mengoperasikan alat komunikasi di lokasi penjualan
DESCRIPTION
MENGOPERASIKAN ALAT KOMUNIKASI DI LOKASI PENJUALAN. Tujuan Pembelajaran : Memahami etika dan etiket berkomunikasi Memahami prosedur pengoperasian alat komunikasi Memahami prosedur penanganan informasi secara lengkap dan akuratserta meneruskan informasi yang diterima kepada yang kompeten. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
MENGOPERASIKAN ALAT KOMUNIKASI DI LOKASI PENJUALAN
Tujuan Pembelajaran :
1. Memahami etika dan etiket berkomunikasi
2. Memahami prosedur pengoperasian alat komunikasi
3. Memahami prosedur penanganan informasi secara lengkap dan akuratserta meneruskan informasi yang diterima kepada yang kompeten
1
Pengertian Etika dan Etiket Berkomunikasi
2
Secara Etimologi komunikasi berasal dari bahasa latin “ Communicare” yang artinya memberitahukan sesuatu, dalam bahasa Inggris “Communication” yang artinya pertukaran informasi , sesuatu objek, ide perasaan dan lainnya.
Dalam Bahasa Indonesia Komunikasi sama dengan Coomunication dalam Bahasa
Inggris
ETIKA BERKOMUNIKASI (melalui media telepon)???
1. Bisnis ;adalah bentuk persaingan
2. Aturan bisnis ; berbeda setiap perusahaan
3. Aturan Moral; adakalanya melenceng dari moral
3
PENTINGNYA ETIKA BISNIS
4
1. Membantu para pelaku bisnis mendekati masalah bisnis dengan sentuhan moral,
2. Menangkap gejala/ hal yg tidak bisa dilihat dengan kacamata manajemen murni,
3. Memecahkan persoalan dengan pendekatan moral/ lebih dari sekadar ekonomi manajemen
PRINSIP ETIKA BISNIS
1. PRINSIP OTONOMI ; berlaku kekhususan perusahaan saja
2. PRINSIP KEJUJURAN ; tidak berbohong/ kongkalikong
3. PRINSIP KEADILAN ; sama rata/rasa, tidak membeda2kan
5
E T I K E T ????
CARA CARA SOPAN SANTUN ATAU ATURAN YANG HARUS DIPATUHI DALAM PERGAULAN
Contohnya: …..
Pertanyaanya: Apabila Kita melanggar Etiket, Apa yang terjadi ???
6
ETIKET BISNIS (Pergaulan Bisnis)
Etiket Hubungan Primer ; Aturan/ etika yang mengatur hubungan lgs yang diperlukan perusahaan utk melaksanakan fungsi dan misi yang utama yaitu: Produksi barang dan jasa
Etiket hubungan Sekunder; Etiket yang mengatur hubungan intern perusahaan dan ekstern perusahaan: Produsen-Konsumen (customers), Pembeli (buyers), pemasok, Rekanan/mitra (kolega) dll
7
FUNGSI MEDIA KOMUNIKASI
1. mempermudah penyampaian pesan / informasi
2. Efektif dalam menyampaikan pesan
3. Waktu lebih efektif
4. Terjalin Hubungan yang lebih dekat
5. menambah daya tarik informasi
6. isi/ maksud informasi lebih jelas
7. membangkitkan motivasi penerima pesan
8
Prosedur Pengoperasian alat Komunikasi
Alat Komunikasi adalah suatu media atau alat Bantu untuk menunjang kelancaran komunikasi. Sedangkan komunikasi itu sendiri sudah berkembang dengan pesatnya sesuai dengan perkembangan jaman.
9
PEMBAGIAN ALAT KOMUNIKASI
Alat komunikasi dapat dibedakan menjadi 2 bagian besar yaitu :
1. media komunikasi berdasarkan alat yang digunakan : Audio, visual, audio visual
2. media komunikasi berdasarkan sasarannya; media komunikasi umum, media komunikasi massa, media komunikasi bisnis
10
Media Audio
11
Media Audio
12
13
ANIME PHONE
14
PUBLIC PHONE
15
SMILE BY PHONE
16
NO TELEPHONE RING
GLOBAL POSITIONING SYSTEM (GPS)
BANDINGKAN ….
Smart Phone Sebagai Media Audio Visual
20
IpHone 5 S Real Slide
CCTV dan SMART TV Sebagai Media Audio Visual
MEDIA AUDIO
EAR Phone CB
MEDIA AUDIO VISUAL
25
Media Audio Visual
Alat Komunikasi terkini….
26
PERKEMBANGAN HP (video)
27