mauthuantrongdoanhnghiep final
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
MÂU THUẪN VÀ GiẢI QUYẾT MÂU THUẪN TRONG DOANH NGHIỆP
Nhóm 2 – VB2QTKD-K10
Trình bày: Mr. Sơn - Soạn thảo: Mr. Tuấn
MÂU THUẪN - CĂNG THẲNG !?
Các loại mâu thuẫn
Mâu thuẫn giữa người lao động và người sử dụng lao động
Mâu thuẫn giữa các tổ chức trong doanh nghiệp
Mâu thuẫn giữa người lao động và người lao động
Người lao động và người lao động
QUYỀN LỢI
Hai người cùng làm một công việc, năng lực giống nhau nhưng được trả mức lương chênh lệch nhau
Cùng làm công việc khác nhau, người làm ít người làm nhiều
Người lao động và người lao động
DANH VỌNG
Tranh giành quyền lực, danh vọng
Định hướng nghề nghiệp, cách thức làm việc.
Vd: người làm việc theo mục tiêu, người làm việc theo tiến trình
Người lao động và người lao động
CÁ NHÂN
Cá tính từng người khác nhau
Tư tưởng, nhận thức về xã hội khác nhau (2 thế hệ) => không hợp tác cùng làm việc
Thiếu hiểu biết lẫn nhau
Do nhận thức, trình độ học vấn khác nhau
Người lao động và người sử dụng lao động
NGUYÊN NHÂN TỪ SẾP Bố trí và phân chia công việc
không phù hợp Thiếu thông tin đối với nhân viên
mình Phong cách quản lý độc đoán,
thiên vị, chèn ép, thiếu công bằng Khả năng giải quyết vấn đề của sếp Can thiệp quá sâu vào chuyên môn của nhân
viên => nhân viên chán nản, không phát huy được sáng tạo.
Giữa người lao động và người sử dụng lao động
NGUYÊN NHÂN TỪ NHÂN VIÊN
Thiếu sự tôn trọng
Cấp dưới không hoàn thanh nhiệm vụ
Bất đồng trong quan điểm làm việc
Cá tính
Thiếu sự học hỏi
Người lao động và người sử dụng lao động
NHỮNG NGUYÊN NHÂN KHÁC
Do cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
Tiêu chí của doanh nghiệp cục bộ, không quan tâm đến
Giữa các tổ chức trong doanh nghiệp
Quyền lợi giữa các tổ chức, phòng ban không công bằng Công việc không phù hợp ( phòng làm nhiều, phòng làm
ít ), công việc không phù hợp với chức năng Trách nhiệm chồng chéo lẫn nhau Phân công công việc giữa các phòng ban không rõ ràng Chậm thay đổi, thay đổi không phù hợp với thực tế Chế độ ưu đãi không công bằng Phạm vi trách nhiệm Văn hóa ứng xử giữa các tổ chức
Giải pháp giải quyết mâu thuẫn
Giải pháp giải quyết mâu thuẫn
Mâu thuẫn giữa người lao động và người sử dụng lao động
Mâu thuẫn giữa các tổ chức trong doanh nghiệp
Mâu thuẫn giữa người lao động và người lao động
Người lao động và người lao động
Đặt ra nội quy rõ ràng phù hợp với từng nhân viên, từng bộ phận trong doanh nghiệp
Nghệ thuật lãnh đạo (Công khai minh bạch, động viên khen thưởng của người lao động kịp thời)
Tạo văn hóa doanh nghiệp
Người sử dụng lao động và người lao động
NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Chủ động giải quyết các mâu thuẫn kịp thời Công khai minh bạch, dân chủ Đánh giá người lao động một cách khác quan Biết lắng nghe nhân viên mình Bố trí công việc phù hợp với cá tính và năng lực
của từng người Có chế độ ưu đãi ( tiền lương, thưởng, ngày
nghỉ, nghỉ mát ) phù hợp Quan tâm đến những nhu cầu của người lao
động ( sinh nhật, hiếu, hỉ, sinh con …)
Người sử dụng lao động và người lao động
NGƯỜI LAO ĐỘNG Có thái độ tôn trọng hợp tác Đóng góp ý kiến trên cơ sở
xây dựng công ty phát triển
Học hỏi nâng cao trình độ và nghiệp vụ phù hợp với tình hình công việc
Giữa các tổ chức trong doanh nghiệp
Xây dựng nội quy hoạt động của doanh nghiệp rõ ràng, áp dụng công bằng minh bạch
Đưa ra giải pháp kịp thời đúng lúc
Xây dựng văn hoá công ty
Người lãnh đạo đủ tầm để điều phối ( công việc, quyền lợi, nhiệm vụ, chính sách) phù hợp
