médias sociaux : la fin de la socio-démographie ? - esca 2.0 -
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Souhail BOUCHARBTRANSCRIPT
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SAUTER !ON VA TOUT FAIRE
ON A TROUVÉ MIEUX POUR VENDRE....ou comment utiliser les médias sociaux pour vendre plus de produits, à plus de clients, tout au long de l'année...
...et recevoir tellement de lettres d’amour de vos fans
que vous serez obligé(e) de recruter une assistante !
SOUHAIL BOUCHARB I REPUBLIKAS I [email protected]
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LA FIN D’UNE ÉPOQUE...
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REVENONS UN PEU
EN ARRIÈRE
LA RÉCESSIONIL ÉTAIT UNE FOIS...
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revenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenurevenu revenu revenu revenu revenu revenu revenu
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UN MIRROIR TRÈS
DÉFORMANT DE NOS VIES ET DE
LA RÉALITÉ
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CHANGEMENTS CULTURELS MARKETINGVS
Source : Agent Wildfire
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56% DES 35-64 ANS, 63% DES 25-34 ANS PARTAGENT LEURS EXPÉRIENCES SUR LE WEB
LA CONFIANCE ENGENDRE LA PRÉFÉRENCE : 91%
ACHÈTENT DES MARQUES EN QUI ILS ONT
CONFIANCE; 77% REFUSENT D’ACHETER DE CHEZ
DES MARQUES NON RECOMMANDÉES.
LES GENS SE TOURNENT VERS LEURS ENTOURAGE QUAND ILS ONT PEU DE TEMPS OU QUE LE RISQUE
EST TRÈS IMPORTANT.(57%); 13% FONT CONFIANCE À LA PUBLICITÉ/
MARKETING
LA CONFIANCEPOUSSE À L’ACHAT
NOUS FAISONS CONFIANCE À NOS PAIRS SURTOUT QUAND IL Y’A UN RISQUE
LA CONFIANCE EST LARGEMENT PARTAGÉE LES GENS ACHÈTENT CE QUI INSPIRE CONFIANCE
Source : 2008-2009 Baromètre de confiance Edelman
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Alors ce que vous dites c’est que les
gens vont «Tweeter» ce qu’ils ont mangé au petit
déjeuner ?
...et charger les photos de leur petit
déjeuner sur un «Facebook» ?
...et d’autres personnes vont
regarder leur petit déjeuner et faire
des commentaires ?
Ne le prenez pas mal «Homme du
Futur», mais est ce que les gens en 2011
sont tous des idiots ?
Désolé de casser l’ambiance les gars, mais c’est vous qui
avez posé la question. Ouép,
c’est ça le futur !
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NOTIONS DE PROPRIÉTÉ
BOOMERS GÉNÉRATION Y
HABITUÉS AUX FORMALITÉSN’ESSAIENT PAS D’OFFENSER L’AUTRE
CONTRE LES FORMALITÉS
N’AIMENT PAS LES CHOSES ALÉATOIRESCOSTUME-CRAVATE = CONFIANCE
CENTRÉS SUR L’AFFINITÉ
PARTAGER = TROUVER
LE HIGH-TECH VIENT NATURELLEMENT
COSTUME-CRAVATE = N’INSPIRE PAS CONFIANCERANDOM RULES !
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PSYCHOGRAPHIESOCIO-DÉMOGRAPHIE
VS
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ON SE RÉUNISSAIT POUR
PARTAGER NOS PASSIONS
AVANT INTERNET
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A ÉTÉ LES ESPACES ET FORUMS DE
DISCUSSIONS EN DIFFÉRÉ, PUIS EN INSTANTANÉ
D’INTERNETUNE DES PREMIÈRES
UTILISATIONS
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...NOS VIES TOURNENT AUTOUR DES AUTRES, CE
QU’ILS FONT, QUI ILS SONT...
AUJOURD’HUI...
...ET AVEC QUI ILS LE FONT !
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INTERET EST FAITE DE POINTS DE RENCONTREEN QUELQUES MOTS...
L’ACCÈS PEUT ÊTRE OUVERT OU PRIVÉ
LA PRINCIPALE ACTIVITÉ EST LE PARTAGEILS SONT ORGANISÉS EN COMMUNAUTÉS
IL EXISTE AUTANT DE RÉSEAUX SOCIAUX QUE D’INTERNAUTES
Source : theconversationprism.com
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GUIDE DE SURVIEDANS LA JUNGLE DIGITALE
Parce qu’on essayera toujours de vous vendre une stratégie de médias sociaux qui vends, fait la vaisselle, la cuisine et
répare votre micro-onde...
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LES MÉDIAS SOCIAUX NE SONT PAS UNE SCIENCE, VOUS ALLEZ FAIRE DES ERREURS, NOUS ALLONS EN FAIRE, MAIS NOUS ALLONS APPRENDRE ÉNORMÉMENT AU PASSAGE...
VÉRITÉ #1
UN EXPERT EN MÉDIAS SOCIAUX, ÇA N’EXISTE PAS
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VÉRITÉ #2 OUI, LES MÉDIAS SOCIAUX FONT VENDRE !
LES MÉDIAS SOCIAUX SONT PRINCIPALEMENT FAITS DE
BOUCHE À OREILLE
80%DU BOUCHE À OREILLE ABOUTIT À DES VENTES
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VÉRITÉ #3
IGNORER LES MÉDIAS SOCIAUX...
C’EST COMME IGNORER GOOGLE EN 1999
LA RECHERCHE A CHANGÉGOOGLE PASSE AUX RECHERCHES EN TEMPS RÉEL !
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VÉRITÉ #4
FAIRE PEU DE CHOSESET LES FAIRE BIEN !
IL EST INUTILE DE TOUT FAIRE
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DE LA RÉUSSITE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
LE SECRET
MAINTENANT, JE VAIS VOUS DÉVOILER
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VÉRITÉ #5LES INTERNAUTES NE
S’INTÉRESSENT PAS À VOUS PARCE QUE VOTRE PROFIL EST
COOL
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VÉRITÉ #5TOUT CE QUI COMPTE À LEURS YEUX, C’EST...
COMBIEN VOUS ÊTES
COOLCOMMENT VOUS LES RENDEZ
COOLET C’EST DE ÇA
QU’ILS VONT PARLERAVEC LEUR ENTOURAGE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
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PAS DU TOUT
COOL
VÉRITÉ #5
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SUPER MÉGA ULTRA
COOL
VÉRITÉ #5
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SI VOTRE PRODUIT N’EST PAS
COOLVOTRE MESSAGE PEUT L’ÊTRE !
VÉRITÉ #6
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JE VOUS PRÉSENTE
LE PIRE HÔTEL DU MONDE
VÉRITÉ #6
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VÉRITÉ #6
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VÉRITÉ #6
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VÉRITÉ #6
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VÉRITÉ #6
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VÉRITÉ #6
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PAS MAL
COMME IDÉE:)
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BRAND FASCINATIONUN BON BUSINESS DE VENTE
D’ACCESSOIRES ET D’IMPRESSIONS DE LEURS
PUBLICITÉS
TAUX D’OCCUPATION :
80%+
VÉRITÉ #6
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KOLULA AIRLINES
FLYING
101
VÉRITÉ #6
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VÉRITÉ #7
VOUS POUVEZ LE FAIRE VOUS MÊME EN QUELQUES SECONDES
LES OUTILS SONT GRATUITS...OUI, VRAIMENT GRATUITS, ZÉRO DIRHAMS, AUCUN FRAIS CACHÉ !
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FACEBOOK A ÉTÉ CRÉÉ AVEC LA FACILITÉ DE PERSONNALISATION DANS L’ESPRIT DES DESIGNERS !
VÉRITÉ #7
![Page 37: Médias Sociaux : La fin de la Socio-démographie ? - ESCA 2.0 -](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060122/559572c91a28ab5e5c8b45a0/html5/thumbnails/37.jpg)
200 MILLIONS DE SITES SONT CONSTRUITS AVEC WORDPRESSVÉRITÉ #7
![Page 38: Médias Sociaux : La fin de la Socio-démographie ? - ESCA 2.0 -](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060122/559572c91a28ab5e5c8b45a0/html5/thumbnails/38.jpg)
QUELQU’UN DOIT LE MAÎTRISER, LE SURVEILLER, SUIVRE SON ÉVOLUTION, L’ANALYSER...
MAIS FAIRE DU MÉDIA SOCIALEST LOIN D’ÊTRE GRATUIT
C’EST LE DERNIER
PROJET À CONFIER À
UN STAGIAIRE !
VÉRITÉ #8
![Page 39: Médias Sociaux : La fin de la Socio-démographie ? - ESCA 2.0 -](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060122/559572c91a28ab5e5c8b45a0/html5/thumbnails/39.jpg)
WHO CARES...
LA QUALITÉDES FANS VIENT AVANT
LA QUANTITÉ
VÉRITÉ #9
10.000 FANS - 0.8 PERSONNES PARTAGENT100 FANS - 1.5 PERSONNES PARTAGENT
100 FANS* - 1.7 PERSONNES PARTAGENT
VIRAL GROWTH
Source : Seth Godin - Viral growth trumps lots of faux followers
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QUELLE LEÇON RETENIR ?VÉRITÉ #9
PASSEZ PLUS DE TEMPS À DEVENIR
PLUS COOLAU LIEU DE CHASSER PLUS DE FANS
Source : Seth Godin - Viral growth trumps lots of faux followers
![Page 41: Médias Sociaux : La fin de la Socio-démographie ? - ESCA 2.0 -](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060122/559572c91a28ab5e5c8b45a0/html5/thumbnails/41.jpg)
VÉRITÉ #10
PRENEZ AU SÉRIEUX LA
SÉCURITÉDE VOTRE MARQUE