medkom infoaften 14. april 2015 – odense
DESCRIPTION
Præsentationen fra seminaret i Odense 14. april 2014TRANSCRIPT
Seminarer 2015
Program
17:00 Velkomst
17:05 Kend dine medlemmer
17:35 Kort pause - 10 min.
17:45 Mediekanaler – Historien om de nye medier
19:00 Sandwich og gruppearbejde
19:30 Opsamling på gruppearbejde
19:50 Afslutning
20:00 Tak for i dag
Del 1:
Kend dine medlemmer
Del 2:
Mediekanaler
Del 3:
Øvelse
1. KEND DINE MEDLEMMER
Hvorfor skal du lave en afklaring?
Hvad vil vi med foreningen?
Foreningen
● Flere medlemmer● Indsamle penge● Sprede et godt budskab● Fagligt indhold● Vinde priser/konkurrencer
Medlemmerne
● Socialt fællesskab ● Støtte en god sag● Konkurrere● Få nye venner● Personlige ambitioner
Spørg medlemmerne
Spørg medlemmerne
Interview
● Spørge få● I tvivl om hvad brugerne
ønsker● Får mange forskellige svar● Intervieweren samler det
vigtigste og skaber en konklusion
Spørgeskema
● Spørge mange/alle● Har opstillet klart definerede
spørgsmål● Opstiller svarmuligheder til
spørgsmålene● Konklusion på baggrund af
statistik
Hvordan gør du?
Interview: sådan gør du
● Start med at fortælle hvorfor man ønsker en undersøgelse● Spørg medlemmerne om der er nogle, der vil deltage i en
medlemsundersøgelse. Brug bladet, e-mail, website eller spørg på fysiske møder)
● Spørg 5-8 personer, som er så forskellige, som du kan få dem● Hvert interview tager ca. 20 minutter og kan klares pr. telefon.● Aftal et tidspunkt, der passer begge parter.● Tag noter undervejs/optag samtalen, hvis du kan ● Start med et let spørgsmål, så du får den interviewede til at
tale● Læg især mærke til de kritiske svar og spørg ind til dem
Interview eksempel
Tak for at du vil deltage i undersøgelsen. Først vil jeg spørge ind til foreningens kommunikation. Helt overordnet, hvor tilfreds er du med foreningens kommunikation?
Jeg synes, det er godt, men af og til vil jeg gerne have mere at vide
Jeg vil gerne vide lidt mere om hvad foreningen har gang i, både nyheder og arrangementer.
Hvad vil du gerne vide mere om?
Hvilke typer af arrangementer finder du mest interessant?
Hvad giver det dig at være medlem af foreningen?
Så det er det faglige indhold og fællesskabet der giver dig mest?
...
Jeg møder andre med samme interesse, så vi kan tale om det. Jeg kan også godt lide de udflugter, der bliver arrangeret
Ja, og så kommer jeg lidt væk hjemmefra (griner)
Spørgeskema: sådan gør du
1. Byg spørgeskemaet op (se hvordan lige om lidt)2. Spørg en lille gruppe først (6-8 personer) og se om I kan
bruge svarene, eller om spørgsmål eller svarmuligheder skal rettes
3. Send spørgeskemaet ud via e-mail, fortæl om det i bladet, på facebook og på websitet.
4. Udsend evt. en reminder efter 14 dage.5. Afslut spørgeskemaet efter en måned
Forslag til spørgsmål i spørgeskema
Sådan gør du:
Opret en gratis konto hos SurveyMonkey
Færdige spørgeskema
Google analytics: Sådan gør du
● Hvor mange besøger websitet?● Hvilket apparat bruger de til at se websitet?● Hvor kommer brugerne fra?● De mest sete sider på websitet
Medievalg
Trykte og digitale medier
PDF BLADRE-PDF
NYHEDS-BREV
WEBSITE MEDLEMS-BLAD
SOCIALE MEDIER
MEDIER
LANGSOMME HURTIGE
ÅBNE
LUKKEDE
WEBSITE
SOCIALE MEDIER
NYHEDS-BREV
MEDLEMS-BLAD
BLOG
Valgte medier: Et eksempel
Historiens vandring
Historiens vandring
NyhedsbrevFacebook
Website
Måned 1 Måned 2
Teaser nyhed /Facebook opdatering
Artikel 1
Arrangement
Medlemsblad
Tilmelding til arrangement
BaggrundsartikelPortræt
Del 1:
Kend dine medlemmer
Del 2:
Mediekanaler
Del 3:
Øvelse
2. MEDIEKANALERHistorien om de nye medier
Blad og hjemmeside
Bladet på web · 2 modeller
BLADRE-PDF BLAD WEBSITE
Bladre-PDF
ISSUU
● ISSUU er en web-baseret PDF fremviser til onlinepublicering.
● ISSUU platformen har over 85 millioner læsere hver måned
● ISSUU er bygget til læsning på skærmen
● Der er forskellige prismodeller, fra gratis og opefter
● Statistik er med i den gratis version
ISSUU
ISSUU
Eksempel:
Verdens Skove
“Skov & Folk”
ISSUU
FORDELE:
● Kendt arbejdsgang● Hurtigt● Nem integration
på en hjemmeside● Kan lave skjulte
udgivelser (mere end 25 kræver abonnement)
ULEMPER:
● Ikke helt så søgbart● Svært at læse på
mobil● Gammelt indhold er
svært at få i spil
Spørgsmål?
Del 1:
Kend dine medlemmer
Del 2:
Mediekanaler
Del 3:
Øvelse
Blad hjemmeside
Kom godt igang
● Brug Wordpress○ Gratis CMS○ Nemt at komme i gang,
flere udbydere har 1-click installationer af Wordpress
○ Mange gratis magasin / blad skabeloner
Forside – indholdsfortegnelse
● Skab overblik● Præsentér artiklerne
○ så læseren får lyst til at læse dem
○ skriv kort og præcist○ vælg et godt billede
● Prioritér gerne artikler mht.○ størrelse○ skrift○ farve
Artiklerne
● Teksten skal være let at læse● Teksten skal kunne læses på
alle enheder● Skab variation igennem artiklen
med:○ afsnits overskrifter og
mellemrubrikker○ faktabokse○ citater○ billeder og billedtekster○ brug evt. video og lydklip
Fastholdelse af læseren
● Relateret indhold / Læs mere○ I bunden○ I højre siden○ Link i teksten
● HUSK dele funktion
Andre typer af indhold
● Billede-slider● Video / lyd
○ reportager○ interviews○ foredrag○ gør det selv
Billedfortælling
Hjemmeside
mere interessant for mine læsere?
Hvordan gør jeg min hjemmeside
Blad hjemmeside
FORDELE:
● Gamle artikler i spil● Søgbart● Genbrug● Opdatering● Beriget indhold● Social deling
ULEMPER:
● Kræver strategi● Ekstra arbejdsgang
Readymag - med ny funktion
Spørgsmål?
Synliggørelse og opmærksomhed
Det trykte blad
● Postkassen
Hjemmesiden
● Nyhedsbreve● Sociale medier
Del 1:
Kend dine medlemmer
Del 2:
Mediekanaler
Del 3:
Øvelse
Nyhedsbreve
Hvorfor nyhedsbreve
Statistik fra en hjemmeside med regelmæssig nyhedsbrevs udsendelse
Trykte medier
● “Reklame” i jeres trykte blad● Flyer til møder og
arrangementer● Tilføj et felt på jeres
indmeldelsesblanket.● Medlemskonkurrence● Gode ideer er velkomne… ;-)
Hvordan får I fat i e-mail adresserne?
Hvordan får I fat i e-mail adresserne?
Online medier
● På hjemmeside● Facebook app● Facebook opslag● Medlemskonkurrence● Gode ideer er velkomne… ;-)
I er en forening, så I må udsende relevante nyhedsbreve til foreningens medlemmer
Hvis I har jeres medlemmers e-mail adresser!
Mål for jeres nyhedsbrev
● Information fra foreningen● Send læseren videre til jeres
hjemmesiden● Forøg fremmødet ved
arrangementer● Historiens vandring● Opfordre til donation /
medlemskab
Indhold – Skriv kort
● Fængende overskrifter● Undgå jargon● Brug gerne punktopstilling● Besvare spørgsmålet:
Hvad får læseren ud af at trykke på linket?
● Husk link på ○ billede ○ overskrift○ evt. knap
● Læseren bliver sendt videre til indhold, som I styrer. Dsv. I har mulighed for at påvirke dem til at læse videre på jeres hjemmeside.
● I får mulighed for at præsentere flere tekster/indgange for læseren
Skrive kort
Emne linie i nyhedsbrevet
Skriv en kort og præcis emne linie til nyhedsbrevet mellem 30 og 70 tegn.
● Byde velkommen “lokke” indenfor
● Skal fortælle hvad der er i nyhedsbrevet
Kilde: Meetcontent
Billeder
● Brug relevant billede - ○ undgå clip-art billeder, der
kun fortæller den halve historie.
● Gratis billeddatabaser på nettet
● Freeimages, Flickr, Google billeder. ○ Husk fotocredit○ Har du rettigheder til at
bruge billedet?
Det gode billede / relevante billedeFoto: Italian Embassy
Foto: Shutterstock
MailChimp
● Modtagere samlet et sted● Let at vedligeholde modtagere● Let at dele jeres modtagere op
i segmenter.● Simpel designproces● Fleksible designmuligheder
MailChimp
● Send når som helst, hvor som helst
● Kan modtages hvor som helst, når som helst og på (næsten) alle enheder
MailChimp
● Let at se hvornår modtagerne åbner og hvad de klikker på
● Avancerede analyseværktøjer
MailChimp
● Gratis (op til 2000 modtagere)● Hurtigt at lave et nyhedsbrev● Nemt at vedligeholde● Flere kan sende ud● Mange skabeloner
Spørgsmål?
Del 1:
Kend dine medlemmer
Del 2:
Mediekanaler
Del 3:
Øvelse
#
Kommunikation: Én-vejs, to-vejs, …
Blad / flyere Hjemmeside/nyhedsbrev Sociale medier
Hvorfor er det vigtigt at være på Facebook?
+ 3.4 mio. danskere på Facebook
20% af alle sidevisninger på internettet er på Facebook
En dansker har gns. 197 venner
2 mio. danskere bruger Facebook på mobiltelefonen
Kend jeres målgruppe● Hvem er de?● Hvad er aldersgruppen?● Hvad interesserer de sig for?
Fortæl hvem I er og hvorfor de skal følge jer
Hvad får de ud af at følge netop jeres Facebook side?
Dette påvirker også søgningen på jer
Skriv en god og relevant opslag:
Klar og tydelig afsender
+
Fængende tekst
+
Billede/video (link)
=
Likes, kommentar og delinger
=
Synliggørelse
Kilde: Socialmediatoday.com
Anbefalede retningslinjer
80/20 reglenFølg 80/20 reglen - Lav et miks af arbejde og leg.
80%af jeres opslag bør være sociale(Dog stadigvæk med relevans ift. jeres organisation eller målgruppe)
20%bør være om jeres service/ produkt
Eksempel på 80 regel:
● Årstid baseret● Har ikke direkte noget med
Verdens skove at gøre● Linker til anden hjemmeside● Deler en fælles interesse
Eksempel på 20 regel:
● Årstid baseret● Har direkte noget med Verdens
skove at gøre● Linker til egen hjemmeside● Deler til shoppen
?
Anbefalede retningslinjer
I dialog med et menneske
Stil spørgsmål og lav lokkende indholdFacebook brugere elsker gode spørgsmål
Spørgsmålsopslag har 92% højere chance for kommentar end ikke-spørgsmålsopslag
Kilde: Jeffbullas
Anbefalede retningslinjer
Under 80 ord
Hold gerne jeres opslag under 80 ordOpslag under 80 ord har 66% større sandsynlighed
for brugerinteraktion, end længere tekster
Anbefalede retningslinjer
Svartid
Ikke senere end 24 timer
Anerkend brugernes interaktioner, selv hvis det bare er et “Tak!”
Besvar gerne negative kommentarer inden 1 time
Anbefalede retningslinjer
Frekvens
Start med 1 opslag om ugenFlere gange om ugen er bedre
Byg Facebook følgere:
Link til Facebooksiden via:
● Hjemmeside● Blogs● Nyhedsbrev● Andre sociale medie● off-line medier
Anbefalede retningslinjer
Få flere følgere
● Brug ikke SÆLG, SÆLG, SÆLG – undgå at bruge jeres side som en markedsføringsportal
● Ignorer ikke brugere – Vær’ professionel● Brug ikke lange tekster – det vil ende med at skjule jeres
opslag● Købe ikke “synes godt om” – Køb ikke likes, det ødelægger
troværdigheden● Konstruér ikke falske kommentarer – lav ikke
kommentarer for at skabe debat.● Overfyld ikke nyhedsfeed’et – Spam ikke dine medlemmer
med unødvendige opslag.
Dette skal I ikke gøre
Forarbejde
● Kend jeres målgruppe● Fortæl hvem I er og hvad I kan gøre for jeres følgerne● Sørg for at integrere Facebook på andre medier
Opslag:
● Varier jeres opslag (80/20 reglen)● Svar følgere inden 24 timer● Lav opslag under 80 ord● Lav opslag med spørgsmål● Planlæg jeres opslag. Mindst ét opslag om ugen
Dette må I gerne gøre
Facebook IndblikIndeholder følgende faner/områder:
1. Overblik
a. Synes godt om
b. Rækkevidde
c. Besøg
d. Opslag
e. Personer
Facebook Insights - Overblik 1/2
Facebook Insights - Overblik 2/2
Spørgsmål?
Del 1:
Kend dine medlemmer
Del 2:
Mediekanaler
Del 3:
Øvelse
3. GRUPPEØVELSE
Øvelse: Digitale elementer
1. Tag jeres blad2. Vælg en historie, som kan vandre i de forskellige medier3. Hvor mange medier skal den berøre? Og i hvor lang en periode?4. Hvordan kan den formidles på en ny måde? (fx video, lyd, billeder)5. Kan historien versioneres til flere medier? (fx nyhedsbrev,
hjemmeside)6. Hvordan kan I inddrage medlemmerne i kommunikationen?
Snak med din makker om idéerne
Giv hinanden feedback og kom gerne på flere forslag
Gruppernes deltagere
Opfølgning på øvelsen
4. AFSLUTNING
Thomas BrovstDigital projektleder
