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AIG-SAM/3-NE/11 11/02/2016
MECANISMO REGIONAL DE COOPERACIÓN AIG (ARCM) DE SUDAMÉRICA
TERCERA REUNIÓN DE AUTORIDADES AIG
(Lima, Perú, del 07 al 09 de marzo de 2016)
Asunto 10: Otros asuntos
- Propuesta de la página web del ARCM
(Nota de estudio presentada por el Comité Técnico del ARCM)
1. Introducción
1.1. El Mecanismo Regional de Cooperación AIG (ARCM) de Sudamérica, fue establecido en la Segunda Reunión de Autoridades AIG de la Región SAM, celebrada en Buenos Aires, Argentina, del 09 al 11 de junio de 2015, para apoyar a los Estados que lo soliciten en los aspectos relacionados con la investigación de accidentes e incidentes de aviación en un ambiente de cooperación regional que permita mejorar la aplicación eficaz en el área AIG y contribuir en la reducción de la tasa de accidentes e incidentes de aviación de la Región SAM por debajo de la tasa mundial en todos los segmentos de la aviación.
1.2. Sobre el particular, la Reunión enfatizó que la creación de un ARCM en Sudamérica contribuiría significativamente a iniciar actividades de cooperación AIG entre sus Estados, que beneficiarían a los Estados que tienen mayor dificultad para establecer un sistema AIG eficaz y eficiente.
2. Sistema de información distribuido por internet
Resumen Esta nota de estudio presenta a la Tercera Reunión de Autoridades AIG, información sobre la propuesta de la página web creada para el Mecanismo Regional de Cooperación AIG (ARCM) de Sudamérica.
Referencias
Informe de la Segunda Reunión de Autoridades AIG de la Región SAM (AIG-SAM/2), Buenos Aires, Argentina, del 09 al 11 de junio de 2015.
Reglamento AIG del ARCM Anexo 13 – Investigación de accidentes e incidentes de aviación. Doc 9946 – Manual sobre organizaciones regionales de investigación de accidentes e
incidentes (RAIO).
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2.1 El servicio World Wide Web, es un sistema de información distribuido por internet basado en la tecnología, que proporciona una interface común a los distintos formatos de datos (texto, gráficos, vídeo, audio, etc.) y a los servicios de internet existentes. Todo ello hace que el servicio Web sea el servicio más utilizado en internet.
2.2 Los documentos Web o también llamados páginas Web pueden estar localizados en diferentes sitios de internet, estos sitios son llamados servidores Web. De manera que un documento www puede contener enlaces a otros documentos que se encuentran en el mismo servidor Web o en otros servidores Web, logrando así formar una telaraña mundial de información.
2.3 El ambiente web es complejo, además dinámico, lo que dificulta la evaluación de los productos desarrollados para este dominio de aplicación.
2.4 El modelo de calidad que se necesita que esté desarrollado en una página Web deberían atender los siguientes atributos:
a) funcionalidad: capacidad de proveer funciones que atiendan a las necesidades de la página cuando esté en utilización;
b) confiabilidad: capacidad de mantener un nivel de desempeño adecuado dentro de los requisitos propuestos por la página;
c) usabilidad: capacidad de que sea comprendida, aprendida, operada y atrayente al usuario cuando es utilizada bajo las condiciones especificadas;
d) eficiencia: capacidad de presentar desempeño apropiado, relativo a la cantidad de recursos utilizados, bajo condiciones especificadas.
e) capacidad de mantenimiento: capacidad de permitir modificación sea para correcciones, mejorías o adaptaciones; y
f) portabilidad: capacidad de que se pueda transferir de un ambiente para otro.
2.5 Asimismo, lo que refiere a que se debe evaluar en aplicaciones Web comprenderá el uso de la tecnología y el contenido presentado, considerando la evaluación de los requisitos de visibilidad, inteligibilidad, credibilidad, atractivo y diferenciación.
2.6 La visibilidad dice respecto a la facilidad de encontrar o acceder al sitio y la facilidad de descargar. La inteligibilidad está asociada con la destreza de los usuarios para asimilar e interpretar el contenido del website.
2.7 El atributo credibilidad determina que un website debe adquirir la confiabilidad de los usuarios y tener un contenido preciso y correcto. En cuanto al atractivo, éste se mide por la capacidad de atraer la atención del visitante. La diferenciación es la medida por la cual el sitio presenta la superioridad de la organización en relación a la imagen y marca de la entidad.
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3. Página Web del ARCM
3.1 La importancia de implementar la página Web del ARCM, es principalmente la de crear un canal oficial de comunicación entre todos los Estados para el intercambio de información; aportando seriedad y confianza al ARCM:
3.2 Asimismo debe brindar servicios básicos de un sitio Web, como correo electrónico, novedades, calendario y servicios específicos como acceso al SDCPS, soporte técnico y documentación.
3.3 El alojamiento de la página será independiente de cualquier Estado como servicios de terceros y el titular de la página Web será el presidente del Comité Ejecutivo del ARCM, que designará un responsable técnico con las facultades de administrador del sitio.
3.4 Dominio
a) El registro del dominio del ARCM (arcm-sam.org), cumple con los siguientes requerimientos:
Registro internacional
Titularidad transferible
Protocolo de seguridad SSL (https)
Renovación anual
Responsable técnico
Responsable administrativo
Titular
b) Alojamiento independiente, alta disponibilidad.
3.5 Acceso
a) el sitio web debe contar con distintos niveles de acceso (público y reservado);
b) registrar los intentos de acceso; y
c) permitir el cambio / olvido de contraseña
3.6 Contenido
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a) interfaz de usuario (UI) clara y de fácil navegación;
b) disponibilidad en idiomas Español/Inglés, incluyendo menús, listas desplegables, ayuda, soporte, y toda documentación relacionada con el sitio;
c) diseño integral RWD (Responsive Web Design), para acceso multiplataforma;
d) plataforma de publicación de informes del Comité Técnico del ARCM;
e) enlaces a los organismos AIG de los Estados SAM;
f) términos y condiciones de uso del sitio;
g) información institucional del ARCM; y
h) mapa del sitio.
3.7 Servicios
a) conexión con el SDCPS;
b) webmail para miembros del ARCM;
c) plataforma para subir documentos, actividades de calendario y edición de noticias; y
d) soporte y consultas.
3.8 Por lo expuesto, en el Apéndice A de esta nota de estudio, se presentan a la Reunión, la propuesta de la página web del ARCM.
4. Acciones sugeridas
4.1 Se invita a las Autoridades AIG de la Región SAM a:
a) tomar nota y comentar sobre la información proporcionada en esta nota de estudio y en el Apéndice A; y
b) aprobar la propuesta de la página web del ARCM.
- FIN –
AIG-SAM/3-NE/11 Apéndice A
Mecanismo Regional de Cooperación AIG (ARCM) de Sudamérica
Página web del ARCM de Sudamérica
Marzo 2016
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Tabla de contenido
Definiciones ................................................................................................ 3
Introducción ................................................................................................ 4
Proyecto de sitio web ................................................................................... 4
Consideraciones y características .................................................................. 4
Dominio ...................................................................................................... 4
Alojamiento “Hosting” .................................................................................. 5
Diseño ........................................................................................................ 6
Funcionalidad .............................................................................................. 6
Seguridad .................................................................................................... 9
Bibliografía ................................................................................................ 11
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Definiciones
Antivirus Software que detecta y elimina virus informático en un equipo informático.
Antispam Método para prevenir el correo no deseado. Existen diversas técnicas contra ello
Dominio Nombre unívoco que identifica a un sitio web
E5Web Interfaz web de ADREP/ECCAIRS, utilizado para el SDCPS
Hosting Servicio de alojamiento de documentos web, asociado a un dominio específico.
https Hiper text transfer protocol secure
IMAP Internet Message Access Protocol, protocolo de gestión de correo electrónico
Pc Computadora personal
POP Post Office Protocol, protocolo de gestión de correo electrónico
RWD Responsive web design
SDCPS Sistema de recopilación y procesamiento de datos sobre seguridad operacional del ARCM
Smartphone Dispositivo de telefonía celular con acceso a internet
ssl Secure socket layer
www World wide web
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Implementación del sitio web del ARCM
Introducción
Toda organización necesita comunicar al entorno de desarrollo y a la comunidad en
general, su misión, estrategias y servicios, actualmente el estándar es la world wide
web. Es por ello que se desarrolló la plataforma web arcm‐sam.org
Proyecto de sitio web
Etapas
Etapa 1 ‐ Relevamiento y planificación
En esta etapa el ARCM relevó toda la información y estándares actuales en diseño y
prestaciones de servicios web.
Se entrevistó a miembros del Comité Técnico para identificar soluciones a los
requerimientos.
Etapa 2 ‐ Diseño y maquetación
Se realizaron demos funcionales, y maquetaciones adaptables a dispositivos móviles.
Etapa 3 ‐ Registro e implementación
Se realizó el registro internacional del dominio, se configuró el alojamiento y se
almacenó el diseño finalizado
Consideraciones y características
Dominio
El dominio de un sitio web es el nombre unívoco de identificación en el cual el DNS
(Domain Name Server), traduce las direcciones IP (numéricas) de cada sitio web del
mundo, a términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible
que el sitio web pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la red Internet, aun
cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente.
Por ello se implementó el nombre “arcm‐sam”, ya que es fácil de recordar, y se
encontraba disponible. En cuanto a la extensión, existe una amplia lista de extensiones
que se deben aplicar según la misión y función de la organización, a continuación unos
ejemplos explicativos:
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.com (Comercial)
.org (organizacional)
.net (sitios organizados en red)
Para el caso del arcm‐sam, se eligió la extensión “.org” debido a que se ajusta de
manera adecuada a las funcionalidades y actividades del ARCM; quedando finalmente
el dominio:
www.arcm‐sam.org
Nota: Al ser el ARCM un mecanismo internacional, el registro de dominio se realizó de
manera internacional, para no contar con extensiones de ningún país en particular (por
ejemplo .ar, .py, .pe, .uy, .br, etc.).
En cuanto a la titularidad, el dominio arcm‐sam.org tiene los siguientes responsables:
Titular: Presidente del Comité Ejecutivo del ARCM
Responsable administrativo: Miembro del Comité Técnico
Responsable técnico: Administrador del sitio
La titularidad y responsabilidades son transferibles.
Alojamiento “Hosting”
Los documentos web tienen que estar alojados en un servidor de alta disponibilidad
(24x7), con alimentación ininterrumpida (UPS / Generador) y una capacidad de
almacenamiento de datos de 50 GB y transferencia mensual de al menos 300 GB/mes.
Adicionalmente es recomendable contar con el servicio de antivirus y antispam y un
sistema de backups automáticos.
Debido a que el ARCM no cuenta con la infraestructura necesaria para la
implementación de un servidor web de las características anteriormente mencionadas;
se contrató un servicio de hosting que cumple con los requerimientos.
Nota: el abono es trimestral y transferible.
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Diseño
Uno de los principales desafíos para el éxito del proyecto, fue realizar un diseño acorde
a la organización que representa, en este sentido el lineamiento de diseño es simple y
minimalista, se eligió una paleta de colores claros (verde, gris y blanco) y tipografía
básica (arial), centrando la atención de los usuarios en puntos relevantes para el ARCM
como el calendario de actividades, reuniones, notas de estudio y el SDSCP.
Figura Nº 1 ‐ Página de Inicio (Español)
Otro punto importante de este esquema de diseño, es que cuenta con RWD
(responsive web design) que adapta la apariencia de la página web al dispositivo que se
utilice para visualizarla (tablets, smartphones, dekstop, etc.), lo que aporta
adaptabilidad y facilita el acceso a la información del sitio web.
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Figura Nº 2 ‐ ARCM web (Smartphone)
Funcionalidad
La meta como funcionalidad de un sitio web, es que sea útil. Es por ello que la
información es precisa, los menús claros y permite acceder a toda la información en
menos de 5 clics, además de presentar todo el contenido en Español / Inglés.
Figura Nº 3 – Página de inicio (Inglés)
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Funciones principales
Acceso al SDCPS
Los usuarios pueden ingresar al sistema (requiere autenticación) con todas las
funcionalidades de la plataforma de escritorio, realizar las notificaciones, análisis de la
información notificada al ARCM, gráficos, etc., de cualquier dispositivo que tenga
conexión a internet; ingresando a la siguiente dirección:
https://www.arcm‐sam.org/eccairs
Figura Nº 4 – Acceso al SDCPS del ARCM (ECCAIRS)
Documentación ARCM
Toda la documentación oficial del ARCM debe estar disponible en el sitio en formato
PDF, la de carácter público como así la reservada (requiere autenticación).
Calendario de actividades
Toda actividad del ARCM se verá reflejada en el calendario de la página principal.
Noticias reservadas
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Una noticia es una publicación que puede tener contenido multimedia, documentos,
links, notas de estudio, etc. Las noticias reservadas solo son visibles para los usuarios
registrados y autorizados, lo que permite realizar comentarios sobre las mismas,
similares a los foros de discusión.
Webmail
Las cuentas de correo institucionales del ARCM (usuario@arcm‐sam.org) pueden ser
configuradas en clientes de correo preferidos por el usuario (Outlook, thunderbird,
etc.) en múltiples dispositivos con configuraciones POP o IMAP. Sin embargo ellos
pueden acceder al correo institucional ingresando a la siguiente dirección:
https://arcm‐sam.org/webmail
Figura Nº 5 – Correo electrónico (Webmail)
Seguridad
La seguridad de la información es el tema más importante en el desarrollo de una
plataforma web. El sitio web del ARCM cuenta con un certificado de seguridad SSL
(https / candado verde) que indica que la información suministrada es de confianza y
es un protocolo requerido para muchos de los servicios con los que cuenta la página.
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Figura Nº 6 ‐ Certificado de seguridad (SSL)
Los usuarios registrados pueden recuperar sus claves de acceso con el email de
registro.
Figura Nº 7 – Ingreso a usuarios
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Bibliografía
www.w3schools.com/
www.documentation.cpanel.net/
www.wordpress.org/news/category/documentation/
Joint Research Centre http://eccairsportal.jrc.ec.europa.eu (ECCAIRS).