media społecznościowe - wstęp
DESCRIPTION
Tworzenie strategii komunikacji w mediach społecznościowych. Jak odpowiednio dobrać efektywne kanały komunikacji w internecie? Omówienie podstawowych platform. Przykłady ciekawych kampanii.TRANSCRIPT
Media społecznościowe
Nie ma strategii tylko w SMSM są częścią wszystkich działań firmy
Czym są SM?
Promocja?
Marketing?
PR?
Obsługa klienta?
Media społecznościowe
Przed wszystkim ROZMOWA
Wszyscy jesteśmy równi
Komunitaryzm wiedzy
Crowdfunding i crowdsourcing
Nie zapominaj o luzie
Wszyscy chcą być wyjątkowi
Lifestyle
Wszystko dzieje się tu i teraz
Każdy ma głos
Przykłady portaliI kilka małych podpowiedzi
• Pułapka Facebooka • Problem zasięgu i zaangażowania• Analiza i statystyki - nie zapominaj • Czy dajesz szansę na rozmowę? Prywatne wiadomości,
umieszczanie postów na stronie, komentarze• Konwergencja mediów
Poczytaj: Pierwsza internetowa książka o Facebooku
Pomyśl o nazwie
Warstwa wizualna – czy Twoje zdjęcie
profilowe jest dobrą
wizytówką?
Cover Photo – zaszalej
Wszyscy są równi
Bezpośredni kontakt z potencjalnym klientem
Odpowiadaj, ale i rozpoczynaj dyskusję
Znajduj nowych followersów
Inspiruj się, RT
Dziękuj za followanie
Najlepsi
Najlepsi
NK
Grupy docelowe
NK miejsce dla
firm
Poczytaj: www.youtube.com/yt/playbook
Poczytaj: INSTAGRAM – JAK TO UGRYŹĆ
YouTube – ludzie
kochają historie
Poczytaj: http://edwin-zasada.pl/nkpl/
Błędy
Nie te treści (obraźliwe, zły czas)
Egocentryzm
Zbyt dużo platform
Brak brandingu lub brak spójności
Brak regularności
Brak reakcji na pytania klientów
Brak warstwy merytorycznej
Automatyka
Niewłaściwi ludzie
Więcej informacji znajdziesz na www.toptensocialmedia.com
Dziękujemy za uwagę
www.nowgoonline.wosp.org.plfb.me/nowgoonline