mercato del marketing diretto in italia
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Direct Marketing
mls - merlo
Evoluzione del mercato delle liste in Italia
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Constatazione
Dal confronto tra il 2016 ed il 2000 vediamo l'evoluzione del mercato delle liste in Italia
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Cosa c'e' di nuovo rispetto al 2000 ?
L'esplosione di internet
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Chi è stato ridimensionato ?
Gli editori e anche le aziende vpc ( di vendita per corrispondenza). Il catalogo come simbolo.
Il mercato delle liste degli indirizzi postali e quindi le agenzie e i listbroker
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Chi sono i nuovi players ?
Multinazionali forti di esperienza, soldi da investire, abili a esternalizzare i servizi e senza l'handicap delle tasse perchè con sede in altri paesi.
Micro aziende che da bottegai sono passati al e-commerce.
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Come si evolvono i nuovi players ?
Le multinazionali differenziano sempre più i loro prodotti :
1. a volte inglobando esistenti attività e diventando così dei mall .
2. a volte aprendo punti vendita (modello click & mortar). Le micro aziende demandano ad altre piattaforme (marketplace) la
gestione del e-commerce. Rimangono indipendenti alcune nicchie raggiungibili dai motori di
ricerca.
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Il mercato delle liste in tutto questo ?
Le forniture di indirizzi postali hanno ceduto quote di mercato al e-mail marketing.
0,20 € un contatto postale da liste esterne.
da 0,008 a 0,02 € un contatto e-mail da liste esterne.
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Con quali conseguenze ?
La qualità dei database di marketing si è notevolmente abbassata. Dai questionari, come ricerca di mercato sulle abitudini dei consumatori, si è passati ai form online che
per loro natura captano scarse informazioni. Le profilazioni avvengono in maniera più subdola con l'uso dei cookie, del retargeting, e l'idea stessa
di big data.
Aumenta l'uso di ad block , registri delle opposizioni, caselle e-mail secondarie. La legge Europea sulla privacy pretenderà consensi espressi, chiari, non ambigui riguardo a
qualsiasi dato riconducibile ad una persona.
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Spam come punta di un iceberg ?
In nome della semplicità di esecuzione. In nome di un costo contatto basso. In nome di pagare a costo per lead . (cpl ) o (cpa).
Sono entrate nel gergo parole come : bounced, web reputation e spam.
Ossia invio di messaggi spesso ripetuti a categorie completamente
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Concludendo
Chi si avvantaggia sono sopratutto le multinazionali.
Vantaggi sul breve per il consumatore per l'ampia disponibilità di siti di e-commerce.
Impoverimento dei database marketing e degli operatori.
Pubblicità sempre più intrusiva. Dalle dem ai banner.
Data protection sempre più severa: Legge Europea e Opt-in.
Marco Merlo – MLS - [email protected]