memória organizacional e gestão de conteúdo elizete pereira sá 1
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Memória Organizacional Memória Organizacional ee
Gestão de Conteúdo Gestão de Conteúdo
Elizete Pereira Sá
1
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Memória OrganizacionalMemória Organizacional
Dados coletivos e os recursos de conhecimento de uma organização. Inclui: experiências com projetos, especialidades na solução de problemas, bases de dados, documentos físicos e eletrônicos, requisitos de produtos, padrões de trabalho.
Repositório de conhecimento explícito.
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Criação
Codificação Organização
CompartilhamentoUtilização e
Proteção
Processos de GCProcessos de GC
Processos de G C x PráticasProcessos de G C x PráticasProcessos de G C x PráticasProcessos de G C x Práticas
Universidade
CorporativaUniversidade
CorporativaMemória Organizacional
Memória Organizacional
Disseminação
Redes
SociaisRedes
SociaisSegurança da
InformaçãoSegurança da
Informação
Algumas Práticas
Resolução de
Problemas
Resolução de
Problemas
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Trata também das iniciativas de gestão do conhecimento como Lições Aprendidas, Melhores Práticas, Storytelling e Comunidades de Práticas, que integradas às atividades da memória organizacional permitem captar, registrar, preservar e compartilhar o conhecimento gerado pelas equipes de trabalho.
Memória OrganizacionalMemória Organizacional
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Processos e Práticas de Gestão de Conhecimento
CriaçãoCodificação e Organização
Compartilhamento e Disseminação
Utilização Proteção
InovaçãoMemória
OrganizacionalComunidades de
PráticasResolução de
Problemas Segurança da
InformaçãoParcerias com
Universidades e Centros de Pesquisa
Gestão Documental
Melhores PráticasRedesenho de
ProcessosCódigo de Conduta
Contratação de Consultoria
Portal Corporativo Redes SociaisReutilização de
SoluçõesRegistro de Marcas
e PatentesBenchmarking e
visitas as empresas
Intranet BlogsMelhoria de Produtos e Serviços
Contrato de Sigilo
Pesquisa e Desenvolvimento
ECM/GED Portal CorporativoPráticas de
Diminuição de Retrabalho
Treinamento e Universidade Corporativa
MentoriaLições
Aprendidas
Narrativas
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Memória Organizacional
Organiza, preserva e disponibiliza o acervo de conhecimentos explícitos da organização; Representa o repositório de informações da organização;É uma ferramenta de comunicação;Contribui para que a organização compartilhe os seus valores com a sociedade
Gestão de Projetos e Memória Gestão de Projetos e Memória OrganizacionalOrganizacional
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Memória Organizacional Questões-Memória Organizacional Questões-ChaveChave
Quem sabe o quê internamente? Por quais experiências e lições aprendidas que as
equipes passaram? Quem pode colaborar? Quais conhecimentos podem ser reutilizados?
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Conhecimento
Sistematizar a elaboração e emissão das fontes de disseminação do conhecimento (Estudos de Casos, Relatórios, Informes Técnicos)
Estruturação da Memória:
- Padrões e Procedimentos
- Comunidade de Prática
- Portal Corporativo
- Lições Aprendidas
Gestão Documental
Memória Organizacional
Promover eventos para o compartilhamento do conhecimento e das melhores práticas (Congresso Técnico, Prêmio e Reconhecimento).
Enterprise Content Management
Pessoas
Equipes de Trabalho
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Tecnologias e GCTecnologias e GC
Tecnologias