MEMBRES1- MARIAME KEITA TEL: 602154002- KARIMATOU BAH TEL: 602123163- MADINATOU DIALLO TEL: 602537374- MAMET KATTY TEL: 605959705- MADELEINE WRIGHT TEL: 602604686- DAMAYE SYLLA TEL: 602120107- RAMATOULAYE DIALLO TEL: 602541088- FATOUMATA KEITA TEL: 602176429- MARIAMA FATOU SYLLA TEL: 6037580810- AMINATA NANA KABA TEL: 60211700

1- CHEF SERVICE CLIENTELE GSM

2- DIRECTRICE CLIENTELE GSM

3- DIRECTRICE COMMERCIALE

4- DIRECTIONS FONCTIONNELLES

5- DIRECTIONS PROVINCIALLES

6- COLLABORATEURS

7- DIRECTION GENERALE

8- CONSEIL D’ADMINISTRATION

1- PRIVES RESIDENTIELS

2- PRIVES PROFESSIONNELS

3- AMBASSADES & ONG

4- GRANDS COMPTES

5- V.I.P

6- TELECENTRES

7- PUBLIPHONES

8- PERSONNEL SOTELGUI

N° DESIGNATION QUALITE

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

VERSION ACTUELLE

1 2 3 4 5 6

CS

GS

CA

ISS

EV

EN

DE

UR

DU

RE

EC

LIE

NT

COPIE C I

REMPLIT FICHE

COPIE RECU

DELIVRE FICHE

RETRAIT PUCE

PAIEMENT

FIN

X 2 H 10 MN 3 H 1 H 1 H

7 H 10 MN

VERSION AMELIOREE

CA

ISS

E A

CA

ISS

E B

DU

RE

EC

LIE

NT

COPIE C I

ENCAISSEET DELIVRE RECU

Nº SIM Nº TELVISA

PAIEMENTRECEPTION

PUCECOPIE RECU FIN

10 MN

VERSION ACTUELLE

1 2 3 4 5 - 6 7 8 9 10 11

DU

RE

EN

SS

I.N

CH

EF

S

CE

M.I

M.

SY

LLA

CL

IEN

TS

CE

N. T

CA

ISS

EA

CC

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IL

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CLA

ME

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IE

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CE

PT

ION

SE

RV

ICE

OR

IEN

TE

EN

CA

ISS

E

VISA

CO

NS

TIT

UE

DC

EN

RE

GIS

TR

EN

0 A

PP

EL

DC

DELIVRE CARTE

PREPAREFICHE

ACTIVATION

VISATRANSMISSION

ACTIVE

ACTIVE

Z4HEURES24 HEURES 4 HEURES5MN15MN3 HEURES1 MN3 MN1 MNT

35HEURES 25 MINUTES

VERSION AMELIOREE

1 2 3 4 5 - 6 7 8 9 10 11

DU

RE

EN

SS

I.N

CH

EF

S

CE

M.I

M.

SY

LLA

CL

IEN

TS

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RV

ICE

OR

IEN

TE

EN

CA

ISS

E

VISA

CO

NS

TIT

UE

DC

EN

RE

GIS

TR

EN

0 A

PP

EL

DC

DELIVRE CARTE

PREPAREFICHE

ACTIVATION

VISATRANSMISSION

ACTIVE

ACTIVE

Z2HEURES2 HEURES 2 HEURES5MN5MN5MN1 MN3 MN1 MNT

6 H 20 MN

VERSION ACTUELLE

FORMULATION ADMINITRATIVE FINANCE

D.C

OM

OU

DC

GS

MC

OM

CA

ISS

ED

UR

EE

CLI

EN

T

DEMANDE

ANOTE TRAITECHANGEMENT

D’ADRESSE

ENCAISSE

T

1 J

PAIE INFO

VERSION AMELIOREE

FORMULATION ADMINITRATIVE FINANCE

D.C

OM

OU

DC

GS

MC

OM

CA

ISS

ED

UR

EE

CLI

EN

T

DEMANDE

ANOTE TRAITECHANGEMENT

D’ADRESSE

ENCAISSE

5 MN10MN15MNT

30 MN

PAIE INFO

VERSION ACTUELLE

1 2 3 4 5

DC

OM

DC

GS

MD

UR

EE

CL

IEN

T

DEMANDEDC

TRAITE CLASSEMENT DC

ANOTECHANGEMENT

ADRESSE

FIN

2 H 7 MN

X 1 H 5 MN 1 H 2 MN

VERSION ACTUELLE

1 2 3 4

DC

OM

D.C

GS

MD

UR

EE

CL

IEN

T

DEMANDE

ANOTE TRAITE

CHANGEMENTD’ADRESSE

CLASSEMENT

2 MN5MN5 MN10MNT

22 MN

VERSION ACTUELLE

FORMULATION SAISIE ET VISA TRANSMISSION REACTIVATION

DU

RE

EC

LIE

NT

PL

AT

EF

OR

ME

CE

NT

RA

LB

OU

SS

OU

RA

RE

SP

GS

MC

HE

FS

ER

VIC

EC

EN

TR

AL

ALM

AM

YA

CO

MM

ER

CG

SM DEMANDE

CONTOLEET VISA

VISA

PHOTOCOPIESET

TRANSMISSION

X16 H8 HT

32 H POUR CONAKRY

RECEPTIONSERVICE

ReceptionCopies

originalesACTIVATION

ReceptionCopies

originalesACTIVATION

ReceptionCopies

originalesCREDIT

8 H

2 - 3 S POUR LES DP

VERSION ACTUELLE

FORMULATION SAISIE ET VISA TRANSMISSION REACTIVATION

DU

RE

EC

LIE

NT

PL

AT

EF

OR

ME

CE

NT

RA

LB

OU

SS

OU

RA

RE

SP

GS

MC

HE

FS

ER

VIC

EC

EN

TR

AL

ALM

AM

YA

CO

MM

ER

CG

SM DEMANDE

CONTOLEET VISA

VISA

PHOTOCOPIESET

TRANSMISSION

XCHAQUE 2 HCHAQUE 2 HT

8 H POUR CONAKRY

RECEPTIONSERVICE

ReceptionCopies

originalesACTIVATION

ReceptionCopies

originalesACTIVATION

ReceptionCopies

originalesCREDIT

4 H

2 - 3 S POUR LES DP

EFFETS TANGIBLES

a- ABONNEMENT GSM PRE PAYE: 98%

b- REABONNEMENT GSM PRE PAYE : 82%

c- TRANSFERT GSM: 83%

d- CESSION GSM: 98%

e- REACTIVATION GSM PRE PAYE: 75%

2- MEILLEUR RENDEMENT DU PROCESSUS

3- MEILLEURE EFFICACITE DU PROCESSUS

4- FLEXIBILITE DU PROCESSUS

5- APPLICATION PRATIQUE DE MS-VISIO / POWER POINT

EFFETS INTANGIBLES

1- ESPRIT D’EQUIPE

2- MOTIVATION DES MEMBRES DU CERCLE

3- RENDEZ VOUS DU DONNER ET DU RECEVOIR

4- MEILLEURE REPARTITION DU TRAVAIL