TILLSAMMANS FÖR VÄLFÄRD OCH UTVECKLING

Med etiken i bakhuvudet i den professionella rollen i socialt arbete

Att göra gott eller agera rätt? Konsekvenser?

Upplägg

Socialtjänsten

Etik

Empati

Makt

Den professionella rollen

Praktiska exempel - reflektion

Delaktighet och inflytande – hur göra i praktiken

Socialtjänsten – lagar

Socialtjänstlagen (2001:453 )

1 § Samhällets socialtjänst skall på demokratins och solidaritetens grund främja människornas

- ekonomiska och sociala trygghet,

- jämlikhet i levnadsvillkor,

- aktiva deltagande i samhällslivet.

Socialtjänsten skall under hänsynstagande till människans ansvar för sin och andras sociala situation inriktas på att frigöra och utveckla enskildas och gruppers egna resurser.

Verksamheten skall bygga på respekt för människornas självbestämmanderätt och integritet.

Socialtjänsten lagar-Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (SFS 1993:387)

5 § Verksamhet enligt denna lag skall främja jämlikhet i levnadsvillkor och full delaktighet i samhällslivet för de personer som anges i 1 §. Målet skall vara att den enskilde får möjlighet att leva som andra.

6 § Verksamheten enligt denna lag skall vara av god kvalitet och bedrivas i samarbete med andra berörda samhällsorgan och myndigheter. Verksamheten skall vara grundad på respekt för den enskildes självbestämmanderätt och integritet. Den enskilde skall i största möjliga utsträckning ges inflytande och medbestämmande över insatser som ges. Kvaliteten i verksamheten skall systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras.

För verksamheten enligt denna lag skall det finnas den personal som behövs för att ett gott stöd och en god service och omvårdnad skall kunna ges.

Socialtjänsten

Socialtjänsten möter människor i på olika vis, utsatt situation

• Barn

• Äldre

• Missbruk/beroende

• Funktionsnedsättning/funktionshinder

• Ekonomi

Inriktningar i socialt arbete(Akademikerförbundet SSR, 2015)

1. Empowerment

2. Advocacy

3. Samhällsarbete

4. Normbildning och vägledning

5. Skydd

6. Omsorg och service

Definitioner

• Etik - teoretisk reflektion över mänskliga värderingar och handlingar, samt motiven för dessa.

• Moral - människans praktiska och faktiska handlande.

• Människosyn - olika antaganden om människors väsen.

• Humanistisk människosyn - människan är en förnuftsvarelse med fri vilja, ansvar och mänsklig värdighet.

• Människovärde - är knutet till människans existens och innebär att alla har vissa fundamentala rättigheter som ska respekteras.

Etik

Varför etik?

1. För att skydda de som är i behov av skydd

2. Skydda organisationen från korruption och yttre angrepp

3. Skydda samhället från missbruk av skattefinansierade verksamheter

4. Skydda den enskilde medarbetaren

Etiska grundfrågor(Akademikerförbundet SSR, 2015)

1. Hur bör människans och livets värde uppfattas?

2. Vad gör en handling eller regel rätt?

3. Vad är ett gott liv och ett gott samhälle?

4. Vilken slags person bör jag vara och vilket ansvar har jag i min professionella roll?

Etiska principer – hur vi behandlar andra(Sandström, 2008; Jenner, 1995)

1. Skademinimeringsprincipen/godhetsmaximeringsprincipen

2. Rättviseprincipen

3. Människovärdesprincipen

4. Självbestämmandeprincipen

Hur vi förhåller oss; pliktetik – konsekvensetik(Akademikerförbundet SSR, 2015, Sandström, 2008)

1. Pliktetik

2. Konsekvensetik

Stödja förändring

Om jag vill föra en människa mot ett bestämt mål

måste jag först finna honom där och börja just där.

Den som inte kan det lurar sig själv när hon tror att hon kan hjälpa andra.

För att hjälpa någon måste jag visserligen förstå mer än vad han gör,

men först och främst måste jag förstå det han förstår.

Om jag inte kan det, så hjälper det inte att jag kan och vet mycket mer.

Vill jag ändå visa hur mycket jag kan, så beror det på att jag är fåfäng och högmodig och egentligen vill bli beundrad av den andre istället för

att hjälpa honom.

All äkta hjälpsamhet börjar med ödmjukhet inför den jag vill hjälpa och därför måste jag förstå,

At detta med att hjälpa inte är att vilja härska utan att vilja tjäna

Kan jag inte detta så kan jag heller inte hjälpa någon.

Sören Kirkegaard

Empati

Empati betyder att fånga upp och förstå en annan människas känslor och vägledas av den

förståelsen i kontakten med andra. Det är alltså fråga om en både en inre process av att

nå förståelse och ett sätt att kommunicera denna förståelse, inte bara i ord utan också i alla de handlingar som riktas mot den andra.

Makt (utifrån Sandström, 2008)

• Att mäkta

• Makt över sig själv• Självbestämmande

• Oberoende

• Makt över andra• Lagstiftning

• Bevilja ansökan

• Avslå ansökan

• Auktoritet • Tillhör organisation

• Ledarskap

Faktorer som påverkar maktförhållanden

• Status

• Tillhör organisationen

• Utbildningsbakgrund

• Kunskaper

• Etnicitet

• Språkkod

• Fysisk styrka

Den professionella rollen

• Professionellt förhållningssätt – vad är det?• Närhet?

• Distans?

• Identifiera klientens behov?• Verksamhetsområde

• Yrkeskunskaper

• Professionell hållning• Respekt

• Ojämbördig relation

Medvetenhet om egna behov

1. Kontrollbehov

2. Behov av att vara duktig

3. Behov av att bli sedd

4. Behov av att vara omtyckt

Praktiska exempel

Reflektera & diskutera

Exempel;

”Jag vet en kvinna som råkade ut för en socialsekreterare som, trots mycket påtryckning från både oss på behandlingshemmet och från tingsrätten om förlängd behandling på halvvägshus (ett boende utanför behandlingshemmet där man får hjälp med utslussning i samhället), vägrade att bifalla detta. dessutom satte socialsekreteraren kvinnan i en eftervårdsgrupp tillsammans med ex-mannen, som hade misshandlat henne. Hon var tvungen att gå i denna grupp utan frånvaro. Det var ett villkor för att få försörjningsstöd. Hon bad om att få gå i en annan grupp men det vägrade socialsekreteraren att lyssna på. Den här kvinnan var nykter i en månad. Sen körde hon rattfull och åkte dit. Då sa hon; Kanske tingsrätten lyssnar och jag får hjälp”. Detta är otroligt skrämmande…. Kvinnan begick brott i förhoppning om att hon skulle få fängelse och få sista delen av straffet omvandlat till vård. Jag vet fler som har samma socialsekreterare till handläggare. Hon beslutar godtyckligt vem som får hjälp och inte.”

Exempel

”Jag blev ensamstående ganska omgående efter att mitt andra barn hade fötts. Det resulterade i att jag hade svårt att klara ekonomin och blev tvungen att söka socialbidrag. Socialsekreteraren som tog hand om mitt ärende var kanske i 30-årsåldern, högst, och frågade ut mig skamlöst angående orsaken till att jag inte kunde försörja mig själv. Trots att jag hade levt ihop med en allvarligt sjuk människa och bokstavligen flytt för mitt liv, kunde han inte bete sig vänligt. Någon månad senare kom jag dit och hade fixat en billig lägenhet som var inom ramen för vad lägenheter får kosta när man är socialbidragstagare. Jag möttes då av samme unge man som förklarande att jag inte skulle tro att jag kunde flytta in i den lägenheten. Det var ju en trea. Eftersom mina barn var fyra respektive nyfödd så fick jag helt plötsligt bara ha en tvåa. Hyran fick dock vara högre än för trean jag slitit för att få tag på.

Jag var helt knäckt eftersom det i princip inte gick att få tag på lägenheter så snabbt. Det värsta var att han inte visade det minsta medmänsklighet. Om jag skulle möta honom idag skulle jag skälla ut honom efter noter för att ge igen för den där rädda 24- åringen som jag var då”.

Exempel;(från Sandström, 2008)

”En socialsekreterare i en ekonomigrupp på ett socialkontor har som sin huvuduppgift att utreda behov av försörjningsstöd och att arbeta för att klienter ska bli självförsörjande. Vid ett handledningstillfälle berättar han att han börjat att ta en av sina klienter i behandlingsinriktade ”samtal”, dvs samtal med psykoterapeutisk inriktning. När handledaren frågar honom om han anser att detta ligger inom ramen för hans uppdrag säger han så visserligen inte är fallet men att hans jobb annars skulle bli alltför enahanda”

Vad innebär dessa exempel?

Vilka konsekvenser får det?

HUR???

Att bjuda in klienten/brukaren i arbetet

Skapa förutsättningar för delaktighet & inflytande

Delat beslutsfattandeViktiga utgångspunkter för att skapa samarbete & delaktighet

• Skapa dialog och främja delaktighet

• Bedöma tillstånd och omständigheter• Nyfikenhet

• Arbeta tillsammans med brukaren – involvera i processen – skapa delaktighet i egna processen

• Skapa behandlingsallians• Skapa omsorgsrelation• Ömsesidigt partnerskap

• Delat beslutsfattande-”Shared desicion making” • Gemensamt beslutsfattande

• Diskussionspartner

• Smörgåsbord

• Förklara på vilken grund olika beslut fattas (transparens)

• Anpassa samtalet efter personens förmåga

Stödja val….

• Klientens egna delaktighet - klienten involveras i varje steg i beslutsfattandet

• Stödja klientens egna val

• Tillåtas att göra misstag

Hur är ett bra stöd?

• Att kunna ta bort lite av sin ”professionalitet”

• Likvärdig relation, tillit och respekt

• Mötas i vanliga miljöer

• Verktyg för att finna bra strategier, skapa kontroll och att använda i situationer som annars skulle medföra en känsla av maktlöshet

• Diskussionspartner – anpassa insatser, miljö och behov efter behov

Tack

Carolina Klockmo

carolina.klockmo@kfvn.se

070-3830989

Lagstiftning Socialtjänsten

Individen har en lagstadgad rätt att vara delaktig i den egna vården och omsorgen

• 1 § SoL anger att socialtjänstens verksamhet ska bygga på respekt för människors självbestämmanderätt och integritet.

• 6 § LSS anger att verksamheten ska vara grundad på respekt för den enskildes självbestämmanderätt och integritet. Den enskilde ska i största möjliga utsträckning ges inflytande och medbestämmande över insatser som ges.

Etiska principer – hur vi ska förhålla oss till andra (Sandström, 2008)

• Solidaritetsprincipen

• Kristendom & buddism

• Immanuel Kants kategoriska imperativ