memoria 2019queridos amigos y amigas: os presento la memoria institucional de cáritas diocesana de...

MEMORIA 2019

Cáritas Diocesana de Madrid

CÁRITAS MADRIDmemoria 2019

Primeras 2019 4/6/20 09:12 Página 1

Presentación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5

Quiénes somos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7

Cáritas Diocesana de Madrid _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 9

“Tu compromiso mejora el mundo” _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10

Plan para la Concienciación Social_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 14

Análisis y reflexión _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 17Comunicación para la sensibilización_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 18Participación y cambio social_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 21

Plan de atención a personas y familias en situación

de Vulnerabilidad Social _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 28

Menores _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 31Jóvenes _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 33Adultos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 35 Mayores _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 36

Plan de atención a personas en situación

de Exclusión Social _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 38

Adicciones _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 42Personas sin hogar _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 43Mujer en riesgo social_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 47Salud mental _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 50Zonas excluidas _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 52

ÍNDICE


Atención a personas y familias a través

de los Servicios Transversales _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 54

Acogida y asistencia_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 58Red social y familiar _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 61Empleo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 65Vivienda _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 71Salud_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 75Jurídico _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 76

El proceso de la caridad en el territorio _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 79

Vicaría I _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 82Vicaría II_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 84Vicaría III _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 86Vicaría IV _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 88Vicaría V_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 90Vicaría VI _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 92Vicaría VII _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 94Vicaría VIII _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 96

Datos económicos 2018 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 99


Queridos amigos y amigas:

Os presento la Memoria Institucional de Cáritas Diocesana de Madrid del año 2019.Un año que, visto en perspectiva desde las dificultades actuales, vivimos dentro de una“normalidad” que hoy añoramos.

Un año que ahora nos cuesta recordar por la intensa crisis que estamos viviendo y susterribles consecuencias sanitarias, sociales y económicas. Sin duda, la pandemia origina-da por la COVID-19 tiene unos efectos que nos van a devolver a una situación similara la que sufrimos en 2008.

Aunque en estas circunstancias resulte difícil volver la vista a 2019, queremos compar-tir contigo el trabajo y el esfuerzo realizado por un amplio equipo humano que, demanera desinteresada, hicieron posible que más de 105.000 personas fueran acogidasy acompañadas a través de las 456 Cáritas parroquiales, las 21 Obras Sociales Dio-cesanas y los 412 proyectos y servicios.

No debemos olvidar, entre tantos datos, cifras y porcentajes que aparecen en estedocumento, que detrás de ellos hay rostros y voces de personas y familias que hanpasado por una situación difícil: problemas de empleo, de vivienda, necesidades básicas,de soledad… Estas situaciones de vulnerabilidad o exclusión fueron analizadas y pre-sentadas en nuestra diócesis a través del VIII Informe sobre Exclusión y DesarrolloSocial en la Comunidad de Madrid de la Fundación Foessa.

Fruto de la observación de la realidad y del discernimiento evangélico, este último añohemos puesto en marcha nuevos proyectos. Así, hemos creado las “casas familiares”de acogida, un nuevo proyecto del Servicio Diocesano de Vivienda con el que hemosatendido y acompañado a familias migrantes procedentes de la Mesa por la Hospi-talidad de la Archidiócesis. Asimismo, destacamos el proyecto “Construyendo unhogar”, un alojamiento estable para la atención integral a mujeres sin hogar.


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El trabajo con los jóvenes ha tenido este año un avance significativo. Hemos realizadoun gran esfuerzo para ofrecer a los menores extranjeros no acompañados, tuteladospor la Comunidad de Madrid, que cuando cumplan 18 años tengan otra salida diferen-te a la calle. Para ello, en 2019 se habilitaron tres alojamientos compartidos con los quehemos dado continuidad al trabajo educativo y de formación con quienes llegaron anuestro país huyendo de la violencia, la miseria y la explotación.

Por último, en otoño abrimos la tienda de ropa de segunda mano,“Moda re-”. Así, dába-mos continuidad al proyecto de recogida de ropa en contenedores y reciclado textil paracrear empleos de inserción y dignificar la entrega de prendas a las personas necesitadas.

Lo que ahora viene, originado por la COVID-19, va a requerir un esfuerzo adicionalpor parte de todos. Desde Cáritas Diocesana, junto con toda la Iglesia de Madrid, noscomprometemos a seguir en la brecha, ofreciendo, desde lo que somos y tenemos,ventanucos de esperanza a las personas y familias más necesitadas.

Gracias de corazón por hacer posible que el Reino de Dios y su justicia se hagan vidaen las personas más vulnerables. Gracias por seguir apoyando nuestro trabajo. Nuestrolema estos días es “la Caridad no cierra”. Con vuestra ayuda, bajo la luz y guía delEspíritu, entre todos conseguiremos que sea realidad.

Luis Hernández VozmedianoDirector diocesano de Cáritas de Madrid


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QUIÉNES SOMOS

CÁRITAS

Es una palabra latina que significa caridad, amor. La vivencia de la caridad en la Iglesia forma parteesencial de su misión evangelizadora, que ha practicado a lo largo de la historia como una forma dehacer presente a Jesucristo.

Cáritas encuentra la razón profunda de su existencia en esta propuesta “Amaos los unos a los otroscomo yo os he amado” (Jn 13, 34), siendo la práctica de la Iglesia como “comunidad de amor”, signoy testimonio del amor de Dios en el mundo.

Cáritas, desde hace más de setenta y cinco años, expresa la misión de la Iglesia de servir a lospobres, ofrecer esperanza y posibilidades a los últimos, ser cauce del amor preferencial de Dios porlos que sufren y son víctimas de las injusticias de nuestra sociedad.

Las dimensiones de la caridad: eclesial, evangelizadora, profética y universal son inherentes a Cáritasy dan sentido a su quehacer como Iglesia. La acción de Cáritas debe aplicar y promover los valoresevangélicos y las orientaciones que la doctrina social de la Iglesia presenta para el compromisosocial de los cristianos.

Cáritas tiene que estar presente en las situaciones en que al ser humano se le niega la posibilidadde ser persona, entre los pobres y excluidos de la sociedad, al igual que Jesús de Nazaret.

Cáritas Diocesana de Madrid, una red solidaria: Cáritas parroquial; Cáritas en el Arciprestazgo;Cáritas Vicaría; Obras Sociales, Programas, Servicios Diocesanos; Servicios Centrales de Apoyo.


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EL MODELO DE ACTUACIÓN

Es un marco de referencia para nuestra actuación de cara a favorecer la inclusión social de las per-sonas vulnerables o excluidas.

Este Modelo de Actuación se basa en la concepción de la sociedad en tres grandes zonas (inclusión,vulnerabilidad y exclusión), según la problemática y situación social de las personas que está deter-minada por elementos estructurales (empleo, vivienda...), contextuales (relaciones con el entornosocial...) y personales (sentido de la vida).

Menores

Jóvenes

Adultos

Mayores

Adicciones

Personas sin hogar

Mujer en riesgo social

Salud mental

Zonas excluidas

Plan de atención a personasy familias en situación de

Vulnerabilidad Social

Acogida y asistencia • Red social y familiar • Empleo • Vivienda • Salud • Jurídico

Servicios Transversales

Plan para la Concienciación Social

Análisis y reflexión

Comunicación para la sensibilización

Participación y cambio social

Plan de atención a personasen situación de Exclusión Social


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A través de 456 Cáritas parroquiales, 21 obras sociales diocesanas,409 proyectos y servicios y 9.317 personas voluntarias, Cáritas Dioce-sana de Madrid ha entregado 17.002 ayudas económicas y ha puestoen marcha cuatro nuevos proyectos: Jóvenes en riesgo social, proyecto“Construyendo un hogar”, proyecto residencial para mujeres en situa-ción de calle, la tienda “Moda Re-” y el proyecto de “Casas familiares”con el que queremos dar respuesta a familias emigrantes-exiliadas.

Cáritas Diocesana de Madrid

104.851 PERSONAS ACOGIDAS Y ATENDIDAS

EN 2019

Cáritas Parroquiales: 68.153 personas

Proyectos de Vulnerabilidad: 8.318 personas

Proyectos de Exclusión: 4.725 personas

Servicios Transversales: 23.655 personas


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Red de AcogidaA través de 456 Cáritas parroquiales, 21 obras sociales diocesanas y 409 proyectos y servicios enla Diócesis de Madrid hemos podido atender a 104.851 personas que han sido acogidas, orientadasy apoyadas durante el año.

El perfil general de la persona acogida por Cáritas Diocesana es: 50% mujer, 45% española, 44%menor de 45 años, 46% con empleo y 73% con estudios obligatorios.

VoluntariadoSon 9.317 las personas voluntarias que están comprometidas con la acción social de Cáritas Madrid.Para que estas personas puedan ofrecer una acogida y un acompañamiento a las familias con cali-dad y calidez, se han desarrollado, en nuestro Centro de Estudios Sociales, 134 cursos formativos alas personas con las que trabajamos.

Este año, hemos realizado una atención especial al voluntariado joven, llegando a más de 4.000 jóve-nes, con las distintas actividades de sensibilización organizadas.

“Tu compromiso mejora el mundo”

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VIII Informe FOESSAEn octubre de 2019 presentamos el VIII Informe sobre Exclusión y Desarrollo Social en la Comu-nidad de Madrid de la Fundación FOESSA, con los resultados obtenidos sobre la situación de laexclusión social en nuestra Comunidad, su evolución, las características de los hogares que la pade-cen y las necesidades y expectativas que expresa la población en relación con el empleo, la vivien-da, las rentas mínimas y la dependencia.

Personas y familias en situación de VulnerabilidadEste año se han trabajado 176 proyectos destinados a menores, jóvenes, adultos y mayores en situa-ción de riesgo social. Han sido acogidas y acompañadas 8.318 personas.

Y siguiendo una nuestras líneas de actuación fundamentales, pusimos en marcha un nuevo proyec-to de acompañamiento a los jóvenes en riesgo social procedentes de los pisos de los menores noacompañados. Proyecto que quiere dar continuidad a los procesos iniciados con estos chicos paraque no se queden en la calle y puedan continuar con su educación.

Personas en situación de ExclusiónCáritas Madrid desarrolla cada año una serie de proyectos que acompañan y ayudan a que las per-sonas que viven en exclusión vuelvan a recuperar el lugar que les corresponde en nuestra socie-dad. El pasado año, fueron acogidas 4.725 personas en exclusión en nuestros centros y proyectosde tratamiento de adicciones, personas sin hogar, mujer en riesgo social, salud mental y zonas deexclusión.

Desde el Centro de Información y Acogida, CEDIA Mujer, se ha puesto en marcha el proyecto“Construyendo un hogar”, un proyecto residencial que tiene por objeto ofrecer una atención inte-gral, desde un alojamiento estable a mujeres en situación de calle.

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EmpleoEl Servicio Diocesano de Empleo de Cáritas Madrid gestiona 58 servicios específicos sobre estaproblemática que han acogido y orientado a 6.804 personas desempleadas. Los cuatro centros decapacitación y orientación laboral han impartido 74 cursos, con 1.312 personas. En este año lasempresas de inserción laboral han ofrecido trabajo a 41 personas de inserción.

El proyecto textil del Servicio de Empleo de Cáritas Diocesana se ha consolidado en su etapa de reco-gida de prendas a través de los contenedores rojos y hemos puesto en marcha la tienda “Moda re-”,situada en la calle Bravo Murillo con la venta de ropa de segunda mano.

ViviendaEl Servicio Diocesano de Vivienda acogió y orientó a 2.812 personas sobre esta problemática. Másde 500 familias fueron atendidas y acompañadas en los 4 Centros Residenciales, que cuentan con268 alojamientos temporales, y en las 258 viviendas de fin social.

Este año el Servicio Diocesano de Vivienda ha puesto en marcha el proyecto de “Casas familiares”con el que queremos dar respuesta a familias emigrantes-exiliadas, procedentes de la movilidadhumana, derivadas de la Mesa por la Hospitalidad de Madrid.

Ayudas directasSe han entregado 17.002 ayudas económicas, que han apoyado el trabajo desarrollado con 7.606 per-sonas y familias. De estas ayudas, la mayor parte son destinadas a vivienda y suministros (42%) y ali-mentación, higiene y ropa (18%).

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ColaboracionesLa acción de Cáritas Madrid es posible gracias a la solidaridad de las comunidades cristianas y losdonantes. Este año, 183 fundaciones, empresas e instituciones, han colaborado con nosotros ennuestro quehacer diario, a través de donaciones en especie, donativos económicos y con volunta-riado.

Se ha desarrollado un trabajo coordinado en sensibilización e integración social con diferentes pla-taformas sociales. Se ha mantenido una relación y coordinación con la Administración Pública.Además de apoyar y coordinarnos con todos los grupos de la Vicaría Episcopal para el DesarrolloHumano Integral y la Innovación, las congregaciones religiosas, movimientos, entidades de Iglesia ycon 15 comedores sociales.

El dato económicoLos recursos empleados por Cáritas Madrid han sido de 30.730.534 euros, de los cuales, el 77% pro-vienen de aportaciones voluntarias, el 2% del IRPF, otro 15% de subvenciones de la AdministraciónPública y el 6% restante de las aportaciones de usuarios.

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PLAN PARA LA

CONCIENCIACIÓN SOCIAL

1

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Concienciacion 2019 4/6/20 09:18 Página 14

1 OBRAS SOCIALES DIOCESANAS

114 PROYECTOS

984 PERSONAS VOLUNTARIAS

31.849 PERSONAS DESTINATARIAS

1.1 análisis y reflexión1.2 comunicación para la sensibilización1.3 participación y cambio social

La acción de Cáritas Madrid nos muestra la pobreza y exclusión, una realidad que con frecuencia pasa desapercibida en una sociedad de ritmo tan vertiginoso.Es necesario seguir profundizando, a través de unavisión caritativa, en las causas y consecuencias desituaciones dolorosas que marcan la vida de las personas.

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PLAN PARA LA

6 PROYECTOS

308 PERSONAS DESTINATARIAS


24 PROYECTOS



análisis y reflexiónConocimiento y análisis de la

realidad local para detectar necesidades sociales en nuestros

barrios y crear proyectos que puedan dar respuesta.

comunicación para la sensibilizaciónComunicamos la realidad que

conocemos y nuestras actuacionesen ella con el fin de sensibilizar a

la comunidad cristiana y a la sociedad en general.

Analizamos la realidad social,realizamos su lectura creyente y la

mostramos a personas y comunidadespara promover su participación en lalabor de construir una sociedad que

anticipe el Reino de Dios.

1 OBRA SOCIAL DIOCESANA

84 PROYECTOS



participación y cambio social


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CONCIENCIACIÓN SOCIALRA LA

análisis y reflexión1.1

6 PROYECTOS 308 PERSONAS DESTINATARIAS 49 PERSONAS VOLUNTARIAS

Recogemos información sobre situaciones de pobreza y exclusión, con líneas de actuación globalesy locales, para fijar la atención en los distintos problemas sociales, así como profundizar en los dis-tintos factores que intervienen en ellos y aportar posibles soluciones.


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PLAN PARA LA

Observatorio global de la realidad

Servicio de apoyo documental que analiza yelabora informes sobre la realidad social de lapobreza. Con los datos que facilita, ayuda aorientar las acciones de Cáritas para generarrespuestas óptimas. Por lo tanto, sus principa-les acciones son el mantenimiento de una basede datos documental y la realización de infor-mes sociales.

Análisis local de la realidad social

Una de las tareas fundamentales de CáritasMadrid es conocer la situación social de susbarrios para poder emprender acciones cohe-rentes y óptimas. Para lograrlo recogemos ysistematizamos la información que manejan losdistintos proyectos de la red.

1.2 comunicación para la sensibilización

24 PROYECTOS 17.926 PERSONAS DESTINATARIAS 201 PERSONAS VOLUNTARIAS

Es importante dar a conocer la realidad social que se vive en nuestro entorno para sensibilizar a lacomunidad cristiana y a la sociedad de Madrid en general.

Los equipos de la red de Cáritas Diocesana organizan diversas acciones para dar a conocer la rea-lidad social sobre la que trabajan: actos a pie de calle con motivo de las diferentes campañas, jorna-das de voluntariado, presencia en espacios educativos, jornadas de reflexión y sensibilización.


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ACCIONES DE SENSIBILIZACIÓNACCIONES NÚMERO

Tertulias, mesas redondas 51Actos a pie de calle 37Jornadas de voluntariado 117Presencia en colegios, universidades… 151Presentaciones en empresas 86Presentación de campañas 140Concurso felicitación de Navidad 1Otros 60


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PLAN PARA LA

CAMPAÑAS

Contra el Paro:“Comprometidos con un trabajo digno”

Día de Caridad:“Ponte en marcha.Tucompromiso mejora el mundo”

Día de los Sin Techo:“¿Y tú qué dices? Dibasta. Nadie sin hogar”

Campaña de Navidad:“¿Qué quieres que haga por ti?”

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

Compromiso Solidario 4 ejemplares/año 10.500 impresiones en papel /ejemplar 10.347 envíos digitales/ejemplar

Boletín electrónico 10 ejemplares/año 10.100 envíos digitales/ejemplar

Página Web www.caritasmadrid.org 843.314 visitas 879 noticias web

Redes Sociales Twitter @CaritasMadrid Facebook Facebook.com/CaritasMadrid 4.753 seguidores y 1.418 tweets. 7.064 fans, con 1.591 post publicados.

Otras redes Sociales Flickr,YouTube, Pinterest.


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HOJA DE CARIDAD

CAMPAÑAS EN RADIO

INTERVENCIONES EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN

14 números/año con 400 casos de familias con problemas económicos graves y de integración social.

54 cuñas/año emitidas de forma gratuita en 5 emisoras: Cope,Radio Intercontinental, Intereconomía, esRadio y Radio Sol XXI.

278 publicaciones en distintos medios (televisión, radio, prensa escrita y digital).

RELACIÓN CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN

1.3 participación y cambio social

84 PROYECTOS

1 OBRA SOCIAL

13.615 PERSONAS DESTINATARIAS 734 PERSONAS VOLUNTARIAS


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PLAN PARA LA

Voluntariado

La persona voluntaria es la seña de identidadde Cáritas Madrid. Participamos en la Platafor-ma de Entidades de Voluntariado de la Comu-nidad de Madrid (FEVOCAM).

9.317 Personas voluntarias.980 Personas voluntarias acogidas en el año.28 Sesiones de información y acogida de nuevas personas voluntarias.

PERFILPERSONAS

QUE ASISTEN A LAS CHARLAS

68% MUJERES 50% menor de 50 AÑOS28% están TRABAJANDO70% Tienen ESTUDIOS UNIVERSITARIOS73% quiere ser voluntario porque se lo ha contado FAMILIARES O AMIGOS

ACOGIDA Y ORIENTACIÓN

Con tres tareas principales:

Presentación institucional de Cáritas.

Entrevista personal, paraorientar juntos nuestro voluntariado.

Incorporación al proyecto.

FORMACIÓN

Se ofrece una formación adecuada a las necesidades actuales de las personas voluntariasque trabajan con personas en situación denecesidad.

En nuestra formación están presentes los valores de la centralidad de la persona, la justicia, la solidaridad, la participación, el biencomún, la transparencia y la austeridad desde el cambio y crecimiento personal.

Formar a los agentes de Cáritas teniendo presente el Código de Conducta y Código Ético de la Institución.

ACOMPAÑAMIENTO

Se invita a las personas voluntarias a trabajar en equipo y recorrer un camino en Cáritas, donde los acompañamos en la tarea y en su proceso personal.

LAS ACCIONES CON EL VOLUNTARIO SE CENTRAN EN:


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Voluntariado Joven*

CÁRITAS JOVEN

Busca promover la implicación de los jóvenesen su realidad más cercana, favoreciendo la soli-daridad con los más débiles. Esta labor se de-sarrolla a través de grupos implicados en elbarrio para que funcionen como lugares de cre-cimiento personal y comunitario.

11 jóvenes participan en el campo de traba-jo realizado en el mes de julio colaborandoen distintos proyectos de Cáritas Madrid.

2 jóvenes universitarios participan en la ex-periencia de voluntariado durante 10 mesesdentro del Programa del Centro Europeode Solidaridad colaborando en 3 proyectosde exclusión social.

2.321 jóvenes participantes en las distintasacciones de sensibilización de Cáritas joven.

* En 2019 hemos tenido una subvención de IRPF de la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad de la Comunidad de Madrid para un proyecto de voluntariado de jóvenes.


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PLAN PARA LA

JÓVENES EN PRÁCTICAS

Destacamos la participación de alumnos enprácticas en los diversos proyectos de CáritasMadrid ofreciéndoles la posibilidad de formar-se y conocer otra realidad social. Colaboramoscon universidades e institutos como:

Universidades:UAM,UNED,Comillas,La Salle,UCM, CES Don Bosco, Francisco de Vitoria.

I.E.S.: Padre Piquer, Opesa, Rafaela Ybarra,Salesianos de Atocha, Pio Baroja, SalesianosPaseo Extremadura,Virgen de la Paz.

Colegios: Gamodiana, Santamarca, JaimeVera, María Virgen, J. H. Newman

120 Alumnos.

CÁRITAS UNIVERSITARIA

Proyecto “Bocadillo Solidario”: 898 jóvenesvoluntarios participan cada semana en unespacio de encuentro con las personas sinhogar.

Proyecto en Navidad “Nadie sin cenar”: 300menús repartidos con 300 forros polares ycalcetines térmicos, gracias a la colabora-ción de 750 personas voluntarias.

Han podido compartir 5 espacios de refle-xión sobre su actuación con las personassin hogar y las campañas de Cáritas Dio-cesana de Madrid y el testimonio de otrosjóvenes que realizan voluntariado.

Centro de Estudios Sociales1

(ámbito diocesano)*

El Centro de Estudios Sociales ofrece una for-mación adecuada a las necesidades de las per-sonas voluntarias y agentes del ámbito social.Ofrece también información, asesoramiento yorientación sobre formación y tiempo libreeducativo y cuenta con un servicio de docu-mentación y biblioteca.

El centro tiene el Certificado de Calidad en lanorma ISO: 9001, y su escuela es reconocidapor la Comunidad de Madrid como Escuela deAnimación Sociocultural y Educación en el Tiem-po Libre.

El Centro forma parte de DIDANIA, Federa-ción de Entidades Cristianas de Tiempo Libre anivel estatal.

134 Actividades/Cursos.3.561 Participantes.10 Personas voluntarias.

1 Certificado en el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 por Aenor.* Ámbito Diocesano: actuación que da respuesta al territorio de la Diócesis de Madrid.


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CONCIENCIACIÓN SOCIALITINERARIOS FORMATIVOS ACTIVIDADES PARTICIPANTES

Formación GENERAL 25 898 Formación SOCIAL-ESPECÍFICA 66 1.334 Formación ESPIRITUAL Y HUMANÍSTICA 8 340Formación EN TEMAS TRANSVERSALES 30 782Dirección de Centros y Programas de Servicios Sociales 1 15Encuentros para la reflexion y el debate 3 192TOTAL 134 3.561


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PLAN PARA LA

Participación institucional

A) DESARROLLO COMUNITARIO

Incluye proyectos que dinamizan la red parro-quial y arciprestal además de posibilitar y poten-ciar espacios comunitarios para favorecer la par-ticipación de las personas y la mejora de las con-diciones de vida en los barrios y pueblos, mante-niendo presentes el ejercicio de valores como laresponsabilidad, el diálogo y la cooperación.

B) COORDINACIÓN CON OTRAS ENTIDADES

Se ha establecido una colaboración con 183fundaciones, empresas e instituciones que hantrabajado con nosotros en diferentes camposde actuación, como son voluntariado corpora-tivo, acciones de sensibilización o donaciones.

Además, se ha desarrollado un trabajo coordi-nado en sensibilización e integración social con


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CONCIENCIACIÓN SOCIALdiferentes plataformas sociales. Se ha manteni-do una relación y coordinación con la Admi-nistración Pública. Además de apoyar y coor-dinarnos con todos los grupos de la VicaríaEpiscopal para el Desarrollo Humano Integral yla Innovación, congregaciones religiosas, movi-mientos, entidades de Iglesia y 15 comedoressociales del ámbito de la Iglesia de Madrid.

Existe también coordinación con otras entida-des sociales: Federación de Residencias y Ser-vicios de Atención a los Mayores (LARES), RedMadrileña de la Lucha contra la Pobreza y laExclusión Social (EAPN),Asociación Madrileñade Empresas de Inserción (AMEI), Federaciónde entidades cristianas de tiempo Libre(DIDANIA) y participamos con la administra-ción local y autonómica en distintos grupos detrabajo.

C) COOPERACIÓN FRATERNA

Siguiendo la línea de actuación establecida porCáritas Madrid en años pasados, en el 2019 y

en el desarrollo de la dimensión universal dela Caridad, hemos contribuido a la puesta enmarcha de tres proyectos en Venezuela,Senegal y Chile. Asimismo, hemos continuadocanalizando ayudas a otros países, como con-tinuación a nuestra intervención en Coope-ración Fraterna a través de Cáritas Española,que es quien realiza el seguimiento y la justifi-cación de estas, pues no en vano, ellos son losque realizan un apoyo mayor a la intervenciónen los países en los que se actúa .También hayque poner en valor el esfuerzo humano y eco-nómico que hacen en la Diócesis de Madridalrededor de cien parroquias con experienciasde apadrinamiento y apoyo a proyectos fuerade España, de muy diversa índole.

Un objetivo común de todos los que realiza-mos apoyos en países en vías de desarrollo esla defensa de los Derechos Humanos y elapoyo a los más vulnerables, así como la mejo-ra de las condiciones de vida de las familiasmás necesitadas y débiles de las zonas en lasque se desarrolla la acción.


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PLAN DE ATENCIÓN A PERSONASY FAMILIAS EN SITUACIÓN DE

VULNERABILIDAD

2Vulnerables 2019 4/6/20 09:20 Página 28

En nuestra sociedad, parte de la población vive ensituación de vulnerabilidad y cada vez son más laspersonas y familias que se enfrentan al riesgo de laexclusión.

Es importante el trabajo de prevención que CáritasDiocesana desarrolla para amortiguar y erradicareste peligro.

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2.1 menores2.2 jóvenes2.3 adultos2.4 mayores


176 PROYECTOS

8.318 PERSONAS ATENDIDAS

1.873 PERSONAS VOLUNTARIAS

Vulnerables 2019 4/6/20 09:20 Página 29

pág30


pág30pág30


73 PROYECTOS



menoresIntervención conjunta con el menor

y su familia, promoviendo espaciosde referencia y apoyo para ambos.


32 PROYECTOS



mayoresCáritas Madrid tiene en cuenta elaumento del número de personas

mayores y de unidades familiares conproblemas asociados a esta etapa dela vida: dependencia, soledad, pobreza.

7 PROYECTOS

592 PERSONAS ATENDIDAS


jóvenesApoyar una alternativa social

integral e integradora con jóvenes a partir de los dieciséis años.

64 PROYECTOS



adultosProyectos de acompañamiento a las personas en sus procesos de

crecimiento personal y familiar, tantoa nivel individual como grupal.


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VULNERABILIDAD

menores2.1

73 PROYECTOS


2.151 PERSONAS ATENDIDAS 926 PERSONAS VOLUNTARIAS

Centro Educacional de Menores (CEM)

Proyectos cuyo objetivo es la prevención e inter-vención socioeducativa dirigido a menores decuatro a doce años, en situación de dificultadsocial. Integra cuatro ámbitos de actuación, siem-pre desde una perspectiva de educación en valo-res, manteniendo el acompañamiento a las fami-lias como principio y fundamento de la accióneducativa:

Apoyo escolar.Ocio y tiempo libre.Habilidades sociales.Hábitos saludables.

Se pretende favorecer un desarrollo integraldel menor y trabajar con la familia para mejo-rar la situación del menor y su entorno.


Colonias urbanas2

Proyectos desarrollados en periodos vacacio-nales para menores entre cuatro y dieciséisaños. Las Colonias Urbanas son una forma depasar las vacaciones escolares de forma diverti-da y favorecer, a través del encuentro conotros, la interacción e impulsar las relacionessociales entre niños de edades similares, a la vezque aprenden nuevas destrezas y habilidades.Almismo tiempo, son un gran apoyo para las fami-lias y una oportunidad para los proyectos deconocer e intervenir con los menores desde unámbito distendido, alejado de la rutina diaria.Esta iniciativa se repite en periodos vacaciona-les como Semana Santa, verano y Navidad.

Centro Educacional Integral del Menor (CEIM)

Intervención integral, individual y grupal dirigi-da a menores de doce a dieciséis años en situa-ción de riesgo social, y sus familias. Se abordandistintas áreas: educativa, de ocio, relaciones,hábitos saludables y orientación sociolaboraldesde el conocimiento del entorno y utilizan-do tanto espacios formales –centro, parroquia–como espacios de calle. Para esto, CáritasMadrid ofrece a los menores y a sus familiasespacios abiertos de encuentro, tutorías y acti-vidades grupales para posibilitar una mayorprotección y promoción del núcleo familiar.

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2 20 proyectos de menores y sus familias se realizan en colaboración con el Programa CaixaProinfancia de Obra Social “la Caixa”.

157 grupos de Colonias y 12 campamentos que suponen un total de 1.690 plazas ofrecidas a los menores.


Piso de Tutela para Menores

Espacio residencial y de convivencia dirigido amenores de dieciocho años, que han de acoger-se a una medida de protección de la Comunidadde Madrid por carecer de un entorno social yfamiliar adecuado.

Proyecto de Menores no acompañados3

(ámbito diocesano)

Pisos de alojamiento para menores extranjerosno acompañados con medidas de protecciónhasta que cumplan la mayoría de edad. Esteproyecto pretende ofrecer un espacio seguro

desde donde se puedan trabajar todas las áreasque permitan al menor tener las competencias,capacidades y habilidades para llevar a cabo suproceso de inserción.

Apoyándoles en la gestión documental (permi-so de residencia), inserción educativa, aprendi-zaje del castellano, habilidades relacionales, etc.

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VULNERABILIDAD

3 Convenio con la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad de la Comunidad de Madrid por las 12 plazas convenidas.4 Este proyecto está cofinanciado con la subvención del IRPF de la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad de la Comunidadde Madrid.

26 Menores acogidos.15 Personas voluntarias.

Menores varones de quince a diecisiete años, pro-cedentes de los centros de protección de laComunidad de Madrid, han cruzado a España enpatera, de nacionalidad predominamente magrebí,con abandono escolar, y sin documentación legal nipermiso de residencia.

2.2 jóvenes4

7 PROYECTOS 592 PERSONAS ATENDIDAS 39 PERSONAS VOLUNTARIAS

Se trata de apoyar una alternativa social integral e integradora con jóvenes a partir de los dieci-séis años, con el objetivo de facilitar el acercamiento de los jóvenes y sus familias en su mediorelacional, poniendo a su servicio respuestas a sus problemáticas y necesidades fundamentales.


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Jóvenes en riesgo social

Cuando los menores no acompañados cumplendieciocho años, salen del proyecto y desdeCáritas Diocesana optamos por dar continuidada los procesos iniciados. Para ello contamos contres alojamientos para 14 jóvenes en situaciónde exclusión residencial en los que conviven.

Grupos de Intervención SocialJoven - InterJoven

Red de apoyo y asistencia dirigida a los propiosjóvenes con actividades preventivas adaptadas a sus necesidades y a los diversos contextossociales.


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VULNERABILIDAD

adultos2.3

64 PROYECTOS 3.842 PERSONAS ATENDIDAS 510 PERSONAS VOLUNTARIAS

Centro Educacional Territorial de Adultos

Espacio educativo que ofrece un conjunto deactividades con el objetivo de que los partici-pantes recuperen autonomía, enriquezcan susconocimientos y mejoren su capacidad paraacceder a un empleo y mantenerlo. Se trata depotenciar procesos de inserción con espaciosinterculturales para promover la participación ylas actividades grupales. Se realiza un seguimien-to individual o familiar con acceso a servicios decarácter transversal (vivienda, empleo…).

Aula Comunitaria

Talleres propuestos por Cáritas Madrid de rela-ciones humanas, de comunicación, escuela defamilia, espacios de intercambio cultural, activi-dades lúdicas y generación de espacios deintercambio de bienes y servicios, que buscan lamejora de las condiciones en el ámbito perso-nal y familiar, así como la participación social yla integración.


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mayores2.4

32 PROYECTOS



El número de personas mayores está aumentando junto con los problemas asociados a esta etapa de lavida de algunas familias: dependencia, soledad, pobreza. Por este motivo,Cáritas Madrid propone salir alencuentro de los mayores para detectar estas necesidades para prevenir y retardar estos deterioros.


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VULNERABILIDADAcercamiento a la Realidad de los Mayores

Aproximación a la realidad de los mayores paraconocer sus necesidades y construir una redprimaria de relaciones, de personas cercanas(familiares, vecinos…) que puedan transmitirsu realidad cotidiana y la de las familias cuida-doras, con el fin de intervenir con estrategiasadecuadas a sus intereses y necesidades.

Centro Cultural de Mayores

Espacio de encuentro que responde a lasexpectativas de nuestros mayores gracias atalleres, actividades formativas y recreativas.

Equipo de Intervención con Mayores (EIM)

Ofrece apoyo a personas mayores con depen-dencia moderada y a sus cuidadores en coor-dinación con redes y servicios de atención almayor. Se pretende favorecer que la personapermanezca en su entorno el mayor tiempoposible, evitando un mayor nivel de deterioroo retardando su aparición.

Residencia de PersonasMayores“Fundación Santa Lucía”5

(ámbito diocesano)

70 Plazas.82 Personas atendidas.41 Personas voluntarias.

Centro residencial de atención permanente apersonas mayores. Se ofrece atención integrala quienes, por diferentes circunstancias, tienenque salir de su entorno habitual de forma tem-poral o definitiva. Dispone de los siguientesservicios:Asistencia médico-sanitaria, fisiotera-pia general, individualizada y gimnasia, terapiaocupacional, pastoral, trabajo social, voluntaria-do y servicios generales.

Una comunidad de religiosas de las Hermanasde la Caridad del Cardenal Sancha, colabora enel proyecto.

5 35 plazas están concertadas con la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad de la Comunidad de Madrid.Este proyecto está cofinanciado con la subvención del IRPF de la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad de la Comunidadde Madrid.Certificada en el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 por Aenor.


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PLAN DE ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE

EXCLUSIÓN SOCIAL

3Exclusion 2019 4/6/20 09:25 Página 38

Cuando se habla de exclusión social, podemos pensaren las distintas causas que llevan a una persona a llegar a esta situación y encontramos rostros, vidas e historias desgastadas. Frente a realidades tan diversas, Cáritas busca respuestas para recuperar las condiciones vitales de quienes se encuentran en exclusión.

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3.1 adicciones3.2 personas

sin hogar

3.3 mujer en riesgo3.4 salud mental 3.5 zonas excluidas


11 PROYECTOS



Exclusion 2019 4/6/20 09:25 Página 39

pág40pág40pág40

PLAN DE ATENCIÓN A PERSONASEN SITUACIÓN DE




adiccionesQueremos favorecer la integración

y las relaciones humanas de la persona atendida, al tiempo que

se busca implicar a la comunidad en temas de prevención y

sensibilización, siempre adaptandolas respuestas a las necesidades

del entorno.

sin hogarLa falta de un alojamiento estable ypropicio para la convivencia generasituaciones de exclusión grave. Seacual sea la causa de esta situación,

Cáritas Madrid se hace presente paraapoyar a las personas sin hogar.

mujer en riesgoLas mujeres en situación de exclusiónsocial están en situación especialmentevulnerable, por lo que Cáritas Madrid

ha creado respuestas específicasdirigidas a estas mujeres.


3 PROYECTOS




1 PROYECTO




pág41

EXCLUSIÓN SOCIAL


1 PROYECTOS



salud mentalCáritas Madrid quiere tener una

experiencia significativa de acogida y acompañamiento con las

personas que sufren enfermedadmental grave y duradera y se

encuentran sin hogar.

6 PROYECTOS



zonas excluidasVivir en un poblado chabolista o

en la cárcel condiciona los proyectos personales y familiares de

presente y de futuro. Desde esteprograma, nos hacemos presentes

en estas dos realidades.


pág42


adicciones3.1

Grupos de Encuentro y Apoyo

Espacios de encuentro y acompañamiento enlos barrios para personas con adicciones. Lacercanía lo convierte en un lugar de vinculación

y referencia con actividades de ocio, conviven-cia, seguimiento personal y apoyo familiar quese desarrollan tanto en lugares propios, comoen los espacios vitales de los participantes –elbarrio, la calle–.

1 OBRA SOCIAL DIOCESANA 380 PERSONAS ATENDIDAS 52 PERSONAS VOLUNTARIAS

Cáritas Madrid acompaña a la persona que sufre algún tipo de adicción, y a su familia, con el finde favorecer su mejora e integración.


Centro de Tratamiento deAdicciones6 (ámbito diocesano)

Recurso especializado de Cáritas Madrid queatiende con carácter ambulatorio a personascon diferentes adicciones. Se interviene a tra-vés de cuatro áreas de trabajo: Sanitaria, Social,Psicológica y Educativa-Ocupacional.

Consta de tratamiento ambulatorio disponiblepara 159 plazas y 20 en un Centro de Día.

El centro también realiza trabajos de calle enproximidad con las personas con adicción queviven de forma permanente en Cañada Real.

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EXCLUSIÓN SOCIAL

6 Convenio de subvención con Madrid Salud del Ayuntamiento de Madrid.Este proyecto está cofinanciado con la subvención del IRPF de la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad de la Comunidadde Madrid.Certificado en el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 por Aenor.

Plazas Centro de Tratamiento: 159.Plazas Centro de Día: 20.Personas atendidas: 240.Personas atendidas en Cañada Real,“Encuentros con dignidad”: 140.Familias atendidas: 54.Personas voluntarias: 52.

personas sin hogar3.2

Proyectos con los que generar vínculos que rompan el aislamiento social que viven las personassin hogar que, por diferentes circunstancias, se encuentran sin casa, sin trabajo, sin familia. El pe-ríodo económico vivido en los últimos años ha hecho que el número de personas sin hogar hayaaumentado. Sea cual sea la causa de esta situación, Cáritas Madrid apoya a las personas sin hogar.Los proyectos se centran en brindar la asistencia que más se ajuste a la persona a través de pro-cesos de motivación y recuperación.

3 PROYECTOS




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Trabajo de Calle con Personas Sin Hogar

Proyecto de toma de contacto y acompaña-miento, en su espacio habitual, a personas queviven en la calle. Su objetivo es generar víncu-los para romper el aislamiento social y reducirlos riesgos y el deterioro que provoca la estan-cia prolongada en la calle.

Centro de Información yAcogida CEDIA 24 Horas7

(ámbito diocesano)

Es el recurso específico de Cáritas Madrid quegarantiza un espacio físico abierto 24 horas.Dispone de Centro de Día (8:00 a 21:00 horas)y Centro de Noche (21:00 a 8:00 horas) enque se ofrece un espacio estable de descanso.

Pertenecen a la Federación de Asociaciones deCentros para la Integración y Ayuda a Mar-ginados (FACIAM).

Proyecto “Construyendo un hogar”

Debido a nuestro compromiso por adoptaruna perspectiva de género y de proteger a losperfiles más vulnerables. Este proyecto resi-dencial tiene como objeto dar una atenciónintegral (psicosocial), desde un alojamiento es-table, a las mujeres en situación de calle queestén siendo atendidas desde CEDIA Mujer.

Plazas Centro de Día: 45.Plazas Centro de Noche: 45.Personas atendidas: 2.157.Personas voluntarias: 70.

CEDIA MUJER:Plazas 20.Personas atendidas: 394.

Pisos: 8 Plazas: 9 Personas atendidas: 13

PERFILPERSONAS

ATENDIDAS 75% HOMBRES25% ESPAÑOLES89% SIN INGRESOSedad media 38 AÑOS35% menor de 30 AÑOS68% NO EMPADRONADOS EN MADRID

7 Está integrado en el proyecto “Sal de la Calle” convenido con la Consejería de Políticas Sociales y Familia de la Comunidad de Madrid y forma partede la Federación de Asociaciones de Centros para la Integración y Ayuda a Marginados (FACIAM), convenio de subvención con el Ayuntamiento deMadrid.Este proyecto está cofinanciado con la subvención del IRPF de la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad de la Comunidadde Madrid.


pág45

EXCLUSIÓN SOCIAL


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Casa de Acogida de San Agustín y Santa Mónica8

(ámbito diocesano)

Recurso residencial 24 horas destinado a per-sonas en situación de exclusión que necesitanun apoyo tutelado. Recibe la colaboración de laCongregación Amistad Misionera Cristo Obrero(AMICO) y el gran apoyo de la Orden de SanAgustín.

Unidad de Acompañamiento a la Intervención - UACI9

(ámbito diocesano)

Servicio de acompañamiento que apoya losprocesos de inserción de personas en situa-ción de exclusión y vulnerabilidad socialmediante una intervención global y multidisci-plinar –social, psicológica, educativa–.

Plazas: 22.Personas atendidas: 47.Personas voluntarias: 42.

9 Está integrado en el proyecto “Sal de la Calle” convenido con la “Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad de la Comunidadde Madrid”.

8 4 plazas con convenio de subvención con Madrid Salud del Ayuntamiento de Madrid.Desde 1997, la Orden de San Agustín apoya muy especialmente este proyecto.

PERFILPERSONAS

ATENDIDASUACI

72% MUJERES 75% EXTRANJEROSedad media 38 AÑOS41% con problemas de SALUD MENTAL 54% SIN EMPLEO 55% con CARGAS FAMILIARES21% en situación administrativa irregular



pág47

EXCLUSIÓN SOCIAL

mujer en riesgo social3.3

Las mujeres son un colectivo especialmente vulnerable, por lo que Cáritas Madrid ha creado res-puestas específicas dirigidas a ellas.

1 PROYECTO


915 PERSONAS ATENDIDAS 110 PERSONAS VOLUNTARIAS


pág48


Centros de Día Mujer(ámbito diocesano)

CENTRO DE DÍA ALONSO CANO 10

Este centro está dirigido a mujeres en situa-ción de riesgo social, su objetivo es ser unlugar de encuentro y acogida, convertirse enun espacio de referencia que facilite la inte-gración social y permita prevenir situacionesde exclusión.

CENTRO DE DÍA LUIS VÉLEZ DE GUEVARA11

Espacio de encuentro, escucha, orientación yacompañamiento a mujeres en situación deexclusión social de la zona Centro de Madrid.

Personas atendidas: 138.Personas voluntarias: 17.

Participación en la Plataforma de Igualdad delDistrito de Chamberí en colaboración con laJunta Municipal y entidades del distrito.159 actividades y talleres grupales realizados enel año agrupados en comunicación, autoestima,

desarrollo personal, ocio y tiempo libre, temaseducativos, sociales, sanitarios, jurídicos y deprevención de violencia contra las mujeres.

Personas atendidas: 656.Personas atendidas en calle: 65.Personas voluntarias: 65.

Más de 2.449 servicios de duchas prestados,1.693 servicios de lavandería y 251 kits de higie-ne entregados.

10 y 11 Convenio de subvención con la “Dirección General de Atención Primaria, Intervención Comunitaria y Emergencia Social del Área de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social del Ayuntamiento de Madrid”.


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EXCLUSIÓN SOCIALCASA MARÍA RAFOLS

Se trata de una vivienda para dos mujeres,solas o con hijos a cargo, que están prota-gonizando un proceso de inserción, prepa-rándose para vivir de forma autónoma. Sedesarrolla en colaboración con la Congre-gación Religiosa Hermanas de la Caridad deSanta Ana.

Casas de Atención a Mujer(ámbito diocesano)

CASA MARÍA DE MATTIAS

Proyecto residencial de acompañamientosocioeducativo para mujeres, y sus hijos,en situación de vulnerabilidad o exclusiónsocial.

Este proyecto se desarrolla en colaboracióncon las Adoratrices de la Sangre de Cristo,Apostólicas del Corazón de Jesús.

Personas atendidas: 8 (4 mujer y 4 menores).Personas voluntarias: 5.

Familias monoparentales y mujeres solas sin redsocial y económica de apoyo para iniciar vidaindependiente. Recurso que servirá como apoyoresidencial para estas mujeres en situación devulnerabilidad social.

Personas atendidas: 8 (4 mujeres y 4 menores).Personas voluntarias: 3.

Familias monoparentales sin red social nieconómica de apoyo, extranjeras, con rentas detrabajo iguales o inferiores a salario mínimointerprofesional, trabajos a tiempo parcial y apo-yos institucionales para empleos inestables opérdida del mismo.


pág50


salud mental3.4

Cáritas Madrid quiere tener una experiencia significativa de acogida y acompañamiento con laspersonas que sufren enfermedad mental grave y duradera y se encuentran sin hogar.

1 PROYECTO


93 PERSONAS ATENDIDAS 59 PERSONAS VOLUNTARIAS


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EXCLUSIÓN SOCIAL“Nuestra Señora de Valvanera”(ámbito diocesano)

CENTRO DE DÍA “NUESTRA SEÑORA DE VALVANERA”12

Recurso ambulatorio específico que, a tra-vés del apoyo que brinda, pretende facilitarel acceso de estas personas al resto de pro-gramas de los servicios de salud mentalpúblicos. Cuenta con 30 plazas. Ofrece unespacio social donde poder iniciar un pro-yecto personal de recuperación con apoyoespecializado.

RESIDENCIA “NUESTRA SEÑORA DE VALVANERA”13

Recurso residencial comunitario, supervisa-do, abierto y flexible, que ofrece alojamien-to, manutención, apoyo personal y social,

rehabilitación psicosocial, apoyo a la inte-gración comunitaria y, en su caso, apoyo yorientación a las familias. Cuenta con 19plazas. Es un recurso puente para que losusuarios desarrollen habilidades, hábitos yactitudes que les permitan acceder a recur-sos y programas más normalizados de lared de salud mental públicos y servicios so-ciales.

PISO SUPERVISADO

Recurso residencial en dos pisos compar-tidos destinados a seguir desarrollando lashabilidades necesarias para vivir de la formamás autónoma posible.




12 y 13 Proyecto concertado con la “Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad de la Comunidad de Madrid”.


pág52


zonas excluidas3.4

Trabajo realizado en Cañada Real, donde se acoge y acompaña a toda la familia, con el que se favo-rece el acceso a los recursos normalizados (sanitarios, educativos, jurídicos, etc.), la atención a losmenores14 y el apoyo a los procesos de acompañamiento familiar.También estamos presentes enel centro penitenciario de Soto del Real.

6 PROYECTOS 645 PERSONAS ATENDIDAS 70 PERSONAS VOLUNTARIAS

14 Convenio de colaboración con el Programa CaixaProinfancia de Obra Social “la Caixa”.


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EXCLUSIÓN SOCIALCañada Real

Acciones que se desarrollan: acompañamientofamiliar, talleres con adultos, centro educacio-nal del menor, actividades grupales, formaciónde adultos y formación laboral de adolescentes(Peluquería).

Soto del Real

Proyecto de atención y acompañamiento desa-rrollando las siguientes actuaciones: atenciónsocial, asesoramiento jurídico, actividades ocu-pacionales y prelaborales.

Proyectos: 5.Personas atendidas: 545.Personas voluntarias: 50.

Familias residentes en sector 6 de Cañada Real eninfraviviendas y con dificultades de acceso a los re-cursos.

Proyecto: 1.Personas atendidas: 100.Personas voluntarias: 20.

PERFILPERSONAS

ATENDIDAS 34% ESPAÑOLES27% HOMBRES 73% MUJERES 66% EXTRANJEROS (Marruecos y Rumanía) 65% ADULTOS 35% MENORES


pág54

ATENCIÓN A PERSONAS Y FAMILIAS A TRAVÉS DE LOS

SERVICIOS TRANSVERSALES

4Transversales 2019 4/6/20 09:34 Página 54

Servicios de apoyo a las personas que solicitan ayudaen cualquier programa o proyecto de Cáritas Madrid.Atienden necesidades sociales, generales y básicas,que permiten un desarrollo humano integral.

pág55

4 4.1 acogida y asistencia4.2 red social y familiar4.3 empleo

4.4 vivienda 4.5 salud 4.6 jurídico


108 SERVICIOS



Transversales 2019 4/6/20 09:34 Página 55

pág56pág56pág56


7 SERVICIOS



acogida y asistenciaLas Cáritas parroquiales y Cáritas en

los arciprestazgos conforman unared de solidaridad fundamental parala acogida y el acompañamiento de

los más necesitados.

red social y familiarAnte la importancia de la familia en

el desarrollo y promoción de laspersonas, Cáritas Madrid considera

prioritaria la acogida y acompañamiento de este

núcleo social.

empleoEl empleo es un elemento

fundamental en el desarrollo de la persona, y en los procesos

de inclusión social.





58 SERVICIOS




pág57



13 SERVICIOS



viviendaAl ser la vivienda un elemento claveen la integración o exclusión de laspersonas, Cáritas Madrid promueve

diversos espacios para facilitar procesos de inserción social a

través de un alojamiento digno.

11 SERVICIOS



saludCáritas Madrid quiere hacerse

presente y cercana en la realidad de la enfermedad para acompañar

y prevenir situaciones de soledad, entre otras.

19 SERVICIOS



jurídicoLa asesoría jurídica de Cáritas

Madrid es el servicio transversal que desarrolla su labor orientando

sobre cuestiones legales.


PERFILPERSONAS

ATENDIDAS 50% MUJERES 45% ESPAÑOLAS44% menor de 45 AÑOS 46% CON EMPLEO 73% CON ESTUDIOS OBLIGATORIOS 76% provienen de la PARROQUIA

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acogida y asistencia4.1

7 SERVICIOS 73.068 PERSONAS ATENDIDAS 3.447 PERSONAS VOLUNTARIAS

456 Cáritas parroquiales

68.153 Personas acogidas en 2019

Cáritas en el Arciprestago

35.955 Personas derivadas y acogidas3.356

Personasvoluntarias


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SERVICIOS TRANSVERSALESNuestros espacios de acogida son la primerapuerta de acceso a los procesos de intervenciónde Caritas Madrid. Las Cáritas parroquiales yCáritas en los arciprestazgos buscan, con susacciones, que las personas y sus familias puedanintroducirse de nuevo en el tejido social. DesdeCáritas Madrid se busca fortalecer a la personapara que pueda recuperar su dignidad y hacerlaprotagonista de su propio proceso por mediode las siguientes actividades:

Acogida: es la primera atención y permitegenerar con las personas una relación deconfianza.

Valoración: se buscan causas y posibles solu-ciones.

Acompañamiento: se promueven las capaci-dades de cada persona estableciendo unarelación de cercanía al ofrecer atención fra-terna y solidaria.

Ayudas económicas y derivación: si se con-sidera necesario, se gestiona apoyo paracubrir gastos particulares o se conduce a lapersona hacia otros servicios.

Se han entregado 17.002 prestaciones econó-micas:

13.927 Ayudas familiares, de las cuales sepublicaron 400 a través de la Hoja de Ca-ridad que busca potenciar los recursos de

las personas y las familias para lograr la rein-serción.

3.075 Becas de formación para mejorar lacapacitación laboral de las personas.

AYUDAS POR FINALIDADES

VIVIENDA Y SUMINISTROS 42%ALIMENTACIÓN, HIGIENE Y ROPA 18%MENORES 10%FORMACIÓN 10%TRANSPORTE 8%SALUD 4%OTROS 8%


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Acogida Social Central

Se ha atendido a 451 personas presencialmen-te, y a través de nuestro enlace digital “Tepodemos ayudar” y de la web se han recibido2.802 solicitudes sobre: necesidades básicas,empleo, vivienda, ayudas a menores, entreotras.

Economato Solidario “Cáritas Multiplica”15

Con este proyecto se permite el acceso a personas y familias necesitadas, en proceso de acompañamiento social desde un grupo deCáritas parroquial, a productos de primeranecesidad.

15 Este proyecto está cofinanciado con la subvención del IRPF de la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad de la Comunidadde Madrid.

Familias atendidas: 468.Personas atendidas: 1.662.Personas voluntarias: 91.

PERFILPERSONAS

ATENDIDAS 42% ESPAÑOLES 51% familias entre 3 y 4 MIEMBROS24% familias NUMEROSAS92% FAMILIAS


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red social y familiar4.2

El trabajo con la familia es una prioridad de Cáritas por su importancia en el desarrollo y promo-ción de las personas. Se trata de servicios de apoyo social al menor y su familia promoviendo gru-pos de acompañamiento en los barrios.


OBRAS SOCIALES DIOCESANAS


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Red de Apoyo Familiar16

A través del Programa CaixaProinfancia de laObra Social la Caixa, Cáritas Madrid desarrolladiversas actividades en zonas y barrios priori-zados, dirigidas a familias con hijos de cero adieciocho años, incluidas en un proceso deacompañamiento e intervención social integralpor Cáritas Madrid. Además, se trabaja en co-laboración y coordinación con otras entidadessociales del territorio.

El objetivo es romper el círculo de transmisiónde la pobreza de padres a hijos, garantizando elacceso a oportunidades educativas. Para ello sedesarrollan actividades de refuerzo educativo,psicomotricidad, educación no formal y tiempo

libre, colonias urbanas, atención psicoterapéuticapersonal y familiar,y talleres educativos familiares.

Además, el programa permite el acceso a lasayudas de bienes, que se concretan en ayudaspara la adquisición de productos de primeranecesidad, tales como la alimentación e higieneinfantil (niños de 0-3 años), equipamiento esco-lar (3-18 años para compra de todo el materialnecesario para acudir al colegio, incluidoslibros de texto y uniformes), así como las gafasy audífonos para niños.

Familias atendidas: 658.Menores atendidos: 1.328.Ayudas entregadas en bienes: 2.439.Personas voluntarias: 2.

PERFILPERSONAS

ATENDIDAS64% SIN EMPLEO 55% FAMILIAS NUCLEARES 43% FAMILIAS NUMEROSAS 36% menores de 6 AÑOS

Tipo de ayudas Nº Menores*Alimentación infantil 491Higiene infantil 521Equipamiento escolar 1.396Gafas 31TOTAL AYUDAS 2.439

Servicios Nº Menores*Refuerzo educativo 917Tiempo libre 524Atención psicoterapéuta 99Educativo familiar 394

* Un mismo menor puede tener diferentes ayudas y servicios.

16 Convenio de colaboración con el Programa CaixaProinfancia de Obra Social “la Caixa”.


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SERVICIOS TRANSVERSALESHogar Santa Bárbara17

(ámbito diocesano)

Proyecto residencial enfocado a mujeres emba-razadas con o sin menores a su cargo y quecarecen de apoyo social, familiar y con unaescasez sostenida de ingresos económicos.Cáritas Madrid pone a disposición de las muje-res un hogar con un clima cercano y familiar en

un espacio normalizado para la convivencia y elaprendizaje.

Recibe la colaboración de la Congregación Amis-tad Misionera Cristo Obrero (AMICO)

15 talleres y actividades grupales programados paralas mujeres de desarrollo personal, parentalidadpositiva, cuidado de los menores y ocio y tiempolibre.

Mujeres atendidas: 22.Menores atendidos: 25.Personas voluntarias: 21.


.

PERFILPERSONAS

ATENDIDAS91% SOLTERAS 95% EXTRANJERAS 95% SIN EMPLO edad media 30 AÑOS27% solicitantes de ASILO 27% procedentes de CALLE o ALBERGUES


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Fundación AISAMA (ámbito diocesano)

Fundación AISAMA se crea en 2009 como ins-trumento de apoyo para las personas mayoresque viven en soledad y para todas aquellas que,por razón de sus circunstancias, por enferme-dad, discapacidad o dependencia, no puedenresolver de forma satisfactoria los problemasque se les plantean en su vida cotidiana.

PROYECTO “CERCA DE TI”

Es un proyecto innovador que utiliza lasnuevas tecnologías para acompañar en susoledad a personas mayores, enfermas ocon necesidades de apoyo. A través de unatableta, las personas se conectan y hablancon otras personas, voluntarios que seencuentran en un centro de respuesta. Esde ámbito diocesano y totalmente gratuito.

PROYECTO “ACOMPAÑAMIENTO A PERSONAS QUE SIENTEN SOLEDAD”

Cáritas Madrid, a través de la FundaciónAisama, trabaja para paliar la soledad nodeseada que sufren muchas personas mayo-res, con necesidades de apoyo. Nuestrosvoluntarios visitan a estas personas en susdomicilios y acompañan a visitas médicas,gestiones, etc.También tienen la posibilidadde utilizar las nuevas tecnologías ofrecien-do, de forma gratuita, una tableta electróni-ca que permite un contacto visual y unacomunicación frecuente.

PROYECTO “ASESORAMIENTO INTEGRAL”

Cáritas Madrid, ha creado un proyecto diri-gido a personas mayores o con necesidadesde apoyo, de asesoramiento jurídico y eco-nómico-financiero. Basado en la confianza yla cercanía, se trata de un servicio gratuito,prestado por profesionales especializados.


Personas atendidas: 17.




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empleo184.3

El empleo tiene un impacto fundamental en la vida de las personas, por ello Cáritas Madrid planifica actuaciones encaminadas a la mejora de la búsqueda, la inserción y el mantenimiento delmismo.


58 SERVICIOS 6.804 PERSONAS ATENDIDAS 587 PERSONAS VOLUNTARIAS



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Servicios de Orientación e Información al Empleo

Proyectos donde se acoge a la persona que pre-senta dificultades en el área laboral, definiendoun objetivo y un itinerario a seguir en esta área.

Las Aulas de Empleo

Proyectos en los que se imparten talleres paraque la persona desarrolle competencias perso-nales, laborales y digitales en una búsqueda exi-tosa de empleo.

Centros de Capacitación y Orientación Laboral (ámbito diocesano)

Centros orientados a la formación en áreas conbuenas perspectivas laborales en Madrid. Estoscentros son Centro Eduardo Rivas (trasladadoen diciembre a la nueva sede de Cáritas Madriden la calle Santa Hortensia), Centro San FelipeNeri, Centro Cañada Real Galiana y CentroAltagracia.

CENTRO DE CAPACITACIÓN SANTA HORTENSIA19

729 Personas atendidas

• Formación en atención sociosanitaria a personasen el domicilio (con certificado de profesionalidad).

• Atención sociosanitaria a personas dependientesen instituciones sociales (con certificado de profe-sionalidad).

• Atención a personas en el domicilio (de introduc-ción a la profesión).

• Carretillero y agente polivalente de almacén.

• Auxiliar de cocina.

• Ayudante de camarero de restaurante y bar.

• Corte de jamón y productos elaborados cárnicos.

• Manipulador de alimentos.

• Preparación de pedidos (picking y radiofrecuencia).

• Auxiliar de carnicería.

• Auxiliar de Pescadería.

• Obrador de Pan.

• Habilidades domésticas.

• Talleres de competencias transversales para elempleo para cada uno de los cursos con certificadode profesionalidad.

CENTRO DE CAPACITACIÓN SAN FELIPE NERI20

428 Personas atendidas

• Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales (de introducción a la profesión).

Centros: 26.Personas atendidas: 6.804.Personas voluntarias: 214.

Aulas: 18.Personas atendidas: 3.853.Personas voluntarias: 125.

Cursos impartidos: 74.Personas atendidas: 1.312.Personas voluntarias: 38.

19 y 20 Certificado en el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 por Aenor.


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• Limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales (con certificado de profesionalidad).

• Cristalero y limpieza de cristales en altura (módu-lo formativo de certificado profesional).

• Limpieza en residencias.

• Auxiliar de peluquería (con certificado profesional).

• Auxiliar de Estética (con certificado profesional).

• Empleado de fincas urbanas.

• Auxiliar de peluquería.

• Estética I (manicura y maquillaje).

• Estética II (pedicura y depilación).

• Dependiente de comercio.

• Limpieza y desinfección en salas blancas.

• Talleres de competencias transversales para elempleo para cada uno de los cursos con certificadode profesionalidad.

CENTRO DE CAPACITACIÓN CAÑADA REAL21 Personas atendidas

• Cursos de iniciación de Servicios Auxiliares dePeluquería para jóvenes que no finalizaron la ense-ñanza obligatoria.

CENTRO DE CAPACITACIÓN ALTAGRACIA 15 Personas atendidas

• Curso de Costura “El Telar”.


pág68



Fomento del Autoempleo

Una de las oportunidades que Cáritas ofrece alas personas para su inserción sociolaboral,previo estudio de su viabilidad, es el autoem-pleo, donde se ofrece la oportunidad de apoyaren el diseño y la creación de un proyecto detrabajo a través de la concesión de microcrédi-tos solidarios (sin intereses).

Agencia de Colocación(ámbito diocesano)

Concebimos la Agencia de Colocación como unServicio de Intermediación Laboral, que articulaherramientas para facilitar el acceso a empleosdignos acordes, tanto a las personas acompaña-das, como a las demandas de los empleadores.Nuestras principales acciones son:

Orientación Laboral a través de itinerariosde inserción.

Prospección Empresarial.

Intermediación laboral y gestión de Ofertasde Empleo.

Además, se constituye como un recurso para lasempresas, ofreciendo la posibilidad de gestionarsus ofertas de empleo, haciendo una prese-lección de candidatos que han realizado con no-sotros un proceso de acompañamiento tantoformativo como de búsqueda activa de empleo.

Ayudas económicas

3.073 ayudas entregadas como apoyo en los pro-cesos de búsqueda de empleo, capacitación yformación laboral, incorporación al mercadolaboral y mejora de empleo a través de becas deformación.

A través de Fundación Labora se realizan lassiguientes actuaciones:

Gestoría social: acompañamiento, asesoría ytutoría a personas que han iniciado un pro-yecto de autoempleo.

pág69


Personas acogidas: 549.Orientación laboral: 248.Intermediación laboral: 301.Inserciones laborales: 206.Personas voluntarias: 27.

Proyectos en seguimiento: 15.Proyectos nuevos: 3.Proyectos presentados y asesorados: 13.Personas voluntarias: 21.

Proyectos: 6.


pág70


Empresas de inserción21: “Enseñar a trabajar,trabajando” a personas que se encuentran engran riesgo de exclusión social a través deempresas como Asiscar, S.L.22, Taller 99,Carifood y la nueva incorporación este añode Textil Empleo.

La tienda ha comercializado los productoselaborados en Taller 99.

ASISCAR

Empresa de inserción promovida por FundaciónLabora apoyada por Cáritas Madrid, con una trayec-toria de más de veinte años. Su actividad principal es la mensajería, transporte de enseres, pequeñasmudanzas. También realiza en nombre de tercerosgestiones administrativas.

Para ejecutar sus tareas, ASISCAR cuenta con unaplantilla suficiente de conductores mensajeros, ade-más de una flota de vehículos y motocicletas mo-dernos, que aseguran la máxima calidad.

CARIFOOD

Empresa de inserción promovida por Fundación Laboraapoyada por Cáritas Madrid, cuyo objetivo principal esque las personas que pasan por los cursos de capacita-ción en auxiliares de cocina y ayudantes a camarero,que son uno de los mayores sectores de contrataciónque hay en el mercado laboral, acaben de formarse.

Con una plantilla en inserción de un auxiliar de coci-na y dos camareros, junto con un jefe de sala deestructura que es el encargado y quién enseña el ofi-cio a las personas de inserción.

Trabajan en un ambiente protegido, donde se cuida mása las personas.Se las acompaña cada día para mejorar suempleabilidad y lograr suplir los fallos y las dificultadesque se puedan encontrar en el desempeño de su oficio.

TEXTIL EMPLEO

Proyecto de reciclado textil con criterios éticospara insertar personas. Desarrollamos una actividadde recogida de ropa a través de contenedoresrepartidos por toda nuestra diócesis.

Empresa de inserción promovida por Fundación La-bora apoyada por Cáritas Madrid, cuyo objeto sociales el de la integración y formación sociolaboral depersonas en situación de exclusión social comotránsito al empleo ordinario.

Se han instalado en Madrid más de 250 contenedoresubicados en las parroquias y en algunos de los gran-des centros comerciales de nuestra diócesis. Estosupone la creación de siete puestos de inserción cuyocometido es la recogida de la ropa, traslado al alma-cén y mantenimiento de los contenedores.

21 Asiscar: 91 726 79 80 / Taller 99: 91 311 02 51 / Carifood: 680 50 11 09 / Textil Empleo: 681 01 74 90. www.caritasmadrid.org/empresas-con-corazon22 Certificada en el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 por Aenor.

Personas contratadas: 41.Personas voluntarias: 70.

4.544 servicios de mensajería.352 mudanzas.

1.450.742 kg de ropa recogida.


pág71


vivienda234.4

Cáritas Madrid ofrece distintas alternativas temporales y transitorias a familias afectadas por elproblema de la vivienda.

258 VIVENDAS FIN SOCIAL 524 FAMILIAS ACOMPAÑADAS


5 OBRAS SOCIALES (268 alojamientos temporales) 13 SERVICIOS



pág72


Red de Servicios deOrientación e Informaciónsobre Vivienda (SOIVI)

Servicios que orientan, informan y acompañanen los trámites para solicitar una vivienda socialpública.

Centros Residenciales (ámbito diocesano)

Alojamientos temporales y transitorios tutela-dos localizados en cuatro centros residencia-les. En estos centros se busca favorecer laautonomía, la inserción social y el acceso a unavivienda social.

En cada centro, a disposición de las familias, tra-baja un equipo de vida formado por religiosasque conviven con ellos en el residencial y unequipo multidisciplinar y de voluntariado.

CENTRO RESIDENCIAL DE ATENCIÓN AL MENOR Y SU FAMILIA “SANTA MARÍADEL PARRAL”24

30 alojamientos para familias monoparentales conmenores de hasta dieciséis años. Ubicado en el dis-trito de Moncloa-Aravaca.

Este proyecto se realiza en un centro cedido por laFundación Sociedad Protectora de los Niños.

CENTRO RESIDENCIAL JUBILEO 200025

58 alojamientos para familias. Ubicado en el distritode Retiro.

CENTRO RESIDENCIAL SÍNODO 200526

58 alojamientos para familias. Ubicado en el distritode Latina.

CENTRO RESIDENCIAL JMJ 201127

122 alojamientos para familias. Ubicado en el distri-to de Canillejas-San Blas.

Casas Familiares (recurso residencial)

Pretenden acoger a personas y familias emi-grantes-exiliadas procedentes de la movilidadhumana derivados por la Mesa de Hospitalidadde Madrid.

Centros: 13.Personas atendidas: 753.Personas voluntarias: 38.

Alojamientos: 268.Familias atendidas: 286.Personas atendidas: 925.Personas voluntarias: 118.

24 15 plazas convenidas con la Dirección General de Familias e Infancia del Ayuntamiento de Madrid.25 34 plazas, en este centro residencial, convenidas con la Dirección General de Familias e Infancia del Ayuntamiento de Madrid. Certificado en

el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 por Aenor.26 34 plazas, en este centro residencial, convenidas con la Dirección General de Familias e Infancia del Ayuntamiento de Madrid. Certificado en

el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 por Aenor.27 34 plazas, en este centro residencial, convenidas con la Dirección General de Familias e Infancia del Ayuntamiento de Madrid.


Son familias que se ven avocadas a solicitarayuda en nuestra red de acogida y familias queconocemos y presentan situaciones diversasdevenidas por el hecho migratorio, entre otras,en espera de permisos y autorizaciones quefaciliten trabajo y estancia legal, poder alquilaruna vivienda, etc.

Ofrecemos alojamiento compartido y transi-torio con el fin de que, las familias, puedanalcanzar un proyecto de vida autónomo en unperiodo de aproximadamente doce meses.

CASA FAMILIAR AILANTO

CASA FAMILIAR SAN LEOPOLDO

CASA FAMILIAR SAGRADA FAMILIA

Viviendas de Fin Social en Territorio

Viviendas en régimen de alquiler social parafamilias que han superado los objetivos acor-dados en el acompañamiento y requieren aúnun apoyo en su proceso hacia la autonomíaplena. La intervención familiar continúa desdelas vicarías o arciprestazgos. Las viviendas deCáritas Madrid, viviendas en colaboración conla Agencia de la Vivienda Social28 de la Comu-nidad de Madrid (184 viviendas) y viviendas en colaboración con la Empresa Municipal dela Vivienda29 del Ayuntamiento de Madrid (40viviendas).

pág73


Viviendas: 258.Familias atendidas: 264.Personas atendidas: 883.

28 Convenio de colaboración con la Comunidad de Madrid.29 Convenio de colaboración con el Ayuntamiento de Madrid.

Familias atendidas: 7.Personas atendidas: 19.

Familias atendidas: 1.Personas atendidas: 5.

Familias atendidas: 3.Personas atendidas: 11.Personas voluntarias: 3


pág74


162 SOLICITUDES RECIBIDAS EN EL SERVICIO DIOCESANO DE VIVIENDA DE CÁRITAS MADRID EN EL AÑO 2019:

Servicio Nº FamiliasRed Cáritas,Administración, Mesa por la Hospitalidad 124Intercentros 38TOTAL FAMILIAS 162

Fundación de CaridadConstructora Benéfica(ámbito diocesano)

Fundada en 1875 y desarrolla acciones de

rehabilitación del hogar de personas sinrecursos y lleva la gestión administrativa decuatro edificios de viviendas de integraciónsocial y viviendas de fin social en el terri-torio.


pág75


salud4.5


Cáritas Madrid está cerca de los enfermos y sus familias a través de diversos proyectos de volun-tariado en varios hospitales y otras acciones relacionadas con la salud a través de otras entidades.

Voluntariado en Hospitales

Creemos en la calidez, la disponibilidad paraacompañar y el diálogo como medios para elencuentro. Por esto, el voluntariado expresa ycomunica el afecto hacia las personas hospita-lizadas y sus familiares colaborando en la huma-nización del centro hospitalario.

Estamos presentes en seis hospitales de lacomunidad: Gregorio Marañón, 12 de Octu-bre, Hospital La Paz, Hospital Infanta Leonor y Virgen de la Torre, Hospital Infanta Sofía yHospital de Guadarrama.


pág76


Hospital Personas atendidas Personas voluntariasInfanta Sofía 671 24Gregorio Marañon 1.800 60Infanta Leonor 690 2012 de Octubre 2.467 139Guadarrama 217 16La Paz 250 16

Otras Actuaciones

Algunos problemas de salud afectan de mane-ra especial a familias y personas en situaciónde necesidad social y requieren atenciones,como los cuidados bucales, el apoyo psicoló-gico y las revisiones oftalmológicas, que que-

dan fuera de su alcance. Cáritas promueveactuaciones que ofrecen una respuesta enestos campos a través de profesionales volun-tarios.


VOLUNTARIADO EN HOSPITALES

jurídico4.5


La asesoría jurídica de Cáritas Madrid es el ser-vicio transversal que desarrolla su labor orien-tando sobre cuestiones legales de la Entidad yde las personas a las que atendemos en lossiguientes ámbitos del Derecho:

Civil (donaciones, sucesiones, derecho defamilia, menores, vivienda, obligaciones ycontratos).


pág77

SERVICIOS TRANSVERSALESAdministrativo (derecho de extranjería, auto-rizaciones,urbanismo,prestaciones sociales).

Fiscal.

Laboral.

Penal y penitenciario.

Menores.

La Red San Raimundo de Peñafort

Está presente en las ocho vicarías de la dióce-sis y en los centros y servicios diocesanos. Esteapoyo se logra a través de una red de abogadosvoluntarios que orientan sobre asuntos legalesa personas y familias con las que estamos trabajando en procesos de acompañamiento ointervención.

Además, se realizan acciones formativas pre-senciales dirigidas a personas voluntarias, traba-jadores y Cáritas Parroquiales, así como divul-gación de nuevas normas, jurisprudencia u otrascuestiones de impacto jurídico en los asuntosque se abordan habitualmente por el servicio.

La problemática más frecuente de la que seestá solicitando orientación jurídica es la delderecho de extranjería.Y los problemas fami-liares (divorcios, custodia de hijos, manuten-ción), los laborales, de vivienda y deudas sonlas materias más consultadas.

PERFILPERSONAS

ATENDIDAS 70% MUJER 70% EXTRANJEROSedad media 30-60 AÑOS 80% CON CARGAS


pág79

EL PROCESO DE LA CARIDAD EN EL

TERRITORIO

5La actuación de Cáritas Madrid encuentra su sentido

en el territorio de la diócesis, dividido en ocho vicaríasque desarrollan su trabajo activo en los barrios

en los que se encuentran.

Territorio 2019 4/6/20 09:36 Página 79

pág80

VICARÍA ISanta Hortensia, 5. 28002 MadridTel.: 91 413 42 09 [email protected]

10 ArciprestazgosUrbanos: 7 Metropolitano: 1 Sierra: 2

114 Parroquias5 Centros de Cáritas en arciprestazgos

VICARÍA IILaviana, 5. 28037 MadridTel.: 91 361 23 53 [email protected]

10 Arciprestazgos52 Parroquias4 Centros de Cáritas en arciprestazgos


pág81

VICARÍA IIIAtocha, 41 - 1º izq. 28012 MadridTel.: 91 429 01 [email protected]


VICARÍA VMelilla, 10. 28005 MadridTel.: 91 467 77 [email protected]

6 Arciprestazgos36 Parroquias2 Centros de Cáritas en arciprestazgos2 Centros de servicios y proyectos

VICARÍA VICastro de Oro, 27. 28019 MadridTel.: 91 471 39 [email protected]


VICARÍA VIIMartín de los Heros, 21. 28008 Madrid Tel.: 91 445 25 [email protected]

7 ArciprestazgosUrbanos: 4 Metropolitano: 1 Sierra: 2

80 Parroquias2 Centros de Cáritas en Zona Sierra1 Centro de Cáritas en Zona Metropolitana1 Centro de Cáritas en Zona Urbana

VICARÍA VIIIPuerto de Maspalomas, 7 posterior. 28029 MadridTel.: 91 315 92 [email protected]

7 ArciprestazgosUrbanos: 6 Sierra: 1

57 Parroquias3 Centros de Cáritas en arciprestazgos

VICARÍA IVTeniente Muñoz Díaz, 4. 28018 MadridTeléfono: 91 477 99 [email protected]

6 Arciprestazgos35 Parroquias1 Centro de Cáritas en arciprestazgos2 Centros de servicios y proyectos3 Centros de Pastoral Social


pág82

Fondo de emergencia . . . . . . . . . . 1.036Formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341Familiar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436

DETALLEAMPLIADO

A. San Agustín

A. SagradoCorazón

A. San Miguelde Chamartín

del Pinar

A. San Matías

A. San Juan Bautista

A. San Pedro de Barajas

A. de Lozoya - Buitrago

A. deEl Molar

A. de Alcobendas

1SIERRA

8SIERRA

7SIERRA

Alcaláde

Henares

Getafe

1NORTE

2NORDESTE

3ESTE

4SURESTE

5SUR

6SUROESTE

7OESTE 8

NOROESTE

Vicaría IPERSONAS ATENDIDAS PERSONAS DESTINATARIAS PERSONAS VOLUNTARIAS

4.771 5408 636

PROYECTOS RED

62

A. San Agustín

A. SagradoCorazón

A. San Miguelde Chamartín

A. Santa Maríadel Pinar

A. San Matías

A. San Juan Bautista

A. San Pedro de Barajas

A. de Lozoya - Buitrago


pág83

Sin hogarNº Proyectos: 2 Personas atendidas: 225Personas voluntarias: 111

Acogida y asistencia 1 92 3

Vivienda 3 83 8

Empleo 10 1485 81

Salud 2 678 26



Nº Proyectos: 2Personas destinatarias: 1.215Personas voluntarias: 18


Nº Proyectos: 13Personas destinatarias: 1.945 Personas voluntarias: 121

1. Plan para la Concienciación Social

2. Plan de atención para la Vulnerabilidad Social

3. Plan de atención para la Exclusión Social

Nº Servicios Personas atendidas Personas voluntarias

Cáritas Vicaría I

Análisis y Reflexión

Nº Proyectos: 1Personas destinatarias: 2Personas voluntarias: 1

Menores Nº Proyectos: 8 Personas atendidas: 180Personas voluntarias: 102

JóvenesNº Proyectos: 1 Personas atendidas: 2.246Personas voluntarias: 8

AdultosNº Proyectos: 12 Personas atendidas: 1.729Personas voluntarias: 103

Mayores Nº Proyectos: 7 Personas atendidas: 299Personas voluntarias: 54


pág84

Fondo de emergencia . . . . . . . . . . . . 971Formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201Familiar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

1SIERRA

8SIERRA

7SIERRA

Alcaláde

Henares

Getafe

1NORTE

2NORDESTE

3ESTE

4SURESTE

5SUR

6SUROESTE

7OESTE 8

NOROESTE

Vicaría II

A. Ntra.Señora del Pilar

A. Concepciónde Nuestra Señora

A. San JuanEvangelista

A. Ntra. Señorade Covadonga

A. Stma. Trinidad

A. Espíritu Santo

A. Concepción de Ntra.Señora de Pueblo Nuevo

A. Encarnacióndel Señor

A. Ntra. Señora la Blanca

A. San Blas

PERSONAS ATENDIDAS PERSONAS DESTINATARIAS PERSONAS VOLUNTARIAS

1.780 4.115 487

PROYECTOS RED

51


pág85



Acogida y Asistencia 1 98 5

Vivienda 6 1.153 64

Empleo 1 86 8

Servicios Transversales Nº Servicios Personas atendidas Personas voluntarias

Cáritas Vicaría II








AdultosNº Proyectos: 10 Personas atendidas: 246Personas voluntarias: 51

MayoresNº Proyectos: 1 Personas atendidas: 0Personas voluntarias: 3


pág86

Fondo de emergencia . . . . . . . . . . . . 411Formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262Familiar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

1SIERRA

8SIERRA

7SIERRA

Alcaláde

Henares

Getafe

1NORTE

2NORDESTE

3ESTE

4SURESTE

5SUR

6SUROESTE

7OESTE 8

NOROESTE

Vicaría III

A. San Ginés ySan Jerónimo el Real

A. Virgen de la Palomay San Pedro el Real

A. San Estanislaode Kostka

A. Ntra. Sra.de Moratalaz

A. Ntra. Sra.de la Merced

A. Santa Maríade la Antigua


3.965 2.883 382

PROYECTOS RED

37


pág87



Vivienda 2 54 13

Empleo 6 614 40

Salud 1 1.800 60


Cáritas Vicaría III

Menores Nº Proyectos: 8 Personas atendidas: 525 Personas voluntarias: 121

JóvenesNº Proyectos: 2 Personas atendidas: 246Personas voluntarias: 7










pág88


1SIERRA

8SIERRA

7SIERRA

Alcaláde

Henares

Getafe

1NORTE

2NORDESTE

3ESTE

4SURESTE

5SUR

6SUROESTE

7OESTE 8

NOROESTE

Vicaría IV

A. San Pedro ad Víncula

A. San Diego

A. San RamónNonato Dulce Nombre

de María

A. Ntra. Señorade la Paz

A. San Pablo


5.063 1.024 265

PROYECTOS RED

41


pág89




Vivienda 1 101 4

Empleo 5 2.864 55

Salud 1 690 20


Cáritas Vicaría IV




Nº Proyectos: 7 Personas destinatarias: 340 Personas voluntarias: 18

Salud mentalNº Proyectos: 1 Personas atendidas: 4Personas voluntarias: 2







pág90


1SIERRA

8SIERRA

7SIERRA

Alcaláde

Henares

Getafe

1NORTE

2NORDESTE

3ESTE

4SURESTE

5SUR

6SUROESTE

7OESTE 8

NOROESTE

Vicaría V

A. Delicias - Legazpi

A. Usera - Almendrales

A. Orcasitas - San Fermín

A. Los Ángeles - Villaverde Alto

A. San Cristóbal - Villaverde Bajo

A. Embajadores -Sta. M.ª de la Cabeza


3.926 2.009 656

PROYECTOS RED

41


pág91




Vivienda 1 81 4

Empleo 5 529 49

Salud 2 2.497 148





Nº Proyectos: 6 Personas destinatarias: 1.155 Personas voluntarias: 25


Cáritas Vicaría V


Jóvenes Nº Proyectos: 1 Personas atendidas: 0Personas voluntarias: 8




pág92

A. Santísimo Cristo del Amor

A. San Roque

A. Santa Cristinay San Leopoldo

A. Ntra. Señoradel Pilar

A. San Vicente

A. San Pedroy San Sebastián

A. San Miguel


1SIERRA

8SIERRA

7SIERRA

Alcaláde

Henares

Getafe

1NORTE

2NORDESTE

3ESTE

4SURESTE

5SUR

6SUROESTE

7OESTE 8

NOROESTE

Vicaría VIPERSONAS ATENDIDAS PERSONAS DESTINATARIAS PERSONAS VOLUNTARIAS

2.547 5.492 484

PROYECTOS RED

60


pág93








Vivienda 1 257 5

Empleo 6 904 44

Salud 1 25 11





Nº Proyectos: 8 Personas destinatarias: 651 Personas voluntarias: 37




Cáritas Vicaría VI


pág94


1SIERRA

8SIERRA

7SIERRA

Alcaláde

Henares

Getafe

1NORTE

2NORDESTE

3ESTE

4SURESTE

5SUR

6SUROESTE

7OESTE 8

NOROESTE

Vicaría VII

A. Ntra. Señorade los Ángeles

A. Ntra. Señorade los Dolores

A. Sta. Teresay Sta Isabel

DETALLEAMPLIADO

A. de Collado-Villalba

A. San Lorenzode El Escorial

A. Miguelde las Rozas

(Metropolitano)

A. de Aravaca(Metr opolitano)


1.994 4.565 499

PROYECTOS RED

49



Sin hogarNº Proyectos: 1 Personas atendidas: 72Personas voluntarias: 6

pág95




Vivienda 4 259 15

Empleo 9 998 72

Salud 2 243 23







Cáritas Vicaría VII






pág96


1SIERRA

8SIERRA

7SIERRA

Alcaláde

Henares

Getafe

1NORTE

2NORDESTE

3ESTE

4SURESTE

5SUR

6SUROESTE

7OESTE 8

NOROESTE

Vicaría VIII

DETALLEAMPLIADO

A. San Federico

A. Barrio del Pilar

A. San Rafaelde Peñagrande

A. San Miguelde Fuencarral

A. Sta.María

Micaela

A. Ntra. Sra.de las Victorias

A. Colmenar Viejo

A. San Federico

A. Barrio del Pilar

A. San Rafaelde Peñagrande

A. San Miguelde Fuencarral

A. Sta.María

Micaela

A. Ntra. Sra.de las Victorias


3.596 5.609 508

PROYECTOS RED

40



Zonas excluidasNº Proyectos: 1 Personas atendidas: 100Personas voluntarias: 20

Mujer en riesgo socialNº Proyectos: 1 Personas atendidas: 40Personas voluntarias: 20

pág97



Acogida y asistencia 2 1.675 102

Vivienda 2 48 16

Empleo 5 1.125 48

Salud 2 284 25


Cáritas Vicaría VIII



MayoresNº Proyectos: 2 Personas atendidas: 27Personas voluntarias: 19





Análisis y reflexiónNº Proyectos: 1Personas destinatarias: 31Personas voluntarias: 9


DATOS ECONÓMICOS

2019

6Territorio 2019 4/6/20 09:36 Página 99

pág100

PROCEDENCIA INGRESOS

A estos datos hay que añadir 4.304.994 euros que las parroquias han destinado a la acción caritativa.

*Subvención del IRPF de la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad.

INVERSIONES Y GASTOS POR ACTIVIDADGastos realizados en euros Ayudas directas 5.721.224Empleo / Capacitación / Formación 2.181.896Vivienda 4.275.066Jurídico 324.754Red social y familiar 3.991.776AYUDA A PERSONAS Y FAMILIAS 16.494.716 Menores y Jóvenes 1.497.931Adultos 102.869Mayores 2.829.595VULNERABILIDAD - ATENCIÓN A GRUPOS 4.430.395 Drogodependencias/Adicciones 673.310Sin hogar 2.177.031Salud mental 1.248.601Zonas excluidas 547.153EXCLUSIÓN SOCIAL 4.646.095Sensibilización y captacion de fondos 410.289CONCIENCIACIÓN SOCIAL 410.289OTRAS ACCIONES Y GASTOS GENERALES 4.749.039TOTAL GASTOS 30.730.534

Ingresos realizados en euros Donativos y Suscripciones 16.309.635Herencias y Legados 4.372.219Colectas 1.372.181IRPF* 652.267Subvenciones y Convenios Públicos 4.511.265Aportaciones usuarios 1.842.267Otros ingresos 1.670.700TOTAL INGRESOS 30.730.534

DATOS ECONÓMICOS 2019


pág101

2017

INGRESOS 2019

APORTACIONES VOLUNTARIAS E INGRESOS

PROPIOS

IRPF

SUBVENCIONES PÚBLICAS

APORTACIONES USUARIOS

APO

RTA

CIO

NES

V

OLU

NTA

RIA

S E

ING

RES

OS

PRO

PIO

S

SUBV

ENC

ION

ES P

ÚBLI

CA

S

APO

RTA

CIO

NES

USU

ARIO

S

IRPF

77%

77% 15% 6%2%A

YU

DA

S A

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AS

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ILIA

S

VU

LNER

ABIL

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EXC

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ÓN

SO

CIA

L

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NC

IEN

CIA

CIÓ

N S

OC

IAL

54% 15% 15% 1%

OT

RA

S A

CC

ION

ES Y

GA

STO

S G

ENER

ALE

S

15%

2%

15%

6%

AYUDAS A PERSONAS Y FAMILIAS

VULNERABILIDADATENCIÓN A GRUPOS

EXCLUSIÓN SOCIAL


OTRAS ACCIONES Y GASTOS GENERALES

54%

15%

15%

1%

15%

INVERSIONES Y GASTOS 2019


Santa Hortensia, 1-B 28002 Madrid

Tel.: 91 548 95 [email protected]

www.caritasmadrid.org

memoria 2019queridos amigos y amigas: os presento la memoria institucional de cáritas diocesana de...

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