mejoras en los procesos de vigilancia estratégica
DESCRIPTION
Con el fin de dar a conocer las fases del proceso de Vigilancia Estratégica e Inteligencia Competitiva que se realiza para los negocios Agus y Energía de Empresas Públicas de Medellín (EPM), se llevó a cabo la respectiva presentación a los grupos de interés identificados por algunos proveedores de bases de datos especializadas.TRANSCRIPT
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ANDRÉS FELIPE JARAMILLO SIERRA
Profesional Inteligencia Competitiva y Vigilancia Estratégica
Biblioteca EPM
Medellín (Colombia)
Octubre 18 de 2012
« MEJORAS EN LOS PROCESOS DE VIGILANCIA
ESTRATÉGICA»
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– Definiciones
– Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación
– Subsistema de Vigilancia Estratégica
– Ciclo Vigilancia Estratégica
– Redes
– Potencialidades de la Vigilancia Estratégica
– Norma UNE 166006
– Equipo ICVE Biblioteca EPM
PRESENTACIÓN EQUIPO ICVE BIBLIOTECA EPM
Agenda / Temas
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Somos una biblioteca empresarial
de carácter público, especializada
en ciencia, industria, medio
ambiente y Tecnología.
Se inserta en la política de RSE de
EPM desde el apalancamiento al
desarrollo social a través de la
información y el conocimiento.
« IMPACTO DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO DE EPM »
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« IMPACTO DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO DE EPM »
DEFINICIONES
Sistema de Gestión: Conjunto de elementos mutuamente relacionados o
que interactúan para establecer la política y los objetivos de una
organización y para lograr dichos objetivos. 1
Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación: Sistema de
Gestión que permite el desarrollo, estructuración, aseguramiento y
aplicación del conocimiento que la organización posee, y la adquisición
del conocimiento que ésta requiere en relación con sus objetivos
estratégicos, para incrementar las capacidades organizacionales y con ello
generar el mayor valor posible para EPM y sus grupos de interés. 2
1 Gestión del conocimiento organizacional: un enfoque práctico / Federico Alonso Atehortúa, Jorge Alberto Valencia
de los Rios, Ramón Elías Bustamante Vélez. – Medellín: U. de A. – 2011. -- pág. 15 y 16.
2 Adoptado por la organización
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• Facilita el flujo e incorporación de conocimiento en los procesos, proyectos y sistemas, vía Mejoramiento Continuo e Innovación
• Da cuenta de la Generación de Valor por el uso y aprovechamiento del Conocimiento y sus productos, y del SiGeCI como conjunto
•Asegura el conocimiento disponible e incrementa las capacidades organizacionales
•Permite conocer las dinámicas del entorno y actuar acorde con ellas
Subsistema de Vigilancia
Estratégica
Subsistema de Documentación y Transferencia
de Conocimiento
Subsistema de Generación y Aplicación de Conocimiento
Subsistema de Valoración de Productos de Conocimiento
Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación en EPM - SiGeCI
Sistema de Gestión del Conocimiento y la
Innovación planteado para EPM
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Optimizar la información, por medio del aprovechamiento estratégico. La
información por si sola no es productiva
EPM se apoya en el proceso de Inteligencia
Competitiva y Vigilancia Estratégica, que
se realiza desde la Biblioteca EPM, para
alcanzar dicho objetivo
Sistema de Gestión del Conocimiento y la
Innovación planteado para EPM
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SUBSISTEMA DE VIGILANCIA ESTRATÉGICA
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CICLO DE VIGILANCIA ESTRATÉGICA
Del sistema se derivan
no solo acciones
encaminadas a la
generación de
ventajas competitivas,
sino que también se
identifican nuevos
entornos de interés o
por el contrario se
define si un entorno
analizado no es de
importancia para la
organización.
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Estrategia de la organización (misión, visión, horizonte de crecimiento, MEGA,
objetivos estratégicos)
La selección se realiza junto con personal directivo de la organización y
expertos en temas tecnológicos
PLANEACIÓN
FACTORES CRÍTICOS DE VIGILANCIA (FCV)
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PLANEACIÓN Ficha de Necesidades
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BÚSQUEDA
Recolección, observación, captura de información
Aprovechar:
• Bases de datos especializadas (información
estructurada)
• Información no estructurada (buscadores de internet) son un
excelente medio de obtención de información.
• Los buscadores de patentes son en su mayoría gratuitos
• La búsqueda de información debe ser una actividad de todos los empleados
de una organización
• Almacenar ecuaciones de búsqueda, términos, palabras claves, clasificar las
páginas web, etc.
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•Foros, seminarios, congresos, boletines, ferias, proyectos, etc.
• Entes públicos o privados
• Competidores
• Buscadores
• Metabuscadores
• Bases de datos
• Oficinas de patentes
• Web invisible
• Sindicación de contenidos (RSS)
• Directorios
• Web 2.0 (Blogs, wikis, etc)
• Software especializado
BÚSQUEDA Y CAPTURA DE INFORMACIÓN
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ORGANIZACIÓN Y ANÁLISIS
• Convertir datos en información de importante valor para la
organización
• Utilizar herramientas de análisis aunque optimiza el proceso no
garantiza un análisis adecuado
• Fundamental contar con apoyo de expertos de la organización y
externos
• Es una etapa de retroalimentación entre quien analiza la
información, los expertos y quien hizo la solicitud
• En el análisis paso de una cantidad enorme de información a
solo extractos precisos.
• Clasificación de la información
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ORGANIZACIÓN Y ANÁLISIS
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INTELIGENCIA
Como generar conocimiento interno a partir del análisis
del entorno o externo?
• Obtener valor competitivo para la organización
• Uso de metodologías. DOFA, de Benchmarking, análisis
Porter, entre otros, aplicados a la realidad interna de la
organización.
La organización debe buscar estrategias de
comunicación que involucren a toda la organización
• Participación de todos los funcionarios en la búsqueda de
información
• A través de Intranets, boletines informativos, alertas
periódicas, etc.
DIFUSIÓN
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DIFUSIÓN
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Redes de investigadores y autores
REDES
Fuente: Equipo ANCLA EPM, a partir de la herramienta Co-author Network de Scopus. Fecha de consulta [Octubre de 2011]
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REDES
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Redes de Interacción entre países
REDES
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Redes de Interacción entre instituciones y áreas temáticas
REDES
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EJEMPLOS APARTES DE INFORMES DE
VIGILANCIA ESTRATÉGICA
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Potencialidades de la Inteligencia Competitiva
• Identificar casos de éxitos y fracasos en estrategias de mercado
• Conocer el comportamiento de la demanda y ofrecer soluciones a las
necesidades del cliente.
• Identificar oportunidades de mercado
• Hacer seguimiento permanente a la competencia.
• Identificar tendencias de consumos, productos y tecnologías que
impacten al cliente final.
• Anticiparse a los cambios del entorno
• Reducción de riesgos en la toma de decisiones
• Identificación de alianzas estratégicas para los procesos y proyectos
internos.
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Norma UNE 166006 DE 2011
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EQUIPO INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA
ESTRATÉGICA
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