MEDIAÇÃO E DEMAIS MEIOS DE RESOLUÇÃO

PACÍFICA DE CONFLITOS E A POLÍCIA COMUNITÁRIA

Lenine Monteiro Branquinho- 2º SGT QPPM -

- Psicólogo CRP 09/004979 -

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Objetivos: Promover qualidade de vida a

sociedade, alcançando soluções menos desgastantes aos cidadãos.

Efetivar uma solução rápida e duradoura para o conflito.

Trazer ganhos a ambas as partes conflitantes.

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Abrangência do trabalho

Qualquer situação de conflito interpessoal.

Conflito Interpessoal: divergência ou contraposição de desejos e/ou necessidades entre as pessoas.

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Conflitos interpessoais

São inerentes às relações humanas; São inevitáveis (contato ineficaz);

Resultado:

Conflito Violência CRIME

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Em média, 60% dos chamados policiais no Brasil são de situações de administração de conflitos (SENASP, 2006).

Exemplo:

Vias de Fato, agressão, ameaça, sonegação de débito, etc.

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RESPONSABILIDADE

Com o advento do Estado e a criação de leis, de direitos e deveres, os indivíduos passaram a se isentar de suas decisões, deixando a cargo do estado escolhas que, por muitas vezes, poderiam ser protagonizadas pelo próprio cidadão.

Com isso a decisão de um conflito, geralmente carregado de particularidades, fica nas mãos de um terceiro, que tomará uma decisão desconhecendo o contexto da situação.

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Toda situação de conflito gera uma instabilidade emocional no indivíduo,

tendendo este a buscar o equilíbrio. Se o equilíbrio não é restabelecido, gera reações adversas (violência, crime, psicopatologias,

etc.)Por que isso ocorre?- tempo cronológico de inquéritos e

processos (não corresponde a necessidade real);

- O resultado do processo nem sempre é o esperado;

- Mesmo com a definição de um ganhador e um perdedor, esse “ganhador” poderá sair perdendo em função do desgaste processual;

- As condições são impostas e não escolhidas pelo indivíduo.

O que isso causa?

- Sensação de impunibilidade;

- Reincidência;

- Sensação de ineficácia e descaso do poder público;

- Sobrecarga laboral e custos mais elevados do serviço público;

Nações Unidas

“Por meio da Resolução nº26 de 28 de julho de 1999, o Conselho Econômico e Social das Nações Unidas foi expresso em preconizar que os Estados desenvolvam, ao lado dos respectivos sistemas judiciais, a promoção dos chamados ADRs – Alternative Dispute Resolution.”

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Formas de resolução pacífica de conflitos:

Os meios de solução pacífica de conflitos, também denominado ADRs (Alternative Dispute Resolution) ou “meios de solução alternativa de disputa” são:

Arbitragem Negociação Conciliação Mediação

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Mediação de Conflitos

É um processo extrajudicial, onde uma terceira pessoa (o mediador), colocando-se numa posição imparcial, ajuda as partes a resolver, de maneira cooperativa e consensual, um conflito (uma pendência, um mal entendido entre elas), transformando critérios pré-existentes.