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Medien Didaktisches Konzept
Für die Hilfeseiten der Informations- und Kommunikationsplattform „my.aco.com“
Gerhard HutterOlivier Jantscher
Media Didactics WS 2010/11 Dr. Konstantin Mitgutsch
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ACO wird immer größer…
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ACO wird immer komplexer…
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Was ist die Motivation für das Projekt?
Umsatz steigern
Marktpotential erhöhen
Das Wissen in der ACO Community erfassen und vermehren
Internationale Zusammenarbeit fördern und verbessern
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Wie soll das geschehen?
Connectivitye.g. WAN, UMTS, Internet, Intranet
Collaboratione.g. Wiki, Filesharing, Joint Development
Coordinatione.g. Workflow Mgmt., CRM, Project Mgmt.
Communicatione.g. Email, VoIP, Instant,
Messaging
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Des Pudels Kern….
my.aco.com
Die einzig wahre Plattform für die ACO Community
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Didaktisches Dreieck
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Menschenbild
Loyale Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Prinzipielles Interesse
Skepsis
Müssen vom System überzeugt werden!
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Kulturanalyse
Unternehmen weltweit tätig Aufgabenstellungen für alle Mitarbeit-
erInnen und Mitarbeiter per se gleich
Knackpunkt: Sprache– Lingua Franca: Englisch– Deutsch (Headquarter)
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Organisation und Zielgruppen
Hierarchieebenen irrelevant
Zielgruppen– Anwender– Administratoren von Inhalten für eine
bestimmte Organisationseinheit– Technische Administration
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Anforderungen
Geringstmögliche Beeinträchtigung des Tagesgeschäfts
Praxisnähe Mitarbeiter sollen lernen
– Inhalte erstellen und finden (Basic)– Organisationsbereich administrieren
(Advanced)– Betrieb des Systems (System Admin)
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Methode
Schulungen– Basis– Advanced– System Administration
Training on the Job– Integration in das Tagesgeschäft– Hilfestellung in der Organisationseinheit
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Modell
Makromodell– Zielorientiert-induktives Modell
Mikromodelle– Problemorientiert– Aufgabenorientiert
PRAXISORIENTIERUNG
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Beispiel: Basis Kurs - Inhalt
Erstellen von Dokumenten
Beschlagworten von Dokumenten
Vergabe von Berechtigungen
Bearbeiten von Dokumenten (Check Out/Check In)
Erfassen von Metadaten
Allgemeine Guidelines
Dokumentensuche
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Beispiel: Basis Kurs - Evaluation
Erstellen eines neuen Dokuments
Freigabe an einen definierten Benutzerkreis
Suchen eines Dokuments
Bearbeiten des Dokuments Erfassen der erforderlichen Versionierungs-
informationen auf Basis der Guidelines
Benachrichtigung anderer Benutzer
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Medien
Sandbox (Testsystem)
Möglichkeit zur Lösung echter
Problemstellungen
Angebot an Lern- und Übungs-CDs
FAQ und Tutorials
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