m&csaatchi.gad snack planning vol.2
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SNACKPLANNING
Vol. 2
lundi 11 juillet 2011
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E N T R É E S
lundi 11 juillet 2011
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E N T R É E SYAHOO & MCCANN
1. LES CONSOMMATEURS ONT CONFIANCE EN INTERNET69% des consommateurs considèrent Internet comme un moyen d’information fiable, devant la presse magazine (43%) et la TV ( 35%).
2. LES CONSOMMATEURS SONT MOINS IMPULSIFSIls consacrent plus de temps à la recherche et à la comparaison, et décident de plus en plus grâce à l’avis d’experts ou d’autres consommateurs
LES NOUVEAUX COMPORTEMENTS D’ACHAT EN LIGNE
3. LE SHOPPING EST DEVENU UNE ACTIVITE SOCIALELes outils digitaux impliquent davantage l’entourage des consommateurs. Ils donnent de plus en plus leur avis sur leurs achats, et sont de plus en plus écoutés.
4. TROUVER DES BONS PLANS EST DEVENU SMARTUtiliser des coupons ou comparer les prix donne le sentiment d’acheter «malin».
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E N T R É E SMCKINSEYConsumer decision journey
NOTORIÉTÉ
FAMILIARISATION
CONSIDÉRATION
ACHAT
FIDÉLITÉ
L A F I N D U PURCHASE FUNNEL
LE MODELE LINÉAIRE DU PURCHASE FUNNEL, LONGTEMPS LA RÉFÉRENCE EN MARKETING, NE REND PLUS COMPTE DE LA COMPLEXIFICATION DU PARCOURS DU CONSOMMATEURMCKINSEY, PROPOSE UN NOUVEAU MODÈLE CIRCULAIRE 1 - Le consommateur commence son parcours avec un certain nombre de marques en tête2 - Recherches et comparaisons actives vont lui permettre d’éliminer certaines marques mais aussi d’en considérer des nouvelles3 - Phase d’achat, le consommateur fait son choix4 - L’expérience post-achat lui permet de déterminer son rapport à la marque en prévision d’un prochain processus d’achat.
FIDÉLITÉ
2. ÉVALUATION ACTIVE
4. EXPÉRIENCE POST-ACHAT
3. ACHAT1. CONSIDÉRATION INITIALE
DÉSIRBESOIN
LA «DECISION JOURNEY» SELON MCKINSEY
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E N T R É E STRENDWATCHINGInnovation extravaganzzaDÉMATÉRIALISATION DES
MOYENS DE PAIEMENT
NOW-OR-NEVER COMMERCE
CHOICE CUTS
INNOVER OU MOURIR! C’est la devise à suivre pour émerger dans un environnement globalisé et hautement compétitif.
Trendwatching présente quelques unes des innovations répondant aux nouvelles tendances de consommation.Voici, parmi d’autres, trois tendances et les innovations qui en émanent .
http://trendwatching.com/briefing/
TECHNONFC
Innovations technologiques
Commodité
Exclusivité
Ephémère
Denmark PostTimbres postaux digitaux
StarbucksStarbucks Card Mobile App ....
Soif d’information
Visualisation / Simplification
Papercut - librairie suédoiseSpeedsale, un concept de ventes discount ultra rapide, 4 sec pour se décider
BurberryBurberry Retail Theater - Achat immédiat des pièces venant tout juste de défiler ....
Hotel Haiku - site de voyageUn hôtel, une photo, une phrase, un lien
Just buy this one - site comparatif9 catégories de produits simplement comparés
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E N T R É E SPAY WITH A TWEET
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E N T R É E SPAY WITH A TWEET
VENDEURLivre
article,chanson,
etc.
PRODUIT ACHETEUR TWEET FOLLOWERSFOLLOWERSFOLLOWERS
FOLLOWERSFOLLOWERSFOLLOWERS
FOLLOWERSFOLLOWERSFOLLOWERS
ETC.
• Un moyen de paiement social - troc.• 400 000 personnes ont déjà acheté un produit via Pay with a tweet
«Money is so
20th century. The
new currency is
buzz»
TECH CRUNCH
Réputation
Produits
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P L A T S
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MONTANA TOURISM
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PLATS
Comment accroître notoriété et considération auprès de touristes de + en + exigeants sur les offres touristiques?
OFFICE DU TOURISME DU MONTANAThere’s nothing here
EFFIE AWARD D’ARGENT
Capitaliser sur les atouts naturels de la région et jouer sur la croyance partagée par la cible: au Montana il n’y a rien à faire.Faire de cette apparente faiblesse, une force.
LE CHALLENGE
L’IDEE
Notoriété : +4 pts sur la cible {Mai 2009: 11% // Janvier 2011: 15%}Intention : +10 pts sur la cible {Mai 2009: 10% // Mai 2010: 23%}
LES RÉSULTATS
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KAISER CHIEFS
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PLATSKAISER CHIEFS
EXPERIENCE IMPLICATION
INCENTIVES13% de commission sur les ventes pour le créateur de l’album
Choix des chansons, de la jaquette, diffusion sur FB, Twitter par l’auteur.
Produit nouveau, disruptif, original, exclusif, symbolique
“If I had to guess, social commerce is the next area
to really blow up”
MARK ZUCKERBERG
SOCIAL COMMERCE =bouche à oreille dans un contexte d’e-commerce (IBM)
3 «leviers-clé» dans cet environnement de social commerce pour déclencher le bouche à oreille:
Cf. The Ripple Effect, Martin Oettinglundi 11 juillet 2011
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TOMS SHOES
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PLATSTOMS
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PLATSBAKED INUne analyse de la promotion par le produit
PACKAGING
DISTRIBUTION
PUBLICITE
PRODUIT
+
-
PRIX
PRODUIT
Bogusky & WinsorBaked In: Creating products that market themselves
-
+
EFFICA
CITE
Le produit en lui même constitue, selon Bogusky, l’outil le plus puissant pour générer des ambassadeurs de la marque. Alors que l’efficacité des moyens de promotions diminue à mesure que l’on s'éloigne du produit, et que leur prix
augmente, un produit qui diffuse de manière intrinsèque le message de la marque sera plus efficace, et nettement moins cher en terme de communication.
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DESSERTS
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DESSERTS100000 КНИГBook freshener
INSIGHTAux toilettes les
gens lisent tout et n’importe quoi,
surtout n’importe quoi ...
lundi 11 juillet 2011
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DESSERTSORANGEGlastonbury Festival App
UN SEUL REGRETPas de fonction de géolocalisation de
ses amis sur la carte interactive
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DESSERTSVOLKSAWAGENSide Assist Office
SÉRIEFacebook au
boulot
lundi 11 juillet 2011
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DESSERTSDIESELBe stupid at work
SÉRIEFacebook au
boulot
lundi 11 juillet 2011
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DESSERTSMINIMini maps INNOVATION
TECHNIQUEMonde réel comme
support d’un jeu communautaire
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TAKEAWAYS PEDIGREEDoggelganger*
*Doppelganger: sosie en allemandhttp://www.doggelganger.co.nz/lundi 11 juillet 2011