memoria de gestiÓn anual 2020 - complejoacaman.org

MEMORIA DE GESTIÓN

ANUAL 2020

MEMORIA DE GESTIÓN ANUAL

F-GU-PROV-D1-01-01

Fecha: 30/01/2020

Edición 02

MEMORIA DE GESTIÓN ANUAL 2020 PÁGINA 2 DE 82



ÍNDICE

1 PRESENTACIÓN ........................................................................................................................................... 5 2 ESTRATEGIA ................................................................................................................................................ 6 3 ASISTENCIA/EDUCACIÓN .......................................................................................................................... 17

3.1 CAPACIDAD ASISTENCIAL/EDUCATIVA ........................................................................................ 18 3.2 ACTIVIDAD ASISTENCIAL/EDUCATIVA ......................................................................................... 21 3.3 OTRA ACTIVIDAD ASISTENCIAL .................................................................................................... 24

4 RECURSOS HUMANOS .............................................................................................................................. 32

4.1 ORGANIGRAMA ........................................................................................................................... 32 4.2 PERSONAL .................................................................................................................................... 38 4.3 FORMACIÓN ................................................................................................................................ 40

5 GESTIÓN ECONÓMICA .............................................................................................................................. 42

5.1 BALANCE DE INGRESOS Y GASTOS ............................................................................................... 42 5.2 INVERSIONES ORDINARIAS .......................................................................................................... 45 5.3 INVERSIONES EXTRAORDINARIAS ................................................................................................ 46

6 BALANCE DE SITUACIÓN ........................................................................................................................... 47 7 RELACIÓN DE EVENTOS ACAECIDOS EN EL AÑO ...................................................................................... 48 8 SIGLAS 9 ANEXOS ..................................................................................................................................................... 50

ANEXO I TABLA RESUMEN DE INDICADORES .................................................................................. 51 ANEXO II FICHA DEL CENTRO ............................................................................................................ 53 ANEXO III MEMORIA DEL AREA DE PASTORAL ATENCIÓN ESPIRITUAL Y RELIGIOSA ........................ 67 ANEXO IV MEMORIA DEL AREA DE VOLUNTARIADO ......................................................................... 77



1

PRESENTACIÓN

El año 2020 ha venido marcado por una nueva realidad, la pandemia de la Covid19. Nos hemos

visto inmersos en un sinfín de acontecimientos no previstos, que han desbordado nuestra capacidad

de trabajo y mermado el estado de ánimo de los equipos.

La situación producida por la Covid19, nos ha situado ante un tiempo cambiante y que nos

exigió una continua adaptación y flexibilidad. Como equipo humano hemos crecido en cohesión,

algo que nos fortalece. Si bien es cierto que supuso desgate emocional por las pérdidas personales

y el estrés del trabajo.

La pérdida de Juan Carlos Griñón (Gerente) y la ralentización de muchos objetivos por el

confinamiento, no nos permitió desarrollar todos los objetivos establecidos en nuestro PGA, lo que

nos lleva a un planteamiento de continuidad de los mismos para el 2021.

En ausencia de la figura de Gerencia y con el apoyo de la asunción de estas funciones por parte

de la Superiora Local, hemos fomentado una estructura fuerte y participativa de Consejo de

Dirección, Mandos Intermedios y personas Clave; con el fin de dar continuidad a todos los proyectos

activos y de iniciar los programados.

En definitiva, hemos activado a lo largo de 2020 la necesaria corresponsabilidad de todos y

todas, para la consolidación de todo el trabajo realizado en los últimos años, renovando el

compromiso con esta obra, de forma que nos permita seguir construyendo futuro desde los Valores

Hospitalarios, asegurando los procesos que permitan la sostenibilidad de la Obra, y seguir

consolidándonos como referente en Canarias en la atención a las personas con diversidad funcional,

trastornos de conducta y daño cerebral adquirido, preferentemente a las más desfavorecidas y

respondiendo a las necesidades sociales más urgentes detectadas en nuestro sector.

Fdo. Carmen Delia Alamo Gonzalez

Directora Gerente



2

ESTRATEGIA

REFERENCIA CAPÍTULO PROVINCIAL: Buscamos 1/ Proponemos 1/ Acción 1.1

OBJETIVO 1.- Profundizar en el modelo de misión compartida, mediante un impulso a la

formación en Identidad Hospitalaria para todos los colaboradores..

ACCIONES ESPECÍFICAS INDICADOR/META

1. Acompañamiento y consolidación de la figura

de coordinación de pastoral y/o voluntariado en el

centro.

Conseguido al 100%

Evaluación de desempeño/Valoración

positiva

2. Participación en acciones provinciales de

formación en MII para miembros del Consejo de

Dirección, Mandos Intermedios y personas clave

Conseguido al 100%

Formación realizada/1, al menos.

Se realizó la de MI y se suspendió para CD

3. Consolidación de la Comisión de Identidad y

Solidaridad y de las funciones y desempeño de la

Responsable de Identidad

Conseguido al 100%

Actas de las reuniones/Valoración del

desempeño positiva

4. Profundización en MII para colaboradores que

llevan en el Centro entre 6 meses y dos años

Conseguido al 100%

Formación realizada/1, al menos

5. Identificar y comunicar acciones locales que nos

diferencien de otras entidades del sector y

supongan una clara evidencia de nuestro “DNI

Identitario”, siguiendo formato de Provincia.

No Aplica

Acciones evidenciadas, con el VºBº del CD/

Comunicadas a Dº provincial


OBJETIVO 2.- Hacer presente en el Centro el lema de PAER “Hospitalidad es más”.

HOSPITALIDAD ES †


1. Implementación del Plan de PAER del Centro y

su evaluación

Conseguido al 80% covid-19

Plan implantado/ Evaluación aprobada por

CD

2. Organización de un taller para toda la

Comunidad Hospitalaria, teniendo como eje central

la evangelización desde la Hospitalidad.

Conseguido al 100%

1 taller realizado



3. Animación y orientación a los colaboradores

con mensaje eclesiásticos y hospitalarios, a través

de una carta mensual que incluya la programación

de actividades PAER Conseguido al 80%

Mensajes enviados / 1 al mes

Desde la incorporación del Coordinador

PAER


OBJETIVO 4.- Consolidar la estrategia de comunicación en el Centro, de forma que refuerce

la institucional, acompañando las directrices provinciales en este ámbito..


1. Implantación de la intranet provincial en la

realidad local

No Aplica

Intranet implantada/ Comunicado al CD

2. Rediseño e implantación de la página web local,

alineada con la que se defina desde Provincia.

Conseguido al 60%

Web implantada/ Aprobada por CD

3. Participación en la comunicación/difusión de la

Red Menni de DC.

Conseguido 100%

Nº actividades enviadas para publicar en

la web/ 1 mensual

4. Apoyo al desarrollo del plan Provincial de

Relaciones Institucionales.

Conseguido al 90%

Plan apoyado/ Informe


OBJETIVO 3.- Reforzar el grupo de Voluntarios del Centro como auténticos Voluntarios

Hospitalarios


1. Implementación del Plan de Voluntariado del

Centro y su evaluación.

No Aplica

Plan implantado/ Evaluación aprobada por

CD

2. Formación básica on line sobre diversidad

funcional específica para los voluntarios

No Aplica

Formación realizada/ Encuesta satisfacción

positiva

3. Acogida y acompañamiento de la Coordinadora

de Voluntariado

Conseguido al 100%

Evaluación acogida/ Evaluación

satisfactoria



5. Implementación de las actualizaciones recogidas

en la revisión del Plan de Comunicación de

Acamán en 2.019.

Conseguido 50%

Revisión Plan de Comunicación/ Aprobada

por el CD

6. Adecuación de las funciones del corresponsal,

según las indicaciones provinciales, y participación

en el encuentro provincial de corresponsales

locales.

Conseguido 100%

Participación encuentro/Informe al CD de

lo tratado

7. Reforzamiento del área de comunicación

mediante la internalización del servicio, incluyendo

Acogida y acompañamiento de la actual

Responsable de Comunicación

Conseguido 100%

Contrato laboral/Valoración positiva en la

Acogida


OBJETIVO 5.- Potenciar respuestas solidarias en nuestra misión orientadas a personas

necesitadas

fuera de la estructura de nuestro Centro


1. Consolidación de las funciones de la referente

de solidaridad y de proyectos, alineadas con las

directrices provinciales.

Conseguido 100%

Funciones definidas/evaluación

desempeño positiva.

2. Participación en el encuentro provincial de

referentes locales de solidaridad.

Conseguido 100%

Participación realizada/Informada a CD.

3. Definición de la cartera de proyectos del Centro

y establecer un proyecto de ámbito local que se

desarrolle todo el año, con la colaboración de toda

la Comunidad Hospitalaria.

Conseguido 100%

Cartera definida y comunicada a

Provincia/1 proyecto anual, al menos.

4. Participación en un proyecto de solidaridad

definido y acordado con Provincia, desplegado en

el centro y con la colaboración de toda la

comunidad hospitalaria. No Aplica

Proyecto definido y colaboración

evidenciada /Participación de Hermanas,

colaboradores, voluntarios y familias.

5. Participación en una formación provincial sobre

Responsabilidad Social y ODS. No Aplica

Formación recibida/ 1, al menos.



REFERENCIA CAPÍTULO PROVINCIAL: Buscamos 4/ Proponemos 10b/ Acción

OBJETIVO 6.- Consolidar la organización, estructura y actividad del Área Asistencial y

alinearla con la estrategia provincial del área


1. Acogida y acompañamiento de la Directora

Técnica Conseguido 100%

Informe de evaluación/ Desempeño

positivo

2. Definición y estructuración del mapa de áreas y

liderazgos Conseguido 100%

Mapa definido y comunicado/ Remisión a

Dº provincial

3. Coordinación operativa del área asistencial

/educativa Conseguido 100%

Nº Reuniones de Junta Técnica / actas de

las mismas

4. Planes Asistenciales de cada área o servicio

evaluados y revisados Conseguido 100%

Revisión y evaluación semestral realizada/

Plan de mejora definido

5. Participación en taller teórico-práctico sobre

profundización del Modelo Asistencial y Educativo

dirigido a mandos intermedios y profesionales

clave Conseguido 100%

Taller impartido/6 profesionales, al menos

6. Realización de actividad formativa en bioética

para los colaboradores

Conseguido 100%

Formación impartida /50% de los

colaboradores formados

7. Presentación, al menos, de un caso al CEA de

referencia

Conseguido 100%

Caso enviado/ Difusión de las

recomendaciones

8. Participación en aquellos proyectos de

investigación desarrollados por FIDMAG, en

consonancia con las líneas asistenciales del Centro

Conseguido 100%

Informe Participación/VºBº Consejo

Dirección

9. Participar en el Congreso de Informaciones

Psiquiátricas con una ponencia sobre alojamientos

especiales para personas con DCA

No Aplica

Participación lograda/ difusión en redes

10. Acción formativa a través del curso “on line” de

formación en atención a personas con DI

Conseguido 100%

Nº profesionales que realizan el curso /

100% incorporaciones del último año



11. Participar en la jornada de trabajo en Sede

Provincial en 2020 dirigida a responsables de áreas

de DI Conseguido 100%

Participación realizada/ Informe

conclusiones

REFERENCIA CAPÍTULO PROVINCIAL: Buscamos 4/ Proponemos 10/ Acción 10b5

OBJETIVO 7.- Desarrollar la estrategia de seguridad del usuario definida a nivel Provincial


1.Participación en la jornada de trabajo sobre

seguridad del usuario a realizar en Sede Provincial

en 2020, dirigida a referentes de seguridad de los

Centros

No Aplica

Participación en Jornada de evaluación/

Difusión al resto de colaboradores

2. Participación de profesionales en curso básico

de formación on line en seguridad del usuario, a

través de la plataforma moodle de Provincia

Conseguido 100%

Nº de profesionales participantes/ 75%

de colaboradores

3. Implementación del Plan de Mejora derivado

del análisis del mapa de riesgos del usuario

definido en Acamán Conseguido 100%

Acciones implantadas/50% de las acciones

4.Realización en el 1er trimestre de 2020 de la

autoevaluación sobre la implementación de la

estrategia de seguridad del usuario, según

encuesta que se envía desde Provincia

Conseguido 100%

Evaluación realizada/Encuesta remitida a

Provincia

5. Jornada formativa, para implementar buenas

prácticas en el Centro, derivadas de la evaluación y

revisión de la implantación de la estrategia de

seguridad del usuario Conseguido 100%

Jornada realizada /Encuesta satisfacción

positiva.

REFERENCIA CAPÍTULO PROVINCIAL: Buscamos 4/ Proponemos 10b/ Acción

OBJETIVO 8.- Consolidar el crecimiento del área asistencial y afianzar el control de su

gestión


1. Mantenimiento de la actividad del aula de

atención temprana consiguiendo financiación

suficiente y realizar acciones de promoción

tendentes a incrementar el número de aulas en el

próximo curso. No Aplica

Aula consolidada/ Financiación del 100%.

2. Ocupación del 100% de las plazas en el Servicio

de Promoción de la Autonomía Personal

Conseguido 58,33%

Plazas ocupadas/ 100% de ocupación



3. Implementación y consolidación del Programa

de Inserción Laboral. Conseguido 100%

Memoria Programa/ 90% de los objetivos

cumplidos

4. Consolidación del funcionamiento del piso de

trastornos de conducta Conseguido 100%

Memoria funcionamiento/

Continuidad convenio

5. Puesta en Funcionamiento del Hogar

Reconecta2 de DCA Conseguido 80%

Memoria funcionamiento/

Continuidad convenio

6. Mantenimiento del nivel de actividad del Centro

Especial de Empleo y afianzarse como Centro de

prácticas para la inserción. Conseguido 50%

Memoria/ > facturación y usuarios en

prácticas (10)

7. Implementación del servicio de transporte de

acuerdo a la financiación recibida y con la

colaboración de las Asociaciones de Familias.

Conseguido 100%

Acuerdos con Asociaciones de Familia/

100% usuarios con el servicio disponible

8.Acreditación ante la Administración de los

nuevos Centros y/o servicios asistenciales

No Aplica

Centros acreditados/ 100% Centros

9. Avanzar en la elaboración y aprobación del plan

Director de Acaman Conseguido 50% Plan elaborado/VºBº del CD


OBJETIVO 9.- Implantar los requerimientos provenientes de la Dirección Provincial del

área de Personas


1. Implantación del Portal de Empleo del centro.

Conseguido 75%

Portal implantado/ Responsable de

Selección designados y formados en

módulos Reclutamiento y Selección.

2. Implantación en el Centro de nuevo proceso de

acogida digitalizado Conseguido 25%

Documentos acogida digitalizados/ 100%

documentación.

3. Actualización del Procedimiento y Manual de

Acogida Local para adaptarlo al proceso de

digitalización Conseguido 25%

Procedimiento adaptado/ VºBº Consejo de

Dirección.



4. Implantación del Portal del Manager, Portal del

Colaborador y el Canal de Atención al Colaborador

Conseguido 70%

Portales y canal implantados/

100% de los colaboradores formados en

su uso

5. Objetivos 2020 de todos los colaboradores que

tengan objetivos anuales, grabados y gestionados

en el nuevo aplicativo. Conseguido 100%

Objetivos gestionados/ 100% de

colaboradores

1. Implantación de la Evaluación del

Desempeño de Mandos Intermedios

No Aplica

Evaluación Implantada/ 100% de MII

evaluados

7. Gestión de todas las acciones de formación del

centro con módulo informático (Meta4) para ser

más eficientes Conseguido 100%

Plan de formación 2020 gestionado

íntegramente con herramienta/ 100%

formación

8. Implantación del nuevo procedimiento provincial

de Administración de Personal Conseguido 100%

Procedimiento implantado/ Plazos

asignados por Provincia cumplidos

9. Colaboración con Provincia en el proyecto de

Diagnóstico y Nivelación de Mandos Intermedios

No Aplica

Incorporada a Meta4 la documentación de

Mandos Intermedios / 100% de MII

10. Realización de la Auditoria Externa de

Prevención de Riesgos en La Laguna. No Aplica

Auditoría realizada/ Informe favorable

11. Planificación y ejecución de las acciones

preventivas Conseguido 100%

Plan preventivo ejecutado/100% acciones

cumplidas

REFERENCIA CAPÍTULO PROVINCIAL: Buscamos 4/ Proponemos 10/ Acción 10.3/4

OBJETIVO 10.- Implantar y adaptar al Centro, las normas y procedimientos

administrativo/contables de la Provincia, promoviendo de forma activa su cumplimiento


1. Aplicación y consolidación de los

procedimientos administrativos y contables locales

Conseguido 100%

Informe de cumplimiento/ Vº Bº del CD

2. Integración de la nueva funcionalidad de

proyección y previsión del cuaderno de mando en

el proceso rutinario de cierre. Conseguido 100%

Presentación al CD/ Recogida en acta.



3. Participación activa en la elaboración del plan

analítico provincial (PAHH) y en su asociación con

el específico a nivel del Centro (PAO) Conseguido

100%

Participación realizada/ Documento

explicativo de la colaboración

4. Colaboración en la realización de la auditoría

interna provincial y asimilar su resultado

Conseguido 75%

Elaboración Plan de Acción resultante/

Ejecución del 100% de las

recomendaciones

5. Cumplimentar el Instrumento provincial de

evaluación del riesgo de continuidad operativa,

cuantificar pasivos contingentes vigentes, y el daño

emergente potencial máximo del Complejo No

Aplica

Instrumento cumplimentado/ Vº Bº del CD

6. Elaborar un plan de contingencia, cuando por

circunstancias coyunturales (producidas o

probables), la estabilidad presupuestaria pueda

verse comprometida en el corto plazo,

incorporando la mejor estimación de su desarrollo

en el presupuesto anual Conseguido 100%

Plan elaborado/ Aprobado por CD

7. Colaborar en la fase preliminar de concreción del

plan de implantación de la herramienta de gestión

contable, en coordinación y subordinación con el

avance y requerimientos del plan de implantación

del software de gestión asistencial u otros que se

deriven de otras áreas de gestión No Aplica

Colaboración acreditada/ CD informado

8. Participar de forma activa en las acciones de

negociación conjunta y adherencia a los acuerdos

adoptados, en su caso.

Conseguido 100%

Informe de participación/ Vº Bº del

Consejo de Dirección

REFERENCIA CAPÍTULO PROVINCIAL: Buscamos 4/ Proponemos 12/ Acción 12.1/2

OBJETIVO 11 Consolidar la Excelencia en el Centro, aplicando las mejoras derivadas de la

auditoría externa en EFQM y las directrices provinciales en el ámbito de la organización.


1. Despliegue de las acciones derivadas del Plan

de mejora tras la evaluación 2.019 del SIEO No

Aplica

Mejoras ejecutadas/ 100%. de las mejoras

2. Elaborar el enfoque de implantación de un

sistema de gestión de la innovación que permita

estructurar y organizar la misma y que permita

mejorar de manera sistemática las actividades en

este ámbito No Aplica

Documento elaborado/ Consensuado

con Dº provincial



3. Gestión integrada de riesgos (integrando todos

los riesgos actuales: del usuario, operativos,

financieros, laborales, de continuidad,

cumplimiento normativo, reputacionales) No Aplica

Mapa riesgos definido/ Integrados en la

gestión

4. Organización de la gestión de los grupos de

interés (mapa; estudio necesidades y expectativas;

servicios asociados; sistema de gestión; seguimiento

y control de las actividades), incluyendo la gestión

de las alianzas y siguiendo ya el nuevo modelo

EFQM 2020 No Aplica

Documento gestión/Aprobado por CD

5. Revisión del Mapa de Procesos a la luz de las

ideas de mejora de la evaluación externa EFQM.

Evidenciar el control de los mismos Conseguido

50%

Mapa de Procesos revisado/ Aprobado por

CD

6. Elaborar un marco de actuación de la

Sostenibilidad del centro (sobre la base de los ODS

-Objetivos de Desarrollo Sostenible- del Pacto

Mundial de Naciones Unidas No Aplica

Marco elaborado/ Plan de actuaciones

para 2.021 definido


OBJETIVO 12.- Desplegar y gestionar una arquitectura tecnológica para el desarrollo de

servicios siguiendo criterios de seguridad, disponibilidad y económicos


1. Evolución de las comunicaciones e

infraestructuras a nivel local de acuerdo a las

directrices establecidas a nivel provincial

Conseguido 100%

Infraestructura y comunicaciones

desplegadas / 100%

2. Despliegue del documento de Política General

de Seguridad definida a nivel provincial

Conseguido 100%

Acciones y medidas desplegadas/ 95% de

las acciones y medidas

3. Auditoría externa de ciberseguridad

Conseguido 100%

Auditoría realizada/ Plan implantación de

mejoras

4. Despliegue de un plan de contingencia y

continuidad de negocio Conseguido 60%

Plan implantado/Aprobado por CD


OBJETIVO 13.- Mejorar la red y sistemas de comunicación para garantizar la continuidad de

negocio




1. Participación en el proyecto de implantación /

migración local del nuevo SI de asistencial-

educativo de acuerdo a la planificación y alcance

del proyecto global Conseguido 100%

Proyecto implantado / VºBº del C.D.

2. Participación en el despliegue del proyecto

provincial de implantación local del nuevo SI de

personas de acuerdo a la planificación y alcance

del proyecto global Conseguido 100%

Proyecto implantado / VºBº del C.D.

3. Colaboración en la fase previa de análisis y

concreción del plan de implantación del aplicativo

económico, en coordinación y subordinación con

los requerimientos del plan de implantación del

aplicativo de gestión asistencial Conseguido 100%

Actividades realizadas/100% de las

requeridas

4. Implantación del proyecto de migración de

correo O365 de acuerdo al alcance y planificación

establecida Conseguido 100%

Migración completadao/

Informado el CD

5. Implantación del resto de servicios O365 de

acuerdo al alcance y planificación establecida

No Aplica

Servicios implantados / Vº Bº CD

6. Implantación de la intranet y gestor

documental No Aplica

Proyecto implantado/ Vº Bº CD

REFERENCIA CAPÍTULO PROVINCIAL: Buscamos 4/ Proponemos 10/ Acción 10b5

OBJETIVO 14.- Avanzar en la estrategia de seguridad en la información y protección de

datos


1. Continuación, en el centro, con el despliegue

del modelo y estructura organizativa RGPD

definida por Provincia Conseguido 70%

Modelo implantado/ CD informado

2. Homogeneización de las políticas y

procedimientos con provincia Conseguido 100%

Medidas provinciales definidas e

implantadas/ 100% de las medidas

3. Elaboración y despliegue de un plan de acción

local tras la realización de la auditoría externa

Conseguido 80%

Plan acción elaborado/ 85% de las mejoras

implantadas



4. Actualización formativa en protección de datos

dirigida a MII y personas clave, impartida por el

Delegado de Protección de Datos Conseguido

100%

Formación impartida/ 100% de personas

formadas

REFERENCIA CAPÍTULO PROVINCIAL: Buscamos 4/ Proponemos 12/ Acción12.4

OBJETIVO 15 Implantar el modelo de Plan de Cumplimiento Normativo (Prevención de

Riesgos Penales, Legal compliance)


1. Determinación del bloque normativo en

Tenerife No Aplica

Plan normativo elaborado/

Vº Bº Consejo Dirección

2. Elaboración del mapa de riesgos penales, en el

marco de mapa de riesgos No Aplica

Mapa definido/ Aprobado por el CD

3. Implantación del procedimiento de Legal

compliance del centro, definido por Provincia No

Aplica

Procedimiento implantado/ Vº Bº Consejo

Dirección

REFERENCIA CAPÍTULO PROVINCIAL: Buscamos 4/ Proponemos 12/ Acción

OBJETIVO 16 Mejorar la estructura en el ámbito de secretaría técnica del Complejo


1. Designación de una persona en la estructura

organizativa de Acamán, a tiempo compartido con

otras funciones, para que ofrezca soporte

administrativo directo a los diferentes dispositivos

y al Consejo de Dirección Conseguido 100%

Persona designada/funciones definidas

con evaluación del desempeño positiva

2. Implantación de la versión básica del gestor

documental para la comunicación centro-Provincia

No Aplica

Herramienta implantada/ Vº Bº del CD

3. Implantación de la versión que se actualizará del

documento Procedimientos Generales de los

Centros No Aplica

Documento implantado/ Difusión a CD y

MII

4. Implantación de la versión actualizada de la

instrucción provincial sobre actas No Aplica

Documento implantado/ Actas elaboradas

5. Inscripción en el Registro de la Propiedad de

todos los edificios existentes en el Complejo No

Aplica

Nota registral/ 100% edificios inscritos



3

ASISTENCIA/EDUCACIÓN1

TABLA RESUMEN DE LA ACTIVIDAD ASISTENCIAL

2019 2020 Diferencia

(previsión-realizado) %

Previsión Realizado

Nº camas 28

42 42 -

-

Nº estancias 10.220 15.372 12.322 -3.050 -19,84%

Nº plazas 288 288 288 - -

Nº asistencias 63.568 64.296 64.296 - -

Nº consultas - - - - -

Nº servicios complem. 7.212 7.052 8.715 1.663 23,58%

.

1 Se suprimirá el nombre que no corresponda con la actividad del centro.



3.1 CAPACIDAD ASISTENCIAL/EDUCATIVA2

3.1.3 DISCAPACIDAD INTELECTUAL

a) Perfil residencial

Describir los servicios Camas 31/12/2019 Camas a 31/12/2020

Previsto Realizado

3-C8 Res. dePers. D.I. o Tr.

Esp. Autista y Alt. Graves de

Cond. 28 32 32

TOTAL CAMAS 28 32 32

b) Perfil comunitario

Describir los servicios Plazas 31/12/2019

Plazas 31/12/2020

Previsto Realizado

3-B1 Centro de Día 99 99 99

3-B2 Centro Ocupacional 51 51 51

TOTAL PLAZAS 150 150 150




3.1.4 DAÑO CEREBRAL


Describir los servicios Camas 31/12/2019 Camas a 31/12/2020

Previsto Realizado

4-2 Residencia Asistida de

Día de Daño Cerebral - 10 10

TOTAL CAMAS - 10 10



Plazas 31/12/2020

Previsto Realizado

4-5 Centro de Día de Daño

Cerebral 35 35 35


c) Perfil ambulatorio

Describir los servicios Nº centros a 31/12/XX-1 Nº centros a 31/12/XX

Previsto Realizado

TOTAL CENTROS



3.1.7 EDUCACIÓN


Describir los servicios Camas 31/12/XX-1 Camas a 31/12/XX

Previsto Realizado

TOTAL CAMAS



Plazas 31/12/2020

Previsto Realizado

7-A1 Colegio de Educación

Especial 26 26 26

7-A2 Programas de

Transición a la Vida Adulta 76 77 77



Describir los servicios Nº centros a

31/12/XX-1

Nº centros a 31/12/XX

Previsto Realizado

TOTAL CENTROS



3.2 ACTIVIDAD ASISTENCIAL/EDUCATIVA3

3.2.3 DISCAPACIDAD INTELECTUAL


Describir los servicios

Estancias Diferencia

Previsto Realizado Nº %

3-C8 Res. dePers. D.I. o Tr.

Esp. Autista y Alt. Graves

de Cond.

11.712 11.712 - -

TOTAL ESTANCIAS 11.712 11.712 - -



Asistencias Diferencia


3-B1 Centro de Día

24.651 24.651 - -

3-B2 Centro Ocupacional

12.699 12.699 - -

TOTAL ASISTENCIAS 37.350 37.350 - -




3.2.4 DAÑO CEREBRAL





4-2 Residencia Asistida de

Día de Daño Cerebral 3.660 610 -3.050 -83,34%

TOTAL ESTANCIAS 3.660 610 -3.050 -83,34%





4-5 Centro de Día de Daño

Cerebral 8.715 8.715 - -




Primeras

consultas

Consultas

sucesivas Consultas totales

Previsto Realizado Previsto Realizado Previsto Realizado Diferencia

Nº %

TOTAL CONSULTAS



3.2.7 EDUCACIÓN





TOTAL ESTANCIAS





7-A1 Colegio de

Educación Especial 4.602 4.602 - -

7-A2 Programas de

Transición a la Vida

Adulta

13.629 13.629 - -




Primeras

consultas

Consultas

sucesivas Consultas totales

Previsto Realizado Previsto Realizado Previsto Realizado Diferencia

Nº %

TOTAL CONSULTAS

OTROS

a) Perfil complementario



8-OT9 Programas de

Autonomía Personal 7.052 8.715 1.663 23,58%

TOTAL ASISTENCIAS 7.052 8.715 1.663 23,58%



3.3 OTRA ACTIVIDAD ASISTENCIAL

3.3.1 EDUCA-DC

Desde la Unidad de Día de Daño Cerebral Adquirido de Acamán de Hermanas Hospitalarias,

colaboramos en el estudio de investigación EDUCA-DC. Éste se desarrolla a nivel nacional en

colaboración con diferentes centros de la Red Menni de Daño Cerebral y está organizado por la

fundación FIDMAG.

Los cuidadores de personas con daño cerebral adquirido (DCA) pueden sufrir dificultades

somáticas, psicológicas, sociales, etc. derivadas de la tarea del cuidado, conocidas como “sobrecarga

del cuidador”. Esta afección repercute de manera negativa en su propio bienestar y en el entorno

familiar. Con este estudio pretendemos acompañar a las familias participantes de un programa de

intervención psicosocial. En el 2020 el grupo control pasó a la fase de intervención. Son 8 las familias

implicadas en este proyecto de intervención.

3.3.2 PROYECTO INVESTIGACIÓN DISCAPACIDAD-DISFAGIA

En el Colegio Acamán se ha visto incrementado el ingreso de alumnos con graves dificultades

de comunicación, habla y lenguaje, y también a nivel de habilidades alimenticias. Se ha generado la

necesidad de abordar problemas en relación a la alimentación de estos alumnos que realizan

desayuno y almuerzo en el Centro, así como ingesta habitual de agua para hidratarse. Para paliar las

dificultades y conseguir una alimentación eficaz y segura, desde el servicio de logopedia se lleva

realizando, desde hace algunos años, un protocolo de alimentación individualizado, que recoge

dificultades y medidas compensatorias, con información que se hace llegar a familiares y personal

del centro que atiende a dichos alumnos.

El estudio pretende, de forma general, realizar un diagnóstico e intervención adecuado a los

alumnos con graves dificultades alimenticias, así como un seguimiento en la evolución de cada caso.

(Disfagia en población infantil con discapacidad). Por tanto, el objetivo es constatar la incidencia de

la disfagia en la población infantil con discapacidad.



Este proyecto es un estudio-colaboración con el Servicio de Nutrición Pediátrica del Complejo

Hospitalario Universitario de Canarias, el Hospital Universitario Nuestra Señora de la Candelaria, el

Colegio de Educación Especial Acamán y la Universidad de la Laguna (Departamento de Psicología

clínica, psicobiología y metodología).

La población participante en el estudio reside en el área metropolitana cercana a Santa Cruz

de Tenerife y San Cristóbal de La Laguna. Se trata de un grupo de dieciséis alumnos del Colegio de

Educación Especial Acamán y presenta diferentes tipos de discapacidad; la más frecuente es la

parálisis cerebral. La franja de edad de los participantes oscila entre los seis y los dieciocho años.

La muestra de alumnos ha sido elegida atendiendo al criterio de presentar alguna

sintomatología propia de la disfagia.

3.3.3. CLUB DE OCIO

El Club de Ocio es una oferta de actividades lúdicas y de entretenimiento para alumnos y

usuarios, fuera del horario de atención habitual de nuestro Centro. Con este servicio, se da respuesta

a las demandas de las familias que, además de obtener un complemento en la oferta asistencial y

educativa, obtienen, también, una ampliación del horario de atención, y, por ende, un servicio de

respiro familiar.

Tiene lugar los martes y jueves, de 15:30h a 18:30h con una amplia variedad de actividades

entre las que se incluyen: zumba, sevillanas, aula de estimulación sensorial, deportes, estimulación

cognitiva, informática, etc. El equipo está formado por colaboradores del Centro y, en la actualidad,

atiende a 28 alumnos/usuarios con edades comprendidas entre los 10 y los 50 años. Se suspende

por la pandemia COVID-19 del 14 de marzo hasta el mes de octubre de 2020 que comienza de

nuevo.

3.3.4. TALLER DE RESPIRO FAMILIAR

El presente proyecto surge con la intención de ofrecer a las familias de los/as alumnos/as y

los/as usuarios/as del Complejo Acamán, un espacio donde se pueda dar respuesta a las necesidades

detectadas durante el período de confinamiento generado por la COVID-19. De éstas, podemos

destacar aquellas que presentan señales de sobrecarga (agotamiento, estrés…), como cuidadores/as

principales de personas con discapacidad, así como dificultades de comunicación con

administraciones públicas, servicios, etc… por la falta de conocimiento en el manejo de TIC’S, y por



desconocimiento de los recursos existentes en el municipio que puedan funcionar como apoyo en

su labor de cuidador/a. Se trata de sesiones grupales de no más de 6 personas que se realizan de

manera presencial, que se comienzan en el mes de noviembre.

3.3.5. HIDROTERAPIA

A través de la colaboración con el Complejo Deportivo San Benito, del Excmo. Ayto. de San

Cristóbal de La Laguna, se selecciona al alumnado con mayores dificultades para acudir a estas

instalaciones deportivas, a fin de realizar hidroterapia a 25 alumnos/as con el apoyo de los/as

monitores/as de deporte adaptado del Ayto. Este programa está liderado por la fisioterapeuta de

nuestro centro y cuenta con la participación de nuestros/as tutores/as de aula y auxiliares

educativos/as, financiado por las propias familias que hacen uso del mismo.

Por otro lado, también se realiza esta actividad en el Complejo Deportivo El Mayorazgo,

financiada por la Asociación de familias del Centro de Atención Diurna y Daño Cerebral Adquirido.

Esta actividad quedó suspendida en el mes de marzo tras la pandemia COVID-19, pendiente de

retomar.

3.3.6. TEATRO AFICIONADO

El programa de Teatro Aficionado es una iniciativa que realiza el Auditorio de Tenerife y el

Instituto de Artes Escénicas de Tenerife. Desde la Unidad de Día de DCA hemos iniciado esta

colaboración que pretende estimular las inquietudes de comunicación, intercambio de ideas y

creatividad. Esta actividad quedó suspendida en el mes de marzo tras la pandemia de la COVID-19,

pendiente de retomar.

3.3.7 TALLER DE PERCUSIÓN: PROYECTO DIBATUKA

La actividad grupal de percusión surge con el objetivo de generar un espacio de relación

entre iguales en el que el principal protagonista sea la música, como medio de expresión y

comunicación no verbal, tanto para quien lo genera como para quien lo escucha, lo que genera en

ambos interlocutores emociones y motivaciones. Se trata por tanto de un medio integrador y

socializador que repercute a nivel personal (estado de ánimo, ritmo…) y a nivel grupal (trabajo en

equipo, cohesión del grupo...). Se trata de una actividad financiada por la Asociación de Familias del



Centro de Atención Diurna y Daño Cerebral Adquirido. Esta actividad fue suspendida en el mes de

marzo debido a la pandemia de la COVID-19, pendiente de retomar.

3.3.8 TERAPIA CANINA

Esta actividad está financiada por la Asociación de Familiares del Centro de Atención Diurna

y Daño Cerebral Adquirido, los monitores de Globalterapia acuden martes y jueves para trabajar con

los/as usuarios/as aspectos relacionados con la regulación emocional, autoestima, seguridad,

estimulación e integración sensorial… En el mes de marzo se procede a la suspensión de esta

actividad debido a la pandemia de la COVID-19, pendiente de retomar.

3.3.9 DEPORTE ADAPTADO

Se trata de la realización de actividades deportivas adaptadas a las necesidades específicas

de los/as chicos/as. El objetivo principal de esta actividad es que llegue a todos/as la importancia de

realizar deporte físico, como medio rehabilitador y de mantenimiento. Los/as monitores/as acuden

al Complejo para realizar las sesiones, cedidos por el Ayuntamiento de La Laguna. En el mes de marzo

se procede a suspender esta actividad debido al confinamiento por la COVID-19, siendo retomada

en el mes de septiembre.

3.3.10 PRÁCTICAS DOCENTES

El Complejo se consolida como Centro referente para la formación en prácticas. Abiertos a

diferentes ámbitos, tales como ciclos formativos, cualificaciones profesionales y universidades, se

crea toda una red en la que, no sólo se colabora como formadores/as, sino que se da a conocer la

realidad del Centro, nuestra forma de intervención y nuestra misión y valores. Además, se oferta la

posibilidad de visitas y charlas en sus centros para acercar nuestro trabajo al ámbito docente. Durante

este año 2020 se han establecido 13 convenios y se han acogido a un total de 55 alumnos/as.

Centro de formación Nº Alumnos/as

POSTGRADO Máster en Intervención Psicopedagógica - Universidad de La Laguna 4 Máster en Neurologopedia- Escuela de Patología del Lenguaje (EPL) 2



Máster en Psicología General Sanitaria- Universidad de La Laguna 5

Máster en Psicología General Sanitaria – Universidad Internacional de Valencia

(VIU) 1

GRADO Logopedia – Unviersidad de La Laguna 5

Periodismo – Universidad de La Laguna 1

Pedagogía – Universidad de La Laguna 8

Educación Social- Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 1

Fisioterapia- Universidad de La Laguna 4

TÉCNICO DE GRADO SUPERIOR Técnico Superior en Integración Social - CEIFP Los Gladiolos 4

Técnico Superior en Integración Social – I.E.S. María Rosa Alonso 3

Técnico Superior en Educación Infantil- I.E.S María Rosa Alonso 2

Técnico Superior en Actividades Deportivas – I.E.S. Puntalarga 2

CERTIFICADO PROFESIONAL Atención Sociosanitaria a personas dependientes en instituciones Sociales –

Programa de Formación en Alternancia para el Empleo (PFAE) “Tegueste te

cuida”

3

Atención Sociosanitaria a personas dependientes en instituciones Sociales –

Programa de Formación en Alternancia para el Empleo (PFAE) Santa Úrsula

4

Auxiliar de comedor-Sociedad Insular para la Promoción de las personas con

discapacidad (SINPROMI)

2

Promoción para la igualdad efectiva de mujeres y hombres-Aula de

Formación Superior SL (AFS)

1

Inserción Laboral con personas con discapacidad-Asociación Canaria para la

potenciación del desarrollo social Generación 21

2

Ciclo formativo de grado superior en Actividades Físico Deportivas-

Fundación Insular para la Formación, el Empleo y el Desarrollo Empresarial

1

3.3.11. PROGRAMA DE EMPLEO CON APOYO

Este Programa tiene como objetivo, a través de prácticas, propiciar un acercamiento a la

realidad del mundo laboral de aquellos alumnos/as y usuarios/as de Acamán. Es decir, que puedan

conocer en primera persona lo que supone realizar una actividad profesional, que desarrollen

aquellas competencias instrumentales y sociales requeridas en la mayoría de empleos y que logren

un nivel de autonomía óptimo. En última instancia se intenta, si se dan las circunstancias oportunas,

que fruto de las prácticas, surja alguna oportunidad de contratación laboral.

Durante el año 2020, un total de 41 participantes han formado parte del Programa de

Empleo con Apoyo en alguna de sus modalidades: sesiones de Taller de Preparación Laboral,

asistencia a prácticas y orientación.

Los/as participantes en este programa proceden de los siguientes dispositivos según la

distribución que se muestra a continuación:



Dispositivo Nº de participantes

Centro de Atención Diurna 10

Colegio de Educación Especial 21

Daño Cerebral Adquirido 4

Centro Especial de Empleo 2

Hogar Conecta2 3

Otros (orientación para personas que han finalizado recientemente su estancia en nuestros centros)

1

Los requisitos para acceder al Programa, aparte de pertenecer a los anteriores dispositivos, son

los siguientes:

Tener edades comprendidas entre los 16 y los 35 años

Disponer de un certificado de discapacidad que acredite un grado igual o mayor al 33%

Disponer de habilidades, aptitudes y destrezas necesarias para la inserción en la empresa

Poseer la motivación necesaria

Contar con la aprobación familiar

La relación de empresas actuales en las que se realizan prácticas y las actividades

desarrolladas en cada una de ellas es la siguiente:

EMPRESA / INSTITUCIÓN ACTIVIDAD DESARROLLADA

E-waste Canarias S.L. Operario/a de planta de reciclaje

Actividades relacionadas con el reciclaje

de productos electrónico:

- Desembalaje

- Separación de residuos

- Extracción de baterías

- Limpieza

Toys “r” Us Auxiliar de tienda

Labores de auxiliar de tienda:

- Etiquetado de productos

- Colocación dispositivo alarma

- Reposición de mercancía

- Atención al público



Transportes Pérez y Cairós S.A. Actividades de limpieza de

vehículo de transporte colectivo

Universidad de La Laguna Auxiliar de jardinería

Labores relacionadas con jardinería:

- Sembrado

- Riego

- Poda

- Limpieza zona de trabajo

Colegio Nazaret de Los Realejos Auxiliar de jardinería

Labores relacionadas con jardinería:

- Sembrado

- Riego

- Poda

- Limpieza zona de trabajo

Auxiliar de cocina

Actividades relacionadas con preparación

del servicio de comedor:

- Colocación de menaje

- Colocación de bebida

- Limpieza de superficie de

trabajo

Canarias Blue Operario/a de taller de serigrafía

Actividades relacionadas con la

personalización de artículos de

merchandising:

- Pelado de vinilo

- Estampación en camisetas

- Recortado de transfers

serigráfico

- Planchado

- Fabricación de chapas

Finca Ecológica Carbonero Auxiliar agrícola

Actividades relacionadas con agricultura:

- Sembrado

- Riego

- Recolección

- Poda

Boutique del Pan Hermanos Díaz Auxiliar de panadería

Actividades relacionadas con la

elaboración de pan, dulces, etc.

SB, Gestión y Restauración de

Colectividades S.L.

Auxiliar de cocina

Labores de auxiliar de cocina:

- Manipulación de alimentos



- Limpiar

- Cortar

- Pequeñas preparaciones

- Limpieza de utensilios

- Limpieza de zona de trabajo

Durante este año se ha conseguido duplicar el número de personas que participan en este

programa, estableciendo diferentes modalidades: sesiones de taller de preparación laboral,

asistencia a prácticas y orientación. Por otro lado, una de las contrataciones conseguidas en años

anteriores en el Colegio Nazaret de Los Realejos se ha convertido en indefinida, en concreto de

auxiliar de jardinería.

3.3.12. COMISIONES

En el Centro hay creadas una serie de Comisiones que consisten en grupos de trabajo de apoyo

al Consejo de Dirección. Está formado por colaboradores del Complejo, con reuniones periódicas,

de las que se deja constancia en acta.

-Comisión de Pastoral

-Comisión de Personas.

-Comisión Asistencial

-Comisión de Formación

-Comisión de Subvenciones

-Comisión de Actividades/Eventos

-Comisión de Seguimiento Cocina-Comedor

-Comisión de Ética Asistencial

-Comisión de Excelencia y Calidad

-Comisión de Investigación, Innovación y Mejora

-Comisión de Identidad

-Comisión de Comunicación



4

RECURSOS HUMANOS

4.1 ORGANIGRAMA

ORGANIGRAMA DEL CONSEJO DE DIRECCIÓN



SUPERIORA PROVINCIAL

Consejo Dirección

Provincial

SUPERIORA LOCAL

Sor Mª Angeles

Perdomo

DIRECIÓN GERENTE

LOCAL

ÁMBITO PROVINCIAL

ÁMBITO LOCAL

Gobierno

Provincial

DIRECTOR GERENTE

PROVINCIAL

Consejo Dirección

Local (*)

Directora Técnica

Carmen D. Álamo

Responsable

Administración

Francisco Vera

Responsable del

Área de Personas

Selenia González



ORGANIGRAMA PROVINCIAL

DIRECTOR GERENTE

PROVINCIAL

DIRECTOR DE

PERSONAS

DIRECTOR

ECONOMICO-

FINANCIERO

DIRECTOR DE IDENTIDAD

HOSPITALARIA

Provincia de España

Dirección provincial

DIRECTOR DE

ORGANIZACIÓN

Y SISTEMAS

SECRETARÍA

TÉCNICA

AS. JURÍD. Y

CUMPL. NORM.

1

ECONÓMA

PROVINCIAL

DIRECTOR

ASISTENCIAL /

EDUCATIVO

SUPERIORA

PROVINCIAL

SECRETARIA

CONSEJERAS

HERMANA

DELEGADA O.H.

Gobierno provincial

(*) Se incluyen hermanas u otras personas

designadas por Superiora provincial

HERMANA DELEGADA

PASTORAL

HOSPITALARIA

HERMANA DELEGADA

IDENT. HOSPITALARIA

ECÓNOMA

Consejo provincial

CONSEJO DIR.

PROVINCIAL (*)



MIEMBROS DEL CONSEJO DE DIRECCIÓN

COLABORADORES

Cargo Nombre y apellidos Fecha de

nombramiento

Fecha

incorporación

Hnas. Hospitalarias

Director Gerente Vacante desde el 26 de Marzo

2020

Directora Técnica Carmen D. Álamo González 10-2.019 28-10-2.019

Responsable de

Admón.

Francisco C. Vera Hernández 11-2.017 11-01-2.016

Responsable de

Personas

Selenia Inés González Fariña 05-2.018 11-12-2.017

HERMANAS

Cargo Nombre y apellidos Fecha incorporación al

Consejo de Dirección

Superiora local Sor María Ángeles Perdomo Pío 01-2.018



MANDOS INTERMEDIOS Y PERSONAS CLAVE

Nombre y

apellidos

Puesto

Área

Titulación Fecha

incorporación

Dependencia

jerárquica

Nº

personas

a cargo

MI

/

PC

Dulce Rufino

Ventura

Directora

Pedagógica

Educativa Pedagoga 01-09-1.987 Director Gerente 38 MI

Emma Álvarez

García

Coordinadora Arona Asistencial Pedagoga 18-03-2020 Directora Técnica 44 MI

Clementina Díaz

Méndez

Coordinadora

Centro Especial

Empleo

Asistencial/

Laboral

Empleo/

Apoyo

01-09-2.008 Directora Técnica/

Gerente

10 MI

Joanna Expósito

Martín

Coordinadora Centros

Atención Diurna

Asistencial Psicóloga 01-01-2.013 Directora Técnica 29 MI

Mariana Cairós

González

Coordinadora DCA Asistencial Neuropsicolo

gía

06-11-2.017 Directora Técnica 13 MI

Israel González

Germán

Responsable

Servicios

Generales./Compras

SS. GG. Técnico

Especialista

03-01-2.011 Director

Gerente 11 MI

Edith Hernández

Rodríguez

Responsable SPAP Asistencial Psicóloga 11-12-2.017 Directora Técnica PC

Esteban Vera Barroso Responsable

PAER/Voluntariado

Identidad Licenciado

en estudios

Eclesiásticos

08-06-2020 Director Gerente PC

Antonio David

Rodríguez Alonso

Responsable de

Sistemas

Sistemas/Com

unicación

Técnico

Especialista

17-10-2.016 Rble.

Administración PC

Carolina González Rodríguez

Jefa de Estudios Educativa Pedagoga 01-09-1.987 Directora Pedagógica PC



Miguel Suárez

Martínez

Preparador Laboral Asistencial/

Laboral

Psicólogo 01-01-2.018 Directora Técnica PC

Sofía Hernández

Martín

Unidad de Trabajo

Social

Asistencial Trabajadora

Social

03-03-2.008 Directora Técnica PC

Sandra Linares

Curbelo

Responsable

Comunicación

Comunicación Grado

Periodismo

25-03-2.019 Director gerente PC

Eva González

Fernández

Secretaria Técnica

Referente Solidaridad/

Coord. Comisión

Identidad

Identidad Diplomada

Turismo

16-03-2.009 Director gerente PC



4.2 PERSONAL



Contratado indefinido Contratado eventual Subcontratado Hermanas TOTAL

Inicio Final

Inicio Final

Inicio Final

Inicio Final

Inicio Final

Prev. Real. Prev. Real. Prev. Real. Prev. Real. Prev. Real.

Médicos especialistas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Psicólogos 5 5 5 0,5 0,5 0,5 0 0 0 5 5 5

Enfermeros 2 2 1,5 0 0 0 0 0 0 2 2 1,5

Farmacéuticos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Fisioterapeutas 2,78 2,78 2,78 0 0 0 0 0 0 2,78 2,78 2,78

Logopedas 5,89 5,89 5,89 0,11 0,11 0,11 0 0 0 5,89 5,89 6

Terapia ocupacional 2 2 2 0 0 0 0 0 0 2 2 2

Auxiliares, Cuidadores 51,87 51,87 51,87 11,07 15,86 11,07 0,65 0,65 0,65 62,94 62,94 63,59

Trabajadores sociales 4 4 4 0 0 0 0 0 0 4 4 4

Educadores sociales 10,9 11 11 0,5 0,5 1 0 0 0 11,4 11,4 12

Monitores ocupacionales 2 2 2 0 0 0 0 0 0 2 2 2

Otro personal asistencial 31 31 31 1,6 1,6 1,6 0 0 0 32.6 32.6 32.6

TOTAL ASISTENCIAL 117.44 117.44 117.04 13,78 18,57 14,28 0,65 0,65 0,65 130.61 130.61 131.47

Directivos 4 4 4 0 0 0 0 0 0 1 1 1 4 4 3

Administrativos 4 4 4 1,51 2,51 2,51 0 0 0 0,7 0,7 0,7 6,51 6,51 7,21

Mantenimiento 1,87 1,87 1,87 0,5 0,5 0,5 0 0 0 0 0 0 2,37 2,37 2,37

Restauración 0 0 0 0 0 0 7 7 7 0 0 0 7 7 7

Lavandería 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1

Limpieza 4,29 4,29 4,49 0,05 0,05 0,79 0 0 0 0 0 0 4,29 4,29 5,08

Otro personal no asistencial 10 10 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 10 10

TOTAL NO ASISTENCIAL 24,16 24,16 24,36 2,06 3,06 3,8 8 8 8 1,7 1,7 1,7 35,17 35,17 35,66

TOTAL PERSONAL 141.6 141.6 141.4 15,84 21,63 18,08 8 8 8 2,35 2,35 2,35 165.78 165.78 167.13



4.3 FORMACIÓN

4.3.1 PLAN DE FORMACIÓN GENERAL

FORMACION

Denominación del curso Horas de duración Recursos Internos Recursos Externos Nº Personal Asistencial Nº Personal No Asistencial COSTE

PRIMEROS AUXILIOS 8 X 88 0 7775,16

DISFAGIA 10 X 27 0 4400

MONITOR DE COMEDOR 20 X 0 9 950

TRANSPORTE 20 X 0 9 1050

METODOLOGÍA DE APOYO 90 X 0 1 210

ACTUALIZACION PRL 2 X 0 11 0

AGENTE IGUALDAD 65 X 1 2 1053

MT4 76.5 X 0 2 881.86

TOTAL 291.50 116 34 16320,02



4.3.2 PLAN DE FORMACIÓN EN IDENTIDAD

FORMACION EN MII

Fase Denominación del curso

Horas duración

Recursos internos Recursos externos

Participantes

Coste Mes Presen-

cial

No pre-

sencial Perfil Nº

Aco

gid

a

Jornada de acogida

4 0

Joanna Expósito, Jesica Castillo Mª

Angeles Perdomo. (Formadores

Homologados)

No

Todos los perfiles profesionales

con menos de 6 meses desde su

incorporación

10 0 Enero

Inic

iació

n

Los valores Hospitalarios.

Humanidad en la atención

4 0

Joanna Expósito, Esteban Vera, PAER

No


con más de 2 años desde su

incorporación.

6 0 Noviembre

Los valores Hospitalarios.

Humanidad en la atención

4 0

Joanna Expósito, Esteban Vera, PAER

No


con más de 2 años desde su

incorporación.

5 0 Diciembre

Pro

fun

diz

ació

n La corresponsabilidad de

todos (MII 13) y trabajo en

equipo (Valor calidad

profesional) taller teórico

practico

4 0

Carmen delia Álamo

No

Mandos Intermedios y Personas

Clave

6 0 Noviembre



5

GESTIÓN ECONÓMICA

5.1 BALANCE DE INGRESOS Y GASTOS

COMPLEJO ACAMAN

Cuenta de Pérdidas y Ganancias

REAL 2020

REAL 2020

& PPTO 2020 & REAL 2019

REAL PPTO VARIACIÓN REAL VARIACIÓN

2020 2020 ABS % 2019 ABS %

PRESTACIONES DE SERVICIOS 5.040.263 5.380.041 -339.778 -6,32% 4.684.383 355.880 7,60%

Particulares 99.991 239.568 -139.577 -58,26% 178.248 -78.257 -43,90%

Aseguradoras y Mutuas 0 0 0 - 0 0 -

Administraciones Públicas 0 0 0 - 0 0 -

Otras entidades 4.909.576 5.094.473 -184.897 -3,63% 4.455.656 453.920 10,19%

Ingresos Asistenciales desglose por financiador % 30.696 46.000 50.479

Particulares 1,98% 4,45% 3,81%

Aseguradoras y Mutuas 0,00% 0,00% 0,00%

Administraciones Públicas 97,41% 94,69% 95,12%

Otras entidades 0,61% 0,86% 1,08%

APROVISIONAMIENTOS -902.394 -1.185.223 282.829 -23,86% -1.021.852 119.458 -11,69%

Consumo farmacéutico -3.035 -2.642 -393 14,88% -2.936 -99 3,37%

Consumo material sanitario 0 0 0 - 0 0 -

Consumo productos de alimentación -8.198 -36.106 27.908 -77,29% -10.426 2.228 -21,37%

Consumo vestuario, lencería y calzado -9.253 -29.519 20.266 -68,65% -6.946 -2.307 33,21%

Consumo otros aprovisionamientos -200.205 -103.068 -97.137 94,25% -116.516 -83.689 71,83%

Otros gastos externos -681.704 -1.013.889 332.185 -32,76% -885.028 203.324 -22,97%

Servicios Asistenciales -372.543 -624.481 251.938 -40,34% -512.362 139.819 -27,29%

Servicios Diagnóstico 0 0 0 - 0 0 -

Servicios Análisis 0 0 0 - 0 0 -

Servicios de Restauración -252.622 -315.698 63.076 -19,98% -304.681 52.059 -17,09%

Servicios de Lavandería -23.297 -26.562 3.265 -12,29% -21.078 -2.219 10,53%

Servicios de limpieza -11.767 -27.568 15.801 -57,32% -26.331 14.564 -55,31%

Otros trabajos/servicios -21.475 -19.579 -1.896 9,68% -20.577 -898 4,36%



OTROS INGRESOS DE EXPLOTACIÓN 398.011 461.036 -63.025 -13,67% 494.516 -96.505 -19,52%

Subvenciones de explotación 374.666 447.906 -73.240 -16,35% 466.238 -91.572 -19,64%

Arrendamientos 0 0 0 - 28.278 -28.278 -100,00%

Actividades y servicios complementarios 23.344 13.130 10.214 77,79% 0 23.344 -

Trabajos propios capitalizados 0 0 0 - 0 0 -

GASTOS DE PERSONAL -3.073.594 -3.429.986 356.392 -10,39% -2.865.418 -208.176 7,27%

Gastos de personal Sanitario -2.465.260 -2.733.953 268.693 -9,83% -2.271.381 -193.879 8,54%

Absentismo y sustituciones -40.512 -155.992 115.480 -74,03% -165.131 124.619 -75,47%

Médicos Especialistas 0 0 0 - 0 0 -

Psicólogos -252.559 -221.256 -31.303 14,15% -189.216 -63.343 33,48%

Enfermeros -39.296 -58.562 19.266 -32,90% -56.681 17.385 -30,67%

Farmacéuticos 0 0 0 - 0 0 -

Fisioterapeutas -70.952 -77.762 6.810 -8,76% -72.438 1.486 -2,05%

Logopedas -184.757 -193.737 8.980 -4,64% -184.029 -728 0,40%

Terapeuta ocupacional -36.843 -38.720 1.877 -4,85% -38.087 1.244 -3,27%

Auxiliares, Cuidadores -1.193.802 -1.251.990 58.188 -4,65% -919.485 -274.317 29,83%

Trabajadores sociales -112.885 -93.499 -19.386 20,73% -77.074 -35.811 46,46%

Educadores sociales -195.105 -264.655 69.550 -26,28% -233.524 38.419 -16,45%

Monitores ocupacionales -69.643 -61.018 -8.625 14,14% -55.687 -13.956 25,06%

Otro personal -268.906 -316.761 47.855 -15,11% -280.029 11.123 -3,97%

Gastos de personal no Sanitario -608.335 -696.033 87.698 -12,60% -594.037 -14.298 2,41%

Absentismo y sustituciones -4.707 -20.863 16.156 -77,44% -21.754 17.047 -78,36%

Dirección -145.473 -193.589 48.116 -24,85% -146.425 952 -0,65%

Administración -118.254 -160.243 41.989 -26,20% -122.742 4.488 -3,66%

Mantenimiento -61.414 -66.667 5.253 -7,88% -62.739 1.325 -2,11%

Restauración 0 -14.256 14.256 -100,00% 0 0 -

Lavandería 0 0 0 - 0 0 -

Limpieza -118.476 -56.698 -61.778 108,96% -56.768 -61.708 108,70%

Otro personal -119.663 -122.128 2.465 -2,02% -117.970 -1.693 1,44%

Indemnizaciones -12.386 -6.933 -5.453 78,65% -29.502 17.116 -58,02%

Dietas -9.950 -16.492 6.542 -39,67% -11.805 1.855 -15,71%

Formación externa -18.013 -38.165 20.152 -52,80% -22.643 4.630 -20,45%

Otros beneficios sociales 0 0 0 - -1.690 1.690 -100,00%

OTROS GASTOS DE EXPLOTACIÓN -413.502 -489.017 75.515 -15,44% -536.947 123.445 -22,99%

Servicios exteriores -188.671 -260.616 71.945 -27,61% -306.627 117.956 -38,47%

Gastos en investigación y desarrollo 0 0 0 - 0 0 -

Arrendamientos -6.710 -9.460 2.750 -29,07% -8.663 1.953 -22,54%

Mantenimiento y Reparaciones -56.865 -60.316 3.451 -5,72% -81.660 24.795 -30,36%

Servicios de profesionales independientes -26.677 -30.020 3.343 -11,14% -45.967 19.290 -41,96%

Transportes -2.183 0 -2.183 - -2.332 149 -6,39%

Primas de seguros - Daños materiales -1.768 -4.907 3.139 -63,97% -2.357 589 -24,99%



Primas de seguros - Responsabilidad civil -6.725 -1.521 -5.204 342,14% -4.866 -1.859 38,20%

Primas de seguros - Otros seguros -4.593 -4.556 -37 0,81% -5.389 796 -14,77%

Servicios bancarios y similares -219 -279 60 -21,51% -291 72 -24,74%

Publicidad, propaganda y relaciones públicas -3.407 -2.374 -1.033 43,51% -22.381 18.974 -84,78%

Electricidad -22.545 -33.337 10.792 -32,37% -25.971 3.426 -13,19%

Gas 0 -63 63 -100,00% -63 63 -100,00%

Agua -20.692 -39.252 18.560 -47,28% -44.894 24.202 -53,91%

Otros suministros 0 -2.014 2.014 -100,00% 0 0 -

Otros servicios exteriores -36.286 -72.518 36.232 -49,96% -61.795 25.509 -41,28%

Compensaciones a Hermanas del Centro -99.776 -99.637 -139 0,14% -99.637 -139 0,14%

Tributos -1.641 -3.898 2.257 -57,90% -4.826 3.185 -66,00%

Contribución a la estructura Provincial -123.402 -123.402 0 0,00% -123.402 0 -

Otros gastos de gestión corriente -12 -1.465 1.453 -99,18% -2.456 2.444 -99,51%

RESULTADO BRUTO DE EXPLOTACIÓN 1.038.212 736.851 301.361 40,90% 754.682 283.530 37,57%

AMORTIZACIÓN DE INMOVILIZADO -269.223 -284.988 15.765 -5,53% -213.975 -55.248 25,82%

IMPUTACIÓN DE SUBVENCIONES DE INMOVILIZADO 54.669 53.100 1.569 2,95% 53.775 894 1,66%

DETERIORO/RESULT.ENAJENACIONES/OTROS -3.241 -1.500 -1.741 116,07% 5.276 -8.517 -161,43%

Deterioro de créditos comerciales -1.560 -1.500 -60 4,00% 5.083 -6.643 -130,69%

Deterioro de otros activos no financieros 0 0 0 - 0 0 -

Otros gastos e ingresos excepcionales -1.681 0 -1.681 - 193 -1.874 -970,98%

RESULTADOS DE EXPLOTACIÓN 830.988 503.463 327.525 65,05% 599.757 231.231 38,55%

RESULTADO FINANCIERO -1.847 -2.349 502 -21,37% -2.987 1.140 -38,17%

RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS 829.141 501.114 328.027 65,46% 596.770 232.371 38,94%

Impuesto sobre sociedades 0 0 0 - 0 0 -

RESULTADO DEL EJERCICIO 829.141 501.114 328.027 65,46% 596.770 232.371 38,94%



5.2 INVERSIONES ORDINARIAS

A continuación, se detallan los principales proyectos de inversión que han tenido lugar:

Relación de proyectos de inversión Importe Realizado Diferencia

Nº %

Compra de vivienda de DCA (inversión

extraordinaria 485.000,00 485.000,00 - -

Nº %

206Aplicaciones

informáticas39.629,39 19.107,09 -20.522,30 -51,79%

210 Terrenos 0,00 0,00 0,00 0,00%

211Edificios y

construcciones410.952,52 142.670,85 -268.281,67 -65,28%

213Maquinaria y

utillaje0,00 0,00 0,00 0,00%

215Instalaciones

técnicas68.066,55 36.558,67 -31.507,88 -46,29%

216 Mobiliario 43.209,75 16.598,86 -26.610,89 -61,59%

217Equipos

informáticos26.350,00 13.938,81 -12.411,19 -47,10%

218Elementos de

transporte21.000,00 18.500,00 -2.500,00 0,00%

219Otros activos

fijos9.793,90 304,65 -9.489,25 -96,89%

619.002,11 247.678,93 -371.323,18 -59,99%

Diferencia

TOTAL

Código Nombre cuenta Previsto Realizado



5.3 INVERSIONES EXTRAORDINARIAS

Desviación total Valor

Valor final proyecto proyecto Valor

aprobado del p royect o desviaciones Tot al pendiente

31/12/2019 2.628,83 2.628,83 2.628,83 2.628,83 - -

31/12/2019 900,00 900,00 900,00 900,00 - -

31/12/2019 485.000,00 485.000,00 485.000,00 - -

0,00 - -

488.528,83 485.000,00 3.528,83 488.528,83 3.528,83 0,00 0,00

Licencias

Ejecución proyecto

TOTAL

Equipamiento

Apartados

Honorarios técnicos

Nombre identificativo del proyecto Fecha de Valor ejecutado en el ejercicio

COMPRA DE VIVIENDA PARA DCA LA LAGUNA aprobación

Avance al cierre del ejercicioprevista al Actualizado


F-GU-PROV-D1-01-01

Fecha: 01/02/2019

Edición 01

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6

BALANCE DE SITUACIÓN

2020 2019 2020 2019

ACTIVO NO CORRIENTE 3.713.266 3.241.405 PATRIMONIO NETO 3.924.069 3.149.597

Inmovilizado intangible Fondos propios

Valor bruto o de adquisición 25.503 25.083 Fondo social 2.018.082 1.260.127

Amortización acumulada -7.803 -10.147 Resultados de ejercicios anteriores 596.770 757.955

Provisiones por deterioro 0 0 Resultado del ejercicio 829.141 596.770

17.700 14.936 3.443.993 2.614.852

Inmovilizado material

Valor bruto o de adquisición 7.138.868 6.445.954

Amortización acumulada -3.443.302 -3.219.485 Subvenciones, donaciones y legados recibidos 480.076 534.745

Provisiones por deterioro 0 0

3.695.566 3.226.469 PASIVO NO CORRIENTE 802.363 572.117

Inversiones en entidades vinculadas a largo plazo Provisiones a largo plazo 0 0

Instrumentos de patrimonio 0 0

Créditos 0 0 Acreedores, Centros y Congregación 802.363 559.601

Provisiones por deterioro 0 0

0 0 Deudas a largo plazo

Deudas con entidades de crédito 0 12.516

Inversiones financieras a largo plazo Otros pasivos financieros 0 0

Activos financieros 0 0 0 12.516

Otros activos a largo plazo 0 0

0 0

ACTIVO CORRIENTE 1.421.473 914.766 PASIVO CORRIENTE 408.306 434.456

Existencias 43.251 56.243 Acreedores, Centros y Congregación 0 0

Deudores, Centros y Congregación Provisiones a corto plazo 0 0

Créditos -89 -617.895 Deudas a corto plazo

Provisiones por deterioro 0 0 Deudas con entidades de crédito 12.516 7.025

-89 -617.895 Otros pasivos financieros 0 0

Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 12.516 7.025

Deudores comerciales 1.291.350 1.473.948 Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar

Deudores varios 0 -900 Proveedores y acreedores 283.784 283.616

Provisiones por deterioro -3.508 -4.046 Deudas con el personal 9.433 19.072

1.287.842 1.469.002 Deudas fiscales 101.294 124.744

Inversiones financieras a corto plazo Otras deudas 0 0

Activos financieros 0 0 394.511 427.432

0 0

Ajustes por periodificación de activo 2.571 1.034 Periodificaciones a corto plazo 1.279 0

Efectivo y otros activos líquidos equivalentes 87.898 6.381

TOTAL ACTIVO 5.134.739 4.156.171 TOTAL PASIVO 5.134.739 4.156.171

Balance de situación-COMPLEJO ACAMAN

Años Años



7

RELACIÓN DE EVENTOS ACAECIDOS EN EL AÑO

- Confinamiento por pandemia COVID-19 con el establecimiento de nuevo sistema de

intervención a través de teletrabajo y gestión de bolsa de horas recuperables en el caso

de Servicios Generales y Centro Especial de Empleo.

- Fallecimiento del Director Gerente Juan Carlos Griñón en el mes de marzo.

- En el mes de julio se recibe inspección de la empresa Auditoriza contratada por el IASS

para la aprobación de los Planes de Contingencia COVID-19.

- En el mes de septiembre se recibe la visita del inspector educativo al Centro de Educación

Especial.

- En el mes de octubre se recibe visita de la Concejala Dña. Elsa María Ávila García Presidenta

de la Comisión de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de La Laguna.

- En el mes de noviembre se recibe visita del Concejal de Servicios Sociales del

Ayuntamiento de La Laguna.


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8

SIGLAS

CAD= Centro de Atención Diurna

DCA= Daño Cerebral Adquirido

CEE= Centro Especial Empleo

CD= Consejo de Dirección

SPAP= Servicio de Promoción de la Autonomía Personal

IASS= Instituto de Atención Social y Sociosanitaria



9

ANEXOS


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ANEXO I

TABLA RESUMEN DE INDICADORES



XXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXXX

Presupuesto

Ej. Corriente Ej. Precedente Ej. Corriente Abs % Abs %

2020 2019 2020

5.040.262,94 4.684.383,00 5.380.041,48 355.879,94 7,60% -339.778,54 -6,32%

3.073.594,00 2.865.417,90 3.429.985,72 208.176,10 7,27% -356.391,72 -10,39%

372.543,00 512.362,00 624.481,43 -139.819,00 -27,29% -251.938,43 -40,34%

309.161,00 372.667,00 389.407,71 -63.506,00 -17,04% -80.246,71 -20,61%

1.284.964,94 933.936,10 936.166,62 -351.028,84 -27,32% 2.230,52 0,24%

25,49% 19,94% 17,40% -5,56% -21,80% -2,54% -12,72%

5.492.942,40 5.226.439,00 5.891.828,18 266.503,40 5,10% -398.885,78 -6,77%

4.663.801,02 4.629.668,90 5.390.714,19 34.132,12 0,74% -726.913,17 -13,48%

1.048.785,00 754.682,10 736.850,88 294.102,90 38,97% 311.934,12 42,33%

830.988,00 599.757,10 503.462,92 231.230,90 38,55% 327.525,08 65,05%

829.141,38 596.770,10 501.113,99 232.371,28 38,94% 328.027,39 65,46%

16,45% 12,74% 9,31% 3,71% 29,13% 7,14% 76,61%

20,81% 16,11% 13,70% 4,70% 29,16% 7,11% 51,93%

16,49% 12,80% 9,36% 3,68% 28,77% 7,13% 76,18%

42,00 28,00 42,00 14,00 50,00% - -

12.322,00 10.220,00 15.372,00 2.102,00 20,57% -3.050,00 -19,84%

12.322,00 10.220,00 11.712,00 2.102,00 20,57% 610,00 5,21%

100,00% 100,00% 76,19% - - 23,81% 31,25%

288,00 288,00 260,00 - - 28,00 10,77%

64.296,00 63.568,00 64.851,00 728,00 1,15% -555,00 -0,86%

64.296,00 63.568,00 64.296,00 728,00 1,15% - -

100,00% 100,00% 99,14% - - 0,86% 0,86%

- - - - - - -

8.715,00 7.212,00 7.052,00 1.503,00 20,84% 1.663,00 23,58%

- - - - - - -

5,00 6,00 8,00 -1,00 -16,67% -3,00 -37,50%

1,50 2,00 2,00 -0,50 -25,00% -0,50 -25,00%

- - - - - - -

2,78 2,00 2,51 0,78 39,00% 0,27 10,76%

6,00 5,88 5,99 0,12 2,04% 0,01 0,17%

2,00 2,00 2,00 - - - -

61,94 58,44 67,21 3,50 5,99% -5,27 -7,84%

4,00 4,00 4,00 - - - -

12,00 10,89 10,99 1,11 10,19% 1,01 9,15%

2,00 3,00 3,00 -1,00 -33,33% -1,00 -33,33%

32,60 12,65 14,60 19,95 157,71% 18,00 123,29%

129,82 106,86 120,30 22,96 21,49% 9,52 7,91%

3,00 4,00 4,00 -1,00 -25,00% -1,00 -25,00%

6,51 5,00 7,51 1,51 30,20% -1,00 -13,32%

2,37 2,90 2,37 -0,53 -18,28% - -

- - 1,00 - - - -

- - - - - - -

5,08 5,30 4,27 -0,22 -4,15% 0,81 18,97%

10,00 9,00 9,00 1,00 11,11% 1,00 11,11%

26,96 26,20 28,15 0,76 2,90% -1,19 -4,23%

156,78 133,06 148,45 23,72 17,83% 8,33 5,61%

- - - - - - -

8,00 4,00 8,00 4,00 100,00% - -

8,00 4,00 8,00 4,00 100,00% - -

2,35 2,35 2,35 - - - -

167,13 139,41 158,80 27,72 19,88% 8,33 5,24%

Total Hermanas

Total general

Total personal laboral

Personal subcontratado al cierre

Personal Asistencial

Personal de soporte

Total personal subcontratado

Hermanas HSCJ al cierre

Total

Monitores ocupacionales

Otro personal

Total

Personal laboral no asistencial al cierre

Dirección

Administración

Mantenimiento

Restauración

Lavandería

Limpieza

Otro personal

Educadores sociales

RECURSOS HUMANOS

Personal laboral asistencial al cierre

Médicos Especialistas

Psicólogos

Enfermeros

Farmacéuticos

Fisioterapeutas

Logopedas

Terapeuta ocupacional

Auxiliares, Cuidadores

Trabajadores sociales

Número anual de estancias producidas

Número anual de estancias posibles


% de ocupación

Hospitalización Parcial - Capacidad y Actividad anual

Plazas disponibles al cierre

Número anual de estancias posibles


% de ocupación

Servicios Ambulatorios - Actividad anual


Otros servicios asistenciales realizados - Actividad anual

Camas disponibles al cierre

Productividad %

Total ingresos

Total gastos

Resultado bruto de explotación (Ebitda)

Resultados de explotación

Resultado del ejercicio

Margen Resultado sobre Prestación de servicios

Margen Ebitda sobre Prestación de Servicios

Margen Resultado explotación sobre Pr. de Servicios

CAPACIDAD Y ACTIVIDAD ASISTENCIAL

Hospitalización Completa - Capacidad y Actividad anual

Productividad absoluta

COMPLEJO ACAMAN

RESUMEN EJECUTIVO DE INDICADORES

Saldos reales Variación

2020-2019 2020-2020 Presupuesto

DATOS DE CARÁCTER ECONÓMICO

Prestaciones de servicios

Costes de personal

Servicios asistenciales subcontratados

Otros servicios operativos subcontratados


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ANEXO II

FICHA DEL CENTRO



1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Nombre del Centro:

COMPLEJO ACAMAN Domicilio:

SAN MIGUEL DE GENETO, 73

38296 LA LAGUNA (TENERIFE) Teléfono:

922.25.50.40

Fax:

922.25.97.74

E-Mails:

[email protected] Web:

www.complejoacaman.org

Fecha de Fundación: 18 de septiembre de 1.969

Propiedad: HERMANAS HOSPITALARIAS

Metros cuadrados construidos: 5.225,05 m2

Permiso de actividad, fecha: 1.980

Código de Identificación Fiscal (CIF): R3800021B

Nº Inscripción en Ministerio de Justicia4: 732-a/12-SE/B

Autorización de apertura como centro

de trabajo5

Residencia de Trastorno de

Conducta (Arona)

27/04/2015

Centro de Día-Daño

Cerebral Adquirido

01/10/2017

Centro de Atención Diurna 04/09/2009

Colegio de Educación

Especial

25/04/1970

Centro Especial de Empleo 03/2001

Centro Ocupacional 03/2001

4 O organismo similar según países.

5 El 1.5 del Estatuto de los Trabajadores, considera centro de trabajo “la unidad productiva con organización específica, que sea dada de alta,

como tal, ante la autoridad laboral”.

Fecha de actualización: 31/12/2020


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Inscripción en la Administración de

la Tesorería de la Seguridad Social6 TENERIFE CEE 38003563794

TENERIFE C. OCUPACIONAL 38102312544

TENERIFE COLEGIO 38105897706

TENERIFE CENTRO SUR 38116585486

TENERIFE PAGO DELEGOADO 38049604644

Código Nacional de Actividades

Económicas (CNAE): 8891 2229 8299

Número de habitaciones: 32 camas (11.712 estancias)

Individuales 9

Dobles 11

Triples 1

Cuádruples

Más de 4 camas

TOTAL Habitaciones 21

TOTALES Camas 32

6 Se trata de la asignación de un número a la empresa, por parte de la Tesorería General de la Seguridad Social, para su identificación en el

Régimen que corresponde del Sistema de la Seguridad Social. Dicho número es considerado como principal Código de Cuenta de cotización.



1.1 Datos identificación de otros dispositivos asistenciales7:

Dispositivo Dirección Completa Propio Alquiler

Otros

Residencia de Acamán-

Arona

Urb. Sanitaria de El Mojón.- Crta. TF-C822, s/n El

Mojón.- 38652 ARONA - Cesión de uso

Hogar Funcional Conecta2 C) Benedicto XVI nº8 Edificio Alejandra 2ºA,

San Isidro, Granadilla de Abona 38611 X -

Hogar Funcional

Reconecta2 Paseo Oramas, nº 9. C.P. 38208 La Laguna

X -

7 Pisos u otras estructuras dependientes del Centro matriz.


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1.2 Tarifas año 2020:

Organismos Públicos Unidad Observaciones €

Gobierno de Canarias Colegio de Educación Especial 31,61

Cabildo de Tenerife (IASS) Centro Ocupacional-Retraso Mental 29,44

Cabildo de Tenerife (IASS) Centro De Atención Diurna-Necesidad de Tercera

Persona

45,07

Cabildo de Tenerife (IASS) Centro de Atención Diurna (Arona)-Trastorno de

Conducta

79,78

Cabildo de Tenerife (IASS) Centro de Atención Diurna (Arona)- Necesidad de

Tercera Persona

45,07

Cabildo de Tenerife (IASS) Residencia de Trastorno de Conducta (Arona) 138,66

Cabildo de Tenerife (IASS) Centro de Día-Daño Cerebral Adquirido 79,78

Cabildo de Tenerife (IASS) Promoción para la Autonomía Personal 18,70

Cabildo de Tenerife (IASS) Promoción para la Autonomía Personal

(transporte/trayecto)

12,00

Cabildo de Tenerife (IASS) Residencia de Trastorno de Conducta (Hogar

Conecta2)

138,66

Cabildo de Tenerife (IASS) Residencia-Daño Cerebral Adquirido (Hogar

Reconecta2)

83,77

Cabildo de Tenerife (IASS) Transporte usuarios de Centro de Atención Diurna 7,36

Usuarios privados: Unidad Observaciones €

Particulares/Privados Colegio de Educación Especial Comedor Mensual 135,00

Particulares/Privados Colegio de Educación Especial Permanencia Mensual 40,00

Particulares/Privados Colegio de Educación Especial

Cuota de Calidad

Anual 200,00

Otras entidades Centro Especial de Empleo Facturación Varios

Particulares/Privados Centro de Día Comedor Mensual 135,00

Plazas privadas Centro de Día Cuota mensual 640,00



DISPOSITIVOS ASISTENCIALES

1.3 CARTERA DE SERVICIOS (y su descripción)

DISCAPACIDAD INTELECTUAL

Se enuncian las unidades

Perfil residencial Res. de Pers. D.I. y Alt. Graves de Cond.

Hogar Funcional Conecta2 D.I. y Alt. Graves de Cond.

Perfil comunitario – estancia de día

Centro de Día D.I.

Centro Ocupacional D.I.

Centro de Día D.I. Alt. Graves de Cond.

Perfil ambulatorio Servicio de Promoción a la Autonomía Personal

Perfil laboral Centro Especial de Empleo

DAÑO CEREBRAL ADQUIRIDO


Perfil comunitario – estancia de

día Unidad de Día D.C.A.

Perfil residencial Hogar Funcional Reconecta2

EDUCACIÓN



día

Colegio de Educación Especial

Programas de Transición a la Vida Adulta

Programa de Formación Profesional Adaptada

Descripción de cada servicio:


Perfil residencial

Residencia de Personas D.I. y Alt. Graves de Conducta.

Otras denominaciones: Residencia Acamán-Arona

Tipología de usuarios: Personas con discapacidad intelectual y trastornos graves

de conducta

Duración máxima del proceso: No establecido previamente

Encuadre asistencial: Sociosanitario

Objetivos: Centro del IASS gestionado por Hermanas Hospitalarias y que acoge

a 28 personas con discapacidad intelectual y trastornos graves de conducta en

régimen residencial, a los que también se les presta el servicio de Centro de

Atención Diurna.


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Hogar Funcional Conecta2 D.I. y Alt. Graves de Cond.

Otras denominaciones:


de conducta



Objetivos: El objetivo de este Hogar es el apoyo a la normalización y a la

integración social, la mejora de la autonomía personal y la potenciación de las

habilidades sociales. La atención prestada en este Alojamiento Especial se

complementa con la atención en un centro de estancia diurna de referencia.


día

Centro de Día D.I.


Tipología de usuarios: Personas con discapacidad intelectual.



Objetivos: Su objetivo es mantener o mejorar el nivel de autonomía personal de

los usuarios/as y apoyar a las familias o cuidadores/as, facilitando el respiro

familiar y la permanencia de las personas usuarias en el entorno habitual de

vida. Se ofrecen prestaciones de asesoramiento, prevención, rehabilitación,

atención asistencial y personal que precisen los usuarios/as en función de su

edad y de los requerimientos de atención especializada.

Centro Ocupacional D.I.


Tipología de usuarios: Personas con discapacidad intelectual. Duración máxima

del proceso: No establecido previamente


Objetivos: Se atiende a personas con Discapacidad Intelectual con dificultades

para integrarse en el mundo laboral, con el objetivo de mantener o mejorar su

nivel de autonomía, desarrollando actividades de terapia ocupacional,

habilidades pre laborales y habilitación psicosocial.

Centro de Día D.I. Alt. Graves de Conducta (Arona).

Otras denominaciones: C.D. ACAMÁN- ARONA


de conducta



Objetivos: Unidad de estancia diurna donde se atiende a usuarios/as con

diversidad funcional y trastornos de conducta.

El objetivo es el apoyo a la normalización y a la integración social, la mejora de

la autonomía personal y la potenciación de las habilidades sociales.

Perfil ambulatorio

Servicio de Promoción a la Autonomía Personal (SPAP),


Tipología de usuarios: Personas con diversidad funcional.



Objetivos se trata de un servicio prestado a personas de 6 a 65 años, con

diferentes tipos de diversidad funcional, cuenta con 60 plazas, todas ellas

convenidas con el Instituto Insular de Atención Social y Sociosanitaria (IASS) del

Excmo. Cabildo Insular de Tenerife.



Perfil laboral

Centro Especial de Empleo


Tipología de usuarios: Personas con diversidad funcional.



Objetivos Un centro con unidad de apoyo, donde trabajan 9 personas con

discapacidad intelectual, en el que se realizan diversos trabajos de

empaquetado, manipulado y retractilado para empresas externas.



Perfil comunitario – estancia

de día

Unidad de Día Daño Cerebral Adquirido

Otras denominaciones: Centro de Día DCA.

Tipología de usuarios:

Personas afectadas de Daño Cerebral Adquirido con un mínimo de un año

transcurrido desde que la afectación haya tenido lugar.

Edad usuarios: Entre 18 y 65 años



Objetivos: Mantener las capacidades, maximizar la autonomía y potenciar la

integración social.

Perfil residencial

Hogar Funcional Reconecta2



Personas afectadas de Daño Cerebral Adquirido con un mínimo de un año

transcurrido desde que la afectación haya tenido lugar, y que combine este

recurso con la asistencia a una Unidad de Día.

Edad usuarios: Entre 18 y 65 años



Objetivos: Mantener las capacidades, maximizar la autonomía y potenciar la

integración social.


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EDUCACIÓN


de día

Colegio de Educación Especial

Otras denominaciones: Centro de Educación Especial.


Alumnos con necesidades educativas especiales (con grado de minusvalía

y dictamen de escolarización): discapacidad intelectual, deficiencia física y/o

sensorial, así como alumnos/as con trastornos graves del desarrollo,

problemas graves de salud, síndromes y trastornos psiquiátricos, problemas

conductuales y/o trastornos del lenguaje.

Edad alumnos: desde los 3 años hasta los 14 años

Duración máxima del proceso: Duración de periodo de Enseñanza Básica

Obligatoria

Encuadre asistencial: Educativo

Objetivos: Atención educativa a alumnos con necesidades educativas

especiales.

Programas de Transición a la Vida Adulta

Otras denominaciones: Formación Profesional de Transición a la Vida Adulta,

Programas Formativos de Aprendizaje de Tareas, Programas de Transición.


Alumnos con necesidades educativas especiales (con grado de minusvalía

y dictamen de escolarización).

Edad de 14 a 21 años.

Duración máxima del ingreso: Hasta los 21


Objetivos: Atención educativa/práctica a alumnos con necesidades educativas

especiales.


de día

Programa de Formación Profesional Adaptada

Otras denominaciones: Formación Profesional Básica Adaptada (FPBA),

Programa de Cualificación Adaptada (PCA).


Alumnos con necesidades educativas especiales (con grado de minusvalía).

Edad de 16 a 21 años.

Duración máxima del ingreso: Dos cursos académicos, prorrogables.


Objetivos: Formación prelaboral oficial a alumnos con necesidades educativas

especiales.



1.4 SERVICIOS DE HOSPITALIZACION - RESIDENCIAL

Nº de Camas por áreas y unidades:

ÁREAS Camas


Unidades

Res. de Pers. D.I. o Tr. Esp. Autista y Alt. Graves de Cond. 28

Hogar Funcional Conecta2 4

TOTAL en Funcionamiento 32

Camas Supletorias 0

TOTAL Instaladas 32

ÁREAS Camas


Unidades

Hogar Funcional Reconecta2 10

TOTAL en Funcionamiento 10

Camas Supletorias 0

TOTAL Instaladas 10


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1.5 SERVICIOS COMUNITARIOS

Nº de plazas cada servicio comunitario

DISPOSITIVOS Plazas

Centro de Día D.I. 89

Centro Ocupacional D.I. 51

Centro de Día D.I. Alt. Graves de Cond. 10

Centro de Día D.C.A. 35

Colegio de Educación Especial 30

Centro Especial de Empleo 9

Programas de Transición a la Vida Adulta 57

Programa de Formación Profesional Adaptada 14

TOTAL 295

1.6 SERVICIOS AMBULATORIOS

Nº de consultas realizadas en cada Dispositivo o Centro.

DISPOSITIVOS Nº

Servicio de Promoción a la Autonomía Personal 6.405

TOTAL 6.405



2. CONVENIOS

3.1 CONVENIOS ASISTENCIALES:

ENTIDAD CONTRATANTE FECHA

FIRMA VIGENCIA

Nº PLAZAS

CONCERTADAS

OBJETO

CONTRATO

CONSEJERIA EDUCACION DEL

GOB.CANARIAS 03/02/2017 31/08/2023 101

COLEGIO DE

EDUCACION ESPECIAL

IASS (CABILDO INSULAR DE TENERIFE) 01/01/2019 31/12/2021 128 CENTRO DE ATENCION

DIURNA ACAMAN


DIURNA ARONA


DIURNA TC ARONA

IASS (CABILDO INSULAR DE TENERIFE) 01/01/2019 31/12/2021 28 RESIDENCIA TC ARONA


DIURNA DCA ACAMAN

IASS (CABILDO INSULAR DE TENERIFE) 01/12/2016 - 60

PROMOCION PARA LA

AUTONOMIA

PERSONAL

3.2 CONVENIOS DE COLABORACIÓN:

ENTIDAD CONTRATANTE FECHA FIRMA VIGENCIA OBJETO CONTRATO

Universidad Internacional de Valencia (VIU)

Máster en Psicología General

Sanitaria

Universidad de La Laguna

Máster en Intervención

Psicopedagógica


Logopedia


Pedagogía


Periodismo


Máster en Psicología General

Sanitaria


Fisioterapia

Universidad de Las Palmas de Gran Canaria

Educación Social

Escuela de Patología del Lenguaje (EPL)

Máster en Neurologopedia

CEIFP Los Gladiolos

Técnico Superior en Integración

Social

I.E.S. Puntalarga

Técnico Superior en Actividades

Deportivas


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I.E.S. María Rosa Alonso

Técnico Superior en Integración

Social

I.E.S María Rosa Alonso

Técnico Superior en Educación

Infantil

I.E.S. Puntalarga

Técnico Superior en Actividades

Deportivas

Formación Superior SL (AFS)

Promoción para la Igualdad

efectiva de mujeres y hombres

PFAE “Tegueste te cuida”

Atención sociosanitaria a personas

dependientes en instituciones

sociales.

PFAE Santa Úrsula

Atención sociosanitaria a personas

dependientes en instituciones

sociales

Sociedad Insular para la Promoción de las

personas con discapacidad (SINPROMI)

Auxiliar de comedor

Asociación Canaria para la potenciación del

desarrollo social Generación 21 Inserción Laboral con personas

con Discapacidad

Fundación Insular para la Formación, el

Empleo y el Desarrollo Empresarial Ciclo formativo de grado superior

en Actividades Físico-Deportivas



3. RECURSOS HUMANOS

4.1 Personal contratado (31/12/2019)

Categoría profesional Contrato

indefinido

Contrato

eventual Subcontratado Religiosas TOTAL

Médicos especialistas 0 0 - - 0

Psicólogos 5,00 3,00 - - 8

Farmacéuticos 0 0 - - 0

Enfermeros 0 1,50 - - 1,50

Fisioterapeutas 2,00 0,77 - - 2,77

Logopedas 4,00 2,00 - - 6,00

Terapeutas ocupacionales 1,00 1,00 - - 2,00

Trabajadores sociales 3,00 1,00 - 4,00

Educadores sociales 6,91 4,00 - - 10,91

Auxiliares, Cuidadores 15,48 43,18 - 0,65 59,31

Monitores ocupacionales 3,00 0 - - 3,00

Otro personal asistencial 26,53 4,51 - - 31,04

TOTAL ASISTENCIAL 66,92 60,96 - 0,65 128,53

Directivos 3,00 0,00 - 1,00 4,00

Administrativos 6,51 2,51 - 0,70 9,72

Mantenimiento 1,87 0,50 - - 2,37

Restauración - 1,00 7,00 - 7,00

Lavandería - - 1,00 - 1,00

Limpieza 2,41 3,16 - - 5,57

Otro personal no asistencial 10,00 - - - 10,00

TOTAL NO ASISTENCIAL 23,79 7,17 8,00 1,70 39,66

TOTAL PERSONAL 90,71 68,13 8,00 2,35 168,19

Jornada máxima laboral recogida en

convenio: 1.720 horas anuales


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ANEXO III

MEMORIA DEL AREA DE PASTORAL

ATENCIÓN ESPIRITUAL Y RELIGIOSA


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INDICE

1. .......................................................................................................................................... PRESENTACIÓN .................................................................................................................................................................. 70 2. ......................................................................................................................................... INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................................................. 71 3. .......................................................................................... LAS PERSONAS IMPLICADAS EN LA PASTORAL .................................................................................................................................................................. 71 4. .............................................. PRINCIPALES ACCIONES REALIZADAS POR EL SERVICIO DE PASTORAL AER .................................................................................................................................................................. 73 5. ......................................................... PARTICIPACIÓN DE LA PASTORAL AER CON OTRAS INSTITUCIONES .................................................................................................................................................................. 75 6. ..........................................................................................................................DOCENCIA Y FORMACIÓN .................................................................................................................................................................. 75 7. ............. GRADO DE CONSECUCIÓN DEL PLAN PROPUESTO (CARTERA DE SERVICIOS) Y CONCLUSIONES .................................................................................................................................................................. 76



1. PRESENTACIÓN

La presente memoria recoge las actividades realizadas en el Complejo Acamán (La Laguna y Arona)

en el área de Pastoral, Atención Espiritual y Religiosa.

El área de pastoral se integra en el modelo asistencial y educativo, complementando con la asistencia

espiritual y religiosa, el modelo de asistencia integral propia de la identidad de la Institución.

La Comisión de Pastoral pretende dar alcance a todas las necesidades espirituales y religiosas de la

comunidad hospitalaria, proponiendo diversas actividades y formatos de encuentros para la

comunidad de hermanas, usuarios, colaboradores, familias y voluntarios hospitalarios, actuando en

4 áreas principales donde cada uno pueda expresar, celebrar, y profundizar en su dimensión

espiritual.

Recogemos y analizamos a continuación algunos datos sobre la acción pastoral realizada a lo largo

del año 2020, marcado por la situación de la pandemia provocada por la Covid-19.

En San Cristóbal de La Laguna a 12 de febrero de 2021

Esteban Vera Barroso VºBº

Coordinador de Pastoral AER Sor Mª Ángeles Perdomo Pio

Dirección gerencia


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2. INTRODUCCIÓN

La Comisión de Pastoral del Complejo, formada por Hermanas y colaboradores, tiene como misión

promover actividades encaminadas a dar formación en valores que reflejen el espíritu Hospitalario.

Para ello el Equipo de Pastoral se ha reunido semanalmente, (viéndose interrumpidas durante los

meses de confinamiento) para poner en práctica todas las actividades recogidas en el Plan de

Pastoral.

Hemos retomado las actividades presenciales en torno al mes de junio, retomando los objetivos que

nos habíamos propuesto para el año.

Se han ido retomando las actividades paulatinamente, adaptándonos a las medidas protocolarias y

usando la creatividad para seguir con los objetivos propuestos al inicio del curso.

Con respecto a las actividades están son las que se han podido retomar:

Preparar y festejar el Día de la Paz.

Paraliturgia para la celebración del comienzo de curso.

Reuniones semanales para consolidar el funcionamiento del equipo de pastoral del complejo.

Preparar y vivir el Adviento y la Navidad.

Actividad de Adviento por medio del método Godly Play.

Colaboración en la elaboración de tarjetas navideñas.

Paraliturgia de Navidad.

Eucaristía de Navidad en la Residencia de Arona.

Eucaristía de Nochebuena con los usuarios del recurso Conecta2 en la Parroquia.

3. LAS PERSONAS IMPLICADAS EN LA PASTORAL

El equipo de pastoral está formado por un coordinador, personal del complejo, que se dedican a

trabajar en las diferentes realidades del mismo, y varias hermanas de la comunidad. Durante el mes

de junio se incorporó el coordinador de Pastoral cubriendo la plaza que estaba vacante hasta el

momento.

También queremos señalar que el Complejo cuenta con la ayuda voluntaria de dos sacerdotes

diocesanos que colaboran con nosotros en algunas celebraciones especiales (Navidad, Cuaresma,

Padre Menni,…)



3.1. Número de personas implicadas en el equipo de Pastoral AER

Coordinadores locales Agentes (miembros del equipo de PAER)

religiosas laicos religiosas laicos Sacerdotes/

capellanes

A 1 de

enero

A 31 de

dic.

A 1 de

enero

A 31 de

dic.

A 1 de

enero

A 31

de dic.

A 1 de

enero

A 31

de dic.

A 1 de

enero

A 31 de

dic.

1 1 2 2 6 5

TOTAL DE PERSONAS A 1 DE ENERO: 8

TOTAL PERSONAS A 31 DE DICIEMBRE: 8

3.2. Tipo de relación existente con las personas a 31 de diciembre:

Con contrato laboral Otras relaciones

6 2

TOTAL DE PERSONAS: 8

3.3. Tiempo estimado dedicado a la Pastoral AER (en horas a la semana)

Responsables locales Agentes (miembros del equipo de PAER)

religiosas colaboradores religiosas colaboradores Sacerdotes/

capellanes

A 1 de

enero

A 31

de dic.

A 1 de

enero

A 31

de dic.

A 1 de

enero

A 31 de

dic.

A 1 de

enero

A 31 de

dic.

A 1 de

enero

A 31 de

dic.

40h/s

emana

les

40h/se

manal

es

2

h/sema

nles

4 h

/seman

ales

5

h/sema

nales

7

h/sema

nales

TOTAL DE HORAS A 31 DE DICIEMBRE: 47

TOTAL DE HORAS A 31 DE DICIEMBRE: 51


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3.4. Reuniones del Equipo de Pastoral

MESES

En

e

Feb

Mar

Ab

r

May

Jun

Jul

Ag

o

Sep

Oct

No

v

Dic

TOT

AL

Nº

reunion

es

3 4 3 5 4 3 22

Horas 3 4 3 5 4 3 22

4. PRINCIPALES ACCIONES REALIZADAS POR EL SERVICIO DE PASTORAL AER

Seguidamente se describen las principales acciones acometidas según las dimensiones propias de la

Pastoral AER.

4.1. Anuncio

Por la situación de pandemia provocada por la COVID-19, en gran parte del año no se pudo realizar

las actividades programadas en especial las enfocadas a las catequesis para completar la Iniciación

Cristiana (Eucaristía y Confirmación), así como el curso formativo sobre Identidad Hospitalaria para

las nuevas incorporaciones.

A partir del mes de junio comenzamos a poder impartir nuevamente con normalidad talleres de

pastoral especialmente en la Residencia Acaman Arona donde se fueron presentando valores y

realizando pequeños momentos de celebración de la Palabra.

Área asistencial Nº grupos Nº sesiones realizadas Nº personas

atendidas

Salud mental / psiquiatría

Personas mayores

Discapacidad intelectual 1 32 15

Daño Cerebral 4 5 25

Cuidados Paliativos

Otros (definir)

Total 5 37 40



4.2. La celebración y la liturgia

El área celebrativa y litúrgica, por la configuración propia del centro, no tiene la misma fuerza que

otras áreas. Aun así, intentamos cuidar mucho el hacer pastoral en este sentido como una

oportunidad de celebrar y expresar juntos la Fe.

Este año hemos tenido que apostar por la creatividad a la hora de poder realizar las celebraciones,

usando los medios técnicos y promoviendo celebraciones-video que pudieran seguir nuestros/as

usuarios/as desde sus aulas/salas.

Nuestras celebraciones deben ser breves, muy participativas, adaptadas al perfil de los usuarios, sin

elementos que distraigan la atención del carácter celebrativo. Cuidamos mucho la preparación

litúrgica con una gran implicación por parte de todo el equipo de pastoral y de muchos otros

colaboradores del centro, esto se ha acentuado mucho más al realizarlas este año por medio de

videos.

Acciones a destacar periodicidad

Paraliturgia-Video San Benito Menni anual

Celebración de la Palabra Día de la Creación anual

Celebración-Video Mª Josefa Recio anual

Celebración-Oración Día de los Fieles Difuntos anual

Navidad anual

4.3. Acompañamiento

Nuestro hacer pastoral no puede reducirse a encuentros organizados, sino al encuentro diario con

la persona atendida, estando a su lado en momentos de alegría, de logros, de celebración, y también

de dificultad o tristeza.

Igualmente, queremos dar respuesta mediante planes personalizados de atención espiritual y

religiosa a usuarios, familiares y colaboradores que lo demanden; no todos tenemos las mismas

necesidades o inquietudes espirituales, por eso debemos no solo saber ofrecer alternativas y

propuestas diversas, sino también estar atentos a quien quiere vivir su vocación cristiana de un modo

diverso o más comprometido.

Debemos trabajar en conjunto con equipos técnicos para saber reconocer y depurar estas demandas,

necesidades, emociones… y a veces saber detectar estas necesidades y dar esa respuesta que les

completa espiritualmente, pues no siempre los usuarios tienen la capacidad o madurez para

detectarlas.

La participación solidaria y altruista, suele ser respuesta para muchos de ellos, ya que a veces viven

solo como meros receptores de una actividad asistencial; debemos saber crear espacios para que

puedan vivir sus inquietudes solidarias y dar lo mejor de sí.


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En este año el acompañamiento se ha visto también en la atención a familias que se han visto

afectadas directamente por la COVID-19 perdiendo alguno de sus familiares. También se ha

reforzado el acompañamiento personalizado en la Residencia Acaman Arona siendo cercanos a las

situaciones sufridas por los/as usuarios/as de la misma.


Recogida y entrega de alimentos 1(anual)

Acompañamiento confinamiento Residencia Acaman Anual

Escucha a algún usuario en su situación personal (relación de ayuda) Anual.

Acompañamiento a usuarios/colaboradores en Duelo Anual.

4.4. Convivencia y animación

Por la situación de pandemia, toda actividad de convivencia y animación se ha tenido que suspender.

No encontrando espacios para poder realizar las actividades propuestas.

En la Residencia Acaman Arona conseguimos realizar una serie de salidas terapéuticas al final del

año con grupos muy reducidos de usuarios/as y colaboradores/as que ayudó mucho a fortalecer los

lazos entre todos los que participaron.


Salida Terapéutica a la playa 1 mes

Salida Terapéutica al monte 1 mes

5. PARTICIPACIÓN DE LA PASTORAL AER CON OTRAS INSTITUCIONES

5.1. Con la diócesis

Debido a la situación de Pandemia, todas las actividades diocesanas en las que solíamos

participar se han visto suspendidas.

Hemos podido hacernos presente en tres reuniones telemáticas con la Delegación de Jóvenes y

Vocaciones durante el curso pastoral 2020

6. DOCENCIA Y FORMACIÓN



6.1. Publicaciones

6.2. Ponencias

6.3. Docencia

6.4. Charlas

6.5. Formación recibida

7. GRADO DE CONSECUCIÓN DEL PLAN PROPUESTO (CARTERA DE SERVICIOS) Y

CONCLUSIONES

Todas las actividades propuestas desde la Comisión de Pastoral han sido aplazadas y reinterpretadas

para el actual año.

Aun así, en los pocos meses en los que hemos podido realizar actividades ya sean presenciales o

telemáticas, hemos puesto en práctica entre todos, el objetivo principal propuesto en el Plan, gracias

a una metodología caracterizada por ser: PARTICIPATIVA, ACTIVA, CREATIVA y fundamentalmente

VIVENCIAL, en cuanto a que los propios chicos/as han sido los protagonistas de todas las acciones

realizadas, siempre con el apoyo, la ilusión, la alegría, la colaboración y la implicación de todos.

En resumen: creemos que se trabaja y se valora la Pastoral; todos hacemos Pastoral en HERMANAS

HOSPITALARIAS-ACAMÁN.


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ANEXO IV

MEMORIA DEL AREA DE

VOLUNTARIADO



Memoria Local

2020

Área Voluntariado

2020

Área Voluntariado


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MEMORIA DE VOLUNTARIADO

CENTRO: COMPLEJO ACAMAN

AÑO: 2020

1. PRESENTACIÓN

Realizar la memoria del Voluntariado en un año marcado por la situación de la Pandemia de la COVID-

19, resulta difícil e incluso conmovedor al apreciar que una parte importante de la Comunidad

Hospitalaria tan significativa se ha visto afectada por la incapacidad de poder realizar su actividad. En

un primer momento por el confinamiento que unido a no contar con la presencia de un/a

coordinador/a del voluntariado hizo imposible el poder realizar cualquier actividad telemática con

ellos/as. En un segundo momento, el proceso de desconfinamiento ha ido retrasando la incorporación

del voluntariado a la vida ordinaria de nuestro Complejo.

Los datos que a continuación presentamos, recogen como la situación de la pandemia ha influenciado

en el número de voluntarios/as que hemos conseguido mantener y el bajo número que se han ido

incorporando.

Aun así, contemplamos llenos de esperanza el 2021 en el que paulatinamente comienzan a ponerse

en contacto con nosotros de nuevos/as voluntarios/as que bajo las medidas protocolarias comienzan

a incorporarse a la vida del Complejo Acaman.



2. ESTADÍSTICA

Nº voluntarios al inicio año

sexo hombres mujeres TOTAL

edad < 26 26-45 46-65 >65 < 26 26-45 46-65 >65

número 2 3 0 2 11 6 0 24

total 5 19

Voluntarios dados de baja en el año


edad < 26 26-45 46-65 >65 < 26 26-45 46-65 >65

número 0 1 0 0 3 7 1 0 12

total 1 11

Entrada de nuevos voluntarios


edad < 26 26-45 46-65 >65 < 26 26-45 46-65 >65

número 0 0 0 0 1 0 1 0 2

total 0 2

Nº voluntarios final de año

sexo hombres Mujeres TOTAL

edad < 26 26-45 46-65 >65 < 26 26-45 46-65 >65

número 0 1 3 0 0 5 6 0 15

total 4 11

TOTAL VOLUNTARIOS EN EL AÑO


edad < 26 26-45 46-65 >65 < 26 26-45 46-65 >65

número 0 2 3 0 3 11 7 0 26

total 5 21

Nivel de

estudios

básicos 2

15

Bachiller / FP 2

Universidad 9

no se sabe 2

Situación

laboral

estudian 1

15

Trabajan 6

búsqueda activa 5

sus labores 2

jubilados 0

no se sabe 0


F-GU-PROV-D1-01-01

Fecha: 01/02/2019

Edición 01

Página 81 de 82

2.1. Datos de los voluntarios en el año según sexo y edad y otras variables

sociodemográficas.

2.2. Número de personas que han realizado una experiencia de voluntariado.

Nº personas que han realizado experiencia de voluntariado en el año

Sexo hombres mujeres TOTAL

Edad < 18 18-25 26-45 46-65 >65 < 18 18-25 26-45 46-65 >65

Número 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Total 0 0

3. PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS

3.1. Por el/la Responsable local

Señalamos la incorporación en el mes de junio del nuevo responsable local del voluntariado.

Durante los primeros meses se dedicó más a la formación y primera toma de contacto con el

voluntariado por medio de medios telemáticos.

Al mismo tiempo se participó de unas reuniones con el Ayuntamiento de La Laguna en la creación

del Consejo Municipal de Voluntariado y los Estatutos del mismo.

3.2. Por los voluntarios

No se pudieron realizar actividades.

Los motivos fundamentales son los expresados en la Introducción de este documento en los que

señalamos la situación de la Pandemia y el no contar con un/a coordinador/a del voluntariado que

pudiera realizar algún seguimiento telemático de nuestros/as voluntarios/as.

3.2.1. Talleres y programas

3.2.2. Otras actividades

4. FORMACIÓN

Ante el año vivido con la Pandemia no se pudo realizar ninguna formación.

4.1. Del/la Responsable local

4.2. De los voluntarios



5. CONTACTOS CON OTRAS INSTITUCIONES

5.1. Alianzas

5.2. Otras relaciones

Se han mantenido una serie de encuentros con el Ayuntamiento de La Laguna para la creación del

Consejo Municipal del Voluntariado, como la redacción de los Estatutos del mismo.

6. GRADO DE CONSECUCIÓN DEL PLAN LOCAL DE VOLUNTARIADO

Con gran pesar apreciamos que no hemos podido llevar a cabo los objetivos propuestos para el

2020 en lo referido al Voluntariado.

7. CONCLUSIÓN

La valoración del voluntariado durante este año resulta negativa, que se transforma en un reto

afrontar con alegría y esperanza en el 2021. La incorporación del coordinador es una oportunidad

de potenciar el acompañamiento de la persona Voluntaria, así como un momento oportuno de

potenciar la incorporación de nuevas personas que quieran participar de esta experiencia del

Voluntariado Hospitalario.

Existe una buena colaboración y acogida por parte de los colaboradores del Complejo lo que

posibilita un mayor bienestar y atención del usuario. Los profesionales aprecian el trabajo de los

voluntarios y lo creen necesario en muchos casos.

El próximo año habrá que incidir en la formación específica de voluntarios para un mejor desempeño

de su acción voluntaria.

La Laguna a 12 de febrero de 2021

Firmado Responsable Voluntariado local y VºBº Dirección del centro

Esteban Vera Barroso Sor María Ángeles Perdomo Pío

memoria de gestiÓn anual 2020 - complejoacaman.org

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