustoteutus• Domain-nimi• Web-hosting

– Liikenteen määrä, varmuuskopioinnit, tietoturvallisuus, asiakaspalvelu

• Julkaisujärjestelmä– Sisällön päivitys, sivuston rakenne

• Sisällöntuotanto ja päivitys• Analytiikka

• Mobiilitoteutus

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Mitä on sosiaalinen media?

09.04.2023

Juho Pesonen 5

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland. 09.04.2

023Sosiaalinen media / Juho Pesonen 6

Sosiaalinen media tarkoittaa verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen viestijä ja sisällöntuottaja tiedon vastaanottajana olon lisäksi. Sosiaalisessa mediassa viestintä tapahtuu siis monelta monelle, eli perinteisille joukkotiedotusvälineille ominainen viestijän ja vastaanottajan välinen ero puuttuu. (Wikipedia, 2012, Kalliala, Eija & Toikkanen, Tarmo: Sosiaalinen media opetuksessa. Finn Lectura, 2009. 978-951-792-383-5.)

http://laureakirjasto.files.wordpress.com/2010/06/socialmedialandscape2.jpg

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland. 09.04.2

023Juho Pesonen 8

http://www.webseoanalytics.com/blog/wp-content/uploads/2010/06/social-media.jpg

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland. 09.04.2

023Juho Pesonen 9

http://gisellert1987.files.wordpress.com/2010/03/social_media_sites1.jpg

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Sosiaalinen media

1) Sisällön tuotanto

2) Interaktiivisuus

3) Monelta monelle

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Ennen matkaa

09.04.2023

Sosiaalinen media / Juho Pesonen 11

Matkan aikana

Matkan jälkeen

SOME

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland. 09.04.2

023Sosiaalinen media / Juho Pesonen 1

2

http://blog.funsherpa.com/2012/07/travel-infographic/

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Sosiaalinen media ja matkailu sopivat erinomaisesti yhteen!

09.04.2023

Sosiaalinen media / Juho Pesonen 13

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Sosiaalisen median palvelut matkailussa• Google Maps / Google Places for Business• TripAdvisor• Facebook• Youtube• Google+• Vkontakte• Lonely planet• Wikitravel

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Sosiaalista mediaa pidetään usein ilmaisena markkinointikanavana• Sitä se ei kuitenkaan ole!• Vaatii jatkuvaa läsnäoloa, interaktiivisuutta ja

sisällöntuotantoa.• Ylläpito maksaa kaikessa sähköisessä

markkinoinnissa.

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Uusi markkinointistrategia

1. Suunnittele

2. Luo

3. Julkaise

4. Mainosta

5. Johda

6. Analysoi– Tarkat päämäärät

09.04.2023

Sosiaalinen media / Juho Pesonen 16

http://www.tulos.fi/wp-content/uploads/the-new-marketing-strategy.jpg

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Sosiaalisen median läsnäolon rakentaminen käytännössä

1. Käynnistys1. Luodaan mahdollisimman kattava profiili valittuun

palveluun

2. Kerätään ydinjoukko seuraajia (esim. nykyisistä asiakkaista)

3. Luodaan sisältöä kuten kilpailuita seuraajamäärän kasvattamiseksi

2. Arvon rakentaminen1. Seuraajille mielenkiintoista sisältöä

2. Interaktiivisuus

3. Kerätään voitot1. Omien tuotteiden / palveluiden esiintuonti

2. Tarjoukset

3. Seuraajien aktivointi

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Edutainment• Viihdytä ja opeta asiakkaitasi.

– Ilmainen sisältö lisää asiakkaiden kiinnostusta.– Youtube– Infografiat

• Sosiaalisessa mediassa olennaisessa osassa on kiinnostuksen ja sitoutumisen mittaaminen.

– Mitä sitoutuneemmat seuraajat, sen laajempi näkyvyys.

The RUNAT project is co-funded by the European Union, the Russian Federation and the Republic of Finland.

Mitä ei pidä tehdä

• Elä kirjoita positiivisia arvosteluita omasta yrityksestä tai negatiivisia arvosteluita kilpailijoista.

• Elä suutu asiakkaalle.– Elä hauku.

• Elä huijaa tai piilottele vaan ole läpinäkyvä.• Elä spämmää.• Elä mainosta itseäsi.

www.aducate.fi/runatwww.uef.fi

Kiitos!