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Adif Informe de Sostenibilidad 07 Memoria Social

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Page 1: Memoria Social - Administrador de Infraestructuras …Memoria Social 3 Índice Estructura del Informe y alcance 5 20. Presentación de la Memoria Social 11 21. Compromiso con la Seguridad

AdifInforme de Sostenibilidad 07

Memoria Social

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Memoria Social Contribución a la cohesión social y al bienestar de los ciudadanos

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Adif Informe de

Sostenibilidad 20072

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Memoria

Social3

Índice

Estructura del Informe y alcance 5

Presentación de la Memoria Social 1120.

Compromiso con la Seguridad del Sistema Ferroviario 1521. Protección Civil y Seguridad 20 21.1. Seguridad en la Circulación 22 21.2. Prevención de Riesgos Laborales 2521.3.

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif 31 22. Estabilidad en el empleo 32 22.1. Igualdad de oportunidades, Conciliación y Beneficios Sociales 3622.2. Desarrollo Profesional y Formación 4322.3. Comunicación Interna y Diálogo con los trabajadores 5022.4.

Preservación del Patrimonio Histórico y Cultural 55 23.

Creación de valor en la sociedad y las comunidades locales : cohesión, desarrollo y 24. bienestar 61

Recuperación de activos en desuso y uso social del suelo 62 24.1. Mejora de la accesibilidad de las estaciones 6324.2. Integración del ferrocarril en las ciudades 64 24.3. Apoyo a proyectos culturales, educativos, medioambientales y de promoción de 24.4. valores 65Cooperación Internacional 71 24.5.

ANEXOSÍndice de tablas 75Contacto y acceso a la información 77

Índice

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Adif Informe de

Sostenibilidad 20074

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Memoria

Social5

Estructura del Informe y alcance

ste es el segundo Informe de Sostenibilidad de Adif relativo al ejercicio 2007 que da conti-

nuidad al presentado el año pasado. Se trata de una memoria integrada de la actividad de la

empresa puesto que ofrece una completa visión de nuestra estrategia y de nuestro desempeño en

su triple sentido -económico, medioambiental y social- y su alcance cubre todas las actividades y

servicios prestados por nuestra compañía.

A través de estas páginas pretendemos, no sólo limitarnos a rendir cuentas sobre aquellas obliga-

ciones legales que nuestra propia naturaleza jurídica y actividad nos marcan, sino también ofrecer

los resultados de los compromisos que hemos adquirido de manera voluntaria con los diferentes

Grupos de Interés.

Para ello, se ha seguido el modelo del Global Reporting Initiative de acuerdo con los niveles de apli-

cación de la edición G3 de 2006.

Este Informe se encuentra a disposición de todos nuestros Grupos de Interés en la Web corporati-

va (http://www.adif.es). Cualquier información adicional puede solicitarse al Gabinete de Responsa-

bilidad Social Corporativa y Marca de Adif, a través del correo electrónico [email protected]. Igualmente

pueden dirigirse a esta dirección de correo electrónico sugerencias y comentarios para mejorar el

Informe en futuras ediciones.

El contenido completo de esta memoria integrada es el siguiente:

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Adif Informe de

Sostenibilidad 20076

Volumen 1: Estrategia y Compromisos

Estructura y alcance del Informe de Sostenibilidad 2007

Mensaje del Presidente1.

Los retos de Adif y su estrategia empresarial2.

Marco de actuación 2.1.

Retos y objetivos estratégicos2.2.

Visión, misión y valores2.3.

La Responsabilidad Social Corporativa y la Sostenibilidad 2.4.

Compromisos con los Grupos de Interés2.5.

Sistemas de Gobierno, integridad y transparencia3.

Indicadores generales de actividad y principales hitos de gestión 4.

Relación y Diálogo con los Grupos de Interés5.

Sobre el Informe de Sostenibilidad: autodeclaración del nivel de aplicación, principios para la 6.

definición del contenido, calidad de la información divulgada

Perspectivas para Adif desde la RSC y la Sostenibilidad: Hitos 2007 y líneas de trabajo para 7.

el 2008

ANEXOS: Tabla índice GRI, Tabla de contenidos por Grupos de Interés, Índice de Tablas, Índice de

Gráficos, Glosario de Términos, Verificación externa del Informe, Contacto y acceso a la informa-

ción, Opinión del lector

Estructura del Informe y alcance

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Memoria

Social7

Volumen 2: Memoria Económica y de actividad

Estructura y alcance del Informe de Sostenibilidad 2007

Presentación de la Memoria Económica y de Actividad8.

Actividad económica9.

Ingresos y gastos 9.1.

Inversiones 9.2.

Ejecución del Contrato-Programa9.3.

Financiación de la Unión Europea9.4.

Contratación 9.5.

Participaciones de Adif9.6.

Informe de auditoria y cuentas anuales 200710.

Informe de auditoria elaborado por la intervención delegada de Adif10.1.

Cuantas anuales ejercicio 200710.2.

Actuaciones básicas de desarrollo del modelo ferroviario11.

Actuaciones por áreas de actividad 12.

ANEXOS: Índice de tablas; Índice de gráficos, Contacto y acceso a la información

Estructura del Informe y alcance

A través de estas páginas

pretendemos, no sólo

limitarnos a rendir cuentas

sobre aquellas obligaciones

legales que nuestra propia

naturaleza jurídica y actividad

nos marcan, sino también

ofrecer los resultados de los

compromisos que hemos

adquirido de manera voluntaria

con los diferentes Grupos de

Interés.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 20078

Volumen 3: Memoria Medioambiental

Estructura del informe y alcancePresentación de la Memoria Medioambiental13. Compromiso de Adif con el Medio Ambiente14.

Objetivos Medioambientales14.1. Balance Medioambiental de Adif15.

Las actividades de construcción. El caso del tramo Sant Joan Despí-Sant Boi de Llo-15.1. bregat – Línea de alta velocidad Madrid-Zaragoza-Barcelona-Frontera FrancesaEcoeficiencia relativa del sistema de transporte por ferrocarril en infraestructuras ges-15.2. tionadas por Adif

Gestión Medioambiental de Adif16. Certificación de Sistemas de Gestión Ambiental16.1. Gestión Medioambiental de Procesos16.2. Iniciativas Voluntarias16.3. Colaboraciones y patrocinios medioambientales16.4.

Desempeño Medioambiental17. Consumo de Energía17.1. Consumo de Material Ferroviario17.2. Sustancias Peligrosas17.3. Consumo de Agua17.4. Biodiversidad17.5. Incendios17.6. Emisiones17.7. Vertidos17.8. Residuos17.9. Suelos Contaminados17.10. Servicios17.11. Cumplimiento Legal17.12. Conservación del Patrimonio Histórico: El Yacimiento Paleontológico Lo Hueco17.13.

Gastos e Inversiones en Medio Ambiente18. Contribución de Adif a la sostenibilidad ambiental del transporte19.

Consumo energético en el sistema de transporte por ferrocarril 19.1. en infraestructuras gestionadas por AdifEmisiones 19.2. Costes y Ahorros19.3.

ANEXOS: Declaración de Verificación, Relación de Fuentes Utilizadas, Glosario de Términos, Indica-dores GRI y sectoriales de desempeño medioambiental, Índice de Tablas, Índice de Gráficos, Con-

tacto y acceso a la información

Estructura del Informe y alcance

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Memoria

Social9

Volumen 4: Memoria Social

Estructura y alcance del Informe de Sostenibilidad 2007

Presentación de la Memoria Social20.

Compromiso con la seguridad del sistema ferroviario 21.

Protección Civil y Seguridad 21.1.

Seguridad en la Circulación 21.2.

Prevención de Riesgos Laborales 21.3.

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif. 22.

Estabilidad en el empleo 22.1.

Igualdad de oportunidades, conciliación y beneficios sociales22.2.

Desarrollo Profesional y Formación22.3.

Comunicación Interna y diálogo con los trabajadores22.4.

Preservación del Patrimonio Histórico y Cultural23.

Creación de valor en la sociedad y las comunidades locales: cohesión, desarrollo y bienestar24.

Recuperación de activos en desuso y uso social del suelo 24.1.

Mejora de la accesibilidad de las estaciones24.2.

Integración del ferrocarril en las ciudades 24.3.

Apoyo a proyectos culturales, educativos, medioambientales y de promoción de valores.24.4.

Cooperación Internacional24.5.

ANEXOS: Índice de tablas, Contacto y acceso a la información

Estructura del Informe y alcance

Este Informe se encuentra a

disposición de todos nuestros

Grupos de Interés en la Web

corporativa (http://www.adif.es)

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200710

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Memoria

Social11

20. Presentación de la Memoria Social

a Memoria Social que se presenta a continuación, ha sido elaborada siguiendo las directrices

del Global Reporting Initiative (GRI), recogidas en la Guía para la elaboración de Memorias de

Sostenibilidad (versión 3.0) de octubre de 2006, aplicables al desempeño social.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200712

Alcance

Esta Memoria incluye en su alcance el desempeño social en las principales actividades, productos

y servicios desarrollados por Adif.

Recoge los resultados de la entidad en su tercer año de funcionamiento, el 2007. Para algunos indi-

cadores, como referencia temporal, se incluye información y datos de años anteriores. Para la infor-

mación con diferencias respecto a este alcance, estas se describen junto al dato en cuestión.

Perfil

Fiabilidad y precisión de la información presentada

La información recogida en esta Memoria está referida sólo a aquellos resultados directamente atri-

buibles a Adif y a las principales actividades desarrolladas y productos y servicios ofrecidos.

Con el objeto de ofrecer información fiable y precisa, la Memoria, antes de su publicación, ha sido

sometida a un proceso de verificación por un tercero independiente. El informe de verificación se

encuentra disponible en el Volumen 1 de esta Memoria. En él se detalla el alcance del trabajo, los

criterios utilizados, los trabajos realizados, así como la conclusión.

Presentación de la Memoria Social

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Memoria

Social13

Periodicidad

La Memoria Social se publicará anualmente y así lo venimos haciendo desde 2006.

Acceso a la información

Este documento está disponible para los distintos Grupos de Interés y la sociedad en general en la

página Web de Adif (www.adif.es).

Para mayor información y accesibilidad pueden disponer de copias de esta Memoria dirigiéndose a:

Adif •

Gabinete de Responsabilidad Social y Marca

C/ Sor Ángela de la Cruz 3, 1ª planta

28020 Madrid (España)

Teléfono: 34 91 774 44 89

e-mail: [email protected]

Presentación de la Memoria Social

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200714

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Memoria

Social15

21. Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

dif ha definido como uno de sus ejes estratégicos la seguridad del sistema ferroviario des-

de un punto de vista integral. La mejora continua en los indicadores de seguridad de to-

dos los ámbitos de actuación de la compañía es la base para ser líderes y referente en la gestión

ferroviaria.

Por eso el Plan Empresa Ciudadana recoge como uno de nuestros compromisos el siguiente:”Nuestra

principal prioridad es lograr entornos seguros para los que trabajan y hacen uso de las infraestruc-

turas e instalaciones ferroviarias. Esto implica garantizar el cumplimiento de las exigencias legales

en materia de salud y seguridad, así como desarrollar iniciativas voluntarias que nos permitan una

reducción de riesgos”. Adif publica la “Memoria de Seguridad 2007” (disponible en www.adif.es)

cuyo contenido amplía y detalla la información aportada en este Informe de Sostenibilidad sobre la

gestión y avances en el ámbito de este compromiso.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200716

Nuestro compromiso con la seguridad abarca todas las actividades de la empresa e implica a dife-

rentes públicos, tanto como demandantes de esta seguridad del sistema como aliados en garanti-

zar la misma. La seguridad es un elemento totalmente transversal para Adif que se puede agrupar

en tres bloques:

Prevención y Seguridad Laboral, • garantizando un entorno de trabajo seguro para nuestros

empleados, contratistas y proveedores, así como para todo aquel que desempeñe un trabajo

puntual o de larga duración para nosotros.

Seguridad en la Circulación Ferroviaria, • controlando todos los riesgos derivados de la propia

actividad de Adif y de las Empresas Operadoras dando a los usuarios la confianza en la red

por la que transitan.

Protección Civil y Seguridad, • velando por la seguridad en infraestructuras e instalaciones de

la compañía y diseñando los sistemas y protocolos oportunos en casos de emergencia, en co-

laboración con las entidades públicas competentes.

La colaboración entre estas tres áreas de trabajo que integran la gestión de la seguridad en Adif es

permanente y estrecha. En Noviembre de 2007 celebramos una Jornada de Seguridad en el Siste-

ma Ferroviario Español, que permitió intercambiar experiencias y conocimientos a todas las perso-

nas involucradas en la seguridad en Adif. Además de este trasvase de información interna, Adif está

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

La mejora continua en los

indicadores de seguridad de

todos los ámbitos de actuación

de la compañía es la base para

ser líderes y referente en la

gestión ferroviaria.

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Memoria

Social17

presente en Foros nacionales e internacionales que nos permiten innovar y mantenernos informados

de avances y mejoras. Algunos de estos foros son:

Nacionales: • Subcomisiones para la Coordinación del Transporte de Mercancías Peligrosas

(Ferroviaria y por Carretera), Congreso Nacional de Prevención de Riesgos Laborales, Confe-

deración Empresarial de Usuarios de Seguridad y Servicios

Internacionales: • Agencia Ferroviaria Europea, Collaboration des Policies Ferroviaires (COLPO-

FER), UIC Safety Database, European Infraestructura Managers (EIM)

Recursos

Adif ha dotado a su compromiso con la seguridad de recursos humanos y económicos que hacen

posible el desarrollo de sistemas y protocolos en cada especialidad, para que todos los ámbitos de

actividad de la compañía garanticen el cumplimiento de este objetivo.

Recursos Humanos

En 2007 han sido 350 los profesionales dedicados a la seguridad integral de la actividad de la em-

presa y de la empresa misma, frente a los 293 del año 2006. El desglose por bloques y Direccio-

nes es el siguiente:

Tabla 76. Estructura dedicada a Seguridad Integral por bloques y direcciones

Estructura Central Estructura Territorial Otras Direcciones Total

Prevención de Riesgos Laborales 25 63 54 142

Seguridad en la Circulación 43 49 92

Protección Civil y Seguridad 21 95 116

Total 89 207 54 350

A estos empleados hay que añadir los 1.555 vigilantes contratados para velar por la seguridad en las estaciones e instalaciones de Adif.

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200718

Recursos Económicos

El volumen de fondos invertidos en materia de seguridad durante el año 2007 ascendió a más de

223 millones de euros (casi diez millones más que lo invertido en 2006). De dicha cantidad, cerca

de 167 millones correspondieron a activos del Estado y más de 56 millones a inversiones en acti-

vos propios.

Tabla 77. Actuaciones en Seguridad 2007 Datos en euros. IVA incluido. Activos propios

Protección civil y seguridad 4.404.549,87

Tasa de seguridad 3.450.456,00

Innovación tecnológica 5.262.188,00

Seguridad en la circulación 16.450.757,47

Prevención de riesgos laborales 6.292.642,72

Construcción de vías e instalaciones 3.263.547,00

Mantenimiento de infraestructura 1.282.075,00

Circulación 16.033.711,00

Total inversiones en activos propios 56.439.927,06

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

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Memoria

Social19

Servicio de Emergencia 24 horas

Este servicio tiene como misión detectar cualquier tipo de incidente o accidente que pueda ocurrir

para poner en funcionamiento los sistemas de emergencia y procedimientos de ayuda, coordinando

a todas las áreas de la organización que puedan estar implicadas, así como a los servicios depen-

dientes de las entidades públicas. Está integrado por las siguientes áreas:

Centro de Protección y Seguridad (CPS 24H): − Atienden las alertas y activan los disposi-

tivos y equipos de emergencia.

Servicios de Vigilancia: − en 2007 prestaron más de 2.800.000 horas de servicio

Equipos Territoriales de Seguridad en la Circulación: − Se encargan de las labores de ins-

pección y de investigar las causas de los accidentes para evitarlas de cara al futuro.

Servicio Médico: − Incluido en el Plan de Contingencia, ayudan en casos de siniestros.

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

Adif ha dotado a su

compromiso con la seguridad

de recursos humanos y

económicos que hacen

posible el desarrollo de

sistemas y protocolos en cada

especialidad.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200720

21.1. Protección Civil y Seguridad

Existe una normativa general a la que Adif se adapta elaborando sus propias normas y protocolos

internos para dar cumplimiento a la legalidad en esta materia tendiendo a la excelencia en su ges-

tión. Los recursos internos que desarrollan esta materia son:

Guía Técnica de Autoprotección de la Red, • cuyo objetivo es definir la organización y los me-

dios que Adif puede poner a disposición de los poderes públicos en caso necesario.

Protocolos de Protección Civil y Seguridad, • la base para la realización de las diferentes ins-

pecciones y visitas que permiten verificar el cumplimiento de las normas y procedimientos

dentro del plan anual.

De entre todas las actuaciones llevadas a cabo en 2007 en esta materia, destacan:

Servicios de vigilancia y seguridad 2008-2009 • - Mejorando la calidad del servicio con la

presencia de 1.555 vigilantes que dan cobertura de seguridad y protección en puntos críticos

o de riesgo.

Servicios de auxiliares 2008-2009 • - 83 auxiliares realizan tareas de orientación, ayuda y

apoyo a la protección en la estaciones de viajeros y en determinados edificios singulares.

Proyectos Tecnológicos e Instalaciones en ejecución • - En las nuevas instalaciones de las lí-

neas de alta velocidad, centros de protección seguridad 24 horas, terminales de mercancías,

instalaciones de protección de túneles, etc.

Además, a lo largo de 2007, se han realizado las siguientes actuaciones:

Protección en Túneles.

Durante el 2007 y en cumplimiento del Real Decreto 393/2007, se han redactado los Planes de

Autoprotección de los túneles de las líneas de alta velocidad Madrid-Valladolid, Madrid-Barcelona

y Córdoba-Málaga.

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

Los simulacros mejoran la

respuesta ante una emergencia

real a nivel interno. Con ellos,

se comprueba el grado de

seguridad, operatividad, la

fiabilidad de las instalaciones.

Page 23: Memoria Social - Administrador de Infraestructuras …Memoria Social 3 Índice Estructura del Informe y alcance 5 20. Presentación de la Memoria Social 11 21. Compromiso con la Seguridad

Memoria

Social21

Mercancías Peligrosas.

Se ha desarrollado el Programa “Seguridad en el Transporte de Mercancías Peligrosas” sobre el que

se han celebrado seis acciones específicas en 2007.

Además en 2007 se ha completado en la terminal de Constantí, la nueva plataforma tecnológica

para el control de acceso de vehículos y contenedores y se han mejorado en materia de protec-

ción contra incendios, seis terminales que reciben o expiden en grandes cantidades mercancías

peligrosas: Córdoba-Higuerón; León-Contenedores; Coruña-San Diego; Jundiz; Murcia, y Madrid-

Santa Catalina.

Conductas Antisociales

Las mejoras incorporadas en este aspecto han venido dadas por dos hechos generales que afec-

tan a nuestra actividad:

Amenaza terrorista en España, • lo que ha obligado a un incremento de la vigilancia en las lí-

neas de alta velocidad e instalaciones fijas.

Incremento del precio de las materias primas, • producido durante el 2007 lo que ha aumen-

tado el número de robos en obras e instalaciones, obligándonos a dar una mayor cobertura

de vigilancia en los puntos críticos.

También, conviene resaltar el gran número de acciones de auxilio o apoyo a personas o entidades

que durante el año 2007 ascendieron a 19.279.

Simulacros

Los simulacros mejoran la respuesta ante una emergencia real a nivel interno. Con ellos, se com-

prueba el grado de seguridad, operatividad, la fiabilidad de las instalaciones. Los simulacros pue-

den ser técnicos (miden los tiempos de respuesta de los servicios de intervención) o de imagen

(escenifican un accidente).

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

En 2007 se realizaron visitas

de inspección a todas las

instalaciones de seguridad de

Adif. De las 1.300 realizadas

en el 2006 se ha pasado a

1.586 en 2007, un 22% de

incremento.

Page 24: Memoria Social - Administrador de Infraestructuras …Memoria Social 3 Índice Estructura del Informe y alcance 5 20. Presentación de la Memoria Social 11 21. Compromiso con la Seguridad

Adif Informe de

Sostenibilidad 200722

En 2007 se han invertido más de 1500 horas en la realización de simulacros técnicos, sobre todo

motivados por la apertura de nuevos túneles singulares e instalaciones.

Visitas de Inspección

En 2007 se realizaron visitas de inspección a todas las instalaciones de seguridad de Adif. De las

1.300 realizadas en el 2006 se ha pasado a 1.586 en 2007, un 22% de incremento.

En las visitas de inspección operativa se comprueba el funcionamiento del Servicio de Vigilancia.

Durante 2007 se hicieron más de 1.600.

21.2. Seguridad en la Circulación

Para dar cumplimiento a la legalidad vigente de carácter general, Adif regula la Seguridad en la Cir-

culación en los siguientes documentos internos:

Sistema de Gestión de Seguridad en la Circulación (SGSC), • que desarrolla el mandato del

Real Decreto 810/2007, por el que Adif garantiza el control de todos los riesgos creados por

nuestra propia actividad así como de las empresas ferroviarias que operan en la red.

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

Page 25: Memoria Social - Administrador de Infraestructuras …Memoria Social 3 Índice Estructura del Informe y alcance 5 20. Presentación de la Memoria Social 11 21. Compromiso con la Seguridad

Memoria

Social23

Plan Anual de Seguridad en la Circulación, • que contiene el Plan de Formación en materia

de seguridad, el Plan de Visitas de Seguridad y de Inspección y Auditorias, el desarrollo de

las principales acciones en materia de instalaciones e inversiones, y el Plan de Comunicación

al personal de las acciones y actuaciones en seguridad.

Para la elaboración de esta normativa interna, en Adif contamos con la participación de los emplea-

dos a través de diversos órganos, que además velan por el cumplimiento de la misma:

Comisión General de Seguridad en la Circulación. •

Comisión Técnica Mixta. •

Comisiones Territoriales. •

En 2007 se han llevado a cabo numerosas actuaciones dentro del ámbito de la Seguridad en la Cir-

culación dentro del Plan Anual de Seguridad aprobado en Febrero de 2007, tales como:

Emisión de un Certificado de Seguridad a empresas ferroviarias, que garantiza que cumplen •

los requisitos necesarios de seguridad para poder prestar un servicio de transporte ferrovia-

rio; y ampliación de otro certificado.

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

Page 26: Memoria Social - Administrador de Infraestructuras …Memoria Social 3 Índice Estructura del Informe y alcance 5 20. Presentación de la Memoria Social 11 21. Compromiso con la Seguridad

Adif Informe de

Sostenibilidad 200724

Concesión de 979 títulos de conducción y 9.697 habilitaciones de conducción necesarias pa- •

ra determinadas actividades o infraestructuras.

Emisión de diez Certificados asociados a Instalaciones de Seguridad. •

Realización de 6.524 inspecciones sobre material, materias peligrosas, vagones, locomoto- •

ras, talleres, pp.nn., y operaciones de circulación.

Plan de Supresión de Pasos a nivel: en 2007 se han suprimido 74 pasos a nivel y se ha ac- •

tuado sobre 388 más.

En materia de Pasos a Nivel Protegidos, 15 han sido mejorados en sus características de se- •

guridad y se ha actuado sobre 78 más en este aspecto.

Plan de Supresión de Bloqueos Telefónicos, a lo largo del año 2007, se ha realizado la susti- •

tución de dicho sistema por sistemas automáticos de bloqueo en un total de 153 km.

Conforme a lo indicado en el Plan Anual de Seguridad en la Circulación del año 2007, se han •

llevado a cabo 23 obras de cerramientos, para evitar el acceso a la red ferroviaria de perso-

nas o animales.

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

En 2007 se han suprimido 74

pasos a nivel y se ha actuado

sobre 388 más.

Page 27: Memoria Social - Administrador de Infraestructuras …Memoria Social 3 Índice Estructura del Informe y alcance 5 20. Presentación de la Memoria Social 11 21. Compromiso con la Seguridad

Memoria

Social25

Accidentabilidad

La accidentabilidad de acuerdo al criterio establecido en el RD 810/2007, Reglamento sobre se-

guridad en la circulación de la RFIG, y UIC/ERA, (indicador de seguridad relativo de frecuencia de

accidentes de tren según tipos / millones de km tren recorridos) se ha situado en 0’14, índice que

continúa bajando desde la referencia de partida en 1.999, que era de 0’35.

Durante 2007, se produjeron 247 accidentes, frente a los 248 del año anterior, lo que ha supuesto

un 0,40% de reducción. Por la causa del accidente, los debidos a fallo humano se han conseguido

reducir en un 21,08% respecto a 2006. El índice de frecuencia del accidente por cada millón de

kms. recorrido se ha mantenido constante en 1,32 con respecto al de 2006.

21.3. Prevención de Riesgos Laborales

El marco de actuación en materia de prevención de riesgos laborales viene dado, como en los de-

más ámbitos, por la legislación vigente que es adaptada internamente por Adif para su cumplimien-

to, a través del Sistema de Gestión de la Prevención basado en 17 Procedimientos Operativos de

Prevención. Este Sistema de Gestión se convirtió en el Plan de Prevención cuya última modificación

fue realizada por el Comité de Dirección en Abril de 2007. Reúne todo el Sistema de Gestión de la

empresa en materia de Prevención de Riesgos Laborales:

Principios de la política preventiva. •

Objetivos en Prevención de Riesgos Laborales. •

Integración de la prevención en todos los ámbitos de la empresa. •

Funciones y responsabilidades de la línea jerárquica. •

Organización de la Prevención. •

Planificación de las actividades preventivas. •

Por la causa del accidente,

los debidos a fallo humano se

han conseguido reducir en un

21,08% respecto a 2006.

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200726

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

Al ser este aspecto una materia de crucial importancia para los empleados, estos tienen una alta

participación en el cumplimiento y mejoras del Plan de Prevención, realizando consultas regulares

y periódicas sobre la actuación de la empresa, a través de diversos órganos:

Comité General de Seguridad y Salud, que se ha reunido en total 4 veces en 2007 •

Comisión Técnica de Seguridad y Salud, con cuatro reuniones en 2007 •

Comisión Mixta de Salud Laboral, reunido dos veces en 2007 •

Grupo de Trabajo de Medio Ambiente, que se ha reunido dos veces en 2007 •

Comités de Seguridad y Salud de Direcciones/Direcciones Ejecutivas y Comité de Órganos •

Corporativos. Son siete Comités, con reuniones bimestrales. Total: 33 reuniones.

Comités de Seguridad y Salud de ámbito provincial, son 51 Comités, con reuniones bimestra- •

les, dando un total de 299 reuniones.

204 Delegados de Prevención (representantes de los trabajadores) •

Además los trabajadores cuentan con una participación directa a través de los Partes de In- •

formación de Riesgos, de los que en 2007 hubo 372.

Los empleados que forman parte de estos órganos de representación en materia de Salud y Segu-

ridad Laboral suponen un porcentaje de 93,77% del total de la plantilla.

Tabla 78. Empleados representados en Comités de Seguridad

2007 2006 2005

Número total de empleados (A) 14.177 14.287 14.734

Número de empleados representado en comités de seguridad y salud conjuntos (B) 13.294 13.419 13.927

Porcentaje total de trabajadores representado en comités de seguridad y salud conjuntos (B/A) x 100 93,77% 93’92% 94’52%

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Memoria

Social27

2007 ha sido un año de continuidad en la aplicación de los cambios normativos aparecidos en

2006, así como de cumplimiento de los objetivos y programas establecidos en el Plan de Acci-

dentabilidad Cero, que se han conseguido e, incluso, superado. Destacamos entre las actuaciones

de 2007 en esta área, las siguientes:

La empresa AUDELCO emitió el • Certificado del Sistema de Prevención de Riesgos Labora-

les de Adif en julio de 2007, después de realizar una auditoría.

Mesas Redondas específicas • de Riesgo Eléctrico y de Riesgo de Arrollamiento.

Se inició de forma efectiva la actividad del • Subgrupo de de trabajo de la Comisión Técnica

del Comité de Seguridad y Salud para el seguimiento y control de la coordinación de activi-

dades empresariales, creado en 2006.

En 2007 se realizaron 385 • Evaluaciones de Riesgos según el desglose siguiente.

Se han seguido realizando • Reconocimientos Médicos, no sólo los marcados por la ley sino

también algunos adicionales ofrecidos por Adif:

Vigilancia de la Salud -1.678 reconocimientos médicos (444 más que en el año 2006) −

Protocolo de Circulación -3.356 reconocimientos del personal directamente relacionado −

con la circulación

Campañas de Medicina Preventiva -Se realizaron cuatro campañas (Cáncer colon- −

rectal, de próstata, salud ginecológica, riesgo cardiovascular) con un total de 1.828

participantes.

Plan de Acción contra las Drogodependencias y Alcoholismo- Dentro del Programa de −

Atención y Reinserción Laboral se han realizado 20 cursos de mediadores para la pre-

vención de la drogodependencia y el alcoholismo.

Reconocimientos Psicológicos -en 2007 se realizaron 2.372, siendo una exigencia de la −

Seguridad en la Circulación.

Acciones de • Coordinación de actividades empresariales se han realizado 3.373 acciones de

coordinación para regular las relaciones entre ambas partes respecto a los riesgos laborales

generados por la actividad conjunta.

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

La empresa AUDELCO emitió

el Certificado del Sistema

de Prevención de Riesgos

Laborales de Adif en julio de

2007, después de realizar una

auditoría.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200728

Accidentabilidad

El Plan de “Accidentabilidad Cero”, enmarcado en el horizonte temporal del Plan Estratégico 2006-

2010, tiene como objetivo una mejora continua en los procesos de prevención de accidentes y es-

tudio de sus causas, reduciendo gradualmente cada año los índices de accidentabilidad.

Los objetivos concretos son la reducción de los Índices de Incidencia (valor de 30 en 2010) y de

Gravedad (valor de 0,8 en 2010). En 2007 los valores obtenidos han sido:

Tabla 79. Índices de Incidencia y Gravedad de Accidentes

Objetivo Previsto Logrado en 2007

Índice de Incidencia (1) 33,45 28,93

Índice de Gravedad (2) 0,97 0,90

(1) El Índice de Incidencia se calcula en función del número de accidentes con baja en relación con el total de traba-jadores de la empresa.(2) Número de jornadas no trabajadas a causa de accidentes con baja en relación con el total de horas realizadas por los trabajadores de la empresa.

En 2007 se produjeron 408 accidentes laborales frente a los 495 del año anterior, lo que represen-

ta una reducción del 17’57%.

Compromiso con la seguridad del Sistema Ferroviario

2006 2007

Nº de vícti-mas mortales por accidente laboral

1 2*

* Fallecidos por infarto

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200730

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Memoria

Social31

22. Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif

dif cuenta con una plantilla de más de 14.100 empleados que suponen la esencia de la

compañía. A través de ellos se materializan sus valores y se desarrolla el proyecto empre-

sarial, siendo el principal activo con el que contamos. A lo largo del 2007 se ha consensuado entre

todas las áreas de gestión, un Código Ético que tiene como finalidad contribuir a la cohesión de la

cultura de la organización y formalizar los principios de comportamiento de las personas que inte-

gran la plantilla. Este Código ha sido aprobado en 2008, desarrollando los principios que definen la

cultura de Adif, así como las políticas que dirigen nuestro modelo de gestión.

Por otra parte, el régimen jurídico del personal laboral de la entidad pública empresarial Adif y su

contratación se ajusta, de conformidad con el artículo 25 de la Ley del Sector Ferroviario, al Derecho

laboral, conforme a lo previsto en el artículo 55.1 y 2 de la Ley de Organización y Funcionamiento de

la Administración General del Estado. Nuestra naturaleza, como entidad pública, y el ámbito de nues-

tras actividades, nos permite ofrecer puestos de trabajos interdisciplinares, estables y de calidad.

Así, entendemos que empleos estables y de calidad, junto con el impulso del desarrollo profesio-

nal y personal de nuestros trabajadores, y una cultura corporativa cohesionada y basada en va-

lores compartidos, contribuirá, todo ello, a generar un sentimiento de orgullo de pertenencia a la

organización.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200732

En este sentido, y como se recoge en el volumen 1 del presente Informe de Sostenibilidad, durante

el 2006 se elaboró el Plan Empresa Ciudadana que abarca los años 2007 – 2008, resultado de un

proceso participativo de todas las áreas de gestión. Uno de los seis compromisos recogidos en dicho

Plan es el de fortalecer el orgullo de pertenencia, explicitándolo de la siguiente manera:

“Nuestro compromiso es desarrollar personal y profesionalmente a aquellos que trabajan con no-

sotros, tratando de crear cada día más oportunidades que nos permitan ser y sentirnos mejor en

nuestro trabajo”.

A lo largo de 2007 se ha profundizado en este compromiso, ofreciendo un entorno laboral estable,

seguro y que potencie la motivación de los empleados.

22.1. Estabilidad en el empleo

La estabilidad es uno de los rasgos característicos del empleo en Adif, teniendo a 31 de Diciembre

de 2007 una plantilla de 14.177 personas entre todos los grupos profesionales que la integran y de

todos ellos, un 98,45% tiene un contrato indefinido. Este dato refuerza la solidez de los puestos de

trabajo, así como el prácticamente nulo índice de rotación en la plantilla y el hecho de que la media

de antigüedad de nuestros empleados sea de 25 años.

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

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Memoria

Social33

El grueso de la plantilla lo integra el personal operativo, siendo el desglose por grupos profesiona-

les el siguiente:

Tabla 80. Desglose Plantilla por Grupos Profesionales

Grupos Profesionales Efectivos

Personal operativo 10.016

Mandos intermedios 2.448

Estructura de apoyo 830

Estructura de dirección 844

Alta dirección 39

Total 14.177

La media de edad de los trabajadores que se distribuyen en estos grupos es de 47,98 años lo que

implica profesionalidad, estabilidad y alto grado de satisfacción

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200734

En cuanto a la distribución geográfica de los empleados, estos se encuentran en toda el territorio

nacional y existe una concentración un poco mayor en Madrid, donde está la sede social:

Tabla 81. Desglose Plantilla por Regiones

Comunidad Autónoma Efectivos

Andalucía 1.954

Aragón 700

Asturias 306

Cantabria 174

Castilla y León 1.795

Castilla La Mancha 795

Cataluña 1.790

Extremadura 297

Galicia 688

Madrid 3.351

Murcia 212

Navarra 210

País Vasco 665

La Rioja 74

Comunidad Valenciana 1.166

Total 14.177

Para conseguir que el empleo en Adif sea de calidad y ajustado a las necesidades tanto de empresa

como de trabajador, se elaboran los planes de Recursos Humanos. En 2007 el plan de necesidades

que se ha desarrollado, ha seguido los siguientes objetivos: rejuvenecer la plantilla, incrementar la

productividad por empleado y equilibrar los recursos humanos funcionales y geográficamente.

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

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Memoria

Social35

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

Plan Social

El Plan Social constituye la principal herramienta para lograr estos objetivos, habiéndose elabora-

do una memoria justificativa para su presentación ante el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales,

junto con el acuerdo con los representantes de los trabajadores.

El 24 de febrero de 2006 se firmó con la representación del personal de Adif el Plan hasta 2010,

del que forma parte el Plan de prejubilaciones y bajas incentivadas, con la previsión de 2.500 ba-

jas estimadas a 31 de diciembre de 2010. La aprobación por parte del Ministerio del Expediente de

regulación de empleo (ERE), se produjo el día 9 de marzo de 2006. Este Plan ha tenido en el 2007

los siguientes resultados:

Tabla 82. Plan Social 2007

Estructura MMII y C P. Operativo Total

Prejubilaciones 50 63 233 346

B. Incentivadas 4 20 24

Total 50 67 253 370

Como complemento a este Plan de Jubilaciones, se compensa la plantilla con la Oferta de Empleo

Público que permite la sustitución de los trabajadores prejubilados que ocupan puestos de alto va-

lor añadido. A comienzos de 2007, se incorporaron a sus puestos de trabajo los 120 trabajadores

procedentes de la Oferta de empleo público de 2006. La Oferta de empleo público aprobada pa-

ra el año 2007 ha sido de 300 plazas, con un incremento del 250% sobre la del año anterior. La

distribución se realizó atendiendo a las necesidades detectadas por todas las áreas de la entidad,

prestando especial atención a la cobertura de necesidades de la nueva estructura organizativa di-

señada en el Plan Estratégico.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200736

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

22.2. Igualdad de Oportunidades, Conciliación y Beneficios Sociales

En cuanto al desglose de la plantilla por sexos, el porcentaje de mujeres en 2007 es de 12,53%.

Año a año el número de mujeres en plantilla va incrementándose y en las últimas incorporaciones

prácticamente se da la paridad en los nuevos empleados contratados. En Adif entendemos que la

Igualdad de Oportunidades es la única vía para formar una plantilla con talento y con capacidades

adaptadas a los requerimientos de cada uno de los puestos, independientemente del sexo, la raza

o la religión del candidato.

La estructura del Consejo de Administración cuenta con la presencia de cuatro mujeres dentro de

los 18 vocales, además de la Secretaria. Además, a lo largo del 2007, hemos llevado a cabo un pro-

ceso de identificación de indicadores para la medición, evaluación y gestión de nuestra Respon-

sabilidad Social Corporativa. En el Cuadro de Mando definitivo, que ha sido aprobado ya en 2008,

se han incluido entre los indicadores fijados, uno que hace referencia al porcentaje de mujeres en

puestos de estructura de Dirección y Apoyo.

Pero no sólo promovemos la igualdad sino también la diversidad del capital humano con el que

cuenta Adif. En este sentido, garantizamos estas características en la plantilla a través de la Oferta

de Empleo Público.

Reservando el 5% de las vacantes para ser cubiertas entre personas con discapacidad cuyo •

grado de minusvalía sea igual o superior al 33%.

Posibilitando el acceso a la Empresa al extranjero residente legal en España. •

De esta forma hemos alcanzado los 41 empleados con discapacidad contratados a 31 de Diciem-

bre de 2007.

En Adif entendemos que la

Igualdad de Oportunidades

es la única vía para formar

una plantilla con talento y

con capacidades adaptadas

a los requerimientos de

cada uno de los puestos,

independientemente del

sexo, la raza o la religión del

candidato.

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Memoria

Social37

En Adif se promueve la igualdad y diversidad en todas sus acciones, canalizándolas a través de tres

compromisos:

Mostrar la información desagregada por sexos, tanto a nivel global de la empresa, como de 1.

Áreas de Gestión y Órganos Corporativos.

Promover la utilización de un lenguaje no sexista en las comunicaciones de la empresa, así 2.

como en los textos de documentos y actas o acuerdos de negociación colectiva.

En las acciones de movilidad funcional para la cobertura de puestos con carácter definitivo, 3.

en los que no exista equilibrio de género, la adjudicación de plazas se efectuará otorgando

preferencia a los aspirantes que, con igualdad de puntuación tras la aplicación de los valores

y factores establecidos, pertenezcan al género subrepresentado con respecto a la categoría

profesional objeto de cobertura.

Todos estos compromisos y logros son reflejo de la voluntad de Adif de respetar y velar por los de-

rechos de todos los trabajadores en línea con la Declaración Universal de los Derechos Humanos.

Este compromiso se completa con nuestro rechazo al trabajo forzoso así como al trabajo infantil de

acuerdo con las directrices de la OIT, cuyos compromisos asumimos, así como a mantenernos al

margen de prácticas de soborno y corrupción.

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200738

Conciliación

Uno de los ejes sobre los que incide Adif en la gestión de personas, es el respeto de la vida fami-

liar y personal de los empleados. Por ello se han implantado una serie de medidas que facilitan la

conciliación de la vida familiar y laboral, acogiéndose a ellas el siguiente número de empleados,

desglosado por sexo:

Tabla 83. Medidas de Conciliación

Medida de Conciliación Nº Hombres Nº Mujeres

Jornada a Tiempo Parcial 4 10

Reducción de Jornada por Guarda Legal 14 41

Excedencia por cuidado de hijos 1 1

Excedencia por cuidado de familiares 2

6 Días de Licencia por Asuntos Propios 11.633 1.661

Flexibilidad horaria para trabajadores que prestan servicio en Direcciones y Órganos Dependencias Centrales

4.340 622

35 Días naturales de vacaciones 11.633 1.661

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

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Memoria

Social39

Beneficios Sociales

También los beneficios sociales son considerados en Adif mejoras para la vida personal del em-

pleado, por lo que cada año aumentan estos beneficios o las personas que tienen acceso a ellos,

siempre buscando la universalidad de su cobertura. Los tipos de ayudas y beneficios sociales más

destacados, serían los siguientes:

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

Tabla 84. Glosario de Beneficios Sociales

Vigilancia de la salud Reconocimientos médicos y condiciones mínimas de capacidad médico-laboral.

Protección a la maternidad Procedimiento que posibilita el acoplamiento de la mujer trabajadora durante el período de gesta-ción y lactancia, en otro puesto de trabajo si el desempeño laboral pueda influir negativamente en su propia salud o en la del hijo.

Anticipos Por enfermedad del trabajador o familiares que vivan en su compañía y a sus expensas, o miem- •bros de la pareja de hecho, operaciones quirúrgicas, tratamientos médicos o curas balnearias y na-cimiento de hijos.

Atenciones extraordinarias (pago atrasos alquiler vivienda, matrículas, adquisición de libros, etc.). •

Por matrimonio del trabajador o de sus hijos. (Máximo tres mensualidades) •

Protección jurídica Defensa jurídica en los casos de accidente ferroviario que puedan determinar responsabilidad pe-nal, no dolosa de los trabajadores. Durante la tramitación del sumario, y mientras los trabajadores se vean privados de libertad, se abonarán los haberes fijos. Las indemnizaciones que se impongan por sentencia firme, en concepto de responsabilidad civil, serán por cuenta de la empresa.

Parejas de hecho: Se les reconoce con independencia de su orientación sexual, los mismos beneficios que a las de derecho

Acogimiento familiar y tutela de mayores incapacitados

Equiparación en los beneficios a los hijos o mayores tutelados, teniendo la consideración de hijos o tutores legales respectivamente

Tratamiento de enfermedad común Los trabajadores que padezcan enfermedades ambulatorias, pueden ser atendidos por los Servicios Médicos de la Empresa.

Plan de Acción contra la Drogode-pendencia y el Alcoholismo

Para prevenir y proporcionar información, asesoramiento y tratamiento a los trabajadores afectados por este tipo de problemas, con el fin de que puedan reintegrarse en el medio socio-laboral.

Asistencia psicológica A petición del trabajador afectado, en aquéllas situaciones de incidencias o accidentes graves rela-cionados con el desempeño profesional y a las personas que hayan sido víctimas del acoso sexual tipificado laboralmente.

Seguridad e Higiene en el Trabajo Complementa la normativa básica legal en este tema.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200740

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

Interrupciones temporales en la prestación efectiva del trabajo

En determinados puestos concretos como Información en Isletas, Información Telefónica u trabajo permanente ante pantallas.

Acoplamientos por pérdidas de facultades

De trabajadores que sin expediente de Incapacidad Permanente Total, no reúnan las condiciones psicofísicas para el desempeño de su categoría.

Percepciones económicas que complementan las de Seguridad Social durante los períodos de I.T por contingencias comunes o profesionales

En períodos de I.T por enfermedad común o accidente no laboral, complemento con cargo a Adif de •diferentes cantidades para garantizar un porcentaje determinado de la Base Reguladora.

En períodos de I.T por accidente de trabajo o enfermedad profesional, hasta un período máximo de •18 meses se garantiza el 90% de la B.R.

Campañas de Medicina Preventiva Dieta y prevención del cáncer colo-rectal •

Prevención del cáncer de próstata •

Prevención del riesgo cardiovascular •

Prevención y tratamiento del tabaquismo •

Salud ginecológica. •

Ayudas Graciables Cubre gastos médicos extraordinarios.

Ayudas por Incapacidad Temporal Que complementan prestaciones de la Seguridad Social.

Campañas de vacunación Antigripal •

Vacunación contra el tétanos y la difteria y contra la Hepatitis B •

Reingreso de trabajadores declara-dos por la Seguridad Social con IPT para su profesión habitual

Pueden solicitar el reingreso en la empresa en un puesto acorde a su capacidad o si son menores de 55 años optar por una indemnización y causar baja en la empresa.

Ayuda por hijos con discapacidad psíquica

Una cuantía mensual (62,61 €/mes) •

Transmisible en la misma cuantía a los pensionistas de viudedad y orfandad derivados directa e in- •mediatamente del causante.

Seguros de vida y accidentes: Contratación de un seguro colectivo sin coste para el trabajador

Formación a distancia A través del Centro de Formación Virtual pueden realizar cursos dos familiares por trabajador

Movilidad geográfica temporal por causas médicas

Los trabajadores pueden solicitar cambio de residencia fundado en causas médicas o sociolabora-les del propio trabajador, su cónyuge o miembro de la pareja de hecho, o alguno de sus hijos que convivan con él y a sus expensas. La solicitud requiere el informe favorable del médico laboral co-rrespondiente, y la valoración individualizada por la Comisión Mixta de Salud Laboral.

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Memoria

Social41

El acceso a los principales de estos beneficios, se encuentra reflejado en la siguiente tabla:

Tabla 85. Acceso a Beneficios Sociales

Beneficio Social Nº de beneficiarios

Seguro de Vida 14.177

Vigilancia de la SaludReconocimientos, 1.678 •

Personal de Circulación, 3.356 •

Campañas de Medicina Preventiva Cáncer colon-rectal, 121 •

Cáncer de próstata, 642 •

Salud Ginecológica, 545 •

Riesgo cardiovascular, 520 •

Ayudas Graciables (Gastos médicos extraordinarios) 1.715 beneficiarios527.455,73 €

Ayudas Plan de Drogodependencia y Alcoholismo Atendidos 68 •

Atendidos a través de centros públicos •o privados, 46

Campañas de Vacunación Tétanos, Difteria y Hepatitis B, 371

Complemento de Prestaciones por Incapacidad Temporal 4.164.101,40 €

Ayudas por Incapacidad Temporal 32.145,92 €

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200742

Existen además otros beneficios sociales que cubren a la plantilla de Adif, como son:

Títulos de Transporte (Tarifa Ferroviaria Especial) •

Vivienda por razón del puesto que se desempeña •

Subsidio por Defunción •

Auxilio por gastos de fallecimiento •

Muchos de estos beneficios sociales vienen recogidos en los acuerdos formales firmados con los

sindicatos. Así ocurre con Vigilancia de la salud, Protección a la maternidad, Cuidado Médico de En-

fermedades Ambulatorias, Plan de Acción contra la Drogodependencia y el Alcoholismo, Asistencia

psicológica, Seguridad e Higiene en el Trabajo, Interrupciones temporales en la prestación efectiva

del trabajo, Acoplamientos por pérdidas de facultades, Percepciones económicas que complemen-

tan las de Seguridad Social durante los períodos de I.T. por contingencias comunes o profesionales,

Campañas de Medicina Preventiva, Ayudas Graciables, Ayudas por Incapacidad Temporal, Campa-

ñas de vacunación, Reingreso de trabajadores declarados por la Seguridad Social con IPT para su

profesión habitual, Movilidad geográfica temporal por causas médicas.

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

Los beneficios sociales son

considerados en Adif mejoras

para la vida personal del

empleado

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Memoria

Social43

22.3. Desarrollo profesional y formación

La formación es un pilar básico del desarrollo profesional y personal de los trabajadores que mejora

los resultados empresariales, pero que además incrementa la satisfacción y orgullo de pertenencia

de los empleados al potenciar sus capacidades y ofrecerles nuevas perspectivas tanto para el des-

empeño de sus puestos de trabajo como para su vida en general.

Plan de Formación de Acogida

Para los empleados de nuevo ingreso, Adif tiene diseñado un Plan de Acogida con el que se preten-

de dar al recién llegado a la empresa una visión de ésta, su cultura, valores y directrices de trabajo.

Se realizan dos planes diferenciados: el del personal Operativo y el de Estructura.

El Plan de Acogida para personal Operativo se divide a su vez en personal de mantenimiento e In-

fraestructura (280 horas de duración) y personal Administrativo (120 horas de duración). Ambos se

dividen en tres bloques centrándose el primero en organización, valores, compromisos; el segundo,

más específico, distribuye a los participantes en sus diferentes especialidades para dotarlos de las

capacidades necesarias; y por último, el tercero es un bloque práctico con la misma distribución y

finalidad que el anterior. En 2007 han participado en el Plan de Acogida para Personal Operativo

133 personas.

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200744

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

El Plan de Acogida de Personal de Estructura que se incorpora a Adif procedente de la Oferta de Em-

pleo Público tiene como objetivo facilitar su integración en la empresa, proporcionar un conocimien-

to en profundidad de todas las áreas de la empresa y sus interacciones y fomentar el conocimiento

mutuo y la relación entre los participantes. Participan en su impartición directivos de las distintas

áreas de la empresa. En 2007 han participado 80 personas procedentes de la OPE de 2006.

Plan de Formación de la Empresa

Con la idea de adecuar la capacidad de las personas a cada puesto y de favorecer un entorno de

crecimiento personal y profesional, en 2007 hemos desarrollado un Plan de Formación dirigido a

los siguientes bloques temáticos:

Accidentabilidad Cero •

Seguridad en la Circulación •

Igualdad Laboral. •

Calidad y Medioambiente •

Protección Civil •

Mejora de los procesos de Contratación y Compras •

Además de estos bloques temáticos, se han llevado acciones concretas en algunas áreas formati-

vas, como son:

Área de Formación de Gestión de los Mandos Intermedios •

Área de Prevención •

Área de Seguridad en la Circulación •

Área de Conducción •

Área de Infraestructura •

Área de Sistemas •

Uno de los hitos a destacar en 2007 ha sido proporcionar a 400 trabajadores el acceso a la tele-

formación mediante las nuevas tecnologías. Ha sido posible este logro en el marco del Proyecto

Conect@, gracias al que se ha facilitado a los empleados las herramientas adecuadas para benefi-

ciarse de la formación on-line.

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Memoria

Social45

En total el Plan de Formación para los trabajadores de la empresa (otros datos de la formación rea-

lizada por la empresa, incluyen a participantes externos) ha arrojado los siguientes datos:

Participantes: 28.962 •

Horas de Formación: 531.617 •

La tabla siguiente indica el total de horas de formación por empleado y año, desglosado por grupo

profesional, donde se puede comprobar el incremento en las horas dedicas a formación

Tabla 86. Horas de Formación por Empleado Horas / empleado

Grupo 2006 2007

Pers. Operativo 24 32

Pers. Mandos Intermedios 40 40

Estructura de Apoyo 45 80

Estructura de Dirección 35 49

El Plan de Formación se divide en grandes materias que han sido impartidas tanto a Personal Ope-

rativo como de Estructura. La distribución de participantes por materias sería la que sigue:

Tabla 87. Formación Participantes/Materias

Materias Personas

Plan de Formación de Mantenimiento de Infraestructura: 3.100

Plan de Formación de Seguridad en la Circulación: 5.542

Plan de Formación de Prevención de Riesgos Laborales: 5.633

Plan de Formación de mejora en la Gestión y Habilidades 3.086

Plan de Formación en Calidad y Medio Ambiente 3.092

Plan de Formación en Protección Civil 3.589

Plan de formación en otras materias 10.607

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200746

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

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Memoria

Social47

Dentro del Plan de Formación de Mejora en la Gestión, se incluyen módulos y cursos destinados a

formar a los mandos intermedios en los valores de la empresa e integrarlos en su cultura. 20 per-

sonas han participado en 2007 en estos módulos formativos.

Otro módulo específico que se viene impartiendo dentro del Plan de Formación, es el Curso de Ca-

lidad de Vida cuyos destinatarios son los empleados en fase de jubilación. Mediante este curso se

pretende facilitarle la salida de la empresa y potenciar su visión de alternativas a la vida laboral. En

este curso han participado 45 personas a lo largo de 2007.

Queremos distinguir dentro de la formación recibida por los empleados, la importancia y primacía

que damos a todos los cursos, módulos, seminarios, jornadas, etc. que se imparten en relación con

la Seguridad, uno de nuestros máximos compromisos. Así podemos destacar los siguientes datos:

En el eje de Protección Civil, mantenemos a nuestros empleados al corriente de todas las •

mejoras e innovaciones y afianzamos la colaboración con agentes externos como la policía,

bomberos,… Destaca el Máster en Protección Civil impartido en colaboración con la Uni-

versidad Politécnica de Valencia, que comenzó en 2006 y ha terminado en 2007 con 28

alumnos.

En Materia de Seguridad en la Circulación la formación es el mejor método de prevención, •

ya que la adecuada capacitación de los empleados y la actualización de sus conocimientos,

son la clave para garantizar un óptimo desempeño de sus actividades. Pero además, por ley

se exige formación para determinados puestos y responsabilidades para los que es necesario

contar con un específico título o habilitación. En 2007 las acciones de formación impartidas

en este ámbito se han repartido en un total de 101.507 horas de formación, además de tres

Campañas de Sensibilización que pretenden estimular los valores de proactividad y alerta pa-

ra la identificación de riesgos y la mejora continua en la eliminación de los mismos.

Las acciones formativas llevadas a cabo en el ámbito de la Prevención de Riesgos Laborales •

han sido diseñadas y planificadas por el Comité de Seguridad y Salud, en atención a los ries-

gos detectados y las capacidades de los empleados. Las materias, cursos y jornadas imparti-

das han sido las siguientes:

Curso de Primeros Auxilios −

Formación sobre Normativa de Trabajos con Riesgo Eléctrico −

Formación sobre RD sobre Obras de Construcción −

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

La formación en relación con

la Seguridad, uno de nuestros

máximos compromisos

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200748

Formación continua en prevención de Riesgos Laborales. −

Formación sobre la Gestión de la Prevención del Sistema de Gestión OHSAS 18001 −

Dos Jornadas sobre Responsabilidad en la Seguridad y Salud en las obras −

Curso de Prevención de Riesgos para mandos intermedios y cuadros técnicos −

Curso de Prevención de Riesgos Laborales Básicos −

Cinco jornadas de Accidentabilidad Cero −

Curso de Recursos Preventivos −

Formación en Prevención de Riesgos Laborales −

Formación sobre Medidas de Emergencia −

Tres personas − han obtenido el título de Técnico Superior en Prevención de Riesgos

Laborales.

Se han diseñado además los contenidos de un módulo sobre − Gestión del Estrés que se

impartirá a través del Centro de Formación Virtual a partir de 2008 y se ha comenzado

el Curso de Riesgos de Electrocución que acabará en 2008.

A lo largo de 2007, se han impartido un total de 90.568 horas de formación relacionadas con el Plan

de Accidentabilidad Cero”, siendo el objetivo inicial de 64.170 horas, lo que supone un 41,13% de

incremento sobre lo previsto.

Desarrollo y Formación de directivos

Durante el año 2007 se implantó el nuevo modelo de desarrollo directivo, un proyecto que tiene co-

mo objetivo dar respuesta conjunta a necesidades de la organización y expectativas de las personas

que la configuran. Este modelo de Desarrollo Directivo se basa en los siguientes atributos:

Criterios organizativos transparentes •

Gestión por competencias •

Evaluación del desempeño •

Formación para el desarrollo •

Sucesión planificada de puestos críticos •

Retribución del desempeño sobresaliente •

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

En Materia de Seguridad en

la Circulación la formación

es el mejor método de

prevención, ya que la adecuada

capacitación de los empleados

y la actualización de sus

conocimientos, son la clave

para garantizar un óptimo

desempeño de sus actividades.

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Memoria

Social49

Elemento clave del modelo es la gestión por competencias. El nuevo modelo de desarrollo directivo

se implanta en un escenario de renovación generacional de Adif que demanda la gestión del co-

nocimiento y experiencia atesorada y su trasmisión a los directivos que serán protagonistas de ese

relevo. Esta aspiración se materializa a través del Proyecto Mentor: proceso que apoya el desarrollo

del talento a través de la trasmisión de conocimientos que realizan personas con mucha experien-

cia (mentores) a personas con potencial (mentorizados).

La formación directiva engloba los programas y actividades que dan respuesta a las necesidades del

colectivo profesional integrado por las estructuras de dirección y apoyo. Como iniciativas singulares

en este campo en el año 2007 cabe citar los programas de formación de nuevos gestores, dirigido

a directivos y predirectivos juniors, el programa de perfeccionamiento directivo dirigido a directivos

seniors y el programa de equipos de alto rendimiento dirigido a comités de dirección. Para la es-

tructura de apoyo se ha desarrollado el programa de formación integral para técnicos, con el obje-

tivo de impulsar el cambio hacia el nuevo modelo de gestión. Se ha puesto en marcha el Postgrado

en Construcción y Mantenimiento de Infraestructuras ferroviarias dirigido a Personal especializado

en ingeniería, construcción y mantenimiento con el objetivo de facilitar la mejora continua en los

procesos tecnológicos de la empresa como son proyectos, construcción, instalaciones y manteni-

miento de las infraestructuras.

Centro de Formación Virtual (CFV)

Para facilitar el acceso a diferentes cursos, en el 2007 hemos seguimos desarrollando, a través de

las distintas áreas de Adif, formación a través del Centro de Formación Virtual (CFV), plataforma in-

formática que simula el funcionamiento de un Centro de Formación.

Adif utiliza esta plataforma interactiva para ofrecer cursos de teleformación a través de la Intranet,

de esta manera, los usuarios reciben en su ordenador, previa identificación, los contenidos del curso

en el que se han matriculado. EL Proyecto Conect@, como ya hemos comentado, ha dado acceso

a este tipo de formación a 400 empleados en 2007.

Existen cursos que admiten ‘Matrícula de Tipo Libre’ a los que sólo se puede acceder desde Inter-

net y no requieren autorización. Asimismo, si un curso tiene la matrícula cerrada o está completo,

el solicitante puede pedir su inclusión en la ‘Lista de Espera’.

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

Para facilitar el acceso a

diferentes cursos, en el 2007

hemos seguimos desarrollando,

a través de las distintas áreas

de Adif, formación a través del

Centro de Formación Virtual

(CFV).

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200750

La oferta de cursos a través del CFV asciende a 160, y han participado en el año 2007, 6.290

personas.

Tabla 88. Centro de Formación Virtual (matriculas oficiales y libres)

AñoNúmero de cursos con alumnos matriculados

Participantes Horas de formación

2005 81 1.171 30.810

2006 105 2.729 72.775

2007 156 6.290 170.680

22.4. Comunicación Interna y Diálogo con los Trabajadores

Para fortalecer el orgullo de pertenencia y la implicación de todos los empleados, es básico tener

desarrollada una fluida comunicación interna que permita difundir necesidades, expectativas y va-

lores en un sentido bidireccional. En Adif juegan un papel muy importante los sindicatos en esta

transmisión interna de información, a través de sus órganos de representación de los trabajadores.

Además de la labor desarrollada por los sindicatos, contamos con otra serie de herramientas de co-

municación interna, desarrolladas en nuestro Plan de Comunicación Interna.

Plan de Comunicación Interna.

En el 2006 se puso en marcha del Plan Director de Comunicación Interna de Adif, con el objetivo

de organizar la comunicación dentro de nuestra entidad, definiendo los mensajes clave de interlo-

cución y determinando los flujos de información necesarios para la participación de todo el colec-

tivo de la empresa.

A través de la Intranet, INICIA, los empleados tienen acceso a toda la información sobre hitos em-

presariales, posibilidades de formación, cambios organizativos y en general cualquier tipo de comu-

nicación corporativa. Además pueden interactuar a través de los foros y Buzón de Sugerencias, en

el que, en 2007, se han recibido 143 sugerencias de los empleados. Este portal ha sido mejorado

con nuevas secciones y contenidos.

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

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Memoria

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Lo mismo se ha hecho con la Revista en papel, LÍNEAS, mejorada a lo largo de 2007 en su conte-

nido que es muy similar al de INICIA. La revista es enviada a todos los empleados a sus domicilios.

También existen tablones en los centros de trabajo que permiten el acceso de los empleados a la

comunicación, al igual que la nómina, utilizada en ocasiones como “boletín informativo” de noticias

puntuales de interés para el trabajador.

Otros canales de comunicación interna que se han utilizado a lo largo del 2007, han sido la II Con-

vención de Directivos celebrada en Valencia, los desayunos de trabajo a nivel dirección general, las

reuniones de estructura y las jornadas de comunicación interna.

Por otra parte, en Adif se realizan Encuestas de Clima Laboral con una periodicidad de tres años,

siendo la última de 2005, por lo que la siguiente edición se va a llevar a cabo en 2008, con el ob-

jeto de detectar necesidades y debilidades e introducir acciones de mejora.

Relaciones con los Representantes de los Trabajadores

En Adif se concede mucha importancia a la relación con los representantes de los trabajadores que

son una pieza fundamental en el diálogo entre todos los niveles de la organización. Esta comunica-

ción se materializa a través de los siguientes comités:

Comité General de Empresa, • interlocutor válido de la empresa para tratar los asuntos de ca-

rácter general y la negociación colectiva, y cuya composición es la siguiente: cuatro de Comi-

siones Obreras (CC.OO.); cuatro representantes de Unión General de Trabajadores (U.G.T.);

dos representantes Sindicato de Circulación Ferroviaria (SCF), dos representantes Sindicato

Federal Ferroviario-Confederación General del Trabajo (SFF-CGT) y un Sindicato Ferroviario

(SF).

Comités de empresa, • en número 47, uno por cada provincia. Además Madrid cuenta

con cuatro y Barcelona con dos. Dos provincias, Cuenca y Segovia, tienen Delegados de

Personal.

Comités de Seguridad y Salud, • órganos colegiados paritarios de participación, destinados

a la consulta regular y periódica de las actuaciones en materia de prevención de riesgos la-

borales. Presentan los siguientes niveles: Comité General de Seguridad y Salud, Comités

de Seguridad y Salud de Direcciones/Direcciones Ejecutivas y Comité de Áreas Corporati-

vas, Comités de Seguridad y Salud Provinciales, de los que forman parte en distinto número,

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

Para fortalecer el orgullo de

pertenencia y la implicación

de todos los empleados, es

básico tener desarrollada una

fluida comunicación interna que

permita difundir necesidades,

expectativas y valores en un

sentido bidireccional.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200752

los Delegados de Preinvención, en calidad de vocales designados por los representantes de

personal.

Consejo Asesor de Formación, • responsable de la elaboración del “Plan Anual de Formación”

previa consulta a las Áreas de Actividad y a la Representación Sindical. A efectos de la parti-

cipación activa en el proceso de la elaboración del plan de los representantes legales de los

trabajadores, se constituye la Comisión Paritaria del Consejo Asesor de Formación.

Comisión de política social de carácter mixto, • con representantes de la Dirección y de los

trabajadores. Tiene como misión principal distribución del fondo de Ayudas Sociales, básica-

mente asignadas a Campañas de Medicina Preventiva, Ayudas Graciables y al Plan de Acción

contra la Drogodependencia y el Alcoholismo.

Comisiones de Seguridad en la Circulación • de las que forman parte como vocales los repre-

sentantes sindicales designados; tienen como finalidad promover y coordinar las líneas bási-

cas de actuación en materia de Seguridad en la Circulación, coordinar la correcta interpreta-

ción de las normas y asegurar el cumplimiento de los planes y programas.

Cuando existan modificaciones organizativas que afecten a las condiciones sustanciales de traba-

jo dentro de la empresa, son comunicadas al propio trabajador y a sus representantes legales con

una antelación mínima de 30 días.

En Adif se favorece la libertad de asociación informando a través de INICIA de las posibilidades y

actividades existentes, facilitando el pago de las cuotas mediante su descuento en nómina para ser

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

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Memoria

Social53

entregado por la empresa y se facilita el acceso al Convenio Colectivo vigente a través de la intranet.

Quien vea afectado el derecho de libertad de asociación puede ponerlo en conocimiento de la línea

jerárquica o presentar una reclamación previa a la vía judicial.

En 2007 la afiliación sindical ha sido de un 79,08% del total de plantilla, ligeramente superior al

porcentaje de 2006. Principales asociaciones:

Colegio de Huérfanos Ferroviarios: 6.992 afiliados. •

Asociación Médico Farmacéutica: 117 afiliados •

Asociación General de Empleados y Obreros del Ferrocarril (AGEOFE): 116 afiliados. •

Asociación Turística Ferroviaria: 5.482 afiliados. •

Hermandad Sagrada Familia de León: 84 afiliados. •

Internado de Ancianos Ferroviarios: 336 afiliados. •

Centro cultural recreativo deportivo de Sevilla: 229 afiliados. •

Centro cultural recreativo deportivo de Madrid: 643 afiliados. •

El porcentaje de empleados cubiertos por convenio colectivo es del 93,77%.

Fortaleciendo el orgullo de pertenencia a Adif.

A través de la Intranet, INICIA,

los empleados tienen acceso a

toda la información sobre hitos

empresariales, posibilidades

de formación, cambios

organizativos y en general

cualquier tipo de comunicación

corporativa.

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Adif Informe de

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23. Preservación del Patrimonio Histórico y Cultural

no de los retos identificados en el Plan Empresa Ciudadana, elaborado por Adif en 2006

recogido en el Volumen 1 del Informe de Sostenibilidad 2007, fue el de “Preservar el pa-

trimonio ambiental, cultural y propiciar la creación de nuevos espacios ecoturísticos”. En este

punto del informe nos referiremos a la preservación del patrimonio histórico y cultural ya que en el

Volumen 3 se desarrolla los aspectos relacionados con el patrimonio ambiental.

La respuesta de Adif a este reto se convierte en un compromiso empresarial ante los ciudadanos:

“Nuestro compromiso es evitar, mitigar o compensar los impactos que producen nuestras in-

fraestructuras e instalaciones en su diseño, construcción y explotación, y contribuir positiva y

efectivamente con nuestra acción a la conservación del patrimonio natural y cultural que com-

partimos con la sociedad y las generaciones futuras”

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200756

Por lo tanto, en Adif entendemos que contribuir a la conservación del patrimonio histórico y cul-

tural es una de nuestras responsabilidades ante la sociedad. Por ello destinamos parte de los re-

cursos a proyectos de conservación y difusión de este patrimonio, actuando de formas diversas y

en distintos ámbitos:

Patrimonio histórico ferroviario

Presencia en la Fundación de los Ferrocarriles Españoles. •

Publicaciones. •

Conservación arquitectónica de Estaciones de ferrocarril. •

Patrimonio cultural e histórico

Recuperación de yacimientos arqueológicos descubiertos en las obras de construcción de •

infraestructuras.

Conservación y exhibición de la colección de esculturas de Adif. (Se puede obtener más infor- •

mación en la página Web de Adif: www.adif.es y en la página web de la Fundación: www.ffe.es).

Preservación del Patrimonio Histórico y Cultural

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Memoria

Social57

Patrimonio Histórico Ferroviario

Presencia en la Fundación de los FF.CC. Españoles

Adif forma parte del Patronato de la Fundación de Ferrocarriles Españoles (Fundación del Sector

Público Estatal, según artículo 44 de la Ley 50/2002, de 26 de diciembre, de Fundaciones). Esta

Fundación es una entidad cultural sin ánimo de lucro que tiene por objetivo promover el transporte

por ferrocarril. Apoyamos y aportamos recursos económicos para el desarrollo de proyectos, en su

mayoría orientados a la conservación y difusión del patrimonio histórico ferroviario. (Se puede obte-

ner más información en la página Web de la Fundación: www.ffe.es).

En 2007 nuestra aportación económica ha sido la siguiente:

Tabla 89. Aportaciones a la Fundación de Ferrocarriles Españoles

Concepto 2005 2006 2007

Aportaciones para Personal 695.098 589.795 601.591

Aportaciones para Actividades 840.618 857.430 874.579

Aportaciones para Seguridad 186.079 213.052 203.204

Patrimonio Histórico Artístico 43.273. 36.786 37.522

Convenios (*) 150.768 128.572 165.451

(*) Incluye Premios del Tren y Museo del Transporte de Málaga

Se ha donado en régimen de custodia a la Fundación de los Ferrocarriles Españoles (FFE) la docu-

mentación de los estudios realizados por la Agrupación Europea de Interés Económico (AEIE) Sur

Europa Mediterráneo para la conexión ferroviaria de Figueras-Perpignan, quedando así esta infor-

mación a disposición de la sociedad.

Por otro lado, hay que señalar que Adif aporta los inmuebles siguientes: el 50% del Palacio de Fer-

nán Núñez, el 100% de la Estación de Madrid Delicias y el 100% del Museo de Vilanova.

Preservación del Patrimonio Histórico y Cultural

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200758

Conservación arquitectónica de Estaciones

Nuestras estaciones son también de por sí, lugares de gran belleza arquitectónica e histórica, por

eso, durante 2007, hemos continuando conservando en perfecto estado por medio de actuaciones

de limpieza y reformas periódicas, estructuras tan impresionantes.

Patrimonio Cultural e Histórico

Recuperación de yacimientos

El impacto de las infraestructuras sobre el entorno natural y cultural se produce desde el momento

del diseño de las mismas. En este sentido Adif es consciente de la necesidad de conocer el entorno

e identificar los espacios de interés arqueológico y cultural con la finalidad de proyectar la infraes-

tructura que cause el menor impacto posible.

Como ejemplo, destaca la preservación del yacimiento paleontológico Túnel de Lo Hueco, que fue

descubierto en mayo de 2007 durante los trabajos de control y seguimiento arqueológico de las

obras de construcción de la Línea de alta velocidad Madrid-Levante y cuenta con un elevado valor

histórico y cuyos restos tienen una antigüedad de unos 80 millones de años. Todas las actuaciones

relativas a este yacimiento se amplían en el Volumen 3 de este informe.

En cuanto a las intervenciones de este tipo durante el año 2007, se está elaborando por parte de

las Gerencias Operativas un Plan de Preservación de edificios e instalaciones declaradas bienes

de interés cultural.

En definitiva, debemos y queremos colaborar con las administraciones y otros agentes implicados

para lograr el equilibrio deseado entre la protección del entorno (tanto natural como cultural) y la

viabilidad de los proyectos.

Preservación del Patrimonio Histórico y Cultural

En Adif entendemos que

contribuir a la conservación

del patrimonio histórico y

cultural es una de nuestras

responsabilidades ante la

sociedad.

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Memoria

Social59

Preservación del Patrimonio Histórico y Cultural

Conservación y exhibición de la colección de esculturas de Adif

Un gran activo cultural del que nos sentimos orgullosos es nuestra Colección Escultórica. Emplaza-

das en nuestras estaciones e instalaciones, constituyen un excelente ejemplo de la integración de

la obra en espacios multifuncionales donde se aprecian como piezas que forman un todo. También

se puede tener acceso a ellas a través de nuestra Web (www.adif.es).

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200760

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Memoria

Social61

24. Creación de valor en la sociedad y las comunidades locales: cohesión, desarrollo y bienestar

omo ya hemos comentado nuestra propia actividad genera riqueza y progreso en la socie-

dad, al impulsar las infraestructuras las relaciones comerciales y culturales de las comunida-

des donde está presente, mediante uno de los transportes más respetuosos con el medio ambiente.

Pero además, y por nuestra especial condición de empresa pública nos planteamos un compromiso

añadido con la sociedad que se explicita en el Plan de Empresa Ciudadana:

“Apoyar y promover iniciativas a favor de valores cívicos, hacer de las infraestructuras e instala-

ciones ferroviarias un espacio cada vez de mayor valor para la ciudadanía, que aporte bienestar

y progreso, así como solidario con los que más lo necesitan”.

Las líneas de trabajo que hemos seguido en 2007 para avanzar en esta dirección han sido las

siguientes:

Recuperación de activos en desuso y uso social del suelo e instalaciones •

Integración del ferrocarril en las ciudades. •

Cesión de espacio y actividades en las estaciones (actividades culturales o de apoyo a valores •

cívicos, humanitarios o medioambientales) a través del Programa Estación Abierta.

Proyectos e iniciativas de cooperación internacional. •

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200762

24.1. Recuperación de activos en desuso y uso social del suelo e instalaciones

Gestionamos el patrimonio sobre del que somos titulares, poniéndolo al servicio de los ciudadanos

con la finalidad de que esté disponible y responda a las necesidades de la sociedad. Por ello lleva-

mos a cabo iniciativas relacionadas con:

Cesión de activos en desuso a Administraciones locales para la rehabilitación de espacios, •

convirtiéndolos en lugares de ocio y cultura.

Colaboración para habilitar espacios destinados a la creación de viviendas de protección •

oficial.

Establecimiento de acuerdos con las entidades locales, a través de las sociedades de integra- •

ción del ferrocarril en las ciudades, con el fin de promover entre un porcentaje de viviendas

con algún tipo de protección pública.

Arrendamiento (con precios inferiores a los de mercado), a las Administraciones Públicas in- •

muebles con el objeto de recuperarlos como espacios de ocio, ecoturismo y turismo activo.

Se ha realizado a lo largo de 2007 reuniones con las entidades locales públicas con el fin de poten-

ciar la utilización de espacios en desuso en las estaciones para fines culturales o sociales. Otra de

las acciones realizadas en 2007 es la firma del convenio con la Fundación de los Ferrocarriles para

la difusión del programa “Vías Verdes” mediante “Vive la Vía”.

Creación de valor en la sociedad y las comunidades locales:

Se ha realizado a lo largo

de 2007 reuniones con las

entidades locales públicas con

el fin de potenciar la utilización

de espacios en desuso en las

estaciones para fines culturales

o sociales

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Memoria

Social63

cohesión, desarrollo y bienestar

24.2. Mejora de la accesibilidad de las estaciones

Desde el punto de vista de nuestra contribución a la cohesión e integración social, una de las labo-

res más importantes que podemos realizar, teniendo en cuenta la naturaleza de nuestra activad, es

mejorar la accesibilidad de las estaciones que gestionamos para que no supongan una barrera de

acceso al ferrocarril para las personas con discapacidad.

Durante 2007 y en colaboración con CERMI, ONCE, FUNDACIÓN ONCE, Ministerio de Fo- •

mento y Renfe Operadora, se ha editado la Guía de servicios ferroviarios para viajeros con

discapacidad, donde se recoge el servicio prestado de forma conjunta por Adif y Renfe para

lograr que un viajero con discapacidad que tenga dificultades en su desplazamiento pueda

realizar su viaje en tren, atendido desde la estación de origen hasta la estación de destino.

En 2007 se han realizado las siguientes inversiones para adecuar nuestras instalaciones a las •

personas con discapacidad:

Mejora de andenes: 3.864.667 € −

Mejora de edificios: 3.191.236 € −

Entornos estación: 1.337.841 € −

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200764

24.3. Integración del ferrocarril en las ciudades

La actividad de Adif está imbricada en el desarrollo urbano y afecta a la calidad de vida de las ciu-

dades. Es por ello que debe realizarse en coordinación con las administraciones, de modo que des-

de la fase de diseño se integre la infraestructura en la ordenación urbana y se minimice el efecto

barrera o las molestias que puede causar en ocasiones a los ciudadanos.

Como actuaciones de integración del ferrocarril en el entorno urbano realizadas en el ejercicio 2007,

cabe destacar:

La adjudicación de las obras de las nuevas estaciones en el núcleo de Zaragoza y en Sevilla, •

La Cartuja.

Redacción del proyecto constructivo de la infraestructura de la nueva estación de Huelva. •

Traslado del parque de telecomunicaciones de Zaragoza-Portillo a Zaragoza-Delicias. •

Traslado de instalaciones y servicios en Alicante Término con motivo de la línea de A.V. en la •

red arterial ferroviaria.

Convenios con Ayuntamientos para la mejora de la integración del ferrocarril en los términos •

municipales y realización de diversas obras y servicios relacionados con las infraestructuras

ferroviarias:, Segovia, Guadalajara, Autoridad Portuaria de Vigo, Generalitat de Catalunya y

Ayuntamiento de Lleida y RENFE O., Junta Castilla La Mancha y Ayuntamiento de Talavera de

la Reina, Generalitat de Catalunya (Sitges), Generalitat de Catalunya (Arc del Triomf ), FEVE,

Generalitat de Catalunya y SEITTSA.

Convenios urbanísticos con Ayuntamientos: Amurrio, Basauri y BILBAO RÍA 2000 S.A., Cár- •

tama, Hospitalet de Llobregat, Valle de Abdalajís.

Para la remodelación de las redes arteriales ferroviarias y convenios entre el Ministerio de Fo- •

mento, Adif y SEITTSA en la promoción del AVE Ourense-Santiago de C. y entre el Ministerio

de Fomento, Adif , Junta de Andalucía y Ayuntamiento de Cádiz.

Creación de valor en la sociedad y las comunidades locales:

Se ha realizado a lo largo

de 2007 reuniones con las

entidades locales públicas con

el fin de potenciar la utilización

de espacios en desuso en las

estaciones para fines culturales

o sociales.

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Memoria

Social65

cohesión, desarrollo y bienestar

24.4. Apoyo a proyectos culturales, educativos, medioambientales

y de promoción de valores

En Adif apoyamos proyectos que promuevan y divulguen valores que compartimos, valores relacio-

nados con la convivencia, la integración, la cultura, el conocimiento y el medio ambiente. Y lo ha-

cemos colaborando o patrocinando iniciativas desarrolladas por ONG, Instituciones, Organismos y

Asociaciones Ciudadanas sin ánimo de lucro, y siempre teniendo en cuenta nuestra naturaleza pú-

blica y nuestra actividad empresarial.

En este campo, el proyecto más destacable durante 2007 fue el programa”Estación Abierta”. Se

trata de un programa que estructura e impulsa diferentes actividades realizadas en las Estaciones

gestionadas por Adif.

Los principales ejes de actuación del programa Estación Abierta son:

Apertura de la Estación al Entorno:1.

Visitas guiadas de escolares a la Estación −

Puntos de Información y Atención al Ciudadano (PIAC) −

Manifestaciones Artísticas:2.

Conciertos y otras manifestaciones musicales −

Exposiciones de artistas noveles locales −

Exposiciones y Campañas de Sensibilización en Valores:3.

Campañas humanitarias en colaboración con ONG −

Difusión de valores ciudadanos a través de exposiciones y campañas −

Otras exposiciones con temas diversos siempre dentro del compromiso social. −

“Apoyar y promover iniciativas

a favor de valores cívicos,

hacer de las infraestructuras

e instalaciones ferroviarias un

espacio cada vez de mayor

valor para la ciudadanía, que

aporte bienestar y progreso, así

como solidario con los que más

lo necesitan”.

Page 68: Memoria Social - Administrador de Infraestructuras …Memoria Social 3 Índice Estructura del Informe y alcance 5 20. Presentación de la Memoria Social 11 21. Compromiso con la Seguridad

Adif Informe de

Sostenibilidad 200766

Algunas de las acciones realizadas durante 2007 en cuanto a Apertura de Estación al Entorno

son:

Tabla 90. Acciones 2007 “Apertura Estación Entorno”

Estación Entidad colaborada Acción

Barcelona Sants Adif Instalación PIAC informativo sobre las Líneas de Alta Velocidad

Girona Ayuntamiento de Girona Módulo para información turística

Madrid – Chamartín Fundación COAM Carteles informativos de la Semana de la Arquitectura

Madrid – Puerta de Atocha Fundación COAM Carteles informativos de la Semana de la Arquitectura

María Zambrano de Málaga Adif Instalación PIAC informativo sobre las Líneas de Alta Velocidad

Sils Ayuntamiento de Sils Espacio para colocación de mapas de información turística y ciudadana

Valladolid – Campo Grande Adif Instalación PIAC informativo sobre las Líneas de Alta VelocidadSala de Exposiciones Permanente con muestra temática de maquetas de la LAV Madrid-Segovia-Valladolid, paneles informativos en los que se explica la construc-ción y una sala de audiovisuales.

Zamora y Sevilla Escuelas Politécnica de Arquitectura

Visita de alumnos y profesores para facilitar la realización de prácticas a alumnos

Creación de valor en la sociedad y las comunidades locales:

Page 69: Memoria Social - Administrador de Infraestructuras …Memoria Social 3 Índice Estructura del Informe y alcance 5 20. Presentación de la Memoria Social 11 21. Compromiso con la Seguridad

Memoria

Social67

Algunas del las acciones realizadas durante 2007 en cuanto a Campaña de Sensibilización en Valores son:

Tabla 91. Acciones 2007 “Campaña de Sensibilización en Valores”

Estación Entidad colaborada Acción

43 Estaciones Cruz Roja Española y Entreculturas

Campaña “Dona tu móvil”

Alicante Generalitat Valenciana Exposición “Objetivo Abierto” con motivo de la Campaña Solidaria de educa-ción en valores.

A Coruña Ministerio de Trabajo y AASS Exposición “Por una vida sin malos tratos” para información y sensibilización en materia de violencia de género.

Camp de Tarragona Ministerio de Trabajo y Asun-tos Sociales

Exposición “Por una vida sin malos tratos” para información y sensibilización en materia de violencia de género.

Córdoba Cruz Roja Española Exposición “Aprende a Mirar de Cerca” de sensibilización contra la discrimina-ción laboral hacia los inmigrantes.

León Aldeas Infantiles Campaña informativa.

Madrid – Chamartín Cruz Roja Española Fiesta de la Banderita en horario de 09:30 a 15:30 horas.

Madrid – Puerta de Atocha Centro de Transfusión de la Comunidad de Madrid

Camión de donación de sangre en horario de 11:00 h a 14:00 horas y de 16:00 h a 21:00 horas en el Aparcamiento de Autoridades.

Madrid – Puerta de Atocha Cruz Roja Española Fiesta de la Banderita en horario de 10:00 horas a 18:30 horas.

María Zambrano de Málaga

Confederación Nacional de Sordos Españoles

Exposición fotográfica sobre la infancia sorda “La Mirada sobre el Hielo”

Monforte de Lemos Xunta de Galicia. Vicepresi-dencia da Igualdade

Exposición “Queremos coñecernos” de sensibilización de igualdad de oportuni-dades entre hombres y mujeres.

Sevilla Confederación Nacional de Sordos Españoles

Exposición fotográfica sobre la infancia sorda “La Mirada sobre el Hielo”

Sevilla Asociación Sevillana de Es-clerosis múltiple

Instalación Mesa Petitoria

Toledo ACNUR Exposición “Retorno, el camino de vuelta a casa” que propone una mirada a la vida de las personas que dejan de ser refugiados para volver a los hogares que un día abandonaron huyendo de la guerra.

Valencia Nord Generalitat Valenciana. Con-sellería de Cooperación.

Exposición “Objetivo Abierto” con motivo de la Campaña Solidaria de educa-ción en valores.

(1) Estaciones en las que se está realizando la campaña: Albacete, Algeciras – Viajeros, Alicante, Almería, Barcelona Paseo de Gràcia, Barcelona Sants, Bilbao – Abando, Burgos, Cádiz, Cartagena, Castellón, Ciudad Real, Córdoba Central, Cuenca, Gijón – Jovellanos, Girona, Irún – Viajeros, Granada, Huelva, Jaén, Jerez de la Frontera, La Coruña, León – Viajeros, Lorca, Lleida, Madrid – Chamartín, Madrid – Puerta de Atocha, Málaga Término, Murcia, Ourense, Oviedo, Pamplona, Sa-lamanca, San Sebastián / Donostia, Santander, Sevilla Santa Justa, Tarragona, Valencia Cabanyal, Valencia – Estaciò del Nord, Valladolid, Vigo, Vitoria / Gastéiz, Za-ragoza – Delicias.

cohesión, desarrollo y bienestar

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200768

Creación de valor en la sociedad y las comunidades locales:

Algunas del las acciones realizadas durante 2007 en cuanto a manifestaciones artísticas son:

Tabla 92. Acciones 2007 “Manifestaciones Artísticas”

Estación Entidad colaboradora Acción

FerrolCarmen Martín Serantes y Miguel-Anxo Varela Díaz

“Pintura en Acción”, maratón de pintura a cargo de la pintora Carmen Martín Serantes en la Estación de Ferrol.

MálagaAPLAMA (Asociación de artistas Plásti-cos de Málaga)

Exposición “Arte Malacitano Contemporáneo” Otoño 2007

Málaga Fundación Barenboim-Said Concierto de la Escuela de música de la Fundación

Murcia Fundación Ferrocarriles Españoles Exposición 21º concurso fotográfico “Caminos de Hierro”

Toledo Fundación Ferrocarriles Españoles Exposición 21º concurso fotográfico “Caminos de Hierro”

Valencia Nord Agrupación fotográfica AGFOVAL Exposición fotográfica del Maratón de fotografía organizado por la agrupación.

Valencia NordFundación de los Ferrocarriles Españoles

Exposición 21º concurso fotográfico “Caminos de Hierro”

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Memoria

Social69

Además de todo lo anterior, Adif apoya aquellos proyectos, en ocasiones mediante la firma de conve-

nios de colaboración, desarrollados por ONG, Instituciones y organismos sin ánimo de lucro con cu-

yos valores y objetivos se identifica. Los proyectos más destacables de 2007 fueron los siguientes:

Cruz Roja Española y Fundacion Entreculturas-Fe y Alegría • para la colaboración de Adif en

la campaña “Dona tu móvil”.

Sociedad Festival Cine de Málaga e Iniciativas Audiovisuales • para la realización de la expo-

sición fotográfica retrospectiva de las nueve ediciones anteriores del Festival, en el marco de

la 10ª edición.

Confederación Española de Personas Sordas • para establecer condiciones de colaboración

para la realización conjunta de actividades específicas a favor de las personas sordas, en el

marco del XV Congreso Mundial de la Federación Mundial de Personas Sordas.

Asociación Española de Artistas Plásticos (APLAMA) • para establecer líneas de colaboración

dirigidas a la consecución de fines comunes y en el logro de sus respectivos objetivos con es-

pecial referencia a la difusión de las Artes Plásticas a través de la Estación María Zambrano

de Málaga, susceptible de ampliarse a otras estaciones de Andalucía.

Holcim España, • por medio del cual Adif participó en el Congreso Internacional de Construc-

ción Sostenible celebrado en Sevilla en noviembre de 2007.

Caja España de Inversiones, Caja de Ahorros y Monte de Piedad y Fundación Caja Rural •

del Sur. El objeto del convenio es la cesión de espacio en la estación de Madrid-Puerta de

Atocha para la realización de un cuadro por el pintor D. Jesús Soler, en colaboración con

cuatro niños propuestos por el Comité de UNICEF de Madrid procedentes de familias humil-

des o en situación de tutela.

Convenio con la Federación Española de Donantes de Sangre. • En 2006, Adif firmó un con-

venio indefinido por el que se compromete a facilitar el acceso y estancia en sus espacios e

instalaciones a los equipos médicos de los Centros de Transfusión y Bancos de Sangre de

la Federación, para llevar a cabo campañas de donación. En 2007, Adif ha sido galardona-

da con el Mérito Nacional a la Donación de Sangre, otorgado por la Federación Española de

Donantes de Sangre en reconocimiento a la labor de promoción de la donación altruista de

sangre.

cohesión, desarrollo y bienestar

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200770

Convenio con SEO-Birdlife • para la realización de estudios de impacto y acciones correctivas

y patrocinio del programa de recuperación del Águila Imperial Ibérica.

Convenio con la Fundación Barenboim-Said • para el fomento de la conciliación intercultural,

el diálogo y la convivencia pacífica a través de la música.

Campaña de sensibilización “O monte é a nosa vida, axúdanos a coidalo” • que se desarro-

lla en ocho estaciones gallegas: A’ Coruña, Ferrol, Lugo, Ourense, Pontevedra, Santiago, Vila-

garcía y Vigo del 1 a1 18 de Noviembre sobre la importancia del monte en Galicia, promovida

entre otras organizaciones por la Consellería do Medio Rural.

Campaña “El agua, naturalmente” • desarrollada en la estación de Córdoba del 19 de No-

viembre al 8 de Enero y promovida por la Agencia Andaluza del Agua.

Convenio marco de Colaboración con el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales • para la

realización de campañas de información y sensibilización contra la violencia de género y en

defensa de la política de igualdad de oportunidades

Creación de valor en la sociedad y las comunidades locales:

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Memoria

Social71

24.5. Cooperación internacional

Las relaciones internacionales, entendida como una actividad empresarial que se realiza junto con

otros organismos e instituciones públicas, es una de las vías a través de la cual Adif desarrolla y

transmite, entre otros, su compromiso social con y hacia el exterior.

La actividad internacional de Adif establece relaciones con administraciones ferroviarias de otros

países directamente y a través de organismos de la administración española, destacando el propio

Ministerio de Fomento y los Ministerios de Asuntos Exteriores e Industria y Comercio, así como con

otros organismos y foros internacionales. De esta manera difunde el “saber hacer” y su experiencia

española en torno al desarrollo y gestión de infraestructuras ferroviarias, facilitando la moderniza-

ción de los sistemas de transporte de otros países.

Marco de referencia

La política de actuación de la actividad internacional de Adif se adapta a la realidad y a la activi-

dad de cada uno de los proyectos en los que participa, teniendo como objetivo último crear valor,

preferentemente, para los colectivos implicados en nuestra actividad mediante un comportamiento

socialmente responsable.

cohesión, desarrollo y bienestar

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200772

Incorpora en la asistencia técnica que se ofrece en proyectos internacionales el fomento a la cohe-

sión social, equilibrio territorial, respeto por el medio ambiente, la prevención y salud laboral, la for-

mación y el apoyo a empleados con problemas (discapacidades de familiares, salud, etc.).

En la participación de Adif en foros, seminarios y congresos internacionales, siempre están pre-

sentes el impulso del ferrocarril como modo de transporte competitivo y sostenible que responde de

forma destacada (en comparación con otros modos como el transporte por carretera o por avión) a

la inquietud y responsabilidad de compromiso con un futuro sostenible.

Las principales actuaciones para la dinamización del transporte ferroviario en el ámbito internacio-

nal realizadas por Adif durante el año 2007 son:

Convenio de colaboración de Adif con • la Agencia Española de Cooperación Internacional

(AECI) y Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración y Políticas Públi-

cas (FIAPP). Adif contribuye como apoyo, basado en su experiencia, en las acciones de estos

organismos que gestionan y ejecutan la política española de cooperación internacional, en

concreto en aquellas actuaciones que tienen como objetivo prioritario el desarrollo de las in-

fraestructuras y la asistencia técnica a las operaciones ferroviarias

Colaboramos con la • Asociación Latinoamericana de Ferrocarriles (ALAF) asociación, re-

conocida por Naciones Unidas, en el objetivo de promover un transporte ferroviario segu-

ro, eficiente y económico, que fortalezca los ejes de integración entre los países y regio-

nes latinoamericanos, especialmente en aquéllas regiones más pobres y con problemas de

comunicaciones.

Colaboramos con • Integración de la Infraestructura Regional Suramericana (IIRSA) y Confe-

deración Andina de Fomento (CAF) en la coordinación del intercambio de información para

promover el desarrollo sostenible y la integración regional. Con esta finalidad, Adif participa

en los foros de diálogo que se organizan para promover el desarrollo de las infraestructuras

ferroviarias, encaminadas a lograr un patrón de desarrollo territorial equilibrado y sostenible.

Colaboramos con la • CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe), aso-

ciación que persigue contribuir al desarrollo económico y social de los países de la zona me-

diante servicios de asesoría, asistencias técnicas y elaboración de estudios que posibiliten la

integración y el desarrollo de los mismos.

Creación de valor en la sociedad y las comunidades locales:

La política de actuación de la

actividad internacional de Adif

se adapta a la realidad y a la

actividad de cada uno de los

proyectos en los que participa.

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Memoria

Social73

Colaboramos con el • Centro Iberoamericano para el Desarrollo Integrado del Transporte (CI-

DITRANS), mediante la asistencia a seminarios de expertos y con la participación en estu-

dios e investigaciones, que contribuyen al desarrollo sostenible y recogen la responsabilidad

del impacto medioambiental y la mejora de la eficiencia energética.

Colaboración con los • Ferrocarriles Rusos. Convenio entre Adif y RZD para apoyo a la moder-

nización del ferrocarril en Rusia, y especialmente al desarrollo de la alta velocidad en base a

la experiencia española. En Octubre de 2007 se ha celebrado un Seminario Hispano Ruso

sobre alta velocidad, en Moscú, en octubre de 2007.

Colaboración con • Ferrocarriles de Marruecos. En febrero de 2007 se firmó un Convenio de

Colaboración entre ONCF y Adif. Que dio origen al seminario sobre sistema de control y ges-

tión de tráfico ERTMS, visitas técnicas (recursos humanos y formación, mantenimiento de in-

fraestructura, circulación, estaciones de viajeros) y celebración de Jornada Técnica sobre el

sector ferroviario, en Rabat.

Además hemos participado en numerosas actividades de ámbito internacional para desa- •

rrollo ferroviario en Iberoamérica en Colombia, Venezuela, Mexico, Chile, Argentina, Brasil y

Uruguay.

Adif ha participado este año en la modernización del ferrocarril en Iberoamérica con los siguien-

tes proyectos:

Colombia:1. Apoyo al Ministerio de Transportes sobre la Asistencia Técnica a FENOCO para la

Operación y Construcción de sus líneas.

Venezuela:2. Colaboración con el IAFE (Instituto Autónomo de Ferrocarriles del Estado) en el

desarrollo del Plan Ferroviario Nacional, destacando la elaboración de normativas y forma-

ción del personal.

Chile:3. Aplicación de Equipos y Sistemas para la prestación de servicio en materia de Gestión,

Regulación y Control del trafico ferroviario a la Empresa Ferroviaria del Estado de Chile (EFE)

cohesión, desarrollo y bienestar

En la participación de Adif en

foros, seminarios y congresos

internacionales, siempre

están presentes el impulso

del ferrocarril como modo

de transporte competitivo y

sostenible.

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200774

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Memoria

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Anexo IÍndice de tablas en este volumen

Nº Tabla Título Página

76 Estructura dedicada a Seguridad Integral por bloques y direcciones Pág. 17

77 Actuaciones en Seguridad – 2007 Pág. 18

78 Empleados representados en Comités de Seguridad Pág. 26

79 Índices de incidencia y gravedad de Accidentes Pág. 28

80 Desglose plantilla por Grupos Profesionales Pág. 33

81 Desglose plantilla por regiones Pág. 34

82 Plan Social 2007 Pág. 35

83 Medidas de Conciliación Pág. 38

84 Glosario Beneficios Sociales Pág. 39-40

85 Acceso a Beneficios Sociales Pág. 41

86 Horas de Formación por Empleado Pág. 45

87 Formación Participantes/Materias Pág. 45

88 Centro de Formación Virtual Pág. 50

89 Aportaciones a la Fundación FFCC Españoles Pág. 57

90 Acciones “Apertura Estación al Entorno” Pág. 66

91 Acciones “Campaña Sensibilización en Valores” Pág. 67

92 Acciones “Manifestaciones Artísticas” Pág. 68

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Adif Informe de

Sostenibilidad 200776

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Memoria

Social77

Anexo IIContacto y acceso a la información

La información sobre las políticas, compromisos y desempeño en materia de Sostenibilidad y Res-

ponsabilidad Social Corporativa de Adif, reflejada en esta memoria, ha sido elaborada a partir de

los datos extraídos de los diversos departamentos encargados de la Gestión de Adif.

Volumen 1, 2 y 4: Gabinete de Responsabilidad Social y Marca

C/ Sor Ángela de la Cruz 3, 1ª planta

28020 Madrid (España)

Teléfono: 34 917 74 44 89

e-mail: [email protected]

Volumen 3: Dirección de Calidad y Medio Ambiente

Avda. Pío XII, 110. Caracola 11

28036 Madrid (España)

Teléfono: 34 913 00 67 62

e-mail: [email protected]

Adif

Gabinete de Responsabilidad Social y Marca

C/ Sor Ángela de la Cruz 3, 1ª planta

28020 Madrid (España)

Teléfono: 34 917 74 44 89

e-mail: [email protected]

Para solicitar más información

pueden dirigirse a:

Si desean disponer de copias

de este informe pueden

descargar la información en

www.adif.es, o dirigirse a:

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Publicación: Adif

Maquetación: Margen

Imprime: Global

ISBN:

Depósito legal:

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www.adif.es