mehrwert oder nur mehraufwand – lokalradios und social media

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Workshop MedienkompetenzZentrum am 19.09.2014

Mehrwert oder nur Mehraufwand – Lokalradios und Social Media

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www.vibrio.eu• Seit mehr als 20 Jahren Inhaber der

Agentur vibrio

• Einige Jahre Verleger redmond‘s

technology

• Einige Jahre Pressesprecher und

Marketing Director Microsoft

Zentraleuropa

• Leidenschaftlicher Radiohörer seit

den frühen sechziger Jahren

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Der Referent

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• Wir reden von

• Dialog-Plattformen

• Publikationsplattformen

• B2B-Plattformen

• B2C-Plattformen

Social Media und Radio – Von was reden wir eigentlich?

Social Media ist mehr

als Facebook und Twitter

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Kleine Typologie der sozialmedial

gestressten Hörfunkmacher

www.vibrio.eu• Nur weil alle plötzlich

in Facebook sind, müssen wir das

nicht auch noch tun.

• Früher gab‘s sowas auch nicht!

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Der ignorante Radiomacher

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• Für Facebook und solchen Kram

haben wir kein Geld übrig. Das

bringt doch nix!

Der geizige Radiomacher

www.vibrio.eu• Zum Twittern und Bloggen hab ich

nun wirklich keine Zeit.

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Der überbeschäftigte Radiomacher

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Das Schlimme ist: diese Radiomacher haben alle recht!

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• Twittern? Bloggen? Facebooken?

Xingen? YouTuben? Slidesharen?

Pinteresten? Instagramen?

• Geil! Das probieren wir jetzt mal!

Unrecht hat nur der gefährliche Radiomacher

www.vibrio.eu• Social Media Marketing

gefährdet die Reputation des

Redakteurs und des Senders

• Social Media Marketing

frisst (Arbeits-)Zeit

• Social Media Marketing

kostet richtig Geld

• Mitarbeiter haben Angst

vor Social Media Marketing

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Soziale Medien sind keine Spielwiese

www.vibrio.eu• Social Media zu ignorieren!

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Nur etwas ist gefährlicher als Social Media Marketing:

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Wir müssen die sozialen Medien, ihre Potentiale und Risiken

kennen, und …

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… und wir müssen wissen, was wir mit sozialen Medien

eigentlich erreichen wollen!

Social Media

in der Recherche

Social Media

als

Second

Screen

Social Media

in der Multi

Channel

Communication

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• Ein Inhalt – viele Kanäle

• Multi-Channel-Vermarktung

• RadioDNS

• Smart Radio

• Radio Apps

• Segmentierung der Hörerkommunikation

• Issue Monitoring

• Influencer Monitoring

• Image Monitoring

• Tools

www.vibrio.eu• Agenda Monitoring

• Die Frage „Was interessiert unsere

Hörer?“ kann durch Monitoring

beantwortet werden.

• Themen Monitoring

• Meinungsforschung

• Bewertungsportale

• Produktimages

• Unternehmensimages

• Persönlichkeitsimages

• Originalquellen

• Oral History

• Graswurzeljournalismus

• „Whistleblower“

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Herausforderungen im Issue Monitoring

Themenrecherche

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• netvibes

• Das eigene Monitoringportal

• Integration von Quellen

• Beliebige RSS-Feeds

• Integration von Plattformen

• YouTube

• Slideshare

• Integration von Suchabfragen

• Google Alerts

• Topsy twitter-Suche

• Twingly Blog-Suche

• Anleitung: netvibes Step-by-step

• Google Trends

• Link zu Google Trends

Tools für das Issue Monitoring

http://www.vibrio.eu/blog/wir-bauen-uns-ein-social-media-monitoring-dashboard/

https://www.google.de/trends

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Hintergrundrecherche Beispiel Kaffee Partner

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• Inhalte sind nur so wertvoll, wie ihre

Quellen authentisch sind.

• Ist die Quelle glaubwürdig?

• Handelt es sich um eine Originalquelle

oder um einen Republisher?

• Ist die Quelle relevant?

Herausforderungen im Influencer Monitoring

Quellenprüfung

www.vibrio.eu• Analyse von Twitterati

• Socialbro (Link zur Socialbro-Anleitung)

• Facebook Analyse

• FanPageKarma (Link zum Tool)

• Social Media Analyse

• Klout (Link)

• Kloutscore

• Themenanalyse

• Kanäle

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Tools für das Influencer Monitoring

http://www.vibrio.eu/blog/twitter-ranking-nach-follower-zahlen-macht-wenig-sinn-ohne-beruecksichtigung-der-quality-follower-socialbro-im-einsatz/

http://www.fanpagekarma.com/

https://klout.com/

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Herausforderungen im Image Monitoring

www.vibrio.eu• Die Multi-Channel-Strategie reagiert

auf das veränderte

Medienkonsumverhalten der

Menschen – weg von klassischen

Medien und hin zu neuen digitalen

Medien.

• Internet ist der meistgenutzte Kanal in

der Altersgruppe 14-49 Jahre!

• Online-Präsenzen entstehen neben

klassischen Funk-Präsenzen

• Redaktion

• Vermarktung

• Facebook, Twitter, Online-Foren, …

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Social Media in der Multi-Channel-Kommunikation

Die Mediennutzung ändert sich

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• Audio-Nutzung des Internet steigt

schnell

• Internet-Nutzung steigt schnell

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Die Werbeeinnahmen suchen sich neue Medien

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Instream rechnet sich

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Die klassischen Medien gehen online

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Die Online-Medien-Märkte prosperieren

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Soviel Fan war nie

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Soviel Fan war nie /2

Quelle Radioszene: RADIOSZENE.de / Sebastian Pertsch Stand 1.9.2014 (http://www.sebastian-pertsch.de/)

http://www.radioszene.de/

http://www.sebastian-pertsch.de/

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Die Zeiten des Web-Only sind vorbei

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Exkurs: Integriertes Multi Channel Publishing

am Beispiel vibrio

Videos

PräsentationenBroschüren

Fotos

News

Profil

Multichannel

Redaktions-

system

Monitoring

Newsletter

Communities

Hootsuite

www.vibrio.eu• Bislang gibt es noch kaum Daten zur

Second Screen Nutzung bei

Radiohörern.

• Sind die Daten für TV übertragbar?

• Vermutlich im Trend JA!

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Der Second Screen

Integration von Funk und Online (Social-Media)

Quelle: CONVERGENCE MONITOR 2013 (ARD, ZDF, Telekom, Vodafone u.a.)

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Der Second Screen

Ausgewählte Markt-Daten

Quelle: CONVERGENCE MONITOR 2013 (ARD, ZDF, Telekom, Vodafone u.a.)Quelle: CONVERGENCE MONITOR 2013 (ARD, ZDF, Telekom, Vodafone u.a.)

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Der Second Screen


Quelle: Statista 2014Quelle: Statista 2014

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Der Second Screen


Quelle: IP Deutschland. Studie: Kartografie 4, September 2013 Quelle: IP Deutschland. Studie: Kartografie 4, September 2013

„Ich bin ein Star “ = Dschungelcamp

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Der Second Screen


• Der Second Screen ist ein Social

Screen!

• Der Second Screen dient der

Community-Bildung vor dem

Lautsprecher!

www.vibrio.eu• Spontaner Austausch mit Freunden

über Messenger/Chat

• Z.B. WhatsApp während

Fußballübertragungen: Diskussion über

Spielszenen, Spieler und Teams

• Posten von Kommentaren und Fotos

in Facebook

• Beiträge (Status), Aufenthaltsorte und

Fotos (z. B. Selfies) während Sport und

Tatort

• Posten von Kommentaren in Twitter

• V.a. Tatort

• Häufig mit Twitterwalls

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• Schnelle Recherche nach Informationen rund um das Spiel über Browser und Suche

• Recherche nach Informationen rund um die Sendung mittels Smartphone oder Tablet.

• Meist über Google und Themenportale (kicker.de, sport1.de) oder Wikipedia.

• Abruf von Live-Ergebnissen

• Live-Ergebnisse, Spielstände, Wetten (v.a. im Sport)

• Shopping

• V.a. in Pausen (Werbung, Halbzeitpause, langweiliger TV-Inhalt etc.); Stöbern in Online-Shops

Der Second Screen

In Social Media realisierte Second Screen Features

www.vibrio.eu• Jede Radio-App sollte

• Spiel und Unterhaltung bieten

• Sendungsbegleitende Informationen

bieten

• E-Commerce integrieren

• Jede Radio-App muss

• Kommunikation erlauben und fördern

• Getrennte Feedback-Kanäle (Facebook,

Twitter, Online-Foren) zusammenführen

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Damit gibt es folgende Aufgaben des Second Screen für den

Radiohörer:

www.vibrio.eu • Entwickelt und genutzt vom WDR, seit Mai kostenlos für alle nutzbar.

• Multimedial• Pageflow verbindet Videos, Bilder, Audio

und Text zu interaktiven Reportagen.

• Responsiv• Reportagen werden auf Desktop-

Monitoren und mobilen Endgeräten optimal dargestellt.

• Teamorientiert• Redakteure können gemeinsam

Reportagen über einen intuitiven Editor im Browser erstellen und veröffentlichen.

• Open Source• Pageflow ist als Open Source Version unter

der MIT-Lizenz veröffentlicht.

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Technologien zur Integration der Communiction Flows

Pageflow http://pageflow.io/

www.vibrio.eu• http://www.ghostthinker.de/

• Social Rich Video Annotation

• „Volltext-Navigation“

• optimiert schnelle Orientierung

• Szenengenaue Kommentierung

• optimiert den Anreiz zum Dialog

• Szenengenaues Sharen

• optimiert die Viralität

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Ghostthinker videobrake

Video Layer

Social Dialogue Layer (Activity Stream)

0:10 0:20 0:30 0:40 … 1:30 1:40 …. 3:50

Timeline (Chronik)

TxtTxt

Link

http://www.ghostthinker.de/

www.vibrio.eu• Schwedischer Rundfunk

• Responsive

• Einheitliche Timeline

• Hörer können Bilder, Videos, Texte

und Links eintragen

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Interactive Radio Player

http://vimeo.com/41905623

http://vimeo.com/41905623

www.vibrio.eu• Hit Radio FFH

• FFH-Sprit-Spion zeigt billige Tankstellen

• FFH-Staupilot

• Radio24 App (Zürich)

• Verkehr, Wetter, Ausgeh-Tipps, Streams,

Podcasts, Facebook- Twitter- Mail-Kanal

für Feedback, Abstimmungen,

• Radio Hamburg App

• individualisierbar je nach Interesse

• Mega Hit Reminder: Push/SMS wenn

ein gesuchter Hit gespielt wird

• Schlagzeilen, Star News, Fashion Tipps,

• Reporter: E-Mail, Foto, Video, Audio

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• laut

• laut.ag

• Musik Nerds

• laut.de

• Musikmagazin

• laut.fm

• User generated Radio

• laut tv

• Mal sehen

Second Screens

Beispiele für Apps

www.vibrio.eu• bigFM

• 2,6 Mio Hörer täglich

• 412.000 Hörer pro Stunde im Schnitt

• >850.000 Facebook Fans gesamt

• 900.000 Visits auf bigFM.de

• 1,5 Mio Mobile Ad Impressions

• 150.000 Video Abrufe pro Monat

• 175.000 TV App Downloads

• 25.000 Spotify FollowerQuelle: Eigenangaben

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Second Screens

Best Cases

www.vibrio.eu• Do-it-yourself-Radio

DIY.fm (Schweiz)

• Projekt des Schweizer Rundunkfs (SRG)

• Grundlage = Webstream eines

beliebigen Radiosenders

• Integration beliebiger Podcasts und

Streams und Definition wann diese

eingeblendet werden

• = Chance für lokale Information UND

allgemeine (Sparten-)Musik UND

Sparten-Information

• Beispiel: Kulturteil der FAZ, Politik der taz

und Lokales der Süddeutschen.

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Second Screens

Best Cases

www.vibrio.eu• Friedrich A Menze, Regiocast,

Radio PSR, R.SA in text intern 28.8.2014

• „Für unsere (sc.: regionalen)

Märkte ist in den letzten Jahren ein

kontinuierlicher und deutlicher Anstieg

des regionalen Umsatzanteils zu

konstatieren“

• Spezielle Werbeformen wie sogenannte

Pre-Roll-Spots, die direkt vor unseren

Livestremas oder dem Start der

Webseite laufen und sehr interessante

Tausenderkontaktpreise erzielen, bieten

immer bessere Möglichkeiten, die

Reichweiten der Webseiten zu

vermarkten“.

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• „Die Social Media Plattformen werden

aber nicht gemeinsam mit den

Hörfunkzeiten angeboten „da hier

ausschließlich Kommunikation zwischen

den Moderatoren und Hörern

stattfindet“.

• „Im regionalen Hörfunkmarkt haben

auch Sender, die nicht Marktführer sind,

auf Grund ihrer emotionalen Hörer-

Bindungen sehr gute Chancen.“

• „Hörfunk reklamiert zu recht für sich die

Rolle, schnellstes Werbe-Medium zu

sein. Also müssen wir auch flexibel und

schnell auf kurzfristige Nachfrage

reagieren und Buchungen managen

können.“

Zur Diskussion

Thesen zu Social Media und Lokalfunk

www.vibrio.eu• Jan Eggers, Social Media Manager

beim HR

• Radiosender besitzen die

Kompetenz für ein lokales und

persönliches Echtzeitmedium und

müssen lernen, diese Kompetenz auf

das Web zu übertragen.

• Radiosender sind dialogfähig und

können Fans und Follower immer

wieder mit eigenen Stories an sich

binden.

• Radiosender haben ein Problem mit

Targeting und One2one-

Kommunikation

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• Der Hörer erwartet von einer Website

nicht alle oder mehr Inhalte, sondern

Echtzeitberichterstattung und

Konzentration auf das Wesentliche.

• Gibt es im Echtzeitweb interessante

Diskussionen, so gehören diese auch

auf die Senderwebsite.

• Das Radio teased Website-Inhalte. Es

gibt keinen Grund mit einer

Onlineveröffentlichung auf die

Ausstrahlung zu warten.

• „Haben Sie Lady Gaga in ihrem neuen

Outfit gesehen? Auf den MTV

Musicawards war sie fast nackig.

Gucken Sie mal auf unsere Website.“

Zur Diskussion

Thesen zu Social Media und Lokalfunk

www.vibrio.eu• Was nutzt der Hörer auf Smartphone?

• Zielgruppenprofil und Nutzungsprofile

entwickeln

• Beispiel: viele lassen sich mit ihrem

Smartphone wecken: also in App einbauen

• „Guten Morgen, wie geht´s Dir heute? Hier sind

die wichtigsten Infos zum heutigen Tag für

Dich.“

• „Heute haben folgende Deiner Freunde

Geburtstag“, die Moderatoren lesen dann die

Geburtsdaten der Freunde aus Facebook vor.

• „Und weiter geht‘s mit deiner Lieblingsmusik“

• Beispiel: Viele Hörer wollen gehörte Songs

„mitschneiden“ (downloaden)

• Soundhound integrieren

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Zur Diskussion

Was kommt in unsere Radio App?

Der Content King

www.vibrio.eu• WNYC hat mehr Podcast-

NutzerInnen als HörerInnen.

• Podcasts wie Radiolab oder

Freakonomics sind weit über die

Grenzen New Yorks hinaus bekannt

und haben eine durchschnittliche

Hördauer von einer Stunde, 42

Minuten.

• WNYC tut sich immer wieder in der

Szene der Podcaster um und holt

Leute ran, die als Macher von

privaten Podcasts Erfolg hatten.

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Zur Diskussion

PodCaster – Freud oder Feind?

www.vibrio.eu • Welche Werbeformen?

• Banner und Preroll Spots (klassisch)

• Innovativ:

• Barfinder von Bars bezahlt

• Pizza in App bestellen

• Info über lokale Sonderaktionen (2for1)

• Spiele

• Wer vermarktet?

• App-Verkäufer sind andere als Funk-Verkäufer

• Wer sind die Ansprechpartner?

• Soc.Med. Einkäufer (oft im Unternehmen) sind andere, als Spot-Einkäufer (Media Buyer)

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Zur Diskussion

Wie vermarkten wir unsere Radio App?

www.vibrio.eu Dr. Michael Kausch

GF/CEO vibrio

Phone 0049 (89) 3215170

Fax 0049 (89) 32151695

E-Mail [email protected]

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