mediation by medem
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Mediation
van winnen
naar winst
Mediation & Consultancy
Mediation & Consultancy
Als twee mensen aan een touw trekken en het touw breekt,
wie heeft het dan kapot getrokken?
Juridisering? Of niet!
Menig ruzie wordt vanzelf opgelost. Tot tevredenheid van partijen.
Soms is dat niet het geval…
Mediation & Consultancy
Ook als de rechter de
enige optie lijkt,
is het zinvol te onderzoeken of het milder kan. En sneller.
Of goedkoper.
Mediation & Consultancy
Mediation
wat is het
en
wanneer levert het
wat op
Mediation & Consultancy
Wat is mediation?
bemiddeling bij
conflicten
via onderhandeling en
(gespreks)procestechniekMediation & Consultancy
Huidige rechtspraktijk:
rechter neemt de leiding en beslist
effecten:
1. complexiteit neemt toe
2. beheersing van resultaat, tijdsduur en kosten neemt af
Mediation & Consultancy
Mediation
(evenals arbitrage)
aanvulling op & alternatief voor rechtsgang
Mediation & Consultancy
Kenmerken
1. mediator leidt procedure
2. partijen nemen vrijwillig deel
3. het proces is toekomstgericht
4. partijen zoeken zelf oplossing
5. beslissen zelfMediation & Consultancy
Voordelen (1)
• communicatie verbetert
• relatie staat niet meer onder druk
• de oplossing geeft voordeel aan beide partijen (win/win)
Mediation & Consultancy
Voordelen (2)
• partijen lossen het conflict zelf op en houden zich aan de uitkomst (commitment)
• vertrouwelijk, snel, en relatief weinig kosten
Mediation & Consultancy
Nadelen
in geval van mislukken:
• risico van misbruik van vertrouwen
• extra tijd en kosten
Mediation & Consultancy
Wanneer toepassen:
• als partijen er belang bij hebben om er samen uit te komen
• bij kans op schadelijke publiciteit
• als snelheid vereist is
• en/of kosten in verhouding tot oplossing moeten blijven
Mediation & Consultancy
Bij (zakelijke) conflicten
werkgever werknemerdirectie managementdirectie ORleverancier afnemerproducent afnemer
etc. etc.
Mediation & Consultancy
Voorwaarden
partijen mogen, willen en kunnen zelf beslissen
partijen hebben vertrouwen in mediator en in mediation
partijen zijn gelijkwaardigMediation & Consultancy
Wat levert het op
• maatwerkoplossing (win/win)
• maximale kans op behoud en verbetering van de relatie
• tijd & geld
Mediation & Consultancy
Faseringvoorwaarde: beide partijen willen mediation en mediator
1. exposé spelregels
2. analyse belangen
3. onderzoek opties/criteria
4. onderhandeling
5. overeenkomstMediation & Consultancy
Mediation & Consultancy
Instrumenten
Techniek:onderhandelingsmethodenprocesbegeleidingcreatieve technieken
Mediator:onafhankelijk + onpartijdigprofessionaliteitbranchekennis
‘We must have a bit of a fight,
but I don’t care about going on long’, said Tweedledum
‘What’s the time now?’
Tweedledee looked at his watch and said: ‘Half past four’.
‘Let’s fight till six, and then have dinner’, said Tweedledum.
Mediation & Consultancy