Elaboro: Juan Carlos Hoyos Calderón

Ayudas Calidad

ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA LINEAS S.A.SIDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA: Líneas S.A.S

INTEGRANTE O INTEGRANTES: 8FECHA: 30-06-2014

MATRIZ DOFA FORTALEZAS NUMERO DEBILIDADES NUMERO

Ubicación estratégica. 1 Recursos humanos sin cultura hacia la seguridad. 1

Sistema de información adecuada. 2 Alto índice de cambios del personal. 2

Cumplimiento Marco legal requerido. 3 Falta de esmero en la atención al cliente. 3

Cobertura amplia de seguros. 4   4

Espacios amplios y apropiados. 5   5

Capacidad de endeudamiento. 6   6

Unidades de transporte propio. 7   7

Personal calificado. 8   8

Implantación del Sistema Integral de Riesgos. OHSAS 18001Implantación del Sistema de Calidad. ISO 9001:2015 9    

OPORTUNIDADES NUMERO AMENANZAS NUMEROAprovechar la flota para crecer en nuevos mercados. 1 Recesión de la economía por la mala implementación de

políticas macroeconómicas en el sector. 1

Utilizar sistemas de información, programación y logísticas de actividades. 2 Alta competencia en el área. 2

Consolidar operaciones en el Centro y Norte del país. 3 Aumento de los precios en los insumos. 3  4   4  5   5

LISTADO DE DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y ESTRATEGIAS CRUZADAS

ESTRATEGIAS PARA LAS

VARIABLES SELECCIONAD

ASMATRIZ DOFA

(D.O)

SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS

No DEBILIDADES1 Recursos humanos sin cultura hacia la seguridad.

2 Alto índice de cambios del personal.

3 Falta de esmero en la atención al cliente.

No

OPORTUNIDADES

No

ESTRATEGIAS D.O.

1 Aprovechar la flota para crecer en nuevos mercados. 1

Formular proyectos para el aprovechamiento de los recursos disponibles para acceder a otras zonas (Centro y Norte) del país en provecho de la comunidad y la construcción de infraestructura de Vías 4G.

         

2Utilizar sistemas de información, programación y logísticas de actividades.

2

Crear canales de comunicación efectivos en el equipo de desarrollo y el establecimiento de la infraestructura que permita observar la ubicación y desempeño del equipo de trabajo en forma adecuada. (GPS-Cámaras)

         

3 Consolidar operaciones en el Centro y Norte del país. 3 Diversificar la línea de servicio para el aprovechamiento de los

recursos y aumento de la demanda.          

4   4 Establecimiento de programas de formación mediante el (SIG) e incentivos que permitan la fidelización del equipo de trabajo.          

5   5           

LISTADO DE FORTALEZAS, OPORTUNIDADES Y ESTRATEGIAS CRUZADAS

ESTRATEGIAS PARA LAS

VARIABLES SELECCIONADAS

MATRIZ DOFA (D.A)

SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS

No DEBILIDAD

1 Recursos humanos sin cultura hacia la seguridad.

2 Alto índice de cambios del personal.

3 Falta de esmero en la atención al cliente.

No AMENAZA No ESTRATEGIAS D.A.

1Recesión de la economía por la mala implementación de políticas macroeconómicas en el sector.

1

Renovación del parque automotor de acuerdo a lo establecido por la normatividad legal "Desintegración física de vehículos" mediante un programa de renovación acordado con el equipo del proyecto.          

2 Alta competencia en el área. 2 Programa de Adecuación de parque automotor con el acondicionamiento de entornos ergonómicos.          

3 Aumento de los precios en los insumos. 3 Programa de mantenimiento preventivos y correctivos con proveedores en acuerdos previos que garanticen tarifas a largo plazo.

         

4   4 Desarrollo de plan de atención integral al cliente, establecimiento de planes de fidelización.          

5   5 

         

LISTADO DE FORTALEZAS, AMENAZAS Y ESTRATEGIAS CRUZADAS

ESTRATEGIAS PARA LAS

VARIABLES SELECCIONA

DASMATRIZ DOFA

(F.A)

SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS

No FORTALEZAS

1 Ubicación estratégica.2 Sistema de información adecuada.3 Cumplimiento Marco legal requerido.4 Cobertura amplia de seguros.5 Espacios amplios y apropiados.6 Capacidad de endeudamiento.7 Unidades de transporte propio.8 Personal calificado.

9 Implantación del Sistema Integral de Riesgos. OHSAS 18001Implantación del Sistema de Calidad. ISO 9001:2015

No AMENAZAS No ESTRATEGIAS F.A.

1Recesión de la economía por la mala implementación de políticas macroeconómicas en el sector.

1Fortalecer los sistemas de información y comunicación con la aplicación de herramientas tecnologías para mayor eficiencia en los procesos. (GPS-Cámaras interiores-celular).

         

2 Alta competencia en el área. 2 Establecer el sistema de información que optimice costos y de agilidad a los procesos.          

3 Aumento de los precios en los insumos. 3Aprovechar al personal para llevar a cabo la aplicación de la estrategia metodológica para el diseño de programas que apoyen todo el ámbito operativo.

         

4   4Negociar con proveedores con la planificación adecuada para la atención del parque automotor para obtener una reducción de los costos de atención y solución a problemas en tiempo real.

         

5   5 Adquirir o reponer el equipamiento por vetustez con créditos ajustados a la capacidad de endeudamiento de la compañía.          

LISTADO DE FORTALEZAS, OPORTUNIDADES Y ESTRATEGIAS CRUZADAS

ESTRATEGIAS PARA LAS VARIABLES

SELECCIONADAS

MATRIZ DOFA (F.O)

SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS

No FORTALEZAS1 Ubicación estratégica.

2 Sistema de información adecuada.

3 Cumplimiento Marco legal requerido.

4 Cobertura amplia de seguros.

5 Espacios amplios y apropiados.

6 Capacidad de endeudamiento.

7 Unidades de transporte propio.

8 Personal calificado.

9 Implantación del Sistema Integral de Riesgos. OHSAS 18001Implantación del Sistema de Calidad. ISO 9001:2015

No OPORTUNIDADES No ESTRATEGIAS F.O.

1 Aprovechar la flota para crecer en nuevos mercados. 1

Estructurar programas para fortalecer la sostenibilidad y crecimiento del mercado actual y de nuevos que permitan aprovechar la infraestructura disponible.

         

2Utilizar sistemas de información, programación y logísticas de actividades.

2Aprovechar la infraestructura para el fortalecimiento intelectual del equipo de trabajo. Mediante la implementación del sistema de gestión integrado.

         

3 Consolidar operaciones en el Centro y Norte del país. 3

Aprovechar los mercados disponibles dejados por las compañías de transporte las cuales no puedan cumplir con los requerimientos de la normatividad legal Decreto 0348.

         

4   4            

5   5