mdm - cloud4mobiledeveloper.cloud4mobile.com.br/lib/exe/fetch.php?media=... · 2016-03-16 ·...
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MANUAL DO USUÁRIO MDM - CLOUD4MOBILE
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ÍNDICE O conceito
Recursos da plataforma
Criando uma conta
Acessando o Console de Operações
Adicionando dispositivos
Gerenciando dispositivos
Recursos avançados – desenvolvedor
Contratando planos
Contato
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O Conceito
Otimize as operações do seu negócio, gerenciando suas equipes em campo através do uso de tecnologias móveis como smartphones e tablets.
Utilize as API’s para incluir recursos de alto nível nos seus aplicativos de forma rápida e simples. Entregue mais para seus clientes com essa ferramenta.
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O cloud4mobile é uma plataforma de gerenciamento de dispositivos móveis, como
smartphones e tablets, desenvolvida na nuvem para permitir que a sua empresa,
independente do tamanho, tire o máximo proveito da mobilidade.
Profissionais de desenvolvimento também podem se beneficiar da solução, utilizando os
recursos de MDM disponíveis para criar aplicativos mais robustos e eficientes.
Empreendedores Desenvolvedores
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Acompanhe a localização de dispositivos em tempo real visualizando no mapa através do painel web. Se preferir, consulte o histórico de localização por data de coleta.
Visualize os aplicativos instalados em cada dispositivo, remova aplicativos desnecessários e execute a remoção ou instalação de apps.
Transmita seus aplicativos próprios para os dispositivos gerenciados e faça atualizações sempre que necessário, diretamente pelo console de operações.
Monitore o espaço utilizado de memória, bateria e dados móveis. Saiba quais aplicativos podem estar prejudicando o desempenho do equipamento e verifique se seu plano de dados realmente atende às necessidades das suas equipes.
Geolocalização
Gerenciamento de
Aplicativos
Monitoramentos
Lock é um recurso que permite bloquearremotamente um aparelho. Muito útilquando um dispositivo com dados sensíveisé perdido ou furtado.
Wipe é o recurso que permite apagartotalmente os dados do cartão SD dodispositivo. Útil quando se deseja resetar oaparelho para disponibilizar para outrocolaborador ou quando o dispositivo foiperdido ou furtado.
Lock e Wipe
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Criando uma contaConheça a plataforma
Acesse www.cloud4mobile.com.br
Clique em FAÇA UM TESTE GRATUITO para criar
sua conta. Você deverá preencher todos os
campos solicitados para prosseguir.
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Acessando o ConsoleAcessando a plataforma
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Conhecendo o ambiente
Ao fazer o login você será
redirecionado para o Console
de Operações. Se você quiser
adicionar dispositivos e
gerenciar, permaneça no
console. Se desejar
desenvolver aplicativos com os
recursos da plataforma, leia o
Guia do Desenvolvedor na Wiki
e acesse o Portal de Gerência.
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Adicionando dispositivosUtilizando o MDM
Comunicando com a plataforma
No Console de Operações, seu primeiro passo será
adicionar um novo dispositivo. Clique sobre a opção
Adicionar conforme descrito na figura.
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Adicionando dispositivosUtilizando o MDM
Baixando o APK
Baixe o AGENTE DE MDM através
do ícone da Google Play ou
utilizando o QR Code e siga as
orientações da plataforma.
Se seu dispositivo for Samsung e
contar com o Knox, baixe também
o serviço Samsung que dará acesso
a recursos avançados.
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Esta operação deverá ser repetida para
todos os dispositivos que se deseja incluir
na plataforma.
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Adicionando dispositivosUtilizando o MDM
Comunicando com a plataforma
Agora que você já instalou o aplicativo de MDM em todos os
dispositivos que deseja gerenciar, você deve fazer com que
eles se comuniquem com a plataforma.
Abra o aplicativo em cada dispositivo, digite o código de
Enroll exibido na tela anterior e clique em OK.
Obs: Usuários Samsung tem acesso a recursos especiais a
partir da versão 4.3 do Android.
Para isso, deve ser feita a instalação do aplicativo específico
para serviços Samsung na Play Store, juntamente com o
Agente de MDM cloud4mobile.
Essa operação deve ser executada
em todos os dispositivos que se
deseja gerenciar.
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Gerenciando dispositivosUtilizando o MDM
Após vincular seus dispositivos no sistema, eles
aparecerão listados nessa tela. Clique sobre a
identificação de cada um para ver os detalhes,
localização e fazer as configurações
necessárias.
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Funções principaisUtilizando o MDM Monitores: permite determinar
preferências de monitoramento
como tempos entre coletas de
informações, armazenamento,
reinicio do ciclo de dados, dentre
outras;
Aplicativos: permite visualizar,
remover ou restringir o uso de
aplicativos instalados;
Segurança: permite executar as
funções de bloqueio, limpeza
remota e restrições de uso.
Informações: Permite visualizar as
informações do dispositivo, como
IMEI, operadora, etc.
Configurações: Possui recursos
especiais para dispositivos Samsung.
Operações: Permite visualizar o
histórico de operações realizadas
através da plataforma.
Menus horizontais
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Funções principaisUtilizando o MDM
Monitores: permite
determinar preferências
como tempos entre coletas,
armazenamento, reinicio
do ciclo de dados, período
de armazenamento do
histórico de localização,
dentre outras.
Ao definir os parâmetros e
habilitar os recursos, você
deve clicar em “aplicar
configurações”.
Monitorando
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Funções principaisUtilizando o MDM
A localização em tempo
real é exibida logo após
aplicada a configuração de
coleta. Você visualizará o
ponto no mapa ao exibir o
resumo do dispositivo.
O histórico de localização
será exibido ao clicar no
ícone, conforme a seta
indicadora na figura ao
lado.
O histórico é exibido
através de pontos no mapa
e a precisão depende da
qualidade do GPS do
dispositivo.
Geolocalização
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Funções principaisUtilizando o MDM
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Aplicativos: permite instalar aplicativos próprios nos dispositivos
gerenciados. Essa operação pode ser executada individualmente
ou em lote para um grupo ou subgrupo. Consulte o Manual MAM.
Grupos: permite organizar os dispositivos por grupos e subgrupos
para facilitar o gerenciamento.
Exemplo: Grupo: Estado 1
Subgrupo: Cidade x
Subgrupo: Cidade y
Menus laterais
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Para manter o sistema atualizado quanto aos aplicativos instalados
no dispositivo gerenciado, você deve selecionar manualmente a
opção “requisitar” com a frequência que julgar necessário.
Também é possível adicionar os aplicativos indesejados na lista
negra, para que não possam ser utilizados.
Para mais informações sobre gerência de aplicativos, consulte o
manual MAM – Mobile Application Management – disponível na Wiki.
Gerenciando aplicativos
Funções principaisGerência de aplicativos
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Nessa aba é possível realizar operações de lock (bloqueio), wipe
(limpeza) e bloquear o acesso do usuários para ações como:
Recursos especiais Samsung:Usuários de dispositivos Samsung contam com recursos especiais
(destacados pelas setas na imagem), que permitem gerenciar a
liberação para instalar ou remover aplicativos do smartphone.
Configurações de segurança
Funções principaisSegurança
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A aba informações permite ter dados detalhados do inventário
do dispositivo. Observe que para verificar a data de inclusão no
sistema, basta ir até a aba ‘Resumo’ que conterá essa
informação.
Informações
Funções principaisGerência de inventário
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Nessa aba é possível consultar o histórico de operações
realizadas no dispositivo através da plataforma.
Operações
Funções principaisControle de operações
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Esse menu é exibido exclusivamente para clientes
de dispositivos Samsung e permite gerenciar
configurações do dispositivo. Para que as
configurações sejam aplicadas, após selecionadas
é necessário marcar a opção “Aplicar
Configurações”.
MODO QUIOSQUE
Permite limitar a utilização de recursos
básicos do dispositivo, colocando-o em um
ambiente restrito, como um contêiner.
SEGURANÇA
Permite desabilitar o acesso a recursos para
garantir a segurança das informações.
REDES
Permite restringir o acesso a recursos de rede.
MULTIMIDIA
Permite desabilitar o acesso do usuário aos
recursos de som, imagem e voz do dispositivo.
Configurações
Funções principaisControle de operações
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Exibe o histórico de todas as
operações realizadas no dispositivo
através do console de operações.
Clicando sobre a aba detalhes, é
possível visualizar informações sobre
toda a execução da operação.
Operações
Funções principaisControle de operações
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Recursos Avançados Para desenvolvedores
Todos os recursos do
cloud4mobile estão disponíveis
para desenvolvedores através
de WebAPI’s.
Utilize a chave de acesso
(Consumer Key) e consulte a
documentação disponível na
WIKI.
Baixe o SDK para
desenvolvimento.
Construindo Aplicações
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Recursos Avançados Para desenvolvedores
Na WIKI estão localizados
exemplos de código,
tutoriais e toda a
documentação necessária
para que desenvolvedores
possam incluir os recursos
do cloud4mobile nos seus
aplicativos.
Sugerimos que se inicie a
partir dos Guias
introdutórios.
Wiki
Contratando Planos
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Para até cinco dispositivos o
cloud4mobile é gratuito. Se
deseja gerenciar quantidades
maiores, basta entrar em
contato através do e-mail
informando a quantidade
desejada que nossa equipe
retornará para você.
Contratando
Tabela sujeita a alterações sem aviso prévio. Consulte a tabela do site para confirmar o valor vigente.
A plataforma cloud4mobile é uma solução desenvolvida pela Mobiltec,
atuante há 13 anos na construção de plataformas de mobilidade.
/cloud4mobile @cloud4mobile
São Paulo: 11 4152.8439 | Porto Alegre: 51 3212.7055
CONTATO
Devido ao seu caráter inovador, a plataforma conta com o apoio
da FINEP para seu desenvolvimento.
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