media studies vu anhminh_19 thang 5

Vũ Anh Minh, CEDHà Nội, 19/5/2016

Nghiên cứu truyền thông

The Centre for Education and Development

Tiến hóa

Khoa học truyền thông (communication science) là một ngành non trẻ ra đời đầu 1950 khi Institute for Communications Research được thành lập tại University of Illinois cũng gần với Khoa học máy tính (computer science) – 1959 - Wiki


Truyền thông diễn ra thế nào?

Shannon và Weave (1949)

Một số mô hình truyền thông :- Laswell, 1948- Shannon và Weave, 1949- Schramm, 1955- Berlos, 1960- Barnlund, 1970- Schramm in Wood, 2009-....- Việc chọn sử dụng mô hình nào tùy vào lĩnh vực muốn áp dụng,...


Các thành tố truyền thông?

• Nguồn tin : năng lực nguồn tin : ,... • Thông tin được mã hóa : thông điệp, mã

hóa,... • Kênh truyền tin : môi trường truyền tin / 1

hay 2 chiều, lần lượt hay đồng thời, tức thời hay trễ,...

• Nguồn nhận : năng lực nguồn nhận,...• Bối cảnh : nhiễu,...


Những yếu tố nào ảnh hưởng đến truyền thông ?

• Nguồn tin : -> Chất lượng nguồn tin/kiểm soát/động cơ truyền thông?

• Thông tin được mã hóa : Chất lượng việc mã hóa?

• Kênh truyền tin : bối cảnh, các yếu tố nhiễu,...

• Nguồn nhận : Chất lượng việc giải mã


Sức mạnh của bối cảnh


Sức mạnh của thông điệp• Một anh chàng nọ được vợ sai đi mua chả. Đến một

cửa hàng bán chả nổi tiếng ở ngõ Lê Đại Hành, HN, cậu bé bán hàng hỏi : – “Chú mua bao nhiêu? Cháu thái sẵn nhé ?”

• Anh chàng gật đầu dõng dạc: – “Cho 3 lạng chả thường, thái sẵn!”

• Khi mang chả về đến gần nhà chàng ta mới chột dạ? Ngẫm nghĩ một hồi Nãy không biết vợ có bảo thái sẵn không nhỉ? Không biết mua chả về làm gì? anh ta bèn nghĩ ra hai câu trả lời để nói với vợ như sau :– A) “Chán quá, thằng cu bán chả nó lại thái sẵn ra cho anh “– B) “Chết thật, anh lại bảo thằng cu bán chả thái sẵn ra”

• Theo bạn anh chàng kia sẽ chọn phương án nào và tại sao ?


Sức mạnh của thấu cảm – phân tích một số hình ảnh sau


Vận dụng : Phân tích đoạn hội thoại sau


Vận dụng :

• Giao tiếp đó về cái gì?• Bao nhiêu người tham gia?• Giao tiếp đó có thành công không? Tại sao?• Giao tiếp đó có những vấn đề gì có thể cải thiện

được? • Nên cải thiện như thế nào?• Liên hệ : tự tìm 1 ví dụ trong chat, thư điện tử,...

FB comment của bản thân có vấn đề cần cải thiện và giải pháp cải thiện nó tốt hơn!


Truyền thông là đối tượng nghiên cứu?

• Nguồn tin : -> Phân tích kiểm soát (control analysis)• Thông tin được mã hóa : -> Phân tích nội dung (content

analysis)– Phân tích báo chí (scanning media),...

• Kênh truyền tin-> Phân tích công cụ, phương tiện, kênh truyền,... (Website,Facebook,... analysis), phân tích bối cảnh, nhiễu (context, noise,...)...

• Nguồn nhận -> Phân tích độc giả (audience analysis)• Công thức nghiên cứu : 5W+1H + data + xử lý + trình

bầy/công bố• Động cơ nghiên cứu: để biết, để ra quyết định tốt nhất ?


Các câu hỏi cần trả lời ?• Công thức vàng : 5W+1H : What?Who?Why? When?

Where? – tham khảo Phương pháp nghiên cứu trong phát triển http://goo.gl/vrb3Dn

• Dữ liệu / Data : có ích không? thu thập bằng cách nào?, độ tin cậy ra sao?,... http://goo.gl/OD9X0B

• Xử lý : Xử lý như thế nào? công cụ xử lý ra sao? ý nghĩa của số liệu diễn giải thế nào? ... tham khảo các hàm Excel thường dùng trong phát triển

• Trình bầy/công bố : Có phát hiện gì mới không? có khách quan không? công bố cho ai? khi nào? cách tiếp cận ra sao? cách công bố ra sao,...

http://goo.gl/vrb3Dn

http://goo.gl/OD9X0B


Nghiên cứu ? Định tính ? Định lượng?

• Ví dụ : • Phân tích xu hướng• Phân tích báo chí• Phân tích nội dung• Phân tích độc giả• Phân tích kênh truyền,...• Vận dụng kết hợp trong

Phân tích web/facebook/youtube, slideshare, yoursoundfile, phân tích báo chí (về FLegt của CED hay gỗ lậu của Forestrend và pannature,...)


Vận dụng sáng tạo, linh hoạt, kết hợp

• Phân tích kênh truyền/độc giả (control analysis, media analysis , audience analysis) : Tham khảo writing a media analysis - http://goo.gl/b3w17i – Công cụ truyền thông mới như :Web/Blog; Facebook; Youtube;

SlideShare; Yoursound;...• Phân tích nội dung (content analysis)

– từ khóa / thông điệp,... (keyword analysis , core message analysis, ...)• Phân tích xu hướng (trend analysis ):

– từ khóa, tương quan • Phân tích báo chí (scanning media)

– Kiểm soát, từ khóa, nội dung, thông điệp, tác động,...

http://goo.gl/b3w17i


Ví dụ - Báo chí về đề tài FLEGT-VPA• Định tính ?

– Chủ đề đó được đề cập trên báo chí thế nào?

– Chủ đề được đề cập có cụ thể không? có gây hiểu nhầm không?

– Phản ứng của người đọc ra sao?,...• Định lượng ?

– Có bao nhiêu bài báo đề cập đến nó– Thứ hạng các báo đó ra sao?– Những tác giả nào viết đến nó– Bao nhiêu lỗi chính tả / nhầm lẫn /

yếu tố gây hiểu nhầm trên nó?,...• Phương pháp :

– Kết hợp : Phân tích kiểm soát, kênh truyền, báo chí /phân tích nội dung/thông điệp,...

Thu thập/xử lý dữ liệu thông tin Flegt-VPA

Phân tích, phát hiện, đề xuất khuyến nghị, trình bầy

Đề xuất khuyến nghị/can thiệp/ công bố

Theo dõi/đánh giá/điều chỉnh


Case 1 : Phân tích xu hướng qua dữ liệu lớn (big data) của Google

• Xác định những xu hướng tìm kiếm của người dùng Internet (Google), dự báo, phát hiện sớm các vấn đề có thể nảy sinh


Case 2 : Phân tích kênh truyền (web/fb,...)

• Sử dụng các công cụ của website hay bên thứ 3 tìm hiểu về :– Sự bộc lộ, độ phủ trên

internet– Nội dung, sự thể hiện,

cấu trúc– Độc giả, cách họ tới– Mức độ kiểm soát,

hiệu năng,...


Case 3: Nghiên cứu từ khóa (tìm kiếm)

• Giúp phát hiện vấn đề, học hỏi tri thức xã hội, xây dựng cấu trúc website đáp ứng tốt người dùng

• Từ khóa tốt tăng thứ hạng website trên kết quả tìm kiếm, giúp thiết kế thông điệp hiệu quả hơn và đáp ứng đúng kỳ vọng người dùng


Tại sao phải phân tích từ khóa?•36.28 triệu người dùng Internet,(40,1 thuê bao/100 dân) đạt 52% dân số - số liệu 12/2015, Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông• 98% bạn đọc đến từ tìm kiếm google, thống kê từ 1.5 triệu dữ liệu người duyệt của một website 9 năm tuổi


Nghiên cứu google heatmap


Google Featured snippets – dominate các kết quả trình tìm kiếm


Tự khám phá với các từ khóa khác, ngôn ngữ khác


Từ khóa lấy ở đâu?

• Nhiều nguồn : từ gợi ý của trình tìm kiếm, thống kê từ khóa của website, công cụ bên thứ ba miễn phí và trả phí ví dụ :Keyword planner hay ...


Nghiên cứu từ khóa tìm hiểu một chủ đề mới ?

• Khi tìm hiểu một lĩnh vực mới ? có thể tìm hiểu gián tiếp qua tri thức xã hội từ người dùng (từ khóa mà họ tìm kiếm )


Nghiên cứu từ khóa để xây dựng cấu trúc / tối ưu website ?

• Các từ khóa tìm kiếm giúp phát hiện->nhóm vấn đề -> xây dựng cấu trúc website đáp ứng nhu cầu người dùng thực


Ví dụ Youtube• Định tính ?

– Trông nó thế nào? chất lượng video HD hay không? hiển thị nhúng trên web thế nào? hiển thị độc lập ra sao? dùng có tiện không? có dễ truy cập không ?nội dung có ích không....

• Định lượng ?– Mỗi ngày có bao nhiêu người

vào? họ đến từ đâu? khảo sát người dùng đánh giá nó thế nào? bao nhiêu comment...


Ví dụ Yoursound

• Định tính ?– Chất lượng âm thanh thế

nào ? đã kiểm duyệt những phần nhạy cảm chưa? hiển thị khi nhúng trên web thế nào?....

• Định lượng ?– Bao nhiêu lượt xem? bao

nhiêu lượt tải về? comment ?...


Ví dụ - Web/Blog• Định tính ?

– Trông nó thế nào? dùng có tiện không? có dễ truy cập không ?nội dung có ích không....

• Định lượng ?– Mỗi ngày có bao nhiêu

người vào? đứng thứ hạng bao nhiêu VN / thế giới? khảo sát người dùng đánh giá nó thế nào? có bao nhiều sites giống nó hiện nay?...


Website / Blog (cont)

• Sự bộc lộ trên google• Thứ hạng trên công

cụ bên thứ 3 như Alexa


Ví dụ Facebook• Định tính ?

– Group hay Page ?– Trông nó thế nào? nhiều

người LIKE không ? nhiều người comment không? các comment thế nào?

• Định lượng ?– Có bao nhiều người LIKE ?

có bao nhiêu comment? (tích cực/ tiêu cực/ trung gian,... tỉ lệ trên số người LIKE,...)


Ví dụ SlideShare

• Định tính ?– Có bắt mắt không? độ

dài có phù hợp không ?.... đã có thông tin liên hệ chưa ?(website? email?,...)

• Định lượng ?– Bao nhiêu lượt xem?

họ từ đâu? bao nhiêu lượt tải về? comment ?


Xu thế của truyền thông hiện nay

• 4R = Right message to Right person + Right place at Right time

• Peer to peer• Personalise message,

localize message,• Social media• 5 screens


Cá nhân hóa Vs đại trà


Ví dụ phân tích thông điệp


Thông điệp = thông điệp chính (key) + thông điệp hỗ trợ (support) + kêu gọi hành động


Học / tự học như thế nào?

• Liên hệ kinh nghiệm, thực tiễn, quan sát học hỏi

• Thực hành• Học hỏi bạn bè• Đi học về Khoa học

Truyền thông, Truyền thông phát triển,...


Các khóa học truyền thông• https://class.coursera.org/learn/communication - Rutger Graaf,

PhD, School of Communication Science, University of Amsterdam• https://class.coursera.org/course/googlemedia - Prof. Owen R.

Youngman Northwestern University• https://class.coursera.org/learn/communication-in-the-workplac

e - Patricia Bravo, MBA, SPHR , Instructor, University of California, Irvine Extension

• https://class.coursera.org/course/citizenjournalism - Dr. Denis Muller, Dr. Margaret Simons, The University of Melbourne

• https://class.coursera.org/learn/leadership-storytelling - Prof. Candy Lee et all, Medill School of Journalism, Media, Integrated Marketing Communications, Northwestern University

https://class.coursera.org/learn/communication

https://class.coursera.org/course/googlemedia

https://class.coursera.org/learn/communication-in-the-workplace

https://class.coursera.org/learn/communication-in-the-workplace

https://class.coursera.org/course/citizenjournalism

https://class.coursera.org/learn/leadership-storytelling


Các khóa học bổ trợ• https://class.coursera.org/learn/public-speaking - Dr. Matt McGarrit,

University of Washington• https://class.coursera.org/course/healthliteracy• https://class.coursera.org/learn/writing-for-children - David Hill, Maria

Gill, Commonwealth Education Trust• https://class.coursera.org/learn/negotiation - Barry Nalebuff, Milton

Steinbach Professor, Yale University• https://class.coursera.org/learn/negotiation-skills - George Siedel,

Williamson Family Professor of Business Administration and Thurnau Professor of Business Law, University of Michigan

• Ứng dụng cài điện thoại android (học phần tutorial) https://play.google.com/store/apps/details?id=org.storymaker.app - The Guardian Project

https://class.coursera.org/learn/public-speaking

https://class.coursera.org/learn/writing-for-children

https://class.coursera.org/learn/negotiation

https://class.coursera.org/learn/negotiation-skills

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.storymaker.app

Xin chân thành cả[email protected]

mailto:[email protected]


Phụ lục• Media Studies• Phân tích kiểm soát (Control Analysis) : về nguồn phát tin• Phân tích nội dung (Content Analysis) : về sự thể hiện của các thông điệp

– Phân tích báo chí (scanning media)– Phân tích thông điệp (message analysis)– Phân tích từ khóa (keyword analysis)– ...

• Phân tích phương tiện (media channel analysis) : Kênh truyền thông• Phân tích độc giả (audience analysis) : Khán giả tiếp nhận thông tin• Phân tích hiệu quả (media effectiveness analysis) : • ...


Phụ lục• Nghiên cứu nội dung truyền thông (3)• Phân tích báo chí (14)• Nghiên cứu từ khóa, tối ưu trình tìm kiếm (13)• Theo Anh/Chị thì nghiên cứu nội dung truyền thông là nghiên

cứu những gì ? có những lợi ích gì?• Theo Anh/Chị thì phân tích báo chí là phân tích những gì? có

những lợi ích gì?• Theo Anh/Chị thì từ khóa là gì? Từ khóa có những lợi ích gì?

Tại sao phải/cần/nên nghiên cứu từ khóa?• Theo Anh/Chị tối ưu trình tìm kiếm (SEO) là gì? Tại sao phải tối

ưu? Làm thế nào để tối ưu trình tìm kiếm?

media studies vu anhminh_19 thang 5

Government & Nonprofit