OnlineMarketing.hua tanácsadó-ügynökségOnlineMarketing.hu

Megtérülés az online marketingbenBerényi Konrád2013. május 8.

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Mi az a ROI‣ “A ROI a Return on Investment, magyarul

a befektetés megtérülésének mutatója. A ROI a jövedelmezőségi mutatók egyik típusa, amely megmutatja a befektetések hatékonyságát.”

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Hogyan számoljuk ki?‣ ROI = (befektetés bevétele - befektetés

költségei) / befektetés költségei

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Miért számoljuk?‣ Mert kell...

‣ Mert kérik...

‣ ...dehogy!

‣ Mert tudnunk kell, jó-e a marketingünk!

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Mi a kihívás?‣ Mennyit ér a micsoda?

‣ Mennyi pénzt raktunk bele?

‣ Mekkora megtérülési időre számítsunk?

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Adatok‣ A ROI adatok feldolgozása

‣ Ezeket be kell gyűjteni

‣ Értelmezni kell

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Adatdömping‣ Összes adat 90%-a elmúlt 2 évben

‣ Napi 15 petabyte

‣ Napi 247 milliárd e-mail

‣ Twitteren 2200 új bejegyzés másodpercenként

‣ 72 órányi új videó feltöltés a YouTube-on percenként

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Célok‣ A ROI a pénz

‣ Kellene mérföldkövek

‣ De ehhez kellenek célok

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Hogyan mérünk?‣ A célból indulunk ki

‣ A célt lefordítjuk az online "nyelvére"

‣ Ezen célok elérését mérjük

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Mit mérünk?‣ Kiadásokat (költségek)

‣ Rész célok teljesülését

‣ Máshol jelentkező költség csökkenést

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Kiadások‣ Humán költségek

‣ Fejlesztési költségek

‣ Hirdetési díjak

‣ Játék nyeremények költsége (bevétel csökkenés, konkrét költség, adók, ügyintézés költsége stb.)

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Rész célok‣ Like-olók száma

‣ Lead-ek száma (pl. email cím játékból)

‣ Említések száma (cégnév, brand)

‣ Megoldott ügyfélszolgálati problémák

‣ Ügyfélszolgálat terhelésének csökkenése

‣ Befolyásolók elérése, aktivizálása

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Rész célok‣ Közvetlen bevételek (pl. webáruház)

‣ Közvetett bevételek (pl. bolt forgalma)

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Rész célok bevétele‣ …nekünk kell számszerűsíteni

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Mivel mérünk?‣ Attól függ, mit mérünk

‣ Illetve

‣ Belső eszközzel

‣ Külső eszközzel

‣ Kutatással

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Mivel mérünk?‣ Google Analytics

‣ OPA

‣ Adserver

‣ Replise.com

‣ Klout.com

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Mérési stratégia‣ Előre el kell tervezni, mit akarunk mérni

‣ Ki kell találni a mérföldköveket

‣ Tisztázni kell a konverziókat

‣ Be kell állítani a méréseket

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

Analitika‣ A számok önmagukban nem érnek

semmit

‣ Értékelni kell azokat: le kell fordítani eredményekre

‣ Nem kell minden adat...

13. május 7., kedd

OnlineMarketing.huOnlineMarketing.hu

ROI és a napi gyakorlat‣ Webáruházak

‣ Mikrocégek

‣ Nemzetközi cégek

‣ ???

13. május 7., kedd