microsoft dynamics 365 グローバルサービス - hitachi solutions · 2018-12-25 · q...
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顧客の顔が見えてくる！顧客視点でのプロセスやマネジメントの改善、情報基盤の整備によりお客さまとの関係性をより一層強化し、収益拡大につなげます。
CRM
国を選ばない使いやすさ！世界中で広く利用されている Microsoft の統一感のあるUIと「多言語」「多通貨」対応で、グローバルな活用を加速させます。
グローバル対応
社員の生産性が上がる！社員一人ひとりの生産性を向上させ、組織力を強化、企業価値の向上につなげます。
生産性向上
経営スピードが向上する！タイムリーに情報を把握することができ、その情報を基に迅速な経営判断を支援します。
ビジネスのスピード向上
変化に柔軟に対応する！予測困難なビジネス環境において、さまざまな状況の変化に迅速に対応できる、柔軟かつ拡張性の高いシステムをご提供します。
変化への対応
Q Microsoft Dynamics 365 には、どんな効果（メリット）がありますか？
グローバル企業が抱える諸問題解決を支援し、長期的な利益確保に貢献します。
AMicrosoft Dynamics 365
グローバルサービス
S12S-34-04 2018.09
利用例（２TierERPアプローチ）
第1層 （本社） 第2層（海外支社）
本社
他社製ERP（大規模ERP）
北米
欧州
中国
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365
2TierERP（２層ERP）とは、本社に導入した大企業向けのERPを保持したまま、中堅・中小企業向けの低コストERPを２階層のERPとして連携させるアプローチで、２層目のERPに Microsoft Dynamics 365 を利用すれば、コストを抑えて海外支社のニーズに迅速かつ柔軟に対応可能です。
▲ 2TierERP（２層ERP）利用例
Microsoft のオンラインサービスを利用する形態です。どこからでもすぐに利用できる、お問い合わせサポートサービスを含む月額定額制です。Microsoft のオンラインサービス
クラウドを利用する形態です。初期投資を抑え、短期間でサービスを利用できます。日立ソリューションズでは、確かな実績と技術・ノウハウをベースに計画策定から構築・移行までをワンストップでご提供しています。
クラウド型（プライベートクラウド・パブリッククラウド）
利用形態が選択可能
当社の Microsoft Dynamics 365 関連ソリューション・サービス
汎用的な業務に対する主なソリューション 豊富な連携ソリューション
財務会計
原価管理
顧客管理
フィールドサービス管理
販売管理
プロジェクト会計
カスタマーサービス管理
営業支援（SFA）
生産管理
在庫管理
コールセンター
マーケティング
■ 製番管理テンプレート■ 有償支給機能テンプレート■ スケジューラ連携テンプレート■ 自動車部品業界向け インターフェーステンプレート■ 流通・小売業向けソリューション■ 製造業向け営業支援■ ガス・エネルギー小売業界向け 営業支援
■ 百貨店外商員向けテンプレート■ 経営ダッシュボード■ コンタクト管理ソリューション■ 工程管理テンプレート■ 性能・トラブル解析サービス■ 地図活用による顧客情報の 可視化 など収益アップに貢献！
リソース（ヒト・モノ・カネ）の有効活用により、TCOの削減を進め、収益拡大につなげます。
収益拡大（コストダウン）
販売、購買、会計、サプライチェーン管理、生産管理、プロジェクト会計、流通、小売業向け機能などの企業の基幹業務を中心に多種多様な業種業態に対応できるERPです。
Microsoft Dynamics 365 は、クラウド上で CRM/ERP 領域を統合的に提供し、拡張性、開発の柔軟性、容易なデータ活用によりお客さま業務の生産性向上、迅速・最適な経営判断を可能にするビジネスアプリケーションです。
Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operationsマーケティング、カスタマーサービス、SFA（営業支援）でデータを統合的に管理し、ファーストコンタクトから営業活動、アフターサービスに至るまで、お客さまを中心としたさまざまなコミュニケーションの統合管理を可能とするアプリケーションスイートです。
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
主要プロダクト（ Microsoft Dynamics 365 ）紹介
＊ オンプレミスでの提供については、別途ご相談ください。
なぜ、日立ソリューションズなのか？グロー バ ル 経 営 コンサ ルタントに 聞く
※ご相談、ご依頼いただいた内容は、回答などのため、当社のグループ会社に情報を提供し対応させていただ くことがあります。取り扱いには十分注意し、お客さまの許可なく他の目的に使用することはありません。
株式会社 日立ソリューションズhttps://www.hitachi-solutions.co.jp/
受付時間 10:00～17：30 月曜日～金曜日（祝日、当社休業日を除く）
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【電話による受付】
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本カタログ掲載商品・サービスの詳細情報
※ Microsoft Dynamics は、米国 Microsoft Corporation の登録商標または商標です。 ※その他、本カタログ中の会社名、商品名は各社の商標、または登録商標です。 ※本文中および図中では、TMマーク、®マークは表記しておりません。 ※製品の仕様は、改良のため、予告なく変更する場合があります。 ※本製品を輸出される場合には、外国為替及び外国貿易法並びに米国の輸出管理関連法規などの規制をご確認の上、必要な手続きをお取りください。 なお、ご不明な場合は、当社担当営業にお問い合わせください。 ※本カタログ中の情報は、カタログ作成時点のものです。
https://www.hitachi-solutions.co.jp/dynamics/sp/
Q 日立ソリューションズが なぜ選ばれるのでしょうか？Q 世界市場で持続的成長を遂げるには何が重要ですか？
グローバル経営をITでトータルにサポートできるパートナー選びです。
A 選ばれるのには多くの理由がありますが、５つのポイントでお答えします。
A
日立ソリューションズは日本、中国、APAC、インド、北米、欧州のお客さまに対して窓口を一本化。ワンストップで世界全地域でのデリバリに対応でき、貴社のグローバルビジネスを迅速・的確にサポートします。
北米
日本
インドAPAC
中国欧州
ワンストップで世界各地域への導入に対応お客さま窓口の一本化
1POINT
■ 生産性向上によるコスト削減
■ 在庫適正化によるコスト削減
■ 設備資産の効率的な利用によるコスト削減
■ 市場の変化に対応する素早い判断
■ 体制変更にタイムリーに対応
■ 各拠点の情報をタイムリーに把握
■ ２４時間、眠らない市場の情報をキャッチ
■ 世界各地の商習慣や法律に対応した企業活動をサポートグローバル展開
私たちは、グローバルにITサービスを提供できるSIerとして、
お客さまが競争力を高め、変化の中を生き抜くためのソリューションをご提供します。
SUBJECT
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Microsoft 米国本社及び日本マイクロソフトとの強いパートナーシップで、緊密に連携してソリューションをご提供しています。毎年 Dynamics のAWARDを多数受賞している、マイクロソフトのトップクラスパートナーです。
Microsoft 社との強いパートナーシップ世界的に認知されている Microsoft Dynamics パートナー
5POINT
□ 2017年度 ● Cloud Customer Relationship Management (CRM) アワード 受賞
□ 2018年度● Dynamics 365 for Field Service アワード 受賞● Cloud Customer Relationship Management (CRM) アワード 受賞
□ 2016年度 ● Microsoft Dynamics Industry アワード 受賞
● 標準導入方法論の活用 ● 世界規模での人財育成、ノウハウ共有 ● 業種別テンプレートの共有● 各拠点間で、設計書などの情報共有、一元管理 など
日本を中心に Dynamics 事業をグローバルに支えるガバナンス体制を構築しています。拠点間で密接に連携しながら、世界均一の良質なサービスをワンストップで迅速にご提供します。
スピーディーで統一感のある導入短期導入
3POINT
全世界で約750社の Dynamics 導入実績（2018年8月現在）があります。世界各地の拠点を連携させるソリューションの導入実績も豊富です。
全世界約750社の Dynamics 導入実績ワンストップで世界拠点を連動させる豊富なソリューション実績
4POINT
□ ソリューション導入例 ： 日系製造業様
解決1
現地対応が難しいタイは、クラウド形態で導入・運用解決2
日立ソリューションズだから、ワンストップでスムーズに連携解決3
現地固有の商習慣に対応する業務システムをどうするか？課題1
現地でシステムの維持管理ができるか？課題2
国内・海外拠点の業務をITを活用してスムーズに連携させたい課題3
日系製造業ベトナム
タ イ
日 本
タイ、ベトナムに工場進出
ベトナムタ イ
日 本
日系企業、およびローカル企業が取引対象
クラウド
ERPERP
ERP日立ソリューションズが解決！！
世界各地の商習慣に対応している Microsoft Dynamics 365 を導入
日本、中国、APAC、インド、北米、欧州のさまざまな業種のお客さまに対してプロダクトの強みを活かせる1,500名超の Dynamics プロフェッショナルズが、要件定義から構築、運用、保守まで、ワンストップで対応します。
1,500名を超える Dynamics プロフェッショナルズ各国の商習慣や製品の機能を熟知
2POINT
□ これまでの受賞（2018年8月時点）● Microsoft Partner of the year 30個● Microsoft Customer Excellence Winner 19個
グローバル競争力の確保
コスト削減
スピードアップ