melas, didelis melas ir google analytics / martynas gedminas
TRANSCRIPT
MELAS, DIDELIS MELAS IR GOOGLE ANALYTICS
1
2
Jau 9 metus bandau paversti duomenis į kažką naudingo
3
Kaip mes įsivaizduojame analitines sistemas
Kaip yra ištiesų
BET SUPRATAU KAD...
4
Pradėkim nuo paprastų dalykų
5
Realus vartotojo aktyvumas
O ką gi rodo Google Analytics
5 min.
10 min.
Logiškai turėtų būti GA 5min.
6
Realus vartotojo aktyvumas
Google Analytics
5 min.
0 min.
Logiškai turėtų būti GA 5min.
7
Google Analytics apskaito ištisinį laiką tik tarp (taip vadinamų) HIT'ų (pvz psl peržiūrų)
Sprendimas: Specialus taimeris (pingeris) + custom metrika laiko apskaitai
8
Rodiklių rodiklis! Jo ekselencija - Apsilankymas
9
Realus pirkėjo - reali pirkimo sesija (tą pačią dieną)
Google Analytics mato tai kaip
1 sesija
5 sesijos
Logiškai turėtų būti 1 GA sesija
10
Jei šaldytuvo atydarymas būtų lygus maisto gamybos rodikliui...
Per dieną pagal statistiką valgytumėt 20+ kartų, ypač naktį!
11
Google Analytics naudoja 30 minučių sesiją pagal nutylėjimą
Sprendimas: Pakeisti sesijos laiką į maksimalų - 4 valandos
12
Sniego gniūžtės reakcija
13
Realus vartotojo aktyvumas
Ką rodo Google Analytics
5 min.
Bounce Rate 100%
Logiškai turėtų būti GA bounce rate 0%
14
Žemos kokybės vartotojai
Bet Google Analytics rodo super
3 sek.
Bounce Rate 0%
Logiškai turėtų būti GA bounce rate 100%
15
Ką daryti be bounce rate?...
Sprendimas: Patiklsintas išbuvimo laikas, modifikuotas bounce rate, naudoti modifikuotą laiką
16
Nutylėtas srautų (sources) chaosas
17
● Tiesioginiai atėjimai● Srautas iš mobilių aplikacijų● Srautas iš desktop programų● Blogi redirektai● Blogi reklaminių tinklų redirektai● Dalis organinio srauto
DIRECT TRAFFIC(Tiesioginiai atėjimai)
18
Žinau visus srautus. Yay!
Sprendimas: naudoti UTMus visur kur galima, patikrinti puslapio funkcionalumą (redirektus)
19
CHANNELS(Kanalai)
Neatitikimas didėja su laiku nes filtrai nebeatitinka naujausių tendencijų
20
Sprendimas: Nuolatos patikslinti kanalų nustatymus
21
Išvada
22
Aš galiu analyticsuose pamatuoti visų rinkodaros veiksmų kokybę
23
Nustatyti Google Analytics pagal savo klientų elgseną
24
Kaip pasikeičia klientų vidurkiai
Realių sesijų sumažėja 10 - 30% riboseIšbūtas laikas puslapyje padidėja 10 - 30% ribose
Bounce Rate naudojamas tik kaip Hard Bounce RateVietoj Bounce Rate srauto kokybė vertinama pagal laiką arba veiksmus
Tiesioginis (direct) srautas sumažėja 10 - 50 %Padidėja srauto fiksavimas iš mobilių aplikacijų 70 - 100 %
Kanalų statistikos neatitikimas krenta 50 - 100%
25
Plius
26
>99% kitų statistikos sistemų skaičiuoja taip pat...
27
Pabaigai
28 Google Analytics programuojami
HAPPY END
29
Šiandienai lanksčiausias-universaliausias sprendimas: Google Analytics
+ FAKTAS
30
Google Analytics turi dirbti jums - o ne jūs jiems