mehr ballsport hat keiner!
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Mehr Ballsport hat keiner!
Multi-Store Strategie im Sportartikelbereichindividuelle B2C und B2B Zielgruppenansprache bei Ballsportdirekt.de
Zum Unternehmen - Ballsportdirekt.de
Von Sportler für Sportler Hauptsitz in Moers 50 Mitarbeiter Filialgeschäfte in
Berlin Dortmund Hamm Moers Straelen
Vertriebsbüros in Holland Österreich Italien
21 Online Shops
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Zur Person – Markus Dieckmann
Beruf: Leiter Marketing und Vertrieb Berufung: Beachvolleyball
28.03.2012
Mangelhafte Schnittstellen zw.
Warenwirtschaft und Shopsystem
Umständliche Produktpflege
Keine Alleinstellungsmerkmale – von
Sportler für Sportler zu wenig erkennbar
Schlechte Orientierung/ Usability
Lange Wege und viele Klicks halten vom
Kauf ab
Verwachsene Strukturen
Nicht SEO fähig
Wenig innovativ
Veraltetes Design – wenig Modernität
Zu wenig Emotionen trotz einer sehr
emotionale Thematik =>
Mannschaftssport!28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de
Ausgangsituation
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Moderneres Rahmenlayout, welches sich
individuell an die einzelnen Marken anpassen
lässt – Emotional und funktional
„jünger, frischer, sportlicher wirken“
Verbesserte Kundenansprache:
Zielgruppengerechte Aufbereitung des
Contents
Optimale Usability
Reduktion der Komplexität
Klare Strukturierung der Navigation
Klare Positionierung des Shops bzgl.
Alleinstellung
Effizientere Prozesse bei Produktpflege und
Abwicklung
Emotionen!28.03.2012 © 2012 www.ballsportdirekt.de
Zielsetzung
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Das Team – Best of Breed
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Die AgenturNETFORMIC garantiert als E-Commerce Agentur die bestmögliche Umsetzung des Online Shop Frontends und desOnline Marketings
PIM und Multichannelbrickfox bietet die Lösung für die Abbildung der Online Handelsprozesse, Multichannel E-Commerce, Produktinformations- management
Mehr Ballsport hat keinerDie Ballsportdirekt.de als gesetzte Größe in der Welt des Ball-und Vereinsports
Der Suchspezialistausgereifte Such- algorithmen mit intelligenter Navigations- und Filter-Möglichkeit
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Team – intern + extern
INTERNE TEAMS
Kernwertschöpfung intern: Head of E-Commerce Einkauf Marketing (Leitung) PR Redaktion Warenwirtschaft (ERP) Logistik und Abwicklung Produktkompetenz
EXTERNE TEAMS
Dienstleister für E-Commerce: Beratung Konzeption / Struktur Design / Layout /
Fotografie Programmierung /
Entwicklung IT Systeme (Online) Online-Marketing Betreuung
Aktionen Support
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Multichannelamazon, ebay
International Marketing
Internationale Shops
Online-MarketingAdWords, SEO, Affiliate,
Display
E-Commerceshop + content + pim
Das Konzept
• PIM, Kataloge• Order Management
• Logistik• Prozesse• Schnittstellen• Wachstum• Dialog• Marken• Sortiment• Online Marketing
Ballsport
Den Sportler dort abholen wo er aktiv ist
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Zielgruppen – Wer wird angesprochen?
Vereine Einzelkunden
Vereinsfunktionäre(ca. 30-60 Jahre)
Spieler(ca. 10-50
Jahre)
Trainer(ca. 30-60
Jahre)
Fans(ca. 25-60
Jahre)
Schiedsrichter(ca. 30-60
Jahre)
Büros, Firmen, Agenturen aus der Finanzdienstleistung
Hauptzielgruppe:Bestellen viel online
und müssen auch direkt angesprochen
werden
Benutzerverhalten:der Shop dient mehr
als Katalog, da Bestellungen meist
offline und per Telefon erfolgen
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Marken und Farben
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c c c c
Das Shop-Konstrukt
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Dachmarke – Einstiegsseite
Funktionalität einer Landingpage
• beachvolleybaldirect.nl• volleybaldirect.nl • volleyballdirekt.at• volleyballdirect.it• volleyball-
bundesliga.de (Shop)• beachvolleyball.de
Shop
• basketballdirect.nl• basketballdirekt.at• basketballdirect.it• beko-bbl.de (Shbeko-
bbl.de (Shop)
• handbal-direct.nl• handballdirekt.at• handballdirect.it• handball-
bundesliga.de (Shop)• shop.handball-
world.de
Freewear Shop – anderes
Rahmendesgin
link
Gleiches Rahmendesign und gleiche Templates –
optisch anpassbar entsprechend der
jeweiligen CI
Ballsportdirekt.nl
Ballsportdirekt.at
Ballsportdirekt.it
Awd-sponsoring.de, DEW, zürich-teamsport (Zürichversicherung)
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Die technische Umsetzung
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ERP
BestellungenBeständeBestelltrackingProduktstamm
18 weitere …
ERP Ländermand
ant
basketballdirekt.de
handballdirekt.de
ERP Ländermand
ant
Redaktion
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brickfox Multichannel E-Commerce Cloudals zentrales System
Keyfeatures Zentrale Produktverwaltung PIM (Backend) Order Management und Übergabe an Versand + Logistik Autom. Schnittstellen zu Marktplätzen (amazon, ebay, …) Anbindung an Marketingkanäle z.B. Produktsuchmaschinen Zentrales Tracking und Controlling Internationalisierung (Multishop, Multiwährung, Multilanguage, …) + TYPO3 based custom Multishop Frontend (content + shop in
einem System)
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Design - Runde Ecken!
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Der Ball ist rund:
Basierend auf der Ausgestaltung des Logos
wurde für die Gestaltung der Webseite die
Thematik aufgegriffen und sowohl die Form
und als auch die Bildsprache für das
Webdesign als grundlegendes
Gestaltungsmerkmal verwendet
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Emotionalität durch Große Bilder
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Die Umsetzung
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eins für viele
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basketballdirekt.de
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volleyballdirekt.de
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handballdirekt.de
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Moderne Navigation – Mega Flyout
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Usability vom Besten
Suchvorschläge mit Bildern Intelligente
Suchalgorithmen Fehlertoleranz
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Intelligente Filter mit dem Extra
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Kunde sucht nach blauen Shirts
Verfügbarkeit von Größen und Farben
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Usability im Backend
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Optimierte Prozess
Management aller Shops Verwaltung aller Produkte und Warengruppen Matching auf Shops und andere Vertriebskanäle Management der Verfügbarkeiten Vermeiden von Leerverkäufen
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Marketing ist dort wo Sport ist …
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Filialvermarktung
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Google AdWords
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Email Marketing
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Ausblick – next Steps
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ERP
ERP Ländermand
ant
ballsportdirekt.de - Multishop
ERP Ländermand
ant
ballsportdirekt.de - International
ballsportdirekt.de - Crosschannel
• Virtuelle Ladenfläche• Research Online• Purchase Offline
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Danke
Jetzt Action!www.ballsportdirekt.de
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