Menedzsment alapjaiMenedzsment alapjai

IVIV.előadás.előadás

Lovász Gabriella, adjunktusLovász Gabriella, adjunktusEmail: Email: lovasz.gabriella@kvifk.bgf.hu

Emberközpontú – organikus szervezetEmberközpontú – organikus szervezet

  

Kurt LewinKurt Lewin

•Csoportdinamika - magatartási változások, ezek mértéke és iránya a csoportot alkotó egyéneknél

- Magatartási változások sikerének kulcsa: fókusz a csoportnormákon, elkötelezettségen

•Erőtér, mező keletkezik, ahol hajtó és fékezőerők hatnak a változás kapcsán

•Felengedés (unfreezing) - mozgatás (moving) - megszilárdítás (freezing)

Chester Barnard (1938): A vezető feladataiChester Barnard (1938): A vezető feladatai

•Szervezeten belüli kommunikáció

•Kooperáció feltétele: mindenki (el)ismerje a szervezeti célt

•Informális szervezetek

•Erkölcsi példamutatás

•Rábírni a vezetőket/munkavállalókat arra, lépjenek túl önös érdekeiken 

Korlátozott racionalitásKorlátozott racionalitás

Herbert A. Simon (1982): Korlátozott racionalitás

•Homo oeconomicus megközelítést elveti.

•Az elvárások, észlelések alapján kielégítőnek talált eredmény alapján való döntés – korlátozottan racionális döntés

•Döntési optimum???

•A korlátozottan racionális döntés lényege: az ideális (racionális) döntéshez szükséges összes információhoz NEM tud hozzájutni az egyén

•A számára elérhető információk alapján fogja meghozni döntését 

RendszerelméletRendszerelmélet

•A szervezetet mint összetett rendszert kell szemlélni, mely maga is alrendszerekből áll, ill. maga is egy nagyobb rendszer része.

•Rendszerelmélet: a részek együtt számtalan kölcsönös kapcsolaton keresztül alkotják az egészet, egymás nélkül nem léteznek.

•Nyitottság

• Két meghatározó jellegzetesség:

•rendszercélok meghatározása – rendszer leírása, elemek vizsgálata, rendszer működésének vizsgálata

•szintézis – döntésekhez szükséges információk időbeni szolgáltatása, objektivitás növelése

KontingenciaelméletKontingenciaelmélet

A rendszerelméletből fejlődött ki

·         Újra előtérbe kerül a forma, azaz a szervezeti struktúra. Az emberek nem dolgozhatnak, ha nem fogja őket össze valamilyen szerkezet.

·         De! Optimális, mindenhol leghatékonyabb szervezeti forma nem létezik.

·         Kontingencia(= megváltoztathatatlan adottság), feltételes kapcsolatra utal:

azaz a megfelelő szervezeti struktúra eleve adott környezeti változók, illetve belső jellemzők függvénye.

Külső kontingencia:

·         Piaci verseny és piaci partnerek

·         Infláció, munkanélküliség

·         Új cégek megjelenése, régiek tönkremenési aránya

·         Technológiai fejlődés

Belső kontingencia:

·         Szervezeti profil

·         Gyártás jellege

·         Cég árbevétele, szervezet nagysága

A külső és belső kontingencia elemektől függő szervezeti változók:

·         Légkör

·         Szervezeti kultúra

·         Kooperációs formák a szervezeten belül

·         Hierarchikus szintek száma

·         Szabályozottság

·         Kommunikáció jellege

·         Vezető-beosztott viszonya, kapcsolata

·         Környezet változó, ideális szervezet flexibilis

·         Amikor egy szervezeti forma kudarcot vall, az nem azt jelenti, hogy rossz, mindössze annyit, hogy nem megfelelő az adott szituációban.

·         „Ha-akkor” típusú kapcsolat a különböző szituációk és menedzsment rendszerek vagy formák között.

 

Példa: otthonról irányított családi vállalkozás (termékek házhoz szállítása egy kis hatósugarú körben) – megnövekedett igények miatt– külső alkalmazottak felvétele…

Erőforrás-függésErőforrás-függés

·         Korlátozott erőforrások miatt függő viszonyt eredményez.

·         Befolyásolja a szervezetek jellemzőit és a

szervezetközi kapcsolatok módját is.

IntézményiIntézményi

·         Szabályozó funkciók

·         Szankcionáló funkciók

+ a racionálisnak megfelelő struktúra esetén

- a rac.-tól eltérő esetén

·         Legfelül az állam áll

·         A hatalom birtokosa az állam

·         Szervezet és az állam között alá-fölérendeltségi viszony van

·         Államhatalom forrása: erőforrások, politikai és jogi eszközök

 Példa: tervutasításos időszak

A szervezet és környezeteA szervezet és környezete

•Szegmensek, illetve együttes hatásuk

Milyen tényezők alkotják a szervezet Milyen tényezők alkotják a szervezet környezetét?környezetét?

1. Politikai

2. Jogi

3. Piaci (mikrogazdasági)

4. Gazdasági (makrogazdasági)

5. Társadalmi

6. Kulturális

7. Tudományos-technológiai

8. Természeti

1. Politikai környezet:1. Politikai környezet:

•Politikai stabilitás

•A kormányzat súlya a gazdaságban

•A demokrácia mértéke

2. Jogi környezet2. Jogi környezet

•Jogállamiság,

•Jogi szabályozás megléte és minősége

(pl.: Fogyasztóvédelem)

•Joghatóság

•Törvények betartatása

•Korrupció

•Versenytörvények

•Versenyszabályozás

•Belépésre vonatkozó rendelkezések 

3. Piaci (mikrogazdasági) környezet:3. Piaci (mikrogazdasági) környezet:

3.1 Beszerzési és értékesítési

3.2. Munkapiac

3.3. Tőke- és pénzpiac

Környezet Környezet jellege, jellege, bizonytalanságbizonytalanság

K O M P L E X I T Á SK O M P L E X I T Á S

EgyszerűEgyszerű, kevés , kevés tényezőből álló, homogéntényezőből álló, homogén

ÖsszetettÖsszetett, bonyolult, , bonyolult, heterogénheterogén

VV

ÁÁ

LL

TT

OO

ZZ

ÉÉ

KK

OO

NN

YY

SS

ÁÁ

GG

- kevés befolyásoló tényező, - kevés befolyásoló tényező, illetve környezeti szegmensilletve környezeti szegmens

- sok befolyásoló tényező, - sok befolyásoló tényező, illetve környezeti szegmensilletve környezeti szegmens

- a tényezők (részterületek) - a tényezők (részterületek) hasonlóak, összhangban hasonlóak, összhangban vannakvannak

- a tényezők (részterületek) - a tényezők (részterületek) eltérőekeltérőek

- a tényezők (részterületek) - a tényezők (részterületek) állandók, vagy csak állandók, vagy csak kismértékben változnak az kismértékben változnak az idő idő folyamánfolyamán

- a tényezők (részterületek) - a tényezők (részterületek) állandók, vagy csak állandók, vagy csak kismértékben változnak az idő kismértékben változnak az idő folyamánfolyamán

- kevés befolyásoló tényező, - kevés befolyásoló tényező, illetve környezeti szegmensilletve környezeti szegmens

- sok befolyásoló tényező, - sok befolyásoló tényező, illetve környezeti szegmensilletve környezeti szegmens

- a tényezők (részterületek) - a tényezők (részterületek) hasonlóak, összhangban hasonlóak, összhangban vannakvannak

- a tényezők (részterületek) - a tényezők (részterületek) eltérőekeltérőek

- a tényezők folyton változnak- a tényezők folyton változnak - a tényezők folyton változnak- a tényezők folyton változnak

DinamikDinamikususaan n változó, változó, nehezen nehezen előrejelezhetőelőrejelezhető

StatikusStatikus, , kiszámíthatókiszámítható  

Forrás: Auer Péterné: A menedzsment alapjai. Bp.: BGF-KVIFK 28.p., illetve saját szerkesztés alapján