matriz foda y matriz peea aerolineas mirai
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EQUIPO Nº 2GIOVANINA ROTOLOMILAGROS MORALES
MARGARITA CALVOLUIS LEÓN
RESEÑA HISTÓRICA La aerolínea “AEROLINEAS MIRAI” es una empresa que nació hace aproximadamente 7 años, y que se estableció como Aerolínea Líder en Operaciones Suplementarias (CHARTERS) en Latinoamérica, con sede en Caracas, Venezuela, sin embargo luego se certifica nuevamente para expandirse Aero-comercialmente con Operaciones Regulares a nivel Nacional e Internacional; estrategia que permite satisfacer la creciente demanda a nivel del mercado doméstico y diversificar opciones en el mercado internacional, sirviendo estas operaciones con una flota de equipos Boeing 737-200 y Boeing 737-300.
Todo el personal y tripulación en general están conformadas por profesionales altamente calificados, para satisfacer las necesidades de nuestros pasajeros, durante su viaje.
No queremos ser solo una opción, queremos ser la mejor, afianzando el compromiso con nuestros usuarios y toda la red de aliados comerciales, brindando seguridad, puntualidad y calidad de servicio en todas las operaciones.
VISIÓN
"Brindar Servicios de Transporte Aéreo con los más altos niveles de Seguridad, Calidad y Confort a pasajeros y usuarios, que permitan contribuir con la integración y desarrollo socioeconómico del país”.
“Convertirnos en la Aerolínea de preferencia en Venezuela y el Caribe, siendo referencia en cuanto a Seguridad, Eficiencia y Excelencia en los servicios de transportación aérea; así como en el nivel de satisfacción alcanzado por nuestra distinguida clientela”.
MISIÓN
NUESTRO LEMA
OBJETIVOS
Seguridad:Seguridad: La seguridad de nuestros pasajeros es nuestro norte. La cual alcanzamos mediante el estricto cumplimiento de los estándares nacionales e internacionales.
Servicio:Servicio: Ganar la lealtad de nuestros clientes a través de la entrega de un servicio sobresaliente y de primer nivel, con cumplimiento de itinerario, llegadas a tiempo, amabilidad, etc. Gente:Gente: Gente grandiosa, motivada, obteniendo resultados y siendo recompensada dentro de una orgullosa organización que mejora continuamente.
VARIABLES
INTERNASINTERNAS
EXTERNAS
• NO HANGAR PROPIO.NO HANGAR PROPIO.
• COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
DEFICIENTE.DEFICIENTE.
• VUELOS CHARTER.VUELOS CHARTER.
• PERSONAL CALIFICADO.PERSONAL CALIFICADO.
• FLOTA DE AVIONES FLOTA DE AVIONES
NUEVOS NUEVOS
• NUEVAS RUTAS. NUEVAS RUTAS.
• MEJOR POSICIONAMIENTO MEJOR POSICIONAMIENTO
DENTRO DEL MERCADO.DENTRO DEL MERCADO.
• MAYOR CANTIDAD DE MAYOR CANTIDAD DE
PASAJEROSPASAJEROS
• STOCK DEFICIENTES.STOCK DEFICIENTES.
• PRESIÓN DE LA PRESIÓN DE LA
COMPETENCIA.COMPETENCIA.
• VARIABILIDAD DE LA VARIABILIDAD DE LA
DEMANDADEMANDA
GRAFICO DE INFLUENCIA - DEPENDENCIA
GRAFICO DE INFLUENCIA DIRECTA
GRAFICO DE INFLUENCIA INDIRECTA
MATRIZ DOFA
La Matriz (DOFA por sus siglas en ingles) trabaja con las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Es una
importante herramienta de conciliación que ayuda a
desarrollar cuatro tipos de estrategias:
•Fortalezas-Oportunidades
•Debilidades-Oportunidades
•Fortalezas-Amenazas
•Debilidades-Amenazas
FOFO DODO
FAFA DADA
ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
MATRIZ DOFA
Aerolíneas “MIRAI”
DEBILIDADES•No Hangar Propio•Comunicación Deficiente
FORTALEZAS•Vuelos Chárter•Personal Calificado•Flota de Aviones Nuevos
OPORTUNIDADES
•Nuevas Rutas•Mejor Posicionamiento del mercado•Mayor Cantidad de Pasajeros
ESTRATEGIAS (DO)
•Maximizar una más los beneficios de los vuelos chárter. •Aprovechamiento de la nueva flota con las nuevas rutas. Ganar posición sólida en el mercado que deseamos penetrar. •Captación de un nuevo mercado de pasajeros.
ESTRATEGIAS (FO)
Buscar la manera de minimizar los efectos de las carencias de hangar y se logre maximizar las oportunidades de crecimiento de la empresa, plantear nuevas maneras de comunicaciones internas para solventar la deficiencia actual.
AMENAZAS
•Stock Deficiente•Presión de la Competencia•Variabilidad de la Demanda
ESTRATEGIAS (DA)
Buscar a través de estrategias de marketing, la penetración del mercado, ataque a los competidores y resaltar las bondades del nuevo servicio que ofrece la organización
ESTRATEGIAS (FA) :
Plantear el uso del capital humano para que podemos, con habilidad e Ingenio disminuyendo las carencias y deficiencias ante las amenazas que nos ofrece el mercado..
(Ataque)(Ataque)
(Reforzar)(Reforzar)(Defensa)(Defensa)
(Movilizar)(Movilizar)
MATRIZ PEEA
Esta matriz es una herramienta para conocer la tendencia que deben llevar las estrategias; de acuerdo al diagrama esta matriz es un marco de cuatro cuadrantes que muestra si la organización puede diseñar estrategias con tendencia :
Agresivas,
Conservadoras,
Defensivas
Competitivas
MATRIZ PEEA
POSICIÓN ESTRATÉGICA INTERNA POSICIÓN ESTRATÉGICA EXTERNA
FORTALEZA FINANCIERA (FF)FORTALEZA FINANCIERA (FF)
Chárter
Demanda
Personal
Nuevas Rutas
Flota
Posicionamiento
TOTALTOTAL
VENTAJA COMPETITIVA (VC)VENTAJA COMPETITIVA (VC)
Stock
Comunicación
TOTALTOTAL
1
2
3
4
5
6
21 (3,5)
-6
-6
-12 (-6)
ESTABILIDAD AMBIENTAL (EA)ESTABILIDAD AMBIENTAL (EA)
Hangar
Competencia
TOTALTOTAL
FORTALEZA DE LA INDUSTRIA (FIFORTALEZA DE LA INDUSTRIA (FI)
Chárter
Hangar
Competencia, Personal, Pasajeros
Posicionamiento
Flota, Nuevas Rutas, Demanda
-1
-2
-3(-1,5)
1
2
3
4
5
15 (3)
MATRIZ PEEA
El Promedio para la FF es 21/6 = 3,5
El Promedio para la FI es 15/5 = 3
El Promedio para la EA es -3/2 = -1,5
El Promedio para la VC es -12/2 = -6
El eje X es = VC + FI = - 6 + 3 = -3-3
El eje Y es = EA + FF = -1,5 + 3,5 = 22
AGRESIVOAGRESIVOCONSERVADORCONSERVADOR
COMPETITIVOCOMPETITIVODEFENSIVODEFENSIVO
1
-1
(2 , -3)
FORTALEZA FINANCIERA (FF)
ESTABILIDAD AMBIENTAL (EA)
VE
NT
AJA
CO
MP
ET
ITIV
A (
VC
)
FO
RT
ALE
ZA
DE
L A IN
DU
ST
RIA
(FI)
La grafica nos señala que La grafica nos señala que debemos aplicar una estrategia debemos aplicar una estrategia COMPETITIVA, Esto significa COMPETITIVA, Esto significa
que la empresa Aerolíneas que la empresa Aerolíneas MIRAI, está en excelente MIRAI, está en excelente posición, por lo que sus posición, por lo que sus
estrategias pueden ser de gran estrategias pueden ser de gran diversidad y lograr un diversidad y lograr un
excelente posicionamiento en excelente posicionamiento en el mercado con su Nueva Flota el mercado con su Nueva Flota
de Aviones y sus Nuevas de Aviones y sus Nuevas Rutas.. Rutas..
2
-2-3
CONCLUSIONES
Por lo que podemos concluir que el sistema de análisis prospectivo para la empresa Aerolíneas Mirai:
DEL GRÁFICO DE INFLUENCIA DIRECTA.DEL GRÁFICO DE INFLUENCIA DIRECTA.
•No posee Variables de Entrada
•Las Variables de Salida son: Hangar y Competencia
•Las Variables autónomas son: Stock y Comunicaciones
•Las Variables de Riesgo son: Flota, Posicionamiento, Pasajeros y Nuevas rutas. Estas variables poseen una alta motricidad y dependencia entre ellas.
CONCLUSIONES•DE LA MATRIZ PEEA.
Que las tendencias de las Estrategias a implementar serán de tipo Competitivo y por lo tanto tendrán una integración horizontal, hacia delante, hacia atrás, con penetración y desarrollo de mercado. Dicho de manera resumida la empresa está en Buena Posición.
• DE LA MATRIZ DOFA.DE LA MATRIZ DOFA.
OportunidadesOportunidades están en: Nuevas Rutas, Mayor cantidad de Pasajeros y Mejor Posicionamiento del Mercado.
AmenazasAmenazas están en: Stock Deficiente, Presión de la Competencia, Variabilidad de la demanda.
DebilidadesDebilidades están en: No hangar Propio, comunicaciones deficientes.
FortalezasFortalezas están en: Flota de Aviones nuevos, Vuelos chárter y en el Personal Calificado.