mensajero 79

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Abril 2015 - Julio 2015 N.º 79 Revista Informativa de Comunicación Interna de Grupo ampm

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Revista Informativa de Comunicación Interna Grupo ampm

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Page 1: Mensajero 79

Abril 2015 - Julio 2015 N.º 79 Revista Informativa de Comunicación Interna de Grupo ampm

Page 2: Mensajero 79

ÍNDICEN°79

cALIDAD 2· Certificación ISO 9001:2008

RETOS Y SOLUcIONES 3· Competencia económica

cOMUNIDAD VIRTUAL 4· La voz de Grupo ampm en redes sociales

DR. GADGET 5· ¿Eres un remitente incómodo?

cOMPROMISO SOcIAL 6· Lo mejor del compromiso social en Grupo ampm

LA ENTREVISTA 7· ¿Qué acostumbras hacer en vacaciones de semana santa?

EQUIPO DE MEJORA 8· Más de 100 Guías dan el cien· e-learning, sumamos herramientas para nuestro aprendizaje

RESPONSAbILIDAD SOcIAL 10· Bienestar para ti y tu familia· Grupo ampm en la ruta de las Empresas Socialmente Responsables

cOMUNIcANDO A MÉXIcO 12· Tenemos vocación para la innovación

ceDis 14· Nuestros eventos

RUTA SEGURA 24· Banderazo Ruta Segura 2014 - 2015

cON AcUSE DE REcIbO 26· Conociendo el CeDis Nuevo León

cULTURA 27 · · Parque Fundidora: El lado amable de lo industrial

MERcURY & HERMY 28

UN DÍA EN LA VIDA DE... 29· Claudia Rentería, Pronto Jalisco· Gamaliel Solís, CeDis Nuevo León

Page 3: Mensajero 79

cONSEJO EDITORIAL:

Pablo Moreno, Arturo Avelar, Lorena Curiel, Andrés Moreno, Miguel Morales, Priscilla Montilla, Juan Pablo Pérez, Viky Moncada, Patricia Ureña, Jesús

Valdivia y Alejandro Arciniega.

cOORDINAcIóN EDITORIAL:

Patricia Ureña

Edición Cuatrimestral. Editada por Repartos Rápidos S.A. de C.V., Santo Domingo N°142, Fracc. Industrial San Antonio, Atzacapotzalco, México, D.F. Reserva a título de derecho de autor: en trámite. Certificado de

licitud de título: Pendiente.

Certificado de licitud de contenido: Pendiente. Domicilio de la publicación: Avenida Aviación N° 387, Colonia San Juan de Ocotán, Zapopan, Jalisco. Tiraje:

4,000 ejemplares.

IMPRESO EN:

Talleres Gráficos de Impresos Específicos, S.A. de C.V.Zapopan, Jalisco, México. Tel. (33) 36101776

cOLAbORADORES:

Alejandro Domínguez, Arturo Avelar, Carlos Ortega, Claudia Rentería, Gamaliel Solís, Enrique Cerón, Israel Guzmán, Lorena Curiel, Marcia Aguilar, Miguel Morales, Pedro Moreno, Patricia Ureña,

Víctor García y Xóchitl González.

DISEñO EDITORIAL,ILUSTRAcIóN Y FOTOGRAFÍA:

Alejandro Arciniega

Sinceramente,Pablo Moreno Valenzuela

QUERIDOS cOLAbORADORES, cLIENTES Y AMIGOS:Esta edición 79, de nuestra Revista Mensajero, la dedicamos a la innovación que ha caracterizado a Grupo ampm desde sus orígenes y que ha sido como una vocación que se ha fortalecido año con año, a través de los retos que nos imponen nuestros clientes, los nuevos tiempos y los colaboradores ingeniosos y de mente abierta que llegan a nuestras filas.

En el artículo central encontrarás aquellos momentos de nuestra trayectoria que nos han diferenciado e identificado como innovadores, no solo en el ámbito nacional, sino a escala internacional y que han sido ejemplo de valentía cuando todos nos decían que era imposible aquello que nosotros hicimos real.

Además leerás las características que debemos practicar a diario para seguir siendo innovadores, inclusive no solo en lo laboral, sino también en lo personal.

¡Con humildad, mente abierta, valentía y

voluntad, renovemos día a día la vocación de innovación que nos ha distinguido siempre!

En otros temas que también tienen sus tintes innovadores, te presentaremos la más reciente de nuestras herramientas para tu capacitación en línea: e-learning, la nueva plaza de Grupo ampm en Nuevo León, nuestra política sobre competencia económica, nuestros alcances en redes sociales y en el programa Ruta Segura 2014-2015, entre otros temas.

Page 4: Mensajero 79

Carlos Ortega, Gerente de Auditoría de Procesos e Ingeniería

CALIDAD

2 EL MENSAJERO

Grupo ampm logró mantener la certificación ISO 9001:2008, en la unidad del negocio enfocada a la mensajería, es decir: ampm, bajo la razón social Repartos Rápidos S.A. de C.V.

La norma para obtener la certificación es internacional y está avalada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO por sus siglas en inglés); además, mediante una auditoría esta certificación garantiza que nuestros Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) son efectivos.

Por este logro, Miguel Ángel Morales, Director de Ingeniería y Desarrollo de Grupo ampm, en compañía de Carlos Enrique Ortega Ramírez, Gerente de Auditoría de Procesos e Ingeniería y Jesús David Rojas Lozano, Jefe de Calidad de Occidente; agradeció a los colaboradores y líderes que hicieron posible el cumplimiento de los requerimientos de la auditoría.

¡Te invitamos a continuar trabajando con excelencia y pasión, para seguir como

una empresa con calidad!

El alcance que tuvo dicha auditoría, fue a los procesos de: almacenamiento y distribución a destinatario final de mensajería masiva y cierre de órdenes de trabajo.

Cabe mencionar que el tiempo de respuesta de Grupo ampm durante la auditoría ISO 9001:2008 fue óptimo y destacó la presentación de evidencias de acciones menores corregidas.

El certificado por el cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008, fue recibido físicamente en nuestro CeDis Jalisco, por parte de Juan Carlos Díaz, Gerente de Plaza, de manos de Pedro Cano Calderón, Gerente de Operaciones y Logística de SIGE (Sociedad Internacional de Gestión y Evaluación S.C.).

Page 5: Mensajero 79

Pedro Moreno, Comisario de Competencia Económica

RETOS Y SOLUCIONES

EL MENSAJERO 3

Grupo ampm está comprometido a realizar sus actividades comerciales en absoluto apego a la ley de competencia económica, en beneficio de sus clientes. La competencia económica es la rivalidad entre empresas que aplican sus mejores estrategias para mantenerse activas e innovadoras frente a sus competidores.

La competencia facilita y estimula una mayor oferta, en cantidad y diversidad de productos y servicios, a menores precios; en beneficio de los consumidores. Además, incrementa la eficiencia y productividad de las empresas que, al enfrentar una mayor presión de sus competidores, tienen mayores incentivos para innovar y mejorar los bienes y servicios que proveen.

La competencia genera un círculo virtuoso que aumenta el ingreso de las familias e impulsa el crecimiento y la competitividad de la economía y fomenta la inversión.

En México la competencia económica es un derecho humano con origen en el artículo 28 constitucional y en la Ley Federal de Competencia Económica (LFCE), las cuales mantienen y defienden la libertad de las personas y empresas para acceder a los mercados, evitando y sancionando las prácticas anticompetitivas.

Política interna de Grupo ampm en materia de competencia

Grupo ampm está comprometido con el cumplimiento de la Ley Federal de Competencia Económica, para lo cual cuenta con políticas internas en materia de prácticas comerciales, incluyendo la prevención y en su caso detección y corrección de posibles actos riesgosos.

La LFCE sanciona todas las prácticas monopólicas, que son conductas realizadas por agentes económicos (individuos, empresas, asociaciones, etc.), para obtener beneficios indebidos a costa de dañar o impedir el proceso de competencia y libre concurrencia en la producción, procesamiento, distribución y comercialización de bienes o servicios. Esta ley distingue dos tipos de prácticas monopólicas y en ambas pueden involucrarse personas, empresas, grupos de empresas y asociaciones o cámaras.

Page 6: Mensajero 79

Xóchitl González, Marketing

Todos tenemos personalidades diferentes y al igual que nosotros, la marca Grupo ampm tiene una personalidad propia. Un estudio dentro de la empresa determinó que nuestros colaboradores ven a Grupo ampm como una empresa: joven, fuerte, valiente, amigable, alegre y creativa. Es por esto que hemos dado a Grupo ampm su propia voz y personalidad en las redes sociales.

Sabemos lo que son las redes sociales y para que nos sirven personalmente, pero: ¿Cómo funcionan y en qué favorecen a nuestra empresa?

Con el uso de las redes sociales se ha llegado a transformar el mundo y con el uso óptimo de estas, podemos informar a nuestros clientes, colaboradores, socios y públicos en general, acerca de nuestros servicios y de lo que hace a Grupo ampm ofrecer #SolucionesAnteCualquierReto.

Recordemos también que los perfiles oficiales de Grupo ampm son redes sociales empresariales, en donde todos somos los portavoces digitales de la empresa y de la marca. Siempre respetuosos y profesionales, debemos evitar brindar información privada y hacer comentarios ofensivos o que puedan dañar la integridad y prestigio de nuestra fuente de trabajo, como lo menciona nuestro Código de Ética.

La personalidad de Grupo ampm en redes sociales tiene como voz de marca el ser: amable, directo, claro, optimista y respetuoso.

Facebook· Grupo ampmSocial· Familia ampm Eventos internos

Twitter· Grupo ampm Informativo

Google+· Grupo ampm Comunidad

LinkedIn Empresa· Grupo ampm Empresarial

YouTube· Grupo ampm Tendencias

Te invitamos a seguir nuestras redes sociales oficiales y a convertirte en un representante de nuestra gran

familia: Grupo ampm.

¡Conoce nuestros perfiles!

Si tienes alguna pregunta o comentario, envía un correo [email protected] y con gusto aclararemos tus dudas.

COMUNIDAD VIRTUAL

4 EL MENSAJERO

Page 7: Mensajero 79

Miguel Morales, Director TI

DR. GADGET

EL MENSAJERO 5

La mayoría de las personas tenemos una amplia experiencia en el uso del correo electrónico, pero considerar normas sencillas y protocolos de sentido común para su correcto uso, nos evitarán ser considerados ignorantes o remitentes incómodos…

Como ves, estos consejos prácticos son simples y te harán un buen usuario.

1. Redacta de acuerdo al destinatario y cuida la ortografía y gramática: usa un “tono” correcto, modera los smileys (símbolos de caras) y evítalos en correos formales o profesionales. Siempre revisa la buena escritura.

2. No envíes mensajes a muchas personas en campo “Para”: algunos remitentes no desean que su dirección sea conocida por terceros. Utiliza para ello el campo CCO (copia oculta).

3. Evita “responder a todos” con mensajes de menor importancia: estos son “gracias”, “enterado”, “saludos”. Es una cortesía solo para el remitente.

4. Ten un correo institucional y otro personal: así reduces el volumen de correos en tu cuenta del trabajo.

5. Envía tus mensajes en texto puro: no uses adornos innecesarios. Los mensajes sin fotos, fondos, etcétera; llegan y se descargan más rápido.

6. No escribas todo en mayúsculas: en internet equivale a gritar. Usa mayúsculas y minúsculas y enfatiza con comillas o subrayado.

7. Escribe correos cortos: si una llamada de 5 minutos resuelve un asunto, durar 30 en redactar un correo es perder el tiempo.

8. Reenvío de correos: toma el texto del mensaje original y borra el heredado con todo y direcciones de correo.

9. Evita reenviar mensajes en cadena: aumentas el correo no deseado.

10. Evita caer en el ping-pong de correos. Cuando van y regresan respuestas sobre el mismo asunto, busca otro medio para resolverlo.

Si tú eres el destinatario debes también cuidar:

1. Borra de inmediato el correo desconocido, ¡nunca lo respondas!

2. No abras correos y menos archivos adjuntos que no esperas, pueden contener virus.

3. No brindes a cualquier sitio, tu correo institucional, podrían enviarte publicidad no deseada.

4. Cierra tu sesión de correo, sobre todo en computadoras públicas.

Page 8: Mensajero 79

Recursos Humanos

COMPROMISO SOCIAL

6 EL MENSAJERO

Grupo ampm realiza actividades de integración todo el año, con el fin de contribuir a la calidad de vida de nuestra gente, preservar el medio ambiente, las tradiciones y ayudar a la comunidad. Conoce algunas:

• Aulas para capacitarnos en integridad vialRuta Segura, Escuela de Mensajeros y Escuela de Choferes son programas permanentes, orientados a prevenir accidentes mediante la concientización de quienes laboran en calle; así como a entrenar a aspirantes a mensajeros y choferes en técnicas de conducción.

• Reforzando nuestra filosofíaLa Cruzada Nacional es una conferencia impartida por los Directores en cada CeDis y en cada sucursal; acerca del Grupo, su filosofía, su estructura y todo lo que debes saber del lugar donde trabajamos, en un evento que enriquece nuestro sentido de pertenencia.

• Torneos que nos mueven… a trabajar en equipoAdemás de promover la salud mediante el deporte, buscamos fomentar el trabajo en equipo, el compañerismo, la sana competencia y la libre asociación entre la gente, con la organización de Torneos Deportivos en los CeDis.

• El arte de producir sonrisas en padres e hijos“Fábrica de Sonrisas” es uno de los eventos más grandes, integra: el Concurso Nacional de Dibujo Infantil; la entrega gratuita de útiles escolares de primaria y secundaria, a los hijos de nuestros colaboradores con mejor promedio escolar; convenios con papelerías para descuentos en útiles y un evento especial.

• La voluntad de cubrirnos en el mal tiempo“Misión Paraguas” es un programa de acopio de ayuda en especie y en efectivo, por los colaboradores y la empresa, para enviarla a ciudadanos y colaboradores víctimas de algún desastre natural.

• Una semillita que florece cada añoEl programa “Plantemos Conciencia”, nos vincula una vez al año con la Comisión Nacional Forestal (CONAFOR) de varios estados, para la realización de reforestaciones, eventos o iniciativas ecológicas.

• La creatividad más viva, el día de muertosEl 2 de noviembre tenemos dos concursos: calaveritas y altares de muerto. Con estas actividades difundimos sus significados culturales y motivamos la creatividad de los colaboradores, misma que premiamos con dinero en efectivo en cada CeDis y a nivel nacional.

¡Infórmate y participa!

Grupo ampm fue reconocido en el mes de marzo de 2015, por la Delegación Estatal del IMSS en Jalisco; por su gran sentido de responsabilidad y compromiso al organizar jornadas de salud en beneficio de nuestros trabajadores derechohabientes, obteniendo el 100% de cobertura en el “Chequeo Anual PREVENIMSS 2015”. ¡Gracias por tu participación!

Page 9: Mensajero 79

LA ENTREVISTA

EL MENSAJERO 7

Matías Valdez ManríquezChofer Local

CeDis Baja California Sur9 años 8 meses

Cecilia Mendoza SerranoMensajera de Masivo

CeDis Nayarit12 años

Karla Itzayana Maldonado Martínez

Clasificadora de MasivoCeDis Michoacán

2 años

Víctor Alfonso Ruiz González Inspector local de Control de CalidadSan Francisco del Rincón

2 años 3 meses

Alexia Díaz CastañedaRecepción

Corporativo Jalisco1 año 4 meses

Verónica KarinaRosales Rodríguez

Control de CalidadCeDis Nayarit3 años 3 meses

"Normalmente nos vamos de paseo a la playa, nos ponemos a limpiar bien la casa y el patio; es todo lo que hacemos en semana santa, limpiar, vagar, pasarla con la familia y disfrutar la convivencia".

“La semana santa nos sirve para reflexionar, valorar nuestras virtudes y reparar errores tanto en el trabajo como en la vida cotidiana, pulir asperezas con nuestras familias sembrando fortaleza, amor, confianza y ayudar al prójimo para que nuestros hijos sean de bien, digo hijos porque son mi prioridad y mi aliciente en el trabajo y en la vida”.

“Si tengo la oportunidad voy a la playa o alguna alberca de paseo familiar; también me gusta ir al campo o al bosque y salir de la rutina de la ciudad y del trabajo o visitar pueblitos cercanos para conocer sus costumbres y tradiciones. También, acostumbro ir al viacrucis el viernes santo y a la procesión del silencio”.

"Me gusta salir con mi hermano y mi perro Akasha a las orillas de la presa para jugar y divertirnos; pasar un buen rato con amigos, mi novia y mi familia en algún balneario y para cerrar con broche de oro la semana, me encanta salir a presenciar el drama de la Judea en la ciudad de Purísima del Rincón".

“En semana santa, como cada año, planeo mis vacaciones a Puerto Vallarta; rentamos una casa que quede cerca de las playas que nos gusta visitar y tratamos de pasar los días en distintas playas o visitando lugares que no conocemos, disfrutamos de comer lo más típico de cada sitio”.

“El jueves santo vamos a visitar los siete templos, es una tradición familiar. El viernes hacemos el recorrido del viacrucis, el resto de la tarde lo dedico a descansar y disfrutar de la familia. El sábado puede variar: salir al mar o algún balneario o arroyo y por la noche ir a la misa de resurrección”.

Page 10: Mensajero 79

Víctor García, Director de Selección de Talento

EQUIPO DE MEJORA

8 EL MENSAJERO

Grupo ampm reactivó en este 2015 los esfuerzos del programa Guía-t, que al día de hoy cuenta con la participación de más de cien guías a nivel nacional, gracias a los cuales, los colaboradores que ingresaron en estos últimos meses se integraron y adaptaron a su puesto y área de trabajo asignados, de manera más rápida y ágil.

En promedio, un 83% de nuestros compañeros mensajeros que han contado con el apoyo de un guía, han reforzado su sentido de pertenencia a la empresa.

Por otra parte, Guía-t nos ha permitido reconocer económicamente esa transmisión de talento y al cierre del 2014, ha entregado más de 100 mil pesos en bonos como compensación por la labor del guía, en correspondencia con los procedimientos estipulados en el programa. Esto habla de la importancia de continuar con Guía-t, para fortalecer a la familia ampm.

¡Guiar ayuda a crear y conservar el talento!

¿Eres mensajero y te interesa ser guía?

Los requisitos son: tener interés por el programa, ser líder, empático, experiencia en tu área, facilidad de palabra, alta capacidad de escucha, ser un colaborador destacado y con mínimo de un año de antigüedad.

*Consulta las bases y condiciones con tu jefe de RH y/o Coordinador Guía-t.

Agradecemos a nuestros guías su significativa y trascendente labor, pues con su apoyo y conocimiento hacen más fácil la adaptación de nuestros nuevos compañeros.

Te invitamos a unirte como guía para generar en los nuevos colaboradores identidad y pertenencia hacia la empresa, además de aspirar a incentivos de hasta 2 mil 500 pesos semestrales por cada persona que guíes.

Page 11: Mensajero 79

Marcia Aguilar, Jefa de Capacitación y Desarrollo

EQUIPO DE MEJORA

EL MENSAJERO 9

Preocupados por el entorno competitivo y la importancia del desarrollo de nuestra gente, iniciamos el proyecto “e-learning” que consiste en brindar capacitación a distancia mediante una plataforma desde internet.

Dentro de las principales ventajas que nos ofrece esta herramienta, es la flexibilidad en cuanto al manejo de nuestros tiempos, ya que tenemos la disponibilidad de ingresar a la plataforma en cualquier momento, en cualquier lugar y a cualquier hora.

Los usuarios opinan:

Rocío Fragoso / Corporativo Jalisco Tania Esquivel / CeDis Morelia

¡Estamos en el proceso de construcción y diseño de nuevos cursos!

“Creo que es una herramienta que nos ayudará en nuestro crecimiento laboral, la plataforma es muy amigable y los cursos bastante interactivos”.

“Me gusto mucho que la empresa se preocupara por impartir capacitación, se me hizo muy padre por ser algo moderno, la plataforma muy accesible, fácil de manejar y rápida”.

Infórmate en RH y espera la invitación especial, recuerda que solo necesitas una computadora.

Su uso nos ayudará a capacitar a nuestros colaboradores en competencias y habilidades, enfocados a su desarrollo y crecimiento, lo cual facilitará el éxito en el rol que tienen dentro de la empresa.

Actualmente casi 500 colaboradores de todos los CeDis, se han capacitado y certificado desde la plataforma, en temas como: 5’s y Código de Ética, nuestra meta es seguir construyendo y diseñando nuevos cursos enfocados a tu desarrollo integral.

Page 12: Mensajero 79

Recursos Humanos

RESPONSABILIDAD SOCIAL

10 EL MENSAJERO

Sentirte bien, provoca que tengas una vida más sana y armónica en diversos aspectos: personal, familiar, laboral, de pareja; e impacta positivamente en tu desempeño en todos esos ámbitos.

Igualmente, los factores negativos y de riesgo: los conflictos, deudas, adicciones, drogas, etc. también impactan de forma destructiva, sin que muchas veces las personas sean conscientes de ello.

En Grupo ampm sabemos que nuestra operación es acelerada y exige calidad, lo cual en momentos genera estrés, de ahí que sea oportuno permitir espacios de liberación para nuestros colaboradores.

Uno de estos espacios es el programa Empresa de Bienestar, Libre de Adicciones “ELA”, el cual arrancó en Jalisco y ahora se está implementando también en los CeDis de Nayarit, Guanajuato y Colima.

FEJAL (Fundación Social del Empresariado Jalisciense), trabaja desde el bienestar de las personas y en consecuencia ayuda a combatir las adicciones (que pueden no solo ser a las drogas, también a la comida, al trabajo, a las apuestas, etc.); es decir que ELA, es preventivo y correctivo.

Este programa nos ayuda a ser mejores personas, así como tener armonía familiar.

ELA comprende 5 módulos: Autoconocimiento, Proyecto de Vida, Equilibrio de Vida, Control de Adicciones y finalmente, Felicidad y Bienestar; en los cuales se da una plática de arranque, cuadernillos de lectura y cd´s, así como sesiones de diálogo semanales, entre colaboradores.

En Guanajuato ELA arrancó el 28 y 29 de enero de 2015 con la formación de 12 Grupos de Bienestar, en Colima el 5 y 6 de mayo con 7 Grupos de Bienestar y en Nayarit se está reforzando desde el 20 de febrero con la participación de 6 grupos.

Si formas parte de este proyecto, seguro comenzarás a ver cambios en tu actitud, relaciones y al final del programa, verás que valió la pena.

Colima

NayaritGuanajuato

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Patricia Ureña, Jefa de Comunicación Interna

RESPONSABILIDAD SOCIAL

EL MENSAJERO 11

¡Felicidades, por ti lo logramos!

Grupo ampm participó desde el 2014 en el proceso para la obtención del “Distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR)”, en cumplimiento a un anhelo de varios años por trascender hacia un modelo de negocio más comprometido con el colaborador, la sociedad, el medio ambiente, etc.

Tras un proceso arduo de autodiagnóstico sobre lo que hacemos muy bien y aquello que aún nos falta mucho por mejorar, logramos recabar evidencias sobre prácticas que a lo largo de los años de Grupo ampm, han puesto un granito de arena en la Responsabilidad Social, sin saberlo.

Estas acciones no solo hablan de ecología o donativos a asociaciones civiles, también de eventos de integración, proyectos, procesos, procedimientos, políticas, auditorías, canales de comunicación, premios y reconocimientos obtenidos gracias a lo que tú como colaborador nos permites hacer.

Gracias a la trayectoria y consolidación de estos sucesos, nuestra empresa logró el pasado 3 de marzo de 2015, aparecer entre el listado de las mil empresas que obtuvieron ya sea por primer, segundo o hasta quinceavo año, el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable.

Esto nos llevará en el mes de mayo de este mismo año, a recibir del Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), la estatuilla oficial de este reconocimiento cuyos beneficios son una mejor percepción entre la sociedad, menos presión de agentes fiscalizadores, más ventas y mejores condiciones de trabajo para ti.

Es preciso decir que este reconocimiento no nos hace la empresa perfecta, sino que por el contrario, nos obliga a cambiar aquello en lo que estamos débiles y nos motiva a continuar con nuestras fortalezas.

Tu compromiso con Grupo ampm, nos ayudará a caminar hacia una filosofía de empresa totalmente responsable con la sociedad.

http://www.cemefi.org/esr/index.php

Page 14: Mensajero 79

COMUNICANDO A MÉXICO

12 EL MENSAJERO

Bernardo Bravo Gaxiola, Director de Innovación

En un tiempo en que en México había solo una opción para la entrega de comunicación escrita, ampm surge como una empresa innovadora ofreciendo rapidez, confiabilidad y precios competitivos.

Esta oferta de innovación hace que nos coloquemos como la mejor opción para los grandes emisores de correspondencia.

En los años siguientes iniciamos con el seguimiento a cada uno de los millones de piezas entregadas, por medio de la lectura de códigos de barras (otra innovación en su tiempo).

Ante la expansión del ya Grupo ampm, fuimos una de las primeras empresas en llevar sus sistemas a la nube (aunque todavía no se le llamaba así). Nuestro sistema UNE y posteriormente SIO, fue desarrollado para trabajar de manera simultánea en todo el país a través de Internet.

“Ser innovador es una vocación, un compromiso que renovamos

cada día”

Page 15: Mensajero 79

COMUNICANDO A MÉXICO

EL MENSAJERO 13

Nos propusimos certificar cada una de nuestras entregas por medio de la tecnología GPS. En reuniones con grandes empresas globales nos explicaron las razones por las que era imposible. Con ingenio y sobre todo esfuerzo y tenacidad convertimos lo imposible en posible.

Esta innovación fue expuesta en un congreso mundial en Río de Janeiro, Brasil, ante la incredulidad de líderes internacionales de nuestra industria (los mismos que nos habían explicado porque era imposible). Este proyecto nos llevó a ganar un premio de innovación a nivel mundial, el World Mail & Awards en Londres, Inglaterra.

También a nivel internacional demostramos que podíamos innovar. Primero formando la AMEDEM (Asociación Mexicana de Empresas de Mensajería) que agrupa las principales empresas de nuestro ramo. Posteriormente impulsamos la creación de la ALACOPP (Asociación Latinoamericana de Correos y Operadores Postales Privados). Hoy podemos decir con orgullo que, a través de la ALACOPP, somos miembros del Comité Consultivo de la UPU (Unión Postal Universal, parte la Organización de las Naciones Unidas). Estos son solo algunos ejemplos de cómo en nuestra historia hemos sido pioneros en ver oportunidades donde los demás no las veían. Pero sobre todo en tener la perseverancia para actuar sobre nuestra convicción de que se pueden hacer mejor las cosas.

Nuestro camino no ha estado libre de proyectos que no dieron el resultado que esperábamos, pero estos “fracasos” son síntoma de que tomamos riesgos para ser mejores y han sido el abono para los siguientes éxitos. Solo el mediocre no falla nunca.

Innovar no significa necesariamente inventar algo, significa hacer las cosas de manera distinta, más sencilla, más efectiva, más rápida, de mayor valor para nuestros clientes (actuales o futuros).

Ser innovadores no es algo que se alcanza y podemos colgar la medalla en la recepción. Ser innovador es una vocación, un compromiso que renovamos cada día.

¿Qué requerimos para seguir siendo innovadores?

Humildad para reconocer que aunque nos esforzamos y hemos tenido éxito, las cosas se pueden hacer mejor, mucho mejor.

Mente abierta, como la de un niño, que no tiene prejuicios y se cuestiona todo, no da por sentado nada y cree que todo es posible.

Valentía y fortaleza para animarnos a tomar riesgos, sin temor a que nos llamen locos o ingenuos. Grandes innovaciones se han dado por personas que fueron llamadas ingenuas por algunos, pero luego visionarias.

Voluntad para actuar, las mejores ideas no sirven de nada si se quedan en papel, es necesario echarnos al agua y empezar a nadar para llegar a la meta.

Somos una empresa exitosa pero con humildad, de mente abierta, con talento y esfuerzo de todos.

¡Lo mejor está aun por venir!

Page 16: Mensajero 79

BAJA CALIFORNIA: (Tijuana, Ensenada y Tecate)

Colaboradores de Tijuana BC, en la Cruzada Nacional

Altar ganador: Control del Calidad y Masivo

Padres e hijos muy integrados en el evento Fábrica de Sonrisas de Baja California Bienvenida a la posada en Tijuana

Cruzada Nacional en Baja California

14 EL MENSAJERO

CeDis

Page 17: Mensajero 79

BAJA CALIFORNIA SUR (La Paz y Cabo)

Colaboradores de CeDis BCS que acudieron al evento de la Cruzada Nacional

Participantes del torneo relámpago de futbol rápido Entrega de útiles escolares

Evento deportivo en Colima

Rosca de reyes Colima 2015 Niños recibiendo sus souvenirs

Todos atentos en la Cruzada Nacional

Mensajeros conviviendo en la posada

Dulce, María, Armida Elizabeth y Óscar

COLIMA (Colima, Manzanillo y Tecomán)

EL MENSAJERO 15

CeDis

Page 18: Mensajero 79

DISTRITO FEDERAL (Corporativo y Pronto)

Guillermo y los finalistas de la voz ampm

Los niños más aplicados de México

Ofrenda de Acuse a cantantes época de oro Ana con niños en Fábrica de Sonrisas

Chicas de RH de México Diversión para chicos y grandes Colaboradores del DF durante la posada

Ofrenda a Tin Tan del gran equipo de Servicio a Clientes

Logtrade Puebla en la Cruzada

Pronto y ampm en la Cruzada Nacional

Atención a Clientes

Atlante, campeones del torneo deportivo

16 EL MENSAJERO

CeDis

Page 19: Mensajero 79

GUANAJUATO (León, Moroleón, Guanajuato, San Francisco del Rincón, Salamanca, Celaya e Irapuato)

JALISCO (Jalisco, Corporativo, Revistas Rápidas, Pronto, Logtrade, Tlajomulco y Cd. Guzmán)

Equipo Foráneas de CeDis Jalisco

Ganadores de Fábrica de Sonrisas

MKT muy orgullosos por su altar

Equipo de UNE TDC de Corporativo Jalisco, ganadores del concurso de Altares de Muerto

Colaboradores de Corporativo al grito de “Soy Gente ampm” al terminar la Cruzada Nacional

Todos brincando Los cachorros Los No era penal

Cruzada Nacional, Moroleón Cruzada Nacional, Irapuato

EL MENSAJERO 17

CeDis

Page 20: Mensajero 79

Clasificación Fina, con sus regalos

Clasificación con su altar

Enrutadores de Masivo

Iniciando positivamente Ruta Segura en CeDis Jalisco

Sucursales de Cd. Guzmán y Tlajomulco, TDC, Foráneas y Corresponsales, en la Cruzada

Pronto y Logtrade en la Cruzada Nacional

UNE TDC de Corporativo Jalisco con Pablo Moreno Servicios Generales conviviendo en la posada

Revistas Rápidas el CeDis más afortunado en la rifa de la posada

18 EL MENSAJERO

CeDis

Page 21: Mensajero 79

MICHOACÁN (Zamora, Morelia, Uruapan y Lázaro Cárdenas)

CeDis Jalisco y Pronto en la CruzadaLa Perrada, campeón del torneo deportivo

Mensajeros de Masivo y Célula en la posada

Colaboradores de Logtrade en la foto del recuerdo

Robert, Javier, Toño y Javy Karla, Natalie, Ana, Michel y Daniel Colaboradores de Masivo en foto grupal

R.H., Nóminas, Reclutamiento y Mkt durante la posada

Contabilidad, Compras y Tesorería en la posada

Cruzada Nacional en Morelia Equipo de Control de Calidad

EL MENSAJERO 19

CeDis

Page 22: Mensajero 79

MONTERREY

Directores y colaboradores de Nuevo León en Cruzada Nacional Arranque de Ruta Segura en N.L.

Pequeños divirtiéndose en el brincolín Sucursal Zamora de CeDis Michoacán participando en la Cruzada Nacional

Equipo de Control de Calidad, en el arranque de la Cruzada Comida de fin de año, Uruapan

R.H., Ventas y Seguridad, en la posada Evento de fin de año, Lázaro Cárdenas Altar de Foráneas, dedicado a los niños ABC

Los Rudos, equipo campeón del torneo Fábrica de Sonrisas en Michoacán

20 EL MENSAJERO

CeDis

Page 23: Mensajero 79

Presentación de la Cruzada en N.L. José, Gamaliel, Marlene, Corina y Fernando partiendo la rosca en Monterrey

SINALOA (Culiacán, Mazatlán, Guamúchil, Guasave y Los Mochis)

NAYARIT (Tepic)

Cruzada Nacional en Mazatlán Cruzada Nacional en Culiacán

Entrega de chalecos de Ruta Segura

Altar del equipo GabitosFelicidades Jeny por tu esfuerzo

Posada Nayarit Foráneas en su posada

Plática del módulo 1 del programa ELA en Nayarit

Arranque Ruta Segura

EL MENSAJERO 21

CeDis

Page 24: Mensajero 79

SONORA (Hermosillo, Guaymas, Nogales, Caborca, Puerto Peñasco, Magdalena de Kino, Agua Prieta, Navojoa y Cd. Obregón)

Altar de Masivo a Cruz Lizárraga

Cruzada Nacional, Hermosillo Bryan feliz, 10 perfecto

Muchas porras para los equipos Niños de Mazatlán divirtiéndose

Bubulubuenos contra Cobras Entrega de premios Fábrica de Sonrisas Altar de TDC y paquetería

Saliendo de la Cruzada Posada Mazatlán

22 EL MENSAJERO

CeDis

Page 25: Mensajero 79

VERACRUZ

Los maniacos

Colaboradores de Veracruz que asistieron a la Cruzada Nacional

Equipo Caborca en la Cruzada Nacional Equipo Cd. Obregón en la Cruzada Nacional

Equipo de Puerto Peñasco presente en la Cruzada NacionalEquipo Cd. Obregón en la Cruzada Nacional

Entrega de souvenirs en Fábrica de Sonrisas

Festejando la Posada en Veracruz

Atentos a los partidos de la selección

EL MENSAJERO 23

CeDis

Page 26: Mensajero 79

Marcia Aguilar, Jefa de Capacitación y DesarrolloIsrael Guzmán, Instructor Corporativo

RUTA SEGURA

24 EL MENSAJERO

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En septiembre del 2014, dimos el banderazo de salida al programa 2014-2015, edición en la cual buscamos concientizar a más mensajeros y choferes sobre seguridad vial.

Dentro del programa de este año se incluirán 9 videos informativos llamados “videocharlas”, cuyo principal objetivo es informar, concientizar y dar consejos útiles sobre temas de seguridad.

Otra de las características de este ciclo, fue la oferta de 7 cursos enfocados a la prevención de accidentes y desarrollo de habilidades, de los cuales el Gerente de

Operaciones de cada CeDis, eligió cuatro, aquellos que de acuerdo a las necesidades de su CeDis, prevendrán más accidentes y brindarán los conocimientos y técnicas necesarias para lograr tu bienestar.

Grupo ampm dará premios y reconocimientos a quienes demuestren ser mensajeros seguros y comprometidos con las actividades de la campaña Ruta Segura, para alentarlos a seguir capacitándose.

Estamos seguros que con tu apoyo podremos seguir desarrollando mejores conductores y lo más importante: ¡conductores responsables!

RUTA SEGURA

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Puerto Vallarta

Ciudad Guzmán

Tijuana

Revistas Rápidas

CeDis Jalisco en Corporativo

Tlajomulco

Guanajuato

Monterrey

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Alejandro Domínguez, Director de CeDis Nuevo León

CON ACUSE DE RECIBO

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Monterrey es la tercera ciudad más grande del país. Es uno de los lugares más desarrollados de México, con gran cultura e historia y centro industrial, económico y de negocios muy importante, con presencia de muchas empresas nacionales e internacionales que le ayudan a tener una economía fuerte.

A Monterrey se le conoce como “La Ciudad de las Montañas”, destacando el emblemático “Cerro de la Silla”.

Cuenta con variedad de climas, paisajes y lugares turísticos, así como una herencia gastronómica que gusta a los visitantes, por platillos como el cabrito, la carne asada o el tradicional machacado.

En Nuevo León surge la más reciente plaza de Grupo ampm, la cual inició operaciones hace seis meses.La plantilla la conformamos 28 colaboradores, brindando servicios de mensajería, paquetería, renta de mensajeros y soluciones logísticas.

Nuestro CeDis se encuentra dentro de la zona industrial, desde donde se distribuyen y realizan mil 200 servicios al mes, cubriendo las necesidades de nuestros clientes, en varios municipios.

Desempeñamos nuestro trabajo con pasión, buscando tener éxito en lo que hacemos, trabajando en equipo para cumplir con el objetivo.

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Recursos Humanos

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CULTURA

El famoso Parque Fundidora, es uno de los sitios más emblemáticos de Monterrey y lugar común de esparcimiento, que combina la modernidad con la historia industrial, muy característica de esta ciudad.

Este lugar es un parque urbano que cuenta con áreas verdes, deportivas, sociales, de entretenimiento, cultura, un centro de negocios y exposiciones, etc.

Su historia se remonta al año de 1900, cuando se fundó la Compañía Fundidora de Fierro y Acero de Monterrey S.A., una siderúrgica que durante 60 años elaboró estructuras, ruedas de ferrocarril y otros artículos de fierro y acero, para expandir y modernizar ciudades.

Para los años 70, la que fuera considerada la primera empresa siderúrgica de América Latina, inició su paulatino decaimiento y en mayo de 1986 quebró.

El entonces presidente de México, Miguel de la Madrid, dispuso que los terrenos e instalaciones de la extinta fundidora, pasaran al Gobierno de Nuevo León para la creación de un parque ecológico.

Tres años después, en el lugar se construyó el Centro Internacional de Negocios CINTERMEX, un parque de béisbol infantil, la Arena Monterrey, un hotel cinco estrellas, una feria de diversiones, un teatro al aire libre y un Archivo Histórico.

En febrero de 2001, el Parque Fundidora concretó su máxima transformación al ser declarado Museo de Sitio de Arqueología Industrial y los años siguientes integró una segunda sección de 28 hectáreas, donde sumó la Macroplaza, la Pista de Hielo Fundidora, La Casa de los Loros, el Museo del Acero Horno 3, el embarcadero El Crisol, el Paseo de la Mujer y el centro de exposiciones Nave Lewis.

Hoy en día puedes recrearte en este pulmón de la ciudad, asistiendo a verbenas populares, festivales y conciertos, además de conocer sobre Nuevo León y su cultura.

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MERCURY & HERMY

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UN DÍA EN LA VIDA DE...

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Nuestra colaboradora Claudia Rentería, estudió acondicionamiento físico y se certificó para dar clases de zumba, cardio dance y tono muscular. Resultado de su dedicación, ahora imparte clases en dos gimnasios.

Su mayor satisfacción para preparar rutinas, es “ayudar a la gente a obtener su peso deseado y motivarlos a tener una actividad física, por salud”.

Además, su pasión tomó un sentido altruista cuando participó en el evento “Bailando por una sonrisa”.

“Con el objetivo de reunir juguetes para entregar a la Fundación Santa María de Tepeyac A.C., estuvimos tres horas continuas dando rutinas de Zumba. Fue una experiencia hermosa donde hicimos posible dar un poco de felicidad a niños sin hogar. Descubrí que debemos explotar nuestros dones para un bien común”.

Gamaliel lleva el principio del trabajo en equipo de Grupo ampm, a su vida personal, pues sabe que "trabajar en equipo ayuda a lograr los objetivos”.

Él juega béisbol desde que tenía tres años de edad y todos los domingos disfruta este deporte aplicando el trabajo en equipo.

Ha pertenecido a varios equipos y actualmente juega para “Las Águilas”, del municipio de García, en Nuevo León, lugar donde vive.

“Hemos tenido varios triunfos pero también derrotas, las cuales nos sirven para mejorar nuestras técnicas, buscando tener el mejor resultado”.

“Ver que mi familia valora el esfuerzo tanto de mi trabajo como en el juego, me motiva cada día a ser mejor en lo que hago”.

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