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Memoria de Labores 2019

Municipalidad de Guatemala

muniguate.com 21 calle 6-77 zona 1, Palacio Municipal, Centro Cívico

T. 1551 www.muniguate.com





Tabla de Contenido

Contenido Página

Presentación 01

Condición Inicial 02

Condición al final de la gestión 03

Capacitaciones 05

Actividades 06

Cuadros de descuentos 07

Cuadro de anulaciones 08

Cuadro de cepos 09

Cuadro de vía pública 10

Cuadro de certificado de colisión 11

Cuadro expedientes del económico-coactivo 12

Cuadro expedientes resueltos de vía pública 13

Cuadro de expedientes resueltos de vía pública 14

Cuadro de audiencias 15

Cuadro de recursos de revocatoria 16

Dispensador de agua 17

Equipo de cómputo 18



Impresora 21

Archivo móvil 22

Uniformes 23





Presentación

El juzgado primero de asuntos municipales de tránsito, ha enmarcado sus esfuerzos en la atención al vecino y en implementar herramientas que ayuden a agilizar los diferentes procesos administrativos, para ello a partir de este año se crearon registros en las diferentes áreas. En el área de la comisaria, se creó un registro de cuantas personas fueron atendidas diariamente, por consulta o para audiencia; así también existe otro control de las multas que se les realizó descuento y que fueron pagadas de forma inmediata.

Para mejorar la calidad del servicio es indispensable capacitar al recurso humano es por ello que se capacito a los colaboradores municipales en diferentes temas como lo son: Plan AVE, elaboración de informes, Gestión y Código Municipal, Certificación de la Ley de Contrataciones del Estado, Capacitación sobre la ley de Libre Acceso a la Información. Estas capacitaciones vienen a retroalimentar los conocimientos de los colaborares, lo que conlleva a mejorar el servicio que brindan a los usuarios.

Para agilizar el proceso administrativo se compró una impresora a color que serán utilizadas para la impresión de fotografías que evidencien la señalización horizontal o vertical prohibitiva en casos de multas de cepos y parquímetros. Esto en virtud que las fotografías que presentan los agentes de tránsito, la mayor parte son impresas en blanco y negro, no evidenciando la falta cometida.

En relación a la meta de expedientes abiertos para el presente año, los expedientes programados para ser aperturados son 12,000 expedientes, hasta el 27 de noviembre se han aperturados 9030 expedientes, lo que equivale a un 75% de la meta propuesta.

Finalmente, el año 2019, ha sido un año con muchos desafíos, no obstante; el trabajo en equipo ha sido el eje principal para el cumplimiento de las metas propuestas.

1





Condición Inicial

Las resoluciones, no incluyen todos los temas solicitados por el interesado.

Se necesita mejorar controles de la información que ingresa al archivo.

Es necesaria la implementación de controles de las personas que son atendidas en la comisaria.

Es necesaria mejorar el control de seguimiento de expedientes en el área de económico coactivo

Es necesario implementar un archivo provisional de expedientes de económico-coactivo, en caso de zonas rojas, dirección inexacta, cambio de domicilio.

No se extiende finiquito en caso de expedientes fenecidos.

Personas particulares no obedecen las resoluciones de juzgado en caso de vía pública.

Algunos colaboradores municipales no cuentan con archivos móviles para guardar útiles de oficina.

La impresora para imprimir fotografías, presenta fallas técnicas.

Es necesario implementar un registro de los expedientes mensuales trabajados.

2





Condición al final de la Gestión 2019

Para evitar el descontento de los usuarios por las resoluciones dictaminadas no ha lugar, se determinó que el análisis exhaustivo de la argumentación de ambas partes del proceso, la persona impugnante y Emetra por medio del agente de tránsito, son fundamentales para resolver los expedientes de forma más eficiente. Se analizan relación de hechos, diferencia de relatos de las partes, lugar del acontecimiento, fundamentación legal entre otros aspectos.

Para disminuir los errores consignados en las resoluciones, cada expediente es analizado de manera minuciosa, por el juez y secretario; las resoluciones, se comparan con los documentos adjuntos al expediente y de esta manera se canalizan los errores los que son corregidos antes de ser notificados. Con este tipo de acciones el juzgado vino a disminuir en un gran porcentaje los errores de forma y la redacción ambigua.

Se mejoró el control diario de la correspondencia que se maneja en el archivo, como lo son control de oficios que ingresan a diario, control de la correspondencia de vía pública, control de notificaciones.

Se implementó un control de las personas que son atendidas en la comisaria, debido a que anteriormente, solo se contaba con el registro de las personas que eran atendidas en audiencias. Ahora se lleva registro de todas las personas que son atendidas en la comisaria y las que son atendidas por el juez o secretario, este registro incluye el motivo de la consulta, siendo este dato de suma importancia para realizar datos estadísticos de la cantidad de personas atendidas y los diferentes motivos de consulta de los usuarios. Dentro de la comisaria también se implementó un control de los pagos realizados por parte de las personas que se les realiza descuento y estas los cancelan de forma inmediata, por medio de este control de puede establecer la recaudación económica que el juzgado realiza a través de las boletas de descuento y multas impuestas.

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Se mejoró el registro de los expedientes que son asignados mensualmente, a los oficiales y los expedientes que son resueltos en definitiva mensualmente, a través de este control se podrá verificar el desempeño de cada oficial, además de medir el tiempo en que se resuelven los diferentes casos.

En el área del económico-coactivo se mejoró el control semanal de seguimiento de expedientes, desde la primera notificación del primer requerimiento de cobro hasta su archivo, mejorando de esta manera los tiempos de atención a los vecinos y al personal en la generación reportes y datos estadísticos.

También en el área del económico-coactivo se implementó, un archivo provisional para aquellos casos en los que no pueden ser notificadas las multas por diferentes motivos como son zonas rojas, direcciones inexactas, cambio de domicilio.

Otro de los de los cambios efectuadas en el área del económico coactivo fue la emisión de finiquitos, estos finiquitos son emitidos para el usuario, como constancia de pago del adeudo, se agrega una copia del recibo de pago y del finiquito al expediente y se envía al archivo.

Se implementó el delito de desobediencia en casos de vía pública, cuando los particulares no obedezcan lo resuelto, el juzgado procederá con denuncia penal y por medio de esta vía se obliga a las personas a que acaten la ordenanza municipal, plasmando de esta manera la autoridad del juzgado.

Del presupuesto asignado para el año 2019, se realizó una ejecución del 98.67%, se concretaron las compras que fueron programadas en el POA 2019. Dentro de estas compras que fueron programadas están un dispensador de agua, esta compra se planifico en virtud que solo había un dispensador de agua y el total del personal ha variado de 20 a 25 personas más los visitantes y solo un dispensador no cumplía con la necesidad de abastecimiento de agua.

Los uniformes para el personal fue otra de las compras ejecutadas en este año, la presentación del personal es fundamental, siendo cada colaborador la imagen del juzgado ante el vecino.

4





Capacitaciones 2019

Plan AVE

En el mes de mayo del presente año, personal del juzgado fue capacitado como

brigadista en PLAN AVE (Administración, Vulnerabilidad y Emergencia), el cual

tiene como finalidad liderar y apoyar al personal de esta judicatura en caso de

emergencias, como son los terremotos.

Capacitación de elaboración de informes

En el mes de mayo del presente año, personal de esta judicatura participó en la

capacitación elaboración de informes.

Gestión y código municipal

Durante el mes de septiembre del presente año, personal de esta judicatura

participo en la capacitación Gestión y Código Municipal, fueron instruidos acerca de

cómo están organizadas las municipales, el presupuesto y como está integrado el

concejo municipal, entre otros temas.

Certificación de la ley de contrataciones del estado

En el mes de septiembre del presente año, personal de esta judicatura, participó en

la capacitación impartida por el INAP, sobre la Ley de Contrataciones del Estado y

fueron certificados dos compañeros.

Capacitación sobre la ley de libre acceso a la información publica

Durante el mes de septiembre del presente año, personal de esta judicatura recibió

la capacitación sobre la Ley de Libre Acceso a la Información Pública, impartida por

personal de la Procuraduría de Derechos Humanos, PDH.

5





Actividades

El 23 de agosto del presente año, personal de esta judicatura participó en el simulacro de sismo, evacuando el personal del juzgado en 3 minutos y treinta segundos.

El 20 de septiembre del presente año, personal de esta judicatura participó en el segundo simulacro de sismo evacuando el personal del juzgado en 3 minutos y 10 segundos.

El 13 de noviembre del presente año, a las 10:28 horas, ocurrió un sismo de 5.5 grados, evacuando el personal del juzgado en un tiempo de cuatro minutos.

Con estas actividades se verifico que el personal del juzgado, está capacitado en la evacuación del edificio municipal en casos de emergencia.

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CUADROS





Expedientes de descuento de multa 2019

Mes Descuentos

Enero 122

Febrero 458

Marzo 378

Abril 296

Mayo 297

Junio 470

Julio 964

Agosto 2132

Septiembre 422

Octubre 314

Noviembre 695

Diciembre 545

Total 7093

7

0

500

1000

1500

2000

2500

Expedientes de descuento de multa 2019 Descuentos





Expedientes aperturados por anulaciones año 2019

Mes Cantidad de expedientes

Enero 79

Febrero 107

Marzo 109

Abril 33

Mayo 61

Junio 90

Julio 200

Agosto 203

Septiembre 136

Octubre 91

Noviembre 42

Diciembre 50

Total 1201

8

0

50

100

150

200

250

Cantidad de expedientes





Expedientes aperturados por impugnaciones de cepos 2019


Enero 25

Febrero 26

Marzo 27

Abril 05

Mayo 18

Junio 05

Julio 12

Agosto 12

Septiembre 14

Octubre 08

Noviembre 08

Diciembre 15

Total 175

9

0

5

10

15

20

25

30




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Expedientes aperturados de vía pública 2019


Enero 14

Febrero 50

Marzo 41

Abril 07

Mayo 31

Junio 49

Julio 23

Agosto 24

Septiembre 96

Octubre 47

Noviembre 11

Diciembre 25

Total 418

10

0

20

40

60

80

100

120




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Certificados de colisión 2019

Mes Certificados de colisión

Enero 10

Febrero 06

Marzo 06

Abril 09

Mayo 06

Junio 05

Julio 04

Agosto 02

Septiembre 03

Octubre 06

Noviembre 03

Diciembre 10

Total 70

11

0

2

4

6

8

10

12

Certificados de colisión



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Expedientes de Económico-coactivo

Mes Expedientes

Enero 0

Febrero 0

Marzo 0

Abril 0

Mayo 0

Junio 0

Julio 0

Agosto 0

Septiembre 0

Octubre 381

Noviembre 358

Diciembre 200

Total 939

12

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Expedientes





Expedientes resueltos de vía pública

13

0

2

4

6

8

10

12

14

16


Obstáculos Vehículos Mod. Ornato Señalización

Talleres Ventas Cierre Nomenclaturas

Mes Obstáculos Vehículos

Mod. Ornato Señalización Talleres Ventas Cierre

Nomenclaturas

Enero 1 1

Febrero 2 1 1 2 1

Marzo 3 1 5 1

Abril 2 1 2 3

Mayo 8 3 1 5

Junio 1 1 1 8

Julio 5 2 6 1 4

Agosto 8 4 2 3 6

Septiembre 9 7 1 3 14 1 4

Octubre 5 7 1 2 1

Noviembre 5 7 1 2

Diciembre 1

Total 49 31 3 2 14 49 4 15



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14

02468

101214161820

Expedientes resueltos via pública

Mantas Car wash Postes Inhibitorias

Mes Cabinas Pedestales Mantas Car wash Postes Inhibitorias

Enero 3

Febrero 2 18 1 1

Marzo 1 1 1 2

Abril 1

Mayo 1

Junio 2 2

Julio 1

Agosto

Septiembre 1

Octubre

Noviembre

Diciembre

Total 1 1 4 19 8 5





Audiencias 2019

Mes Cantidad de audiencias

Enero 130

Febrero 165

Marzo 144

Abril 90

Mayo 202

Junio 77

Julio 205

Agosto 203

Septiembre 128

Octubre 91

Noviembre 196

Diciembre 200

Total 1831

15

0

50

100

150

200

250

Cantidad de audiencias



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Recursos de Revocatoria

Mes Recursos de Revocatoria

Enero 2

Febrero 3

Marzo 3

Abril 0

Mayo 1

Junio 1

Julio 1

Agosto 5

Septiembre 3

Octubre 2

Noviembre 0

Diciembre 0

Total 21

16

Recursos de Revocatoria

Enero Febrero Marzo Abril

Mayo Junio Julio Agosto

Septiembre Octubre Noviembre Diciembre





FOTOGRAFIAS



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Dispensador de agua

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