memisa jaarverslag 2014

Jo

ris

Her

man

s

Jaarverslag2014

Jo

ris H

erm

ans

memisa | jaarverslag 2014 - Deel I2

INHOUD

DEEL I

VOORWOORD 4

1. MISSIE EN VISIE 6 Visie 6 Missie 6 Waarden 8

2. STRATEGISCHE NOTA 9 Strategie 9 Doelstelling 1 9 Doelstelling 2 10

3. BASISGEZONDHEIDSZORG 12 Toegankelijke en kwaliteitsvolle

gezondheidszorg 12 Een gentegreerd gezondheidssysteem 12 Samenwerking met andere sectoren 13 Transversale themas 13

4. MEMISA IN HET ZUIDEN 15 Microprojecten 17 Projecten gefinancierd met eigen fondsen 17 Projecten uitgevoerd met de steun van derden 17 Structurele programmas 18 1. Driejarenprogramma 2014-16 18 2. Project Brazzaville 25 3. Andere interventies in het Zuiden 25 Noodhulp en wederopbouw 25

5. MEMISA IN BELGI 26 Ziekenhuis voor Ziekenhuis 26 Ziekenhuis voor Ziekenhuis in het Zuiden 26 Ziekenhuis voor Ziekenhuis in het Noorden 26 Acties 28 Health Workers for All 29 Vroedvrouwen zonder Grenzen 30 Campagnes 31 Mama, ik mis je 31 Alternatieve geboortelijst 31 Moederdag: afrikado.be 31 Activiteiten in Belgi 32 Vijverfestival 32 Music for life 32 Kerstmarkt Itterbeek 32 Aanwezigheid op diverse evenementen

en beurzen 32 Online communicatie 32 Samenwerkingsverbanden en netwerken 34 Memisa in de media 36

DEEL II

6. MAATSCHAPPELIJK- EN MILIEUVERSLAG 39 Inleiding 39 Organisatieprofiel 39 Verslagparameters 42 Bestuur, verplichting en betrokkenheid 43 Maatschappelijke prestatie-indicatoren 44 Milieu-indicatoren 45 Prestatie-indicatoren met betrekking

tot de effectiviteit van de werking 46 Indicatoren op vlak van

productverantwoordelijkheid 47 Economische indicatoren 47

7. FINANCIEEL OVERZICHT 48 Transparantie 48 Resultatenrekening 48 Balans 48 Kosten fondsenwerving 49

8. GRI-OVERZICHT 54

3jaarverslag 2014 - Deel I | memisa

Jaarverslag2014


VOORWOORDBeste lezer, Beste vriend van Memisa,

Wij, Memisa, vechten mee tegen armoede en onrecht. Toegang tot basisgezondheidszorg is een fundamenteel recht, ook voor de meest kansarmen.

We voelen dat in de wereld van de ontwikkelingssamenwerking belangrijke veranderingen plaatsvinden. De organisatie van gezondheidszorg gebeurt steeds meer binnen een globaal kader. Daarom passen we ons aan waar nodig, maar we blijven steeds trouw aan onze waarden. Zo zijn we een organisatie die mee is met de tijd en beantwoordt aan de actuele noden. We moeten ons blijven afvragen of we de juiste dingen doen en of we die dingen op de juiste manier doen.

Daarvoor hebben we ook de frisse kijk van mensen van buiten de organisatie nodig. In 2014 verwelkomden we weer een aantal nieuwe medewerkers en verantwoordelijken binnen de organisatie. Een vernieuwing van de Raad van Bestuur is aan de gang en zal in 2015 verder gezet worden.

Eind 2014 deden we naar onze grootste schenkers een persoonlijke oproep om het ziekenhuis van Budjala te steunen. Hierdoor hadden we heel wat persoonlijke gesprekken met deze groep van trouwe schenkers. Het was enorm verrijkend om naar hen te luisteren. We kregen soms verrassende of hartverwarmende reacties. Onze achterban is een belangrijk en onmisbaar onderdeel van Memisa. Zonder hen zouden we niet bestaan. Memisa prijst zich gelukkig met de trouwe steun van de vele sympathisanten en vrijwilligers.

Dankzij uw steun hebben we in 2014 dan ook bergen werk verzet. We hebben zeer concrete resultaten geboekt. Moeder- en kindersterfte zijn sterk teruggedrongen en in de bestrijding van AIDS en andere dodelijke ziektes is een opmerkelijke vooruitgang geboekt.

Rondom ons zien we echter nog veel problemen, en niet enkel in het Zuiden. In een wereld die steeds verder globaliseert, stoppen de problemen niet aan de grenzen van een land. De ongelijkheid in de wereld neemt spectaculair toe. We zijn nog steeds ver verwijderd van gelijke kansen voor iedereen.

Memisa bouwt mee aan een eerlijke, duurzame en rechtvaardige wereld door het recht op gezondheidszorg te verdedigen. Dit doen we door de kwaliteit en de beschikbaarheid van gezondheidszorg te verbeteren. Verder roepen we ook op tot solidariteit. We verstrekken informatie, sensibiliseren, doen lobbywerk en voeren daarbij de nodige druk uit om het recht op gezondheidszorg te bepleiten. Op nationale en internationale fora en naar regeringen toe zijn wij de spreekbuis van de meest kansarmen die we zo een stem geven.

jaarverslag 2014 - Deel I | memisa

jaarverslag 2014 | Deel I

5

Strategische samenwerkingsverbanden functioneren als katalysator voor een grotere efficintie van de interventies van verschillende actoren. Partnerschappen worden aangegaan op voet van gelijkwaardigheid, met respect voor de competenties van alle partijen. De basisdoelstelling blijft daarbij altijd om de gezondheidszorg voor de meest kansarmen te verbeteren. Als meerwaarde biedt Memisa expertise op het vlak van projectbeheer en kwaliteit van de gezondheidszorg, evenals de essentile middelen om de projecten ook uit te kunnen voeren.

We hebben het geluk te mogen samenwerken met sterke partners, zowel in het Noorden als in het Zuiden. Daarvan getuigt het netwerk Ziekenhuis voor Ziekenhuis, waarin ziekenhuizen in Belgi een partnerschap aangaan met een gezondheidszone in het Zuiden. 18 ziekenhuiskoepels gingen reeds het engagement aan en vierden met ons het tienjarig bestaan van dit (sterke) netwerk in 2014.

Na de viering van 25 jaar Memisa in 2013, mochten we in 2014 de eerste werknemer van Memisa in de bloemetjes zetten. Marti Waals toonde in de afgelopen 25 jaar een sterk staaltje doorzetting en volharding. Hij timmerde met visie en overtuiging aan de weg van Memisa, steeds trouw aan de waarden van onze organisatie.

Tot slot willen wij graag iedereen bedanken die samen met ons weerstand biedt tegen de globalisering van de onverschilligheid. Naast de technische organisatie van gezondheidszorg voor de meest kansarmen, is ons doel ook om samen met u te werken aan een solidaire samenleving. Hartelijk dank voor de ondersteuning, de inzet en de resultaten die we samen hebben bereikt!

Frank De Paepe Joseph BurgraffAlgemeen directeur Voorzitter


1. MISSIE EN VISIEDe naam Memisa, ME-dische MI-ssie SA-menwerking, geeft zelf een verduidelijking:

Medische: Memisa wil via de gezondheidszorg een concrete en toekomstgerichte bijdrage leveren op het vlak van ontwikkelingssamenwerking.

Missie: Dit aspect benadrukt de christelijke inspiratie van de organisatie die de mens - in de eerste plaats de minst gegoede - centraal stelt in het ontwikkelingsproces.

Samenwerking: Verwijst naar een goede samenwerking met lokale partners in een open dialoog, op basis van gelijkwaardigheid en gedeelde verantwoordelijkheid.

VISIE Memisa wil zich profileren als een NGO met expertise die op een duurzame manier mee het recht op kwalitatieve basisgezondheidszorg verzekert.

MISSIE De missie van Memisa is het bevorderen van de gezondheidszorg voor de meest kansarmen in het Zuiden. Wij, Memisa, vechten mee tegen armoede en onrecht. Toegang tot basisgezondheidszorg is een fundamenteel recht, ook voor de meest kansarmen.

WIJ WILLEN OP EEN DUURZAME MANIER:

Bijdragen aan het welzijn van gemeenschappen in hun totaliteit door de beschikbaarheid van kwaliteitsvolle gezondheidszorg te verbeteren voor iedereen en op de eerste plaats voor de meest kansarmen.

Bijdragen aan de maatschappelijke en politieke verandering zowel in het Noorden als in het Zuiden, voor duurzame ontwikkeling en versterking van de solidariteit met het oog op een betere toegang tot basisgezondheidszorg voor iedereen.

WIJ DOEN DIT DOOR:

De duurzame en efficinte versterking van lokale gezondheidssystemen De verbetering van de kwaliteit van de gezondheidszorg De ontwikkeling van het maatschappelijk middenveld als een objectief op zich De samenwerking/overleg/complementariteit met andere Belgische en internationale actoren De sensibilisatie van de Belgische bevolking tot internationale solidariteit De continue zoektocht naar de verbetering van onze werking



7


Jo

ris H

erm

ans



WAARDEN Drie basiswaarden kenmerken Memisa: solidariteit, gelijkwaardigheid en verantwoordelijkheid. Deze drie hoofdwaarden omvatten andere waarden:

Solidariteit: bescheidenheid, nederigheid, wederkerigheid, efficintie, eerlijk delen, rechtvaardigheid. Gelijkwaardigheid: menselijke waardigheid, respect, gender, kwaliteit, empathie,

tolerantie, neutraliteit, uitwisseling, openheid, complementariteit. Verantwoordelijkheid: subsidiariteit, integriteit, capaciteit, duurzaamheid, deelname,

ownership, empowerment, algemeen welzijn, respect voor de omgeving.

memisa | jaarverslag 2014 - Deel I

Jo

ris H

erm

ans

8



9

2. STRATEGISCHE NOTA

STRATEGIE

Om haar missie bevorderen van de gezondheidszorg voor de meest kansarmen in het Zuiden te vervullen, met respect voor haar waarden, heeft Memisa de volgende grote strategische orintaties weerhouden:

DOELSTELLING 1

Bijdragen aan het welzijn van de gemeenschappen in hun geheel, door de beschikbaarheid van kwaliteitsvolle gezondheidszorg te verbeteren voor allen en vooral voor de minstbegoeden.

Strategische orintaties

1.1 Projecten uitvoeren samen met partnerorganisaties ter versterking van de gezondheidszorg, de gezondheidsdiensten en het gezondheidssysteem, en tegelijk de technische capaciteiten van de actoren verbeteren (beschikbaarheid).

OP MIDDELLANGE TERMIJN:

Verzekeren dat de huidige ondersteuning van de gezondheidsstructuren en systemen wordt verdergezet, in overeenstemming met de ervaringen en morele verantwoordelijkheid van Memisa.

Het kiezen van lokale partners die de uitvoering van de interventies op een autonome en efficinte manier zullen kunnen volbrengen.

Blijven inzetten op punctuele projecten, als aanzet voor diversificatie, partnerschappen en onderzoek. Het noodhulpprogramma behouden om zowel de complementariteit met de structurele hulpverlening als de

zichtbaarheid van de organisatie te verzekeren. Inzetten op post-noodhulp om zo het systeem en het partnerschap weer op te bouwen.

Onze activiteiten geografisch diversifiren om zo een openheid op internationaal vlak te behouden. Financiering bij grote institutionele donoren onderhandelen rekening houdend met de toegevoegde waarde

en de haalbaarheid en dit in overeenstemming met onze waarden en doelstellingen. De middelen van Memisa in eerste instantie besteden in de periferie, dicht bij de bevolking, en minder in

steun aan overheden. Verschillende resultaatgerichte methodes aanwenden en voorkeur geven aan het vooropstellen van

resultaten waar we meer grip op hebben.

OP LANGE TERMIJN:

In synergie samenwerken via strategische partnerschappen die ons helpen de gewenste resultaten te bereiken en onze indirecte kosten in te perken.

Investeren in de empowerment van lokale partners in de gezondheidszorg teneinde een beter beheer en meer resultaten te bekomen.


1.2 Bijdragen aan netwerken voor uitwisseling van deskundigheid, kapitalisatie van ervaringen, research en vernieuwing voor de ontwikkeling van de gezondheidssector en de gezondheidszorg (kwaliteit).


De kwaliteit verbeteren door uitwisseling van ervaringen via technische netwerken en door het bekomen van deskundig advies.

Ervaringen diversifiren, innoveren om bij te leren en ons laten inspireren door innovaties om ze elders te herhalen indien relevant.

Procedures ontwikkelen en een conceptueel kader scheppen voor de belangrijkste initiatieven.

OP LANGE TERMIJN:

Bijdragen aan het onderzoek naar een efficinter gezondheidssysteem dat beter beantwoordt aan de behoeften van de gemeenschap.

Operationeel onderzoek uitvoeren naar de factoren die de prestaties van de betrokken actoren in onze projecten kunnen verbeteren.

DOELSTELLING 2

Bijdragen aan maatschappelijke veranderingen en aan het beleid in Noord en Zuid voor meer duurzame ontwikkeling en solidariteit en een betere toegankelijkheid voor allen tot de basisgezondheidsdiensten.

Strategische orintaties

2.1 Bijdragen aan de versterking van het maatschappelijk middenveld, van lokale groeperingen en mutualiteiten en andere sociale ondernemingen in de gezondheidssector (solidariteit).


Meer rekening houden met de mening van de doelgroepen in de formulering en evaluatie van projecten. De synergie versterken met de NGOs die de actoren van het maatschappelijk middenveld in het Zuiden

versterken. De bevolking in het Noorden meer bewustmaken en voorlichten over de problematiek van gezondheid en

duurzame ontwikkeling. Samenwerken met netwerken/partners voor de voorlichting en bewustmaking, en voortbouwen op

bestaande initiatieven. Het bevorderen van de uitwisseling, bijstand en samenwerking tussen de collegas in de (para)medische

sector en de gezondheidsinstellingen in Noord en Zuid. Lokale mutualiteitsinitiatieven versterken die tegemoet komen aan hoge kosten in gezondheidszorg.



11

OP LANGE TERMIJN:

Het uitvoeren van bepaalde projecten toevertrouwen aan partners uit het sociale middenveld die dezelfde waarden delen en investeren in het versterken en ondersteunen van hun oprichting in DR Congo.

Ondersteuning en versterking van de private non-profit organisaties die actief zijn op het gebied van gezondheidszorg alsook andere actoren van de sociale economie, in hun engagement in het gezondheidssysteem en in gezondheidsprogrammas.

Versterking van de capaciteiten en vaardigheden van belanghebbenden teneinde een echte dialoog met de overheid te bewerkstelligen en de openbare (gezondheids)diensten op hun verantwoordelijkheden te wijzen.

2.2 Deelnemen aan netwerken voor lobby en strijd tegen de armoede, bevorderen van universele sociale bescherming en equity initiatieven (toegankelijkheid).


Meer deelnemen aan activiteiten van specifieke lobbygroepen die de strijd tegen de armoede constant op de agenda zetten.

Actiever deelnemen aan politieke lobby-initiatieven op nationaal en internationaal niveau. Bijdragen aan de voorlichting en educatie van de bevolking over de problematiek rond armoede, het

bevorderen van maatschappelijke participatie en het ondersteunen van de oprichting van solidariteitsfondsen, met als doel de allerarmsten toegang tot gezondheidszorg te garanderen.

OP LANGE TERMIJN:

Versterking van de educatie en de bewustmaking van de lokale bevolking omtrent hun rechten (maatschappelijke participatie en het recht op gezondheidszorg).

Deelnemen aan initiatieven rond algemene toegang tot de ziekteverzekering (nationale ziekteverzekering).

Jo

ris H

erm

ans


3. BASISGEZONDHEIDSZORGBasisgezondheidszorg, zoals gedefinieerd door de Wereldgezondheidsorganisatie (WGO), is gericht op het algemene welzijn van de mens in zijn omgeving.

Gezondheid is immers meer dan de afwezigheid van ziekte of invaliditeit en slaat op het fysieke, mentale en sociale welzijn. In essentie komt het erop neer kwalitatieve gezondheidszorg te bieden aan zoveel mogelijk mensen zonder onderscheid van ras, geslacht of levensbeschouwing en dit zo dicht mogelijk bij hun leefgemeenschap; tegen een redelijke prijs en met hun actieve medewerking.

Het nastreven van basisgezondheidszorg steunt op een aantal belangrijke principes die meer omvatten dan de klinische aspecten, zoals onder meer toegankelijkheid van de zorg, deelname van de bevolking, gezondheidspromotie en preventie, competent gezondheidspersoneel, het gebruik van een aangepaste technologie en intersectorale samenwerking. Wil men aanvaardbare en efficinte gezondheidszorg organiseren, dan dienen deze principes nageleefd te worden. Deze principes zijn ook terug te vinden in de uitdagingen die Memisa zich stelt.

TOEGANKELIJKE EN KWALITEITSVOLLE GEZONDHEIDSZORGGezondheidszorg dient zowel geografisch als financieel toegankelijk te zijn. Medische zorgen moeten betaalbaar zijn voor iedereen, ook voor mensen die langdurig ziek zijn. Ook is het belangrijk dat mensen niet t ver hoeven te lopen voor geneeskundige zorgen. Gezondheidscentra op 5 tot 10 km van elkaar zijn ideaal.

Toegang tot gezondheidszorg dient bovendien laagdrempelig te zijn: de zorgen moeten psychologisch toegankelijk zijn, met vriendelijke gezondheidswerkers die goed kunnen luisteren zodat de patinten zich op hun gemak voelen. Hiervoor is het belangrijk dat de zorgverleners zich kunnen inleven in de situatie van de patint: zodat ze diens noden beter aanvoelen en zo de beste zorgen verstrekken.

Ook het gebruik van eenvoudige en aangepaste methodes en technologien die lokaal eenvoudig toegepast kunnen worden en een goed beheer van het medisch materiaal zijn onontbeerlijk.

EEN GENTEGREERD GEZONDHEIDSSYSTEEMHet gezondheidssysteem in Afrika bestaat meestal uit twee niveaus. Het eerste niveau is dat van het gezondheidscentrum. De functie hiervan is vergelijkbaar met deze van de huisarts in Belgi. Het ziekenhuis is het tweede niveau. Als de verpleegkundige van het gezondheidscentrum de patint niet kan helpen, verwijst hij deze door naar het ziekenhuis.



13

Binnen een functioneel gezondheidssysteem dient er een optimale wisselwerking tussen beide niveaus te zijn met zo weinig mogelijk gaps and overlaps en een verwijssysteem waarin men elkaars competenties erkent en niet in competitie werkt.

Memisa probeert het lokale potentieel maximaal aan bod te laten komen door te streven naar een optimale actieve participatie van de lokale bevolking. Dialoog staat hierbij centraal: we luisteren naar de behoeften van de bevolking. Projecten worden mt de bevolking en niet voor de bevolking uitgebouwd.

We bevorderen de dynamiek van de open dialoog met de plaatselijke partners, die volwaardig deelnemen aan het beslissingsproces. Lokale bewustwording, de verantwoordelijkheid en de autonomie worden zo optimaal gestimuleerd.

SAMENWERKING MET ANDERE SECTORENVoor een duurzame verbetering van de gezondheidszorg en de algemene levensomstandigheden (vb. drinkbaar water) van de mensen is het van belang dat er een goede samenwerking bestaat met andere sectoren zoals landbouw, economie en onderwijs. Door te vertrekken van de noden en behoeften van de bevolking besteedt Memisa hier extra aandacht aan.

TRANSVERSALE THEMASEen aantal themas vinden we zodanig belangrijk dat we hieraan via een programma op alle niveaus van de gezondheidszorg aandacht aan besteden. Dergelijke transversale themas zijn onder andere de gender- en milieuproblematiek en ondervoeding.

De themas gender en milieu werden gentegreerd binnen het structurele programma 2014-2016 en voorzien in specifieke activiteiten rond deze themas.

Op vlak van gender gaat het hier met name over activiteiten rond de gelijkheid tussen mannen en vrouwen. Zo werken we in onder meer Mauritani rond de problematiek van de vrouwenbesnijdenissen en in India rond family counseling en vrouwenrechten. Binnen deze activiteiten is er veel aandacht voor de participatie van de lokale bevolking die we als een belangrijke factor ervaren voor het slagen van dergelijke projecten. Met name werd er speciale aandacht besteed aan het lidmaatschap en deelname van vrouwen aan vergaderingen van de gezondheidscomits binnen de verschillende gezondheidscentra. Op vlak van milieu gaat het over projecten rond onder andere watervoorziening, de zuivering van bronnen en milieuvriendelijke energievoorzieningen (zonnepanelen).


Jo

ris H

erm

ans




15

4. MEMISA IN HET ZUIDENOnze medische projecten in het Zuiden zijn goed voor 90% van ons jaarbudget (ongeveer 8,5 miljoen euro). Deze projecten kunnen als volgt worden ingedeeld:

Structurele projecten: 88% Noodhulp en wederopbouw: 0.13% Microprojecten via eigen fondsen: 6% Supplementaire projecten: 1% Projecten met steun van derden (gelibelleerde projecten): 5%

Memisas strategische keuze om de basisgezondheidszorg en de lokale gezondheidsstructuren te versterken, kadert in het beleid van de partnerlanden en internationale actoren, zoals de Wereldgezondheidsorganisatie. Ons structureel programma wordt deels gefinancierd door de Belgische Ontwikkelingssamenwerking. Andere institutionele financiering komt onder andere van Belgische regionale overheden, de Wereldbank, de Europese Unie, het Wereldfonds voor AIDS-, Tuberculose- en Malariabestrijding en via het Instituut voor Tropische Geneeskunde (Antwerpen).

Onze programmas worden gevalueerd door onafhankelijke volksgezondheidsdeskundigen en ondergaan een audit vanwege de Belgische overheid.

Memisa is zeer actief in uitwisselingsfora en in verschillende netwerken. Dat geeft ons mogelijkheden om meer synergie te zoeken en complementair samen te werken met onze Belgische en internationale partners. Zo kunnen we beter werken aan efficintere hulpverlening en de visie op recht op gezondheidszorg versterken. Memisa is lid van:

De Belgische federaties ACODEV en Ngo-Federatie Het Belgische platform Be-Cause Health:

Lid van de stuurgroep Actief in verschillende werkgroepen: Gezondheidspersoneel (charter ondertekend), Toegang tot

kwalitatieve geneesmiddelen, Sociale bescherming, DR Congo, Seksuele en reproductieve gezondheid en rechten, en Chronische niet-overdraagbare ziektes (diabetes)

MMI (Medicus Mundi International Network), het internationale netwerk van medische NGOs Tal van andere platformen en organisaties die vele stemmen bundelen tot n krachtige roep en die instaan

voor een betere cordinatie van de hulpverlening: EURAC, 11.11.11 en CNCD, Masmut, Quamed, Actieplatform Gezondheid & Solidariteit,... Zo maakt Memisa ook deel uit van de lobby-kern van 11.11.11 en CNCD voor Centraal Afrika.

In DR Congo maakt Memisa deel uit van Fabac Sant, een forum van de Belgische actoren in gezondheidszorg in overleg met de Belgische Ambassade.

De samenwerking van Memisa met het Instituut voor Tropische Geneeskunde (ITG) in Antwerpen is een sterke pijler die ons ertoe aanzet onze interventies aan te passen aan de wetenschappelijke bevindingen en de adviezen van experten om zo de capaciteiten van Memisa te versterken, en ook deze van onze partners in het Zuiden. Ervaringen worden uitgewisseld en gezamenlijke reflecties gemaakt, onder andere in India. Er zijn ook operationele onderzoeksprojecten ingebed in onze programmas in DR Congo en Mauritani. Een nieuw project rond integratie van de opsporing en behandeling van slaapziekte in de basisgezondheidszorg startte in het najaar van 2014 in DRC in samenwerking met het ITG en de Liverpool School of Public Health.


STRUCTURELE PROGRAMMASEN MICROPROJECTEN

1 DR Congo2 Burundi3 India4 Benin5 Mauritani

STRUCTURELE PROGRAMMAS

6 Congo-Brazzaville

MICROPROJECTEN

7 Guinee Conakry8 Burkina-Faso9 Kameroen10 Centraal Afrikaanse Republiek11 Oeganda12 Kenia13 Madagascar14 Zuid-Afrika15 Hati

Gemena

Kinshasa

Gemena

Kikwit

Kinshasa

Bunia Bunia

Drodro

Mosango

Kisantu

Budjala

Burundi1 2

3

4

5

67

8

910

171819 20

2223

24

2526

28

32

33

30 31

2721

111213

14

15

16

2915

35

34

19

18

16

15

17 2013

5

7

6

34

102 9

8

37

38

22

21

2324 25

26

32 33

36

1

11-12

14

3129

2827

30

2

12

13

7

14

3

61

5

1110

98

4

Kikwit

Gemena

Kinshasa

Gemena

Kikwit

Kinshasa

Bunia Bunia

Drodro

Mosango

Kisantu

Budjala

Burundi1 2

3

4

5

67

8

910

171819 20

2223

24

2526

28

32

33

30 31

2721

111213

14

15

16

2915

35

34

19

18

16

15

17 2013

5

7

6

34

102 9

8

37

38

22

21

2324 25

26

32 33

36

1

11-12

14

3129

2827

30

2

12

13

7

14

3

61

5

1110

98

4

Kikwit

Aanwezigheid in het Zuiden in 2014



17

Memisa gaat actief op zoek naar andere Belgische en internationale actoren die in dezelfde geografische gebieden aanwezig zijn om complementair samen te werken. Verschillende van onze projecten in het Zuiden werden zo gerealiseerd in nauwe samenwerking met andere NGOs. Zo werkt Memisa actief samen met Artsen Zonder Vakantie, met de stichting Hubi en Vinciane, met Caritas Frankrijk en met de Leuvense Universitaire Medische Ontwikkelingssamenwerking (Lumos).

MICROPROJECTENProjecten gefinancierd met eigen fondsen

Er zijn veel kleine projecten die niet gesteund worden door grote institutionele donoren. Met een relatief klein budget krijgen zo vaak duizenden mensen toegang tot de meest elementaire medische zorg. Elk microproject wordt gesteund op basis van een duidelijke aanvraag door de lokale partner, zodat elk initiatief een eigen gezicht krijgt. Jaarlijks besteedt Memisa ongeveer 500.000 euro uit eigen fondsen aan microprojecten.

Enkele voorbeelden:

beginvoorraad geneesmiddelen voor gezondheidscentra en ziekenhuizen; medisch materiaal voor ziekenhuizen en gezondheidscentra; fietsen en motos om de supervisies uit te voeren; opleiding en bijscholingen van (para)medisch personeel; herstellingswerken en niet-medische uitrusting van gezondheidsstructuren.

Het merendeel van de projectaanvragen komt uit Afrika, maar ook in Azi en Zuid-Amerika steunen we microprojecten. Elke drie maanden komt de projectencommissie samen om te beslissen welke projecten steun krijgen. Deze projecten worden volledig gefinancierd met de giften van onze schenkers. De commissie bestaat uit een aantal ervaren beleidsmedewerkers en externe experts. Daarnaast is er plaats voor overleg en uitwisseling om onze aanpak en expertise in het Zuiden met betrekking tot volksgezondheid te valoriseren en te versterken.

Projecten uitgevoerd met de steun van derden

Memisa wil actief bijdragen aan een veranderende maatschappij en aan een toename van het draagvlak voor internationale solidariteit en ondersteunt daarom initiatieven die haar werden toevertrouwd door derden (privpersonen, verenigingen, bedrijven). Zo ondersteunt Memisa een belangrijk initiatief van Santana in Kautala, nabij Calcutta (Indi). In dezelfde regio werkt Memisa samen met IIMK (Instituut voor Indische Moeders en Kinderen) dat er projecten rond dorpsontwikkeling en gezondheid op het Indische platteland ondersteunt en ook een project rond toegang tot drinkbaar water, in samenwerking met de Vlaamse overheid. Op dezelfde manier worden nog andere projecten ondersteund in DR Congo en Burundi. In samenwerking met de Congolese NGO Action dEspoir steunt Memisa een heel bijzonder project voor hulpverlening aan slachtoffers van seksueel geweld in en rond Kaniola (Zuid-Kivu, DR Congo). Naast medische, individuele en psychosociale bijstand en groepsgesprekken organiseren we initiatieven voor verbetering van de leefomstandigheden.


STRUCTURELE PROGRAMMAS

1. Driejarenprogramma 2014-16

Het driejarenprogramma verzekert de continuteit van de structurele programmas die sinds 1995 zijn opgezet en die zich hoofdzakelijk in de DR Congo bevinden. In 2014 ondersteunde Memisa er de gezondheidszorg en de lokale gezondheidsstructuren in 31 gezondheidszones (waar dit voordien 38 was), die samen meer dan 4 miljoen inwoners tellen. Er werd gekozen voor de vermindering van het aantal zones, teneinde de middelen minder te versnipperen en tot betere resultaten te komen.

Memisa is in het kader van dit programma ook actief in Benin, Burundi, India en Mauritani. Deze projecten worden voor 80% gesubsidieerd door de Belgische Ontwikkelingssamenwerking. Voor de resterende eigen bijdrage van 20% doet Memisa beroep op de vrijgevigheid van haar schenkers.

STEUN AAN 31 GEZONDHEIDSZONES IN DE DR CONGO

De jaarlijkse steun aan een gezondheidszone van 100.000 tot 150.000 inwoners bedraagt tussen de 75.000 en de 100.000 euro afhankelijk van bevolkingsdichtheid, bereikbaarheid,... Iedere gezondheidszone telt n referentiehospitaal en 10 tot 15 gezondheidscentra. Gemiddeld zijn er 2 tot 3 artsen en 35 tot 50 verpleegkundigen per zone. Onze uitdaging bestaat erin de kwaliteit van de basisgezondheidszorg in het hospitaal en de gezondheidscentra te verbeteren en betaalbaar te maken:

diensten uitrusten met aangepast (medisch) materiaal; subsidies voor essentile generische geneesmiddelen van goede kwaliteit; aanmoedigingspremies voor het personeel dat niet of heel weinig betaald wordt; bijdragen in de functioneringskosten, zoals bureaumateriaal, brandstof of verzekeringspremies; organisatie van bijscholingen; samen met het lokale personeel zoeken naar de beste oplossingen voor de gestelde problemen.

In 2014 zijn we gestart met het ontwikkelen van 3 demonstratiezones (Mosango, Budjala en Drodro) vanuit de logica dat we door extra middelen in te zetten de kwaliteit kunnen verbeteren en een voorbeeld en motivatie kunnen creren voor omliggende zones. Er wordt enerzijds gewerkt aan het verbeteren van medisch-technische capaciteiten en middelen en aan het verbeteren van de organisatie van de gezondheidszorg, anderzijds aan het stimuleren van lokale initiatieven.

De steun aan de gezondheidszone Kisantu, sinds lange tijd ondersteund door Belgi, werd sinds 2014 eveneens toevertrouwd aan Memisa. Het ziekenhuis St Luc wordt in samenwerking met Lumos omgevormd tot een heus vormingscentrum voor de andere demonstratiezones.



19

Gemena

Kinshasa

Gemena

Kikwit

Kinshasa

Bunia Bunia

Drodro

Mosango

Kisantu

Budjala

Burundi1 2

3

4

5

67

8

910

171819 20

2223

24

2526

28

32

33

30 31

2721

111213

14

15

16

2915

35

34

19

18

16

15

17 2013

5

7

6

34

102 9

8

37

38

22

21

2324 25

26

32 33

36

1

11-12

14

3129

2827

30

2

12

13

7

14

3

61

5

1110

98

4

Kikwit

2014 in DR Congo en Burundi

DR CONGO BANDUNDU

1 Yasa-Bonga2 Ipamu3 Kingandu4 Mwela Lemba5 Lusanga6 Feshi7 Wamba-Lwadi8 Panzi9 Djuma10 Sia11 Kimputu12 Mosango13 Pay Kongila14 Kitenda15 Kasongo-Lunda16 Popokabaka

EVENAARSPROVINCIE

17 Kungu18 Banga-Bola19 Budjala20 Mbaya 21 Bokonzi

OOSTPROVINCIE

22 Jiba23 Fataki24 Drodro25 Tchomla26 Lita27 Pawa28 Boma Mangbetu

OOST-KASA

29 Katako-Kombe

BAS-CONGO

30 Gombe Matadi31 Kisantu

BURUNDI

32 Muramvya33 Muyinga


MAURITANI

Het programma in Mauritani verzekert het functioneren van 4 eerstelijnsgezondheidsstructuren in de arme wijk Dar Nam van de snel groeiende hoofdstad Nouakchott. Het wordt uitgevoerd door onze lokale partner APSDN (Association pour la Promotion de la Sant Dar Nam) in samenwerking met Caritas Mauritanie. Een bijzonder aspect aan deze interventie is de ontwikkeling van een communautaire mutualiteit en een solidariteitsfonds gent op de gezondheidsstructuren, wat de financile toegang tot gezondheidszorg ook voor de meest kwetsbaren mogelijk maakt. De bestaande samenwerking met het ITG Antwerpen voor onderzoek over het solidariteitsfonds en sociale bescherming versterkt de legitimiteit hiervan.

Een tweede luik speelt zich af in Babab, een landelijke regio in het zuiden van het land. Daar worden de publieke gezondheidsposten versterkt en werd een mutualiteit opgericht.

Jo

ris H

erm

ans

20 memisa | jaarverslag 2014 - Deel I



21

INDIA

Het programma Basic Health Care Support (BHCS) wordt uitgevoerd door onze lokale partner West Bengal Voluntary Health Association (WBVHA). Het omvat de cordinatie van 5 fora van lokale NGOs in 5 verschillende districten in de staat West-Bengalen en Sikkim, in het oosten van Indi. 42 NGOs maken hier deel van uit. In de dorpen wordt gewerkt via een netwerk van lokale gezondheidswerkers.

Het doel van dit programma is:

De bevolking bewust maken van het recht op gezondheidszorg, hen sensibiliseren over hoe ze hier toegang tot kunnen krijgen en zo de kloof tussen de bestaande gezondheidsdiensten en de bevolking dichten.

Bijdragen aan de uitvoer van de nationale gezondheidspolitiek; de problemen en mogelijke oplossingen documenteren, om zo het hoger niveau te kunnen benvloeden en bij te dragen aan een beter gezondheidsbeleid.

BENIN

Memisa versterkt in Benin de structuur en het beleid van de gezondheidszones van Parakou en Tchaourou. Hierbij staat de samenwerking met ziekenhuizen van deze zones, het ziekenhuis van Boke en van Papan centraal. Onze operationele ondersteuning zet in op het verbeteren van de kwaliteit van de zorg en de infrastructuur. Het project wordt uitgevoerd door onze lokale partner AMCES en verloopt in samenwerking met de Stichting Hubi & Vinciane.

BURUNDI

In Burundi ondersteunt MEMISA de medische zorg in twee provincies: Muramvya en Muyinga. We leggen hierbij in het bijzonder de nadruk op het blijvend verzekeren van de toegang tot goede medische zorg, vooral voor de meest kansarmen. Naast de ondersteuning van de medische zorg door de rehabilitatie van gebouwen, installaties voor zonne-energie, watervoorziening, medische uitrusting en de vorming van gezondsheidspersoneel gebeurt dit door het stimuleren en ondersteunen van de oprichting en werking van lokale ziektekostenverzekeringen. Op dit moment zijn er al een zestal van dergelijke mutualiteiten in werking en de belangstelling van de mensen is groot. Hierdoor krijgen ook de meest kwetsbare groepen toegang tot medische zorg. Daarnaast worden, in samenwerking met het lokale Rode Kruis, voor en met hen initiatieven opgezet om deze kansarmen blijvend uit hun situatie van afhankelijkheid te halen door het ontwikkelen van communautaire initiatieven op het vlak van kleinveeteelt, gemeenschappelijke velden, artisanale steenbakkerijen e.d.

Hierdoor kunnen tot n derde (in Muramvya 253 van de 714 ingeschreven personen, in Muyinga 154 van de 673) blijvend uit hun situatie van afhankelijkheid geraken. De inzet van MEMISA in Burundi wordt sterk geapprecieerd. Zo schreef de Minister van Internationale Samenwerking ons dat ...de lokale bevolking en de autoriteiten de realisaties door MEMISA bijzonder op prijs stellen. Ik wens dan ook onze dank over te brengen voor uw inzet en bijdrage aan de ontwikkeling van ons land, de verbetering van de medische zorg en de steun aan de meest kwetsbaren in het bijzonder.


GENDER

En van de doelstellingen in het structurele programma van Memisa is de multisectorile samenwerking op hetvlak van gender. In elke gezondheidszone werden twee focusgroepen samengesteld, werd een jaarlijks bezoekafgelegd door de nationale focusgroep, werden onderzoeken en sensibiliserende acties op touw gezet rond gelijkheiden werden opleidingen gegeven rond gelijkheid tussen mannen en vrouwen. Enkele concrete voorbeelden:

In het kader van haar programma in Burundi heeft Memisa verschillende initiatieven gelanceerd, in samenwerking met het Burundese Rode Kruis. Deze initiatieven zijn specifiek gericht op de kansarmen in de rurale samenlevingen van de provincies van Muyinga en Muramvya. De primaire doelstelling is om onderlinge solidariteit en opleidingen te promoten. Meer dan de helft van de deelnemers aan dit programma zijn weduwen, zij genieten geen ondersteuning van hun familie noch enige andere vorm van ondersteuning. Dankzij het werk dat zij verrichten: op de velden van de gemeenschap, door te zorgen voor kleinvee of door kleine geld genererende activiteiten te organiseren, kunnen ze in hun levensbehoeften voorzien. Dit houdt in dat ze ook hun medische kosten kunnen dekken en niet langer afhankelijk moeten zijn van externe steun.

We stellen vast dat tijdens de lanceringsfase van de communautaire mutualiteiten in Burundi, vooral vrouwen zich engageren en de gezondheidsrisicos serieus nemen. Het aantal kinderen dat ziek valt, ligt immers zeer hoog. Het zijn daarom moeders die het initiatief nemen, zij verspreiden de boodschap dat het belangrijk is om je aan te sluiten bij een mutualiteit in hun eigen familie. Dit zorgt ervoor dat alle familieleden verzekerd zijn van toegang tot medische hulp.

In het referentieziekenhuis van Budjala, DR Congo, is een project rond gezonde voeding opgestart door een verpleegster van het ziekenhuis. Via dit project worden ondervoede patinten gevormd en ondersteund. De verpleegster geeft de jonge moeders die in het ziekenhuis aankomen meer uitleg in verband met gezonde voeding. Elke dag kunnen de vrouwen zien hoe een evenwichtige maaltijd wordt klaargemaakt. De jonge moeders krijgen de kans om vragen te stellen en te leren. Via deze moeders wordt de informatie rond gezonde voeding verder verspreid in hun omgeving. Ter gelegenheid van de Internationale Vrouwendag op 8 maart 2014, werd een conferentie georganiseerd. Meerdere themas werden behandeld, waaronder scholing van meisjes, geweld op vrouwen, vrouwen en HIV/AIDS,

In de gezondheidszone Mosango hebben vrouwen (waaronder ook tienermoeders), het initiatief genomen om zich te verenigen. Het doel van deze vereniging is de empowerment van vrouwen. De vereniging bezit een veld waarop mas en maniok verbouwd worden.

Deze activiteit is winstgevend, waardoor jonge vrouwen de kans krijgen om op eigen benen te staan en zich zelfstandig te ontwikkelen.

jaarverslag 2014 - Deel I | memisa 23

Jo

ris H

erm

ans




Jo

ris H

erm

ans




25

Jo

ris H

erm

ans

2. Project Brazzaville

In het kader van een programma voor ontwikkeling van basisgezondheidsdiensten heeft het Ministerie van Volksgezondheid in december 2011 een pilootproject gelanceerd, gebaseerd op het principe van performance-based financing (PBF). Er werd een contract ondertekend met de NGO Cordaid, met als doel om gezondheidsvoorzieningen te financieren op basis van behaalde resultaten. Memisa Belgi is als partner van Cordaid verantwoordelijk voor de uitvoering van het project.

De tweede fase van dit project liep tot juni 2014 en vond plaats in 3 van de 12 departementen van Congo-Brazzaville. Het project werkt in de 3 departementen met 7 algemene referentieziekenhuizen en 73 gezondheidscentra. Dit initiatief heeft als doel de basisgezondheidszorg toegankelijker te maken en de kwaliteit ervan te verbeteren in Congo-Brazzaville. Op deze manier moet er meer oog komen voor de zwaksten in de samenleving en moet de sociale ongelijkheid tegengegaan worden.

3. Andere interventies in het Zuiden

Sinds enkele jaren krijgt Memisa steun van het Global Fund voor de strijd tegen malaria en HIV/aids in verschillende gezondheidszones in DR Congo.

Memisa werkt sinds 2008 rond een gentegreerd diabetes-programma in Kinshasa en in verschillende gezondheidszones in DR Congo. Sinds september 2014 ging een project van start in de DRC in de gezondheidszones Mosango en Yasa Bonga (provincie Bandundu), waar Memisa partner is van het ITG Antwerpen. Het project wil, complementair aan het DGD Programma, de kwaliteit en de toegankelijkheid van de gezondheidszorg laten toenemen, zodat ook de opsporing en behandeling van de Afrikaanse slaapziekte en andere tropische ziektes verbetert.

NOODHULP EN WEDEROPBOUW

De dramatische uitbraak en snelle opmars van het dodelijke ebola-virus hield ook ons maanden in de ban. Het is daarbij opvallend dat de haard die, onafhankelijk van deze in Guinee, Liberia en Sierra Leone, in de Evenaarsprovincie in DR Congo uitbrak, door een snel en adequaat ingrijpen, snel onder controle kon worden gehouden. Het is immers al de zevende maal dat in Congo dit virus (genoemd naar een riviertje in het noordwesten van het land) uitbrak, waardoor al de nodige ervaring in het indijken ervan bestond. Omdat de preventie van verdere besmetting hierbij n van de belangrijkste elementen is, legde MEMISA zich vooral toe op het verdelen van beschermingsmateriaal en het verspreiden van degelijke informatie naar de betrokken bevolking en het gezondheidspersoneel. Ook in Guinee leverden we, via onze partners, beschermingsmateriaal.


5. MEMISA IN BELGI

ZIEKENHUIS VOOR ZIEKENHUIS

Ziekenhuis voor Ziekenhuis in het Zuiden

Het project Ziekenhuis voor Ziekenhuis is ontstaan in 2004. Een Belgisch ziekenhuis engageert zich in een actief partnerschap met een gezondheidszone in het Zuiden. De gezondheidszone telt n referentieziekenhuis en 10 tot 15 dispensaria of gezondheidscentra die de eerste hulp verzekeren. De omvang van de zones kan differentiren, maar je kan deze het beste vergelijken met een Belgische provincie.

Het partnerschap bedraagt minstens vijf jaar, waarin het Belgische ziekenhuis jaarlijks een financile bijdrage voorziet (via allerhande activiteiten) om de werking van haar partnerzone te bekostigen.

Tweejaarlijks geeft Memisa aan het Belgische ziekenhuis de mogelijkheid om haar partnerziekenhuis te bezoeken. Twee personeelsleden krijgen zo de kans om kennis te maken met de concrete noden van haar Afrikaans partnerziekenhuis en met de mensen achter deze noden.

Op heden telt ons solidair netwerk zon 46 ziekenhuizen (of 18 koepels) over Vlaanderen en Walloni verspreid.

Ziekenhuis voor Ziekenhuis in het Noorden

Sinds 2014 is er eveneens een Noordluik verbonden aan het project.

Het nieuwe driejarig programma (2014-2016) is gericht op de bezoekers, patinten en personeelsleden van de deelnemende (solidaire) ziekenhuizen en onrechtstreeks op de Belgische bevolking. Het heeft als doel hen bewust te maken en te informeren omtrent de grote ongelijkheid tussen het Noorden en het Zuiden op het vlak van basisgezondheidszorg en perinatale zorgen.

Daarboven tracht het deze problematiek hoog op de politieke agenda te houden via campagnes, interpellaties en gerichte acties.



27

Jo

ris H

erm

ans




Acties

(NIEUWE) FOTO-EXPOSITIE LIEVE BLANCQUAERT.

Lieve Blancquaert, fotografe en meter van Memisa, heeft samen met Memisa tien sprekende beelden geselecteerd voor deze nieuwe expo. De fotos nam ze in Afrikaanse ziekenhuizen, ze behandelen verschillende themas (bvb. een gebrek aan elektriciteit in ziekenhuizen) rond het centrale thema moedersterfte. Elke foto wordt begeleid door een tekstje. Interesse in deze tentoonstelling? Neem dan contact op met Graldine via [email protected] of 02 66 99 560.

ZIEKENHUIS VOOR ZIEKENHUISDAG

Op 12 juni 2014 namen zon 40-tal afgevaardigden van onze ziekenhuispartners deel aan onze jaarlijkse ZvZ-dag in Brussel. Dit jaar werd het nieuwe Noordluik-programma voorgesteld. Op zon dag is er ruimte voor debat, ontmoetingen, getuigenissen, workshops en vragen met de partners en medewerkers van Memisa.

WERKGROEPVERGADERINGEN

Drie maal per jaar komen we met alle leden van ZvZ-werkgroep samen. Hier bespreken we de noden van onze partners en brainstormen we over nieuwe acties en leermiddelen.

NATIONALE NAJAARSCAMPAGNE

Op 8 oktober 2014: aan het Centraal Station van Brussel toonden twee tenten het verschil tussen een bevallingskamer bij ons en in Afrika. De voorbijgangers en pendelaars werd gevraagd: Waar wil jij bevallen? De antwoorden waren duidelijk en evident. Niemand wil bevallen zonder dokter of vroedvrouw, zonder zuiver water of in het donker.

Met deze actie, gekoppeld aan de persconferentie willen we de aandacht vestigen op een verontrustend cijfer. Elk jaar verliezen 1 miljoen kinderen in het Zuiden hun mama.



29

HEALTH WORKERS FOR ALLDit project is, met cofinanciering van de Europese Unie, opgestart in consortium met 7 andere NGOs in 8 Europese landen. Het richt zich op de problematiek van migratie en aanwerving van internationaal medisch personeel en op het toenemende tekort aan medisch personeel, dat vooral het Zuiden treft. Het doel is de nationale en Europese actoren die te maken hebben met de aanwerving van medisch personeel te sensibiliseren en het bewustzijn te vergroten.

Activiteiten 2014

Nationale workshop op 25 maart 2014 in Brussel met 82 deelnemers en 10 sprekers over de uitdagingen gelinkt aan personeel in de zorgsector. De Minister van Volksgezondheid Laurette Onkelinx alsook verschillende andere stakeholders (o.a. Vlaamse Zorgambassadeur Lon Holtzer) gaven er hun aanbevelingen.

Internationale publicaties over het Ziekenhuis voor Ziekenhuis-project Publicatie in het Tijdschrift voor Geneeskunde (vol.70, nr. 23, 2014): Gezondheidszorg voor allen, maar

zonder gezondheidspersoneel? Hoe kunnen we instaan voor onze lokale noden in solidariteit met de rest van de wereld?

Lancering van de (Europese) website http://www.healthworkers4all.eu/home/ Lancering van de Call to Action waar Memisa samen met Be-Cause Health, 11.11.11.,

Zorgnet Vlaanderen, ZvZ, enz. oproept om de actie te ondertekenen om zoveel mogelijk politieke druk te kunnen uitoefenen op de beleidsmakers

Nationaal Congres van de Vroedvrouwen Ontmoeting met de partners in Bazel (Zwitserland)

Jo

ris H

erm

ans


Jo

ris H

erm

ans

VROEDVROUWEN ZONDER GRENZEN Het project Vroedvrouwen zonder Grenzen heeft als doelgroep vroedkunde-studenten en vroedvrouwen. De doelstellingen van dit project zijn als volgt:

1. Inzicht te geven in de vroedvrouwenzorg in het Zuiden in een breed kader, waaronder: - de specifiek medische situatie: organisatie van de gezondheidszorg, HIV, malaria, - de situationele problematiek: armoede, toegang tot gezondheidszorg, gebrekkige infrastructuur, - de cultuur en religie: TBA`s (traditionele vroedvrouwen), vrouwelijke genitale mutilatie, - ...en alle uitdagingen die daarmee gepaard gaan.2. Sensibiliseren en trainen van studenten die, tijdens hun stages in Belgi, vrouwen afkomstig uit het Zuiden

verzorgen.3. Vergroten van de betrokkenheid rond het werk van de vroedvrouw in het Zuiden en de problematiek van

moedersterfte.

In het kader van Vroedvrouwen zonder Grenzen ontwikkelt Memisa een educatief pakket voor vroedvrouwen in opleiding.




31

Jo

ris H

erm

ans

CAMPAGNES

Mama, ik mis je

Sinds 2009 besteedt Memisa extra aandacht aan het welzijn van moeders door een campagne op te zetten waarbij we proberen zoveel mogelijk mensen bewust te maken van de problematiek van moedersterfte in het Zuiden. Tal van Belgische ziekenhuizen uit het netwerk Ziekenhuis voor Ziekenhuis, kraamafdelingen en zelfstandige vroedvrouwen steunen ons in deze campagne. Ook kunnen we al enkele jaren rekenen op de steun van Babyboom en Family Service voor het verspreiden van onze folders.

De pijnlijke feiten op een rij:

Elke dag sterven 800 jonge moeders door complicaties gelieerd aan hun zwangerschap of bevalling. Ieder jaar verliezen 1 miljoen kinderen in het Zuiden hun moeder. 10 15 miljoen vrouwen lijden aan langdurige complicaties of zelfs aan een blijvende handicap te wijten aan

moeilijkheden tijdens hun zwangerschap of bevalling.

De 5de Milleniumdoelstelling stelt dat moedersterfte tegen 2015 met driekwart moet zijn teruggedrongen ten opzichte van 1990. Uit onderzoek blijkt dat het cijfer tussen 1990 en 2013 met 45% werd teruggedrongen. Een positieve evolutie, maar te weinig om ervoor te zorgen dat ontwikkelings- en groeilanden dit doel kunnen bereiken tegen 2015.

Alternatieve geboortelijst

Met deze campagne stellen we aan toekomstige ouders voor hun geluk te delen met mamas in het Zuiden. Bijna tweehonderd materniteiten en vroedvrouwen steunden deze campagne door affiches op te hangen en flyers te verspreiden.

In 2014 kozen 90 jonge ouders voor een alternatieve geboortelijst en droegen zo hun steentje bij tot betere medische zorgen voor toekomstige en jonge moeders in het Zuiden. Zij vroegen aan hun vrienden en familie een gift te doen ten voordele van Memisa. In totaal zamelden we zo meer dan 99.000 euro in. Hartelijk bedankt! Moederdag: afrikado.be

Ter gelenheid van moederdag, heeft Memisa een nieuwe online solidariteitsactie gelanceerd. In plaats van de klassieke bos bloemen of pralines, geef je via de campagnesite een origineel cadeau; een keizersnede, prenatale consultaties of medisch materiaal voor de materniteiten in Afrika. De schenker krijgt een symbolisch certificaat in

de plaats dat hij/zij aan zijn/haar moeder kan schenken. Het eerste jaar van dit nieuwe initiatief was een succes. Hartelijk bedankt!

Je verwacht een kindje? Zwangerschap, geboorte en kraamtijd worden bij ons medisch nauwgezet opgevolgd. Hierdoor kan men in alle comfort en met een gerust hart een kind ter wereld brengen. In het Zuiden vertellen de cijfers een ander verhaal. Naar schatting sterven 800 vrouwen per dag aan de gevolgen van zwangerschap of bevalling. Memisa voert strijd tegen moedersterfte. Steun moeders in het Zuiden en neem Memisa op in de geboortelijst van je kindje! Lees meer over Memisa op www.memisa.be/geboortelijstSteun ons in de strijd tegen moedersterfteIBAN BE92 3100 9000 0023BIC BBRUBEBB

Voor giften vanaf 40 euro op jaarbasis ontvang je een fiscaal attest.

L

ieve

Bla

ncqu

aert

L

ieve

Bla

ncqu

aert

Schenk je geboortelijst aan mamas in het Zuiden Ik heb met mijn eigen ogen gezien welk verschil Memisa maakt.Zij zijn jouw steun waard!

Lieve BlancquaertMETER VAN MEMISA

memisa_prenataal_poster_NL_20140331.indd 1

31/03/14 09:56


ACTIVITEITEN IN BELGI

Vijverfestival

Op zaterdag 12 juli 2014 was Memisa naar goede gewoonte aanwezig met een stand op het Vijverfestival te Dilbeek. Op de stand werd er informatie aangeboden over de campagne rond moedersterfe. Daarnaast werden kinderen op een speelse manier uitgenodigd om de kleine Jean-Marie Baraka (RD Congo) aan zijn medicijnen te helpen. Music for life

Gedurende 7 dagen in de eindejaarsperiode, organiseerde Studio Brussel naar goede gewoonte Music for Life. In de welbekende liveshow vroegen de radiopresentatoren aan de luisteraars om actie te ondernemen voor een goed doel naar keuze. Jullie waren met velen om via deze weg jullie solidariteit te betuigen aan Memisa, waarvoor dank! Dokters in Afrika

Twee reportages van de reeks zijn op de regionale zender Tl Bruxelles uitgezonden in april. De reeks volgde een aantal medewerkers van drie verschillende Belgische ngos, waaronder Memisa. De reeks bracht een overzicht van de diverse vormen van ontwikkelingssamenwerking en hun onderlinge samenwerking.

Kerstmarkt Itterbeek

De kerstmarkt vond plaats op 13 en 14 december 2014. De opbrengst van onze verkoop op de kerstmarkt ging naar de projecten van Memisa die strijden tegen moedersterfte in Congo.

Aanwezigheid op diverse evenementen en beurzen

Memisa was aanwezig op diverse beurzen en evenementen met als bedoeling de Belgische bevolking te sensibiliseren en om Memisa bekender te maken bij het grote publiek.

ONLINE COMMUNICATIE

In 2014 hebben we verder ingezet op het versterken van onze communicatiestrategie met betrekking tot sociale media. Op het moment van redactie van dit jaarverslag, volgen 5.500 personen ons op Facebook, hebben we meer dan 350 volgers op Twitter en we delen steeds meer informatie op LinkedIn en Google+. Zo willen we de dialoog met onze sympathisanten versterken en vergemakkelijken.



33

Jo

ris H

erm

ans



SAMENWERKINGSVERBANDEN EN NETWERKEN11.11.11

11.11.11 is de koepel van de Vlaamse Noord-Zuidbeweging. Memisa is samen met 340 gemeentelijke comits en een 70-tal andere organisaties aangesloten bij deze koepel. Door waardevolle programmas en organisaties in Noord en Zuid financieel te steunen, en door onderling overleg te stimuleren, wil 11.11.11 bereiken dat de organisaties hun activiteiten beter op elkaar afstemmen zodat die meer effect hebben.

Onder het motto 2015 DE TIJD LOOPT bundelt de Vlaamse Noord-Zuidbeweging haar krachten en zet ze haar volle gewicht achter de Millenniumdoelstellingen.

CNCD-11.11.11

CNCD (Centre national de coopration au dveloppement) is de koepel-organisatie die bijna tachtig ngos, vakbonden en ontwikkelingsorganisaties uit de Franse en Duitse Gemeenschap vertegenwoordigt die zich permanent inzetten voor internationale solidariteit.

OPRATION 11.11.11

Als lid van CNCD, heeft Memisa ook deelgenomen aan hun grote fondsenwervende campagne opration 11.11.11. Dankzij de grote inzet van de medewerkers van Memisa, vrijwilligers en eveneens de actiegroep uit Lasne van 6 to 16 november 2014, heeft Memisa 10.000 euro kunnen inzamelen voor haar partner Action dEspoir.

NGO-FEDERATIE

Ngo-federatie is de Vlaamse federatie van ngos voor ontwikkelingssamenwerking. Memisa is lid van deze organisatie die een dubbele opdracht vervult: de gezamenlijke belangen behartigen van de leden bij verschillende overheden en ondersteuning bieden ter verbetering van de kwaliteit en de organisatorische kant.

ACODEV

Acodev is de Franstalige tegenhanger van Ngo-federatie. Het is een federatie van ngos voor ontwikkelingssamenwerking. Memisa maakt deel uit van deze koepelorganisatie.



35

VEF

VEF (Vereniging voor Ethiek in de Fondsenwerving) is een samengaan van een aantal sociale en humanitaire organisaties die beroep doen op de publieke vrijgevigheid en die een ethische code hebben aanvaard. Hiermee wil VEF aan de Belgische bevolking waarborgen bieden van morele kwaliteit van de fondsenwerving en van de financile transparantie.

MEDICUS MUNDI INTERNATIONAL (MMI)

Memisa werd in 2011 lid van Medicus Mundi International, een internationaal netwerk dat ngos groepeert die actief zijn op het vlak van gezondheid.

BE-CAUSE HEALTH

Be-Cause Health is een informeel en pluralistisch platform, dat openstaat voor institutionele en individuele leden, actief en genteresseerd in internationale gezondheid en gezondheidszorg. Dit platform wil de rol en de doeltreffendheid van de actoren van de Belgische ontwikkelingssamenwerking in het wereldwijd toegankelijk maken van kwalitatieve gezondheidszorg versterken via overleg, cordinatie en organisatieoverstijgende activiteiten. Op deze manier wil het een brug bouwen tussen de academische wereld en de actoren op het terrein. Memisa is n van de actieve leden van dit platform en neemt deel aan verschillende werkgroepen.

MASMUT

Het Belgisch Platform Microziekteverzekering en Mutualiteiten (Masmut) heeft als doel de relevantie en de doeltreffendheid van microziekteverzekeringen en mutualiteiten in het Zuiden te versterken. Het platform verenigt Belgische actoren werkzaam op het gebied van toegankelijkheid van gezondheidszorg in ontwikkelingslanden en ze bouwt op hun specifieke en complementaire ervaring en expertise.

EURAC

Eurac of het Europees Netwerk voor Centraal-Afrika is een overlegorgaan tussen Europese ngos die actief zijn in Centraal-Afrika. Het doel van Eurac is de bevordering van informatieverspreiding tussen ngos en de versterking van de lobbycapaciteiten van deze ngos.

Tenslotte is Memisa ook lid van het Partnership for Maternal, Newborn & Child Health (PMNCH), Quality Medicine for All (QUAMED) het Platform Gezondheid en Solidariteit en heeft Memisa een samenwerkingsovereenkomst afgesloten met Artsen Zonder Vakantie.

MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN

Sinds 1 januari 2011 bestaat er een ondersteunende samenwerking tussen Brussels Airlines en Memisa. Brussels Airlines biedt voordeeltarieven en de mogelijkheid tot extra bagage voor de missies naar Afrika. Bovendien wordt Memisa als partner vermeld op de website en in het inflight magazine.


MEMISA IN DE MEDIA In mei 2014 draaide een radiospot van Memisa met Lieve Blancquaert op de openbare omroep VRT ter ondersteuning van afrikado.be, de campagne ter gelegenheid van moederdag.

In september 2014, verspreidde TV Lux een reportage over de inleefreis van de scholen van Marche-en-Famenne naar Muramvya (Burundi) in het kader van het project Ziekenhuis voor Ziekenhuis van Memisa.

Daarnaast kwam Memisa verscheidene keren aan bod in nationale media. Dit was onder andere het geval naar aanleiding van de campagnes Mama, ik mis je en Waar wil jij bevallen?, de actie Afrikado.be en met het TV-programma Dokters in Afrika.

Volgens de gegevens van Gopress is Memisa in 2014 in de volgende media verschenen:

TV nationaal: 14 Radio nationaal: 50 Dagkranten Nationaal: 29 Dagkranten Regionaal: 33 Magazines: 39 Gespecialiseerde medische pers: 15 Radiospot Memisa nationaal: 25 Online pers: 36


Jo

ris H

erm

ans


jaarverslag 2014 | Deel II


6. MAATSCHAPPELIJK EN MILIEUVERSLAG

INLEIDING

Het jaarverslag van Memisa is opgesteld volgens de GRI-normen (Global Reporting Initiative). Dit houdt in dat Memisa in haar jaarverslag een aantal basisgegevens heeft opgenomen rond de economische, sociale, maatschappelijke en milieu-impact van de organisatie. De keuze voor de GRI biedt twee belangrijke voordelen: bijkomende transparantie naar onze sympathisanten en donateurs toe en een betrouwbare interne (chronologische) en externe (naar andere organisaties toe) vergelijkingsbasis.

Dit jaarverslag is een belangrijke stap in het streven van Memisa naar een steeds transparantere organisatie. GRI blijft echter een continu leerproces: het is dan ook ons streefdoel elk jaar een nog kwaliteitsvoller jaarverslag af te leveren.

ORGANISATIEPROFIEL

2.1 - 2.2 Naam van de organisatie en de diensten die ze aanbiedt.

Deze informatie kan u terugvinden aan de hand van ons GRI-overzicht.

2.3 Structuur van de organisatie

Zoals elke vzw (vereniging zonder winstoogmerk) heeft Memisa een algemene vergadering (AV), die jaarlijks bijeenkomt en waarvan de bevoegdheden door de statuten van de organisatie worden bepaald. De AV kiest de leden van de Raad van Bestuur (RvB), die het beleid en de strategie van Memisa uittekent op lange termijn. De Raad van Bestuur heeft een nauwe band met het managementteam (MT), dat de verantwoordelijkheid draagt voor het dagelijks uitvoerend bestuur. In dit managementteam komen de algemeen directeur, de cordinatoren van de verschillende departementen, de medisch cordinator en de cordinator media en lobbying bijeen.


ALGEMENE VERGADERING

De Algemene Vergadering bestaat uit 27 vertegenwoordigers van onze belangrijkste stakeholders. Dit zijn deskundigen uit verschillende bedrijven en organisaties, vrijwilligers, leden van de Raad van Bestuur en ex-personeelsleden. De Algemene Vergadering is het hoogste orgaan van Memisa. Zij stelt de Raad van Bestuur aan en geeft goedkeuring over het jaarverslag en de jaarrekeningen op basis van de audit van de bedrijfsrevisor.

LEDEN: Jacqueline Bal, Joseph Burgraff, Bart Criel, Jac De Bruyn, Raoul de Puydt, Emannuel De Zeine, Regine Debrabandere, Jeanne Donvil - De Smedt, Christian Dupuis, Benoit Fievez, Nolla Fraeyman, Karel Gyselinck, Pol Jansegers, Alain Lejeune, Jacques Machiels, Jef Matton, Greet Nietvelt - Van Kersschaever, Agnes Philippart, Frans Polman, Marc Spotbeen, Johan Swinnen, Pascale Van Assche, Jacques Vandenschrick, Sabine Van De Vijver, Joost Van Heesvelde, Marc Van Huffel, Luc Vansina.

RAAD VAN BESTUUR

De Raad van Bestuur is verantwoordelijk voor het algemeen beheer van Memisa. De operationele verantwoordelijkheid delegeert de Raad van Bestuur aan de directie van de organisatie. De voorzitter en alle andere bestuursleden zijn vrijwilligers en oefenen hun opdracht onbezoldigd uit.

LEDEN: Raoul De Puydt, Agnes Philippart, Frans Polman, Marc Van Huffel, Bart Criel.

Voorzitter van de Raad van Bestuur: Joseph Burgraff Externe experten: Regine Debrandere, Karel Gyselinck

DIRECTIE

De algemeen directeur van Memisa is Frank De Paepe.

PERSONEEL MEMISA

DIRECTIEFrank De Paepe: algemeen directeurMarti Waals: staflid Lobby en NetwerkingElies Van Belle: medisch adviseur en projectcordinator

AFDELING PROJECTENKristel Moerman: projectverantwoordelijkeIsabelle de Melenaere: projectverantwoordelijkeJosephine Dossou Winessu: projectverantwoordelijkeMarie Christine Swennen: verantwoordelijke punctuele projectenGreet Segers: projectmedewerker

AFDELING NOORDWERKING (communicatie, educatie en fondsenwerving)Hilde Groenweghe: cordinator afdeling NoordwerkingSandrine Morreale: assistent cordinator; medewerker afdeling NoordwerkingLieve Van Onsem: medewerker giftenregistratieNatalia Prudhomme-Hendrickx: medewerker afdeling NoordwerkingGraldine Saey: educatief medewerker Ziekenhuis voor Ziekenhuis & HW4AYves Boussen: medewerker afdeling Noordwerking



Judith Bosch: medewerker Vroedvrouwen zonder GrenzenAFDELING ONDERSTEUNENDE DIENSTENIris Avet: manager Ondersteunende DienstenEdwin De Leeuw: financieel verantwoordelijkeGerda De Valck: medewerker Financile DienstElisabeth Mertens: medewerker Financile DienstKarin Van Eesbeek: logistiek medewerkerGreta Desmyter: personeelsmedewerkerGaby Van der Voorde: administratief medewerkerRubi Santos: onderhoudsmedewerker

VRIJWILLIGERSWERKING

Memisa kan rekenen op een groep trouwe vrijwilligers die zich het hele jaar inzetten voor onze organisatie: Hieronder vindt u de vaste vrijwilligers die op regelmatige basis op kantoor bijspringen. Maar daarnaast wordt Memisa ook ondersteund door vele andere helpende handen.

DEPARTEMENT NOORDWERKING: 5

Gerard Deprez, Christ de Vocht Bollen, Pol Jansegers, Yves Claes, Willy Sibiet

DEPARTEMENT PROJECTEN: 3

Fred De Sutter: controle binnenkomende verantwoordingsstukken uit R.D. Congo en bijhouden BTW register Guido DHollander: expert voor de kwaliteitscontrole van medicatie, medisch materiaal en laboratoriummateriaal Christian Darras: expert op het vlak van publieke gezondheidszorg, de uitwerking van gezondheidspolitiek en de organisatie van gezondheidszorg.

AlgemeneVergadering

Raad van Bestuur

cordinatriceHilde Groenweghe

medisch adviseur en projectcordinator

Elies Van Belle

managerIris Avet

financieelverantwoordelijke

Edwin De Leeuw

assistent cordinatrice& medewerker

Sandrine Morreale

medewerker ZVZ (Noorden)

en HW4AGraldine Saey medewerker

educatie VZGJudith Bosch

medewerkercommunicatie &fondsenwerving

Natalia Prudhomme- Hendrickx

medewerkercommunicatie & fondsenwerving

Yves Boussen

giftenregistratieLieve Van Onsem

administratief medewerker

Gaby Van der Voorde

logistiekmedewerker

Karin Van Eesbeek

onderhouds-medewerkerRubi Santos

financieelmedewerker

Gerda De Valck

financieelmedewerker

Elisabeth Mertens

personeels-medewerker

Greta Desmyter

cordinatriceElies Van Belle

project-verantwoordelijke

Isabelle de Melenaere

project-verantwoordelijkeJosephine Dossou

Winessu

project-verantwoordelijke

Kristel Moerman

projectmedewerkerZVZ (Zuiden)Greet Segers

verantwoordelijkepunctuele projecten

Marie-Christine Swennen

AFDELING NOORDWERKING(communicatie, educatie & fondsenwerving)

AFDELING ONDERSTEUNENDE DIENSTEN AFDELING PROJECTEN

algemeen directeurFrank De Paepe

staflid Lobby en NetwerkingMarti Waals


2.4 - 2.8 Deze informatie kan u terugvinden aan de hand van ons GRI-overzicht.

2.9 Significante veranderingen wat betreft organisatie, structuur of gebouwen: geen.

2.10 Ontvangen onderscheidingen: Memisa ontving geen onderscheidingen in de voorbije periode.

VERSLAGPARAMETERS

3.1 Dit jaarverslag slaat op de periode van 1/1/2014 tot en met 31/12/2014.

3.2 Het vorige jaarverslag van 2013 werd gepubliceerd na goedkeuring van de Algemene Vergadering van 8 mei 2014.

3.3 Memisa brengt elk jaar een jaarverslag uit naar aanleiding van de Algemene Vergadering.

3.4 Het contactpunt voor dit verslag kan gevonden worden bij het GRI-overzicht.

3.5 De inhoud van dit jaarverslag werd voorgesteld door de Afdeling Noordwerking van Memisa. Vervolgens werd de mogelijkheid geboden aan de verschillende diensten en afdelingen van Memisa, alsook aan de Algemene Directeur om hier feedback op te geven. Die werd vervolgens in het jaarverslag gentegreerd.

3.6 Wat het activiteitenverslag en het financile verslag betreft, behandelt dit jaarverslag de wereldwijde werking van Memisa. Voor het maatschappelijk en het milieurapport werd enkel rekening gehouden met de werking van Memisa in Belgi.

3.7 Specifieke beperkingen voor de reikwijdte of afbakening van het verslag.

3.8 Met dit jaarverslag kunnen drie opeenvolgende jaren voor de eerste maal vergeleken worden (2012, 2013 en 2014).

3.10 Uitleg over de gevolgen van eventuele herformulering van eerder verstrekte informatie: niet van toepassing.

3.11 Significante veranderingen ten opzichte van vorige verslagperiode qua meetmethoden: geen.

3.12 GRI-overzichtstabel met overzicht van de behandelde indicatoren: zie paginas 54-55.

BESTUUR, VERPLICHTING EN BETROKKENHEID

4.1 Bestuursstructuur: zie paginas 39-41.

4.2 De voorzitter van de vzw is een onafhankelijke en onbezoldigde vrijwilliger die geen mandaat heeft binnen de operationele werking van de organisatie.

4.3 Aantal onafhankelijken/niet-leidinggevenden van het hoogste bestuursorgaan: zie paginas 39-41.

4.4 De medewerkers van Memisa hebben medezeggenschap via de cordinatoren en algemeen directeur die dagelijks aanspreekbaar zijn, via de personeelsdienst en via de equipevergaderingen.

4.13 Lidmaatschappen/belangenorganisaties: zie pagina 34-35.

4.14 Overzicht relevante belanghebbenden: de institutionele en medefinanciers, de partners van het project Ziekenhuis voor Ziekenhuis, de vrijwilligers, de medewerkers en de partners en begunstigden in het Zuiden.

4.15 De belanghebbenden werden bepaald door het Management Team van Memisa op voordragen van de afdeling Noordwerking. Memisa houdt zich altijd aanbevolen haar werking en dit jaarverslag verder toe te lichten aan andere belanghebbenden of belangengroepen die zich aandienen.



MAATSCHAPPELIJKE PRESTATIE-INDICATOREN

Er wordt enkel rekening gehouden met medewerkers in Belgi. Alle medewerkers hebben een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur. We hebben 1 medewerker kunnen aanwerven dankzij een bijdrage van het Sociaal Maribelfonds.

LA1 | PERSONEELSBESTAND

Gemiddeld aantal werknemers in het lopende jaar 2014Voltijds: ................................................................................................... 7,2Deeltijds: .................................................................................................10

Personen in dienst op 31/12/2014Voltijds: ........................................................................................................9Deeltijds: .................................................................................................13Totaal uitgedrukt in VTE: ...............................................................22

LA2 | PERSONEELSVERLOOP

Ingetreden werknemers: ................................................................7Uitgetreden werknemers: ..............................................................4Ingetreden studentenjobs: .............................................................0Uitgetreden studentenjobs: ...........................................................0

LA7 | WERKVERLET

Verlet - ziektedagen - ziekteverzuim: .................................67Ouderschapsverlof: ...........................................................................23Wettelijke vakantie: ......................................................................328

LA10 | OPLEIDING-VORMING

Taalcursussen: .........................................................................................0Informatica (toepassingen): ..........................................................0Arbeidswetgeving: ............................................................................88Algemeen: ...........................................................................................106Totaal: .....................................................................................................194

LA12

100% van onze medewerkers werden ingelicht omtrent hun

prestatie- en loopbaanontwikkeling.

LA13 | PERSONEELSBESTAND

Man-vrouw per 31/12/2014Voltijds man: ............................................................................................3Deeltijds man: ........................................................................................1Voltijds vrouw: ........................................................................................7Deeltijds vrouw: .................................................................................11Totaal uitgedrukt: ...............................................................................22

Per beroepscategorie in VTEDirectiepersoneel: ................................................................................1Bedienden: .............................................................................................20Arbeiders: ..................................................................................................1

Per opleidingsniveauMiddelbare school: ..............................................................................4Hoger niet-universitair: .....................................................................7Universitair: ............................................................................................11

Per leeftijdscategorie op 31/12/2014< 30 jaar: ....................................................................................................230-50 jaar: .............................................................................................1350 jaar: ........................................................................................................7

AfkomstEU: ................................................................................................................20Andere: ........................................................................................................2

Raad van BestuurMan: ..............................................................................................................5Vrouw: ..........................................................................................................1Totaal: ...........................................................................................................6

Algemene VergaderingMan: ...........................................................................................................19Vrouw: ..........................................................................................................8Totaal: ........................................................................................................27


MILIEU-INDICATOREN

EN3 | DIRECT ENERGIEVERBRUIK DOOR PRIMAIRE ENERGIEBRON

Verbruik gas: ................................................................................................................................................................................................................38.882 kWh

EN4 | INDIRECT ENERGIEVERBRUIK DOOR PRIMAIRE BRON Verbruik elektriciteit: ..............................................................................................................................................................................................9.9865 kWh

EN8 | TOTALE WATERONTTREKKING PER BRON Totaal waterverbruik: ....................................................................................................................................................................................................... 352 m

EN16 | TOTALE DIRECTE EN INDIRECTE EMISSIE VAN BROEIKASGASSEN

Gas: .......................................................................................................................38.882 kWh 7.131 kg CO2 9.98656 kWh 7.590 kg Co2

EN17 | ANDERE RELEVANTE INDIRECTE EMISSIE VAN BROEIKASGASSEN NAAR GEWICHT

Nationale verplaatsingenWoon-werkverkeerOpenbaar vervoer: ........................................................................................................ 9.986,2 kg CO2 99.862 km x 0,100 kgCo2 per kmFiets: .........................................................................................................................................................................................................................................0 kg CO2 Auto: ..................................................................................................................................6.541,67 kg CO2 31.147 km x 0.210 kg CO2 per km

DienstverkeerOpenbaar vervoer: .............................................................................................................................................................129,82 kg CO2 1.298,2 kmAuto: ......................................................................................................................................................................................... 3.679,41 kg CO2 - 17.521 km

Internationaal dienstverkeerVliegtuig: .................................................................................................................................................................................................................173.380 kgCo2



PRESTATIE-INDICATOREN MET BETREKKINGTOT DE EFFECTIVITEIT VAN DE WERKING

NGO2 | Voorziene mechanismen voor reacties of klachten met betrekking tot de doelstellingen en de concrete werking

Memisa heeft er belang bij te beantwoorden aan de verwachtingen betreffende haar dienstverlening. Wij wensen dat alle ontvangende partijen zowel intern als extern tevreden zijn over onze diensten en willen op de hoogte gebracht worden van vergissingen of problemen. Hiervoor ontwikkelde Memisa een klachtenprocedure. De procedure heeft als doel Memisa te informeren ingeval van probleem, klacht of het verzoek een gepaste oplossing te vinden. Vervolgens is het belangrijk deze procedure vast te leggen om Memisa toe te laten de kwaliteit van haar diensten te verbeteren en allen de kans te geven suggesties te maken om onze diensten te optimaliseren.

WAAROVER KLACHT INDIENEN?

Memisa wenst op de hoogte gehouden te worden van de betrokken partijen:indien deze niet tevreden zijn over onze procedures;indien Memisa, naar hun mening, niet beantwoordt aan de overeenkomst of de verwachtingen;indien zij een probleem hebben door een fout van Memisa;indien zij onnauwkeurigheden op merken.

HOE EEN KLACHT NEERLEGGEN?

Klachten kunnen worden neergelegd per e-mail of per post bij de contactpersoon binnen Memisa of bij de hirarchische verantwoordelijke van deze laatste. De klachten worden op vertrouwelijke manier behandeld.

WAT IS HET GEVOLG VAN EEN KLACHT?

Binnen een periode van vier weken zal Memisa een schriftelijk antwoord sturen per e-mail of per post. Zoniet contacteert Memisa de belanghebbende per telefoon of e-mail voor meer inlichtingen. De klacht wordt behandeld door de contactpersoon of zijn hirarchische verantwoordelijke.

HOE BEZWAAR AANTEKENEN?

Indien de betrokken partij niet akkoord gaat met het genomen besluit van Memisa, mag deze bezwaar aantekenen. Zij legt dit bezwaar schriftelijk neer bij Memisa binnen de vier weken na de eerste beslissing genomen door Memisa met betrekking tot de klacht. Het bezwaar wordt behandeld door de contactpersoon of zijn hirarchische verantwoordelijke. Een schriftelijk antwoord wordt gegeven binnen een tijdspanne van zes weken.

DE KLACHTENCOMMISSIE

Het is mogelijk dat de ontvangende partij niet tevreden is over de manier waarop het bezwaar is behandeld. Zij mag dan vragen de klacht te laten voorkomen op de klachtencommissie. Het doel van deze commissie is een onpartijdig advies te geven om de klachten op te lossen.


SUGGESTIES

De ontvangende partij kan altijd suggesties doorgeven aan de contactpersoon binnen Memisa of aan de hirarchische verantwoordelijke van deze. Binnen zes weken informeren wij over de gezette stappen met betrekking tot de suggesties.

INDICATOREN OP VLAK VANPRODUCTVERANTWOORDELIJKHEID

PR6 | Programmas voor de naleving van wetten, standaarden en vrijwillige codes met betrekking tot marketingcommunicatie, waaronder reclame, promotie en sponsoring

Memisa is lid van de Vereniging voor Ethiek in de Fondsenwerving (VEF), een organisatie die aan de Belgische bevolking waarborgen wil bieden met betrekking tot de morele kwaliteit van de fondsenwerving en tot doorzichtigheid van de rekeningen. Op basis van de informatie die Memisa aan VEF bezorgde, kwam deze tot de conclusie dat Memisa haar informatieplicht positief had ingevuld en de verschillende wetten, standaarden en codes had nageleefd. Informatie over onze inkomsten en bestedingen is eveneens terug te vinden via de website www.ngo-openboek.be.

ECONOMISCHE INDICATOREN

EC1 | Directe en economische waarden die zijn gegenereerd en gedistribueerd, waaronder inkomsten, operationele kosten, personeelsvergoedingen, donaties en overige maatschappelijke investeringen, ingehouden winst en betalingen aan kapitaalverstrekkers en overheden

Zie paginas 47-53

EC4 | Significante financile steun van de overheid

Zie pagina 49



7. FINANCIEEL OVERZICHT

TRANSPARANTIEMemisa gaat op een transparante, efficinte en correcte wijze om met de beschikbare fondsen. De jaarrekening wordt opgemaakt door de Raad van Bestuur en goedgekeurd door de Algemene Vergadering. Ze wordt bovendien gecontroleerd door Crowe Horwath Callens, Pirenne en Co. Daarnaast voeren zowel de Federale Overheidsdienst Financin als de Directie-Generaal Ontwikkelingssamenwerking (DGD) op regelmatige basis controles uit. Daarnaast is Memisa ook lid van de Vereniging voor Ethiek in de Fondsenwerving (VEF), waarvan het de toestemming heeft verkregen om haar logo op haar fondsenwervende publicaties te plaatsen. Daarmee voldoet Memisa aan de strenge voorwaarden die door VEF worden opgelegd inzake ethisch fondsenwerven. Memisa publiceert haar rekening ten slotte ook nog op www.ngo-openboek.be.


Jo

ris H

erm

ans


RESULTATENREKENINGDe bedrijfskosten en de opbrengsten nemen in 2014 toe ten opzichte van het jaar ervoor. Die toename wordt vooral uitgelegd door het in werking treden van een uitgebreider DGD-programma. Tegenover deze verhoogde activiteit blijven de vaste functioneringskosten en de loonlasten redelijk stabiel.

Met een positief resultaat van EUR 95.075,65 werd het vooropgestelde budgetaire evenwicht bereikt, daarbij geruggesteund door een trouw schenkerspubliek en een positieve impact van de sterke dollar.

BALANSOp de balans valt langs actiefzijde vooral de stijging op van de Overige Vorderingen. Deze is te wijten aan de nog te ontvangen subsidies voor het driejarig DGD-programma waarvan we net het eerste jaar hebben afgerond.

Aan de passiefkant zien we een versterking van het permanente vermogen die de nodige slagkracht moet geven bij het aangaan van toekomstige uitdagingen.

De sprong bij de post Overlopende Rekeningen is de tegenhanger van de Overige Vorderingen en geeft dus weer dat er nog inkomsten van subsidies te verwachten zijn naarmate het driejarig DGD-programma vordert.

KOSTEN FONDSENWERVINGIn 2014 werd een totaal bedrag van 198.734 euro ingeschreven als kosten bestemd voor de verwerving van fondsen. Tegenover deze kosten staat een opbrengst van 3.266.181 euro. Deze opbrengsten zijn opgesplitst in giften (2.695.959 euro) en legaten (570.222 euro). Dit geeft een kosten-baten ratio van de fonsenwervende activiteiten in 2014 van 6,1%.

Dit betekent dat om een gift van 100 euro te verwerven, Memisa zelf 6,1 euro diende te spenderen. Voor bijkomende gegevens over de kosten van de fondsenwerving kan u steeds contact opnemen met de communicatiedienst via [email protected].



RESULTATENREKENING

2014 2013

Bedrijfskosten 10.302.483,40 9.460.132,73

Handelsgoederen, grond- en hulpstoffen - 3.552,15

Diensten en diversen 115.755,93 155.441,29

Bezoldigingen, sociale lasten, pensioenen 1.347.523,47 1.380.795,94

Afschrijvingen 24.819,29 19.004,61

Voorzieningen risicos en kosten -7.367,51 -8.458,17

Andere bedrijfskosten 8.821.752,22 7.524.616,72

Financile kosten 174.097,57 259.816,29

Uitzonderlijke kosten - 9.126,36

TOTAAL KOSTEN 10.476.580,97 9.729.075,38

Bedrijfsopbrengsten 10.052.229,64 9.516.736,38

Bijdragen, lidgelden, schenkingen 9.995.489,36 9.062.345,08

Andere bedrijfsopbrengsten 56.740,28 69.211,11

Financile opbrengsten 518.768,98 108.216,53

Uitzonderlijke opbrengsten 658,00 -

TOTAAL OPBRENGSTEN 10.571.656,62 9.624.952,91

Winst van het boekjaar 95.075,65 -104.122,47

Resultaatverwerking

Over te dragen winst/verlies 95.075,65 104.122,47

toevoeging aan het sociaal passief

toevoeging aan de bestemde fondsen - -

BIJDRAGEN LIDGELDEN EN SCHENKINGEN 2014

Particuliere giften 1.337.709,75

Provinciale giften 9.794,40

Gemeentegiften 4.639,28

Ziekenhuisgiften 105.638,47

Opbrengsten acties CEF 750,00

Specifieke giften gelibelleerd 223.227,06

Specifieke giften niet gelibelleerd -

Specifieke giften voor MB/MC -

Giften eigen inbreng Programma 964.200,73

Andere giften -

Giften Noodhulpfonds 50.000,00

Legaten zonder terugnemingsrecht 570.222,06

Subsidies DGOS programma 4.494.254,24

Subsidies DGOS projecten 136.978,55

Subsidies Gemeenschappen voor PR 1.147,88

Subsidies Gemeenschappen en Gewesten 52.384,76

Subsidies DGOS - Noodhulp -

Subsidies Wereldbank 876.823,45

Subsidies EC 25.738,00

Overdrachten buitenlandse organisaties 90.529,08

Andere multilaterale subsidies 1.015.512,26

Subsidies Global Fund

Subsidies andere RDC -

TOTAAL 9.959.549,97


BALANS

ACTIVA 2014 2013

Vaste Activa 83.221,86 91.360,90

Materile Vaste Activa 81.757,08 80.854,75

A. Terreinen en gebouwen 53.012,28 56.800,19

B. Installaties, machines en uitrusting 9.304,04 19.134,80

C. Meubilair en rollend materieel 19.440,76 4.919,76

Financile Vaste Activa 1.464,78 10.506,15

Vlottende Activa 19.717.912,17 7.835.470,42

Voorraden - -

Vorderingen op ten hoogste n jaar 11.113.115,91 1.668.721,32

A. Handelsvorderingen 2.434.815,88 1.482.940,20

B. Overige vorderingen 8.678.300,03 185.781,12

Geldbeleggingen 3.073.213,13 4.173.242,24

Liquide middelen 5.481.602,76 1.970.979,15

Overlopende rekeningen 49.980,37 22.527,71

TOTAAL ACTIVA 19.801.134,03 7.926.831,32

PASSIVA 2014 2013

Eigen vermogen 6.227.166,66 5.768.466,06

Kapitaal 1.073.486,44 709.861,49

Reserves 5.162.727,04 5.162.727,04

Overgedragen winst -9.046,82 -104.122,47

Voorzieningen voor risicos en kosten 38.926,38 46.293,89

Vreemd vermogen 13.535.040,99 2.112.071,37

Schulden op ten hoogste n jaar 942.151,41 373.993,97

Leveranciers 802.691,71 267.160,72

Schulden mbt. belastingen, bezoldigingen en sociale lasten 139.459,70 106.833,25

Overlopende rekeningen 12.592.889,58 1.738.077,40

TOTAAL PASSIVA 19.801.134,03 7.926.831,32


8. GRI-OVERZICHT Visie & strategie

1.1 | Verklaring duurzaamheid ................................................................................................................................................................................... p 9-11

Organisatieprofiel

2.1 | Naam organisatie ........................................................................................................................................................................................... achterflap2.2 | Producten/diensten ...................................

memisa jaarverslag 2014

Documents