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    EDUARDO RUIZ HERNANDEZ

    GRUPO 9 1AENERO

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    Diseo del Producto Turstico

    Se ha optado por elegir y promocionar los atractivos culturales con los que cuenta la ciudad de

    Oaxaca de Jurez, esto en funcin a que la ciudad sobresale por su riqueza cultural, de esta forma

    se pretende atraer tanto turistas nacionales como turistas internacionales.

    Los museos que se estn tomando en cuenta para realizar el circuito turstico son los siguientes al

    igual que el Mercado 20 de Noviembre:

    Templo de Santo Domingo

    Los Bales de Juana Cata

    Museo de arte contemporneo de Oaxaca (MACO)

    Museo de Arte prehispnico Rufino Tamayo

    Mercado 20 de Noviembre

    Centro histrico y Monumentos

    Centro Acadmico y Cultural san Pablo

    Museo textil de Oaxaca

    Tomando como referencia estos museos se pretende obtener una mayor derrama econmica para

    la ciudad de Oaxaca de Jurez.

    Caractersticas del producto turstico:

    El circuito turstico se encuentra cerca del centro Histrico de la Ciudad.

    Esta especialmente diseado para el segmento Bobos.

    Abarca aspectos culturales tanto textiles, como monumentales, alberga una gran riqueza

    de antecedentes.

    Cada museo cuenta con arquitecturas diferentes desde el clsico, neoclsico, barroco, y

    moderno. Riqueza cultural.

    En las vitrinas de los museos se exhiben diferentes tipos de piezas de las diferentes

    culturas que predominaron en el estado de Oaxaca.

    El circuito turstico se realizara en un solo da, en el siguiente horario de 9:00 am a 5:15

    pm.

    Descripcin del producto:

    El producto turstico que se est promocionando en la Ciudad de Oaxaca de Jurez, es un

    circuito cultural en donde se visitarn los principales museos de la ciudad mencionados

    anteriormente con ms riqueza cultural, de igual forma el mercado 20 de noviembre

    localizado a tan solo 3 cuadras del zcalo de la ciudad, tanto para el turista nacional como

    para el turista internacional, cabe mencionar que el principal segmento que se quiere atraer es

    el Bobos.

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    BoBos: es un acrnimo algo cmico en castellano pero que en ingls se refiere a Bohemian

    Bourgeoise o burgueses bohemios. Se trata de personas con un nivel de vida acomodado que

    huyen de las etiquetas y gustos asociados tradicionalmente a su posicin social. Sensibilidad

    social y ecolgica, gusto por conocer culturas exticas en su propio entorno. (Velazquez L. S.,

    2015).

    A continuacin se muestra el producto que se est promocionando en la ciudad de Oaxaca, el

    cual es un circuito turstico cultural, enfocado a los turistas Bobos en particular, con el nico

    fin de atraer turistas nacionales e internacionales.

    Se muestran los lugares a visitar durante el recorrido as como el horario de cada actividad, al

    igual que las actividades a realizar.

    CIRCUITO TURISTICO CONOCIENDO Y EXPLORANDO

    Descripcin:

    El presente circuito tiene como objetivo conocer y explorar la riqueza cultural con la que

    cuenta la ciudad de Oaxaca de Jurez.

    Ubicacin

    Para realizar el circuito turstico el punto de reunin ser a un costado del Hotel Oaxaca Inn

    Centro, este establecimiento se localiza a tan solo 3 cuadras de zcalo de la ciudad.

    La direccin ser la siguiente: Vicente Guerrero No. 409, Centro, Oaxaca, Oaxaca.

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    Da 1

    Horario Actividades

    9:00 am 9:30 am Lapso de tiempo para reunirse en el punto

    de partida.

    9:30 am11:00 am Traslado y visita al templo de SantoDomingo. Identificacin de la

    infraestructura, y observacin de 24

    pinturas.

    11:00 am11:35 am Los bales de Juana cataSe observara huipiles, camisas, blusas,

    faldas y sombreros tejidos con tcnicasancestrales.

    11:45 am 12: 40 pm Visita del Museo de Arte Contemporneo(MACO). Recorrido por 4 salas de

    exhibicin de las 13 que cuenta en total.

    12: 45 pm -1:30 pm Museo de Arte prehispnico RufinoTamayo.Se Conocer la coleccin personal del

    pintor Rufino Tamayo.

    Se apreciara cerca de mil piezas de arteprehispnico de las culturas del Golfo, del

    Pacfico, del occidente de Mxico y, porsupuesto, de zapotecas y mixtecos.

    1:30 pm - 2:00 pm Traslado a el Mercado 20 de Noviembre

    2:00 pm - 3:00 pm comida Tpica de Oaxaca

    3:00 pm - 3:15 pm Traslado al Centro Histrico

    3:15 pm - 4:00 pm Visita y Recorrido por el centro histrico

    En el centro de Oaxaca se podr admirar

    impresionantes monumentos histricosunidos a una rica tradicin indgena que se

    ha mantenido a travs de los aos.

    4:05 pm - 4:30 pm Centro Acadmico y Cultural san Pablo

    Ubicado en el Ex Convento de San Pablo, elobjetivo del centro es preservar las

    manifestaciones culturales de la zona.

    El lugar cuenta con varias aulas destinadas afines acadmicos, una biblioteca y un

    acervo con colecciones de estudios

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    histricos y culturales de Oaxaca

    4:30 pm - 5:00 pm Museo Textil de Oaxaca

    En su interior se puede admirar seiscolecciones privadas cada una con varias

    piezas que son verdaderas joyas. Algunosmuy antiguos, otros modernos

    5:15 pm Punto final del circuito

    Cadena de Valor

    Propuesta de creacin de valor del producto turstico

    1. A travs del producto principal: realizar el recorrido en tiempo y forma.

    2. A travs de los recursos humanos: contratar a personal capacitado y profesional

    3. A travs de las instalaciones: redecoracin de algunas partes de los atractivos que

    involucra el circuito.

    4.

    A travs de la localizacin: esto en cuanto a que los atractivos involucrados en el circuitose encuentran cercanos al centro de la Ciudad, entre 10 y 25 minutos en promedio.

    En correspondencia a la temporalidad en la que se pretende lograr atraer al segmento Bobos

    tanto de nacionales como extranjeros es durante el lapso del 20 de septiembre al 31 de

    Octubre, esto con el principal objetivo de generar una derrama econmica para la ciudad en

    temporadas bajas.

    InfraestructuraIdneas para la realizacin del circuito, redecoracin de los lugares a visitar.

    Investigacin Desarrollo y DiseoMejora de los productos y procesos, el circuito turstico se dar a conocer a travs de la pginaoficial de la ciudad de Oaxaca, folletos, televisin y Radio, etc.

    ComprasDespus de la compra de 3 boletos se les har un descuento de $350.00 a $330 pesos.

    LogsticaSe har larecepcin de losclientes.Se proporcionaraResguardo de

    pertenencias.

    Operaciones

    Durante el

    recorrido se

    contara con

    personal de

    seguridad, con el

    fin de brindar unmejor servicio.

    Logstica externa

    Al iniciar las

    operaciones se les

    dar un trptico donde

    se describa el proceso

    del circuito.

    Servicio

    Calidad al bridar el servicio.

    (En la compra de un boleto para

    el circuito, se les dar una

    bebida refrescante de cortesa)

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    Cuadro 1. Infraestructura disponible de la Ciudad de Oaxaca.

    Infraestructura Disponible Caractersticas

    1. 209 hoteles categora 1 a 5 estrellas y 77 sin clasificacin

    1 estrella 36 Hoteles

    2 estrellas 42 hoteles

    3 estrellas 61 hoteles

    4 estrellas 54 hoteles

    5 estrellas 16 hoteles

    2. 176 restaurantes Especialidades

    Gourmet

    Familiar

    Autoservicio

    men y a la carta

    3.

    46 agencias de viajes y 6 touroperadoras

    4. 6 arrendadoras de autos

    5. 26 transportadoras tursticas

    6. 39 galeras de arte

    7. 7 escuelas de idiomas para

    extranjeros

    Ingles

    Francs

    Chino

    8.

    5 hospitales Hospital Reforma

    Hospital General Dr. Aurelio

    Valdivieso. Hospital del Valle.

    Hospital Molina

    Hospital HMCH

    9. clnicas Clnica San Juan Bautista

    Medica Azul

    Clnica Hospital Guadalupe

    Medica 2002 SC

    Centro Asistencia Medico Renal

    Clnica Hospital Carmen

    Clina Hospital

    10.Bancos Santander 8

    Banamex 6

    Bancomer 5

    HSBC 4

    11.Parques Recreativos 8 parques

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    12.Cafeteras 20 cafeteras desde econmicas a

    elegantes.

    13.Plazas Comerciales Plaza del Valle

    Centro Comercial Meraz Suc. Santa

    Rosa

    Plaza del Valle Oaxaca

    Macro Plaza Oaxaca

    Plaza Mazari

    Plaza del Parque

    Centro Comercial Meraz Suc Las Casas

    14.Central de Autobuses 8 centrales de autobuses desde

    primera clase, segunda clase y tercera

    clase.

    15. Aeropuertos 1 Aeropuerto

    Estructura de Costos

    En el siguiente apartado se desarrollan la estructura de costo:

    En la siguiente tabla se muestran cada uno de los costos que se encuentran involucrados

    directamente en la elaboracin del circuito turstico, los cuales son costos fijos y variables.

    Tabla 1. Descripcin de costos fijos y variables involucrados en el circuito turstico.

    Costos fijos Costo mensual Costos variables Costo mensual

    Combustibles $ 4500.00 Bebidas no

    alcohlicas

    $ 1,500.00

    salario de 1

    vendedor

    4,000.00 Comida 12,000.00

    Salario de 4 Guas 20,800.00 Costo de

    entradas a

    museos

    9,000.00

    Salarios de 2

    Choferes

    4,800.00

    TOTAL DE COSTOS FIJOS $ 34,100.00 TOTAL DE COSTOSVARIABLES

    $ 22,500.00

    En la siguiente tabla se proyectan todos los gastos de publicidad, promocin y otros gastos de

    forma mensual.

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    Tabla 2. Gastos de publicidad, promocin y otros gastos.

    Gastos Publicidad Promocin Otros gastosTelevisin 30 ( segundos)

    Sbado 7:00 pm a 8:00pm

    Domingo 7:00 pm a 8:00pm

    $ 525,613.00

    Revistas especializadas 79,000.00

    Folletos Trpticos Tamao

    Carta

    48,372.00

    Anuncios espectaculares 100,000.00

    Cupones 15,000.00Descuento partir de 5

    personas

    6,000.00

    Comisiones 2,300.00

    Reparacin de oficina y

    equipo de computo

    4,000.00

    Garrafones de agua para

    oficina

    208.00

    Suministro de oficina 3,500.00

    Total $752,985.00 $21,000.00 $10,008.00

    En la siguiente tabla se proyecta la actualizacin a futuro de los gastos que estn vinculados

    de forma directa con el producto turstico, esto con el fin de optimizar recursos financieros a

    favor de la empresa.

    Tabla 3. Actualizacin de la estructura de costos.

    Gastos Publicidad Proyeccin

    a futuro

    Promocin Otros

    gastos

    Proyeccin

    a futuro

    Televisin 30 (

    segundos)Sbado 7:00 pm

    a 8:00pm

    Domingo 7:00

    pm a 8:00pm

    $ 525,613.00 $400,000.00

    Revistas

    especializadas

    79,000.00 50,000.00

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    Folletos Trpticos

    Tamao Carta

    48,372.00 38,372.00

    Anuncios

    espectaculares

    100,000.00 85,000.00

    Cupones 15,000.00

    Descuento partir

    de 5 personas

    6,000.00

    Gastos

    financieros

    8,000.00 $6,500.00

    Gastos de venta 5,000.00 4,000.00

    Gastos de

    administracin

    6,050.00 5,050.00

    Total $752,985.00 $21,000.00 $19,000.00

    En la tabla 3 se puede observar que con el paso del tiempo, el producto turstico se posiciona

    en el mercado nacional como internacional, por consiguiente se disminuye los gastos pagados

    en la publicidad, por ejemplo antes se pagaba por 2 comerciales de 30 segundos ahora

    solamente por un comercial, con el fin de optimizar recursos financieros, al igual que en las

    revistas especializadas se disminuye el presupuesto de forma considerable, en el gasto de

    folletos y trpticos y anuncios espectaculares.

    De igual forma se ve reflejado la reduccin de otros gastos a la que la empresa se enfrenta de

    manera formidable, como es el caso de los gastos financieros se proyecta una reduccin de $1,500.00 pesos, en cuanto respecta a los gastos de venta es de $ 1,000.00 pesos, y finalmente

    para los gastos de administracin se disminuye $ 1, 050.00, esto con la nica finalidad de

    minimizar los costos y gastos de la empresa. Con esta proyeccin a futura la empresa ser mas

    rentable y viable.

    Tabla 4. Estructura de Costos y gastos

    Costo/ gasto Mensual

    Costo Fijo 34,100.00

    Costo Variable 22,500.00

    Gasto de publicidad 752,985.00Gasto de promocin 21,000.00

    Otros gastos 10,008.00

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    Precio de ventas

    El circuito turstico se ofrecer a $ 350.00 pesos por persona cabe mencionar que este

    producto es nuevo en la ciudad de Oaxaca porque en la actualidad solo se ofrece un producto

    o servicio individual, por consiguiente podemos decir que no hay competencia directa en el

    mercado como tal dentro de la ciudad de Oaxaca.

    Sin embargo Solamente se puede reflejar los principales estados de la Repblica Mexicana

    que ofrecen circuitos culturales, los cuales son el Estado de, Puebla, Quertaro, y

    Guanajuato.

    Tabla 5. Principales Competidores que ofrecen Circuitos tursticos culturales.

    Competidores Caractersticas Tarifa que ofrecen

    Estado de Puebla En la actualidad ofrece el circuito turstico

    cultural denominado Circuito Angelpolis.

    Principales lugares de visita:

    Catedral, Capilla del Rosario, Mercado el Parin,

    Patio de los Azulejos, Casa del Alfeique, Casa de

    los Muecos, Calle de Santa Clara, Museo

    Amparo, Barrio del Artista, Barrio de los Sapos,

    Africam Safari.

    Duracin del circuito: 2 das

    Servicios que ofrece:

    Transportacin

    Desayuno

    Comida

    BebidasDas de servicio: lunes a sbado

    Horario: 8.00 am a 7.00 pm

    Individual $ 600 pesos

    Para grupos mayores de

    10 personas $550.00

    pesos.

    Estado de Quertaro Circuito tour Misionero

    Este circuito comienza en el centro histrico de

    la ciudad, y despus se visita las cinco Misiones

    Franciscanasdel siglo XVIII Jalpan, Landan,

    Tilaco, Conca y Tancoyol, en estos 5 lugares se

    aprecian las celdas, pasillos, monumentos, y

    cuartos de servicio.

    Duracin del circuito: 3 dasServicios que ofrece:

    Transportacin

    Comida

    Bebidas no alcohlicas

    Das de servicio: de lunes a Domingos

    Horario: de 8: 00 am a 6:00 pm

    Las tarifas son las

    siguientes:

    Individual $ 700 pesos

    Ms de 5 personas $

    $650.00 pesos.

    Ms de 10 personas

    $630.00.

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    Estado de

    Guanajuato

    Circuito turstico del Tequila

    Este circuito comienza El recorrido inicia en la

    comunidad de Corralejo,en el rancho El Coyote,

    donde se puede observar las etapas tempranas de

    un buen tequila.

    Despus se visita el Pnjamo en este lugar se

    observa El Bodegn de la Dolce Vita, un edificio

    construido en el XV aniversario de la tequilera

    Corralejo.

    Prosigue el Cuermaro donde los agaves dibujan un

    paisaje diferente compuesto por colores ocre y

    verde oscuro.

    El Circuito del Tequila es Magallanes, un poblado

    adornado por hermosas casas de piedra donde se

    aprecia el proceso de la plantacin, cosecha y

    elaboracin del destilado Tres Joyas, que ha

    conservado la misma tcnica de produccin deagave por 200 aos.

    Horario de 9:00 am6:00 pm

    Incluye:

    Transportacin

    Bebidas

    Costo por persona es de

    $450.00

    Grupos mayores de 10

    personas $400.00 pesos

    Circuito turstico del Vino

    Este circuito consiste en recorrer los principales

    viedos de Guanajuato.

    Durante este recorrido se visita los viedos, y se

    experimenta el cuidado de la uva mediante

    novedosas tcnicas orgnicas.

    Se conoce el proceso de elaboracin y se ve

    degusta los ms delicados vinos.

    Los principales lugares que se visitan son:

    Vincola Toyan

    Rancho Santa Gloria

    Cuna de Tierra

    Duracin del circuito : 1 da

    Incluye:

    Transportacin

    Bebidas

    Costo de boleto por

    persona es de $522.00pesos.

    Para grupos mayores de

    10 personas la tarifa es

    de $ 450.00 pesos.

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    A continuacin se muestra las tarifas que se manejaran en la venta del circuito turstico en la

    ciudad de Oaxaca.

    Tabla 6.Las tarifas que se ofrecer durante la temporada antes mencionada ser de.

    Tarifas en volmenes Precio

    1 persona $350.00

    3 a 5 personas 330.00

    6 a 10 personas 320

    11 a 30 personas 300

    31 a 50 personas 270

    Referencias

    Destino Oaxaca. (06 de 05). Recuperado el 19 de 01 de 2015, de 2014:

    http://www.destino-oaxaca.com.mx/turismo-en-mexico-y-oaxaca/

    Velzquez, L. S. (26 de 06 de 2015). Turismo y Marketing en Accin. Recuperado el 13

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    Zona Turstica Oaxaca. (28 de 01 de 2014). Recuperado el 15 de 01 de 2015, de

    https://www.zonaturistica.com/atractivos-turisticos-en/378/oaxaca.mapa-

    ubicacion.html

    Consejo de Promocin Turstica, C. (2015). Consejo de promocin turstica.

    Recuperado el 8 de Enero de 2016, de http://www.cptm.com.mx/

    Mxico Desconocido. (09 de 08 de 2014). Recuperado el 03 de 01 de 2015, de

    http://www.mexicodesconocido.com.mx/circuito-tequila-guanajuato.html

    Promotour Quertaro. (21 de 04 de 2014). Recuperado el 12 de 03 de 2015, de

    http://www.promoturqueretaro.com.mx/Recorridos_Turisticos_a_la_Sierra_Gorda_d

    e_Queretaro.php

    Puebla Cuna De La Revolucin. (06 de 05 de 2014). Recuperado el 03 de 01 de 2015,

    de http://www.conaculta.gob.mx/turismocultural/destino_mes/puebla/circuitos.php