Microsoft Dynamics 365: la contabilità per le Utilities.Andrea MantovaniSales Manager Software Utilities CPL CONCORDIAGiovanni CantoneJunior Software Consultant CPL CONCORDIA

Dynamics 365 la suite Microsoft di prodotti per il business

Dynamics 365 si compone di una suite di prodotti per la produttività aziendale.

Da alcuni anni ormai Microsoft, oltre alle applicazioni office, sta dedicandomolti investimenti alle applicazioni BUSINESS.

Dynamics 365 la suite Microsoft di prodotti per il business

Dynamics 365

Dynamics NAV

Dynamics CRM

Microsoft Dynamics NAVL’ERP Microsoft Dynamics Nav è attualmente installato in oltre 6.000 aziendeItaliane ed in circa 116.000 aziende nel mondo.

Negli ultimi due anni in Italia ci sono state circa 800 nuove installazioni.

I Business partner di Microsoft Dynamics in Italia sono 45.

Gli Add-On sviluppati in Italia permettono di avere delle funzionalità specifichepronte all’uso per quasi tutte le tipologie di aziende italiane.

Perchè scegliere Microsoft Dynamics NAV?• Ambiente di sviluppo integrato con possibilità di differenziazione degli

operatori tramite chiavi di licenza e ruoli;• Possibilità di acquisto del modulo di sviluppo disponibile per i clienti

(autonomia nella gestione delle personalizzazioni);• Allineamento costante con l’evoluzione tecnologica e la piattaforma

Microsoft;• Facile reperibilità di consulenti e Business Partner Microsoft;• Funzionalità complete di Contabilità Generale e Contabilità Analitica;• Multi-valuta, Multi Lingue;• Integrazione nativa con gli strumenti di Microsoft Office 365.

Dynamics 365 CRMIl CRM di Microsoft di compone di 3 moduli principali:• Marketing;• Vendite;• Customer services.

L‘integrazione della suiteMubi, User e CRM sono i prodotti di riferimento per la gestione dei Clienti Finali; sono il frutto dell’esperienza maturata da CPL sia per le proprie necessità, sia per le aziende clienti, che ci hanno spinto e ci stimolano a svilupparlo al meglio.

CPL sull’ERP Dynamics Nav ha sviluppato l’Add-On MUBI per la gestione

dei Clienti Finali delle Utilities.

L’integrazione delle due soluzioni software permette di coniugare benefici di un

consolidato ERP internazionale ad un add-on specialistico, sviluppato e costantemente

aggiornato per adempiere alle richieste dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas e il

Sistema Idrico (AEEGSI) e presidiare tutta la filiera dalla vendita alla distribuzione.

Microsoft Dynamics NAV MUBI (Multi Utilities Billing) è l’add-on, sviluppato sull’ERP

Microsoft Dynamics NAV, per la gestione del servizio di billing e distribuzione e di tutte le

attività correlate, sia lato front-office che lato back-office, delle società di vendita e

distribuzione del gas naturale e del Gpl, dell’energia elettrica e dell’acqua e del

teleriscaldamento.

ADD ON MUBI

ADD ON MUBI

• Software CERTIFICATO CFMD; • Attività di sviluppo e manutenzione software

e hardware gestite da uno staff di IT;• Personale altamente specializzato (capi

progetto, experts billing, analisti, sviluppatori, sistemisti);

• Possibilità di fornire il prodotto i diversi modi: su server del cliente, presso una server farm gestita da CPL o con servizi di cloud anche di Microsoft (Azure);

• Soluzione completa, flessibile con ampie possibilità di personalizzazione tramite SetUp;

• Alte prestazioni del sistema con possibilità di gestione di processi contemporanei;

• Configurazione profili Operatori per struttura funzionale (Role Tailored Client).

MUBI : I VANTAGGI

CRMUtilityCPL ha sfruttato l’integrazione tra i prodotti Microsoft per ampliare le funzionalità della propria piattaforma ed offrire ai propri clienti un più specializzato strumento di gestione del cliente. Il CRM di Microsoft è stato «precustomizzato» così da offrire un organizzazione delle informazioni e delle funzionalità utili a migliorare la visione più completa del Lead-cliente ed un’integrazione real-time con USER e MUBI anche al fine di governare al meglio le azioni di marketing per il consolidamento e/o il procacciamento di nuovi clienti.

USER è il front office WEB, operativo 24 ore su 24, destinato ai Clienti Finali, alla Forza Vendita, ed al Call Center per l’interrogazione e la modifica dei dati contrattuali e di consumo ed economici dei clienti finali.I dati di USER sono perfettamente interfacciati ed allineati automaticamente con i dati di Mubi.User si completa con TAKEMEAPP, la app che porta le funzionalità di USER su Smartphone e tablet con i vantaggi della comunicazione PUSH.Configurazione profili Operatori per struttura funzionale (Role TailoredClient)

Portale User e APP

LA CONTABILITÀ DI NAV

Microsoft Dynamics NAV è l'ERP ideale per le piccole e medie imprese, oppure per le aziende di grandi dimensioni che necessitino di una soluzione flessibile per le filiali.

Microsoft Dynamics NAV è una soluzione ERP completa per la gestione di tutte le aree aziendali, quali contabilità e finanze, gestione commerciale, come ad esempio la nostra estensione Mubi dedicata al billing.

Tra poco vedremo i nostri particolari sviluppi contabili.

L'ERP di Microsoft è raggiungibile da qualsiasi dispositivo (PC, tablet, smartphone) e installabile sia in locale sia nel cloud.

Un ERP (Enterprise Resource Planning) è un sistema informatico per la gestione integrata dei processi aziendali

Nella Gestione Contabile standard troviamo:

• Contabilità Generale

• Gestione Bancaria

• Contabilità Clienti

• Contabilità Fornitori

• Cespiti

• Piano dei conti• Registrazioni

Co.Ge• Situazioni

contabili

• Lista C/C • import estratti conto bancari• Task di registrazione

incassi/pagamenti

• Anagrafiche clienti • Registrazione fatture Vendita• Reportistiche finanziarie • Task di registrazione

• Anagrafiche fornitori• Registrazione fatture di Acquisto• Gestione Ritenute D’acconto• Creazione Bonifici XML SEPA

• Anagrafiche Cespiti• Calcolo E Registrazione

Ammortamenti• Registro Cespiti

Per venire incontro alle esigenze del videoterminalista che lavora nell’ambiente Mu.Bi. e per rendere il suo utilizzo più pratico e fruibile è stata creata ed implementata la seguente estensione chiamata TOOL AMMINISTRATIVI.Questa estensione si divide in macro aree, Un primo di TASK dedicato alla correzione e modifiche di eventuali errori fatti in fase di registrazioni standard contabili;Un secondo TASK dedicato alla trasmissione e consultazione dei dati delle fatture emesse e ricevute all'Agenzia delle Entrate – art. 21 del decreto legge n. 78/2010 (c.d. “nuovo spesometro”)

Un Terzo Task con un particolare focus per il calcolo della liquidazione periodica IVA

Storno Liquidazione Iva. Permette la cancellazione delle liquidazioni iva registrate. Con la cancellazione vengono eliminate tutte le registrazioni contabili e calcoli di fatto tornando alla situazione ante liquidazione.

Un quarto Task dedicata alla reportistica ed analisi dove possiamo trovare report utili per la verifica e controllo delle operazioni effettuate dagli operatori, con un focus per il calcolo della Ritenuta d’Acconto e la gestione delle certificazioni dei compensi erogati.

Settore ICTOltre 7.000.000 di bollette prodotte e gestite nel corso dell’ultimo anno.

Oltre 1.000.000 clienti finali.

102 installazioni di MUBI.

54 installazioni di USER.

23 clienti con TAKEMEPP.

3 clienti con CRMUtility.

38 installazioni DIGAS.

60 clienti con Consulenza Normativa.

30 clienti con ERP contabile Dynamics.

180 risorse specializzate nel settore Utilities.

Oltre 30 anni d’esperienza nella gestione delle attività di billing per le utilities.

Oltre 1 miliardo di € il valore delle bollette emesse con MUBI.

Settore ICT

amantovani@cpl.itgcantone@cpl.it

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