Media społecznościowe w upowszechnianiu dziedzictwa kulturowego. Rozwiązania stosowane przez polskie muzea, światowe trendy.

Michał Pałasz, Instytut Kultury UJ

,,DZIEDZICTWO KULTUROWE EUROPY – MITY, STEREOTYPY, TOŻSAMOŚĆ (POLSKA, RUMUNIA, UKRAINA, BIAŁORUŚ)

KRAKÓW, 15.05.–17.05.2013

Media społecznościowe

infrastruktura + ludzie + treści + łatwe i nośne interakcje

Media społecznościowe

Media społecznościowe

to nie tylko Facebook.

Media społecznościowe

to nie tylko Facebook.

Najpopularniejsze w Polsce:

• facebook.com

• Nk.pl

• youtube.com, Google+

• twitter.com

• pinterest.com

• Instagr.am

• worpdress.com

• tumblr.com

Media społecznościowe

Funkcje mediów społecznościowych w działalności muzeów

Funkcje mediów społecznościowych w działalności muzeów

Realizacja misji

• działalność wydawnicza - własne medium

• upowszechnianie

Funkcje mediów społecznościowych w działalności muzeów

Realizacja misji

• działalność wydawnicza - własne medium

• upowszechnianie

Realizacja celów biznesowych

• działalność wydawnicza - własne medium (kanał informacyjny) • marketing • promocja • pr • obsługa klienta • sprzedaż • wizerunek • branding/ marka - tworzenie/ rozwijanie świadomości • budowanie długotrwałych relacji i zaufania • fundraising • crowdsourcing • reklama • networking

Funkcje mediów społecznościowych w działalności muzeów

komunikacja

Funkcje mediów społecznościowych w działalności muzeów

integracja społeczności

istniejącej offline

Funkcje mediów społecznościowych w działalności muzeów

celem realizacji misji

museum-analytics.org - najbardziej angażująca treść publikowana przez muzea

na Twitterze w ciągu ostatnich 7 dni (retweets)

museum-analytics.org - najbardziej angażująca treść publikowana przez muzea na Facebooku

w ciągu ostatnich 7 dni ("lubię to" + komentarze)

museum-analytics.org - wizyty w muzeach

museum-analytics.org - wizyty na stronach muzeów

museum-analytics.org - strony muzeów na Facebooku z największą liczbą fanów

museum-analytics.org - strony muzeów na Twitterze z największą liczbą obserwujących

museum-analytics.org - polskie muzea korzystające z serwisu

Polskie muzea na facebooku

Ostatni tydzień.

Polskie muzea na facebooku - najwięcej fanów

Polskie muzea na facebooku - najwięcej fanów

Polskie muzea na facebooku - najaktywniejsi fani

Polskie muzea na facebooku - najaktywniejsi fani

Polskie muzea na facebooku - najwięcej postów

Polskie muzea na facebooku - najwięcej postów

Polskie muzea na facebooku - najwięcej komentarzy

Polskie muzea na facebooku - najwięcej komentarzy

Ale czy to dobre miary skuteczności działań w mediach

społecznościowych?

Ale czy to dobre miary skuteczności działań w mediach

społecznościowych?

liczba fanów - nie (exsposure)

Ale czy to dobre miary skuteczności działań w mediach

społecznościowych?

liczba fanów - nie (exsposure)

zaangażowanie - nie (engagement)

Ale czy to dobre miary skuteczności działań w mediach

społecznościowych?

liczba fanów - nie (exsposure)

zaangażowanie - nie (engagement)

realizacja ustalonych celów - tak (influence, action)

Model EEIA

E (exsposure) >>> E (engagement) >>> I A (influence, action)

Muzea w mediach społecznościowych. Światowe trendy.

http://www.followamuseum.com/

Muzea w mediach społecznościowych. Światowe trendy.

http://www.askacuratorday.com/

Muzea w mediach społecznościowych. Światowe trendy.

www.askacurator.com

Ciekawe działania polskich muzeów w mediach społecznościowych

Ciekawe działania polskich muzeów w mediach społecznościowych

Ciekawe działania polskich muzeów w mediach społecznościowych

Ciekawe działania polskich muzeów w mediach społecznościowych

• Henio Żytomirski

• Przywrócona tożsamość żydowskiego dziecka, które zginęło w wieku 9 lat w Majdanku

• Ośrodek Brama Grodzka - Teatr NN w Lublinie

Ciekawe działania polskich muzeów w mediach społecznościowych

Dziękuję za uwagęMichał Pałasz